品质部工作计划
2024年品质部年度工作计划(3篇)
2024年品质部年度工作计划品质部年度工作计划（2024年）一、前言品质部是公司质量管理的核心部门，负责确保公司产品和服务的质量达到或超越客户的期望，并持续改进质量体系。
本文旨在制定2024年品质部的年度工作计划，以确保公司在质量管理方面的持续增长和成功。
二、总体目标1. 实现产品质量的稳定性和持续改进。
2. 提升员工的质量意识和技能水平。
3. 改善质量管理体系，提高工作效率和效益。
4. 加强公司内外部的沟通和协作，建立良好的合作关系。
三、具体工作计划1. 产品质量控制：（1）完善产品质量标准，确保产品符合相关法规和客户要求。
（2）加强供应商质量管理，建立合作伙伴关系，提高供应链的质量稳定性。
（3）建立全面的质量检测和评估体系，确保产品质量的稳定性。
（4）积极参与客户投诉处理和问题解决，提供及时的反馈和解决方案。
2. 员工质量培训：（1）制定培训计划，提升员工的质量意识和技能水平。
（2）组织内部培训和外部培训学习，拓展员工的知识和能力。
（3）建立质量培训评估机制，评估培训效果和员工的学习进展。
3. 质量管理体系改进：（1）评估和改进公司现有质量管理体系，提高工作效率和效益。
（2）建立和完善质量管理文件和流程，确保质量管理体系的有效运行。
（3）推动质量管理工具和方法的应用，提高质量管理的科学性和可靠性。
4. 内外部沟通和协作：（1）建立和维护内外部的沟通渠道，及时了解和回应相关质量问题。
（2）与其他部门紧密合作，共同解决质量问题和提升产品和服务质量。
（3）定期组织质量管理会议和交流活动，促进部门之间的相互了解和学习。
四、工作计划实施1. 制定详细的工作计划和时间表，确保工作的有序进行和及时完成。
2. 建立和健全工作考核评估制度，及时调整工作计划和目标。
3. 加强工作团队的沟通和协作，确保工作的协调和高效。
4. 定期对工作计划进行评估和改进，及时纠正问题和提出改进措施。
五、预期成果经过品质部的努力和各项工作的推进，预期将达成以下成果：1. 产品质量稳定性得到有效控制，客户满意度提高。
物业公司品质部年度工作计划(4篇)
物业公司品质部年度工作计划一、个人总结1、按计划及时、保质、保量完成工作任务及其成效____下半年加入左岸服饰品质部。
接受公司上级领导通知，加强我司的品质品控，一定要保质保量按时完成任务。
在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。
还是给公司带来不便的问题。
在____月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。
也许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。
经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。
产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，将会以责任心和使命感，把左岸公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济发展。
2、未达到计划的目标任务及其执行情况半年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。
自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。
自我在进公司的半年中所学了解品质品控的知识。
服装行业在不断的变化和提升，还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的工作中发挥好自己所学的知识。
让今后的工作进展更加顺利。
把误差降到最低。
勇于负责精神，勇于承担责任，用专心专注的态度，配合共赢的局格。
3、计划外工作任务及其完成情况在工作中我们要先给自己规定工作方案。
如：批办审核失误，验货大意都会给公司或客户带来损失。
无论在什么样的岗位都要做周计划，完成当天工作，做好第二天的计划。
避免工作中带来不必要的损失。
在工作中凡事都要谨慎，在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他同事。
在这方面我还要自我提升。
在工作外的情况下要多和同事和领导沟通学习，让自己在工作中有所更好的帮助。
品质部年度工作计划书(三篇)
品质部年度工作计划书一、背景分析品质部作为公司质量保障的重要组成部分，负责确保产品和服务的高质量标准。
随着全球市场竞争的加剧和消费者对品质要求的提高，品质部面临着更大的挑战和机遇。
因此，制定年度工作计划，明确目标和任务，是品质部确保工作高效、有效的重要保证。
二、目标设定1.提高产品质量2.优化流程和提高效率3.加强团队合作和沟通4.不断完善质量管理体系三、工作内容和措施1.提高产品质量1.1 完善品质检查流程。
对产品的各个环节进行全面检查，确保在生产过程中没有瑕疵和缺陷。
1.2 强化供应商管理。
与供应商建立紧密的合作关系，要求其提供高质量的原材料和零部件。
1.3 建立质量管理档案。
记录和汇总产品的质量数据和问题反馈信息，及时分析和解决质量问题。
2.优化流程和提高效率2.1 建立和优化品质流程。
在生产流程中，制定标准操作流程和工艺规范，确保每一道工序都符合品质标准。
2.2 强化培训和考核。
加强对员工的培训和考核，提高其技术和品质意识，确保产品质量。
2.3 引入先进的质量管理工具和技术。
