银行管理者培训心得体会（精选8篇）
银行培训个人心得体会(精选8篇)
银行培训个人心得体会（精选8篇）银行培训个人心得体会1参加湖北银行支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。
在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通，而且要把评估情况进行反馈；对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求；掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复；妥善处理客户投诉，确保客户满意，及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。
一、明确目标抓落实在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。
其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间；与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效；树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚，建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销营销是一门现代经济运行的先行科学。
我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。
服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象。
银行管理者培训心得体会
银行管理者培训心得体会我是一名银行管理者，在过去的时间中参加了不少的银行管理者培训。
在这些培训中，我对于银行管理的理念和实践，学习了很多宝贵的经验，并在实际工作中得以实践和应用。
在此，我想分享一些自己的心得体会。
建立顾客导向意识我从银行管理者培训中深深认识到，银行作为服务行业，必须将顾客作为核心竞争力，不断提升服务质量和满意度。
为此，我们需要树立起顾客导向的意识，从顾客的角度出发，为其提供更加高效、便利、贴心的服务。
如何将顾客导向的意识转化为行动？首先需要深入了解顾客需求，掌握其偏好和特点，从而有针对性地提供优质的服务。
其次，需要持之以恒地提高服务水平，将服务水平作为银行综合工作的重要考核指标。
掌握品牌建设技巧银行在品牌建设方面要做到稳健而持续，这就需要我们在品牌的塑造上下功夫。
在银行管理者培训中，我学习到了品牌建设的三个核心元素，即“定位+形象+声音”。
定位指的是银行的定位和差异化战略，我们需要明确自己的品牌诉求和定位，彰显自身的特色和独特性。
形象是指通过标志、广告、软件、服务等手段来传达品牌形象，通过设计和赋予品牌符号丰富的内涵和寓意，提高品牌的辨识度和美誉度。
声音则是通过品牌语言、声音、音乐等传达品牌的声音，给予顾客一种情感、心理上的认同。
留存员工，提高团队凝聚力员工是银行服务的生力军，因此，留住高素质的员工成为了银行必备的条件之一。
一个良好的员工团队可以带来高水平的服务质量和持续不断的业绩增长。
所以，我们必须注重员工的关怀和留存，提高员工的工作满意度和归属感。
团队凝聚力的提高不仅要求银行员工之间要形成团结协作的氛围，还要为员工提供更多的成长空间和机会，激发他们良好的工作积极性和创造力。
加强市场营销，树立品牌形象。
银行作为一种金融服务机构，在市场营销方面必须赢得客户的信任和认可。
市场营销不仅仅是一种手段，更是一种战略，在银行管理者培训中，我认识到了市场营销策略的重要性，为自行打造一种良好的品牌形象。
银行基层管理者培训心得体会7篇
银行基层管理者培训心得体会银行基层管理者培训心得体会7篇银行基层管理者培训心得体会120xx年3月18日，我代表xx分行参加了这次的银行员工培训活动。
这次活动的主题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经验。
通过此次银行员工培训，我开阔了视野，拓宽了思路，尤其是受到很多启发，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。
在此，仅以xx分行的一些服务特点，谈一点我此次银行员工培训心得体会。
一、银行员工培训——因您而变，让服务细分深化走进xx支行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。
他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。
敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。
在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。
随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、银行员工培训——感恩上帝，是服务理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念：感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会；同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。
