市场信息管理办法
关于市场信息搜集与整合分析的管理办法
关于市场信息搜集与整合分析的管理办法关于市场信息搜集与整合分析的管理办法一、搜集目的1、为快速、高效、准确地搜集市场信息，辅助销售总经理的决策，特制订本程序；2、通过对收集来的市场信息进行分析和整理，了解现阶段市场情况，初步拟定营销战略，发现和利用市场机会，进行市场开发、稳定市场价格体系、提升产品影响力；3、本文件由销售中心市场部制定执行。
二、职责1、市场部经理负责事业部管辖范围内的市场信息搜集、整合分析与汇报工作；2、事业部区域经理及业务人员负责辖区内搜集市场信息，并及时上上级汇报；三、市信息搜集与汇报1、销售区域业务人员、市场稽查人员、打假人员在工作过程中，应注意搜集与本公司业务相关的市场信息1.1调查竞争对手产品在各经销区域的销售总量、销售价格及主要竞争优势，用以分析同类产品供需饱和程度和各产品在市场上的竞争能力；1.2 调查各类产品在本地区市场占有量以及本公司所销售产品所占比重。
此项信息由管理公司季度提交一次；1.3 了解各终端经销商及客户对产品质量反映，大型促销效果，借以提高公司对各类产品的认识程度，及时满足客户要求。
此项工作由区域客户经理拜访、了解及时的汇总上报；1.4 向各市场了解新产品及主推产品铺货销售进展情况，用以为析产品发展新向，以便及时决策。
此项工作由各区域业务人员搜集上报；1.5 了解各市场竞品及我公司产品价格体系，有无乱砸价及窜现象；了解各区域终端形象及各项费用申请执行情况。
此项工作由稽查人员搜集汇总一月上报一次；1.6 根据顾客、客户及业务人员举报假货信息，联系当地工商部门打假，并形成打假成果报告。
此项工作由打假部门季度汇总上报。
四、市场调查方式1、销售人员拜访、市场稽查人员是获得信息的主要方式，销售人员应利用各种与终端商及客户接触的机会，征询客户及上级领导的意见，收集市场信息向区域经理汇报，由其上报总公司市场部；2、组织总公司领导进行客户拜访、市场考察进行讨论分析；3、收集日常客户、消费者来函来电，进行分类整理，需要处理的问题及时反馈；4、不定期召开客户座谈会，交流市场信息，反映客户需求情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本公司产品竞争力。
市场信息管理制度
市场信息管理制度一、市场信息管理制度的重要性市场信息对企业的发展至关重要。
在竞争激烈的市场环境下，能够及时、准确地获取市场信息，分析市场动向，对企业制定发展战略、推动产品研发、拓展市场渠道等方面具有重要作用。
因此，建立市场信息管理制度是非常必要的。
二、市场信息管理制度的主要内容1. 市场信息搜集：确定市场信息搜集的渠道、方式和周期，明确负责人，建立信息搜集的流程和标准。
2. 市场信息分析：建立市场信息分析的标准和流程，制定分析报告的格式和内容，保证分析的及时性和准确性。
3. 市场信息共享：建立市场信息共享的机制和平台，保证信息的及时传递和共享，提高信息利用率。
4. 市场信息利用：确定市场信息利用的规范和流程，保证信息的合理利用，提高企业效率和竞争力。
5. 市场信息保护：建立市场信息保护的制度和规范，保护信息的安全性和机密性，防止信息泄露。
三、市场信息管理制度的具体实施步骤1. 制定市场信息管理制度的章程和规范。
2. 组建市场信息管理团队，明确责任人和职责。
3. 对市场信息搜集、分析、共享、利用、保护等方面制定详细的操作流程和制度。
4. 进行培训和宣传，推动市场信息管理制度的落实。
5. 定期评估和审查市场信息管理制度的执行情况，及时调整和完善。
四、市场信息管理制度的实施效果1. 提高市场信息的搜集和分析效率，使企业更快速地了解市场动向。
2. 提高市场信息的共享和利用效率，增加信息的利用价值。
3. 提高市场信息的保护程度，防止信息泄露，确保信息安全。
4. 促进企业的发展和竞争力提升。