如六西格玛、PDCA等，提高质量管理的效果和水平。
3.加强团队合作和沟通3.1 加强团队协作。
通过定期召开团队会议，促进团队成员之间的交流和合作，共同解决质量问题。
3.2 定期组织培训和讲座。
邀请外部专家进行培训和讲座，提高团队成员的专业知识和技能。
3.3 强化内外部沟通。
与其他部门和客户保持良好的沟通，了解他们对产品质量的需求和反馈。
4.不断完善质量管理体系4.1 定期进行质量管理体系评审。
对现有的质量管理体系进行评估，找出不足和问题，并制定改进措施。
4.2 推动质量管理体系的认证和持续改进。
积极配合相关部门进行ISO9001等质量管理体系的认证工作，并定期进行内部审核和持续改进。
四、预期效果1.提高产品质量。
通过加强对产品的全面检查和供应商管理，确保产品符合高质量标准。
2.实现流程优化和工作效率提升。
通过建立标准操作流程、加强员工培训和引入质量管理工具，提高工作效率。
品质部年度工作计划五篇
品质部年度工作计划五篇品质部年度工作计划（篇1） 2月份：1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作;3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;3月份：1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;2)做好大厦评区优的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;4月至6月：1)做好评优工作的各项准备，迎接区优的评审工作;保证区优评比工作顺利通过;2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作;3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;7月至9月：1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以市优标准整理相关的评优资料;2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;10月至12月：1)完成体系文件运行的复审工作;2)做好评优工作的各项准备，迎接市优的评审工作;保证市优评比工作顺利通过;3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;4)提交年度总结和下年度计划;品质部年度工作计划（篇2）一、目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。
二、工作重点项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。
因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量：1、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。
公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持；其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。
只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。
管理工作才会更顺畅，更有效。
2、改善业绩观。
把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。
品质部月度工作计划
品质部月度工作计划尊敬的团队成员：随着新一月的开始，我们品质部的工作计划也迎来了新的挑战。
以下是我们本月的工作重点：1. 质量监控与改进- 对上个月的质量数据进行分析，识别问题点和改进机会。
- 制定并实施针对性的质量改进措施，减少产品缺陷率。
- 定期对生产线进行质量检查，确保生产流程符合质量标准。
2. 员工培训- 安排质量意识培训，提高全体员工对质量重要性的认识。
- 开展技能提升课程，特别是对新员工进行质量检测工具和方法的培训。
3. 客户反馈分析- 收集并分析客户反馈，及时响应客户的质量投诉。
- 根据客户反馈调整质量控制流程，提升客户满意度。
4. 供应商管理- 对供应商进行质量审核，确保原材料和零部件的质量符合要求。
- 与供应商沟通，共同制定质量改进计划。
5. 质量体系维护- 定期进行内部质量体系审核，确保体系的有效运行。
- 准备并迎接外部质量体系审核，如ISO 9001。
6. 跨部门协作- 与研发、生产、销售等部门协作，确保质量目标的一致性。
- 参与新产品开发的质量规划，从源头控制产品质量。
7. 质量报告编制- 定期编制质量月报，向管理层汇报质量状况和改进成果。
- 根据月报内容，调整下月工作计划。
8. 应急响应机制- 建立和完善质量问题应急响应机制，确保快速响应质量问题。
9. 持续改进- 鼓励团队成员提出改进建议，持续提升工作流程和效率。
- 定期回顾改进措施的效果，不断优化质量控制流程。
10. 团队建设- 组织团队建设活动，增强团队凝聚力和工作积极性。
我们的目标是通过这些措施，确保我们的产品能够满足甚至超越客户的期望。
让我们共同努力，为公司创造更大的价值。
品质部经理【签名】【日期】。
品质部月度工作计划