只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到积极为客户服务，才能真正地服好务。
服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。
银行管理人员培训学习心得范文
银行管理人员培训学习心得范文作为一名银行管理人员，我深知自己需要不断提升自己的管理能力和专业素养，以适应银行业务的日新月异和竞争激烈的环境。
因此，我参加了银行管理人员培训课程，并在这里收获了许多宝贵的知识和经验。
首先，在课程中，我学到了许多关于银行业务和金融市场的基础知识。
通过学习，我对银行的运作机制、业务模式以及风险管理等方面有了更深入的理解。
我了解到，作为银行管理人员，要做好业务管理，就必须对各种金融产品和业务有着全面的了解。
只有掌握了这些基础知识，才能更好地为客户提供专业的服务和建议。
其次，我学到了一些管理技巧和实践经验。
在培训课程中，我们从领导力、团队合作、沟通技巧等多个方面进行了学习和讨论。
通过与同行的交流和案例分析，我对如何提高团队的凝聚力和合作效率有了更深入的认识。
我也明白了作为一名管理人员，要想成功，必须具备良好的沟通能力和领导才能。
只有懂得如何与员工、同事和上级沟通，才能更好地指导和推动团队的工作。
另外，课程还注重实践操作和案例分析。
通过实际案例的讨论，我们可以更好地学习和运用理论知识。
我们通过分析真实的业务问题和情况，从中汲取经验和教训。
通过这种方式，我对管理实践的要点和注意事项有了更深入的理解。
我也更加明白了只有将知识运用于实践中，才能真正提升自己的管理能力。
在这次培训中，我还结交了许多优秀的同行。
通过和他们的交流和互动，我触摸到了银行行业的最新动态和发展趋势。
我们共同分析了行业的挑战和机遇，并分享了解决问题的方法和经验。
这些交流不仅开拓了我的眼界，也在一定程度上推动了我的个人成长。
通过这次培训，我渐渐明白了一个道理：作为银行管理人员，要不断学习和提高自己的能力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
银行行业的发展日新月异，要保持竞争力就必须跟上时代的步伐。
只有通过学习培训，才能不断提高自己的专业能力和业务水平。
最后，我要感谢这次培训给予我的机会和收获。
通过学习和交流，我不仅提升了自己的管理能力，也加深了对银行业务的理解和把握。
银行管理者培训心得体会
银行管理者培训心得体会近期，我有幸参加了银行管理者培训，通过几天的学习和交流，我深刻体会到了作为银行管理者所需要具备的素质和能力。
在这个过程中，我收获了很多，有以下几点心得体会。
首先，作为银行管理者，要有优秀的领导能力和组织能力。
在培训期间，我们进行了很多团队合作的活动，我明显感受到了协作和团队精神的重要性。
作为团队的领导者，我们需要发挥统筹规划和组织调度的能力，使每个成员都能发挥自己的优势，为团队的发展做出贡献。
同时，我们还要善于倾听和引导，对团队成员的意见和建议进行有效整合和引导，使团队能够更好地完成工作。
其次，作为银行管理者，要有专业的知识和深厚的业务功底。
银行业务是非常复杂和繁杂的，我们需要了解和掌握各种金融产品和服务的具体操作流程，以及相关法规政策。
只有具备扎实的业务能力，才能够为客户提供准确、高效的服务，并指导员工进行工作。
在培训过程中，我们进行了丰富多样的业务模拟操作，通过实际操作和模拟情景的练习，提高了自己的业务水平和操作技巧。
再次，作为银行管理者，要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
银行是一个服务行业，我们需要与客户、员工、上级以及其他部门进行良好的沟通和合作。
我意识到，良好的沟通能力不仅包括语言表达的准确和清晰，还包括倾听和理解的能力。
只有与他人建立起良好的沟通关系，才能更好地解决问题和开展工作。
最后，作为银行管理者，要具备创新和变革的思维能力。
随着科技的发展和时代的变化，银行业也在不断创新和变革，我们作为管理者需要有头脑灵活、敢于创新的思维方式。
培训期间，我们进行了创新思维的培训和实践活动，通过讨论和分析实际案例，启发了我们的创新思维和变革意识。
只有具备创新和变革的能力，才能适应新的发展，推动银行业务的创新和提升。
通过这次银行管理者培训，我对银行管理者所需具备的素质和能力有了更加清晰的认识。
作为银行管理者，要具备优秀的领导能力和组织能力，要有专业的知识和深厚的业务功底，要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，要具备创新和变革的思维能力。
银行高管培训心得体会（通用8篇）
银行高管培训心得体会银行高管培训心得体会一、什么是心得体会心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。
二、银行高管培训心得体会（通用8篇）当我们积累了新的体会时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样我们可以养成良好的总结方法。
到底应如何写心得体会呢？以下是小编为大家收集的银行高管培训心得体会（通用8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
银行高管培训心得体会1今年我有幸参加了高管培训班，先后聆听了几位专家学者讲授的课程，受益匪浅，提高了自己对学习重要性的认识。