五、市场信息管理制度的补充市场信息管理制度的不断创新和完善是非常重要的。
随着市场环境的不断变化和企业发展的需求，市场信息管理制度需要不断地进行修订和完善，提高市场信息管理的科学化和规范化。
六、市场信息管理制度的难点和挑战市场信息管理制度的实施会遇到一些难点和挑战。
例如，市场信息的多样性、信息分析的繁琐性、信息共享的安全性等问题都需要企业不断进行探索和解决。
市场信息管理流程
市场信息管理流程在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想做出明智的决策、保持竞争优势，有效的市场信息管理至关重要。
市场信息管理流程是一个系统的、有序的过程，涵盖了信息的收集、整理、分析、存储、传递和应用等多个环节。
一、市场信息的收集市场信息收集是整个管理流程的起点。
这一环节需要广泛地获取各种来源的信息，包括但不限于以下几个方面：1、内部来源企业内部的销售数据、客户反馈、员工建议等都是宝贵的信息资源。
例如，销售部门可以提供产品的销售数量、销售额、销售区域分布等数据；客服部门能够收集到客户对产品的意见和投诉。
2、竞争对手密切关注竞争对手的动态，包括其产品特点、价格策略、市场份额、营销活动等。
可以通过竞争对手的官方网站、新闻报道、行业分析报告等途径获取相关信息。
3、消费者直接了解消费者的需求、偏好、购买行为是至关重要的。
可以通过市场调研、问卷调查、消费者访谈等方式收集消费者信息。
4、行业报告和研究订阅行业权威机构发布的报告、研究论文，了解行业的发展趋势、市场规模、技术创新等宏观信息。
5、社交媒体和在线平台社交媒体平台上的用户讨论、评论，以及在线论坛、电商平台上的产品评价等都能反映出市场的声音。
在收集信息时，要确保信息的准确性和可靠性。
同时，要明确收集的目的和重点，避免盲目收集大量无用的信息。
二、市场信息的整理收集到的原始信息往往是杂乱无章的，需要进行整理和筛选，使其变得有条理、易于分析。
1、分类将信息按照不同的主题、类型进行分类，如市场趋势、竞争对手、消费者行为等。
2、筛选去除重复、过时、不准确的信息，保留有价值的内容。
3、格式化将信息整理成统一的格式，便于后续的存储和分析。
三、市场信息的分析这是市场信息管理流程中的核心环节，通过对整理后的信息进行深入分析，挖掘出有价值的洞察和结论。
1、数据分析运用统计学和数学方法，对定量数据进行分析，如计算平均值、标准差、增长率等，以发现数据中的规律和趋势。
2、内容分析对于定性信息，如消费者的意见和反馈，进行内容分析，提取关键观点和主题。
公司市场信息管理制度
公司市场信息管理制度公司市场信息管理是企业管理的重要组成部分，它对于企业决策的准确性和竞争优势的形成具有关键作用。
为了规范公司市场信息的收集、整理和利用，制定一套行之有效的市场信息管理制度是至关重要的。
一、市场信息收集公司应建立健全市场信息收集渠道和网络，确保及时获得全面准确的市场信息。
具体操作包括：1. 定期聘请市场调研机构进行市场调查，获取市场趋势、竞争对手动态等信息。
2. 组建专业团队，定期进行市场竞争情报收集和分析，密切关注竞争对手的产品、价格、促销等动态。
3. 注重监测社交媒体、行业报告、专业网站等渠道，及时获取市场反馈和消费者意见。
4. 建立与供应商、客户等合作伙伴的信息共享机制，获取他们的市场信息和见解。
二、市场信息整理与分析市场信息整理与分析是将收集到的市场信息进行加工和分析，转化为管理决策所需的有效信息的过程。
具体要求如下：1. 市场信息整理：根据收集到的市场信息，进行整理和归类，建立完善的市场信息数据库，并保持其及时更新和维护。
2. 市场信息分析：运用各种分析工具和方法，对市场信息进行深入分析，例如 SWOT分析、竞争分析等，形成对市场趋势和发展态势的清晰认识。
3. 市场信息报告：结合公司的具体情况和管理需求，编制市场信息报告，提供给决策者参考和决策依据。
