护理工作总结与计划3篇
护士年终总结与新年计划(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此文对自己过去一年的工作进行总结，并对新的一年进行规划。
作为一名护士，我深知自己的职责重大，不仅要为患者提供优质的护理服务，还要不断提升自己的专业技能和综合素质。
以下是我对过去一年的工作总结以及新的一年的计划。
一、过去一年的工作总结1. 爱岗敬业，尽职尽责在过去的一年里，我始终以高度的责任感和使命感对待工作。
面对患者，我始终保持微笑，耐心倾听他们的诉求，关心他们的生活，为他们提供全方位的护理服务。
在护理过程中，我严格遵守各项护理操作规程，确保患者安全。
2. 不断学习，提升专业技能为了更好地为患者服务，我积极参加各类培训和学习，不断提高自己的专业技能。
通过阅读护理书籍、参加学术会议和在线课程，我掌握了更多先进的护理理念和方法。
此外，我还参加了护理专业技术资格考试，顺利通过了初级护士资格考试。
3. 团结协作，共同进步在工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同为患者提供优质的护理服务。
面对同事的求助，我总是尽力提供帮助。
在团队中，我充分发挥自己的优势，与同事们共同进步。
4. 注重细节，提高护理质量在护理工作中，我注重细节，力求为患者提供最佳的护理体验。
针对患者的个体差异，我制定个性化的护理方案，关注患者的心理需求，使患者在舒适的环境中康复。
5. 践行医德，关爱患者作为一名护士，我深知医德的重要性。
在过去的一年里，我始终坚守医德，关爱患者，将患者的利益放在首位。
在护理过程中，我时刻提醒自己，要为患者着想，用真诚的心去关爱他们。
二、新年计划1. 深入学习护理知识，提高专业技能在新的一年里，我将继续深入学习护理知识，关注国内外护理领域的新动态，不断提高自己的专业技能。
同时，我将积极参加各类培训和学习，争取在护理专业技术资格考试中取得更好的成绩。
2. 优化护理服务，提高患者满意度我将不断优化护理服务，关注患者的心理需求，为患者提供更加人性化的护理服务。
2024年医院护理个人工作总结以及工作计划（四篇）
第1页共7页 2024年医院护理个人工作总结以及工作计划 在过去的一年里，我深感内心激荡，思绪万千。在院领导和护士长的深切关怀与直接指导下，以及同事们的热心帮助与支持下，我始终秉持“以病人为中心，全心全意为病人服务”的宗旨，坚持以____、____、____、____和____为行动指南，自觉深入学习____，刻苦钻研专业知识，不断提升自身的理论素养与临床操作技能，圆满完成了各级院领导交付的各项护理任务。在此，我对过去一年的工作进行总结如下： 一、严于律己，不断强化党性修养与政治觉悟 我始终保持着高度的自律精神，自觉加强党性锻炼，通过不断的学习与实践，使自身的党性修养和政治思想觉悟得到了进一步的提升。 二、深化理论与业务学习，全面提升综合素质 我深知学习的重要性，因此，我不断强化自身的理论与业务学习，努力拓宽知识面，提高综合素质，以更好地适应工作需要。 三、勤勉工作，高效完成各项任务 在过去的一年中，我先后在ICU、呼吸科、综合外科等多个科室进行轮转学习。我深刻认识到，将理论知识与临床实践相结合是提升专业技能的关键。因此，我在工作中严格要求自己，虚心向带教老师请教，同时利用业余时间刻苦钻研业务，迅速掌握了各科室的工作要领。特别是在呼吸内科和综合外科的工作经历中，我更是深刻体会到了内科与外科工作的不同特点与要求。内科工作注重病情变化的细致观察，而外科工作则要求冷静应对突发事件，如胸管脱落的紧急处理第2页共7页
等。我迅速适应了外科工作的快节奏与高要求，并在短时间内熟悉了外科的各项工作流程与职责分工，提高了自己的工作能力。 在工作中，我始终秉持着“把工作做得更好”的信念，积极开拓创新，圆满完成了以下本职工作：协助护士长做好病房管理工作及医疗文书的整理工作；认真接待每一位病人，以朋友、亲人的态度对待他们；认真书写医疗文书，确保每一份文书的准确无误。 当然，我也清醒地认识到自身存在的不足与需要改进的地方。例如，在学习上有时会感到浮躁不安，遇到挫折时不能冷静应对；在工作上虽能履行基本职责但主动性仍有待提高。这些都是我今后需要努力改进的方向。 在此我要衷心感谢院领导、护士长的悉心教导与批评指正以及同事们的关心与支持。展望未来我将继续发扬自身的优点与长处克服不足为医院的发展贡献自己的一份力量！ 2024年医院护理个人工作总结以及工作计划（二） 我深信，掌握新兴技术知识对于未来的价值至关重要。在学习过程中，我与尊师建立了深厚的师生情谊，他们的悉心教诲让我领略到学习的愉悦。我也与众多同学建立了良好的学习伙伴关系，我们互相帮助，共同克服困难。 时光荏苒，我已投身社会，成为了一名在医院中救死扶伤的护士，这已有数年。自中专卫生学校毕业后，我一直以严谨的态度和饱满的热情致力于学习和工作，体验了成功的喜悦，也品尝了失败的苦涩。真正踏入临床工作后，我意识到实际护理与理论知识之间的差第3页共7页
