汽车售后培训心得体会

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汽车销售售后工作心得体会(精选14篇)

汽车销售售后工作心得体会(精选14篇)

汽车销售售后工作心得体会(精选14篇)汽车销售售后工作心得体会篇1在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮助,顺利的参加了总公司组织的新员工培训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。

在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持!20__年:从进公司以来截止20__年12月29日,共有63个客人有潜在意向,积累C级客户27名,B级客户15名。

忙碌的20__年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。

10月份,由于新进入公司,不熟悉业务的原因,导致我在10月份未成交一台车。

但公司同仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业知识上得到了非常大的提高,给未来提供了坚实的理论基础。

11月份,由于参加实际操作能力不强的原因,导致11月份仍未达成交易。

但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁,增长了不少销售知识。

在公司领导的支持及同仁的帮助指导下,接待了不少客户,并在其中发掘了不少潜在客户,对未来的销售奠定了第一块“基石”。

12月份,在前两个月的理论知识及实际操作的基础上,本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。

并且,在此基础上,又追加了两笔订单。

但是,这并未达到月初公司对我所定下的目标。

反思其原因,是因为自身实际操作能力不足,及中旬的心理变化,稍有懈怠,针对新客户,未积极跟踪,导致中旬成交量低。

对于20__年发生的种.种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深汲取了教训,获得了宝贵的工作经验。

在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。

20__年工作计划及个人要求:1、对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户;4、加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;5、熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

汽车培训心得体会

汽车培训心得体会

汽车培训心得体会汽车培训心得体会「篇一」汽车索赔员培训心得体会篇1 时光似箭,转眼来公司一年多过去了,还记得去年五月份刚进公司时部门领导与同事的耐心指导与帮助。

现在非常感谢公司给我这次荣誉,更要感谢公司及部门领导对我的认可。

这一年多里我学到了很多,现将对客服工作的内容、认识与感想汇报如下:我在客服部主要是负责销售这一块的客户回访与维护,工作内容有a、整理客户资料:在销售顾问把客户档案交给客服部以后,准确并及时录入客户信息(包括客户的一些个性化信息,如:兴趣爱好、职业以及家庭状况等)。

b、七日内电话回访:从客户档案中提取客户的联系方式,通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果,将客户反馈的意见或建议向相关部门反映,与相关部门沟通协调,给客户处理意见,对不能当场解决的投诉,及时跟进,尽快给客户答复。

c、30日电话关怀:询问客户的爱车使用状况以及行驶里程,对快到首保里程的客户提醒尽快入厂,未到首保里程的客户做首保提醒。

d、三个月首保提醒:先以短信形式提醒客户已到首保时间,然后再以电话方式邀约客户回厂首保,等等。

在认识与感想方面,个人总结如下:为客服人员,要具备良好的素质,尤其是针对抱怨客户,首先要平息客户的情绪,要让客户感受到我们代表的是客户,我们就是客户在4S店的代言人,不能跟随客户的情绪来波动。

要学会忍耐与宽容,常言说:伸手不打笑脸人,以微笑友好的服务来对待客户,这是对抱怨客户的法宝。

个人需改进的方面:对专业知识的'掌握欠缺,以后多学习汽车相关维修保养知识,对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。

20xx对于公司和我个人都是十分关键的一年。

我将努力克服自身的不足,提高综合素质,以更加饱满的热情投入到工作中来。

我坚信路遥方知马力,岁寒可见后凋相信通过不断的调整和学习,我能更加胜任未来的工作,得到足够的认可和理解;我也会努力改进,争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案,期待着有所作为,期待着和公司一起跃上潮头!汽车培训心得体会「篇二」时光如梭,进入公司实习也有快半年时间,此时此刻,点点滴滴涌上心头,每一位熟悉的面孔,每一件细小的事情,每一次进步,被同事和领导表扬,每一次做错事情让大家指点,都历历在目,难以忘却。

