物业公司参观学习心得体会
参观万科物业心得体会
参观万科物业心得体会作为一家全球领先的物业管理公司，万科物业以其专业的服务和卓越的管理能力享誉业界。
近日，我有幸参观了万科物业，并获得了一次难忘的体验。
以下将分享我在参观中的感受和心得体会。
参观当天，我来到了万科物业的总部大楼。
一进入大楼，我就被其现代化的氛围所深深吸引。
大厅宽敞明亮，装修简约而不失高雅，工作人员井然有序地忙碌着，给人以一种专业、高效的印象。
随后，我们来到了万科物业的展示中心。
展示中心的设计非常用心，分为不同的区域，展示了万科物业不同项目的管理方案和服务特色。
每一个展示区域都配有详细的说明和图片，让参观者更直观地了解万科物业的服务内容和质量。
在参观过程中，我对万科物业的管理模式和服务流程有了更深入的了解。
首先，万科物业对于每一个物业项目都精心策划了管理方案，根据不同项目的特点和需求，制定适合的管理方案和服务标准。
其次，万科物业注重人员培训和团队建设，通过严格的招聘和培训流程，确保员工的专业素质和服务态度。
再次，万科物业积极引入先进的科技手段，如物业管理系统和智能设备等，提高管理效率和服务质量。
最后，万科物业注重与业主和居民的沟通和互动，通过定期的沟通会议和网上互动平台，及时了解业主和居民的需求，并持续改进服务。
参观结束后，我感受最深的是万科物业对细节的重视。
无论是大厅的装修设计还是展示中心的布置，都体现了万科物业对于细节的关注。
在物业管理过程中，万科物业也同样注重细节。
比如，在保洁工作中，万科物业会对每个角落都进行细致的清洁，确保整个物业环境的卫生和整洁。
在维修工作中，万科物业也积极协调各类维修人员，提供及时、高效的服务。
此外，我还了解到万科物业在社区建设方面的努力。
万科物业不仅提供物业管理服务，还致力于创建一个和谐、便利、安全的社区环境。
万科物业通过开展丰富多彩的社区活动，如运动会、文化节、志愿者活动等，促进居民之间的交流和互动。
同时，万科物业还推出了一系列便民设施和服务，如物流快递、家政服务、健身设施等，提高了居民的生活品质。
物业参观心得体会
物业参观心得体会在社区管理中，物业服务是联系业主和物业公司之间的纽带。
作为业主，我们不仅是物业服务的服务对象，更是他们的客户和合作伙伴。
最近，我参加了小区物业的参观活动，有幸亲身感受到了物业公司对于我们居民的服务工作。
在本文中，我将分享我的心得和体会。
首先，物业公司的服务理念很先进，体现在他们的服务环节中。
在参观中，物业公司的工作人员首先向我们介绍了他们的服务理念：以客户满意度为核心，关注业主的实际需求。
在实践中，物业公司通过不断改进他们的服务模式和工作方式，提高小区居民的生活品质和满意度。
看到这些让我相信，如果我们和物业公司共同携手合作，为社区的和谐发展做贡献是完全可以实现的。
其次，物业公司的职业素质很高，完全符合职业素质的要求。
参观中，物业公司的工作人员在服务中表现得非常亲切、礼貌和专业。
他们对小区的细节非常认真负责，通过专业的技术，清洁整齐的小区环境和恰当的服务来满足我们的需求。
正是由于物业公司的每一个服务人员表现得如此专业而得以深得居民的信任和支持，为小区增添了一道亮丽的风景线。
再次，物业公司的管理制度非常完善和规范。
在参观中，我们了解到物业公司的管理团队非常强大，每个员工都牢记自己的职责，按照规章制度工作。
他们把小区管理和服务质量视为首要任务，不断优化服务流程和管理规定，提高服务和管理的效率和效果。
这种精神有点像建筑工人一样的精益求精，一不做，二不休。
最后，通过这次参观，我深深地感受到了小区物业服务团队所付出的努力和付出，以及他们面临的压力和困难。
在这里，我想向所有服务人员和管理人员表示敬意和感激。
总而言之，物业公司的服务理念、职业素质和管理制度都非常优秀。
参观后，我深刻认识到物业服务非常重要，而我们业主也应该积极参与服务和管理工作，与物业公司共同打造精品社区小区，为一个更美好的未来做出贡献。
参观物业公司心得体会
参观物业公司心得体会在这个城市里，身为一个居民，我们难免与物业公司打交道。
物业公司是负责管理我们所居住的小区或大楼的组织，他们的工作关系到我们的居住环境、生活品质以及安全等方面。
为了更好地了解物业公司的工作，我参观了一家知名的物业公司，并从中获得了一些心得体会。
下面，我将详细介绍这次参观的经历和感受。
这家物业公司位于城市的中心地带，拥有一支专业的团队和先进的管理系统。
首先，我被接待员热情地迎接，并根据我的需求安排了一位负责人带领我参观。
一开始，负责人向我简要介绍了物业公司的背景和服务范围。
我得知该公司不仅提供常规的物业管理服务，如维修、保洁、安保等，还拥有一套全面的社区综合管理系统，可为居民提供更多的便利和服务。
首先，我参观了物业公司的办公区域。
这里整洁而宽敞，各个办公区域布置得井然有序，工作人员都在认真地履行各自的职责。
在接待区，我看到一个大型的电子显示屏，上面展示着小区的公告、活动信息、服务电话等等。
这样的设计很贴心，不仅方便居民了解社区的最新动态，也减少了大量的纸张消耗，节约了资源。
此外，在办公区域内，还设置有一个舒适的休息区域，供工作人员放松和休息。
这样的设计能够帮助员工更好地调整状态，提高工作效率。
接下来，我参观了物业公司的维修车间。
这里设备齐全，有各种维修工具和设备，可以满足不同维修需求。
我看到一些工人正在忙碌地维修一些设施设备，他们工作认真，一丝不苟。
负责人告诉我，物业公司每年都会进行设备和设施的检修和维护，以确保小区内的设施设备运行良好。
他们还与各类维修单位建立合作关系，以及时处理各种突发情况。
