京东商城的积分怎么用
京东商城惩罚规则最新整理
5.商品类目：类目必须与京东商城 pop 平台系统保持一致。
备注规则：（需要注意） 1.商家必须按照商家与京东商城签订合同中约定的“经营范围”在京东商城发布商品 2.未经正式书面授权（指定年限内无授权书），商家的商品信息不得带有任何品牌 LOGO 及 可能侵权的相关信息。 3.商家不得在店铺内发布涉及批发、招商、代理，广告、海报等形式的广告信息。 4.商家不得发布与商品描述不符、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商 品。 5.商家不得在店铺在售商品的商品图片、商品描述、商品标题等信息中带有实体店铺地址、 联系方式、联系人等信息。 6.店铺中展示的商品图片中必须有原始实物图片、照片，不得使用刻意加工修饰后的非原始 实物图片。 7.完全相同或重要属性完全相同的商品，只能发布一次。
B 如卖家在客户申请后 3 日内仍未审核并操作系统的，则京东商城已设置系统默 认审核通过并自动退款，因此产生的不利后果均由卖家自行承担。
客户投诉处理制度及责任 所有关于漏发、少发、错发、未办理退款、未提供发票等情况的客户投诉，京东商城将以投
诉工单方式通过卖家系统发送卖家，卖家应在京东商城发出投诉工单后 3 小时内给予明确的 解决方案 处理方式： 1 如客户要求补发商品，向客户补发商品/配件；如卖家未按时补发商品/配件，则京东商城 有权直接为客户办理退款或先行赔偿，因此而产生的额外费用及损失由卖家承担。 2 如客户投诉要求办理退款的，京东商城有权为客户办理退款； 3 如客户投诉要求赔偿的，京东商城有权视投诉情况先行向客户赔付，赔付后，京东商城有 权向卖家追偿。 4 其他客户投诉的，京东商城视投诉内容确定处理方式。
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(2)在商品页面公示：OEM 原单货、厂家 分
京东商城售后服务条款特别说明第,是否有法律依据？是否违规？
京东商城售后服务条款特别说明第，是否有法律依据？是否违规？1.判断实际收货日期规章：1) 京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准;2) 非京东配送的订单，根据第三方物流平台显示的实际到货日期为准。
假如第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，那么京东客服依据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2. 在商品无任何问题状况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未运用且不影响二次销售，商品返回运费由您承受的状况下，可以全额退货。
京东所售均为全新品，为爱护消费者利益，以下状况视为影响二次销售：1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;2) 服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗;3) 密封产品原包装打开;4) 产品通电、过水、插入卡槽等已运用;5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退货;7) 购买时明确说明不支持退货的商品;8) 其他可能影响二次销售的。
3. 详细退换货政策请参见各品类细那么。
特别说明，以下状况不予办理退换货：1. 任何非京东出售的商品(序列号不符);2. 过保商品(超过三包保修期的'商品);3. 未经授权的修理、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;5. 密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);6. 产品已运用(质量问题除外);7. 其他依法不应办理退换货的。
温馨提示：在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应特惠，如账户积分已运用，那么从商品退款金额中相应扣除。
退换货总那么：1.判断实际收货日期规章：1) 京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准;2) 非京东配送的订单，根据第三方物流平台显示的实际到货日期为准。
京东商城运营模式分析
京东商城运营模式分析京东商城是中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大的商品库存，涵盖了数百万个品牌和千万级别的商品。