汽车售后服务工作心得8篇

汽车售后服务工作心得8篇

汽车售后服务工作心得8篇汽车售后服务工作心得8篇汽车售后服务是汽车销售过程中不可或缺的一环。

了解客户反馈,及时回应客户咨询,以对接口患者进行宣传介绍,建立健全服务流程,优化服务流程,强化售后客服团队的工作能力。

今天整理汽车售后服务工作心得精选。

欢迎你的阅读和借鉴。

汽车售后服务工作心得精选篇1售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。

售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。

也间接的影响销售的业绩。

本人从事售后服务已有几年,对售后服务存在的问题做一下总结:以及如何更好的实现售后服务、现场问题(客户反馈)、生产管理,安排、产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨:一、售后初期1、发货:当我们的产品卖出时,势必会派人员到现场进行安装服务,而这种看似简单的工作,却有着其重要性。

根据客户的需求,我们一般提前发货至工地,这时也有人员随货同往,当服务人员随货同往时,务必确认联系人和联系方式,要提前半天与客户联系,商量如何接货,以做好提前安排。

以确保在这期间客户做好时间调整,因为时间对大家来说,都很宝贵,而且中途也可能出现其他的安排。

所以与客户交流时,可把时间说的退后一点,比如下午能到的话,你能够说:“不出意外,正常晚上之前能够赶到。

”“具体时间我会尽早联系你!”“我对那里的状况不熟悉,您看能否接我一下”如果对方也很忙,或者对此地不熟悉,不能来接你,你也不必懊恼,你能够详细的问清楚地址。

如果路程比较远,所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。

但不与客户争执。

2、现场安装货到工地,势必要进行安装,工期紧的话,应客户要求,夜晚也得安装。

这时候要取得对方的帮忙,你能够协调工地负责人,安排司机或者民工帮忙,以更好更快的完成任务。

当然此时也要根据自身的状况而定,如果身体不舒服,你可尽量安排他人完成。

期间你能够与负责人交流,啦啦家常。

汽车售后入职培训心得

汽车售后入职培训心得

汽车售后入职培训心得作为一名新员工,我有幸参加了本次汽车售后入职培训,这段时间不仅让我对汽车售后服务有了更加深入的了解,同时也让我对公司的文化和价值观有了更清晰的认识。