三、市场信息利用市场信息的利用是对市场信息进行合理应用，为公司决策提供科学依据和战略指导。
具体要求如下：1. 制定市场营销策略：根据市场信息分析结果，制定有针对性的市场营销策略，并予以实施和跟踪。
2. 产品开发和改进：根据市场需求和竞争对手分析，在产品开发和改进过程中充分利用市场信息，提高产品的市场竞争力。
3. 客户关系维护：通过市场信息，了解客户需求和偏好，进行客户分类管理，并针对不同客户群体制定相应的营销方案。
4. 市场预测与风险防范：基于市场信息，进行市场趋势预测和风险评估，为公司制定合理的发展策略和规避风险提供支持。
市场信息收集与管理制度
市场信息收集与管理制度一、市场信息收集的重要性市场信息是企业经营决策的重要基础。
它涉及市场变化、竞争对手动态、消费者需求等各个方面的情况。
通过收集和分析市场信息，企业可以做出更加科学合理的决策，提高竞争力，降低风险。
因此，建立健全的市场信息收集与管理制度非常重要。
二、市场信息收集渠道1. 外部信息渠道（1）政府部门发布的政策法规、统计数据等；（2）行业协会、研究机构发布的行业报告、市场调研等；（3）媒体发布的新闻报道、评论等；（4）竞争对手的官方网站、年报、公开资料等；（5）客户反馈、投诉、建议等。
2. 内部信息渠道（1）企业内部的销售数据、库存数据、生产数据等；（2）员工的市场观察、行业信息搜集、客户沟通记录等；（3）其他部门提供的市场信息。
三、市场信息收集与管理制度1. 市场信息收集责任分工（1）企业应当建立专门的市场信息收集团队，负责从外部渠道和内部渠道收集市场信息；（2）销售部门负责收集客户反馈、需求变化等信息；（3）市场部门负责收集行业发展趋势、竞争对手动态等信息；（4）生产部门、采购部门等相关部门负责收集与自身业务相关的市场信息。
2. 市场信息收集方法（1）定期订阅政府部门、行业协会发布的报告、数据，参与行业会议、研讨会等；（2）通过调研公司、市场调查机构委托进行市场调研、客户满意度调查等；（3）建立客户关系管理系统（CRM），定期对客户进行问卷调查、电话访谈等；（4）建立市场信息采集平台，让员工自愿上传市场观察报告、客户反馈、竞争对手动态等信息。
3. 市场信息管理与分析（1）建立市场信息数据库，分类存储各类市场信息；（2）定期对市场信息进行分析，制定市场战略、产品调整、营销方案等；（3）根据市场信息变化，及时调整企业经营策略。
4. 市场信息保密与合规（1）市场信息收集、管理、使用应当符合相关法律法规，尊重客户、竞争对手等相关方的合法权益；（2）制定市场信息保密制度，限制员工对敏感市场信息的接触和使用；（3）加强员工培训，提高员工对市场信息保密的意识。
市场信息管理暂行办法
XX公司
市场信息管理办法
为规范公司市场信息的收集、筛选、传递和分析，满足公司经营管理规范性要求，确保获取的市场信息及时有效跟进，根据《XX公司投资管理制度（试行）》确定的原则，特制定本管理办法。
第一条市场项目的信息收集与汇总由市场拓展部门牵头负责。
第二条公司各部门均可向市场拓展部门提供市场项目信息，市场拓展部门根据各部门提供的信息填写《项目信息表》。
第三条市场信息的获取渠道包括但不限于市场团队自行拓展、公司其他部门拓展以及公司通过中介机构、信息平台、专业机构等获取。
第四条市场信息收集汇总至市场拓展部，由市场拓展部根据项目基本情况建立项目台账。
第五条市场拓展部门将获取的项目信息进行分析整理，填写《项目基本情况表》。
第六条市场拓展部门每周组织例会，对市场信息进行初步筛选和分析评判，并将符合公司投资目标的项目信息分
享至公司管理层。
第七条市场拓展部门组织召开项目初审会，项目初审会成员按照公司相关制度规定参会。
第八条如项目通过初审会审议，由市场拓展部门成立项目小组对项目进行持续跟进，并按照《XX投资管理制度（试行）》流程完成项目尽调与审批程序。