品质部月度工作计划品质部月度工作计划1为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20xx年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。
20xx年度工作计划如下所示：(一)继续贯彻质量环境管理体系组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训，深入研究讨论。
贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。
(二)创优工作抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务;分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。
(二)经理绩效考核根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。
(三)品质检查工作每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的`问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。
(四)满意度调查上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。
将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。
(五)经理级外出考察组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。
(六)物业全员知识竞赛完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。
品质部月度工作计划2一、外协检验员岗位职责1、负责贯彻执行国家有关质量工作的政策、法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
2、负责按照相关标准、要求、图纸、检验方法和进厂验收程序，对原材料、外购件进行质量控制。
3、负责对进厂原材料、外购件产品的质量状态标识，防止不合格品入库。
2024年品质部年度工作计划(五篇)
2024年品质部年度工作计划随着新年的临近，我们对品质工作的责任重大，致力于全面完成各项任务，保持品质的持续提升。
基于此，我们提出以下工作计划。
一、确立工作计划明确的工作目标是工作的导向，它指导我们进行各项任务。
工作中，我们不能遗漏任何细节。
学习是我们的使命，放弃学习就意味着放弃进步。
学习应被视为终身任务，贯穿于我们的工作始终。
作为品质管理者，我们对消费者负有责任，必须以高度的责任感对待产品要求，确保达到国家检测标准，以实现公司与社会的共赢。
二、产前样办标准我们将严谨地审核产前样，只有在批办样获得合格确认后，才能作为生产大货的正确样本。
在大规模生产前，还需制作产前样，即封样，制作封样时，所有主要材料都必须使用正确的物料。
三、品质与货期跟踪我们需要有效地与客户沟通，预测加工需求、生产能力及物料供应情况，以便合理安排生产和交货。
我们将进行全面的品质检验，出具检验报告书（初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后，分别留存工厂和公司一份。
四、尾期检验标准1. 确保面料和辅料品质符合公司标准，大货需得到公司确认或通过权威认证机构的检验报告。
2. 款式配色需准确无误。
3. 尺寸误差需在允许范围内。
4. 做工精细。
5. 产品清洁，外观良好，包装美观，配比准确，纸箱大小适中。
五、常规工作规范我们将认真进行检查工作，记录并评价，找出自身工作的不足并及时改正，以确保品质要求得到真实有效的提升。
我们要树立服务意识，做好品质部的得力助手。
六、工作理念深入理解产品，了解原材料特性及成分，熟知产品特点、款式和质量，以便与生产人员有效沟通。
我们需保持每天工作的专注，顺境中保持谦逊，逆境中加倍努力学习。
七、品质沟通与分析要求1. 沟通表达：具备出色的口才和技巧，善于用文字和语言与客户沟通。
在与加工商的交流中，语言应随和，以便做出更快速、更明智的决策。
2. 分析能力：准确评估加工厂的能力，确保生产进度与订单交货期相匹配，确保不提前也不延误。
品质部员工工作计划范文
品质部员工工作计划范文一、工作目标1. 确保产品合格率达到99%以上。
2. 减少客户投诉率，力争达到行业领先水平。
3. 提升员工品质意识和专业技能，增强团队协作能力。
二、工作内容1. 质量管理体系建设：根据国际标准ISO 9001:2015，完善公司的质量管理体系，确保体系的有效运行和持续改进。
2. 产品检验流程优化：对现有的产品检验流程进行梳理，消除无效环节，提高检验效率。
3. 质量数据分析：定期收集和分析产品质量数据，识别质量问题，制定改进措施。
4. 供应商质量管理：加强与供应商的沟通，确保原材料和外购件的质量符合公司标准。
5. 员工培训与发展：组织定期的质量管理培训，提升员工对质量管理的认识和技能。
6. 客户反馈处理：建立快速响应机制，对客户的质量问题反馈进行及时处理和反馈。
三、工作方法1. 定期会议：每周举行品质部内部会议，讨论质量问题和改进措施。
2. 跨部门协作：与研发、生产、销售等部门建立紧密的协作关系，共同推动产品质量的提升。
3. 持续改进：鼓励员工提出改进建议，实施PDCA（计划-执行-检查-行动）循环，不断优化工作流程。