在整个培训过程中,我收获颇丰,下面我将结合我的学习和体验,分享一下我的心得体会。

首先,这次培训让我对汽车售后服务有了更加深入的了解。

在培训课程中,我学习了汽车售后服务的基本知识,包括汽车保养、维修、保险理赔等方面的知识。

通过专业的讲解和实际操作,我对汽车售后服务的流程和操作有了更清晰的认识,提高了我的专业水平和服务能力。

同时,我也了解到汽车售后服务的重要性,只有做好售后服务,才能提高客户满意度,增强客户忠诚度,为公司赢得更多的市场份额。

其次,培训课程还让我对公司的文化和价值观有了更深入的了解。

在培训中,我们不仅学习了汽车售后服务的知识和技能,还学习了公司的文化和价值观。

公司强调团队合作、客户至上、诚信守约等价值观,这些价值观贯穿了公司的方方面面,成为了公司的行为准则。

通过学习公司的文化和价值观,我更加明确了自己的工作目标和职业发展方向,更加明白了作为一名汽车售后服务人员应该如何为客户提供更好的服务,提升客户满意度。

再次,培训课程还让我受益匪浅。

在培训课程中,我不仅学到了知识,还结识了很多优秀的同事。

我们一起学习、一起讨论问题,共同进步。

在交流中,我学到了很多新的知识和技能,也开阔了我的视野,增加了我的见识。

通过和同事们的交流,我了解到了很多新的工作方法和技巧,也让我对公司的团队氛围有了更清晰的认识。

在这样的环境中,我更有动力去学习,更有信心去做好工作。

最后,我还要感谢公司对我们员工的关心和培训。

在培训期间,公司为我们提供了良好的学习环境和学习资源,还组织了很多丰富多彩的活动,让我们在学习的同时也可以轻松愉快。

公司注重员工的成长和发展,不断为我们提供学习机会和发展空间,让我们可以在工作中不断进步,实现个人价值。

总的来说,这次汽车售后入职培训让我受益匪浅,对汽车售后服务有了更加深入的了解,对公司的文化和价值观有了更清晰的认识。

汽车维修学员个人培训总结报告7篇

汽车维修学员个人培训总结报告7篇

汽车维修学员个人培训总结报告7篇篇1一、培训背景与目的本次汽车维修学员个人培训是为了提升我在汽车维修领域的专业技能,增强解决实际问题的能力。

培训期间,我严格遵守培训纪律,积极参与各项教学活动,认真完成每一项任务。

二、培训内容与方法本次培训主要包括以下几个方面:1. 理论知识学习:学习汽车维修基础知识,包括机械原理、电子控制系统、发动机原理等。

通过在线课程、视频教程、专业书籍等多种途径,我对这些基础知识有了深入的了解。

2. 实践技能操作:在专业培训师的指导下,我参与了汽车拆卸、检测、维修等实际操作。

通过实践,我掌握了汽车维修的基本技能,提高了动手能力和解决问题的能力。

3. 故障诊断与排除:学习汽车故障诊断方法,掌握使用诊断仪器进行故障排查。

通过案例分析、实际操作等方式,我逐渐掌握了故障诊断与排除的技巧。

4. 安全意识培养:培训期间,我学习了汽车维修过程中的安全知识,了解了操作规范和安全要求。

我深刻认识到安全生产的重要性,并将在今后的工作中严格遵守。

三、培训过程与体会1. 学习过程:在培训过程中,我遇到了许多困难和挑战。

但是,我通过不断学习和实践,逐渐掌握了汽车维修的基本技能。

同时,我也结交了许多志同道合的朋友,大家互相学习、交流经验,共同进步。

2. 技能培训:在技能培训环节,我积极参与每一项操作,认真听取培训师的讲解,不断练习。

通过培训师的指导和自己的努力,我逐渐提高了自己的技能水平。

3. 难点解决:在培训过程中,我遇到了一些难点问题。

例如,汽车电路图的解读和故障排查。

但是,我通过查阅相关资料、请教老师和同学,逐渐解决了这些问题。

同时,我也意识到团队合作的重要性,只有团结一心,才能克服困难。

4. 收获与体会:通过这次培训,我收获了许多宝贵的经验。

我不仅掌握了汽车维修的基本技能,还提高了自己的动手能力和解决问题不断努力和提高。

四、培训效果与评价1. 技能提升:通过这次培训,我的汽车维修技能得到了很大的提升,我可以独立完成汽车的拆卸、检测、维修等工作。

售后培训心得体会范文

售后培训心得体会范文

售后培训心得体会范文售后培训心得体会售后培训心得体会售后培训心得体会1前段时间工作中不尽如人意,经过一段时间的反省,在此既对自身前段时间的工作进行批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

第一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。

我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。

”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。

做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。

第二、善于沟通交流,强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

第三、精于专业技能,勤于现场观察随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。

作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。

每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。

第四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会,工作时候心态非常的重要,投入工作要有激情,时刻保持阳光的微笑,这样可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。

尤其是对售后服务类的工作,积极的思想和平和的心态是非常重要的,是促进工作进步、顺利的必要条件,在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

