100%让顾客掏腰包的销售话术
100个快乐小处方

79. 在家里设立一个神圣的角落,随时在那儿独处或集体静心。
80. 记着:告诉您说「您办不到」的那把声音是在说谎。
81. 找一首最令自己一听就开心的音乐---- 如果仍未有,快快决定是哪一首。
82. 给心爱的人一个惊喜。
83. 参加志愿服务团体 回馈社会。
46. 每隔一阵子,去过一天和平常不同方式的生活。
47. 多多留意自己身体的讯息,好好响应。
48. 找一样食物(例如一粒合桃、一粒大杏仁、一粒橄榄、一条芽菜、一条青草、一小段西芹、一片红萝卜)慢慢逐小片咬下咀嚼,达3-5分钟之久。
49. 认认真真设身处地想象人家的情况,才好判断批评人。
17. 想哭就哭。
18. 想笑就笑(勿等待人家先笑,无需找理由)。
19. 对人笑一笑---- 至少每日3次(对3个不同的人)。
20. 让您里面那个顽皮的小朋友多多出来。
21. 记得:凡事随缘皆有乐。
22. 记得:天下间只有一个人可以令您不开心……。
23. 种一点东西,或者除草,总之令双手污秽。
72. 记着:神想惩罚谁,就赐谁成功。
73. 神想谁升班,就赐谁挫败考验。(此所以”头头碰黑”往往是上天在祝福我们。)
74. 偶而忘记您的计划或预算,随心所欲吧。
75. 搜集趣闻、笑话,并与您周围的人共享。
76. 重新安排您的生活空间,使自己耳目一新。
77. 安排一个休假,和能使您快乐的人共渡。
41. 晚上关掉所有灯,燃点一支蜡烛,静静凝望火焰。
42. 记得:争辩胜利是没有用处的,不会令你或令人更快乐。
快乐比正确重要得多。
100个智力小游戏:100个智力小游戏

不过,他经过这么多年挫折后,终于用毕生精力排出了一个两层六角幻 方。
填 法 :在图三所示的六角幻方中,共有两层,19 个点,要求在各点上填 上 1 至 19 各数,使每条线上的各数和相日二等,等于 38。这个幻方叫你来 填当然很难。不过,我们可以先给出内层 7 个数,你来补充其他 12 个数,也 许就不困难了。
玩 法 :据说前苏 联列宁格勒(现 圣彼得堡) 也有一条带 许多支流的 河, 河中有许多岛,岛上回二有 15 座桥。现在叫你也来设计一条路线,走过所有 的桥,但要求每座桥只走一次。可以用一笔画的办法来完成。首先要告诉你, 这次答案是有的,图三就是一个答案。
“三 人 合 住院 子 ” 问题
这个问题也和走迷宫有关,是美国智力游戏专家罗伊德提出来的。有一 个四方形的小院,住了三户人家,他们的位置如图一所示。奇怪的是,他们 的院门都正好对着自己的屋子。开始时,他们出入院子十分自由。后来一场 争吵,他们各自都要在院内修了一条由屋子通向自己院门的路。问题是这 3 条路不能交叉。这就发生了困难。
洛书是一种最古老的幻方。现在幻方成了一门应用广泛的科学,它在程 序设计、组合分析、实验设计、人工智能、图论、博奕论等都得到了应用。 这里介绍一些通俗有趣的幻方游戏。
反 幻方
上面说过,我国古老的洛书是一种幻方。它用圆圈来表示数字。中间 5 个圈表示 5,前后左右分别表示 1、9、3、7,四个角分别表示 2、4、6、 8。
个人小结100字大全12篇

【导语】本⼈活泼开朗,对⾃⼰要求严格,⾃我控制能⼒较强,要强并有强烈的责任感,是⼀个很理性的⼥孩。
做事严谨认真,从不拖拉,有些完美主义,所以做事⽐较注重细节并⼀定要漂亮的完成,这种完美主义也使我的抗压能⼒⽐较强。
以下是为⼤家整理的个⼈⼩结100字⼤全12篇,希望对⼤家有所帮助!个⼈⼩结100字⼤全1-4篇 (⼀) 本⼈诚实守信,乐观开朗,沟通能⼒强,肯学习,学习和动⼿能⼒强,吃苦耐劳,积极向上,稳重踏实,责任⼼强,有主见,组织管理能⼒好,团体意识强,能协助他⼈并⾃⼰独⽴处理问题,态度认真,富于创新精神,能运⽤⾃⼰所学的基础知识和⼯作中的不断探索和学习,锻炼⾃⼰的能⼒。
