小额贷款公司工作总结[1]
小额贷款公司工作总结
小额贷款公司工作总结篇一：小额贷款股份公司工作总结篇一：小额贷款公司目前工作总结小额贷款公司2021年工作汇报公司自*年*月*日公司经正式对外营业以来，在各位股东的领导和关怀下，在公司全体员工共同努力联营公司下，公司各项改革业务逐步步入正轨，现将2021年度基本经营危急情况、业务发展情况等汇报如下表所示：一、经营管理情况（一）严格执行国家经济政策，确保各项指标达到省金融办的要求。
截止2021年*月*日，公司目前严格按照服务“三农”的原则，按揭提供支持的投向主要用于支持农民、农业和农村经济发展，同一借款人最高调节限额控制在100万元以内；应收账款利率控制在基准利率09.—4倍之间；无跨区域发放贷款的条件片区出现，无吸收或变相吸收公众存款的情况出现。
（二）积极营销，扩大市场份额，加快业务经济发展步伐。
2021年以来，通过积极的营销，公司在消费信贷健康发展发展中取得了一定的突破，切入了一定量的市场份额，组建了一批相对稳定的客户群体，加强了对信用良好，还贷能力强的客户营销及维护力度，在行业内取得了非常大的行业知名度，为今后的业务发展战略打下了基础。
（三）以效益为核心,完善工作效率，提高服务质量。
公司在不断加强和改善日常信贷工作的同时，注重和加强了信贷人员业务能力的学习和培养，逐步提高了工作人员工作质量和可靠性效率，建立了完整的客户信息档案，强化服务手段，改善服务效率。
二、业务经营指标情况截止2021年末累计发生业务发展*笔，累计发放贷款*万元，累计实现业务收入*万元。
上缴各项税费*万元。
截至年末贷款余额*万元，到期贷款和贷款利息收回率均为*%，信贷资金实现了聚润，取得较好的经营效益。
三、贷款担保比例：1、信用贷款*笔，累计金额*万元，占比*%；2、抵押贷款*笔，累计金额*万元，占比*%；四、存在的问题。
1、公司从正式宣布运行以来，客户的培养取得多少了一定的成效，但技术员具有丰富管理经验的技术人员、独挡率直的人才较少，相比其他同业对手，客户经理队伍的专业技能严防仍然有不小的差距或信贷风险防范意识不高，专业技能还有待进一步提升。
小贷公司周工作总结5篇
小贷公司周工作总结5篇小贷公司周工作总结篇1光阴似箭，日月如梭。
我在小额贷款公司已经工作了两个月，在这两个月里，结合自身实际始终用“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”作为行为准则，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为“三农”服务的宗旨。
由于我刚刚走出校门，经验过于肤浅，工作中出现的一些误差，两个月来，我认真学习业务知识，积极履行工作职责。
在困难中前进，在压力中奋起，创造性地开展各项业务。
两个月的工作总结如下：1、认真学习，提高自身的综合素质。
坚持把学习当作提高自己的保障，遵纪守法，忠于职守，实事求是。
坚持“发展是第一要务”的理念。
坚定信念，树立信心，工作既立足当前，又着眼长远，坚持把服从服务于整改、发展、稳定的大局作为自己行动的出发点和落脚点。
在工作期间，我认真学习有关金融法律法规，学习有关小额贷款业务规章和业务知识，提高自己的业务素质，学以致用，在各方面都有较大的提高。
2、立足本职，积极主动地开展业务工作。
根据本小额贷款公司区域的经济特点，优化贷款投向，确立以农业为基础的指导思想。
坚持“资金以支持农业生产”为主，对发展农业生产的小额农户简化贷款手续，掌握群众生产生活资金需求情况，及时发放贷款，想群众之所想、急群众之所急。
我在工作中能够积极进取，认真遵守各项规章制度。
在工作中，我应该不断的提高和加强自己自身的业务理论能力，进一步提高业务水平，增强自身能力，努力提高经营效益，尽快降低和化解风险。
3、团结守纪，认真履行职责。
