2020导游工作总结4篇
2024年导游个人职业总结参考（5篇）
2024年导游个人职业总结参考时光荏苒，转眼间又是一年岁末。
作为导游员，我尚未能充分品味这一年的酸甜苦辣，适应季节的更迭，但时间却如白驹过隙，即将为____年画上圆满的句号。
回顾这一年的导游工作，我深感荣幸与喜悦，无论面对何种挑战，我都以乐观的心态面对，现将这一年的工作乐趣与经验总结如下：一、以导游为荣，以工作为乐根据旅行社的安排，我始终将带团视为首要任务。
一年来，我带过的旅游团队虽已难以计数，但留给我的深刻印象是忙碌与快乐并存。
二、深化学理，广纳知识从业一年来，我始终秉持高标准、严要求的原则，作为一名国内专业的导游员，我热爱祖国、热爱人民，致力于传承和弘扬中华民族几千年的优秀文化。
我深入学习国家各项政治、经济政策，以及新时期的主要理论，用以武装自己的头脑，确保在思想上紧跟时代步伐。
我积极参与省市旅游局组织的各类培训，刻苦钻研导游知识与业务，通过广泛阅读景区、经典及风光民情的书籍资料，不断丰富自己的知识储备，拓宽视野。
三、锤炼技能，注重实践导游工作是一项知识密集型和高智能的服务工作，它不仅要求导游员具备广博的知识储备，还需具备高超的技能水平，如讲解能力、组织能力、分析能力和解决问题的能力等。
我通过不断的实践和总结，努力提升自己的业务技能和服务水平，以更好地满足游客的需求。
四、优化带团方法1. 精准掌握游览节奏：在实施旅游计划时，我注重“张弛有度、劳逸结合、急缓相宜、快慢结合”的原则，根据团队实际情况灵活调整游览安排，确保游客在轻松愉快的氛围中享受旅游的乐趣。
2. 妥善处理团队关系：我注重处理团队内部的强弱关系、多数与少数关系以及劳逸关系等，努力营造和谐欢乐的旅游氛围，确保旅游活动的顺利进行。
3. 加强沟通与交流：我始终秉持“以了解为基础、以尊重为前提”的沟通原则，与游客建立君子之交的关系。
在相处过程中，我避免争强好胜和虚荣心的干扰，努力营造融洽的氛围，确保游客的满意度和舒适度。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会与总结。
导游个人工作总结范文7篇
导游个人工作总结范文7篇篇1在过去的一年里，我作为一名导游，始终以优质的服务和专业的态度，积极投身于导游工作中。
在这一年里，我经历了许多挑战，也收获了许多成长。
以下是我对这一年工作的总结。
一、工作经历在过去的一年中，我参与了多个旅游团队的接待工作，包括国内和国际旅游团队。
我不仅负责为游客提供详细的景点讲解，还负责解答游客的各种疑问，确保他们在旅行过程中得到满意的服务。
此外，我还积极参与了旅行社的推广活动，为旅行社吸引了更多的客户。
二、工作成果1. 成功接待了多个旅游团队，获得了游客的好评。
2. 完成了旅行社的推广任务，为旅行社带来了新的客户。
3. 提高了自己的专业技能和语言能力，为未来的工作奠定了基础。
三、工作亮点在这一年中，我认为自己的工作亮点主要体现在以下几个方面：1. 专业讲解：我始终以专业的态度对待每一个景点讲解，通过详细的历史和文化背景介绍，让游客能够深入了解景点的魅力。
2. 贴心服务：我始终以游客为中心，提供贴心周到的服务。
无论是解答疑问、提供信息，还是处理突发情况，我都尽心尽力，确保游客的满意。
3. 团队合作：我积极与旅行社其他工作人员合作，共同为游客提供优质服务。
我们相互支持、互相配合，确保旅行过程的顺利进行。
四、工作不足在工作中，我也发现自己存在一些不足之处。
例如，有时在面对游客的疑问时，我无法迅速给出准确的答案；有时在处理突发情况时，我缺乏足够的应变能力。
这些不足限制了自己的工作表现，也影响了游客的体验。
因此，在未来的工作中，我需要进一步加强学习和提高自己的专业技能，以更好地服务于游客。
五、未来计划针对自己的不足之处，我制定了以下未来工作计划：1. 加强学习：通过阅读相关书籍和参加专业培训，提高自己的知识水平和专业技能。
特别是要加强对景点历史和文化的了解，以便更好地为游客提供讲解服务。
2. 提高应变能力：通过模拟演练和实际体验，提高自己在面对突发情况时的应变能力。
例如，可以提前了解可能出现的突发情况，制定应对方案，以确保在实际情况发生时能够迅速、准确地处理。