下面我就这次学习谈几点体会：一、学习是最好的投资。
“玉不琢不成器，人不学不知道”。
十多年的学业投资，已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。
在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代，一个团队及其管理者，如果不主动学习，团队就不可能有战斗力，个人也不可能有感召力。
短短的几天学习与交流，赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。
这一难得的经历，必将对我今后的学习、工作产生积极而深远的影响。
在今后的日子里，我将加强学习，勤于思考，勇于实践。
二、热爱是不竭的动力。
一个人热爱生活、热爱自己所从事的事业，就会有工作激情，而这种激情的形成与人才培养机制是密不可分的。
正如专家所言：“对员工好，员工才会对企业好”。
作为经营企业，要建立完善的人力资源管理机制，来培养员工对企业的热爱;要重视员工职业生涯的谋划，为员工搭建施展才华、展现自我的平台。
如果不重视人才培养，那么再高素质的人招进来，时间久了，也会变成“庸才”。
这几年，我们对新聘用的研究生、本科生，实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流，就是试图开辟一条让人才快速成长的通道，让员工品味从事金融事业的快乐。
三、理论是行动的指南。
管理者要用所学的理论来总结过去，指导现在和将来。
在学习中查找失败原因，提高改正错误的能力;在学习中积累成功经验，增强做好工作的信心;在学习中制定工作目标，谋求发展新思路。
银行管理者培训心得体会
银行管理者培训心得体会银行管理者培训心得体会1今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。
结合实际工作，下面我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。
可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买我们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。
坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。
发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识，提升内控管理质量随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应该加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。
银行培训的心得体会（精选12篇）
银行培训的心得体会（精选12篇）银行培训的心得体会（精选12篇）当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以记录在心得体会中，这么做可以让我们不断思考不断进步。
那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家收集的银行培训的心得体会，希望对大家有所帮助。
银行培训的心得体会篇120xx年9月7日至9日，我和同事们一起接受了为期三天的有关中国银行各方面业务的全面培训，包括：中国银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。
作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。
因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。
现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：一、全面的学习了中国银行的各种业务1、信贷管理众所周知，信贷业务是中国银行最重要的资产业务，也是中国银行主要的收入来源和主要的风险所在。
因此，信贷管理是中国银行的一项重要的管理工作。
内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
2、票据业务票据分为汇票、本票、支票。
讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3、零售业务零售业务是指中国银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。
培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4、国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。
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银行管理者培训心得体会我们心里有一些收获后，往往会写一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