(⼆) 热情、性格活泼开朗的我,⼼理素质好,乐观向上、为⼈真诚、坦率,能吃苦耐劳,有较强的适应能⼒和⾃学能⼒,对待⼯作谨慎认真富有责任感,有良好的职业道德,容易接受新事物。
(三) 忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有⾃制⼒,做事情始终坚持有始有终,从不半途⽽废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚⼼向他⼈学习;⾃信但不⾃负,不以⾃我为中⼼;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会⽤100%的热情和精⼒投⼊到⼯作中;平易近⼈。
为⼈诚恳,性格开朗,积极进取,适应⼒强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,⼯作积极进取,态度认真。
(四) 本⼈⾃中学开始就养成凡事应该从基层做起,并且不能把⾃⼰的能⼒定位过⾼的性格习惯,所以我在校期间⽆论从事什么⼯作都是从基层做起,尽量把⼯作约束在⾃⼰的能⼒之内,脚踏实地的⼯作。
但只要有机会,我⼀样会进⾏更⾼的尝试,让⾃⼰的能⼒继续升级。
个⼈⼩结100字⼤全5-8篇 (⼀) 我热爱运动,喜欢旅游,性格开朗乐观,热情友好,能吃苦耐劳,学习能⼒强。
三年的校园学习⽣活经历使我积累了较强的组织、协调沟通能⼒和团队合作精神,具有较强的责任⼼。
⾯对校外的实习机会我会努⼒认真的⼯作,积累更多的相关⼯作经验,能够在实习期间在处理问题时能够取得重⼤的提升,使⾃⼰更成熟。
大学生简单的自我介绍100字20篇

【导语】本⼈性格热情开朗,待⼈友好,为⼈诚实谦虚。
⼯作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐⼼。
具有亲和⼒,平易近⼈,善于与⼈沟通。
学习刻苦认真,成绩优秀,品学兼优,热爱集体,曾获得优秀学⽣⼲部称号。
以下是⽆忧考为⼤家整理的⼤学⽣简单的⾃我介绍100字20篇,希望对⼤家有所帮助!⼤学⽣简单的⾃我介绍100字1-4篇 1.本⼈诚实,热情,具有良好的⼈际关系,极富创造⼒与创新意识,具有较强的逻辑思维和组织协调能⼒,对事情认真,负责,有很强的责任⼼和团队精神,为⼈⾃信,乐观,处事冷静,服从领导安排,吃苦耐劳等。
2.本⼈能努⼒学习、虚⼼请教、认真负责、吃苦耐劳、适应能⼒强、勇于接受新的挑战。
喜欢简单、平静、快乐的⽣活。
会⽤100%的热情已精⼒投⼊到⼯作中;平易近⼈,脚踏实地、有较强的团队精神,⼯作积极进取,态度认真。
有较好的组织能⼒,乐于助⼈,诚实守信。
3.本⼈积极乐观,个性随和,能与同事融洽相处,平时兴趣⼴泛,阅读⾯较⼴,能适应新事物⼯作细致认真,尽善尽美,有⾼度⼯作热情,有上进⼼、责任感和团体协作精神,能承受⼀定的⼯作压⼒。
4.热情随和,具有进取精神和团队精神,有较强的动⼿能⼒。
良好协调沟通能⼒,适应⼒强,反应快、积极、灵活,爱创新!提⾼⾃⼰,适应⼯作的需要。
所以我希望找⼀份与⾃⾝爱好相关的⼯作,可以有更⼤的空间来证明⾃⼰,发展⾃⼰!⼤学⽣简单的⾃我介绍100字5-8篇 1.本⼈为⼈开朗乐观,热⼼助⼈,交际能⼒强,待⼈接物,正直处世;在课余⽣活中,热爱舞蹈,热爱各种体育竞技项⽬,能够积极参与到各类学、艺、体活动中;在⼯作⽅⾯,有较强的动⼿实操能⼒,对待⼯作认真负责,毫不拖沓,吃苦耐劳,抗压能⼒强,有⼀定的从业经验;专业素质良好,善于发现,并且能从容⾯对调整来⾃各⽅⾯难题。
个⼈认为,即使不在同⼀个起跑线上,依靠后天的奋⽃,我⼀样能脱颖⽽出! 2.本⼈性格开朗,对待⼯作认真负责,待⼈真诚,善于沟通、协调有较强的组织能⼒与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱⼼并善于施教并⾏;上进⼼强、勤于学习能不断进步⾃⾝的能⼒与综合素质。