在京东上，用户可以找到几乎所有日常生活所需的商品，并且可以通过在线交易进行购买。
京东的运营模式主要包括以下几个方面的内容。
京东的供应链管理非常精细，拥有全球最大的B2C仓储和物流系统。
京东通过建设自己的仓储和物流网络，实现了商品的仓储、处理、分拣、配送等全流程的控制。
京东通过建设国内外的仓储和物流中心，以最快的速度将商品送达用户手中。
这使得京东能够提供快速、准确的交付服务，提高了用户的购物体验。
京东通过与品牌商建立合作关系，提供一站式的品牌官方旗舰店服务。
京东为品牌商提供了一个自带用户流量的销售平台，品牌商可以在京东上开设官方旗舰店，直接面向用户销售商品。
京东还提供一系列的品牌推广和营销工具，帮助品牌商增加销售额。
京东积极引入国内外的知名品牌，丰富商品种类，以满足用户的多样化需求。
京东通过自身的大数据分析能力，提供个性化的商品推荐和服务。
京东通过分析用户的购物行为和偏好，为用户推荐感兴趣的商品。
京东还会根据用户的地理位置、购买记录等信息，为用户提供个性化的服务，比如快速配送、售后服务等。
这种个性化的推荐和服务，可以提高用户对京东的满意度，并增加用户再次购买的概率。
第四，京东通过积分和会员制度，鼓励用户在京东上消费。
京东通过积分制度，为用户提供购物返积分的机会，积分可以用来兑换京东的礼品和优惠券。
京东还提供会员卡服务，会员可以享受专属的折扣和优惠，还能参与会员专属活动。
这种积分和会员制度可以激发用户消费的欲望，增加用户的忠诚度。
京东注重社交化电商的发展，通过社交平台为用户提供交流和分享的机会。
京东通过建设自己的社交平台，将用户聚集在一起，促进用户之间的交流和互动。
用户可以在京东社交平台上发布购物心得、评价商品，也可以通过社交平台了解到最新的优惠信息和活动。
这种社交化的电商模式可以增强用户对京东的粘性，提高平台的活跃度。
五大商城积分规则
一号店一、积分获得1、购买1号店自营商品（1）仅限购买1号店自营的商品才能获得积分。
（2）积分以提交订单时获得的积分为准，实际支付2元获得1个积分，计算取整舍去小数，单件商品最高可获得300积分。
（3）客户购物且订单生成后，积分将自动打入客户的积分帐户，状态为冻结，此时积分不可用。
当客户此次购物为有效购物后，积分变为完成状态，便可以使用。
（注：礼品卡作为1号店特殊商品不设置购买积分，即购买礼品卡时不奖励任何积分，但使用礼品卡购买其他1号店商品时可以获得相应的购物积分。
）2、评论1号店商品（包含自营和商城）基本积分：（1）您购物成功后可以对所购的商品进行评论，单个订单中的商品可在下单24小时后评论（有效期59天），且只能参与一次评论；每条评论展示后可获得相应积分：（2）微信评论—打开1号店服务号，点击键盘输入“评论”字样可获得提示；3、积分奖励：（1） APP、微信评论可获得双倍积分；（不可与如下奖励累计获得）（2）自营商品的优质评论将有机会被加精、置顶展示，并可最多获得积分50分额外奖励；（3）自营食品、百货类的部分商品，页面前30条被展示的评论，将额外获得15倍积分；（可与置顶奖励累计获得）（4）自营家电或3C类商品，页面前5条被展示的评论，将额外获得10积分；（可与置顶奖励累计获得）（5）自营和商城的商品，发表晒照片的评论被展示后将额外获得10积分；（6）商城每个商品前5条被展示的评论，将额外获得10积分；4、签到及验证个人邮箱（1）每天在"积分商城"首页签到可获得5积分。
如在1号店无购物记录，则6个月内只能签到7次。
（2）首单（自营）可获得双倍积分。
（3）验证个人邮箱可一次性获得100积分。
（4）绑定个人手机可一次性获得200积分。
二、积分使用途径1．客户可以用积分至1号店"积分商城"频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品。
2．积分还可至1号券平台兑换抵用券，但请注意抵用券有有效期限，请在有效期内使用，积分所兑换的抵用券逾期不使用，积分将不予退还。
京东商城简介
简介京东商城拥有遍及全国超过6000万注册用户,近万家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿;2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业;京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一;京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,先后组建了上海及广州全资子公司;富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件;根据战略规划,京东商城组建了以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