第九条如项目为有条件通过，则由项目小组按照初审会条件落实相关问题、补充相关资料并组织再次初审。
如项目未通过初审会审议，则按照初审会相关要求暂停跟进该项目，相关项目资料封存留档。
市场信息搜集与管理制度
第四十六章市场信息搜集与管理制度一、信息管理制度第一条信息汇报义务。
业务人员应对“客户信息汇报书”旳各个项目深入理解，及时搜集有效信息并向上级汇报。
第二条汇报旳种类与措施。
（1）平常汇报：当面口述。
（2）紧急汇报：当面口述或电话。
（3）定期汇报：根据“客户信息汇报书”旳有关规定进行。
第三条客户旳级别分类。
按照客户旳信用状况，将其分为三个等级。
（1）甲等级：较佳旳信用状态。
（2）乙等级：一般旳信用状态。
（3）丙等级：信用状况较差或暂不能判断信用状况，重要包括如下七类。
①中间批发商。
②尚欠账款（达50万元以上）并为甲等级以外旳企业。
③尚欠账款达20万元或如下旳企业。
④从业人员四人如下旳小企业或个人商店。
⑤有信用问题前例旳企业。
⑥业界评判不佳旳企业。
⑦新开发顾客。
第四条定期汇报。
（1）业务员根据甲、乙、丙各等级旳分类，及时向主管人员定期汇报。
（2）定期汇报旳时间。
①甲等级：每六个月汇报一次。
②乙等级：每季度汇报一次。
③丙等级：每月汇报一次。
第五条平常汇报。
以客户信息汇报书旳各项规定进行。
第六条紧急汇报。
拒付或支票旳延期规定等紧急信息，根据状况尽量以最迅速旳措施向企业汇报。
二、订单信息处理制度第一章通则第一条有关订单信息旳获得、整顿、汇报等有关事项，须按照本制度所定条例实行。
第二条本制度重要包括如下事项。
（1）获取订单信息旳方针。
（2）采用最佳调查措施。
（3）信息汇报旳记录。
（4）汇报旳整顿及账目记录。
（5）订单获得旳促成及联络。
（6）提供信息旳奖励制度。
第三条营销企划部门根据本制度来实行和管理工作。
第二章获取信息旳方式和处理第四条获取订单信息旳方针由部门经理负责签订，全体员工应遵照行。
在固定旳期间，营业人员要每月举行一次会议。
第五条需要调查旳，要另行签订方针，并对负责者实行培训。
第三章调查旳整顿第六条在进行调查时，应在调查记录上记录重要事项，然后向销售企划部门汇报。
第七条调查所得资料送交销售企划部门。
国家市场监督管理总局关于印发《市场监管信息化标准化管理办法》的通知-国市监办发〔2021〕1号
国家市场监督管理总局关于印发《市场监管信息化标准化管理办法》的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------市场监管总局关于印发《市场监管信息化标准化管理办法》的通知国市监办发〔2021〕1号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团市场监管局（厅、委），总局各司局：为加强和规范市场监管信息化标准化建设和管理工作，总局制定了《市场监管信息化标准化管理办法》，现印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。
市场监管总局2021年1月4日市场监管信息化标准化管理办法第一章总则第一条为加强市场监管信息化标准化管理工作，规范和保障市场监管信息化建设工作，特制定本办法。
第二条本办法规定的市场监管信息化标准，指在各级市场监管部门信息化建设中需要统一的各类标准和规范。
第三条本办法规定的市场监管信息化标准化工作，包括标准的提出、立项、制定、实施、宣贯、复审及动态维护等活动。
第四条本办法适用范围为全国各级市场监管部门。
第二章职责第五条国家市场监督管理总局信息中心（以下简称总局信息中心），在总局网络安全和信息化工作领导小组（以下简称总局网信领导小组）领导下，负责市场监管信息化标准化管理工作，履行以下职责：（一）研究拟定市场监管信息化标准化工作的总体规划及相关管理制度、年度工作计划等；（二）负责市场监管信息化标准体系建设；（三）负责市场监管信息化标准项目的立项工作；（四）负责组织市场监管信息化标准的制定、宣贯、实施、复审以及动态维护等工作；（五）组织开展市场监管信息化标准执行情况的检查工作。
