销售公司培训管理制度全案
销售团队培训管理制度(范本模板)
销售团队培训管理制度(范本模板)销售团队培训管理制度1.背景和目的销售团队是企业中非常重要的部门之一，他们负责市场拓展和产品销售，直接影响着企业的业绩和利润。
为了提高销售团队的业绩和竞争力，确保销售人员的专业能力和素质不断提升，制定销售团队培训管理制度是至关重要的。
本制度旨在规范销售团队培训的管理流程和内容，提高培训的针对性和有效性，提升销售团队的综合素质和能力，以达到公司战略目标。
2.培训需求评估为了确保培训的针对性和有效性，销售团队培训需求评估是必不可少的环节。
培训部门和销售团队共同制定培训需求评估的流程和指标，包括但不限于下面几个方面：- 个人能力评估：通过调查问卷、面谈等方式，评估销售人员的产品知识、销售技巧、沟通能力等方面的能力水平。
- 市场需求评估：通过市场调研、竞争对手分析等方式，评估销售团队在不同市场环境下的培训需求。
- 公司战略需求评估：通过和公司战略目标相结合，评估销售团队在战略层面上的培训需求。
3.培训计划制定在进行培训计划制定时，应充分考虑培训的目标、内容、形式、时间和资源等方面。
具体步骤如下：3.1 确定培训目标根据销售团队的培训需求评估结果，制定明确的培训目标，包括提升产品知识、提高销售技巧、加强市场竞争力等方面的目标。
3.2 制定培训内容根据培训目标，制定具体的培训内容，包括产品知识培训、销售技巧培训、市场营销培训等方面。
同时，也要根据销售团队的不同层级和职位，制定相应的培训内容。
3.3 确定培训形式根据培训内容和销售团队的实际情况，确定培训的形式，包括课堂培训、在线研究、实际操作等方式。
同时也要考虑培训的时间和地点安排。
3.4 分配培训资源根据培训计划，合理分配培训资源，包括培训师资、培训材料、培训设施等方面的资源。
确保培训的质量和效果。
4.培训实施培训实施是整个培训管理流程中最核心的环节之一。
在培训实施过程中，应注意以下几个方面：- 培训师资的选择和培训课程的教学设计要符合培训目标和内容。
销售培训管理制度模板
销售培训管理制度模板一、目的为了提高销售团队的专业技能和销售效率，确保销售目标的顺利实现，特制定本销售培训管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售部门及销售人员。
三、培训内容1. 产品知识：深入了解公司产品的功能、特点、优势及应用场景。
2. 市场分析：掌握市场动态，了解竞争对手情况，分析客户需求。
3. 销售技巧：学习有效的沟通技巧、谈判技巧和客户关系管理。
4. 销售政策：熟悉公司的销售政策、价格体系和促销活动。
5. 法律法规：了解相关法律法规，确保销售活动合法合规。
四、培训形式1. 内部培训：由公司内部资深销售人员或管理人员进行培训。
2. 外部培训：参加外部专业机构组织的培训课程。
3. 在线学习：利用在线教育平台进行自学。
4. 实战演练：通过角色扮演、模拟销售等方式进行实践操作。
五、培训周期1. 新员工培训：入职后的第一个月进行集中培训。
2. 定期培训：每季度至少进行一次销售技能提升培训。
3. 临时培训：根据市场变化或产品更新，不定期组织培训。
六、培训效果评估1. 考核测试：培训结束后进行书面或实操考核。
2. 业绩评估：将培训效果与销售业绩挂钩，进行综合评估。
3. 反馈收集：收集参训人员对培训内容和形式的反馈，不断优化培训体系。
七、培训纪律1. 参训人员需准时参加培训，不得无故缺席。
2. 培训期间需关闭手机或调至静音模式，保持培训秩序。
3. 积极参与培训讨论，认真完成培训作业。
八、激励措施1. 对于培训成绩优异的员工，给予一定的奖励或表彰。
2. 将培训成果作为员工晋升和薪酬调整的参考因素之一。
九、附则1. 本制度自发布之日起执行，由销售部门负责解释。
2. 对本制度的修改和完善由销售部门提出，经管理层审议后执行。
请根据公司实际情况调整上述模板内容，以确保其符合公司的具体需求和文化。
销售企业培训制度范本
销售企业培训制度范本一、总则第一条为了加强销售企业的员工培训工作，提高员工业务水平和服务质量，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。
第二条培训制度应遵循以人为本、注重实效的原则，结合企业实际情况，制定具有针对性和实用性的培训计划和内容。
第三条培训制度应包括新员工入职培训、在岗培训、晋升培训、专项培训等多种形式，以满足员工不同层次和不同阶段的需求。
第四条培训制度应注重培训效果的评估和反馈，以提高培训质量和效果。
