品牌初涉社会化媒体营销要警惕的七大雷区
对社会化媒体营销评估的几个误区王力昂的博客
对社会化媒体营销评估的几个误区王力昂的博客直到今天，对于大部分接触、策划、执行社会化媒体营销活动的人来说，ROI都还是一个未解的难题。
但是当我们不得不硬着头皮要去面对这个大难题的时候，有一些明显误区还是需要避免的。
掉进“follower数量”的陷阱虽然很多人都已经认同：follower/粉丝数量并不能说明问题，但是还是有很多人在找不到更多评估影响力标准的时候，拿这个数字来做衡量。
其实，真正有效的follower是指那些对你和你发布的内容感兴趣，并且会和你产生互动的那些人。
而这些人的数量是很难直接计算出来。
而且这些人在和你的互动中，所产生的影响力又各不相同——因为他们在和你对话的时候，他的followers也成为了话题的听众。
过于“专注于”自己的品牌围绕你品牌的大量讨论，是一个不错的结果，但不应该成为社会化媒体营销的目的。
社会化媒体营销的目的是听取更多用户的声音，并以更低的成本和更多的用户进行更加直接的沟通，从而提高服务的质量或为产品改进提出建议。
这更加类似于CRM.如果只是自己，或者让其他人更多地谈论你的品牌，社会化媒体营销会失去一大半意义，因为，一个只会喋喋不休说自己的品牌，是没有人会喜欢的；而对于其他人来说，一个品牌的缺点可能更能引起人们讨论的欲望。
忽略一些“不明显的”效果行之有效的社会化媒体策略在很大程度上是可以避免负面的信息被夸大，或者被迅速传播的。
而当你的竞争对手在努力的在社会化媒体上和用户互动的时候，如果你什么都没有做，所带来的损失也是不可估量的。
另外，当一个品牌，在同时使用多种营销手段的时候，社会化媒体营销往往也能给其它传统的营销方式带来积极的影响。
这些隐性的效果如果被忽略，你就会很容易误认为在社会化媒体营销上的投入回报是很差的。
对“一夜成名”存在幻想必须要知道，我们看到的所有短时间成名的案例，不管是国内还是国外的，不管是真实事件还是经过包装炒作，都是偶发事件，而且对品牌带来的作用都不会比传统的广告多更多。
从社交媒体营销常见错误中反思
从社交媒体营销常见错误中反思粉丝数量庞大固然是好事，但如果粉丝对产品不感兴趣，数量再多也没有用。
一定要对号入座，找到真正对产品感兴趣的人。
2、不能保证优质内容的持续输出保持有趣内容的持续输出，并增加参与感。
抓住粉丝的注意力。
让粉丝有更多的兴趣去关注、转发。
3、无法将粉丝转化为客户调查显示只有12%的人在看过社交平台广告后会考虑购买。
因此你需要确保你的文章尽可能让跟多的人看到。
4、专注过多的社交媒体平台除非你雇佣足够多的人来运营，否则不要专注过多的平台，以免分散注意力。
5、缺少品牌个性如果你的内容过于平庸和舞曲读者不太可能会对产品产生好感。
可以考虑雇佣专门的社交媒体经理，保证每条内容的品牌个性。
6、垃圾信息如果粉丝认为你发了过多的广告和垃圾信息，他们可能会停止阅读你的内容。
7、一切手动完成手动处理一切会占用你大量的时间。
有不少程序和网站拥有出色的工具，可以帮助你完成内容制作，并让他们更有趣。
8、在所有平台传播相同内容就算你想在不同平台传播相同信息，也要在内容形式上有所变化。
不同平台有不同特征，另外你的粉丝也可能在多个平台都关注了你。
9、没有营销策略盲目的在社交媒体上进行传播并不是一个好主意。
你需要制定一个完善的策略和计划。
这是文德营销根据网络上发的一张图整理出来的信息，文德营销认为这些错误，常常发生在我们企业身上，尤其是想进入互联网大潮的企业。
