电子商务在企业的运用

毕业论文说明书

摘要

互联网信息技术的快速发展带动了我国中小企业电子商务的发展。论文从我国中小企业的电子商务方面展开讨论，首先介绍了我国中小企业电子商务的发展状况，我国中小企业的电子商务普及率达到相当高的水平。其次研究电子商务对我国中小企业的重要作用，从提供市场机遇、提高经济效益等多方面进行解析。论文介绍了我国中小企业现阶段主要的四种电子商务模式，包括搜索引擎、B2B平台、B2C平台、行业网站,全面的分析了四种电子商务模式的优点。继而对我国互联网技术的不成熟给我国中小企业带来的困难，及在企业进行电子商务交易过程中存在着一系列安全问题进行分析。最后根据电子商务存在的问题给予了简单的解决办法，同时呼吁我国中小企业要对电子商务加大重视力度，全面支持企业运作电子商务，让企业加大对电子商务方面的人才与资金上的双向投入。

关键词：中小企业，电子商务，互联网，对策

目录

1 引言 (1)

2 电子商务对我国中小企业的作用 (1)

2.1电子商务为我国中小企业提供大量的市场机遇 (1)

2.2电子商务使中小企业提高经济效益 (2)

2.3电子商务帮助企业应对突发事件 (2)

3 我国中小企业面临的电子商务问题 (2)

3.1网站功能不完善，网络营销水平低 (2)

3.2电子商务存在安全问题 (3)

3.3企业对电子商务的支撑力度不够 (3)

4 中小企业如何发展电子商务 (4)

4.1建立企业自己的独立网站 (4)

4.2完善电子商务的安全问题 (5)

4.3加大人才与资金的双方面投入 (6)

5 A公司电子商务发展状况分析 (7)

5.1A公司简介 (7)

5.2A公司电子商务发展中面临的问题 (7)

5.3对A公司电子商务问题对策 (9)

结论 (11)

致谢 (12)

参考文献 (13)

1 引言

据中国互联网信息中心调查我国网民数截止到2011年12月我国网民规模已达5.13亿人，互联网普及率为38.3%。我国中小企业中的电子商务普及程度已达到一定水平，在销售和采购环节都开始利用互联网手段。《报告》显示，33.2%的受访中小企业过去一年曾有过在线销售（指通过互联网接收订单的行为，包括通过网站、电子邮件等各种方式）活动，26.2%的受访中小企业过去一年曾有过在线采购（指通过互联网发送订单的行为，包括通过网站、电子邮件等各种方式）活动。其中，信息传输、计算机服务和软件业，以及文化、体育和娱乐业中的中小企业进行在线销售和在线采购的比例较高。中国互联网信息中心（CNNIC）数据显示，2011年中国网络购物市场交易规模达到6万亿，同比增长%33。我国电子商务因其方便、快捷、支付安全、减少中间环节减少消费者支出等优势，逐渐成为人们日常消费的首选。近年来我国电子商务发展越来越快，应用的环境越来越好。中小企业规模比较小，产品多，经营有一定的灵活性。据统计中小企业超过我过企业的百分之七十。中小企业的总产值和销售收入已占全部工业总量的百分之六十左右。电子商务给中小企业提供了与大企业竞争的平台，我国中小企业的发展水平从一定程度上也反映了我国电子商务的发展水平。在经济高速发展的今天，电子商务已经成为企业不可或缺的一部分，电子商务集众多优势于一身能够在不断增加企业经济效益的同时，无限的扩大企业市场份额，给企业带来无限商机。那么我国中小企业在市场竞争日益激烈的同时面临着如何利用电子商务这一利器来提高经济效益，提高企业核心竞争力。

2 电子商务对我国中小企业的作用

2.1 电子商务为我国中小企业提供大量的市场机遇

通过电子商务网络宣传，企业可以将自己的产品信息，企业形象，工程案例，满足客户需求的信息以网站的形式发布到网上。通过上网及时了解目标客户的消费情况，以及竞争对手的情况。快速制定企业的营销方案，寻找新的商业机会和新的合作伙伴。中小也起可以通过电子商务网络将自己的产品信息发布到世界各地的潜在客户手中，从而无限扩大商机。

2.2 电子商务使中小企业提高经济效益

电子商务变革了传统的交易模式，以往的交易模式需要面对面的洽谈，检验产品等现在都可以通过网络沟通。电子商务将采购，制造，运输，结算，报关等结合到一起，自动完成整个商业贸易过程。通过电子商务企业节省了推销人员的费用和开拓市场的力量，大大节约了成本。电子商务使中小企业随时了解市场动态和客户需求，降低业务处理差错，缩短业务运转时间，降低库存成本，从而提高企业的经济效益。

2.3 电子商务帮助企业应对突发事件

相对于传统的交易模式，电子商务的最大特点是不受时间和空间约束，完全没有人员直接接触。整个交易过程都是通过网络完成。所以企业在商业贸易过程中遇到突发事件也能从容应对。2003年非典（SARS）具有较强的传染性，主要通过近距离空气飞沫传播，以发热，头痛，肌肉酸痛，乏力，干咳少痰等为主要临床表现，严重者可出现呼吸窘迫。当这一病毒出现严重影响了企业之间的商业贸易。在这期间电子商务异常活跃，表现为网上商务信息浏览量活跃，网上购物增多，网络销售额大幅度增加，电子商务平台利用率明显增加。所以电子商务可以确保商务活动在一些突发情况下照常进行，使企业的减少损失。

3 我国中小企业面临的电子商务问题

根据2011年1月中国互联网报告显示，截止2010年十月在国家政策推动及市场机会的牵引下，有98.4%的中小企业配备了电脑，92.7%的我国中小企业接入了互联网，达到了一个相当高的水平，但中小企业在电子商务上的发展问题不容忽视，具体表现为：

3.1 网站功能不完善，网络营销水平低

在中小企业电子商务应用方面中，普及比较广得是客户服务和企业内部管理方面的应用。多数中小企业的网站虽具备了一定的营销功能，但主要还集中在展示上，互动功能、交易功能、后台统计功能方面还有所欠缺，导致多数企业网站只是虚设，没有发挥作用。然而对超过99% 的中小企业而言，如何获得客户、如何拓展市场也是