二、新员工入职培训第五条新员工入职培训应包括企业简介、企业文化、企业制度、岗位技能等内容，以帮助新员工尽快融入企业和岗位。
第六条新员工入职培训时间不得少于一周，培训结束后进行岗位技能考核，考核合格者方可正式上岗。
三、在岗培训第七条在岗培训分为定期培训和临时培训，定期培训每季度至少一次，临时培训根据企业需要和工作要求安排。
第八条在岗培训内容应紧密结合员工实际工作需求，提高员工的业务水平和综合素质。
第九条在岗培训采用多种形式，如内部讲座、外部培训、网络课程等，以满足员工不同需求。
四、晋升培训第十条晋升培训针对拟晋升员工进行，培训内容应包括拟晋升岗位的相关知识、技能和素质要求。
第十一条晋升培训结束后，进行晋升选拔，选拔方式包括笔试、面试、实操等，选拔合格者晋升至相应岗位。
五、专项培训第十二条专项培训针对企业特定项目或任务开展，培训内容应紧密结合项目或任务需求。
第十三条专项培训结束后，进行项目或任务考核，考核合格者视为培训合格。
六、培训管理第十四条企业应设立培训管理部门，负责制定、实施和监督培训制度。
第十五条培训管理部门应定期对培训计划和内容进行评估和调整，以确保培训的针对性和实用性。
第十六条企业应建立培训档案，记录员工培训情况，作为员工晋升、评优和薪酬激励的依据。
七、培训经费第十七条企业应保证必要的培训经费，用于培训场地、培训资料、外部培训等费用。
第十八条企业应鼓励员工自主学习，为员工提供学习资源和机会。
销售企业培训制度范本文档
销售企业培训制度范本文档一、总则第一条为了加强销售企业员工培训管理，提高员工业务技能和综合素质，促进企业可持续发展，根据国家有关法律法规和企业的实际情况，制定本制度。
第二条培训制度遵循公平、公正、公开的原则，注重培训效果，确保培训资源的合理利用，全面提升企业竞争力。
第三条培训内容主要包括企业文化、产品知识、销售技巧、客户服务、团队协作等方面，培训方式包括内部培训、外部培训、网络培训等多种形式。
第四条企业应建立完善的培训体系，确保培训计划的实施和培训效果的评估，并根据员工个人发展需求和企业发展需要，提供持续的学习和发展机会。
二、培训计划第五条企业应根据年度经营计划和人力资源规划，制定年度培训计划，明确培训目标、培训内容、培训对象、培训时间、培训方式和培训预算等。
第六条企业应根据员工岗位特点和职业发展阶段，制定个性化培训计划，确保培训内容的针对性和实用性。
第七条企业应定期对培训计划进行评估和调整，确保培训计划的科学性和有效性。
三、培训实施第八条企业应建立培训师资队伍，选拔具备丰富经验和专业知识的员工担任内部培训师，同时聘请外部专家和讲师，为企业提供高质量的培训资源。
第九条企业应充分利用内部培训资源，开展各类培训活动，提高员工业务水平和综合素质。
第十条企业应加强外部培训管理，选择具备资质的培训机构和课程，确保培训质量和效果。
第十一条企业应鼓励员工参加各类外部培训和职业资格认证，为员工提供培训和认证费用报销政策。
四、培训评估第十二条企业应建立培训评估体系，对培训活动的效果进行评估，包括培训内容、培训方式、培训师资、培训效果等方面。
第十三条企业应定期对培训效果进行总结和分析，对培训成果进行推广和应用，确保培训投入产出比。
第十四条企业应根据培训评估结果，对培训计划和培训内容进行调整和改进，提高培训质量和效果。
五、培训激励第十五条企业应建立培训激励机制，对积极参加培训和取得优异成绩的员工给予表彰和奖励。
第十六条企业应将培训成果纳入员工绩效考核体系，对培训成果转化为实际工作成效的员工给予适当奖励。
(完整版)销售培训制度
(完整版)销售培训制度
销售培训制度
1. 简介
销售培训制度是公司为提高销售团队绩效和专业素质而制定的一套规范和指导性文件。
2. 培训目标
- 提升销售团队的销售技能和知识水平
- 培养销售团队的团队合作意识和沟通能力
- 培育销售团队的销售激情和服务意识
- 建立良好的销售管理机制和流程
3. 培训内容
3.1 销售技能培训
包括但不限于：
- 销售话术和沟通技巧
- 客户关系管理和维护
- 销售谈判和决策技巧
- 销售数据分析和报告编制
3.2 产品知识培训
- 全面了解公司的产品和服务
- 掌握产品特点和优势
- 研究如何销售产品和回答客户疑问
3.3 团队合作培训
- 培养团队合作意识和团队精神
- 研究如何与其他团队成员协作
- 探讨共同解决问题的方法和策略
4. 培训方法
4.1 内部培训
- 组织内部培训师进行培训
- 定期举办内部研讨会和讲座
- 制定培训计划，根据需要进行不同层次的培训