台,仓储吞吐量全面提升,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司业务;目前,京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统,为了确保全国客户服务质量和速度,京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心;人员情况超过3W在线客服上千人,客服略少经营模式京东商城作为B2C零售企业,收入来源主要以商品零售为主;商品来源于各类产品的生产商和渠道商;其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站,客户可以通过在线订购或订购的方式来购买商品,并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物;组织架构京东商城所有组织架构调整都是由于业务发展需要赢利模式1、直接销售收入：赚取采购价和销售价之间的差价,在线销售的产品品类超过3万种,价格低于线下零售店10%-20%;库存周转率为12天,与供货商现货现结,费用率低于国美、苏宁7%,毛利率维持在5%左右,向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值;2、虚拟店铺出租费：包括虚拟店铺租金、产品登录费、交易手续费等;3、资金沉淀收入：利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利;京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝;4、广告费：目前,网络广告逐步被人们接受,对于一些大型的媒体网站而言,网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一;业务模式1、主要商品：京东商城在线销售包括家用电器、汽车用品、数码、家居、服饰、个护化妆、钟表首饰、食品饮料等十大类逾10万种商品;2、主要服务：京东商城提供了多种灵活的商品展示空间,消费者查询和购物等都不受时间和地域的限制;依托其庞大的物流体系,消费者可以充分享受足不出户的便捷购物体验;其分别在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国大多数城市;2009年3月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度及服务质量得到了全面提升;同时,京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票和售后服务的同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措,最大限度的保障了消费者的利益;核心能力：1、产品价格更低廉,平均低于同类产品10%;2、物流服务更快捷,京东商城的四大物流中心覆盖了全国各大城市,同时建立40余个城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务;3、在线服务更加周全,为顾客提供多种销售保障,最大程度的保护顾客利益;4、售后服务更全面,除了传统的售后服务外京东还拥有自己的特色服务,商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上门服务、延保服务、DIY装机等,满足了客户的不同需求;产品方面：把关严、样式多、价格优惠据笔者所知,京东商城的产品审核有自己的一套流程：核对商家资质信息-提交入驻申请-双方沟通-确认合作意向;且要求必须提供机打发票,保证产品质量;产品线丰富,有家电、图书、服装、化妆品、奢侈品、母婴用品等等,消费者可以随需选择,突破了单一产品的弊端;价格方面,6月,京东商城的“史上最强店庆月”重磅开场,全品类超底价销售,优惠幅度之大历史罕见,在产品多样性的纽带上降低自身利润让利于客户,以达到回馈新老客户的目的;2营销方面：多种渠道宣传、品牌受众面广目前,京东商城自身品牌营销可谓无处不见;线上的网盟推广如百度网盟推广、微博营销如购买大号腾讯微博进行主题宣传、新闻宣传;线下的名人代言如演员孙红雷、主持人孟非、车模李颖芝等、产品赞助如为非常勿扰女嘉宾赞助服装等;营销渠道可谓多点开花,品牌曝光度理性且有序的扩大,受众面积很广,使入驻商家和消费者在品牌认知度上达到了共鸣;3物流方面：自建物流,覆盖全国,快捷高效物流影响着电商的脉搏,京东自然深知这一点,自成立以来就开始布局自身物流体系,仓储辐射范围以及终端配送辐射能力覆盖全国大部分城市;目前,京东商城已拥有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大物流中心,在超过300座重点城市建立了城市配送站,并在在全国大部分高校建立高校代理点和自提点,很好的保证了用户最后一公里的购物体验;据悉,日前京东商城已经向国家邮政总局递交了“快递业务经营许可证”申请,进一步提高自身快递质量,以达到提升用户体验的目的;正如刘强东所说：“one