其实社交媒体营销属于数字营销的一块内容，当我们从0到1，这个过程没有大家想象的那么简单。
首先在思想上我们认可数字化营销，其次在思考如何做才能实现转化，这是最关键的，也是最核心的。
无论你的平台装修的多么华丽，没有消费者购买你的产品那就是0，因此我们必须从最基本的开始，从0到1慢慢的努力。
一口吃个胖子那是不可能的，当我们通过数字化营销达到我们想要的效果这个过程，首先在人力、物力、财力上都得投资，这相比传统媒体推广省了很大一笔费用。
也许有些企业认为，我们自己按着上面所提到的错误逐一改正不也可以成功吗？可是仔细想一想，将上面的事情做好也不是一件简单的事情。
互联网营销中常见的八大误区
互联网营销中常见的八大误区随着互联网的迅猛发展和普及，互联网营销成为了现代企业必备的营销手段之一。
然而，在实际的互联网营销过程中，常常会发生一些误区，导致营销效果大打折扣。
下面将针对互联网营销中常见的八大误区做一个详细的介绍和分析。
一、忽略了目标用户群体互联网营销中最大的误区是忽略了目标用户群体。
很多企业在进行互联网营销的时候，都会忽略目标用户群体的需求和喜好，一味地追求数量和流量，对目标客户的需求缺乏深入的研究，导致市场营销效果不佳。
因此，企业在进行互联网营销前，一定要对自己的目标用户群体进行全面的调查和研究，对目标用户群体的需求、喜好、消费习惯等进行深入的了解和分析，然后再针对目标用户群体进行有针对性的推广和营销。
二、重视流量而忽视转化互联网营销中第二大误区是重视流量而忽视转化。
很多企业在进行互联网营销的时候，往往过分追求流量，而忽视了流量的转化率。
这样的结果就是，虽然网站的访问量比较高，但是真正的客户却寥寥无几，最终导致营销效果不佳。
因此，企业在进行互联网营销时，一定要把握好流量和转化的平衡，并且注重提高流量的转化率，才能获取更好的营销效果。
三、过度推销和广告轰炸互联网营销中第三大误区是过度推销和广告轰炸。
很多企业在进行互联网营销的时候，往往使用过于鲁莽的推销策略来进行营销，导致客户产生厌烦和反感情绪。
企业在进行互联网营销时，一定要注重客户体验，尊重客户的自主选择权，采取灵活而非侵入性的营销方式，才能有效地吸引客户。
四、缺乏危机应对机制互联网营销中第四大误区是缺乏危机应对机制。
很多企业在进行互联网营销的时候，往往忽视了危机预案的制定和危机应对机制的建立，导致面对突发事件时，不能够及时做出有效的应对措施，从而造成不必要的损失。
对此，企业应该对危机事件进行精细化的预警和响应机制的设计，以及针对危机事件进行全面的掌握和分析，以提高企业应对危机事件的能力。
五、忽略社交媒体的传播效果互联网营销中第五大误区是忽略社交媒体的传播效果。
【网络营销】注意网络营销七个坑,不要别掉进去
【网络营销】注意网络营销七个坑,不要别掉进去网站的第一枪打响后，大大小小的企业开始涉足互联网行业，不断的深入和挖掘用户，不断地为自己的企业创造商机，很多的公司从线下模式转战线上，随着网络营销推广体系的泛滥，在一些“涉足”不深的公司，变成了“涉足”不慎，为了让自己公司和网站在互联网上不断收到用户信任和关注，相信很多的企业已经找到不少的网络营销公司、网站推广团队，也有不少公司自己请了不少的人呢，结果呢，很多都是没有为自己的企业创造有效的价值，并且没有给自己理想中的网站生态体系，带来比较好的营销解决方案。
毕竟这些根本还是在网站排名，毕竟在选择烧钱的SEM和节约成本的SEO之中，更多的企业，还是不愿做那么大风险的事情。