4.2 外部培训
- 邀请专业培训机构进行外部培训
- 参加行业会议和研讨会
- 提供员工参加相关培训课程的机会和支持
5. 培训评估
为了确保培训效果，将进行培训评估，并采取相应的改进措施。
6. 培训管理
将建立培训管理机制，包括但不限于：
- 培训记录和档案管理
- 培训需求调查和评估
- 培训预算和资源管理
7. 培训反馈和改进
定期收集员工对培训内容和过程的反馈，并进行改进，以持续
提高培训效果。
以上为销售培训制度的完整内容，如有任何疑问，请随时与培
训部门联系。
公司销售业务培训机构管理制度
第一章总则第一条为规范公司销售业务培训机构的运作，提高培训质量，培养高素质的销售人才，促进公司销售业绩的持续增长，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有销售业务培训机构及其相关人员。
第三条销售业务培训机构应遵循以下原则：1. 坚持以人为本，注重员工个人发展和团队建设；2. 注重理论与实践相结合，提高培训效果；3. 严格培训管理，确保培训质量；4. 注重成本控制，提高培训效益。
第二章组织机构第四条销售业务培训机构设立培训部，负责培训计划的制定、实施和监督。
第五条培训部下设以下部门：1. 培训计划部：负责制定培训计划、编写培训教材、组织培训活动；2. 培训实施部：负责培训活动的组织实施、跟踪评估和效果反馈；3. 培训评估部：负责对培训效果进行评估，提出改进措施。
第三章培训计划第六条培训计划应根据公司销售业务发展需要、员工个人成长需求和培训资源情况进行编制。
第七条培训计划应包括以下内容：1. 培训目标：明确培训要达到的具体效果；2. 培训内容：包括销售理论知识、技能技巧、案例分析等；3. 培训对象：根据不同层级、不同岗位确定培训对象；4. 培训时间：合理规划培训周期和频次；5. 培训方式：采用线上、线下相结合的方式，确保培训效果。
第八条培训计划应每年进行一次评审和修订，确保培训计划与公司发展同步。
第四章培训实施第九条培训实施部负责组织实施培训计划，确保培训活动顺利进行。
第十条培训实施应遵循以下程序：1. 培训前的准备：包括培训场地、设备、教材等；2. 培训过程：严格执行培训计划，确保培训效果；3. 培训结束：进行培训总结，收集学员反馈，为后续培训提供参考。
第十一条培训过程中，培训师应具备以下条件：1. 具有丰富的销售经验和理论知识；2. 具有良好的沟通能力和表达能力；3. 具有较强的组织协调能力和团队协作精神。
第五章培训评估第十二条培训评估部负责对培训效果进行评估，包括培训过程评估和培训成果评估。
销售部员工培训管理制度
第一章总则第一条为提高销售部员工的业务能力和综合素质，增强团队凝聚力，提升公司整体销售业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部全体员工，包括新员工、在职员工和销售人员。
第三条培训工作应遵循以下原则：1. 需求导向：根据销售部工作实际需求，有针对性地开展培训。
2. 系统性：培训内容应全面、系统，涵盖专业知识、技能技巧、团队协作等方面。
3. 实用性：培训内容应贴近实际工作，提高员工解决问题的能力。
4. 持续性：建立长效培训机制，确保员工持续成长。
第二章培训内容第四条培训内容分为以下几类：1. 专业知识培训：包括产品知识、行业知识、市场分析等。
2. 技能技巧培训：包括销售技巧、谈判技巧、客户关系管理等。
3. 团队协作培训：包括团队建设、沟通协调、跨部门协作等。
4. 综合素质培训：包括职业道德、心理素质、时间管理等。
第三章培训方式第五条培训方式包括以下几种：1. 内部培训：由公司内部优秀员工或外部专业讲师进行授课。
2. 外部培训：组织员工参加行业内的专业培训课程。
3. 在职培训：通过工作实践、案例分析、经验分享等形式进行。
4. 网络培训：利用公司内部网络平台，提供在线学习资源。
第四章培训计划与实施第六条销售部每年制定培训计划，包括培训主题、培训时间、培训对象、培训方式等。
第七条培训计划应充分考虑以下因素：1. 员工个人发展需求；2. 部门业务发展需求；3. 公司整体战略目标。
第八条培训实施过程中，应做好以下工作：1. 指派专人负责培训工作的组织和协调；2. 确保培训时间、地点、师资力量的落实；3. 对培训效果进行跟踪评估，及时调整培训计划。
第五章培训考核与激励第九条培训考核分为过程考核和结果考核。
1. 过程考核：包括培训出勤率、课堂表现、作业完成情况等。
2. 结果考核：包括培训知识掌握程度、技能运用能力、工作业绩提升等。