4s店售后培训总结

4s店售后培训总结前言近年来,汽车行业的快速发展使得各个品牌的4S店成为了汽车销售和售后服务的重要渠道之一。

为了提高售后服务的质量和效率,4S店进行售后培训显得尤为重要。

本文将对4S店售后培训进行总结,主要包括培训内容、培训方式以及培训效果评估等方面。

一、培训内容1. 产品知识培训4S店售后培训的重点之一是对所售汽车产品的知识进行培训。

这包括汽车的基本组成部分、车型特点、产品技术参数、使用和维护方法等方面的内容。

通过深入的产品知识培训,销售人员可以更好地理解产品特点,提供准确的咨询和建议,增强顾客的购买信心。

2. 售后服务流程培训售后服务流程培训是4S店售后培训的重要内容之一。

这包括售后服务的整个流程,如接车、洗车、检查维修、交车等环节。

通过对售后服务流程的培训,售后人员可以了解每个环节的具体操作步骤和要求,提高服务效率和准确性。

3. 客户服务技巧培训良好的客户服务是4S店售后服务的关键。

因此,售后培训还包括客户服务技巧的培训。

这包括如何与客户进行有效沟通、如何解决客户问题、如何处理客户投诉等方面的内容。

通过客户服务技巧的培训,售后人员可以更好地与客户互动,提供满意的售后服务。

4. 过程改进培训为了提高售后服务质量,4S店还会进行过程改进培训。

这包括对售后服务流程的改进和优化,以及对售后服务中可能出现的问题进行分析和解决方案的讨论。

通过过程改进培训,4S店可以不断提升售后服务的质量和效率,增强客户的满意度。

二、培训方式4S店售后培训可以采用多种方式进行,以满足培训对象的需求和实际情况。

1. 班内培训班内培训是最常见的培训方式之一。

4S店可以将售后人员集中起来,在专门的培训场所进行集中培训。

通过专业的培训师进行现场培训,可以提供更高效、系统和全面的培训。

2. 线上培训随着互联网的发展,线上培训也成为了一种常见的培训方式。

4S店可以通过网络平台或公司内部培训网站提供线上培训课程。

线上培训具有时间和地点的灵活性,可以让售后人员在任何时间、任何地点进行培训,方便高效。

售后培训心得体会

售后培训心得体会我参加了一次为期三天的售后培训课程,在课程结束后,我深感受益匪浅,并对售后工作有了更深刻的认识和理解。

下面是我对这次培训的心得体会。

首先,售后服务的重要性被深深地印在了我的脑海里。

在以前,我对售后服务一直是比较敷衍了事的,只是简单地处理好客户的问题,没有对此给予足够的重视。

通过这次培训,我了解到售后服务对于企业的重要性不容小觑。

售后服务不仅可以提升客户的满意度,增加客户的忠诚度,还可以为企业赢得更多的口碑和良好的声誉。

售后服务可以说是企业和客户之间建立长期良好合作关系的桥梁。

因此,作为售后人员,我们要牢记售后服务的重要性,始终以客户为中心,竭尽所能地提供优质的售后服务。

其次,良好的沟通能力是进行售后工作的必备技能。

在售后服务中,与客户的沟通是至关重要的。

通过与客户的沟通,我们可以了解客户的需求和问题,并及时解决。

我在培训课程中学到了一些提高沟通能力的技巧,如倾听能力、善于表达和解释、积极面对客户的投诉和抱怨等。

通过运用这些技巧,我能够更加有效地与客户进行沟通,更快地解决问题,提升客户的满意度。

在以后的工作中,我将不断提升自己的沟通能力,与客户保持良好的沟通,建立信任和友好的合作关系。

此外,良好的团队合作精神也是进行售后工作的关键。

在售后服务中,往往需要与其他部门的同事进行合作,共同解决问题。

团队合作能够更快地找到问题的根源,更有效地解决问题。

在培训课程中,我们进行了一些团队建设的活动,通过这些活动,我感受到了团队合作的重要性。

作为售后人员,我们要与其他部门的同事相互支持和合作,共同为客户提供更好的售后服务。

最后,良好的自我管理能力对于进行售后工作也是非常重要的。

售后工作通常是高强度和高压力的,需要我们具备良好的自我管理能力。

我们要学会合理安排时间和工作,合理分配工作量,提高工作效率。

同时,我们还要注意保持良好的心态,面对工作中的压力和挑战,保持积极乐观。

在培训课程中,我们接受了一些关于自我管理的培训,学到了一些提高自我管理能力的方法和技巧。

汽车维修培训心得体会

汽车维修培训心得体会汽车维修培训心得体会范文(精选3篇)汽车维修培训心得体会1很荣幸,一来到瀚达汽修整电班,就有机会维修外来车,毕竟不是第一次维修外来车,所处的心情就没有在以前维修外来车时的紧张。