今天，小编就来扒一扒企业网络营销经常遇到的那些坑，希望能让更多人在网络营销这条路上，少走一些弯路，少掉一些坑。
一、公司做品牌营销的重要性：互联网的普及化，让公司开始有线上信息曝光的可能性，及其线上的品牌推广宣传。
网友的增加为公司的线上转型发展加速转化。
新媒时代，大家也慢慢习惯从互联网中获取所想要了解的信息。
二、互联网的快速发展，衍化出多种宣传推广方法。
如：互联网媒体、电子商务、微信小程序、小视频等。
多元化的宣传策划推广方法出现与更新速率之快，也让许多公司应对错综复杂的互联网市场有茫然之感。
有些是踩了许多的坑，却不知道如何才能恰当规避！1、目标不明确我国的公司销售市场行情上还是中小型企业占多，那么根据这一现况，我们在做互联网宣传推广的时候，需要明确本身的具体情况和目前的资源情况来进行合理化和普遍性的分析！要搞清楚公司如今的所在阶段。
确立现有企业开展线上宣传推广的时候，是营销推广的哪个层面上，重视的是销还是品。
看起来类似的二者，其实在特点和方向上有很大区别。
要依据方向来确定目标消费群体。
2、留意项目可执行性公司确立的营销推广的方位和风格后，还要定下项目可执行性的进行。
是自身内部人来做还是交给外面的协作公司来做。
避开这些自媒体营销的常见错误
避开这些自媒体营销的常见错误自媒体营销，作为一种新兴的营销方式，已经在互联网时代崛起，并且得到了广泛的应用。
然而，由于自媒体营销相对灵活，存在一些常见的错误。
本文将为您介绍一些自媒体营销的常见错误，并提供解决方案，帮助您避免这些错误，提升自媒体营销的效果。
错误一：忽视目标受众的需求自媒体营销最重要的任务之一就是满足目标受众的需求。
然而，很多自媒体在制作内容时忽视了这一点。
他们可能只是简单地为了追求点击率而发布文章，而不考虑是否符合受众的需求。
这样做不仅会导致内容质量下降，还会影响受众对品牌的认知和信任度。
解决方案： - 了解目标受众：通过市场调研和数据分析等手段，深入了解目标受众的兴趣、需求、喜好等信息。
- 个性化定制内容：根据目标受众的需求，制作有针对性的内容，提供有价值的资讯、解决问题等。
- 与受众互动：积极回应受众的评论和留言，建立良好的沟通和互动关系。
错误二：缺乏原创和独特性在如今信息爆炸的时代，用户已经接触到大量相似、重复的内容。
如果你只是简单地转载他人的文章或者发布毫无新意的内容，用户会感到厌倦，并且不再关注你的自媒体账号。
解决方案： - 创造原创内容：通过深入研究、探索行业动态等方式，创造出独特、有价值、有趣味性的内容。
- 提供专业见解：除了原创内容外，还可以根据自身专业领域提供专业见解和观点，吸引用户关注并建立品牌形象。
- 跟进热点话题：及时关注热点话题，结合自己领域知识进行创作，既能吸引用户注意力，又能提高自媒体账号的可信度和影响力。
错误三：无计划、无策略地发布内容一些自媒体账号缺乏明确的策略和计划，在发布内容时随意性较大。
这样做往往会导致内容质量不稳定、风格混乱等问题。
解决方案： - 制定发布计划：制定明确的内容发布计划，包括发布频率、时间段等。
可以借助社交媒体管理工具进行统筹规划。
-统一品牌风格：根据品牌定位和目标受众需求，确定统一的品牌风格和语言风格，并在所有发布的内容中保持一致性。
自媒体营销的六大误区
自媒体营销的六大误区自媒体的迅猛发展，让越来越多的人开始将其视为一种商业营销的手段。
通过自媒体平台，企业和个人可以直面消费者，达到精准营销的效果。