第六条市场监管总局各业务部门负责本部门业务信息化建设相关标准化工作，履行以下职责：（一）根据实际业务发展的需要，提出本部门业务范围的市场监管信息化标准制定需求建议；（二）协助总局信息中心组织开展本部门业务相关信息化标准的起草、宣贯、实施工作；（三）组织开展或协助总局信息中心开展本部门业务相关信息化标准执行情况的检查工作。
市场信息收集管理办法
市场信息收集管理办法第一章总则第一条为加强公司品牌建设与信息管理，及时了解国家相关政策及市场信息，使公司信息收集、管理工作制度化、规范化和程序化，根据公司信息化管理工作需要，结合公司实际，制定本管理办法。
第二条本管理办法适用于公司及公司控制的全资或控股子公司（以下简称子公司）。
第三条本办法所称市场信息包括以下内容：（一）综合信息，包括国家、省、市出台的相关法律法规及规范性文件，重大政治、经济事件及值得注意的社会新闻等；（二）中央和地方政府各类重大人事、财税金融、投资、资产经营与管理等相关信息；（三）领导干部及重要客人到本单位视察调研和洽谈合作等情况；（四）公司领导重要指示、公司重要会议精神、重要工作部署的贯彻落实情况；（五）公司重点工作、重点项目、重要交流合作、重大科技进步和管理体制机制创新等方面的进展情况；（六）工作中的新情况、新问题、新举措及关系企业改革、发展、稳定的重点、热点、难点问题；（七）企业文化建设工作重要进展、员工重要文体活动及重要会议召开情况等各类动态消息；（八）对公司具有参考价值的企业经营管理及企业文化建设等相关文献；（九）需要报送的其他信息。
第二章组织与职责第四条**部是公司信息收集管理的职能部门，负责汇总、审核并处理各部门（单位）、子公司报送的信息，同时做好信息收集的协调、督办等工作。
第五条公司各部门（单位）、子公司需要确定一至两名信息收集与处理人员负责相关信息的收集与处理工作，公司全体员工均有收集相关信息的义务。
第六条公司各部门在工作和活动中形成的具有保存利用价值的文件材料，必须按规定定期向**部提交备份，以便于及时进行归档管理工作。
第三章收集管理及范围第七条信息收集渠道（一）有关会议资料、文件资料；（二）相关网站、杂志、报刊等信息媒体；（三）其他信息渠道第八条信息处理公司构建立体的信息处理平台，包括企业宣传册、公司网站与自媒体平台等。
（一）编发企业宣传册。
具体工作流程及要求遵照公司《品宣方案审批流程》规定执行。
(完整版)市场信息管理办法
市场信息工作管理办法目录第一章总则 (3)第一条目的 (3)第二条适用范围 (3)第三条信息类型 (3)第四条信息渠道 (4)第五条总体流程 (4)第六条总体职责 (5)第二章市场背景信息 (5)第一条信息目的 (5)第二条信息内容 (5)第三条工作频率 (6)第三章客户对象信息 (6)第一条信息目的 (6)第二条信息内容 (6)第四章市场竞争信息 (6)第一条信息目的 (6)第二条信息内容 (7)第三条工作频率 (7)第五章市场销售信息 (8)第一条信息目的 (8)第二条信息内容 (8)第三条工作频率 (8)第六章例外汇报 (9)第一条汇报目的 (9)第二条例外内容 (9)第三条汇报方式 (9)第七章市场信息应用 (10)第一条应用方式 (10)第二条信息共享 (10)第三条信息保密 (11)第八章其他 (11)第一条附则 (11)第二条附件 (11)第一章总则第一条目的●建立市场信息库，支撑市场和营销实现工作；●形成以市场信息为基础的决策支撑体系；●规范市场信息内容，完善市场信息库；●明确岗位职责职能，提高信息收集效率；●统一信息体现形式，形成共享信息资源。