严肃劳动纪律，遵守各种规章制度，遵纪守法，积极进取，两个月来，我于同时团结互助，一起完成贷款和贷款业务，并服从领导的安排，积极主动的做好各项工作。
回顾两个月以来的工作，感觉到自己有很多的不足，有很的东西还需要学习和完善。
在之后工作的日子里，我应该服从领导的安排，认真学习，努力提高自己的自身素质，积极进取，认真履行工作职责，与全体同事一起，团结一致，为我小额贷款公司经营效益的提高，为完成各项任务目标做出自己应有的贡献，我相信，我们小额贷款公司的明天会更好。
小额贷款公司工作总结_小额信贷工作总结
小额贷款公司工作总结_小额信贷工作总结一、加强客户管理，提高服务质量作为小额贷款公司的从业人员，首要的任务是为客户提供服务。
我认为，客户管理、客户服务和监管合规三者相互配合，是小额贷款公司提供服务的重要目标。
在客户管理方面，应该强化客户信息管理，积极开展客户维护工作，建立完善的客户信息档案制度和评估体系，确保客户的贷款申请及各项交易的真实性、完整性和可靠性。
同时，小额贷款公司应该尽可能地加强对客户的安全保障，重视客户隐私数据的保护。
在客户服务方面，贷款服务应做到优质、快捷、安全，通过快速审核，及时发放，追踪贷款使用情况和贷后管理，增强客户对公司的信任感，提高服务品质。
二、提高风险控制水平小额信贷业务的风险控制水平直接关系到公司的成败。
要提高小额贷款公司风险控制水平，需要建立完整的风险控制体系，对风险控制过程进行清晰的管理和监控，识别和筛选贷款申请人风险加以规避，保障公司资金的安全稳健。
在风险控制方面，我认为公司应该通过制定科学、严谨的信贷审批流程和质量控制标准，加强各项管理制度的建设，对各类风险进行精细化管理。
同时，公司应该通过科学的风险评估和分析方法，不断提高贷款审批的精准度和风险控制能力，保障公司的长期利润和稳定性。
三、增强团队合作意识小额贷款公司业务量大、繁琐复杂，需要一个强大的团队协作体系来共同打造高效的业务运转和精益求精的专业服务。
在日常工作中，我们要加强内部协作，高效沟通，建立信息共享渠道，完善分工协作机制，发挥每个人的优势和特长，实现团队配合的有机化组合，以提高小额信贷业务处理能力和解决问题的能力。
此外，在团队建设中，还要注重提高员工的学习能力和创新意识，不断推动团队向前发展，并对超额完成业务目标的人员进行激励，形成良性的业绩激励机制和团队合作文化。
总之，作为小额贷款公司的从业人员，我认为主要要做好客户管理、风险控制、团队协作、业务创新等方面的工作。
只有这样，才能保证公司的可持续发展，取得更高的经济效益和社会影响力。
小额贷款公司工作总结_小额信贷工作总结
小额贷款公司工作总结_小额信贷工作总结本人在小额贷款公司工作期间，主要负责客户管理和风控工作。
在这段时间里，我深刻认识到了小额贷款公司在金融市场中所扮演的重要角色，也领悟到了扎实的工作技能和严格的风控意识对于公司的发展至关重要。
一、客户管理客户管理是小额贷款公司的核心工作之一，我在这方面取得了一定的成绩。
首先，我积极拓展客户资源，通过社区宣传、短信营销、微信公众号等多种渠道，不断吸引新客户。
其次，我注重对客户的维护与管理，定期进行回访，及时了解客户需求和情况，加强客户关系，并通过与客户互动，不断优化产品和服务，提高客户满意度。
最后，我深刻认识到风险防范的重要性，严格把控客户准入标准，确保业务风险控制在可控范围内。
二、风控工作风控工作是小额贷款公司的关键之一，我在工作中严格把控各个环节，努力把风险控制在最低水平。
首先，我坚持“合规经营、资产保值”原则，落实合规管理制度，严格遵守国家法律法规和公司内部制度，防范各种风险。
其次，我注重信贷审批的细节，从客户基本信息核实、担保物核查、征信查询等多个角度，做到审慎审批。
最后，我主动配合公司的风控部门，定期进行日报、周报、月报的统计分析，对业务风险进行监测和预警。
