大学生旅游酒店调查分析报告

内容摘要

随着经济的快速发展和思想观念的不断开放，大学生对旅游酒店的需求迅速增长，而酒店业中针对大学生消费市场的酒店并不完善，大学生市场还有很大的开发空间。因此本次调查报告我们将从酒店经营者的角度分析大学生的旅游酒店消费情况，依据分析报告为我们设定的轻青旅酒店从酒店价格策略，宣传手段，地理位置和设施服务，以及酒店特色等发展提供参考信息，开发出更适合大学生这一目标客户的细分市场。

关键词：大学生旅游酒店轻青旅

目录

一，酒店定位 (1)

二，酒店营销策略选择 (1)

（一），酒店价格策略 (1)

（二），酒店宣传策略 (1)

（三），酒店位置选择和设施服务 (2)

（四），酒店特色 (2)

三，结语 (2)

参考文献 (3)

大学生旅游酒店调查分析报告

当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。虽然酒店业中大学生消费群体所占比例不大，但是大学生作为朝阳消费群和未来消费主体中的后备军，他们的消费心理和消费习惯对酒店业的发展同样具有重要意义。与此同时，随着经济的快速发展和思想观念的不断开放，大学生对酒店的需求迅速增长，而酒店业中针对大学生消费市场的酒店并不完善，大学生市场还有很大的开发空间。因此本次调查报告我们将从酒店经营者的角度分析大学生的旅游酒店消费情况，依据分析报告为酒店业发展提供参考信息，开发出更适合大学生这一目标客户的细分市场。

一，酒店定位

被调查者中女生占约总样本数的四分之三，调查结果倾向于女生的旅游酒店选择情况。

从被调查者中可以接受的酒店价位半数以上集中于：100-200区间内和半数以上受访者主要选择经济型连锁酒店，青年旅舍也占有一定比例这两组数据数据，我们提出介于经济型酒店和青年旅社之间的轻青旅这一概念，并将其作为酒店定位。

二，酒店营销策略选择

（一），酒店价格策略

1，从大部分大学生选择的可接受价格范围来看，我们酒店价格将定于80-150元。

2，从大学生普遍偏好打折这一销售手段的结果中看，我们将对二次及以上入住的大学生登记，并给予不同程度的打折优惠，以此吸引大学生的多次选择入住。

3，因为七成受访者表示愿意将认为不错的酒店介绍给同学朋友，因此我们可以鼓励大学生通过微信，微博等分享平台集赞，好评分享给自己的朋友，并同样给予打折优惠奖励。

4，随着互联网和电子商务的发展，我们可以开通多种支付平台，诸如支付宝付款，微信转账等，减少大学生携带大量现金的风险，同时也可以提高酒店的入住登记效率。

5，可以推出经济型旅游套餐，在特定的时候制定特殊的优惠价格，以吸引学生市场。在旅游淡季，可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施吸引大学生入住。

（二），酒店宣传策略

1，由于七成受访者表示对不介意酒店进行校园宣传，因而对于轻青旅这种以大学生为主要目标客户的酒店来说进校园宣传是很必要的手段。可以在校园开展免费办理会员卡，免费体验入住，或者选拔校园推广大使等丰富多彩的活动，扩大影响力。

2，因为选择在专门的酒店预订网站来选择酒店的占大多数，因此与多样化的推广平台诸如去哪儿，携程等专门的酒店预订网站，或者是微博等推广平台等

加强合作，扩大在受众群体中的知名度。

3，除了传统的宣传媒介之外，我们还可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，构建高校旅游网络，进行网络动态营销，在各高校网络建立友情链接或建立网站，组成一个高校旅游住宿网络，还可以和同一市内的多家旅游酒店公司也可以合作建立一个专门面向大学生的专业旅游网站，在网上发布旅游信息，建立论坛，为大学生外出旅游提供专业的参考，共同将大学生旅游住宿市场这块蛋糕做好，形成多赢局面。

（三），酒店位置选择和设施服务

1，大学生普遍愿意选择交通便捷的地方住宿，愿意选择景点附近的接近半数，商圈附近第三，火车站或飞机场附近也有相当比例，偏远安静的地方比例较少。因此我们的轻青旅一定要选择在交通便捷靠近旅游景区的地方，但这些地方同时也是人流量较大的地方，所以一定要做好必要的安保措施，对内对外都要全方位监控和保障，另外在这些地方也可以起到不错的宣传效果。

2，大学生对酒店设施的要求中，酒店有电脑WIFI比例最大，因此有比较快速免费的网络覆盖的重要性尤其值得重视，甚至远超过排名第二的对酒店基础设施的要求。对装修风格有特色的要求排名第三，可以看出大学生普遍追求有个性有质量的住宿坏境，因此要装修出符合大学生风格口味的个性化风格。

3，对酒店由于环保而不提供一次性用品表示非常支持的比例不足五分之一，无所谓的占半数，不能接受的有三分之一,因此兼顾环保和顾客需求，我们可以有偿提供一次性用品。

5，对于提出特别需要接送服务的大学生群体，可以有偿提供这一要求。

6，由于大学生往往是到自己不熟悉的地方旅游，因此我们可以制作本地区旅游景区攻略小册子免费分发给住宿的大学生，并提供相关咨询服务。

（四），酒店特色

由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的超前的消费心理和行为，因此轻青旅一定也要有不同于其他酒店的自己的特色，不管是硬件设施还是服务。

1，提供不同主题的房间选择，诸如闺蜜小屋，情侣套房，萌宠主题房，背包客通房，不同数量的分房等，满足不同需求的追求独特个性的大学生，同时形成我们酒店自己的特色产品，提升竞争力。

2，针对大学生对交友的热情和喜欢热闹氛围的特点，我们可以定期举不同形式的活动，诸如睡衣party，交流茶话会，二手市场（尤其针对一些特色旅游项目购买的必需品，但是只能在特定场合使用的物品可以转卖给其他人，环保又不浪费，诸如登山杖，滑雪服等）或者汇集大学生奇思妙想的一些新鲜活动。

三，结语

习惯性地选择同一个品牌酒店的受访者占将近半数，不一定的占将近半数；在选择酒店上，受访者认为产品和质量是最重要的，其次是安全和价格；七成受访者表示愿意将认为不错的酒店介绍给同学朋友，这些都表明说明酒店在打造自己的独特品牌，提高客户忠诚度方面还有一定提升的空间，因此注重提高自己酒店的产品质量和服务品质是重中之重，同时在安全性和价格方面也得兼顾，打造出性价比较高的酒店产品用优良的品质打造良好的顾客口碑才能广受大学生喜爱，同时也是提升品牌知名度的重要途径。