工作总结简短100字大全40篇

【导语】本⼈对煤炭质量有着很⾼的⽬测能⼒,对⼯作地的矿物资源和矿产质量有着很⾼的判断能⼒和评估能⼒,有着独⽴开展⼯作和洽谈能⼒,能够很好的控制质量误差和押运途间的损耗和吨位误差。
勤奋,上进,诚实,肯⼲,专⼀。
以下是为⼤家整理的⼯作总结简短100字⼤全40篇,希望对⼤家有所帮助!⼯作总结简短100字⼤全1-8篇 1.本⼈对待⼯作认真负责,待⼈真诚,善于沟通、协调。
有较强的组织能⼒与团队精神,上进⼼强、勤于学习能不断进步⾃⾝的能⼒与综合素质。
对IT周边科技发展有浓厚兴趣,团队意识及适应能⼒强,抗压能⼒好,喜欢⾯对挑战迎难⽽上,注重⽣活条理化,⼯作规划化。
2.本⼈对⼯作负责,有积极的敬业精神,能与领导沟通协调,为⼈亲和诚恳能与员⼯和谐并能沟通提⾼员⼯的素质,能为公司利益付出汗⽔,为公司创更⾼业绩,望贵司能给我⼀个发扬的机会,同时您也⽆悔您这次的选择。
3.本⼈对煤炭质量有着很⾼的⽬测能⼒,对⼯作地的矿物资源和矿产质量有着很⾼的判断能⼒和评估能⼒,有着独⽴开展⼯作和洽谈能⼒,能够很好的控制质量误差和押运途间的损耗和吨位误差。
勤奋,上进,诚实,肯⼲,专⼀。
待⼈诚恳有礼,乐于助⼈,善于与⼈沟通,得到⽐较好的评价。
4.本⼈⼯作认真,能吃苦耐劳,乐观向上、适应⼒强、勤奋好学、认真负责、抗压⼒强、勇于迎接新挑战。
我是⼀个有很强责任⼼并且积极进取的⼈,积极参与社会活动,敬业尽职。
求学阶段,我系统地学习了会计专业⽅⾯的知识,熟练各种办公软件,如:word⽂档,powerpoint,excel等,同时我也意识到经验不⾜是⼤学⽣的软肋,所以我利⽤空闲时间积极参加课外活动与兼职。
经过之前的⼯作实践,我明显感觉到⾃⼰在综合素质、分析解决问题的能⼒、团队合作、⼈际交往和协调管理能⼒等⽅⾯有了很⼤的提⾼。
我相信未来⼀定会在⼯作中创造出优异的成绩,也相信,是⾦⼦,在哪⾥都会闪亮。
5.本⼈活泼开朗,兴趣爱好⼴泛,适应能⼒强;担任学⽣⼲部,强烈的敬业精神和团队合作精神;参加各项⽐赛并能获得⼀定奖项,能吃苦耐劳;对数据分析较感兴趣,具有较强的学习能⼒和创新的精神!⼤学期间,我努⼒学习本专业知识,与此同时,我也参加社会实践和⼯作实习锻炼⾃⼰的能⼒。
人生100个基本信条

松浦弥太郎的人生信条《100个基本》,是张德芬最喜欢的日本生活美学大师,看似简单的人生哲学里蕴含了不简单的生活智慧。
著名出版人,特立独行的思想家,生活美学的先行者。
他开设了日本个性古书店“Cow Books”,担任老牌生活杂志《生活手帖》总编辑,被称为“日本最懂生活的男人”。
松浦弥太郎提出美好人生的100个基本信条,以下是这其中的24个。
1、一切自己负责,指责他人也无济于事好事、坏事,我们会经历各种事情。
无论发生什么事,我认为“一切的起因都在于自己”。
不推到他人、社会的身上,不去指责他人,也不怨恨这社会。
不管发生什么,自己处理,自己主动承担责任。
大体的事情,都可以自己负责解决。
只有带着“说服自己的关键是在于自己”的觉悟,才可能不依存于他人,用自己的双脚走下去。
2、简单地生活。
要做的事,保持一点点就好简单思考后,选择少量“应该做的事”。
如果其中有复杂的事就简单化,认认真真地拼命做到最好。
如果什么都插一手,最后的结果不过是每件事都半途而废罢了。
“想穿红色的,也想穿蓝色的”,两种颜色都上身,只会显得不伦不类。
只要有“想要那样,又想要这样”的想法,就不可能全部实现。
不能明确目标,凡事都只能是浅尝辄止。
3、不对过去说谎[ 转自365知识网 / ]大家都知道不应该说谎,但那只是对当下而言。
对于过去,是不是会为自己编排上更有利的情节呢?即便不算说谎,也会为了将自己现在的行为正当化,而稍稍调整过去的故事吧?过去的事,谁也没法去验证。