第二条适用范围●该管理办法适用于大客户经理（含营销助理）及以上的营销人员、经营单位市场人员、公司市场部市场人员、产品经理、售前工程师等岗位人员；●公司市场部从经营战略的角度进行行业专项市场调研和信息分析，以满足行业市场研究分析需求或依据经营单位实际情况承担市场信息收集和管理工作；●该管理办法适用于市场背景信息、客户对象信息、市场竞争信息、市场销售信息的管理，不包含营销实现信息的管理。
第三条信息类型●市场背景信息，便于了解行业和区域市场环境，分析现状和趋势，包括政策法规、信息化规划、统计数据、专家观点、行业动态等；●客户对象信息，充分了解客户情况，分析客户需求，包括客户对象情况、客户需求信息等；●市场竞争信息，对竞争对手进行全方位的分析，包括竞争对手情况、产品技术或方案、典型客户、宣传推广、营销实现、运维服务等信息；●市场销售信息，通过定量信息作证和支持定性信息，包括总体销售数据，以及分区域、客户、产品的销售数据。
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市场信息工作管理办法
目录
第一章总则 (3)
第一条目的 (3)
第二条适用范围 (3)
第三条信息类型 (3)
第四条信息渠道 (4)
第五条总体流程 (4)
第六条总体职责 (5)
第二章市场背景信息 (5)
第一条信息目的 (5)
第二条信息内容 (5)
第三条工作频率 (6)
第三章客户对象信息 (6)
第一条信息目的 (6)
第二条信息内容 (6)
第四章市场竞争信息 (6)
第一条信息目的 (6)
第二条信息内容 (7)
第三条工作频率 (7)
第五章市场销售信息 (8)
第一条信息目的 (8)
第二条信息内容 (8)
第三条工作频率 (8)
第六章例外汇报 (9)
第一条汇报目的 (9)
第二条例外内容 (9)
第三条汇报方式 (9)
第七章市场信息应用 (10)
第一条应用方式 (10)
第二条信息共享 (10)
第三条信息保密 (11)
第八章其他 (11)
第一条附则 (11)
第二条附件 (11)
第一章总则
第一条目的
●建立市场信息库，支撑市场和营销实现工作；
●形成以市场信息为基础的决策支撑体系；
●规范市场信息内容，完善市场信息库；
●明确岗位职责职能，提高信息收集效率；
●统一信息体现形式，形成共享信息资源。
第二条适用范围
●该管理办法适用于大客户经理（含营销助理）及以上的营销人员、经营单位市场人
员、公司市场部市场人员、产品经理、售前工程师等岗位人员；
●公司市场部从经营战略的角度进行行业专项市场调研和信息分析，以满足行业市场
研究分析需求或依据经营单位实际情况承担市场信息收集和管理工作；
●该管理办法适用于市场背景信息、客户对象信息、市场竞争信息、市场销售信息的
管理，不包含营销实现信息的管理。
第三条信息类型
●市场背景信息，便于了解行业和区域市场环境，分析现状和趋势，包括政策法规、
信息化规划、统计数据、专家观点、行业动态等；
●客户对象信息，充分了解客户情况，分析客户需求，包括客户对象情况、客户需求
信息等；
●市场竞争信息，对竞争对手进行全方位的分析，包括竞争对手情况、产品技术或方
案、典型客户、宣传推广、营销实现、运维服务等信息；
●市场销售信息，通过定量信息作证和支持定性信息，包括总体销售数据，以及分区
域、客户、产品的销售数据。
第四条信息渠道
第五条总体流程
第六条总体职责
第二章市场背景信息
第一条信息目的
●全面跟踪和分析该行业政治、经济、社会和技术信息，了解外部宏观环境；
●跟踪行业动态，随时了解行业环境的变化；
●为行业市场分析和新产品决策提供信息支撑。
第二条信息内容
●行业及区域的政策规划信息；
⏹包括区域、发布日期、发布部门、政策法规名称、主要内容、涉及产品方案、
机会评估。
●行业及区域相关统计数据和变动趋势信息；
●行业主要专家观点和趋势分析信息；