world,one shop”让快递将这个世界变得更加亲近,让快递将这个世界变得只需要一间商店即可完成买卖需求;其自营物流已覆盖全国1000个区县,几乎占到了全国行政区县总数的40%;至此,京东已构建了由6大物流中心、近920个配送站点、300个自提点组成的覆盖1000个区县的庞大物流体系,京东自营配送订单已占全部订单的85%以上;4开放平台服务：信息无缝对接联营发展效率高京东近日推出的开放平台服务,无疑为自身的运营效率注入了一针“兴奋剂”;该开放平台可以实时监测联营商户的商品在京东商城上的仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货的运营流程,为商家省去了很大的人力成本和时间成本;同时还打通了卖家信息系统和京东商城相关信息系统的数据整合分析监测功能,能够为商家提供店铺、销售、流量等方面的数据分析,方便做出对应调整;京东商城此次推出的开放平台服务不仅提升了自身运营效率,而且还深化了整个产业链运营纵深,为将来的规模式运营提供了极大的“催化剂”;在线入驻流程1、签署在线入驻协议签署在线入驻协议2、商家信息提交1提交公司经营信息2提交入驻预经营信息3提交公司资质信息4提交公司财务税务信息5上传产品资质提交审核3、合同签订1确认合同信息2合同/资质寄回4、商家缴费1商家缴费2上传缴费回执单5、店铺开通1确认缴费无误2店铺开通线下入驻流程：京东商城入驻标准2013年京东商城坚守品牌正品,杜绝“假、二、水”,全力打造让客户满意的网上商城;1、商家企业资质审核1商家企业资质要求：公司注册资金50万及50万以上人民币2需要商家提供以下资料：运营精细化运营能力提升是一个长期化过程,非一朝一夕一触而就;包括会员忠诚度、供应链能力、品类拓展能力、网站转化率、用户购买频率、订单客单价、用户体验、最重要一点如何留住和沉淀用户,提升用户活跃度与粘度;所有一切都需要精细化管理,不断积累;精细化不单单是管理精细化,还有广告投入精细化、用户体验精细化、网站运营精细化等等一系化工作;数据挖掘两大数据掘金“神器”：基于供应商开放平台的EDI电子数据交换系统,以及数据营销平台系统;供应商开放平台已经能够实现采购、商品、数据、财务、退货、公告信息等六大管理功能;EDI对于提高供应链管理效率、降低成本有至关重要的作用;它是指将双方业务数据通过标准数据格式自动传输给对方,减少人工介入,提高数据传输的准确性、时效性和安全性;这对于双方实时了解彼此的货存量等信息提供了平台,可有效减少信息沟通、库存冗余等带来的成本浪费;京东商城图书类商品已经融入了EDI系统,目前的运行效果非常好;目前,京东商城已经根据用户购买习惯的不同,在建立不同的客户模型,为今后的数字营销提供理论基础,数据转化为销量指日可待;在未来,京东商城还将继续建立和完善用户信息模型以及数据营销模型,以期通过海量数据的分析,进行精准营销策略的制定和调整,并以量化创意的方式吸引消费者,从而进一步帮助合作伙伴进行产品销售;京东所提出的与厂家对接数据系统的概念,是最高效的沟通方式,是非常准确的营销方法;近日,京东商城数据开放平台“数据罗盘中级版”正式上线,该产品基于云计算技术,跨越了业界大数据、高并发、实时展现的三大系统功能的门槛,主动地为京东开放平台的商家提供实时、简洁一致、更加专业深入的店铺运营工具,是商户“精准营销、数据掘金”的强大利器;京东商城在京正式启动京东商城海淀云计算研发基地将为京东商城的“电商云”战略提供有力支撑。
京东活动策划营销方案
京东活动策划营销方案一、项目背景京东是中国最大的综合网络零售商，拥有超过3亿的注册用户和超过70万的商户。
随着手机普及和移动互联网的发展，越来越多的消费者选择在京东网上购物。
然而，随着竞争的加剧，京东需要不断创新，提供更多有吸引力的活动来吸引和留住用户。
二、目标1. 提高用户购物的活跃度和频次。
2. 扩大用户群体，吸引更多新用户。
3. 提升用户的忠诚度，促进用户在京东的消费。
三、活动策划1. 京东超级会员日京东超级会员日是京东每年举办的一次大型促销活动。
为了提高活动的影响力和用户参与度，我们提出以下策划方案：（1）提前宣传：在活动前一个月，在电视、广播、报纸和互联网上进行广告宣传，告知用户活动的时间、商品折扣和参与方式。
（2）预热活动：在活动前一周，通过京东APP推送，微信公众号和微博等社交媒体平台，发布一系列的预热活动，例如限时抢购、做任务赢积分等，引发用户的兴趣和参与度。