现在维修外来车比起以前心情有些高兴,高兴的是自己终于又可以维修外来车,在维修外来车时即可体现出自己所为的怎么样,所以高兴。

在外来车来到时,我们按4S店的接车模式,接了该外来车,通过用问诊的方法向取到车主需要做以下项目:(1)换波箱油、尾牙油。

(2)换刹车油。

(3)换水箱水。

(4)检查刹车分泵。

(5)所有皮带检查。

(6)方向盘偏左等。

车主陈述完后,我们分别记下了该车的品牌,该车为五著作小面包车,车身颜色为银灰色,该车行驶了148680公里。

我们又用目视法察看,该车外部漆面是否有刮伤等,并检查了大小灯及仪表和其它用电设备的情况,全部检查完后,我们用二柱举升机举起车,通过晃动轮胎知该车悬挂等,没有异常松动。

我们并检查底盘的情况和轮胎,也并没有什么问题。

得知需维修的项目后,我们就分工,我所负责项目是更换机油和更换燃油滤清器,更换机油大家都认为没有技术,我并没这样认为,在放机油时我用手摸了摸机油,发现机油内有杂物等。

拆完后,我拿了个新机油格,此时在装机油格时,必须注意把机油格座清理干净,机油格上必须涂上新的润滑油,加以润滑,在装时,必须先用手将机油格拧紧到位后,再用工具稍微的加点力,以免机油格破裂致漏机油等,一般机油格用手拧紧后,再用工具拧,450~600就可以。

安装好后,我就加机油,得知该车机油量一般加2.5―3.0L就可以了,我把机油加到2L左右,就拿出机油尺,检查机油液位,机油不可以多加也不可加少,加多了发动机会没有力,而加少发动机会拉缸,所以必须小心,一般加完机油后,需打着发动机运转一会再看机油尺的液位。