这样的专业化管理，确保了小区内的设施正常运行，保障了居民的安全和舒适。
随后，我参观了物业公司的保洁部门。
在他们的办公区域，我看到一些保洁人员正忙碌地打扫着地面和清洁着办公桌。
他们面带微笑，看起来工作状态良好。
负责人告诉我，物业公司对保洁人员进行了系统的培训，教他们掌握科学的清洁方法和技巧。
物业管理参观心得体会 参观学习心得体会
物业管理参观心得体会参观学习心得体会
我对物业管理参观的心得体会是，物业管理是一个非常复杂和全面的工作。
在参观中，我看到了物业管理人员对小区内设施设备的维护保养，包括公共区域的清洁、绿化维
护和设备设施的检修等。
他们的工作涉及到各个方面，需要进行日常巡检、排查隐患、协调维修等工作。
此外，在参观中我还了解到物业管理人员的服务态度非常重要。
他们需要和业主进行
沟通交流，解答居民的疑惑和投诉，并及时处理各种紧急情况。
物业管理人员需要具
备良好的沟通能力和应急处理能力。
还需要具备一定的法律常识和相关业务知识，以
保障小区秩序和居民的安全。
从这次参观中，我认识到物业管理的重要性和细致工作的复杂性。
我深刻体会到，物
业管理人员需要具备丰富的知识和技能，同时还要具备良好的服务态度和应对各种问
题的能力。
参观学习让我对物业管理的职业有了更深刻的认识，也对物业管理人员的
工作给予了更高的尊重和关注。
物业管理参观心得体会
物业管理参观心得体会在过去的几天里，我有幸参观了一家物业管理公司。
这次参观不仅让我对物业管理行业有了更深入的了解，还让我对这个行业的重要性有了更深刻的认识。
以下是我的一些体会和心得。
首先，我印象最深的是物业管理公司的专业化程度。
他们拥有一支高素质的团队，由专业的物业经理、维修工人、清洁人员等组成。
他们每个人都有自己的职责和专业技能，能够高效地协同工作，保障小区的正常运营。
在参观过程中，我看到物业经理在处理业主的投诉时沉着冷静，维修工人在维修问题时技术娴熟，清洁人员在打扫卫生时细致认真。
这种专业化的团队组成，为小区提供了全方位的管理服务，让小区居民的生活更加便利和舒适。
其次，我对物业管理公司的管理系统印象深刻。
他们使用了先进的信息技术手段，建立了完善的管理系统。
通过这个系统，他们能够随时掌握小区各项工作的进展情况，及时发现和解决问题。
此外，他们还可以通过这个系统与业主进行沟通和交流，及时了解业主的需求和反馈。
这种精细化的管理系统，让物业管理公司能够迅速响应和处理各种问题，提高工作效率，为业主提供更好的服务。
此外，我还观察到物业管理公司对小区环境的改善和绿化工作的重视。
他们认识到一个良好的环境对于业主的生活质量和幸福感有着重要的影响。
因此，他们积极采取各种措施，如修剪草坪、栽种花草、清除垃圾等，改善小区的绿化环境。
在参观过程中，我看到小区的花坛整齐美观，道路干净整洁，给人一种宜居和舒适的感觉。
这种对环境的关注和改善，让我深深地感受到了物业管理公司对小区居民生活质量的重视和努力。
最后，我认为物业管理公司还需要进一步加强与业主的沟通和交流。
在参观的过程中，我听到一些业主对物业管理服务的不满和建议。
他们认为物业管理公司在一些细节方面还存在不足，如清洁不彻底、维修时间不及时等。
虽然这些问题可能是个案，但我认为物业管理公司应该重视这些反馈，通过加强与业主的沟通和交流，更好地了解他们的需求和意见，进一步提高服务质量。
物业管理参观学习心得体会
物业管理参观学习心得体会物业管理参观学习心得体会19月9日下午，为学习万科先进理念，领悟万科企业文化，我们国投公司一行30余人对太原万科金域国际项目施工现场及售楼处进行了参观学习。
通过参观我们大家都感到不虚此行，皆有许多收获和体会，我觉得万科“大处着眼、小处入手”的精神，及其管理规范和程式，很值得大家回味和学习。
参观金域国际项目施工现场和售楼处，总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。
施工现场安全标志齐全醒目，场地内材料堆放整齐划一。
售楼入口处，保安身穿制服，扎腰带打领带，彬彬有礼，来有迎声去有送声，给人感觉很亲切。
售楼处现场环境干净、整洁，园林修剪养护有序，亭台水榭，花团锦簇，温馨提示随处可见。
保洁人员忙忙碌碌，不停清扫，一尘不染。
置业顾问言谈举止成熟干练。
我们全体员工分为三组，分别跟随三名置业顾问听取了楼盘讲解，并就自己关心的问题向置业经理进行了提问请教。
我们了解到万科金域国际项目位于太原市长风西街，金域国际北靠长风西大街，西临西中环快速路，是城市未来发展的重点区域。
金域国际聘请日本著名的造园大师为该项目量身打造绿色园区，该项目保留并利用了原场地上的原生大树，体现了尊重自然、保护环境的设计理念，该项目保留利用了各种大树68课，有效的营造了社区的景观氛围。
金域国际为了提高景观的纵深和层次感，认养了项目北侧大约10500平米的绿化，统一规划、统一设计，为业主从城市喧嚣中回归社区的田园提供一种可能，金域国际充分利用厂区原有的工业遗产来打造独特、新颖的社区景观，将铁轨、绝缘质等应用到造园中去，达到了历史的延续和传承，并且能勾起人童年的一些遐想。
现金域国际主推户型3种，共8幢高层住宅。
万科是国内地产行业的领跑者，万科不止提供房屋，更是持续提供良好的服务，为居住者的生活更加美好而努力。
到20xx年，万科成为地产行业中，唯一一个过千亿销售额的开发商，一年的房屋销售量居全球之首。
这一年里，万科老业主的重复购买率为81%，推荐购买力为88%。
参观物业后的心得体会范文五篇
参观物业后的心得体会范文五篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。