三、学习与成长在小额贷款公司工作期间，我不断学习业务知识和市场动态，不断提升自己的工作技能和综合素质，以期更好地为公司服务。
首先，我积极参加公司组织的各类业务培训，了解小额信贷管理的最新理论和实践经验。
其次，我关注市场趋势和行业动向，定期阅读金融类书籍和专业报刊，拓展知识面，提升综合实力。
最后，我注重积累工作经验，不断总结工作中的经验教训，通过反思和总结，发现问题、提出改进措施，不断完善自己的工作方案。
四、总结在小额贷款公司工作的这段时间里，我充分发挥个人优势，通过艰苦努力，取得了一定的工作成就。
但是，我也认识到差距和不足，需要进一步提升自己的综合素质和专业水平。
在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和成长，在实现个人价值的同时，为公司创造更多价值。
小额贷款公司年度监管工作总结6篇
小额贷款公司年度监管工作总结6篇第1篇示例：为了加强对小额贷款公司的监管工作，确保金融市场的稳定和合法经营，各级监管部门积极开展了一系列工作。
今年，我国小额贷款公司监管工作取得了一定的成效，总结如下：一、政策法规的制定和宣传监管部门加大了对小额贷款公司相关法律法规的宣传力度，使其了解法规的最新变化和要求。
完善了法规制度，规范了行业的发展。
通过持续监督和宣传，促使小额贷款公司遵守相关规定，规范自身经营行为。
二、风险防控机制的建立监管部门加强了对小额贷款公司的风险防控工作，建立健全了风险评估和监测机制。
通过加强风险监控，及时发现和解决存在的问题，有效遏制了风险的扩散和蔓延，保障了金融市场的健康发展。
三、业务经营指导和培训监管部门针对小额贷款公司的特点，开展了相应的业务经营指导和培训工作，帮助企业提升管理水平和服务质量。
配合有关部门加强了对从业人员的培训和考核，提高了从业人员的素质和能力。
四、监督检查和处罚制度为了确保监管工作的有效实施，监管部门加大了对小额贷款公司的监督检查力度。
并明确了相关违规行为的处罚措施，依法依规对违法违规行为进行查处。
这一举措有效震慑了违法经营行为，维护了金融市场的秩序。
五、信息公开和跨部门合作监管部门积极推动小额贷款公司加强信息公开，增强透明度。
加强了与其他监管机构的合作，建立联合处置机制，共同推动金融市场的健康发展。
通过信息共享和合作，有效减少了监管盲区和漏洞，提高了监管的效率和水平。
今年小额贷款公司监管工作取得了明显成效，但也存在一些不足之处，如监管手段亟待改进，监管制度亟待完善等。
希望监管部门进一步加强对小额贷款公司的监管工作，推动金融市场的规范化和健康发展。
第2篇示例：小额贷款公司是金融行业中的一个重要组成部分，为小微企业和个人提供了融资服务。
为保障金融市场的稳定运行和保护投资者的合法权益，监管工作至关重要。
下面就对小额贷款公司年度监管工作进行总结。
一、完善监管政策在过去的一年中，监管部门针对小额贷款公司发布了一系列监管政策，其中包括规范小额贷款公司的经营行为和管理制度、加强对贷款资金的使用和流动的监管、建立健全风险管理体系等。
小额贷款公司工作总结1500字
小额贷款公司工作总结1500字小额贷款公司工作总结作为小额贷款公司的一名员工，我在过去一年的工作中积累了丰富的经验和知识。
在这个总结中，我将回顾和总结我在小额贷款公司的工作成果和收获。
首先，我参与了小额贷款公司的客户服务工作。
在这个岗位上，我负责与客户沟通、了解他们的需求，并提供相应的贷款方案。
通过与客户的积极沟通和了解，我能够更好地分析客户的还款能力和贷款需求，为他们量身定制合适的贷款方案。
同时，我也学到了如何处理客户投诉和纠纷，并积极解决问题，保持良好的客户关系。
其次，我参与了小额贷款公司的风控管理工作。
在这个岗位上，我负责审核客户的贷款申请，评估客户的信用能力和还款能力。
通过仔细审核和评估，我能够有效地减少公司的贷款风险，并保证公司的资金安全。