第十条对考核优秀的员工给予表彰和奖励，包括：1. 优秀员工称号；2. 荣誉证书；3. 奖金或实物奖励。
销售公司培训管理制度
销售公司培训管理制度第一章总则第一条为规范销售公司培训工作，提高销售队伍综合素质，促进销售工作的顺利开展，制定本制度。
第二条销售公司培训工作的宗旨是：提高销售队伍的专业技能和销售能力，推动销售业务的发展，实现公司销售目标。
第三条销售公司培训管理制度适用于销售公司全体员工，包括销售人员、销售管理人员和销售支持人员。
第四条销售公司培训管理制度的具体内容包括：培训机构设置、培训计划编制、培训课程设置、培训费用管理、培训考核制度、培训记录管理等。
第五条销售公司应当根据销售业务的特点和需求，制定销售培训计划，定期组织销售培训活动，提高销售队伍的综合素质。
第六条销售公司应当加强对销售培训的监督和检查，确保销售培训工作的有效开展。
第七条各级销售公司应当根据自身情况，结合实际情况不断完善和调整销售公司培训管理制度，做到科学规范、灵活应用。
第二章培训机构设置第八条销售公司应当建立完善的培训机构，包括销售培训部门、销售培训中心等。
第九条销售培训部门是销售公司的核心培训机构，负责销售培训计划的编制、销售培训活动的组织和实施、销售培训成果的评估等工作。
第十条销售培训中心是销售公司一级培训机构，负责对销售人员进行专业技能和销售能力的培训。
第十一条销售公司应当按照培训需要和实际情况，设立相应的销售培训机构，确保销售培训工作的顺利开展。
第三章培训计划编制第十二条销售公司应当根据公司的销售目标和销售业务的特点，制定年度销售培训计划。
第十三条销售培训计划应当包括培训内容、培训对象、培训时间、培训方式、培训地点等具体内容。
第十四条销售培训计划应当经销售公司管理层审批，并制定相应的实施方案，确保销售培训工作的有效进行。
第四章培训课程设置第十五条销售培训课程应当包括基础知识培训、专业技能培训、销售技巧培训等内容。
第十六条销售公司应当根据销售队伍的实际情况，设计不同层次、不同类型的销售培训课程，保证培训的针对性和有效性。
第十七条销售培训课程应当由专业的培训讲师授课，保证培训质量和效果。
销售公司培训管理制度全案
销售公司培训管理制度全案一、前言销售是企业发展中最重要的一环，而销售能力则是决定销售业绩的关键因素之一。
为了提升销售团队的能力和素质，促进企业持续稳定的发展，公司对销售培训进行了全面规划和管理。
本文将针对公司销售培训管理制度，进行全案介绍。
二、销售培训管理制度的目的1.提升销售人员的高效能力，实现销售目标的快速完成。
2.加强公司对销售人员的管理，做到标准化管理，规范操作，保证销售工作流程的顺畅。
3.通过不断的学习和培训，让销售人员掌握更多的销售技能和知识，提高个人职业素质，增强团队协作精神和团队凝聚力。
4.保证销售人员的持续发展和成长，为企业的长远发展奠定基础。
三、销售培训管理制度的核心内容1.培训管理目标销售培训的目标是帮助销售人员提高销售技能，提高销售效率，增加销售额，同时提升销售人员的职业素质和良好的职业态度。
2.培训管理内容（1）销售业务知识和技能的培训：销售业务知识和技能是销售人员必须要掌握的重要内容，培训内容包括销售技巧、销售沟通技巧、销售心理学等。
（2）行业知识和市场研究的培训：针对不同的销售领域，企业会对销售人员提供必要的行业知识，使他们了解产品、市场和客户需求，以便更好地服务客户，促进销售。
（3）销售管理和营销策略的培训：销售管理和营销策略对于企业的销售业绩起着关键作用，销售人员需要掌握销售团队管理和制定销售策略的相关知识。
3.培训安排和实施（1）定期开展销售培训，时间可以根据实际情况进行调整，培训形式可以采取线上、线下相结合的方式。
（2）由销售部门或人力资源部门负责组织销售培训，确定培训内容、时间、地点和讲师。
（3）在不干扰销售工作的前提下，优先安排新员工和低绩效员工的培训，提高其能力和业绩水平。
（4）举办销售竞赛、评比等活动，激发销售人员的积极性和工作热情。
4.培训管理评估公司每年会对销售培训效果进行评估和反馈，包括评估销售培训的内容和质量是否符合要求，评估销售人员的绩效和能力是否得到提升，并将评估结果作为制定下一年度培训计划的依据，不断完善和优化销售培训管理制度。
销售人员培训管理制度范本
第一章总则第一条为提高公司销售团队的整体素质和业务能力，确保销售目标的实现，特制定本培训管理制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员及销售相关岗位的员工。