以下是关于参观物业后的心得体会范文五篇，欢迎阅读参考!参观物业后的心得体会(一)在隆鑫物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和隆鑫物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。
现就本次考察学习情况的心得总结如下：一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容他们专门安排一位管理人员来整理文档。
根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。
各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。
由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。
而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。
通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备对于设备管理，我在实习中看到;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。
翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
五、小区设施在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。
在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。
物业参观学习心得体会
物业参观学习心得体会物业参观学习心得体会—黄伟xx年11月2日在世纪城物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和世纪城物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。
现就本次考察学习情况的心得总结如下：一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容，他们专门安排一位管理人员来文档。
根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有五十二个文件夹。
各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。
虽然我们管理处成立好几年了，但文档不够齐全，而且有些归类紊乱；以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。
我来到申浦又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。
通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备管理。
我在实习中看到；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。
翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上 * 礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后应该对员工强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
五、小区设施。
在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。
在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。
在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。
物业理人员的服务意识都很强。
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物业公司参观学习心得体会物业公司参观学习心得体会「篇一」20xx年上半年，响应置业公司精神，结合物业公司工作的实际情况，在置业公司相关领导的关心与指导下，物业公司进一步加强了员工培训工作力度，采用理论和视频相结合的方式，在公司内部有条不紊地开展了员工培训工作。
现就半年培训工作总结如下：为了提高公司员工的整体素质和专业服务技能，物业公司本着“工作就是学习，工作就是创新。
”的理念，鼓励员工都要争做“学习型、创新型”的人才，根据不同岗位有针对性的制定培训计划，定期组织学习。
1、定期组织员工学习公司的各项规章制度、岗位职责及工作标准，并进行书面考核，通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日常行为规范，对于公司各项规章制度的落实和执行起到了良好促进作用，有效杜绝了违规、违纪现象的发生。
2、每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训（包括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项），通过培训，丰富了客服人员的理论知识，有效提升了员工的整体素质和服务水平，使物业公司的服务更加专业化和规范化。