四、时间安排1. 第一季度：完成质量管理体系建设和产品检验流程优化。
2. 第二季度：开展员工培训，加强供应商质量管理。
3. 第三季度：进行质量数据分析，识别并解决关键质量问题。
4. 第四季度：总结年度工作，制定下一年度的工作计划。
五、预期成果1. 提升产品质量，减少返工和废品率。
2. 增强客户信任，提高市场竞争力。
3. 培养一支专业、高效的品质管理团队。
六、风险评估与应对措施1. 风险一：市场变化导致质量标准更新不及时。
- 应对措施：密切关注市场动态，及时调整质量标准。
2. 风险二：员工流动导致质量管理经验流失。
- 应对措施：加强员工培训，建立知识共享机制。
3. 风险三：供应链不稳定影响原材料质量。
- 应对措施：多元化供应商，建立应急预案。
七、总结本工作计划旨在通过系统化的质量管理，不断提升产品质量，满足客户需求，增强企业竞争力。
2024年品质部年度工作计划范本（七篇）
2024年品质部年度工作计划范本新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。
保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。
为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。
特制定以下工作计划如下。
明确工作计划做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。
在工作中不能忽视每一个工作细节。
学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。
学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。
做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。
思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。
把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。
在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。
预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。
要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。
出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;2、款式配色准确无误;3、尺寸在允许的误差范围内;4、做工精良;5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。
要细致严密及时改正工作的不足。
使品质能真实有效促进我司的品质要求。
树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。
知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。
认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。
品质沟通分析要求1：沟通表达能力：有口才、有技巧。
善于用文字和语言与客户沟通。
品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
品质部工作计划范文(3篇)
品质部工作计划范文(3篇)第1篇: 品质部工作计划一、目的：根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
二、组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。
因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三、人员规划:计划人数为5人：1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。
并成立专的IQC进料检验组。
2、IQC来料不良批次数目标为94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。
3、为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控4、为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。
5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标四、区域规划：随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。
五、部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益化，暂定以下职责：1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20__质量管理体系能持续运行并有效执行;2、根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划;3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