护工年度总结及计划(3篇)
第1篇一、年度总结在过去的一年里，我作为护工，始终秉持着对患者负责、关爱患者、尽职尽责的原则，认真履行自己的职责。
现将本年度工作总结如下：1. 护理技能方面（1）熟练掌握了各项护理操作技能，如测量血压、体温、脉搏等，能够及时准确地为患者提供护理服务。
（2）掌握了常见疾病的治疗和护理方法，能够根据患者的病情变化，调整护理方案。
（3）参加了各类护理培训，不断提升自己的专业素养。
2. 患者服务方面（1）关心患者，耐心倾听患者的需求，为其提供心理支持。
（2）协助医生为患者制定合理的治疗方案，确保患者得到最佳护理。
（3）注重患者的生活质量，关注患者的饮食、睡眠、排泄等方面，提高患者的生活水平。
3. 团队协作方面（1）与同事保持良好的沟通，互相学习，共同进步。
（2）积极参与团队活动，为团队的发展贡献力量。
（3）关心同事，帮助同事解决工作中遇到的问题。
二、年度计划在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的综合素质，为患者提供更优质的护理服务。
以下是我新的一年的工作计划：1. 护理技能方面（1）深入学习护理专业知识，掌握更多护理技能，提高自己的专业水平。
（2）参加护理学术交流活动，了解国内外护理领域的最新动态。
（3）考取相关护理资格证书，为自己的职业发展奠定基础。
2. 患者服务方面（1）关注患者需求，提高服务质量，让患者感受到关爱和温暖。
（2）加强与患者的沟通，了解患者的心理需求，为患者提供心理支持。
（3）积极参与患者的康复训练，帮助患者尽快恢复健康。
3. 团队协作方面（1）加强与其他部门的沟通，提高工作效率，共同为患者提供优质服务。
（2）关心同事，帮助他们解决工作中遇到的问题，共同进步。
（3）积极参与团队建设，为团队的发展贡献自己的力量。
总之，在新的一年里，我将以更高的标准要求自己，不断提升自己的综合素质，为患者提供更优质的护理服务，为我国护理事业的发展贡献自己的一份力量。
第2篇一、年度总结随着2021年的结束，我作为一名护工，回顾过去一年的工作，深感责任重大，收获颇丰。
2024年科室护理工作年终总结以及工作计划精选（3篇）
2024年科室护理工作年终总结以及工作计划精选在思想道德层面，我持续强化学习以提升理论和业务能力。
始终将政治理论和业务知识的学习视为提升政治信仰、思想品质和工作效能的关键路径。
我利用多种媒体工具，如电视、电脑、报纸和杂志，关注国内外动态，深入学习____基础理论和相关政策文件。
在学习过程中，我注重理论与实践的结合，不断提升自我认知和思辨能力，坚定地相信每个人都应坚守信念和道德准则。
在物质欲望泛滥的现代社会，我保持内心的纯净，认识到言行一致的困难，懂得在寂寞中坚守，有所为，有所不为。
在专业知识领域，面对信息时代和知识更新的挑战，我克服了倒班工作和家庭照顾的忙碌，利用业余时间完成了____项护理中级职称考试，____项计算机职称考试，____项本科学位的持续学习，4次参加了急诊心肺复苏学习班，5次急救包扎学习班，6次护士礼仪学习班，以适应时代的发展。
在工作能力方面，我对护理工作充满热情，坚信以高标准严要求对待工作。
医院的长期卧床老年患者主要依赖我们的照顾，我始终保持强烈的责任感和同情心。
对待这些在暮年回归婴儿期的老人，我视他们为亲人，用关心和微笑陪伴他们度过生命的最后一程。
在团队协作中，我秉持严于律己、宽以待人的原则，不抱怨，不指责。
面对冲突，我首先反思自我，有错即改，无错则以此为鉴，业余时间我选择阅读好书，做好事，工作中无论职责如何划分，我都致力于构建和谐的医护患关系，为社会的和谐做出贡献。
护理事业是崇高的，作为护士，我深感肩负责任的重大。
在未来的日子里，我将以更高的热情和努力，为护理事业的发展做出更大的贡献。
新的一年即将来临，犹如旭日初升，我将以坚定的步伐，迎接新的挑战和机遇!2024年科室护理工作年终总结以及工作计划精选（二）在____年度，得益于医院领导和护理部的悉心指导与支持，以及全体护理人员的共同努力，我们成功完成了年初设定的护理工作目标。
1. 我们严格遵循护理部规定，每月定期举办护士教学活动，实行轮换授课制度，全年共进行了____次业务学习，包括两次西医研讨和一次中医学习。
护士长月工作总结及计划6篇
