医务社会工作活动策划书

医务社会工作

个案服务策划书

井冈山大学2011级社会工作

二〇一四年十月十日

一、活动理念

21世纪，我们的生活发生着从未有过的变化，随着社会的进步和发展，社会问题日益突出，医院是整个社会的缩影和窗口，正面临愈来愈多的社会问题。因此，如何将社会工作及时地引入医院，在现代化医院开展一系列卓有成效的社会工作活动，并造就一批医务社会工作者，将成为医院发展中的重要课题。

医务社会工作主要是指：配合医护人员的工作，从事预防医疗和伤残康复等服务，运用社会工作价值理念与专业方法来协助患者解决其有关的社会、经济、家庭、职业、心理等问题。在我国，在现代化医院中开展医务社会工作的条件已成熟。在全人医学时代，医务社会工作成为医疗服务团队中的重要一员。发展医务社会工作，不仅有利于节约医疗成本、提升医疗服务质量，更有利于持守医疗伦理，缓和医患关系，构建和谐医院。

作为一名社会工作的学生，我们有义务有责任宣传医务社会工作知识和精神，理论结合实践，通过这次契机，在医院开展医务宣传和医务社会工作服务，健康住院患者身心，提升自我医务社会工作专业技能。

二、理论构架

（一）马斯洛的需求层次理论

马斯洛把需求分成生理需要、安全需要、情感和归属的需要、尊重需要和自我实现的需要。其中的情感和归属的需要，这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。尊重的需要，人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

而我们进行个案的服务对象，一经查出病患，自身心理承受着各方面的压力，内心变得脆弱，此时最需要的就是来自亲人、医生、社会等他人的关爱与尊重。

我们进行个案的的目的就是，希望服务对象能在与社工的互动交流中，充分感受到来自他人的尊重与温暖，从而增强其对抗疾病的信心。

（二）社会学习理论

以班杜拉为代表的社会学习理论是角色扮演用于塑造个体行为的理论基础。该理论认为人的行为同时受环境和个人的认知与需要的影响，它强调人有自我调节的能力，人不是消极地接受外界刺激，而是积极地对这种刺激做出选择、组织和转换，并且调节自己的行为。

个案服务过程中，通过对服务对象讲授疾病的相关知识，进行积极地心理暗示，并讲述榜样示范进行学习，使其增强自身的自我适应能力，能够发挥自身潜能，主动积极地面对困难。

（三）社会支持网络理论

社会支持网络概括而言就是社会支持的提供机制，是社会个体从社会和他人处获得的支持的总称。广义的社会支持包括物质帮助、行为支持、亲密的互动、指导、反馈、正面的社会互动等六种形式。根据社会支持的接受者和施与提供者的不同，将其分为正式社会网络和非正式社会网络。正式社会网络包括政府、企业、社区组织和市场；非正式的社会网络包括五种关系：血缘关系、亲缘关系、业缘关系、地缘关系和私人关系。

我们活动通过与服务对象建立个案关系，增强对服务对象的心理支持；同时对于有特殊困难的个案，我们也将链接社会可用资源，帮助其。

三、活动目的和具体目标

（一）目的

通过在井冈山大学附属医院开展医务社会工作专业实践，了解井冈山大学附属医院的基本情况，了解住院患者及其家属与疾病相关的各种家庭、经济、生活、心理、社会等问题和需求，通过医务社会工作专业介入，予以综合分析，找出问题之症结，协助问题的解决和需求满足。

（二）具体目标

1.了解井冈山大学附属医院的基本信息，特别是住院患者及其家属相关信息和需求。

2.通过医务社会工作个案服务，协助患者及其家属进行心理调适、理性情绪

建立、社会支持网络构建、社会资源整合等，缓解和解决患者及其家属因为疾病产生的各种家庭、经济、生活、心理、社会等问题，实现患者早日康复。

3.通过开展实际有效医务社会工作专业服务，向医院工作人员、患者及其家属宣传医务社会工作，让更多人的了解医务社会工作，扩大医务社会工作的影响力。

四、活动性质

（一）活动主题：“传递爱心，温暖心灵”医务社会工作服务

(二）活动服务对象：井冈山大学附属医院住院患者及其家属

（三）活动时间：2014年10月15日

（四）活动地点：井冈山大学附属医院

（五）指导老师：赵玲玲

（六）活动负责人：张旭升

（七）活动成员：2011级社会工作本一班全体成员

五、活动内容

1．了解井冈山大学附属医院的基本信息，如组织架构、科室概括、住院患者及其家属的基本情况和需求等。

2.开展医务社会工作个案服务。包括：

（1）情绪宣泄。鼓励引导患者及其家属进行情绪宣泄，把心中的烦恼和压力释放出来，平稳情绪。

（2）理性情绪建立。协助患者及其家属克服对因疾病产生的各种负面的和消极的情绪，树立理性情绪，正确客观乐观对待疾病及其产生的问题，尽早康复。

（3）社会支持网络建立。协助患者及其家属构建包括亲朋好友、家庭成员、邻里社区、社会等动力支持的社会支持网络，共同面对困难，解决困难。

（4）社会资源整合。对于特殊困难患者及其家庭，根据其需要帮助其链接社会资源，寻求社会支持，共同解决实际困难。

3.医务社会工作宣传。通过医务社会工作专业服务，向医院工作人员、患者及其家属宣传医疗社会工作相关知识，让更多的人了解医务社会工作。

六、活动成员分工安排

（一）指导老师：赵玲玲