然而，在这个过程中，我们也常常注意到一些误区，这些误区可能会对自媒体营销的效果造成负面影响。
本文将分析自媒体营销中常见的六大误区，以帮助大家更好地理解自媒体营销，更有效地制定相应的策略。
一、错误认识内容重要性在自媒体营销中，内容是吸引受众并留住客户的核心要素之一。
然而，许多人却误以为只要频繁更新内容，就能获得良好的效果。
然而，不同于传统的广告推送，自媒体依赖于优质、真实、有价值的内容来吸引受众的关注。
如果内容没有特色或缺乏真实性，就难以建立与受众之间的信任。
实际上，内容的质量往往比数量更为重要。
举例说明例如，一位时尚博主可以通过揭示最新流行趋势来吸引粉丝，但如果这些内容只是简单重复其他人的观点，甚至错误的信息，久而久之，他们的账号就会失去关注和活跃度。
因此，自媒体营销者应深入了解受众需求，提供有深度、有价值的原创内容。
二、忽视目标受众定位许多品牌在进行自媒体营销时，并没有清晰界定自己的目标受众。
他们希望通过自媒体覆盖尽可能广泛的人群，但这种“一刀切”的做法往往适得其反，有可能导致资源浪费。
明确目标受众能够帮助品牌更加有效地制定内容策略，从而提高转化率。
细化受众分析在进行自媒体营销前，企业需先进行市场调研，了解目标受众的性别、年龄、兴趣、消费习惯等信息。
例如，一个专注于运动健身产品的品牌，其核心目标受众很可能是年轻、热爱运动的人群。
如果企业针对不同人群制定相应策略，就能更加有效地传递品牌信息。
三、盲目追逐流行趋势随着社交网络和平台的快速发展，流行趋势瞬息万变，因此不少企业为了跟上潮流而匆忙调整自己的营销策略。
然而，这种盲目追逐流行趋势，会导致品牌形象模糊和消费者认知混乱。
企业需要保持自身特色与定位，不应在每一次风潮中随意改变方向。
坚持品牌声音例如，一些原本专注于健康饮食的自媒体账号，因看到了线上娱乐类视频的火爆而改变内容方向，这种转变不仅可能会与目标受众不符，还会导致现有粉丝的不满。
企业社交媒体运营中的常见错误
企业社交媒体运营中的常见错误随着社交媒体的普及，越来越多的企业开始将社交媒体作为推广和营销的渠道。
然而，很多企业在社交媒体运营过程中都会犯一些常见的错误，造成了不良的影响。
本文将结合一些企业社交媒体运营的案例，探讨一些常见的错误，帮助企业更好地运营社交媒体。
一、缺乏策略很多企业在社交媒体上的存在只是单纯地紧跟社交媒体的潮流，没有一套完整的策略，忽略了社交媒体的核心意义和价值。
这样的做法不仅难以获得有意义的关注，也会浪费企业宝贵的资源和时间。
例如，某家企业在社交媒体平台上持续发布大量的产品宣传信息，然而这些信息缺乏与粉丝互动沟通，缺乏思考和创意，也缺乏社交媒体应有的趣味性。
这种做法不仅难以引起人们的兴趣，反而会让用户感到厌烦，最终造成不良口碑。
二、不够互动社交媒体的本质是促进人与人之间的互动和交流，企业在社交媒体上也应该充分发挥这一点。
但是，很多企业在社交媒体运营中并不重视互动，这种情况大大降低了企业在社交媒体上的影响力。
例如，一个服装品牌公司只是在社交媒体平台上发布产品介绍和促销信息，而没有对用户进行充分的互动和回应，这会让消费者感到缺乏关注和体贴。
相反，如果企业可以定期与粉丝沟通、互动、回答他们的问题，那么将会增加消费者的忠诚度和信任度。
三、不适应不同平台不同的社交媒体平台有着不同的受众、不同的需求、不同的文化氛围，企业在社交媒体运营中应该充分考虑到这些因素。
不同平台上发布的内容、形式、语言和风格应该因地制宜。
例如，微博和微信是中国最常用的社交媒体平台，但在这两个平台上用户所需的内容和风格就有所不同。
