房地产销售经理工作总结(20篇)

房地产销售经理工作总结（20篇）房地产销售经理工作总结篇1年初的时候，我作为一个房地产新人荣幸的加入了xx房地产代理这个大家庭，并在公司的项目做置业顾问。

非常感谢公司领导给我的这个机会！随着年终的到来，我也已经升任为销售经理，现对今年的房地产销售工作进行总结。

一、销售工作的进步因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较陌生。

但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程，迅速进入了工作角色。

非常感谢他们给我的帮助和指导！他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。

作为企业的门面、企业的窗口、销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。

所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过一段时间的学习，xx项目开盘了，我预约了xx套，但最后仅成交了一套。

二、工作中存在的问题第一次近距离接触房地产，作为新人实际经验不足。

缺乏对客户的引导；工作主动性意识有待进一步加强，特别是在拜访客户方面，总有一些心理障碍，所以不够主动；缺乏统一的说辞，口头传达给客户的信息准确性大打折扣。

三、新的一年工作计划及目标明年公司的任务是x个亿，我给自己的任务是x千万，一步一个脚印踏实前进。

加强销售技巧；努力创造出合适自己的销售方法和技巧。

调整心态，建立自信心；加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。

来年是有意义的，有价值的，有回报的。

在每一位员工的努力下，公司相信在新的一年里会有新的突破和新气象，能够在日益激烈的市场竞争中占据一席之地。

房地产销售经理工作总结篇2紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。

沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发明了自身的一些不足。

这是充实的一年，具体的工作总结如下。

一、本部销售事迹统计及分析：（一）事迹统计：20xx年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。

今年本部的销售指标是1—5期（含园）必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20xx年1月—20xx年12月。

根据20xx年1月—12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中1—5期实现销售额3632万元，园实现销售额672万元。

事迹分析：从房契统计可以看出，1-7月，销售总部房契总量及其占公司房契总量的比例保持在理想水平。

从8月份到年底，有一定程度的下降。

下面就正反两方面来分析一下这个。

1、影响本部事迹的正面因素：①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。

截至20xx年6月，三期门面已清盘。

②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化计划并得以实行。

这包含：A、一期的10套，采用“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略（已清盘）；B、三期小户型“小户型精装修”运动；C、四期花园车库及门面，首次采用“分类广告”的情势，达到明显效果；D、六期“青年人购房月：首付二万月供xxx元”运动；E、五期“干部购房月：买四房送8888”运动；F、装饰建材大市场，8万—12万“零风险”产权商铺。

③销售履行目标义务制，使目标逐级分解。

销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率。

④公司所供给的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成事迹的重要因素之一。

⑤成立售后服务部，专门负责招待解决前期产品遗留问题。

一方面提升了公司的服务品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于发明新事迹。

2、影响本部事迹的负面因素：①国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧减少。

②公司房价高过区域蒙受范畴。

③房源决定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步。

④前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。

⑤本部资源分流，这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因。

A、市区售楼部在市区、现场都有设点。

本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。

B、在本部以外增设了另2个售楼部，分辨在“园”、“园”的现场。

于是本部不仅在市区无销售点，而且本来的市场资源也被分流。

房地产销售经理工作总结篇3冥冥之中，已由年初走到了年尾，20××年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好，下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、上期考核改进项改善总结通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之：1.销售工作最基本的客户访问量太少。

在上期的工作中，从x月x日到x月x日有记载的客户访问记录有x个，加上没有记录的概括为x个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量x个。

从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好；2.沟通不够深入。

作为销售人员，在与客户沟通的过程中，我们无法清晰地向客户传达本公司房源优势的情况，了解客户的真实想法和意图；无法快速回应客户提出的问题。

不知道客户在传达卖房信息时，在多大程度上了解或接受了我们房子的优点；3.工作没有一个明确的目标和详细的计划。

作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果；4.新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

二、完成的工作1.销售业绩截止20××年1月1日，共完成销售额x元，完成全年销售任务的x%，按揭贷款x余户，比去年增长的x%，贷款额约为x万，基本回款x元，回款率为x%，房屋产权证办理x余户，办证率为x%；其中，组织温馨家园等销售展销活动x 次，外出宣传x次，回访客户x户，回访率为x%。

2.销售服务业绩1）整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考；2）做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈；3）了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考；4）加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

3.未完成工作的分析情况1）有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。

其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任；2）对客户关切不够。

有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。

所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神1.有良好的团队精神和工作态度。

任何策略的实施都要通过市场来体现，并得到营销团队的大力支持。

所以很多公司会继续对销售人员进行销售培训，期望通过这些培训销售业绩突飞猛进。

你和瘸子一起生活，你将学会跛行。

大家营造销售氛围，然后销售培训贯穿销售的全过程，更多的是工作中心态的调整，也就是营销心理的培训，让大家把智慧集中在销售上，这是团结协作的力量；2.顾客至上，每天练习单词，动作，动作，停。

作为一名销售经理，我每天会抽出五分钟时间练习微笑和站在镜子前，对自己说一些礼貌的话。

通过长期的坚持练习，身边的朋友开始感受到我的变化，说我越来越漂亮了，可以像对待家人一样对待客户了。

3.每天做一个商务作业。

我利用业余时间有意识地进行业务培训，每天坚持做一项业务作业，所以业务能力和专业水平提高很快。

业务操作包括:项目的经济技术指标；项目所在地及周边环境；项目的平面布局，周边区域的长度和宽度；项目户型类型及分布；单套房式各功能房间的宽度、深度和面积、层高和楼层间距；销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解项目进展情况；物业管理；价格和优惠条件；列出项目的卖点；以上内容你必须每天对模特说一次话；不动产登记流程、收费标准及所需个人材料；银行按揭的流程、收费标准、所需个人材料；办理产权证，所需费用及个人资料；办理土地证，所需费用及个人材料；抵押银行和利率计算；买房后的相关费用；4.认真做好客户档案的记录。

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；建立联系通道。

与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友；坚持不懈。

客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪；结案。

记录客户成交情况或未成交原因。

在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。

当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。

只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。

所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高水平的销售技巧；5、诚实做人、正值做事只有用真心做事，才能为自己为公司，同时也为客户赢得一脸笑容。

四、工作中存在的问题和不足1.依据20××年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在x类客户群；2.针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道；3.为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势；4.自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础；5.加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。

我将尽我最大的能力减轻领导的压力；6.制订学习计划。

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。