护士长月工作总结及计划6篇篇1一、工作总结本月，我在医院领导的指导下，带领全体护士人员，紧密围绕医院中心工作，积极落实各项护理措施，取得了显著的工作成效。
现总结如下：1. 护理工作完成情况本月，我科共接收患者XX人次，出院患者XX人次，手术患者XX 人次。
在全体护士的共同努力下，我们顺利完成了各项护理工作，确保了患者的医疗安全和生活基础护理工作的有效落实。
2. 护理质量提升为提高护理质量，我科加强了护理人员的培训和学习。
通过定期的护理查房和护理技能操作考核，护士人员的护理技能得到了明显提高。
同时，我们还开展了护理质量改进项目，针对存在的问题进行整改，进一步提升了护理质量。
3. 服务态度改进为改善患者就医体验，我科注重提高服务态度。
通过加强护理人员的职业道德教育和沟通技能培训，护士人员与患者及其家属的沟通能力得到了增强，患者满意度得到了提高。
4. 团队合作与沟通本月，我科加强了团队的合作与沟通。
通过定期的科室会议和护理小组讨论，我们及时解决了工作中存在的问题，并分享了工作中的经验和教训。
同时，我们还与其他科室积极合作，共同为患者提供优质的医疗服务。
二、工作计划为确保下个月的护理工作顺利进行，我将制定以下工作计划：1. 护理工作目标继续加强护理质量提升和服务态度改进，确保患者满意度得到进一步提高。
同时，我们还将加强护理人员的培训和学习，提高护士人员的护理技能和综合素质。
2. 具体工作计划（1）加强护理质量监控，确保各项护理工作落到实处。
我们将继续开展护理质量改进项目，针对存在的问题进行整改，并加强护理人员的培训和学习，提高护士人员的护理技能。
（2）加强服务态度改进，提高患者满意度。
我们将继续加强护理人员的职业道德教育和沟通技能培训，确保患者就医体验得到进一步改善。
同时，我们还将加强与患者及其家属的沟通，及时听取他们的意见和建议，不断改进我们的工作。
（3）加强团队合作与沟通，共同为患者提供优质的医疗服务。
年度护理计划总结报告(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国护理工作在全体护理人员的共同努力下，取得了显著的成果。
为了更好地总结经验、查找不足，为新一年的护理工作提供借鉴，现将2021年度护理工作计划总结报告如下。
二、工作回顾1. 护理质量持续提升（1）加强护理质量管理，严格执行护理操作规范，提高护理安全水平。
（2）加强护理质量监控，对护理工作进行全面检查，确保各项指标达标。
（3）加强护理质量改进，针对存在的问题，及时采取措施进行整改。
2. 护理人员素质不断提高（1）加强护理队伍建设，提高护理人员的职业道德素质。
（2）加强护理知识培训，提高护理人员的业务水平。
（3）加强护理技能培训，提高护理人员的操作技能。
3. 护理服务优化（1）深化优质护理服务，关注患者需求，提高患者满意度。
（2）加强护患沟通，提高患者对护理工作的信任度。
（3）优化护理服务流程，提高工作效率。
4. 科研与教学成果丰硕（1）积极开展护理科研，提高护理学科水平。
（2）加强护理教学，培养高素质护理人才。
（3）积极参与学术交流，提升护理团队的整体实力。
三、存在问题及原因分析1. 护理人员不足，工作压力大。
2. 护理人员知识结构不合理，业务水平有待提高。
3. 护理服务意识有待加强，与患者沟通不畅。
4. 护理科研与教学投入不足，成果转化率低。
四、改进措施1. 加强护理人员招聘与培训，优化人员结构。
2. 提高护理人员待遇，缓解工作压力。
3. 加强护理知识更新，提高护理人员业务水平。
4. 强化服务意识，提高患者满意度。
5. 加大科研与教学投入，提高护理学科水平。
五、展望2022年，我们将继续深化护理改革，全面提升护理工作水平。
以患者为中心，以提高护理质量为核心，努力实现护理事业的新发展。
最后，感谢全体护理人员的辛勤付出，让我们携手共进，为护理事业的发展贡献力量！第2篇一、前言随着医疗技术的不断进步和人民健康需求的日益增长，护理工作在医院诊疗体系中扮演着越来越重要的角色。
2024年护理年终工作总结及明年工作计划参考范文（3篇）
2024年护理年终工作总结及明年工作计划参考范文本年度，内科护理团队紧密围绕医院管理年活动的主旨——“以病人为核心，致力于提升医疗护理服务质量，强化基础护理根基，构建安全和谐的医疗环境”，深入贯彻年度护理规划，严格遵循医院护理质量评价标准，全面优化护理规章制度，革新服务流程，改善住院条件，并持续强化护理质量控制，确保护理质量稳步提升。
现将本年度护理工作总结汇报如下：一、强化护理人才培养，提升护理团队专业素养本年度，我们深入实施护理人才培育计划，对各级护理人员进行了系统的“三基”培训，并定期组织全科护士学习护理风险应急预案及核心制度，通过护理早查房与晨会形式，加强基础理论知识、医院感染防控知识及专科知识的考核与提问。