如果企业在微博上使用死板的语言和形式，那么就难以引起用户的注意。
相反，微信的用户更注重个性化、贴密和集中的交流形式，因此企业在微信上的营销策略和形式应做出相应的改变。
四、过度推销社交媒体的存在本质上是为了促进交流和互动，而不是为了企业进行大规模广告宣传或推销。
然而，很多企业在社交媒体上频繁推广宣传，这种方法收效甚微，反而会对企业形象造成不利影响。
网络营销的八大误区
网络营销的八大误区网络营销是企业营销中不可或缺的一部分，因为互联网可以帮助企业进一步扩大市场和推广产品。
但是，企业在进行网络营销的时候，会经常遇到一些误区，导致营销效果不佳。
在本文中，我将论述网络营销中的八大误区。
一、固守传统营销思路一些企业经理对传统的营销手段依然十分依赖，比如在推广时广告与产品挂钩，把所有花费都用在不可控制的广告费用上。
这样会让一些企业将大量时间和金钱都浪费在不必要的广告上，但是这种方法并不一定能够让消费者忠诚的购买到产品，因为如今的消费者需要更加精准、简洁和有价值的信息，而不是随意的广告。
二、没有具体的目标网络营销是一个非常大的领域，如果企业没有一个明确的目标，那么网络营销将会是一场失败。
企业需要先考虑他们的目标客户是谁，以及如何获得这些目标客户的注意力。
这就需要排除其他噪音，比如竞争对手的广告和其他信息。
因此，企业需要制定一个清晰的目标，才能够确保网络营销的成功。
三、爆发式的市场推广在一些企业中，爆发式的市场推广会看起来很吸引人，但是在实现之前，企业需要做好充分准备。
随意的爆发式的市场推广可能会过度打击企业的预算和资源，导致企业无法忍受。
此外，爆发式的市场推广无法保证持续性，一旦广告结束，营销效果也会很快消失。
四、忽视客户之间的联系网络营销中的重点是消费者，企业需要专注于他们的客户的个人和团体需求。
在这个过程中，忽视客户之间的联系也是一个大误区。
企业需要考虑的是，他们的消费者是互相关联的，而且可以相互影响。
因此，企业应该充分利用社交媒体平台，通过社交媒体的力量将消费者聚集到一起，这样他们就能够相互交流、分享和发展一个品牌社区。
五、把所有选项都纳入考虑范围网络营销有各种各样的工具和技巧，企业不能重视每一项，而应该挑选一些最适合他们的营销方式。
这样做不仅可以确保效率和成本效益，而且可以避免混乱和浪费资源的状况。
六、忽视竞争对手和市场趋势网络营销的市场竞争激烈，如果企业忽视竞争对手，他们将能够通过他们的营销活动占据企业营销的优势地位。
自媒体运营的七大误区你中了几个
自媒体运营的七大误区你中了几个自媒体是指个人通过网络平台发布内容并进行传播和推广的形式。
随着互联网的发展，自媒体逐渐成为人们获取信息、表达观点和展示才华的重要途径。
然而，在自媒体运营的过程中，很多人可能会踏入一些误区，导致自媒体的发展受阻。
本文将介绍自媒体运营中的七大误区，并帮助读者识别并避免这些误区。
误区一：只追求数量，忽视质量很多自媒体运营者追求粉丝数量和文章点击量，忽视了内容质量。
他们可能会用一些标题党的手法来吸引点击，但内容缺乏实质性的价值，读者很快就会失去兴趣。
因此，我们应该注重内容的质量，提供有价值的信息和观点，从而吸引并留住读者。
误区二：不合理地追求热点有些自媒体运营者追逐热点，一味地追随潮流，无论自己是否擅长或感兴趣。
这样做虽然可能会在短期内获得一些关注，但长期来看，自媒体的发展并不可持续。
因此，我们应该选择与自己专业领域或兴趣相关的内容，才能持续产出高质量的内容。