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品质部工作计划一．存在的问题和改善方法1．新产品导入方面序号问题描述改善方法计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制1.更新供应商评审程序，凡有新的供应商加入前均需要品质、采购、项目三个部门同时对供应商相关资格进行认可，如有一个部门不认可都不可归为合格供应商;2.公司指定或客户指定供应商需采购需有书面或邮件说明知会各部门，便于采取相应的监管措施；3.采购更新合格供应商名录，目前正在合作的较核心供应商需重新评审。
2010-11-1 已启动品质采购项目2 品质部没有参与样品认证，产品主要性能参数的符合性及可靠性无法保障1.制定样品认证程序，品质部增设认证QE一名，主导样品认证，主要针对产品重要性能、可靠性、包装及存储方式、产品追溯性方面做出具体要求，使供应商、IQC、QA标准完全统一；2.后期所有样品需项目、品质共同认可，采购需保证样品数量和时效（充分考虑样品测试周期）。
2010-12-1品质采购项目3 试产阶段无品质QE工程师参与，没能评估新产品上线品质直通率认证QE另一职责是在每个项目试产过程中从品质工程、装配可行性以及用户的角度去评估一些设计缺陷和可能存在的风险，并主导/跟进各项目试产总结会议以及各责任人改善进度，并能在样品认证时充分结合试用结果。
2010-12-1品质项目工程生产4 基于供应商来料品质稳性差和交货滞后，以及软件频繁修改，难于有效开展试产阶段软、硬件和整机可靠性测试及评估拟定各项目软、硬件可靠性测试计划和测试流程，所有测试项目要求能完全通过或针对测试不符合项做出MRB评审后各才能量产或出货。
2010-11-15 已启动品质2．实验室序号问题描述改善方法计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 实验室基础薄弱已经聘请到行业专业的可靠性工程师1名，软件测试重新归为实验室统一管理，建立起完善的测试标准、流程和制度，为公司产品质量提供有力保障。
2010-11-15 已启动品质2 做为国内知名手机品牌运营商，实验室硬件资源欠缺，不能满足现今市场需求实验室重新规划装修，新测试设备的批量引进，强化内部人员资历提升，努力把实验室做为公司形象工程。
2010-12-15 筹备中品质3 实验室具体职责不够全面，质量部门对每个项目达不达到量产可行性发话权限不够，对来料测试不合格项放行权限不够明确1.实验室建立的目的是保证产品可靠性（包括软硬件），因此实验室必须争取在每个项目启动前对拟定各项目软、硬件可靠性测试计划全部实施，并针对测试不符合项MRB，达到一定的可控范围后才能量产。
2.对来料可靠性测试不合格，需及时通报，通过和供应商签署质量保证等有力手段使公司存在质量风险相对减小，各部门需尽力配合。
2010-12-1职责已明确，量产及放行权限还未定品质各部门总经理4 实验室内部软件资源严重欠缺，人员业务技能欠缺，整体业务水平及成效偏低制定实验室必需的各类标准、流程、作业指导书、仪器设备操作规范、设备保养及外校计划及进程、各项目软硬件可靠性测试计划及进程、不合格预警机制、客户验厂具体要求、实验室管理制度等，努力提升实验室工作人员的业务技能和业绩！2010-11-15 已启动品质3．QC/QA检验系统序号问题描述改善方法计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 IPQC执行力度不够，本身业务技能欠缺，对现场品质控制范围和力度需尽快完善重新制定IPQC工作职责、作业指导书，对IPQC进行重点培训，使其基本能担负起整条产线的质量监控（5M1E）的任务，并能督促生产拉长进行即时调整；把所有焊接工位作业情况、电批扭力、铬铁温度、静电环电阻检测、产线5S、拉线整体协调性归为IPQC首件检验记录及巡查检验记录重点跟进项目进行实施。
2010-11-26 QA2 多数检验员及基层管理人员进厂时间短，本身业务技能和质量管理技能普遍欠缺针对性对基层管理人员和各检验员制定全面培训计划，使整个团队业务和管理水平逐步得以提升；并对FQC、OQC、OQA每个工位作业指导书所有测试项目进行全面更新。
2010-11-26 QA3 包装材料电子料部分基本处于抽样风险线外实行包机前300PCS全检机制的物料包括：电池、充电器、耳机、数据线（尽量由QC参与），如有异常IPQC需通知IQC对仓存物料紧急做出处理，务必保证生产包装的质量和进度。
2010-11-15已实施QA4 QC/QA质量周报统计数据没能够充分利用质量周报能够清晰反应出每周各产线各机型主要问题，QA工程师把前五项问题点以正式报告形式要求责任部门对所反馈问题点进行纠正和预防，并验证其有效2010-11-26 QA性，每周品质例会对执行情况予以通报。
5 产品最终检验记录未建立建立产品最终检验记录机制，具体包括每批产品出货日期、数量、软件版本、物料及整机是否有MRB等，以便于追溯。
2010-11-26 QA6 客户投诉流程及具体要求没有制定统一的标准品质部建立客户投诉流程，设立客户投诉窗口，对所有客户投诉、销售问题反馈、售后问题反馈做出明确要求（如事发地点、样品、图片、故障现象、比例等），并建立台账，对所有客户投诉逐一做出回复，并采取一定的纠正和预防措施，对重发和重大问题需跟进到源头，并从流程和制度上杜绝。