小小的谎言也不会被揭露。
但正因如此,才罪恶深重。
所以我认为,最不该说的,就是对“过去”撒的谎。
4、无论做什么事,都要想到下一个人上厕所的时候,要想到下一个用的人。
扔垃圾的时候,要想到将垃圾送到垃圾场的人、回收运输的人、处理垃圾的人。
做杂志的工作,要想到校稿的人、印刷的人、装订的人、将书运到书店的人、为我们卖书的人,以及读者。
无论做什么事,都不要忘记人的存11、不要根据价格评判“贵”或“便宜”不要养成根据价格来判断物品价值的习惯。
100的聚酯纤维好吗
100的聚酯纤维好吗
聚酯纤维是一种合成纤维,被广泛用于纺织品、家居用品等领域。
其中,100的聚酯纤维因其纯度高,被认为是一种性能优越的材料。
那么,100的聚酯纤维到底好不好呢?
首先,100的聚酯纤维具有出色的耐磨性和耐久性。
这使得纺织品能够经受日常穿着和洗涤的考验,保持良好的外观和品质。
无论是服装、家具覆盖物还是床上用品,都能够保持长久的使用寿命。
其次,100的聚酯纤维具有较好的抗皱性和抗褪色性。
这意味着纺织品在日常使用中不易出现皱褶,保持整洁挺括的外观。
同时,对于颜色的保持也表现出色,即使经过多次清洗,颜色依然鲜艳持久。
此外,100的聚酯纤维具有优异的吸湿性和透气性。
虽然传统认为合成纤维缺乏这些特性,但经过工艺改进,100的聚酯纤维已经具备了较好的吸湿排汗功能,提高了穿着舒适度。
还有一点值得一提的是,100的聚酯纤维易于护理和清洗。
大多数时候,简单的机洗和低温熨烫就可以维持纺织品的外观和品质,省去了繁琐的护理流程,是忙碌生活中的理想选择。
总的来说,100的聚酯纤维是一种优质的纺织材料。
其耐磨耐久、抗皱抗褪色、吸湿透气以及易护理等特点,使其在各种用途下表现出色。
然而,个别用户可能对合成纤维有偏见,但随着科技的不断进步和工艺的改进,100的聚酯纤维已经越来越接近天然纤维的性能,成为当今市场上备受青睐的材料之一。
1。
必备成语100个
56.博采众长:广泛采纳众人的长处及各方面的优点,或从多方面吸取各家的长处。 57.博大精深:博:广、多。形容思想和学识广博高深。 58.博闻强识:形容知识丰富,记忆力强。 59.捕风捉影:风和影子都是抓不着的。比喻说话做事丝毫没有事实根据。 60.不卑不亢:卑:低下;亢:高。对待人有恰当的分寸,既不低声下气,也不傲慢自大。 61.不孚众望:未符合大家的期望,贬义。 62.不负众望:没辜负大家的期望,褒义。 63.不即不离:即:接近;不接近也不疏远。 64.不计其数:没法计算数目。形容很多。
10.暗度陈仓:比喻暗中进行某种活动。
11.黯然销魂:黯然:心情沮丧的样子,销魂:灵魂离开了躯壳。心情沮丧得好像失去 了灵魂。形容极度的悲伤或愁苦。
12.白驹过隙:白驹:骏马;比喻时间过得很快,就像骏马在细小的缝隙前飞快地越过 一样。
13.百读不厌:形容书读了多少遍也不觉得厌倦,突出人学习非常认真、刻苦,同时也 用来引用书或者其它东西很吸引人,让人爱不释手,看见了就希望拥有它、观赏它。
43.变幻莫测:变幻,变化不可测度。变化很多,不能预料。
44.标本兼治:对事物的枝节和根本都加以治理。
45.标新立异:标:提出,写明;异:不同的,特别的。提出新奇的主张,表示与众不意构思。比喻写作不因袭前人,开辟 新路。
47.别出心裁:别:另外;心裁:心中的设计、筹划;另有一种构思或设计。指想出的 办法与众不同。
18.百无聊赖:聊赖:依赖。精神上无所寄托,感到什么都没意思。
19.百无一能:什么都不会做。 20.百折不回:比喻意志坚强,无论受到多少次挫折,毫不动摇退缩。 21.班门弄斧:意思是比喻在行家面前卖弄本领,常用于自谦。 22.半途而废:废:停止。指做事不能坚持到底,中途停顿,有始无终。 23.抱残守缺:抱着残缺陈旧的东西不放。形容思想保守,不求改进。 24.抱薪救火:用抛掷木柴击火的办法灭火。比喻方法不对,反而使祸害扩大。 25.暴殄天物:暴:损害,糟蹋;殄:灭绝;天物:指自然生物。原指残害灭绝天生万 物。后指任意糟蹋东西,不知爱惜。 26.杯弓蛇影:表示不必要的疑虑、惊慌,比喻疑神疑鬼。
