企业文化思考题

第二章

1.如何理解文化的含义和特点？

一、企业文化的含义：

从广义来说，文化是人类物质生产和精神生产的能力、物质和精神的全部产品。从狭义来说，文化专指人类的精神生产能力和精神产品。包括一切意识形态，尤其教育、科学、文学、艺术、卫生、体育等方面的知识和设施，以及世界观、政治思想、道德等与意识形态相区别的方面。

二、企业文化的特点：

1、实践性：实践性即实践性原则，是指人们在进行创造性思维的过程中，必须参与实践，必须在实践中促进思维能力的进一步发展，在实践中检验思维成果的正确性。没有实践，思维的发展就失去了动力，就不会有创造性的思维。

2、人本性：企业文化关注的中心，在于对企业中人的因素的管理与激发，虽然如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现，但这并不妨碍企业以开发人的潜能为切入点的管理模式为企业带来的巨大张力。当衣、食等最基本的生存需求得到满足，人们需要满足交流的需要、给予的需要、被尊重的需要、个人价值实现的需要等等。一个人一生中最宝贵、历时最长的时间与空间都是用于职业生涯的，所以，企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面达到了完美的契合。企业文化是一种以人为本的文化，着力于以文化因素去挖掘企业的潜力，尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。

3、民族性：任何一个企业的企业文化如果脱

离了民族的大环境那么这个企业就无法生存，因为人都是有民族归属感的动物，如果企业的文化与民族相违背，就不会有人会认同。4、开放性：面向市场、面向现代化的思维和行为模式，在核心价值理念、企业精神、经营和管理方法、激励和惩戒机制以及企业的品牌策略上要敢于创新，建设健康的、生机勃勃的、动态开放的、可持续发展的企业文化。

2.什么叫企业文化？如何理解企业文化的双重含义？

一、企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。从广义上说，企业文化是指企业生产经营过程中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质财富总和。从狭义上说，企业文化是指企业在其生存和发展过程中所形成的思想意识、行为习惯以及价值观，其核心就是企业的价值观。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

二、企业文化的双重含义：一方面它是一种文化现象，即在企业中一切以人为中心；另一方面，它又是一种管理思想，即认为职工是企业实现一切目的的源泉。

第三章

1 .在古典管理理论阶段，有哪些重要的管理思想?

1．泰罗及科学管理理论

科学管理的中心问题—提高劳动生产率。

2．法约尔与管理过程理论

企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。其最早提出管理的五要素即五职能，即计划、组织、指挥、协调和控制，系统地总结了企业管理的14项原则，重视对组织理论的研究，重视管理者的素质与训练。

3．韦伯与理想行政组织体系

认为权力与权威是一切社会组织形成的基础，提出理想的行政组织体系，管理人员是一种”职业的”管理人员，只有以规章制度为基本，公事公办，企业才有可能生存下去。

2 .企业文化产生的契机是什么？

现代管理科学从第一阶段向第二阶段发展的契机，是梅奥等人的霍桑实验得到了古典管理理论所无法解释的结果；

从第二阶段向第三阶段发展的契机，是系统论、控制论、信息论和计算机科学的兴起；

从第三阶段向第四阶段发展的契机，是第二次世界大战以后日本经济的迅速发展。

第四章

1.结合实际，谈谈企业文化的要素包括哪些方面的内容？

企业文化的要素包括企业环境，企业价值观，英雄人物，习俗和仪式，文化网络。

一、企业环境（包括市场、客户、竞争对手、政府、技术环境等）是形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素，环境的差异往往是产生不同企业文化的基点。

二、企业价值观：企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物，企业价值观是企业员工所共同持有的，是支持员工精神的主要价值观。企业价值观是艰苦努力的结果，是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。

三、英雄人物是企业精神（价值观）的人格化。

四、习俗和仪式也是企业价值观的体现，故它们的形成，离不开高级管理者的自觉提倡，也离不开反复执行、历代相传、积久而成的自发力量；把习俗和仪式视作企业文化的一个要素，实质上就是把企业中的每一件事都升格为重要的事情来抓；潜移默化的熏陶是企业仪式和典礼之所以起作用的关键因素。

五、文化网络是企业最基本的沟通方式，它能有效地传递企业的价值观和英雄意识，主要指非正式渠道; 管理者应学会灵活地开发、掌握和应用文化网络，来加强管理者与职工的联系。

2.你认为我国传统文化对现代企业管理的启示有哪些？

一、墨家：尚尧舜道、强本节用、自给自足、尊卑无别，其事不可遍循科学管理实践，工匠建筑、小孔成像，工程师、技术人员。

纵横家（名家）：苏秦、张仪，权变之术、善失真。战略、策划、政客，逻辑结构，企业家、企业策划。法家：韩非、李斯、商鞅，引绳墨、切事情、明是非、严而少恩。管理实践，法理起源，制度流程。阴阳家：序四时之大顺、二十四节气、使人拘而多畏，阴阳五行，顺之者昌、逆之者亡，占卜，中国思辩体系，自然法则，对应国外二元逻辑。

二、道家：无为、无成势、无常形，大道无术，无为而治，关注精神境界。道”的特点是“无，名天地之始，有，名万物之母”；“道”的本质是“无形”，“无形”的“道”创造、催生有形的天下万物，“天下万物生于有，有生于无”；企业经营从小变大，从弱变强，通过提升企业的无形资产，去创造企业的有形资产;

普通企业最容易犯的错误是，舍不得拿出钱来在消费者心智资源“营”得一席之地；“有无相生，长短相形，难易相成”。

三、儒家：博而寡要，劳而少功，列尊卑，行为规范，道德标准。“三十辐，共一毂，当其无，有车之用”；

“埏埴以为器，当其无，有器之用”；