第三条本制度旨在规范销售人员的培训流程，明确培训目标，提高培训效果，促进销售人员职业成长。
第二章培训目标第四条提升销售人员的产品知识、市场分析、客户沟通、谈判技巧等方面的能力。
第五条增强销售人员的团队协作精神，提高团队凝聚力。
第六条培养销售人员的服务意识，提升客户满意度。
第七条帮助销售人员树立正确的职业观念，提高职业道德。
第三章培训内容第八条产品知识培训：包括公司产品特点、性能、优势、应用场景等。
第九条市场分析培训：包括市场趋势、竞争对手分析、目标客户群体分析等。
第十条客户沟通培训：包括电话沟通、面对面沟通、邮件沟通等技巧。
第十一条谈判技巧培训：包括谈判策略、技巧、心理素质等方面的培训。
第十二条团队协作培训：包括团队建设、沟通协调、冲突解决等方面的培训。
第十三条服务意识培训：包括客户服务理念、服务流程、服务标准等方面的培训。
第十四条职业观念培训：包括职业道德、职业操守、职业规划等方面的培训。
第四章培训形式第十五条课堂教学：邀请专业讲师进行授课，结合实际案例进行分析。
第十六条实战演练：通过模拟销售场景，让销售人员实际操作，提高实战能力。
第十七条在职培训：结合销售人员日常工作，进行针对性的培训。
第十八条外部培训：推荐销售人员参加外部专业培训课程，拓展视野。
第五章培训实施第十九条培训计划：每年制定培训计划，明确培训内容、时间、地点、对象等。
第二十条培训报名：销售人员根据培训计划进行报名，参加培训。
第二十一条培训考核：培训结束后，对销售人员进行考核，检验培训效果。
第二十二条培训反馈：收集销售人员对培训的反馈意见，不断优化培训内容和方法。
第六章培训奖励与惩罚第二十三条对积极参加培训、考核成绩优异的销售人员给予奖励。
第二十四条对培训考核不合格的销售人员，要求重新参加培训，直至合格。
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公司销售培训管理制度一、总则1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各职能部门、各平台、店深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。
2、培训工作基本原则：（1）全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。
（2）针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。
（3）计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。
（4）全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。
（5）全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。
（6）跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。
二、培训组织体系1、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。
2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各平台、店内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各职能部门和平台、店的培训工作都有专人负责，在培训业务上由公司培训部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。
3、各职能部门、各平台、店设立兼职培训管理员，培训管理员一般由平台经理或店长兼任，各职能部门可由主任兼任。
原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求必须有能力有时间承担培训任务。
兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上接受公司培训部指导，负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。
4、公司领导和各部门负责人要积极推动本部门培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。
定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。