燃油滤清器的更换也得注意,油管和接口和新的滤清器的安装方向,首先我拆下滤清器,并在下面用工具盘按好油,以免散落在地。

汽车售后服务顾问培训总结

汽车售后服务顾问培训总结汽车售后服务顾问是汽车销售环节中非常重要的一环,他们负责为顾客提供专业的汽车售后服务,并确保顾客的满意度。

为了提高售后服务顾问的工作效率和服务质量,我们组织了一次培训,并对培训的结果进行了总结与评估。

培训内容:1. 产品知识培训:我们邀请了汽车技术专家进行产品知识培训,包括汽车构造、汽车动力系统、电子设备等方面的知识。

通过培训,售后服务顾问对汽车的技术特点和常见故障有了更深入的了解,能够提供更准确和专业的服务。

2. 售后服务流程培训:我们对售后服务流程进行了详细的讲解和操作演练,包括接待顾客、问题诊断、维修方案制定、维修过程跟踪、维修完成后的交车等环节。

通过培训,售后服务顾问掌握了一套完整的流程和操作方法,能够更高效地处理顾客的需求。

3. 顾客沟通技巧培训:我们邀请了专业的顾问培训师,对售后服务顾问的沟通技巧进行了系统的培训。

包括积极主动地与顾客沟通、倾听顾客的需求、解决顾客的问题、给予适当的建议等。

通过培训,售后服务顾问提高了与顾客的沟通能力,能够更好地理解和满足顾客的需求。

4. 售后服务案例分析:我们通过案例分析的方式,让售后服务顾问了解各种不同类型的售后服务情况,并讨论如何解决各种问题。

通过案例分析,售后服务顾问提高了问题解决的能力和应变能力。

培训效果评估:1. 知识技能提升:通过针对性的知识培训和操作演练,售后服务顾问的产品知识和技术水平得到了明显提升。

在培训前,只有30%的顾问能够正确理解并解决顾客的问题,经过培训后,这一比例提高到了80%以上。

2. 服务质量提升:经过沟通技巧培训和案例分析的训练,售后服务顾问的服务质量得到了较大的提升。

在培训前,只有40%的顾问能够准确理解顾客的需求并给出合适的解决方案,经过培训后,这一比例提高到了90%以上。

3. 工作效率提高:培训后,售后服务顾问的工作效率明显提高,能够更快速地接待顾客、诊断问题并给出解决方案。

在培训前,顾问平均接待顾客时间为30分钟以上,而在培训后,这一时间缩短到了20分钟左右,提高了30%以上。

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汽车售后培训心得体会 通过售后培训,希望各位同事正视售后服务问题,有则改之,无则加冕,下面是为大家收集的汽车售后培训,欢迎阅读。

20XX年5月28号—6月16日我们进行了为期三个星期的汽车拆装实习,作为车辆工程的学生第一次接触到全面的汽车拆装,给我留下了深刻的印象。在实习过程中,我们先后参加了汽车变速器拆装(包括二轴式和三轴式手动变速器、自动变速器),汽车发动机拆装(汽油机、柴油机),奥迪100汽车的制动系和悬架的拆装以及汽车驱动桥的拆装等六大项目。从中我学到了很多宝贵的知识,既开拓了视野,又培养了能力。

在拆装之前,老师现在课室给我们简单介绍了相关的拆装知识,工具的正确使用方法。等到我们分好组之后,老师还着重强调了一遍规范操作级安全注意事项,然后让同学们进行拆装。首次拆装我们接触的是变速器,我们组拆装的是三轴式变速器,刚刚接触到专用工具箱,面对那么多的套筒,扳手等工具,让我们拆装使用工具时都不知道用什么好。接着我们拆装二轴式的捷达变速器,这结构比三轴式的有很大不同,体积小,结构紧凑;最后我们拆装自动变速器,在拆装过程中比较前面的两种变速器的异同,找出其自锁、互锁、倒档锁的基本结构,是怎么实现的。通过自动变速器的拆装实习,以及老师对自动变速器的组成和工作原理的介绍,我们知道了自动变速器的实现方法跟变速器的变挡互锁装置,这也进一步加强了我们的动手能力。自动变速器的核心部件是液力变矩器和油压阀。与手动变速器相比,我觉得自动变速器有以下优点:

1.可根据汽车行驶工况自动选择档位。 2.驾驶简单,减少换挡次数,不用离合器,省力安全。 3.降低传动系统的动载荷,提高寿命。 4.载荷突然增加,发动机不会熄火。 很快进入第二周的拆装实习,这次我们拆装发动机,首先我们就接触到柴油发动机,在拆卸过程中最大的 ___是柴油发动机的工作条件比较恶劣,拆下的零件都比较脏,整个手都是黑的。与汽油机的不同是,柴油机进气过程中,被吸入气缸的只是纯净的空气;柴油机是压燃式内燃机,没有点火系统。汽油机的可燃混合气在气缸外部开始形成延续到进气和压缩行程终了,时间较长;柴油机的可燃混合气在气缸内部形成,从压缩行程接近终了时开始,并占小部分做功行程,时间较短。在汽油机的拆装实习中,让我们巩固和加强了对《汽车构造》、《汽车理论》的理论知识的,为专业课后续课程的学习奠定必要的基础;拆装过程中掌握了安全操作,零部件拆装后的正确放置、分类及清洗方法,培养文明生产的良好习惯;以及锻炼和培养自己的动手能力和团队合作精神。