误区三：过分依赖社交媒体平台很多自媒体运营者过分依赖社交媒体平台，将大部分的精力和资源都放在了社交媒体账号的运营上。
然而，社交媒体平台随时可能对算法进行调整，而且它们并不属于自媒体运营者的个人资产。
因此，我们应该建立自己的网站或博客，并通过社交媒体来吸引用户访问我们自己的平台，降低对社交媒体平台的依赖。
误区四：不重视与读者的互动一些自媒体运营者只关注自己的创作，忽视了与读者的互动。
他们不回复评论，也不与读者进行深入的讨论和交流。
然而，与读者的互动是建立粉丝忠诚度和用户黏性的重要途径。
因此，我们应该积极参与讨论，回复读者的评论，与读者建立良好的互动关系。
误区五：缺乏长期的规划和坚持自媒体运营是一个长期的过程，需要持续的耐心和坚持。
很多自媒体运营者在初期可能会面临困难和挫折，而放弃或陷入懈怠。
然而，只有坚持并不断优化自己的内容和推广策略，才能取得长期的成功。
误区六：不重视个人品牌建设自媒体运营者往往只关注内容的创作和传播，却忽视了个人品牌的建设。
市场品牌营销需避免的误区
市场品牌营销需避免的误区如何针对当前学校的教学特点和优势进行品牌传播，是培训机构在市场发展过程当中必将经历的一个环节。
品牌营销从学校市场的角度来说，可以大幅提高我们在地区内的口碑资源转化，也正因如此，我们很多市场负责人在进行品牌传播的计划过程当中，要思考如何走出自己的特色，而仅仅照猫画虎的营销方案，很难得到市场共鸣。
下面，我们就来看一看在市场品牌营销的活动当中，负责人需要纠正的四个误区。
1.社会化营销最省钱甚至不花钱。
NO，不花钱想出名只能靠运气，而绝大部分运气是靠前期的投入才会降临的。
小米社会化营销没花钱?几百名客服人员负责微博微信，难道这不是钱吗?更何况你有雷军的职场背景信息吗?但和其他渠道，尤其是硬广投放相比，社会化营销绝对是性价比最高的。
目前各个企业投放在社会化媒体营销方面的预算也越来越大。
2.好产品无需做推广。
好产品会说话，YES!但在一个信息时代，你仅靠产品自身发出来的那点声音很容易被海量信息淹没，何况产品是不是真正的好，这还不一定。
自认为好并不是真正的好，用户认为的好才是真的好。
毫不夸张地说，现在是一个酒香也怕巷子深的时代。
再好的产品，我们也需要助推一把，这样才能最大程度地提高品牌声量。
个人认为，技术出身的创业者注重产品研发，容易忽略推广。
但是要记住，我们是一个颜值社会，包装推广必不可少。
3.看别人的地图让自己的路走得更快更好。
其实是别人的地图走不了自己的路，走别人的路让自己无路可走。
每个产品、每个品牌都有自己的特点和背景，所以不要跟风学人家的玩法，飞不起来反而容易让人笑话。
4.选择最大、最贵的服务商，传播效果才有保证。
实际情况是最好的不一定是最合适的，最合适的才是最好的。
无论是组建团队还是选择服务商都是如此。
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品牌初涉社会化媒体营销要警惕的七大雷区
1. 轻视或根本无视社会化媒体营销的趋势
Web2.0至今都被一些人斥为无聊的炒作概念，有的人也会把同样的怀疑目光投向社会化媒体营销。
然后这的确是肉眼可见的趋势，营销本质就是和消费者进行沟通，也就是说需要把想要他们听到的信
息传达给他们。而沟通的前提是接触。
如果消费者在看电视，我们就要出现在电视上，如果消费者在等公车，我们就要出现在公车站，同理，
既然消费者在使用社会化媒体，并且花越来越多的时间在其上，我们就要使用社会化媒体作为和他们