如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带责任。
5、培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，积极对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议，作为培训员年度考核依据之一。
6、每年年终，公司将根据各部门的培训工作开展落实情况实施专项奖惩，对于培训工作成绩显著的部门和培训管理员本人，分别给予奖励；反之，对于培训工作开展不力、未达到规定培训要求的部门，对该部门、培训管理员予以处罚。
三、培训作业流程1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。
2、参训对象分析。
培训前要对参训对象进行全面的分析，包括知识结构、学历水平、工作经历、知识掌握程度等，掌握参训对象的整体概况。
通过人事基础数据收集、与参训对象上级和代表性人物面谈，了解当时企业在该岗位所存在的现实问题和可能解决方法。
（附表一：《参训群体分析表》）3、培训需求调查。
在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题与培训目的。
（附表二：《培训需求调查表》）4、编制培训计划。
根据对参训对象的分析以及培训需求调查结果，由培训部门结合受训部门实际情况，制订详细具体、切实可行的培训计划，要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训内容。
要确定本次培训负责人、主持人、讲师，做到分工明确、保障有力，保证培训计划的可执行性与必执行性，做到形式庄重、气氛活跃、效果达到。
（附表三：《培训计划表》）5、培训计划的贯彻落实。
培训计划一旦通过，负责部门要严格实施计划，不得随意更改计划内容，不得半途而废。
公司培训部和各部门定期对培训计划执行情况和培训效果进行评估，及时发现问题、解决问题。
6、培训的组织实施。
培训负责人提前15分钟到达培训地点，检视人员到场情况、现场布置、音响电器调试、教材道具等做好培训准备工作，参训人员提前10分钟到达培训地点签到，讲师提前10分钟达到培训地点熟悉现场环境，保证培训准时按计划按要求进行。
大型培训应提前邀请公司领导或参训人员上级领导到会致辞典礼，向学员明确培训目的、意义、纪律要求、考核奖惩等。
小型临时性培训可以简化操作，人员分工可以兼任，但不能出现责任缺项，降低培训工作要求。
7、培训效果评估。
（1）训中评估：对于时间较长的培训和外训项目，在培训中场休息、第一天结束后，培训负责人要随时与关键学员交谈，了解培训中存在的问题和学员的期望、有关领导的进一步要求，并与讲师及时沟通局部调整，确保达到最好的培训效果。
（2）讲师评估：公司级别的培训结束后，由参训人员对讲师的讲课效果进行打分测评，测评结果录入讲师档案（附表四：《讲师授课效果调查表》）。
（3）跟踪调查和回访：在培训结束后两周或一个月后安排讲师、培训负责人与参训人员及其上一级领导回访面谈，通过跟踪调查表、谈话等方式了解培训目标达成与否，参训人员行为改进、技能提高程度、新知识接受领会情况，作为培训工作考核和改进的依据。
8、培训考核。
培训结束后要有考核，以强化、检验培训效果。
有关部门要保证考核的公平、公正、公开，参训人员如果对考核过程存在疑义，可随时到公司培训部反映情况，公司培训部门负责调查落实，并要在一周内将调查结果通知提议人员。
9、培训结果。
培训完毕后要检验是否达到了培训目的。
考核结束后要有结果，成绩优异者给予物质或精神奖励，成绩不合格者给予处罚，奖励和处罚情况录入员工档案，作为晋升或增薪的依据之一。
由培训负责人对培训过程所有的原始资料要做汇总与记录，培训记录统一交公司培训部备案。
（附表五：《培训记录表》）10、培训档案。
一次完整的培训，必须要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。
一次完整培训结束后，要把一切相关的培训原始资料编号入档，公司培训部保存培训计划、培训记录与培训结果成绩单，培训相关部门保存培训调查、培训考核试卷、奖惩情况等其它一切原始资料。
11、培训汇总。
每次培训结束后，培训人员要作出专项培训总结。
各兼职培训管理员负责按时间顺序每月整理、汇总本环节的所有培训，作出月份培训工作总结，每月25日前上报公司培训部培训负责人。