同时，我也学到了如何制定合理的贷款利率和还款周期，确保公司的收益最大化。
此外，我还参与了小额贷款公司的市场推广工作。
在这个岗位上，我负责制定和执行市场推广计划，提高公司的知名度和影响力。
通过与各种媒体合作和开展促销活动，我能够吸引更多的潜在客户，并提升公司的业务量。
同时，我也学到了如何分析市场需求和竞争格局，为公司制定合适的市场策略。
在小额贷款公司工作的过程中，我也遇到了一些问题和挑战。
其中一个主要的挑战是客户的还款问题。
有些客户由于各种原因无法按时还款，导致公司面临资金紧张的风险。
为了解决这个问题，我和我的团队积极与客户沟通，制定灵活的还款计划，并提供适当的帮助和支持，帮助客户解决还款问题。
另一个挑战是市场竞争的激烈性。
随着小额贷款市场的不断扩大，越来越多的竞争对手进入市场，给公司带来了较大的压力。
为了应对这个挑战，我和我的团队不断改进和创新工作方式，提高公司的服务质量和竞争力。
通过一年多的工作经验，我在小额贷款公司工作中取得了一些成绩。
首先，我成功审核和批准了大量的贷款申请，帮助了许多客户解决了资金问题。
其次，我成功提高了公司的市场知名度和影响力，为公司带来了更多的业务机会。
小额贷款公司工作总结_小额信贷工作总结
小额贷款公司工作总结_小额信贷工作总结时间匆匆，转瞬即逝。
在这段时间里，我在小额贷款公司的工作岗位上度过了一段宝贵的时光。
通过这段时间的工作，我学到了许多宝贵的经验和知识，也积累了不少工作技能。
下面我就对这段时间的工作进行一个总结，并对今后的工作提出一些自己的看法和建议。
一、工作内容在这段时间里，我主要负责小额贷款公司的信贷业务工作。
具体工作内容包括对客户的贷款申请进行审核、贷款额度的确定、利率的计算、合同的签订等。
我还负责对客户的个人信用情况进行调查和分析，以及对客户的还款能力进行评估。
我还需要与客户进行沟通，解答客户的问题，提供相关的贷款信息和服务。
在工作中，我还需要与银行、担保机构等合作伙伴进行沟通和协商，以确保贷款业务的顺利进行。
二、工作收获三、工作反思在工作中，我还存在一些不足之处。
我在客户沟通方面还存在不少不足，有时候没有能够很好地了解客户的需求，也没有能够及时解答客户的问题。
我在风险控制方面还需要加强，有时候没有能够很好地评估客户的还款能力，导致出现了一些风险事件。
我在与合作伙伴的沟通和协商方面也还存在一些困难，有时候没有能够很好地沟通和协商。
四、工作展望在以后的工作中，我会继续努力，努力弥补自己在工作中存在的不足，提高自己的工作水平。
我会加强对客户的沟通和交流，努力了解客户的需求，及时解答客户的问题，提供更好的贷款咨询和服务。
我会加强对客户的信用情况的评估和风险控制，努力降低贷款风险，确保贷款业务的顺利进行。
我还会加强与银行、担保机构等合作伙伴的沟通和协商，努力建立更好的合作关系，为公司的发展壮大做出更大的贡献。
通过这段时间的工作，我学到了许多宝贵的经验和知识，也积累了不少工作技能。
在今后的工作中，我会继续努力，提高自己的工作水平，为公司的发展壮大做出更大的贡献。
相信在公司的领导和同事的帮助和支持下，我一定能够取得更好的工作业绩，也必将成为公司的一名优秀员工。
我衷心感谢公司给予我的这次宝贵的工作机会，并对公司的发展壮大表示最诚挚的祝愿。
小额贷款公司工作总结_小额信贷工作总结
小额贷款公司工作总结_小额信贷工作总结
一、经验收获：
1. 熟悉了小额贷款公司的运营流程和信贷政策，对小额信贷业务的操作有了深入的了解。
2. 学会了如何评估借款人的还款能力和风险，通过收集和分析借款人的资信信息以及还款记录等，进行客户评估。
3. 提高了审批贷款申请的能力，在保证贷款质量的前提下，及时处理和审批借款申请，提高了贷款放款效率。
4. 学会了合理利用小额贷款公司的资金，根据资金状况及时做出贷款决策，确保资金的安全和流动性。
二、工作亮点：