100句经典刺透人心
100句经典刺透人心,伤愈后才能更坚强“狠心”说破的真话,希望你能懂,伤愈后更坚强……陌路相识不相认1、风光的背后,不是沧桑,就是肮脏。
2、有一种感情叫无缘,有一种放弃叫成全。
3、我只能目送着幸福的末班车远去——不是我没赶上,而是压根儿都挤不上去。
4、最好的东西,往往是意料之外,偶然得来的。
5、要替别人着想,但为自己而活。
6、公主的纯情写在脸上,巫婆的深情种在心里。
7、世界上最痛苦的事就是——笑脸相迎你最讨厌的人。
8、两个人因为开心在一起叫喜欢,如果不开心还想在一起就是爱了。
9、真正的知己看上去比骗子还冷漠。
10、所谓陌路,就是最初不相识,最终不相认。
分手不是伤害或失败11、只想优雅转身,不料华丽撞墙。
12、路的尽头,仍然是路,只要你愿意走。
13、与其在别人的生活里跑龙套,不如精彩做自己。
14、当你手中抓住一件东西不放时,你只能拥有一件东西,如果你肯放手,你就有机会选择更多。
15、当你对自己诚实的时候,世界上就没有人能够欺骗得了你。
16、因为你不爱我,一切必要的都没必要了;因为我爱你,一切不该原谅的都原谅了。
17、我希望躺在向日葵上,即使沮丧,也能朝着阳光。
18、分手不是伤害或失败,而是彩排幸福的到来。
19、被恨的人,是没有痛苦的;去恨的人,却是伤痕累累。
20、人之所以活的累,是因为放不下架子,撕不开面子,解不开情结。
缘分是本书21、而我已分不清,你是友情,还是错过的爱情。
22、记忆就像是握在手中的水,不管你握紧还是摊开都会慢慢的消失。
23、我们应该学会感恩,他来过,我爱过,就已经足够。
24、人生就像一场舞会,教会你最初舞步的人未必能陪你走到散场。
25、玫瑰说:不是所有的花都代表爱情;钻石说:不是所有的钻石都代表永恒。
26、人之所以痛苦,在于追求了错误的东西。
27、勤奋但不讲究效率的结果就是:笨鸟先飞,然后不知所踪。
28、缘分是本书,翻的不经意会错过,读得太认真会流泪。
29、心是个口袋,东西装少点叫心灵,多一点叫心眼,再多一点时叫心计,更多是叫心机。
100以内的数
两个两个的倒着数 100、98、96、94、92、90、88、86、84、82 80、 78、76、74、72、70、68、66、64、62 60、58、56、54、52、50、48、46、44、42 40、38、36、34、32、30、28、26、24、22 20、18、16、14、12、10、 8、 6、 4、 2
五个五个的顺着数 0、5、 10、15、20、25、30、35、40、45、50、 55、60、65、70、75、80、85、90、95、100 五个五个的倒着数 100、95、90、85、80、75、70、65、60、55 50、45、40、35、30、25、20、15、10、5、0 十个十个的顺着数 0、 10、 20 、 30、 40、50、 60、70、80、 90、 100 十个十个的倒着数 100、90、80、70、60、50、40 30、20、10、0
பைடு நூலகம்
最便宜的一套衣服应付多少钱? 意思是上衣找价钱最小的数,下衣找价钱最小的数, 用加法+来计算。 最贵的一套衣服应付多少钱? 意思是上衣找价钱最大的数,下衣找价钱最大的数。 用加法+来计算。
个位是几表示几个一, 十位是几表示几个十。 百位是几表示几个百。 求原来有多少、一共有多少用加法来计 算, 求还剩多少用减法来计算。 请你再提出一个问题的方法: 和 一共有多少 ? 比 多几? 比 少几?