（3）折扣优惠：在活动日当天，提供大量商品的折扣优惠，吸引用户购买。
同时，通过会员积分兑换、限时优惠券等方式，增加用户的消费欲望。
（4）团购活动：在超级会员日期间，推出团购活动，鼓励用户邀请朋友一起购买。
通过团购活动，用户可以享受更大的折扣，同时增加用户的互动和社交。
（5）会员专享活动：为了提高会员的忠诚度，我们可以在超级会员日期间推出一些会员专享的活动，例如专属折扣、赠品等。
通过给予会员特权，增加用户对超级会员的认同和认可。
2. 积分兑换活动积分是京东用户购物和做任务时获得的一种虚拟货币。
通过积分兑换活动，可以增加用户的参与度和忠诚度。
以下是我们的策划方案：（1）积分商城：建立一个积分商城，在里面提供一系列商品和服务，用户可以使用积分兑换。
商品的种类可以包括电子产品、服装、家居用品、旅游机票等，满足不同用户的需求。
（2）积分抽奖：定期举办积分抽奖活动，用户可以使用积分购买抽奖券，获得机会参与抽奖。
奖品可以是京东的商品或京东券，增加用户的参与度。
京东快递促销活动方案策划
京东快递促销活动方案策划一、活动背景与目标分析京东快递作为中国领先的电商物流企业，一直以来致力于为消费者提供高效、便捷的配送服务。
然而，随着电商行业的发展，快递市场同样也面临着日益激烈的竞争。
为了在竞争中占据优势地位，京东快递需要通过促销活动来吸引更多用户、提高服务质量、提升用户满意度。
活动目标：1. 增加用户数量：通过促销活动吸引新用户，提高京东快递的市场占有率。
2. 提高用户满意度：通过优惠活动提升用户在京东快递的满意度，增加用户粘性。
3. 提高服务质量：提升快递速度、准确度和客户服务，降低差评率。
二、活动策划与执行1. 活动主题：多重优惠、畅享快递2. 活动时间：为期一个月，活动时间为每天的10:00-22:00。
3. 活动内容：（1）促销优惠活动：- 新用户首单免费：新用户第一次使用京东快递发货，在满足一定金额条件的前提下，首单免费。
吸引新用户体验快递服务。
- 快递包月卡：用户购买快递包月卡，可享受快递费用的折扣。
提高用户粘性，鼓励用户常使用京东快递。
- 下载APP有礼：用户下载京东快递APP并进行注册，即可获得一定金额的快递费用抵扣券。
推广京东快递APP，提升用户体验。
（2）品牌合作活动：- 与知名品牌合作推出联合优惠：京东快递与知名品牌合作，在一定时间内推出联合优惠活动，用户购买该品牌商品可享受快递费用免费或折扣。
- 京东快递特供优惠：为京东商城特定商品提供快递费用免费或折扣优惠。
提高用户对京东快递的好感度和忠诚度。
（3）用户福利活动：- 积分兑换礼品：用户在使用京东快递的过程中可获得一定积分，积分可以兑换京东商城的相关礼品。
- 快递保险：用户购买快递保险后，物流遗失或损坏可获得一定补偿。
增加用户对京东快递的信任度。
4. 活动推广：（1）线上推广：- 京东商城首页推荐位：在京东商城首页重点推荐“京东快递多重优惠活动”。
- 京东APP弹窗与推送：在京东APP首页弹窗推荐活动，并推送相关信息。
京东驿站管理规定
京东驿站管理规定
1.商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品，少商品的（简称“少件”）。
京东将根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“3.4违背承诺”进行处理，每次扣8分；商家仍应将少件商品向消费者补发货。
2.京东开放平台不允许商家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，商家应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。
如商家发生缺货无法发货的情形，需在消费者订单生成后24小时内电话联系消费者，需调货的，告知消费者商品的到货时间，无法调货的，需明确征得消费者同意，并与24小时内提交删单申请。
如因未联系消费者或因商家缺货导致消费者投诉的，京东将根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“
3.4违背承诺”进行处理，每次扣8分。
3.延迟发货
商家违反本规则发货及揽收时效要求的，被认定为延迟发货，京东将根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“3.6延迟发货”进行处理。
4.未按照要求使用发货方式
商家使用厂家自送模式并点击发货，但实际使用的发货方式为京东认证范围内承运商，从而导致消费者无法正常查询物流信息的，由此产生的纠纷，京东将根据《京东开放平台商家违规积分管
理规则》中一般违规行为“3.10未按照要求使用发货方式”对商家进行处理。
5.虚假交易