2024年旅行社导游工作总结参考范文（6篇）
2024年旅行社导游工作总结参考范文暑假回家，在旅行社做了两个月的事。
觉得还是比较幸运能有这样的机会，毕竟自己也不是学的这个专业，却能有机会接触这个职业，真的很开心!这两个月带了一些团，几乎都是做的全陪导游。
总的来说还是有些心得的!做导游的都知道，要说挣钱还是不要做全陪导游比较好。
全陪导游的好处就是可以跑很多地方，我想可以在自己还不需要为养家胡口担心的时候借全陪导游的机会多出去走走还是不错的。
我就是这样想的，所以我总能保持乐观的心态，不会去在意太多的什么。
所以说我的小结可能很片面，但是我就是这么做的;人嘛，生活就是要开心才好哦!一、这是火车团出站前应该做好的准备工作1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯，明确好进站时间和接站方式。
2.下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李，一定要多次强调以防落下东西。
3.出站前需查清人数，举旗带团出站;期间要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面。
二、在吃饭时应该注意的问题1.到了饭店，自己应该立即熟悉饭店的情况;例如厕所的位子，游客吃饭地方及自己用餐的地方。
2.等游客的餐桌开始上菜后，自己就要抓紧时间用餐，防止自己饿肚子。
3.游客用餐后客气的问是否满意，若出现有什么不足的地方尽量和游客解释，请他们谅解，毕竟在外是不能和家里比的;但是也要尽力和地导协调，看是否能够改善。
三、景区游玩是需要注意的情况1.若是三四十人的大团就应该和地导配合好工作，一个在前一个在后防止有人掉队找不到出入口;都是大人的团，也比较轻松，自己可以好好的玩;有小孩的团，一定要家长带好自己的小孩。
2.在进入景点前就应该和游客说明注意事项，小孩的票问题应该明确的说明，防止为了琐碎的事情耽误大家的游览时间。
3.下车前提醒游客随身携带贵重物品，不要将贵重物品放在车上。
4.几乎每到一个景点地接导游都会安排好时间，在规定的时间完成这次的游览行程，可是途中常会出现因为购物而耽误时间的事情发生，自己要做好督促工作;在做工作时应该以平和的心态对待，切记不可急噪，好好的和游客说明情况。
2024年优秀导游个人工作总结（5篇）
2024年优秀导游个人工作总结岁月匆匆，转瞬之间，又一年岁末将至。
回顾往昔，我已在导游行业耕耘____载春秋，期间虽勤勉不辍，却未曾系统地总结过往。
此番成就之因，亦感迷茫。
值此年终之际，得暇静心，特此撰写详尽之工作总结，以回顾往昔三年之得失成败。
谈及个人兴趣与职业选择。
常言道：“干一行爱一行。
”我深以为然。
旅游与人际交流，乃我之两大所好，故导游之职，于我而言，实乃兴趣与事业之完美结合。
唯有热爱，方能持之以恒，面对种种挑战与困苦，我未曾动摇对导游事业的热爱与追求，反觉正是这些磨砺，赋予了我从事导游工作的无限乐趣。
关于学习与成长。
我视导游为历史知识的传播者，自身需不断学习新知，以丰富知识储备。
我密切关注国家政治、经济政策动态，深入学习党的最新理论成果，以武装头脑，紧跟时代步伐。
积极参加省市旅游局组织的各类培训，潜心钻研导游业务及相关知识，如汉语言文学、历史地理、心理学、公共关系学、政策法规等，广泛涉猎经济、社会、旅游等多领域知识。
我坚持勤读勤写，广泛搜集景区资料与风情民俗，分类整理，以拓宽视野，增长见识。
分享带团经验。
我认为，良好的沟通是建立和谐团队氛围的关键。
旅游者性格各异，需因人而异，灵活应对。
外向型游客活泼好动，易沟通但不稳定；内向型游客稳重冷静，不易沟通却重感情。
作为导游，需通过细致观察与交流，准确把握游客性格特征，采取恰当方式，适时沟通，调整策略，保持团队氛围的和谐与欢乐。
导游与游客之间不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴。
真诚的交友态度，尊重、主动、真诚、周到的服务，以及平等、包容的心态，都是建立良好合作关系的基础。
三年导游生涯，虽篇幅有限，难以尽述。
但我深知，要做好导游工作，必先学会做人。