1. 在客户评估方面，结合实际情况，采取了多种方式进行评估，提高了评估的准确性和可靠性。
2. 在审批贷款申请方面，及时响应客户需求，灵活运用贷款政策，更好地满足客户的融资需求。
3. 在资金管理方面，合理运用资金，确保资金的稳定和安全，做到了贷款与还款之间的平衡。
三、问题分析：
1. 在客户评估中，由于信息采集不全面或准确，导致有些借款人的信用评估结果不够准确，需要加强信息核实的工作。
2. 在审批过程中，由于某些政策规定或流程不熟悉，导致有些借款申请处理时间较长，需要加强对政策的学习和理解。
3. 在资金管理中，由于对市场变化的预判不准确，导致资金周转不够灵活，需要加强市场调研和预测能力。
五、工作感悟：
通过这次工作，我意识到小额信贷工作的重要性和复杂性。
只有做好客户评估、审批贷款申请和资金管理，才能保证贷款公司的良性运营。
也明白了自身需要不断学习和提升
的地方，如客户信息核实和政策学习等。
在以后的工作中，我将更加努力，提高自己的业务能力，为公司的发展做出更大的贡献。
小额贷款公司工作总结
小额贷款公司工作总结我在小额贷款公司工作已经有两年的时间了，这段时间里，我深刻地认识到了小额贷款公司的运营模式、市场竞争以及客户服务等方面的重要性。
在这篇工作总结中，我将结合自己的工作经验，对小额贷款公司的工作进行总结，希望能够对公司的未来发展提供一些参考。
首先，作为一名小额贷款公司的工作人员，我们需要时刻关注市场动态，了解行业发展趋势。
在市场竞争激烈的情况下，我们需要不断优化产品和服务，提高公司的竞争力。
同时，要加强对竞争对手的分析，找准自身的优势和不足，及时调整经营策略，保持公司的市场地位。
其次，客户服务是小额贷款公司的核心竞争力之一。
我们需要建立健全的客户服务体系，提高服务质量，增强客户满意度。
在与客户接触的过程中，要善于倾听客户的需求，主动解决客户遇到的问题，树立公司良好的形象，以赢得客户的信任和支持。
此外，风险控制是小额贷款公司工作中的重要环节。
我们需要建立完善的风险评估模型，严格审核借款人的信用情况，有效控制不良贷款的风险。
同时，要加强对贷款资金的监管和运用，确保公司的资金安全和合规运营。
在工作总结中，我还想强调团队合作的重要性。
小额贷款公司是一个团队合作的环境，每个人都承担着不同的责任，只有团结协作，才能更好地完成工作任务。
因此，我们需要密切配合，相互支持，共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，我想强调学习的重要性。
作为一名小额贷款公司的工作人员，我们需要不断学习新知识，提高自身的综合素质。
只有不断学习，才能适应市场的变化，不断提升自己的竞争力。
总的来说，小额贷款公司是一个充满挑战和机遇的行业，我们需要不断学习，不断进步，不断提高自身的综合素质，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望公司能够在我们共同努力下，取得更好的成绩，实现更好的发展。
小额贷款公司工作总结_小额信贷工作总结
小额贷款公司工作总结_小额信贷工作总结在过去的一年里，我参加了小额贷款公司的工作，并且取得了一定的成绩。
在这段时间里，我主要负责小额信贷的申请和审批工作，下面是我的工作总结：一、工作成果1. 成功完成了每月的信贷申请量指标。
我按时完成了每月的申请目标，并且取得了一定的业绩。
我通过积极寻找潜在客户，并与他们进行有效的沟通和合作，成功地扩大了客户群体。
2. 审批流程的优化。
我仔细研究和分析了审批流程，发现了一些繁琐和冗长的环节，并提出了改进建议。
经过多次改进，我们的审批流程变得更加高效和快速，减少了客户等待的时间。
3. 建立了良好的客户关系。
我在工作中注重与客户的沟通和交流，努力提高客户满意度。
通过及时回复客户的咨询和解决客户遇到的问题，我与客户建立了良好的合作关系，提高了客户的忠诚度。