接触的地方。
有人问一个狂热的登山家为何要登山，他想了想说，因为山在那儿。
如果现在还没有开始重视社会化媒体营销，要当心了，因为，你的消费者，他们都在那儿。
注：
以产品为中心过渡为关注消费者的内心需求的转移。（情感营销、体验营销）等。
2. 要求立刻看到回报
很多品牌在开始建立公共主页、微博账号，或者策划一次营销活动的时候，都会满怀期待地问一些诸如“能
给我官网带来多少浏览量”，“能给我带来多少销售”之类的问题，或者就会发出一些诸如“账号开通都两天了
怎么还没几个人关注我们？”，“为什么转发的人这么少”之类的质疑。
社会化媒体具有自身的特点，在这里和消费者沟通必然要遵从其特点来设计策略。
不应该把投入看做支出，而应该是一笔投资——发布一条高品质微博不一定能立即带来多少新的粉丝与转
发，但是如果没有一条条持续发布的高品质微博，在微博上，是永远无法建立起品牌的影响力，更无法和
用户持续沟通。
社会化媒体绝不是临时抱佛脚的地方，要想有效，必须平时多烧香。
注：1、品牌营销是一项持之以恒的工作；
2、利用微博进行品牌营销，必须遵循社会化媒体自身的特点（参与、公开、交流、对话、社区化、连通性）。
3、利用微博形成和消费者沟通策略。
3. 没有内容策略
建一个微博？太容易啦，转点星座运势，发几个冷笑话，再来点口袋英语，齐活了。
社会化媒体的核心是人性，一切违背此铁则的行为终将导致失败的苦涩。
对品牌进行拟人化的思考，想想看它是什么个性，想要结交什么样的用户，想要给用户留下什么样的印象，
它需要在所有营销活动中承担什么样的任务和角色。
当这一切都想清楚以后，才可以设计内容策略，进行规划。
衣服是人的随身戏剧。而社会化媒体上的账号就是品牌的随身戏剧，规划好内容策略，从而设计合理的角
色、环境、情节，才能让有声有色地演绎品牌。
注：1、之前定位是家，但无自己的个性化设计，只是想留给店面有亲情感。以上所述社会化媒体的核心是
人性，目前进行对外推广，对甲丽净品牌进行拟人化的思考，甲丽净的什么个性，要结交什么样的用户，
想要给用户留下什么样的印象，它需要在所有营销活动中承担什么样的任务和角色，这是我们需要思考的
地方。
2、依照上述内容，确定微博的内容策略，制定的角色、环境、情节等。
4. 过分依赖激励机制
Ipad已经成了社会化媒体营销活动的标配奖品。不管品牌本身是卖车的还是卖汽水的，奖品一律都是ipad。
这种情况很像电影院，不管看爱情片还是动作片，用户都是吃爆米花喝饮料。但是，把用户从家吸引到电
影院的，绝对不是爆米花和饮料，而是电影本身。
转发最多可以拿奖，邀请用户最多可以拿奖，这个激励机制设计来是为了对那些积极参与我们品牌活动的
用户表达衷心的感谢，互动的核心是建立亲密的沟通，而不是变味成为类似黑帮廉价稀薄的买卖关系——
你去给老子拉人老子给你发钱。
没错，用户喜欢奖品，但是活动的目的是要用户喜欢我们的品牌和产品，如果只是为了奖品，就算他们积
极参与了。那份好感也是很难转移到品牌身上。
再好吃的爆米花也无法平息看烂片的人的心情，哪怕爆米花是免费赠送的。
注：1、再好吃的爆米花也无法平息看烂片的人的心情，哪怕爆米花是免费赠送的。做任何事情不要忘记最
终目的。设定目标容易，但是要做的是围绕这个目标坚持不懈的走下去，不被其他因素所干扰，最终偏离
自己的目标。
2、奖品可以有，但不要对附赠的奖品由过高的期望值，客户自主的口碑宣传是买不来的。奖品只是一种引
起客户主要，建立沟通桥梁的手段。
5. 不相信可以一边做朋友一边卖东西