导游之职，不仅是一份职业，更是一种修养与内涵的体现。
我将继续努力，不断提升自我，为游客提供更加优质、专业的服务。
2024年优秀导游个人工作总结（二）即将逝去的时光已接近尾声，今年适逢我大学毕业，步入职场，初涉社会，回首过往，我深感收获颇丰。
2024年导游年终工作总结范文（七篇）
2024年导游年终工作总结范文____年，是充满挑战与机遇并存的一年。
我于当年正式告别校园，将过往两载在学术殿堂里积累的导游知识，付诸于实际工作之中，实现了由理论到实践的跨越。
自____月起，我加入了南岳衡山的导游队伍，虽然资历尚浅，但感悟良多。
导游这一职业，为我带来了无数欢乐，同时也使我深刻认识到，它并非一项简单的职业。
导游工作的特殊性在于，我们必须与游客进行近距离的互动与接触，这种亲密性使得我们对服务的体验与感悟远超过一般职业。
从某种意义上说，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的深刻感知与热爱。
经过数月的实践，我深切体会到，取得导游证仅是一个开始，成为一名合格的导游员需要不断地学习、充实、提高。
在游客眼中，导游员应是一位无所不知的“万事通”。
导游服务是一项知识密集型、高智能的服务工作，丰富的知识储备与广博的见闻是提供优质服务的基石。
因此，作为导游员，我们应时刻保持对知识的渴望，与时俱进，以适应社会进步和发展的需求。
同时，我们更应保持谦虚谨慎的态度，铭记“学海无涯”、“学无止境”的道理，深知“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”的哲理。
在导游工作中，我们必须时刻牢记职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》和《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，严格按照规定执行旅游计划，做好联系、协调、讲解等各项工作。
我们要坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，以细致、热心、周到的服务赢得游客的信任与满意。
这要求我们始终以游客为中心，以满足游客的需求和利益为出发点，绝不允许拒绝游客的合理合法要求。
在服务过程中，我们要坚持“为大家服务”的原则，平等对待每一位游客，不偏不倚、一视同仁；同时，要关注游客的情绪变化，耐心倾听游客的意见与要求，合理又能实现的，我们将全力以赴去实现，如有不足或错过，也会及时弥补，力求达到游客的最大满意。
导游讲解服务是旅游服务中的关键环节。
在讲解过程中，我坚信“准确、清楚、生动”三者缺一不可。
2024年导游个人工作总结参考范文（4篇）
2024年导游个人工作总结参考范文____年是不平凡的一年，____年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。
____年____月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。
从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。
在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。
导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。
作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。
更重要的是。
我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。
坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。
也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则。
在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
2024年底导游个人工作总结范文8篇