个位和十位相同的数有: 11、22、33、44、55、66、77、88、99、 个位是0的数有: 10、20、30、40、50、60、70、80、90、
单数两个两个的顺着数。 1、 3、 5、 7、 9、 11、13、15、17、19 21、23、25、27、29、31、33、35、37、 39 41、43、45、47、49、51、53、55、57、 59 61、63、65、67、69、71、73、75、77、 79 81、83、85、87、89、91、93、95、97、 99 单数两个两个的倒着数。 99、97、95、93、91、89、87、85、83、81 79、77、75、73、71、69、67、65、63、61 59、57、55、53、51、49、47、45、43、41 39、37、35、33、31、29、27、25、23、21 19、17、15、13、11、 9、 7、 5 、 3、 1
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100%让顾客掏腰包的销售话术
问题一:你能便宜点吗?
一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。
”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。
顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
分析:
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:
1、周期分解法
“小姐,这套产品卖720元,可以用一年年,一天才花四元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”
2、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候,不少美容师会这样说“你少买件衣服就过来了。
”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情
较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题二:我认识你们老板,便宜点,行吗?
分析:
其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:
我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
问题三:老顾客也没有优惠吗?
分析:
20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。
当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。
有些美容师会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对美容院的好感。
应对:
首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留
一个”就可以了。
问题四:你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?
分析:
第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到这个问题我们要引导她。
应对:
先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。
”美容师即可讲一句“那太好了,正好了解一下。
”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。
问题五:我再看看吧
应对:
按照四个方面找出产品能的优势,这四个方面分别是:1、我们有,别人没有的东西;2、我们能做,别人不愿意做的事情;3、我们做的比别人更好的东西/事情;4、我们的附加值。
问题六:你们质量会不会有问题?
分析:
一些美容师面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少美容师就接不下去了。
应对:
美容师可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的
产品啊?”顾客一般会说:“有。
”美容师则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。
”
当顾客回答没有的时候,美容师又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。
怎么怎么样,气死我了。
”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。
最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。
”
问题七:与朋友讨论“你觉得如何?”
顾客跟朋友一起来买东西,顾客看完东西感觉不错,于是转头问他的朋友:“你觉得如何?”这时候,如果朋友说可以,顾客二话不说,立即买下;如果朋友说不好,顾客肯定不会买,掉头就走。
分析:
遇到这种问题,一些美容师会直接向顾客的朋友推销商品,把注意力放在顾客朋友身上,也有的美容师会夸赞顾客朋友的美貌与气质,进而让她认同产品。
应对:
其实这个时候夸赞顾客的朋友是正确的,但不夸美貌与气质,而应这样说“小姐,您好有眼光,您看一下。
”大多顾客的朋友为了证明自己有眼光,也会点头的,虽然可能不说话,但很少说出坏话来,因为这样就说明她没眼光了。
但有时候顾客的朋友也会说:“我没眼光。
”这时美容师就可以顺水推舟:“您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢?”以半开玩笑的语气让顾客及其朋友都倍受称赞。
问题八:我不要你们的赠品了,你把赠品折算成钱,给我便宜点吧。
分析:
一些美容师可能会说“真的很抱歉,我没有这个权利。
”“公司规定不能这么做。
”切记,公司规定,这四个字一定不要说,因为给顾客的拒绝感觉太直接了。
应对:
把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。
可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。