2010-12-1品质销售售后项目4．IQC进料检验系统序号问题描述改善方法计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 多数检验员及基层管理人员进厂时间短，本身业务技能和质量管理技能普遍欠缺针对性对基层管理人员和各检验员制定全面培训计划，使整个团队业务和管理水平逐步得以提升2010-11-26 IQC2 IQC检验指导书已过期，内容不全对所有物料的IQC检验指导书进行全面更新，要求每个材料所有检验项目如包装、标识、每项检验和测试内容都能明确化。
2010-11-26 IQC3 目前所有听筒、喇叭、咪头等电声器件受硬件设备限制检验无法完成IQC申购电声测试仪，以规范对电声器件主要性能参数的检测。
2010-12-15 IQC4 目前电池、充电器、耳机、数据线抽样风险系数大要求此四种物料抽样方案由现在在使用的Ⅱ类一次正常变更为加严，只是还需结合产线包机前300PCS全检结果以及市场反馈情况决定是否对这些物料进行必要的更有力的控制机制（或视销售部会议现场的具体要求）。
2010-11-26 IQC5 IQC质量周报统计数据没能够充分利用质量周报要求能真实反馈出各供应商来料状况，上线情况，本周主要问题点和产线投诉，并针对主要问题要求责任单位进行纠正和预防，并对问题物料在线品、仓存品采取彻底清查和处理动作，在品质周会予以通报。
2010-11-26 IQC6 MRB只是形式化，不具可控性在原有MRB程序基础上，分非可靠性问题引进物料加工挑选控制程序，主要是对挑选或加工费用及财务扣款方面做一个具体规定，要求IQC对每批经挑选或加工并产生费用的报表经过供应商签字认可后才可邮件抄送各部门；如为可靠性问题，需经MRB确定能够出货并让供应商签署质量保证协议，使公司存在质量风险相对减2010-11-26 品质小，各部门需尽力配合。
7 退料方面引进退料控制程序，对来料不良、产线、售后物料的退料做出具体要求。
2010-12-1 IQC8 物料重检机制没落实建立物料重检制度，电子物料三个月，结构及包装物料六个月（电池、充电器，耳机、数据线为三个月），超期物料不充许上线使用以IQC合格标签日期为准，请生产监督，PMC、仓库提前4小时知会到IQC。
2010-11-26 IQC9 IQC检验区耐高压测试仪操作不规范涉及人身安全，操作人员未经培训，要求项目部工程师给予一定的技术指导，以完善IQC充电器检验方面的不足2010-11-26 IQC10 电池检验目前仅限容量、电压，其它涉及保护板性能不能检测IQC申购电池综合测试仪，要求对电池内阻，空/负载电压/电流及保护板性能参数进行测试2010-12-15 IQC11 主板、屏、摄像头很多检测项目不能实施采购协助要求供应商提供测试夹具2010-11-15已实施IQC5．生产制程方面序号问题描述改善方法计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 全员的品质意识不够强增加全员品质意识教育课程的培训，要求严格按作业指导书作业，并完成对作业后产品的自检和互检,做业过程中做好静电及产品防护，不能挤堆产品。
2010-11-262 单项作业不良品高于3%时，PIE应及时分析并采取有效的控制措施要求IPQC/PIE/生产管理/FQC组长要能及时发现和控制在线作业不良,PIE应及时才取有效的措施去控制在线不良。
2010-11-26IPQC工程生产3 单项来料不良（电子料高于3%，结构料高于8%）时，IPQC要通知IQC对来料不良做出处理当来料上线不良超出正常比例,应及时知会IQC对不良现象进行确认,并对在仓物料进行清查,并案由IQC做出处理。
2010-11-26IPQC工程生产4 重点岗位技能培训及要求不明确必须对焊接工位、软件下载工位等进行重点管控，所有操作人员需经系统培训，并取得上岗资格；2010-11-26 生产5 保证仪器和设备正常运行及数据的有效性按公司仪器/设备的维护/保养程序要求具体执行，充分保证测试数据的有效性。
2010-11-26 生产6．物料仓管制区序号问题描述改善方法计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 由于前期所采用电池质量偏低，仓存时间过长均存在质量隐患，如不重检很可能会导致大批量的质量投诉配合IQC和QA部门完成对仓存物料和整机的质量稽查机制、重检机制，如电池和整机超过（3）2个月需重检，并对货品存放条件、高度、防护措施等予以标准化。
2010-11-26成品仓物料仓二．近期工作重点和实施内容（一个月到三个月）序号工作重点改善内容计划完成日期实际完成日期责任部门负责人1 供应商资历评审定位品牌，配合项目、采购部门对各供应商技术开发能力、生产能力、质量保护能力、商务模式等各方面综合评审。
2010-11-26 品质2 封样资料确认及样品可靠性验证按公司要求对新项目各物料样品进行认证，主导质量标准统一和产品可靠性。
2010-11-26 品质3 QIP会议的主导主导新项目试产总结会议，落实不良问题点以及各责任人，跟进和通报改善进度。
2010-11-26 品质4 建立软硬件可靠性测试计划和流程制定实验室必需的各项目软硬件可靠性测试计划及进程，对不合格测试项目及时预警并通过MRB、供应商质量保证协议促进品质改善。
2010-11-26 品质5 主导MRB 主导来料/制程/可靠性/软件/出货过程中所有不合格项的MRB,通过有效手法使不合格基本可控化。
2010-11-26 品质6 品质检验系统文件及各类报表更新及完善为保证质量管理体系的有效运作，对各职能小块程序文件、检验指导书、检验记录表格、品质检验日报、周报、月报进行具体要求。