每月定期举行理论与技术操作考核，全体护理人员积极参与医院组织的各类业务及技能操作培训，均熟练掌握了心肺复苏等急救技术及各类抢救操作规范与流程。
其中，护理理论知识考核全科平均分达到____分以上；技能操作考核中，口腔护理平均分____分，吸痰护理平均分____分，心肺复苏平均分____分。
二、优化服务流程，提升患者满意度三、健全护理规章制度及操作流程，确保护理安全每周例行护士会议，强化安全意识教育，深入排查工作中的安全隐患，制定并落实整改措施，有效预防差错事故的发生。
严格执行各项护理规章制度及操作流程，依托科内质控小组，实施定期与不定期的护理制度执行情况检查，全年护理差错事故发生率保持为零。
四、加强护理文书书写管理，确保记录质量护理文书作为法律文书，其书写质量直接关系到医疗纠纷的处理。
本年度，我们高度重视护理文书的书写质量，要求每位护士根据观察到的病人实际情况进行准确、客观、连续的记录，真实反映病人病情变化。
通过加强监督检查与定期质量分析，及时纠正存在的问题，提出整改措施并持续监控。
今年____月至____月期间，共出院病历____份，护理文书书写质量均达到____分以上。
五、规范病房管理，营造人性化住院环境病房实行定时通风制度，保持病室安静、整洁、空气新鲜。
护士的年终总结与计划(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我作为一名护士，经历了无数次的挑战与成长，感慨万千。
现将我的年终总结与计划如下，以期为自己未来的职业发展奠定坚实基础。
一、年终总结1. 业务能力方面（1）熟练掌握了各项护理操作技能，如静脉输液、肌肉注射、导尿术等，确保了患者护理工作的顺利进行。
（2）积极参与各类培训，提高了自己的专业素养，为患者提供更加优质的护理服务。
（3）关注护理领域的新动态，不断学习新知识、新技术，为患者提供更加全面的护理服务。
2. 服务态度方面（1）始终坚持以患者为中心，耐心倾听患者的需求，关心患者的身心健康。
（2）在患者面前保持微笑，以亲切的语言与患者沟通，营造良好的医患关系。
（3）在护理工作中，注重团队协作，与同事共同为患者提供优质服务。
3. 职业素养方面（1）遵守医院各项规章制度，严守职业道德，树立良好的职业形象。
（2）积极参加医院组织的各项活动，提高自己的综合素质。
（3）关注行业动态，了解护理行业的发展趋势，为自己的职业发展做好准备。
二、存在的问题1. 业务能力方面：虽然掌握了各项护理操作技能，但在某些方面仍有不足，如危重症患者的护理、心理护理等。
2. 服务态度方面：在与患者沟通时，有时会出现情绪波动，影响服务质量。
3. 职业素养方面：在时间管理方面仍有待提高，有时会因个人原因影响工作进度。
三、新年计划1. 业务能力方面（1）深入学习危重症患者的护理知识，提高自己在这一领域的护理水平。
（2）学习心理护理技巧，为患者提供更加全面的护理服务。
（3）关注护理领域的新技术、新方法，不断丰富自己的专业知识。
2. 服务态度方面（1）加强自我情绪管理，保持良好的心态，以积极的态度面对患者。
（2）提高沟通技巧，与患者建立良好的信任关系。
（3）关注患者的心理需求，为患者提供心理支持。
3. 职业素养方面（1）合理安排时间，提高工作效率。
（2）加强团队协作，与同事共同为患者提供优质服务。
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护理工作总结与计划3篇
护理工作总结与计划1
20__年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进
的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年
的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目
标。
一、转变观念，提高管理水平
1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们
的工作经验、工作方法。向外院护理同仁们学习，学习她们的先
进管理机制、排班方法、工作状态。向科里的护士们学习，学习
她们工作中的长处，弥补自身的不足。
2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中
的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难
主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分
发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。
二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操
作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前
有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按
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标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极
性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进
步。
3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士
自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高
患者的满意度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，
多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。
2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，
方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负
担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责
任护士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。
人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并
按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、
有总结。
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2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、
错误，不断提高书写质量。
3、严格要求实习生，按计划带教。
五、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检
查、总结、记录。
2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。
六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情
普内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状
况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，
护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者
身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。
每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言
语和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的
不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理
记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。
2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。
3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技
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术、新项目，带领全科护士共同进步。
护理工作总结与计划2
20__年，消化内科将在医院领导的指导下，围绕护理部工作
计划，以护理质量与护理安全为核心，以患者满意为宗旨，坚持
以人为本...