2024年底导游个人工作总结范文8篇篇1尊敬的领导：首先，非常感谢您给我这个机会汇报2024年底导游个人工作总结。
在过去的一年里，我作为一名导游，带领了多批游客，亲历了各种风景名胜和人文景观，也感受到了许多旅游行业的辛酸与欢乐。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并提出一些建议和展望。
一、工作成绩回顾1. 成功带领多批游客游览了多个景点，包括自然风光、历史文化遗址、现代旅游设施等，使他们获得了丰富的旅游体验，也对我工作的专业性给予了高度评价。
2. 通过不断学习和实践，我提高了自己的导游技能，能够更好地为游客提供服务。
例如，我学会了如何处理游客投诉、如何应对突发事件、如何推广当地文化等。
3. 积极参与公司组织的培训活动，不断更新自己的知识体系，提高自己的服务水平。
同时，我也主动向其他导游请教，学习他们的经验和技巧，不断完善自己的工作。
二、工作不足之处1. 在某些情况下，我可能对游客的需求和问题不够敏感，导致游客的满意度下降。
这可能是由于我的工作态度不够认真，或者对旅游行业的专业知识和技能掌握不够全面。
2. 在处理突发事件时，我有时会感到不知所措，缺乏应对策略和经验。
这需要我在今后的工作中加强学习和实践，提高自己的应变能力。
3. 在推广当地文化方面，我还需要加强宣传力度和针对性。
有时候，游客对当地文化的兴趣不高，或者对导游的讲解感到厌烦。
这需要我在今后的工作中调整宣传方式和方法，更好地满足游客的需求。
三、未来工作计划1. 继续加强自己的导游技能和服务水平，不断提高自己的专业素养。
通过不断学习和实践，掌握更多的旅游知识和技巧，提高自己的应变能力。
2. 加强与游客的沟通和互动，了解他们的需求和反馈，及时调整自己的工作方式和方法。
同时，也要积极宣传当地文化，让更多的人了解和喜欢当地旅游资源。
3. 积极参与公司组织的培训和活动，不断更新自己的知识体系，提高自己的服务水平。
同时，也要与其他导游进行交流和合作，学习他们的经验和技巧，不断完善自己的工作。
2024年旅行社导游年度工作总结经典版（四篇）
2024年旅行社导游年度工作总结经典版即将过去的一年，我将遵循领导的统一指导和规范，就今年的个人工作表现、公司的运营管理，以及我对未来职业发展的规划三个方面，分享我的见解和看法。
作为导游部的一员，在领导和各部门经理及同事的协同努力下，我的工作取得了显著的进步。
今年，我有幸与所有同事共同经历了这个非凡的一年，深切感受到了公司大家庭的关怀，领导的指导，以及同事的协助和支持，这使我能够顺利开展工作并取得了一定的成就。
同时，我也认识到，面对工作压力和失误，必须正视自身的不足，以开放的心态寻求创新，借助团队的智慧解决工作中遇到的难题，回顾过去，这是充满挑战、希望和压力的一年。
我详细总结了一年来个人业务的执行情况，共出差____次，参与会议____次，带领团队____次，接待____次。
期望在新的一年里，我能够更高效地参与公司的各项活动，为公司贡献自己的一份力量。
对于公司的运营状况，我仅以新员工的身份，分享一些观察和体会。
我认为公司在业务上取得了显著的成就，经济效益也呈现稳步上升的趋势，特别是在____月至____月期间，公司的运营状况尤为良好。
然而，资金周转问题仍然是一个显著的挑战，它引发了一系列负面影响，如会议资金不足、与酒店的纠纷以及工资发放延迟等。
我建议领导层需要提出切实可行的解决方案，以平衡和保护各方的利益，从而树立公司的信誉和良好口碑，为我们的工作创造更佳条件。
此外，明确每个人的职责和工作范围，以确保责任清晰，避免内部矛盾，也是公司需要关注的方面。
关于个人的职业规划，我设定的短期目标是以三年为一个阶段，期望在未来的时间里，不断提升个人业务能力和专业技能，能够独立承担大型会议的组织工作，并争取更多的主导机会。
同时，我将积极展现自我能动性、创新性和积极性，为公司的发展贡献力量，并争取获得更优厚的薪酬待遇。
最后，我祝愿自己和所有领导工作顺利，万事如意，新的一年里，共同迈向新的成功。
2024年旅行社导游年度工作总结经典版（二）以下是一年的团队旅行工作总结：一、同行即缘分在处理常规的旅行线路中，保持积极的心态至关重要。
