人力资源管理四级第一套模拟题

下笔如有神读书破万卷

第44题某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管管理人员的日常工作中占80%。

对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例(80%)，可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果某人一年内在全部8个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用0—9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7，而从事此项工作之前的技能评定分数为4．8，也就是7的69%(即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技术水平的69%)。培训项目之后的技能评定分数为5．8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率。

试题解析：

根据题意计算如下：培训前学员的货币价值为：32000×69%＝22080(元)；培训后学员的货币价值为：32000×83%＝26560(元)；培训后学员货币价值的增量：26560－22080＝4480(元)；通过培训获得的收益：4480－1400＝3080(元)；投资回报率：投资回报率＝货币收益/培训成本＝3080/1400×100%＝220%；或：收益成本比率＝4480/1400＝3．2。

第45题吴先生被分配至SM公司工作，2000年3月被借调到SM公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作，20XX年3月起，吴先生离开交易部，与好友一起从事商贸话动。

20XX年4月，SM公司在实行全员劳动合同制时与吴先生签订了无固定期限劳动合同。20XX

年7月，吴先生与他人合伙开办了某实业有限公司，并自任总经理。20XX年1月20日，交易部因吴先生一直未上班，致函SM公司将其退回，此后，吴先生未回SM公司上班。20XX年12月4日，SM公司在清理整顿时，发现吴先生长期不上班并在外经商的情况。遂以吴先生违反劳动法规为由，对其做出了除名决定，并于同年12月19日开出通知单。20XX年12月23日，吴先生在收到通知单，获悉被除名的决定之后。随即向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求SM公司撤销除名决定并补发20XX年3月至20XX年10月的工资。

请回答：

当地劳动争议仲裁委员会应当如何裁决这一案件，其主要依据是什么?

试题解析：

当地劳动争议仲裁委员会应当驳回吴先生的仲裁申请，依据如下：

(1)劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同规定劳动合同双方当事人的权利的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，

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和义务。

(2)《劳动法》第三十九条规定，劳动者严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。自吴先生与SM公司签订无固定劳动期限劳动合同后，并没有按照劳动合同的规定履行自己的义务，严重违反了用人单位的规章制度，因此，SM公司有权解除与吴先生的劳动合同，将其除名。

(3)《劳动法》第二十九条规定，用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。在劳动合同履行过程中，劳动者必须参加到用人单位的劳动组织中，担任一定职务或工种、岗位的工作，服从用人单位的领导和指挥，遵守用人单位的劳动纪律、内部劳动规则和各项规章制度，同时享有用人单位的工资、劳动保险和福利待遇。从20XX年3月到20XX年10月，吴

先生既没有在交易部上班，也没有回SM公司上班。吴先生在履行劳动合同的过程中，违反了劳动合同的约定，因此，不能享用用人单位的工资、劳动保险和福利待遇。所以，吴先生无权要求SM公司补发20XX年3月到20XX年10的工资。

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第46题吴华在D航空食品公司担任地区经理快一年了。此前，她在一所名牌大学获得了MBA 学位，又在本公司总部科室干过四年多职能性管理工作。她分工管理10家供应站，每站有一名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。

D公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。D公司雇用所有自己需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制他们所订购的食品，不搞分包供应。供应站主任主要负责计划，编制预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动。

吴华上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。通过巡视，她收获不小，也增加了自信。

吴华手下的10名主任中资历最老的是马伯雄。他只念过一年大专，后来进了D公司，从厨房代班长干起，直到三年前当上了这个供应站的主任。老马很善于和他重视的人，包括他的部下搞好关系。他的客户都是“铁杆”，三年来没一个转向D公司的对手订货的；他招来的部下，经过他的指点和培养，有好几位已经被提升，当上了其他地区的经理。

不过，他的不良饮食习惯给他带来了严重的健康问题，身体过胖，心血管加胆囊结石，使他这一年请了三个月的病假。其实，医生早向他提过警告，他置若罔闻。再则他太爱表现自己了，做了一点小事，也要来电话向吴华表功。他给吴华打电话的次数，超过其他9位主任的电话总数。吴华觉得过去共过事的人没有一个是这样的。

由于营业的扩展，已盛传要给吴华添一名副手。老马已公开说过，站主任中他资格最老，地区副经理非他莫属。但吴华觉得老马若来当她的副手，真叫她受不了，两人的管理风格太悬殊，再说，老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。

的年D正好年终的绩效评估到了。公正地讲，老马这一年的工作，总的来说是干得不错的。．

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度绩效评估表总体是10级制，10分为最优；7～9分属良，虽然程度有所不同；5～6分属于合格、中等；3～4分是较差；1～2分是最差。吴华不知道该给老马评几分。评高了，他就更认为该提升他；太低了，他准会大为发火，会吵着说对他不公平。

老马自我感觉良好，觉得跟别的主任比，他是鹤立鸡群。他性格豪迈，爱去走访客户，也爱跟手下人打成一片，他最得意的是指导部下某种新操作方法，卷起袖子亲自下厨，示范手艺。跟吴华谈过几次后，他就知道吴华讨厌他事无巨细，老打电话表功，有时一天打两三次．不过，他还是想让她知道自己干的每项战绩。他也知道吴华对他不听医生劝告，饮食无节制有看法。但他认为吴华跟他比，实际经验少多了，只是多学点理论，到基层来干，未见得能玩得转。他为自己的学历不高，但成绩斐然而自豪，觉得这副经理是非他莫属．而这只是他实现更大抱负的过程中的又一个台阶而已。

考虑再三，吴华给他的绩效评了6分。她觉得这是有充分理由的：因为他不注意卫生，病假三个月。她知道这分数远低于老马的期望，但她要用充分理由来支持自己的评分，于是她开始给老马各项考评指标打分，并准备跟老马面谈，向他传达所给的考评结果。

根据案例，回答下列问题：

(1)你认为吴华对老马的绩效考评是否合理?为什么?

(2)请为D公司重新设计考评供应站主任的考评表，并对老马进行评分。

试题解析：

(1)吴华对老马的绩效考评不合理，具体分析如下：①吴华先认为不能提拔老马，再给他评分，