3、每周五对工程人员进行工程专业知识的培训，为了达到相互学习、取长补短、共同进步之目的，公司还安排各分区主管轮流授课，进行经验分享、心得交流。
4、为丰富培训内容，使内容更加专业、生动，公司还安排全体员工每周进行一次视频学习，先后观看了余世雄讲师的《有效沟通》、《打造职业化团队》，杨宗华讲师的《责任胜于能力》等视频资料，主讲老师生动、幽默且富有感染力的语言，让员工从中获益匪浅，在员工中起到了立竿见影的效果。
5、为了使物业服务更加专业化，让业主有耳目一新的感觉，公司还特邀请新东方大酒店的礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培训以及肢体动作的现场示范。
6、针对在工作过程中业主反映较多且专业性较强的问题，公司及时制定合理的解释说辞，对客服和工程人员展开培训，使员工统一思想认识和解释口径，与业主及时做好沟通工作。
有效减少了业主投诉。
通过一系列的培训学习和员工们的学习测试及日常表现，所看到的和所听到的是令我们颇感欣慰的，员工们对公司的经营管理理念不仅仅是熟记于心的，忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在口头上，从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处，相信必将体现在以后的工作中，尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念，以人为本，公司用人能者上、庸者让，做到人尽其才，才尽其用，这些无一不让他们对自己产生信心的同时，对公司产生强烈的认同感与归属感，这一点也是我们在培训中着重培育和力求的，也只有让员工具备这些，才会有好的执行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激发他们的工作积极性和主动性。
物业公司参观学习心得体会「篇二」随着物业服务管理工作在“老百姓”生活中的不断深入，提供客户（居民、业主）满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的重要法码。
要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，往往客户（居民、业主）对服务的认可源于提供服务者的真诚。
通过这次培训我受益匪浅，听这些在物业管理行业摸爬滚打多年的老前辈们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才、自信、经验及知识面。
想想如此才能从何而来，所有物业人走的都是同一条道，那就是努力工作不断的学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，年复一年。
在学习中我觉得有一句话说的很对，深深地刺激了我，“态度决定一切，细节决定成败”，我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲哀，同时我也为我现在的决策、理想感到庆幸。
中国的物业管理发展才三十年，相对西方国家的一百多年的物业管理知识和经验，我国的物业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和机遇并存的天平上，只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们物业管理的春天一定不遥远。
对于此次培训、学习，本人积累了如下心得体会：一、更新观念提高执行力；在日常工作中，我们在执行某项工作任务时，总会遇到一些问题。
对待问题有两种选择。
一种是不怕问题，想方设法解决问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，拖时间，结果是问题依然存在。
两种选择和两个结果，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。
我们常说，“观念决定思路，思路决定出路”。
一些成功物业管理企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。
观念转变，思想解放，能够产生源源不断的动力，只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展。
由此，我认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策、经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。
对待日常工作，要不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。
面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必须提高执行力，精心打造这一核心竞争力。
执行力是企业的核心竞争力。
二、诚实做人，认真做事，面对困难，勇往直前；做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。
但具体到实际工作中，常常是背道而驰。
究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。
要树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。