应该怎么写才合适呢？以下是小编帮大家整理的银行管理者培训心得体会（精选8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行管理者培训心得体会1为了提高支行服务水平，分行于近期安排大家学习服务管理培训，让我们从根本上了解什么是服务管理以及服务管理的重要性。
随着社会的日益发展，消费者不再只追求商品的质量，更注重服务的质量。
所以，在保证商品质量的前提下，只有不断的提高服务水平，才能屹立在市场经济大潮的峰尖浪端。
一、嬴在真诚服务在服务管理的课程中，我感到怎样处理纠纷至关重要。
例如基金属高风险产品，所以营销人员在销售时必须先了解客户的风险属性，正确判断风险承受能力，用专业的知识向客户讲解并推荐最适合的产品给客户。
这样才能让客户信服，准确的引导其购买，以减少售后纠纷。
尽管如此，由于每天业务量较大难免会产生纠纷。
这时我们当如何处理呢？一旦发生纠纷，客户必然情绪激动甚至气愤难掩。
首先，我们要面带微笑，认真倾听客户讲述，客户急我不急，站在客户的立场上去思考，真正把客户放在第一位，以便及时帮助客户解决现存的问题。
二、嬴在全面服务日常的营销工作分为“售前”、“售中”、“售后”。
为了在以后的营销中更好的做好销售工作，必须有个完善的售后服务。
售后服务就是在售出产品后的一种跟踪服务。
具体表现为我们所说的“客户维护”。
“客户维护”是全面服务的一个重要体现。
在客户购买产品时做好对其个人信息的准确记录。
对客户的信息系统管理，定期访问客户产品的使用情况，以及需要改善的地方。
在有更适合客户的新产品时及时与其联系，及维护客户又做好增量销售，一举两得。
整个学习过程让我受益匪浅，我会将所学的知识与技巧融入到以后的工作中，不断提升业务技能，完善自我。
银行管理者培训心得体会2俗话说：“一年之计在于春”。
三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节。
在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。
第一：具备专业的业务知识。
我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。
第二：具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖。
一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。
与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。
当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
第三：给自已制定一个力所能极的计划。
因为设点营销是很多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。
在营销的过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也掌握了不少方法。
而为了避免一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划。
只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在营销失败中学到新知识。
常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门为难你。
所以很多时候失败了，不要气馁。
要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员的一些心得体会，我相信付出就会有成果，坚持就能获得胜利。
只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手创造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能将我们的团队建设的更好，才能让中信的明天更加辉煌。
银行管理者培训心得体会3公司于9月24—25日组织了一期“人力资源管理知识”培训班，聘请清华大学人力资源专家薛宪明教授精彩地讲授了人力资源管理知识。
我们系统的学习了人力资源招聘、绩效、培训、薪资及劳工关系等有关内容，进一步深化了人力资源理论知识，学习人力资源工作先进的理念和实战经验。
通过学习，我们对公司人力资源体系建设的思考和启发有了进一步认识，结合工作实际，我个人认为做好员工的培训与发展工作应从以下几方面入手。
员工培训与开发是组织为实现经营目标和员工个人发展目标而有计划地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工创造潜能，进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务的人力资源管理活动。
在培训内容上，公司可分企业文化、专业技能、管理技能、安全四个部分实施。
其中安全培训已经成为一种日常常规培训，是各部门特别是一线做的最多的一种培训项目，各部门、车间必须经常开展安全培训；企业文化培训主要针对新员工进行；专业技能培训主要是针对各单位不同工种、不同岗位上专门从事某方面工作所需要的技能，这是公司目前比较重视培训项目，10月份有259名职工分别参加维修电工、机修钳工、褐藻胶专业中级工考试，专业技能培训可以直接影响到员工的工作效率和公司的经营业绩，可以解决一些实际性的问题。