4. 提高了贷款的回款率。
我对逾期贷款进行了仔细的分析，并与客户进行了有效的沟通和催收。
通过与客户协商，并提供周到的还款方式，我成功地提高了贷款的回款率，并减少了公司的损失。
二、工作得失1. 工作中的得分：我在工作中不断学习和提高自己的能力，使得自己能够胜任一些复杂的申请和审批工作。
通过努力工作，我取得了一定的成果，并得到了上级的认可和表扬。
2. 工作中的失分：在工作中，我发现自己在应对紧急情况和处理矛盾时还存在一些不足之处。
有时候我会感到应付不过来，导致工作进展缓慢。
在与客户的沟通中，我还需要提高自己的表达能力和问题解决能力。
三、工作反思1. 提高工作效率。
在快节奏的工作环境下，我需要更加高效地完成工作任务。
我会进一步提高自己的工作效率，减少不必要的浪费，并合理分配时间和资源，确保每个工作环节都能及时完成。
2. 不断学习和提高。
我意识到自己还有很多需要学习的地方，特别是在信贷行业的专业知识和技能方面。
我会积极参加培训和学习，提高自己的专业水平，并且不断更新和提升自己的技能。
3. 加强团队协作。
在工作中，团队合作是非常重要的。
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东营市东营区城发小额贷款股份有限公司
二〇〇九年度工作总结
自2009年6月开业以来，东营市东营区城发小额贷款股份有限公司
在市金融办和区经贸委的指导和大力协助下，在公司领导的正确领导下，
在公司各位股东的鼎力支持下，全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标，
同心同德，开拓创新，取得了令人较为满意的经营业绩，在短时间内为
公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。
回顾和总结2009年的工作，主要有以下几个方面：
一、业务发展平稳，经营效益实现稳定。半年来，经过公司上下一
致努力，业务经营取得了令人相对满意的经营业绩。全年累计发生业务
67笔，累计发放贷款20410万元，累计实现业务收入852 万元，其中：
贷款利息收入776万元，其它收入76 万元。上缴各项税费230万元，
各项成本费用支出74万元，年末实现净利润 550万元。截至年末贷款
余额13460 万元，到期贷款和利息收回率均为100%，信贷资金实现了良
性循环，经营效益较为可观。
二、建章立制，确保业务有序发展。良好的制度管理是一个公司持
续、稳定、长久发展的保障。我公司面对成立时间短、人员结构新、业
务处理水平相对较低的不利局面，始终坚持“两条腿走路”，发展业务
的同时不忘各项规章制度的建设。为确保小额贷款公司健康发展、业务
规范运作，在公司成立初期，我们就组织制定了《贷款管理办法》、《财
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务管理办法》、《安全管理规定》、《印章使用管理规定》及《贷款审
查委员会工作细则》等规章制度。这些制度办法的实施，为小额贷款公
司的正常运营、有效管理奠定了基础，从而保障了各项工作规范有序进
行。
三、以抓培训为基础，全面提高从业人员素质。公司成立后，我们
面对新公司、新人员，缺流程、缺经验的客观情况，组织全体人员发挥
主观能动性，加大学习培训力度，以尽可能短的时间适应工作需要。一
是抓好职业道德培训，引导相关人员端正态度，明确定位，找准方向，
尽快进入工作状态；二是学习理解公司制定的各项规章制度，并适用到
实际工作中；三是抓好业务学习。鉴于新进人员缺乏相关专业知识及从
业经验，有的放矢的开展了信贷知识、财务知识、法律知识的业务培训，
促使从业人员在业务操作方面尽快适应工作需要。
四、努力开拓市场，用足用好经营资金。半年来，公司从领导到员