2024年导游年终工作总结参考范文(六篇)
2024年导游年终工作总结参考范文尊敬的领导：非常荣幸能够写下这封年终工作总结，回顾过去一年的工作成果，同时也反思自身的不足之处。
在这一年里，我作为导游工作团队的一员，尽职尽责，积极努力地完成了自己的工作任务。
下面是我对这一年工作的总结和感悟，希望能对明年的工作有所帮助。
一、工作回顾1.工作内容作为导游，我主要负责接待和领导游客参观旅游景点，并向客人详细介绍各个景点的历史背景和文化渊源。
在这一年里，我接待了大量的游客，包括国内外的游客。
通过带领他们参观旅游景点，我不仅为游客提供了服务，也向他们传递了中国的历史文化。
2.工作成果在这一年里，我的工作成果可圈可点。
首先，我认真学习并熟练掌握了各个景点的相关知识。
这让我能够向游客传递正确的信息，并回答他们的问题。
其次，我注重与游客之间的沟通和交流，努力让他们感受到我的热情和认真。
我也时刻关注游客的需求，提供贴心的服务。
最后，我的工作得到了游客的肯定和好评。
许多游客对我的工作给予了高度评价，并表示他们在我的带领下度过了愉快的时光。
二、工作不足1.组织能力在工作中，我发现自己的组织能力还有待提高。
有时候，我在接待和引导游客时，没有很好的安排行程和时间，导致游客等待时间较长。
这对游客体验来说是一种不好的影响。
因此，我需要加强自己的组织能力，更好地安排行程和时间，提高工作效率。
2.文化知识作为导游，需要对各个景点的历史背景和文化知识有深入的了解。
而我发现自己在这方面的知识还不够丰富。
有时候，游客问我一些比较专业的问题，我不能给出满意的答案。
这需要我更加刻苦地学习和研究，提高自己的专业知识水平。
三、工作感悟在这一年的工作中，我深切体会到了导游这个职业的使命感和责任感。
我不仅仅是一个向游客介绍景点的人，更是一个文化传播者和服务者。
每一个游客对我的认可和满意，都是对我的工作的最好肯定。
因此，我要不断提升自己的专业水平，提供更好的服务，让每一位游客都能感受到我的热情和专业。
2024年导游年度工作总结参考范文（四篇）
2024年导游年度工作总结参考范文自从事导游工作以来，已逾数年，期间的体验犹如五味杂陈。
曾经面对困难，我有过退缩的念头，但最终选择坚持，以坚定的决心加入了旅游总公司，希冀再次点燃理想的火花。
在接下来的数月，我负责了一次青岛团的导游工作。
由于准备不足，加上一些主观和客观因素，这次经历给我带来了不小的挫败感。
然而，这也成为我学习应对问题的契机，让我明白在面对挑战时必须保持冷静，以下是我对导游工作的几点总结：1. 精心准备路线：对行程的熟悉至关重要，要深入理解并熟记每一条线路，同时向经验丰富的导游请教，但也要独立思考，确保决策的准确性和可靠性。
2. 热情周到的服务：尤其在旅游高峰期，要时刻提醒游客注意安全事项，预防问题于未然。
有时候，一句适时的提醒就能产生积极的效果，如遵守时间规定，确保旅游安全等，以避免游客产生不满情绪。
3. 协调各方关系：在确保游客满意度的同时，还需妥善处理与司机、地陪旅行社和景区之间的关系，以实现和谐的团队运作。
4. 保持冷静应对：无论遇到何种问题，导游都不能先自乱阵脚。
作为团队的领导者，必须在紧急情况下保持冷静，迅速果断地解决问题，展现出应对突发情况的能力。
5. 持续学习，拓宽知识面：导游需要广泛的知识储备，因此要不断学习，充实自我，每次带团后及时总结经验，提升专业素养。
6. 保障游客权益：始终以游客的利益为出发点，当意见不一致或遇到意外时，游客通常会理解和尊重你的决策，这需要你兼顾旅行社的信誉和游客的权益。
7. 及时解决遗留问题：导游行业注重服务，处理问题时要兼顾公正与合理，尽量避免问题积累，确保每个问题都能得到妥善解决，以获得游客的满意。
时光荏苒，我对导游工作的热情始终如一。
我将每一次的经历都视为新的挑战，以饱满的热情和坚韧的精神面对。
面对“三多”（人多、车多、压力多），我始终保持“三心”（细心、耐心、诚心），以专业的态度和全心全意的服务，化解困难，积累宝贵的经验。
我坚信，付出与努力总会换来收获。
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2020导游工作总结4篇