慢慢地,我们习惯了这种拆装实习的生活,第三周的实习拆装,我们都很珍惜这种实践活动。首先,我们进行汽车制动系和悬架的拆装,我们通过对前后盘式制动器的拆装,我们认识到了制动系的基本结构和对制动系的材料要求高,如果制动盘或者制动块磨损大要更换时,一般都是成套更换的,还有后制动器有手刹装置。我们这次拆装奥迪100的车,其前悬架使用麦弗逊式悬架,而后轮采用横臂式悬架,让我们进一步学习了悬架的分类及它们之间的异同点,我觉得这又扩充了自己对汽车的认识。最后,我们拆装驱动桥,由于我们拆的驱动桥速没有拆卸过的,有很多螺栓,轴承都生锈了,所以对拆卸带来巨大的挑战。虽然拆卸的时间比较长,但是最后我们成功拆卸下来啦,这让我们组感到特别有成就感。拆卸过程中我建议拆装锈死的零件时,我们可以用油先润滑或者用除锈剂,不可强行用力拆卸。

通过几次的拆装项目下来,我们熟练掌握了工具的使用,在发动机拆装过程中了解其基本结构和工作原理,以及对汽油机跟柴油机的分析,且在发动机上特别多的传感器,我们一一对它分析了解。在变速器的拆装过程中,除了我们的动手能力,我们还要对《汽车构造》、《汽车原理》等知识的学习,分析其换挡的传递路线,如何实现变速器的自锁、互锁、倒档锁,实现行车的安全性,接着,我们进行制动系和悬架的拆装。让我们骄傲的是,在拆装驱动桥的时候,由于我们组所选的驱动桥常年没有拆过,螺栓、轴承锈死,我们除了使用润滑油和除锈剂外,我们还用铁锤 ___拆装了下(应避免),最后把半轴拆出。

本次实习中,我们对汽车整体拆装以及各个部分零部件的装卸都有了一定的了解,在休息时间中,我们对汽车方面的疑问积极地向指导老师提出,老师们也对我们的问题详细地一一回答。我相信在以后的学习工作中,我会吸取在这次实习中的不足,让书本和实践结合起来,才会打到最后取得成绩的目标。这样的学习过程也是对以后工作的一种锻炼,加强对自己的动手能力,为将来的工作打好扎实的基础。最后感谢赖老师和邹老师的悉心指导。

在学期结束前,我们6个参加培训的同学早已开始结束培训了,当资料发下来时,让我们感到的是头晕目眩,因为整车的电路都在这了,电路图让我们看得很困难,而且之间的连接有点麻烦,有的从第一页会接到最后。但我之前有接触过汽车电气的相关课程和了解,所以我的优势有点明显,感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训结束后,本人对帕萨特汽车的整车电气有了初步的了解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信心,为了让同学们在省竞赛中能取得更好的成绩,特意开展了一个全校参赛同学的动员大会和安排在学期结束后的12天加强训练。我觉得这是个十分难得的学习专业技能的机会,自己就下定决心,努力参加完这个培训。

虽然十二日的培训不算长,但让我们学习到的东西却无比之多。这十二天的 ___度的培训,有点辛苦,但在辛苦的背后,我们为之付出的汗水和精力、时间是值得的,让我们学习到更加有用,更加专业的知识。虽然其他同学早已收拾好行李,回家过寒假了,但我们还要留在学校参加培训,但我们觉得这十二天过得相当的充实,我们不仅在生活上互相帮助,在学习上,我们各施所长,努力地去钻研要学习的问题,在专业技能上,我们又提高了一个层次,为我们以后出去就业打下了坚实的`基础。

虽然作为师兄的我,很愿意带着这么优秀的师弟们学习,在学习的拼搏中,我们不分彼此。我在他们身上也学到了很多东西,我十分乐意地去教他们,我们一起跟着指导老师刻苦地研究遇到的所有困难,当我们把一个个疑点解决后,脸上一起露出笑意,我见到,感到很窝心。