护理工作总结与计划3
20__年转瞬即逝，一年来，在院领导和护理部关心下，在医
院各兄弟科室的支持帮助下，在全科护士姐妹的共同努力下，本
着“一切以病人中心，一切为了病人”的服务宗旨，较好的完成
了各项护理工作，现做如下总结：
一、认真落实各项规章制度
全科护理人员能认真学习医疗法律法规和核心制度，自觉遵
守医院各项规章制度，积极配合医院开展白杯赛、医院管理年和
医疗质量万里行活动。牢固树立“以病人为中心”的服务理念，
工作中互相支持，互相理解，团结务实，克服人手少、护理任务
繁重，保证护理工作的顺利开展。全年共收治住院病人403人次，
出院416人次，一级护理138人次。
二、加强护理安全管理
(1)、质控小组每周对护理质量进行检查、评价、反馈，提出切实
可行的改进措施，并检查整改落实情况，体现质量持续改进。
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(2)、明确各班岗位职责，督促护理人员严格执行各项护理操作规
程，发现工作中的不安全因素及时提醒并组织护理人员讨论，从
中吸收教训，使安全警钟长鸣，全年护理工作未发生一起差错事
故。
(3)、加强重点时段、人群、环节的管理，发现问题，及时解决。
4月上旬中班护士巡视病房时及时发现一患者自缢，避免了医疗
纠纷的发生。
(4)、定期组织护士学习各种核心制度和应急预案，每月进行护理
安全教育一次，提高护士对突发事件的反应和处置能力。
三、加强危重病人的管理
带领护士认真做好危重病人基础护理，保持护理单元的整洁，
努力为病人营造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境，危重
症护理合格率≥95%，护理并发症发生率为0。护理人员能规范及
时书写各种护理文件，熟练掌握专科护理急救技术及抢救药械的
使用，抢救成功率保持在90%以上，急救药械有专人负责管理，做
到“四固定”、“三及时”，急救药械完好率达100%。
四、重视继续教育，提高护理人员素质
强化三基三严培训，每周组织护理人员业务学习一次，每月
组织一次临床技术操作培训并进行考核，使全员培训覆盖率达
100%，三基考试合格率在90%以上，技术操作培训合格率100%。
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每月组织护理查房一次，对新分配的护士指定老师认真带教，严
格考核。鼓励护士利用业余时间参加护理专、本科的学习，努力
提高每一位护理人员的业务水平和自身修养，以便为病人提供更
优质的服务。今年本科室书写护理论文1篇，5.12护士节杨继芳、
陈小红取得了三基理论竞赛优胜奖，本人被评为优秀护士长。
今年本科室2人次到总院进修学习，很有幸院领导和护理部
给我提供了到总院两个月的学习机会，通过此次培训学习，我对
总院先进的管理理念、管理模式、规章制度有了系统的了解，让
我从中受益匪浅。不仅拓宽了我的视野、丰富了自身理论知识识，
而且更新了护理管理理念。看到总院工作做得如此出色，既让我
感受到了压力，也催人奋进。
五、注重服务细节，提高病人满意度
坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的
宗旨，落实护理人员日常行为规范。注重护患沟通，每月召开工
休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求
给予最大程度的满足，受到病人及家属的好评，健康教育到位率
100%，病人的满意度、出院病人回访率在95%以上。
六、加强院内感染管理
督促护士严格执行消毒隔离制度，认真做好手卫生及医疗垃
圾的分类处置，一次性用品使用后均能按要求及时毁形，集中处
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理，定期测试各种消毒液的浓度，严格把关，全年未发生一起院
内感染。
20__年护理工作计划
1、加强自身管理能力建设，提高自身修养，
2、护理安全管理，警钟长鸣
3、强化三基三严培训，重视继续教育
4、转变服务理念，提高服务质量
5、加强护理质量检查，体现质量持续改进
6、强化法律意识，规范护理文件书写
7、护理新技术引用及论文书写争取书写护理论文1—2篇。