工齐心协力，利用一切可能的关系和方式主动营销，选择了一批较为理
想和相对稳定的客户，为小额贷款公司的后续和长远发展打下了良好基
础。在做好存量资金计划安排的同时，对即将到期的贷款也按月度实施
调度，进行计划安排，保证此部分资金占用上的衔接，尽可能降低资金
闲置。同时为扩大经营资产规模，争取经营效益的最大化，由市商业银
行借款三千万元，保证了经营的连续性。
五、强化风险防范，实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原
则做好市场客户的选择，这也是保证贷款资金安全的首要条件，对每一
笔贷款均落实好有效担保，为贷款的安全提供第二还款来源保障。同时，
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我们要求业务人员在办理业务过程中严格按规定程序处理，确保所有手
续合法、齐全、有效。基于以上办法的严格执行和落实，公司自开业以
来办理的所有业务均未产生不良，也没有发生拖欠利息的现象，保证了
经营资金良好循环。
回顾过去的一年，公司的各项工作取得的成绩有目共睹：业务经营
方面，市场得到拓展，效益实现稳定；内部管理和制度建设逐步走向规
范，在经营风险控制上得以明显提高；客户服务越来越细致周到，在做
到风险控制和双赢的基础上，为客户提供了快捷、方便、细致周到的服
务。经过开业以来一段时间的经营实践，各项工作不断向好，但存在的
诸多问题亦不可忽视，主要表现在：从业人员业务总体素质有待进一步
提高；当前存量贷款结构不尽合理，需要逐步调整；贷后管理相对滞后，
风险预警防范有待加强等。
二〇一〇年主要工作思路
一、继续抓好培训工作，全面提高员工技能水平。经过开业以来一
段时间多形式的培训，公司从业人员业务素质有了很大提高，初步适应
了业务经营的需要，但距要求还有一定的差距。主要表现在对实际问题
的把握和处理上认识不够，层次不深，处理方式不得当，容易产生纰漏
等，这就要求我们必须进一步加大培训力度，并保证学习培训工作的连
续性。一是进行业务理论与实践操作相结合的学习活动，提高业务人员
独立办理业务的操作水平；二是加强职工的职业道德教育，帮助其树立
爱岗敬业的人生价值观，有一个端正的工作态度和积极向上的精神面貌。
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二、努力开拓市场，积极调整资产结构。为了资金占用和保障经营
效益，前期在市场客户的开拓受到诸多客观因素的限制，使我们的客户
群相对集中，散小客户占比很低。按照对小额贷款公司客户结构的要求，
我们的贷款客户结构还不够合理，这需要进一步开拓市场，尽可能地将
公司的客户结构达到一定要求。
三、加强风险管理，积极挖掘资金潜力，实现经营效益最大化。有
效的风险管理是业务安全运营和效益实现的保障，要进一步建立和完善
贷后管理制度，确保贷款“放得出，收得回”，保证效益。鉴于小额贷款
公司经营资金来源渠道单一，可用资金额度受限的实际情况，在用足用
活自有资金的前提下，进一步向银行寻求融资支持，对贷款利息收入部
分也要充分利用，使公司经营资金规模最大化，确保经营效益的稳定实
现。
四、合理控制费用支出，降低经营成本。在保证业务正常运营和员
工待遇的前提下，尽可能降低和控制各项费用支出，对非必要支出部分
更是要严格管理，教育职工严格遵行公司的财务管理规定，杜绝堵塞各
项跑冒滴漏，以提高股本回报的最大化。
2009年即将过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的2010年正
向我们走来。新的一年，万象更新，我们公司的每位员工将以更加饱满
的热情和昂扬的斗志，为实现公司2010年度目标任务而努力奋斗。
东营市东营区城发小额贷款股份有限公司
二〇〇九年十二月十八日