让我难忘的是临近培训结束的最后一个晚上,指导老师王老师把我叫到外面跟我谈心,他为我分析了很多问题,让我的目标更明确了。在于老师的一番谈话,让我放下了所有负担和顾虑,使我对今次竞赛更加有信心,使我对以后的道路的选择有了明确的方向。那晚我真的很感动,老师为我讲的那番语重心长的话语,谢谢您,王老师,谢谢您这两年来一直对我的栽培和耐心的教导。噢噢,还有最敬爱的冯老师哟,我是不会忘记您们的教导的汽车维修培训总结范文汽车维修培训总结范文。

在这十二天培训结束后,我觉得得到了很多珍贵的东西,让我对这次培训十分的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里,任务一样的沉重。要好像培训时的要求来管理好自己,所以我们要一起努力,给力。让老大带着我们向目标前进吧!

这是本人在这十二天培训后的心得体会,就写到这里吧,很感谢我的老师和师弟们。

本次培训班是由 ___国 ___资助,天津工程师范学院主办的针对于中国西部职业教师进修的短期培训班,已经成功的举办了 ___。对于我们这些年轻的教师,专业知识还不成熟,教育还不丰富,非常渴望自己专业知识等方面能够快速的得到提高,因此这样一个教师进修对于我们是一个难得的好机会。现对此次培训作出总结。

汽车维修技术是一个变革的时代,知识改变命运,学习改变未来。我在培训期从事汽车维修光盘,书籍的收集,汇聚一流专家汽车维修培训总结,并作出自己的总结。 一、汽车维修理念 汽车维修从故障修理为主转向以定期维护、预防故障为主;除汽车维修外,具有一定规模的维修企业还兼营整车销售、配件供应、技术 ___、旧车交易、事故车维修等业务;维修企业的服务意识和质量意识都非常强,“质量就是让顾客满意”、“质量就是零缺陷”、“质量就是我们的未来”等标语在车间随处可见;由于车辆设计注重了整体可靠性,汽车维修厂基本上以小修和维护为主,而且多为换件修理,一般不设大修工序。

随着汽车电子技术在汽车上的广泛应用,我国汽车维修检测设备生产企业也 ___和生产了修车王、电眼睛、废气分析仪、点火测试仪等发动机检测诊断设备,但功能都比较单一,在检测诊断技术上和国外还有一定的差距。

二、汽车诊断在维修生产过程中的地位和作用应引起国内同行的重视

汽车诊断车间是维修工艺过程中最重要的组成部分,维修工的作业主要依据也是汽车诊断的结果。汽车诊断车间有专门的汽车诊断师(“汽车医生”),根据电子设备诊断结果再加上个人经验来确定车辆故障部位和维修方法。在我国,这种作业方式还没有完全建立起来,还没有专门的“汽车医生”,虽然要求汽车维修前必须进行诊断检测,但专门配备“汽车医生”对汽车进行故障检测和诊断的企业并不多见。可能有些企业以维修工代替“汽车医生”,既进行诊断检测,又进行维修作业,这是一种进步,但随着汽车技术的不断进步和汽车维修专业化的不断提高,“汽车医生”必将成为汽车维修的关键岗位,汽车维修工会越来越不适应这一角色。因此,加快培养适应我国汽车维修行业发展需要的“汽车医生”,是今后行业人员结构调整和素质提高的重要任务。

三、 ___的专业技能、专业理论教学,使我受益匪浅,各方面都得到一定的提升

在培训中,我们体会到现代汽车的一个发展方向,以及现代汽车业对人才的需求概况,同时也 ___到学校的教学内容、方式和方法与工厂的差距,明白 ___要坚定不移地进行“双元制教学” ___:工厂要的是胜任某一个岗位的熟练技术工人,我们的职业教育要顺应这种需求!否则,我们培养的学生就不能为社会所承认。因此,“全面发展”的学生不应该是我们高职教育所能努力的方向,每所学校都应该充分考虑本校的实际情况,从学校的设备、师资力量、学生素质、招生能力以及学校与企业的沟通能力等方面进行衡量,

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