公司培训部负责每月按时间顺序整理、汇总公司级的培训。
各培训管理员每年12月15日前预报本环节下一年度培训需求，12月25日前总结全年培训工作开展情况，制订年度整体培训计划，并上报公司高层领导审批后执行。
（附表六：《月份培训汇总表》）四、培训管理职责1、公司培训部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作，各部门负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训，由公司培训部督促指导、检查考核培训落实情况。
2、公司培训种类包括：岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、公司培训、部门内训、外出培训、参观考察、业余研习会等。
培训方式包括：授课式、操作训练、观摩、观看录象、案例分析、讨论、自学后互相交流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训、技术比赛等。
3、岗前培训与管理方法（1）岗前培训：即员工在上岗前由公司培训部统一安排，目的在于使新员工了解公司的基本情况与发展历程，熟悉公司组织结构，理解企业文化，学习公司规章制度与行为规范，为上岗工作奠定初步基础。
（2）所有新加入公司的员工，均要接受公司培训部组织的岗前培训，各用人部门和公司培训部要积极配合做好培训工作。
（3）成批员工录用（人数在30人以上），公司培训部与平台、店沟通，在确定参训人员、人数、培训时间、培训地点、讲师后，结合用人部门意见制定《岗前培训计划》（见附表七），公司培训部提前两天将培训计划下发相关用人单位与讲师，并做好培训保障工作（如培训场地的确定，白板、电源的保证等），保证培训工作按照培训计划顺利进行。
（4）对于因岗位急需而零星进入公司的人员，各部门的培训管理员负责登记本部门未经岗前培训而上岗的员工，经公司培训部与各用人部门协调，累计20人以上后统一安排岗前培训。
（5）岗前培训：公共课程，包括《企业简介与发展史》、《企业文化》、《规章制度》、《行为规范》等，原则上不低于16个课时。
专业课程：（1）员工应知应会知识、操作规程等；（2）员工沟通技巧、谈判技巧、销售技巧等。
其他需在岗前培训中增加部分专业知识技能、岗位特殊要求的，由该部门在训前3天提供培训内容、要求及考核试卷，必要时可以外聘培训讲师，以保证培训的针对性和实效性。
（6）岗前培训结束后由公司培训部负责考核，考试合格到所派部门报到，考试不合格者暂时到所派部门上岗，下期培训时接受补训、补考，考试合格转为正式上岗，考试不合格予以解聘，不参加者立即解聘。
考核成绩与试卷存入员工挡案。
（7）公司培训部负责保存：岗前培训计划、培训记录、受训人员签到表、培训效果评估表、考试试卷、参训人员成绩单等培训原始资料。
4、转岗培训与管理办法（1）转岗：即在公司内部转变岗位的工作调动。
转岗人员须接受转岗培训，培训完毕后,考核合格方可转岗。
（2）转岗培训目的在于使转岗人员熟悉新岗位的基本工作情况，掌握新岗位基本工作技能与方法，为上岗后顺利工作奠定基础。
（3）部门内部之间转岗，由所在部门进行培训与考核。
（4）跨部门转岗，公司培训部负责协调，由接收部门进行培训与考核。
（5）培训实施部门要保存以下培训原始资料：转岗培训计划、培训记录、培训人员签到表、考试试卷、受训人员成绩单。
（6）转岗之前未参加转岗培训的员工原则上不得加薪、晋职，不得参加先进评选。
5、公司培训（1）公司培训由公司培训部安排，针对公司多个部门或公司某个层次的干部员工进行，主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法，逐步提高管理人员与普通员工的素质与工作技能。
（2）公司培训部组织普遍性、广泛性的公司级别培训，各部门培训管理员要积极配合执行。
可以根据公司经营需要临时增补专项培训项目。
（3）公司培训部负责公司管理人员、普通职员和后备干部的日常培训，专业性较强、涉及面较小的现场专业培训由各部门培训专员负责计划、组织、执行，各部门培训由培训专员负责将培训计划、培训记录、考核成绩上交公司培训部备案。
（4）公司培训采取整体规划的定期培训和解决实际需要的不定期培训相结合的方式。
各部门要根据本部门的实际需要，每年至少安排一期提高部门员工素质或工作能力为目标的定期培训，至少安排二期以提高员工业务操作能力为目的不定期培训。
（5）公司管理人员每年参加日常培训时间不得低于80小时，普通职员每年参加日常培训时间不得低于50小时。