目前，现有员工使他们掌握新技能是一大难题，这就要求我们提前制定好培训计划和安排，与部门负责人充分沟通，确定培训方式方法等；管理培训我们做的还不是很好，特别是对于班组长以上管理人员的管理培训做的还是比较少，管理者的管理能力的提升可能会间接的影响到公司的经营业绩，后期，我们要针对性地开展管理人员管理技能提升方面的培训，提高他们的管理能力，为公司管理团队储备人才。
银行管理者培训心得体会420xx年7月30日至20xx年8月2日，本人有幸参加了由省联社河源办事处在河源市委党校组织举办的河源市农村合作金融机构第二期中层干部培训班，与来自一行五社的中层干部共190人一起聆听了上海明鸿中小银行培训中心的资深教授和专家的授课。
不仅使我增长了知识，开阔了眼界，而且还让我从中领悟到了不少生活中的真理。
开班仪式上，市办事处殷国辉主任助理代表省联社河源办事处作了重要讲话。
他强调，目前辖内农合机构人员的整体素质偏低，特别是中层干部的素质，作为机构中间力量，和其他金融机构相比总体感觉偏低，这也将导致在开展实际工作中进展缓慢，效果不理想的局面。
此次组织中层干部培训班，目的就是为了树立大家的危机感和忧患意识，端正态度，自觉加强学习，全面提高自身的综合素质，积极提高管理的能力，进一步推动辖内农合机构改革发展的中间力量，通过增强机构中层干部的励志能力，有效解决推进重点工作过程中遇到的瓶颈性的困难和问题。
通过学习培训，进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
21世纪是知识经济社会，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是不断学习，不断进步，不断创新。
只有通过加强学习，才能了解和掌握更多先进的知识和理念，取长补短；只有不断学习，增加知识储备，才能增强自己发现问题、分析问题、解决问题的能力；只有不断学习，才能更好地胜任本职工作，为走向自己职业生涯的最高点打好根基。
通过学习培训，进一步增强了对创新思维和创新能力的认识。
在经济全球化的时代，电子化、网络化、数字化、信息化的速度加快，到处充满了竞争和挑战。
只有持续创新才能在日趋复杂、激烈的市场经济竞争中生存和发展。
创新是一种意识，一种思维，是一个不断否定自我、超越自我的过程。
外国人之所以如此成功，正是因为他们敢于想象，大胆创造的能力。
培训课上，汪老师给我们讲到了外国人为什么要用人类的大脑作为牛仔裤的标志？原来是因为它们之间都有一个共同点，那就是大脑越用越好，而牛仔裤则越穿越舒服，越穿越光亮。
这就是外国人不一样的创新思维，但如果是在中国却是根本不太可能的事情。
然而，经济的繁荣和发展离不开金融业的发展。
面对当前竞争激烈的金融环境，农村合作金融机构尤其是在偏落后的地区，要想生存和发展就必须要创新。
这就要求我们在实际工作中要跳出固定的思维模式，要看清自己的劣势，要使每位员工清晰意识到目前取得的成绩与要求还有差距。
“等、靠、要”是没有出路的，只有创新求生存才是硬道理，只有秉持“一切为了客户”的宗旨，不断创新业务和服务，增加客户的满意度和认同感，才能让我们农合机构在金融市场竞争中立于不败之地。
通过学习培训，进一步增强了“合规文化，合规经营”的意识。
正如汪老师所说，合规风险管理是一项长期的重要的工作，只有牢固树立合规风险防范意识，倡导主动合规，合规经营，打破中国人传统的“差不多，过得去”的思维习惯，才能构筑起合规风险管理长效机制，深入开展合规文化建设，切实防范各类风险。
通过学习培训，使我深刻体会到只有不断加强自身管理能力的培养和锻炼，才能确保各项工作的有序开展。
一是要有自省精神。
作为一名中层干部，要不断加强品德修养，严于律己，遵守各项规章制度，防微杜渐。
不断进行自我反思，自批评。
对于自己的缺点和错误，敢于承认并改正；对于别人的批评意见，做到有则改之，无则加勉，切忌推过揽功。
二是要有大局意识。
要树立大局意识，强化“一盘棋”思想。
任何一个局部都不能脱离大局而孤立存在，否则就会成为无源之水、无本之木。
因此，我们在处理具体问题时，一定要坚持局部服从整体，小局服从大局的原则，要善于从大局着眼，保证具体工作和全局工作方向一致、运行同步、协调发展。
三是要有综合协调能力。
作为中层干部，良好的协调能力是不可或缺的。
要学会沟通与协调，因为各项工作的开展在很大程度上是通过从上到下的层层沟通进行的；善于团结各种人，培养团队精神，为共同的目标团结奋斗，增强部门之间协同作战的能力。
四是要树立奉献精神。
作为农合机构的中层干部就必须要有牺牲和奉献精神，凡事不要斤斤计较，要能吃苦，不怕吃苦，严格要求自己，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事。
通过学习培训，不断提升自身的领导能力和综合素质。
在最后一天的培训中，蒋老师给我们具体阐述了如何成为一名出色的领导者。
通过蒋老师的生动讲解与分析，使我对领导和领导力有了更为全面的认识和理解，让我深刻明白，作为一名领导者，不仅要有宽阔的胸襟，要言而有信，而且还应具有洞察一切事物的能力和敢于承担责任的勇气等。
这些都将是我们在今后开展实际工作中所需要的能力和素质。
通过四天的学习培训，不仅使我增长了知识，转变了观念，而且还让我深刻领悟了不少生活中的真理。
在今后的学习工作中，我将加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身的综合素质，实事求是，真抓实干，尽心尽力做好本职工作。
总结是培训的终点，也是学习的起点。
这段难得的学习经历，必将成为我一生中享用不尽的财富，时刻激励自己与河源农合机构一起扬帆起航。