品牌和消费者之间，到底能不能做朋友？
答案是肯定的，只不过肯定是有前提的。CRM其实是一种单方面的提法，“客户关系管理”，眼巴巴盯着消
费者的钱包，依靠数据来进行记录和挖掘，把客户看作单纯利润来源，实在有一点太过势利的嫌疑。当然
这也是情非得已，毕竟在社会化媒体时代之前，要想和消费者建立个人化的紧密联系实在是一件成本太高
的事情。而现有的CRM体系化和标准化的运作方式也的确能起到不少的作用。
但是社会化媒体让这一切有了很大的改变，以前要想知道用户是否满意产品，需要回访或用户调研，更糟
糕的话看销量变化。而现在，只要做好社会化媒体上的舆情监控，自然就会第一时间知道某个用户最真实
的反应。这一切都变得更迅速便利。
如果眼睛只盯着消费者的钱包，那你们之间只会有买卖关系。除非你关注消费者本人，否则，良好的朋友
关系不是你想买就能买。
注：1、CRM-
客户关系管理，选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。需学习
2、与客户保持一定距离、关系，不能太近也不能太远。
3、以营销为目的就必须需，要回访或用户调研，舆情监控，第一时间知道某个用户最真实的想法。净狐微
博客参考。建立有效的回访和用户调研机制，了解客户对产品的想法，并完善产品。
6. 没有第一时间回应用户
社会化媒体信息有一个显著的特征就是碎片化程度很高。每个人都可能是信息的来源，每个时间都可能爆
发一条影响力巨大的信息。而这一切都在短时间内进行，过期不候。
不开放留言功能用户怒气值也许会有80%，但开放留言功能但不回复用户留言，用户的怒气值绝对会等于
甚至大于100%，从而失去他们的信任和好感。
社会化媒体分布式的用户决定了服务也必须达到分布式的效果。如果有用户在微博上@了你，你最快能在
多短的时间内回应它？
对于在社会化媒体上进行沟通的品牌来说，用户需要你的时候就像需要一定降落伞，如果需要时候你不在，
那么他们也就很快不需要你了。
注：1、引用社会化媒体，就需要在客户需要你的第一时间出现。（科普展、标准店发布内容如未能第一时
间进行转发，是否会影响其工作的积极性？）
2、不开放留言功能用户怒气值也许会有80%，但开放留言功能但不回复用户留言，用户的怒气值绝对会
等于甚至大于100%，从而失去他们的信任和好感。未有完整的客户关系维护系统以前，应先避免与客户
之间的直接联系如开通各类言论平台或建立客服渠道。（净狐参考，甲丽净的客户关系维护）
7. 迷信45°角的鸿沟
45度角仰视确实是中国微博的特点。但是，品牌与用户在沟通时，能否跨越这条鸿沟，也将是能否有效沟
通的关键。
社会化媒体上的账号其实是品牌人格的化身，一个人想要有良好的人脉社交圈，确实需要结交能够更有影
响力的人，但是不代表就要去关注和谄媚那些和自己品牌并不相关的名人。同理，想要成为一个圈子的意
见领袖，确实需要其他人都看重自己的意见，但这不代表就必须要他们仰视自己。
品牌要做的事情是沟通，沟通的目的是为了了解用户，也为了让用户了解品牌，平等诚恳地对话，确实有
用的信息，迅速及时的回应，不但适用于现实人际，同样适用于线上沟通。
被仰望未必就是最好的选择，毕竟，憧憬是距离了解最遥远的一种感情啊。
注：1、做
品牌就是要做沟通，沟通的目的是为了了解用户，也为了让用户了解品牌。
2、网络上一切都是平等的，买家、卖家是平等的，企业与用户是平等的（与粉丝）。
3、微博推广策略，可选择粉丝较多，影响力较大的微博推广我们的微博内容。