导读：本文是关于2020导游工作总结4篇，希望能帮助到您！
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。
导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。
导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。
每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。
所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。
年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。
带团总是不可避免要遇到三多(人多\车多\压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心) 细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。
初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。
我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!
在我从当干事到当部长，我在旅游爱好者协会差不多有两年的时间了。
在这两年的时间里，在师兄师姐的带领和指导下，在每一次的旅游活动中，我学到了很多的东西，也从中得到了很多的乐趣。
旅游爱好者协会内部虽然分为很多的部门，如：导游部，外联部，组织部等等，但是工作起来各个部门都是互相合作，齐心协力地把协会的工作按时按质地完成。
在我刚接手导游部这个部门时，我对这个部门的工作还不是很熟悉，不清楚导游部具体是做什么的，心里总是怕怕的，怕自己做不来，做不好。
但是，随着协会工作慢慢展开，我逐渐开始清楚自己部门要做的工作，就像要组织一次旅游活动，导游部首先就应该设计几条可行的旅游线路，然后再与其它部门进行讨论，选出一到两条比较好的路线，拿去宣传。
等印好宣传单，然后就分派人道各大饭堂门口去宣传我们的旅
游路线。
如果到时候有足够的人报名，我们就组成一个旅游团，为他们订车，买保险，买门票，并为他们提供导游为他们服务等等，我印象最深刻的一次就是带团到南岭国家森林公园，虽然我当时还没有考导游证，但是因为在旅游爱好者协会，所以我有这个机会去带团。
但是那是我第一次带团，因为我从来都没有带过团，也没有跟团的经验，虽然我的专业是学旅游的，理论上的东西我学得挺多，但是说到实践方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一个人带团，让我感觉很有压力，怕遇到一些特殊的情况不会处理。
但是到了出团的那一天，我的工作开展得都很顺利，一切都没有我想像中的那么复杂，最后，整个旅游活动在一片欢乐中结束。
这一次的带团，让我学到了很多平常在课堂上都学不到的东西，让我对下次的带团更有信心。
在招了新的干事后，我们曾计划先带干事到韶关最有名的丹霞山去旅游，但是那时因为甲流传染得很厉害，学校和学院都不让学生单独组织旅游活动，所以，我们的活动被迫取消了。
后来，有我们协会上一届的师兄师姐组织到我们学校的后山去爬山，当我们爬到山顶的时候，从山顶望下来，看到我们学校灯火通明，真的是一幅美丽的夜景。
总的来说，上个学期我们协会的旅游活动还是组织得比较少，希望在这个学期里我们可以组织多一点的旅游活动，培养更多有经验的师弟师妹。
在当干部的一年里，我学到了很多的东西，我要感谢旅游爱好者协会，因为有旅游爱好者协会，我才认识到一些这么好的朋友，学到这么多有用的东西，发现旅游是这么有意义的活动。
即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者
自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽
然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。