要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，竭尽全力、尽职尽责、做到爱岗敬业。
受到表彰奖励时，我们总是说，我做得还不够，还要继续努力，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明了一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，就算取得了一定的成绩，绝不是最终的，只能算是阶段性的成果。
纵观周边同行，我们的竞争力有多大？我们的担子有多重？我们有没有骄傲的资本？想到这些，心情很沉重，但同时也更加让我铆足了劲，我不认输三、培训学习；首先来说说962121应急中心的培训，例如：接到电话报修后，根据详细地址、反映事项进行受理，在8分钟内派单到物业企业，接单的企业则要在15分钟内与居民联系并约定维修时间。
如果报修事项属于应急维修，一般要求设小区管理处的物业服务企业，在30分钟之内派专人到场，不设小区管理处的，在2小时内到场处置（另行约定时间的除外）；如果报修事项属于日常维修，物业必须在3天之内到场处置。
962121是我市物业服务的窗口。
培训让我亲身感受到了962121物业服务热线是怎样强化对物业服务的全过程监管。
其次是“查勘中心”的培训，查勘中心是卢湾公房资产经营管理有限公司负责公房的计划修理、工程改造、查勘、及预决算等工作的主要部门，经过培训让我认识到，在房屋结构、工程材料及预决算等等方面还有很多知识要学习强化，这是一门科学！“资料室”是此次培训的最后一站，物业的“资料”众所周知是非常重要的，尤其是房管所转制的物业公司，我们依赖这些珍贵资料，它让我们了解的不仅仅是“房子”的“档案”，更是一种“历史”，一种“态度”。
我特别要提到给我们培训的“陈”老师。
他耐心不厌其烦的讲解培训知识，百忙之中抽出时间给我们上课培训，切实的拿自己的工作经历和人生的心得感受来激励鼓舞我们，值得我们青年一代学习尊重！近年来，物业服务管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断完善和发展，物业服务管理工作的现状和物业服务管理工作进程中存在的问题和困难以及建立和谐完善的物业服务管理新体制，都取得了显著成效和一定的成绩，提升了物业服务管理水平。
我坚信物业管理行业必将迎来一个新的发展时代。
通过一天的知识学习，使我们深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。
端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感。
在学习收获方面：①正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
②讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
③在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
④简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我们对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
⑤讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。
使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。
通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
物业公司参观学习心得体会「篇三」为了提高物业管理的综合水平，体验不同种类物业的管理、日常运作及服务理念，特别是对香港知名物业的了解和管理经验的学习，公司于xx年9月份至xx年4月份，分期聘请香港z集团下属公司——"z集团"在职知名人士对我们进行理论知识授课。
通过培训、学习，本人受益匪浅，也从中了解到香港与内地之间物业管理共同点与不同之处。
就物业管理本身而言，两地物业共同点在于：同样是物管公司，同样是做管理工作，同样是为业户提供服务。
不同点归纳起来也有三：一是香港法律健全，大事、小事，甚至在内地只属于道德规范的事，在香港都纳入了法律的框架。
比如说：随地吐痰。
在内地可能只是受到道德的谴责，但在香港就完全有法律规定：禁止在公共区域随地吐痰，违反将予以罚款。
依法办事、有法可依！体现在方方面面，当然也包括物业管理。
香港的物业管理之所以能长期保持如此高水平，我认为"法律健全"缺少不了；二是香港物业管理公司管理人员和香港居民、客户法律观念强，特别是居民、客户普遍素质高。
正是因为有了如此明确的法规、细则，所以不知不觉也就给管理工作铺平了道路，扫清了障碍，既利于管理的有序化、规范化，又能不断完善和提高物业管理的水平，使之朝向健康的方向良性发展。
据授课老师介绍：在香港，基本不会出现拒交管理费或拖欠管理费的现象，反观内地，拒交管理费或拖欠管理费的住户、客户大有人在。
就从此小事可以看出，内地的物业管理要赶到香港的物业管理，需要我们物业管理工作中的每一员不断的努力；三是香港管理工作人员勤奋、敬业，在香港生活过的人都知道："勤奋工作、努力赚钱、合理享受"是普遍香港人的一个生活方式，而内地人的普遍生活方式则变成"尽量享受、也想赚钱、平凡工作"，两者作个比较，不难看出为什么香港工作人员做事效率普遍比内地的要高、要快。