商家使用厂家自送配送方式时，如未按照京东规定的标准格式填写信息，或伪造物流信息获取虚假商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等情况的，京东将依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中严重违规行为“2.7虚假交易”对商家进行处理。
京东商城商家后台操作手册之欧阳索引创编
POP商家后台操纵手册欧阳索引（2021.02.02）目录一、注册和开通21. 注册22. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核23. 账户信息维护2二、店铺管理21. 店铺管理22. 店铺装修设置33. 办事订购44. 店内公告海报4三、商品与宣布51. 商品宣布52. 商品管理6四、订单管理81. 订单发货82. 订单查询与跟踪83. 关闭订单84. 异常订单处理8五、仓储管理81. 租仓与入库82. 入库管理10六、我的配送121. 物流公司管理122. 运费模板123. 特别提醒12七、促销推广131. 我要促销132. 我的促销18八、罕见问题20一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页：/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https:///new/registpersonal.aspx京东注册个人账户步调如下：第一步登岸第二步点击个人用户用户名注册第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好便利以后找回密码）2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口：登岸商家后台设置店铺信息https:///new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2 F%%2Findex.action如图：图411.2 进入商家首页，设置“我的店铺图422. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三年夜功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认气概模板内Banner 年夜小为980*250B. 店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认气概模板内Logo年夜小为180*60C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。
D. 品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。
京东商城物流配送模式的问题及对策
京东商城物流配送模式的问题及对策京东商城作为国内最大的综合性在线购物平台之一，其配送服务一直备受关注。
但是，在京东商城物流配送模式中，还存在着一些问题和不足。
本文将对这些问题及对策进行分析和讨论。
问题一：时效承诺受限京东商城的时效承诺一般为“24小时内发货，1-3天送达”，但是实际上，由于客户订单数量的增加，物流配送会出现瓶颈，无法满足时效承诺。
这样会给用户带来负面体验，影响用户对京东商城的信任度和满意度。
对策：提高配送效率，强化物流配送能力。
扩大京东仓储和物流网络，建立覆盖全国的物流配送体系。
在配送体系中加强信息化技术的应用，提高配送过程的监控和调度水平，优化配送路线，提升配送效率，以达到在时效承诺内配送的目标。
问题二：物流费用高对于一些低价商品，运费可能会消耗大部分利润甚至导致亏本。
因此，物流费用的高昂是影响京东商城销售的重要因素之一。
降低物流费用，建立合理的价格标准。
可以采用流量经营模式，以用户消费金额计算积分，再享受优惠物流费用等优惠政策。
另外，京东商城可考虑在商品价格上作出调整，将物流成本下沉，以吸引更多消费者。
问题三：跨境物流随着全球化的深入发展，京东商城不仅在国内，而且开始向国际市场拓展。
跨境物流的问题成为困扰京东商城的主要问题之一。
解决跨境物流的问题，需要大力发展物流配送业务，加快与国际顶尖物流企业的合作，建立更加完善的跨境物流网络，以满足消费者对跨境物流及时的需求。
此外，应加强国际贸易和物流领域的人才培养，提高人员的技能和素质，以满足跨境物流业务对高素质人才的需求。
总之，京东商城面临的物流配送问题和挑战很多，如运费高、时效承诺难以兑现和国际物流难题等等。
通过开展一系列的改革和调整，加强配送服务管理，提高物流效率和减少物流成本等措施，不断优化运营模式，让用户满意，提升品牌形象。