●行业动态信息，如展会、会议、新技术、新产品、上下游厂商动态等信息。
第三条工作频率
●随时收集市场背景信息，填写或更新市场背景信息收集表；
●次季度的十个工作日内进行信息分析，并提交信息分析报告；
●按照使用权限，相关人员随时提出信息共享要求。
第三章客户对象信息
第一条信息目的
●建立客户信息数据库，加强客户关系管理；
●全面收集客户信息，支撑客户工作和营销实现；
●跟踪客户需求变化，为新产品决策提供信息支撑；
●便利客户关系维护，提升客户忠诚度。
第二条信息内容
●行业客户属性
⏹客户类型、客户数量、客户分布；
⏹组织结构、职责职能；
⏹采购模式、决策流程、负责部门、资金来源。
●客户营销信息，来源于营销人员提供的客户信息，具体见《客户关系管理办法》。
第四章市场竞争信息
第一条信息目的
●全面收集竞争对手信息，了解竞争对手现状和变化；
●通过竞争分析，为公司区域选择、产品决策、市场推广等提供信息参考；
第二条信息内容
●基本信息
⏹公司名称、成立日期、注册资金、公司电话、公司地址、企业类型、法人代表、
网址、主营业务、系统资质；
⏹公司动态信息，包括上市、合资、并购、扩建、转型、破产等。
●财务信息
⏹营业额、营业构成、市场占有率、市场增长率、主要项目、主要客户。
●产品方案信息
⏹产品方案名称、目标客户、客户应用、推出时间、规格、价格、功能、技术实
现、服务、产品特色。
●人员信息
⏹全国及各区域员工总数、销售人员、市场支持、技术研发、技术支持、售后服
务人员数量。
●营销模式
⏹营销模式、营销组织机构、营销布局、代理信息。
◆代理信息包括代理厂商名称、区域、针对产品方案、合作客户、合作项目、
合作方式、项目金额、合作时间。
●客户服务
⏹服务方式、服务组织机构、服务布局、服务厂商信息。
◆服务厂商信息包括服务厂商名称、区域、针对产品方案、服务客户、服务
项目、服务方式、合作时间、人员配置。
●典型客户
⏹客户名称、区域、针对产品方案、项目名称、客户应用、交易金额、交易时间、
合作厂商。
●市场推广
⏹推广方式、时间、区域、对象、媒介、针对产品方案、内容、效果。
第三条工作频率
●随时收集竞争对手信息，定期填写或更新竞争信息收集表或形成竞争厂商信息库；
●次季度的十个工作日内进行信息分析，并提交信息分析报告；
●按照使用权限，相关人员随时提出信息共享要求。
第五章市场销售信息
第一条信息目的
●积累行业销售数据，支撑行业市场和产品市场分析；
●通过销售定量数据，判断厂商和区域结构，为区域布局提供信息支撑；
●通过产品销售数据，分析产品生命周期，为产品策略制定提供依据。
第二条信息内容
●产品销售数据
⏹产品在各年份的销售量、销售额；各厂商的销售量、销售额；各区域的销售量、
销售额。
●厂商销售数据
⏹厂商在各年份的销售量、销售额；各产品的销售量、销售额；各区域的销售量、
销售额。
●区域销售数据
⏹区域在各年份的销售量、销售额；各产品的销售量、销售；各厂商的销售量、
销售额。
第三条工作频率
●随时收集市场销售信息，每季度定期填写或更新销售信息，经营单位根据情况形成
销售信息表，例如税务的区域销售信息表；
●次月的十个工作日内进行信息分析，并提交信息分析报告；
●按照使用权限，相关人员随时提出信息共享要求。
第六章例外汇报
第一条汇报目的
●除了按照规定频率汇报相关信息，对于重大信息能够及时反馈上报；
●提高公司对重要信息的反应速度，及时应对市场变化；
●建立信息的快速通道，支持公司决策。
第二条例外内容
●市场背景信息
⏹重大政策法规；
⏹重大信息化规划或工作规划；
⏹行业重大动态。
●客户对象信息
⏹客户重要需求；
⏹客户采购信息；
⏹厂商关系变化。
●市场竞争信息
⏹厂商重要动态；
⏹厂商新产品方案；
⏹厂商客户合作；
⏹厂商重要市场举措；
⏹厂商营销布局变动；
⏹厂商服务方式变化。
第三条汇报方式
第七章市场信息应用
第一条应用方式
●通过信息共享，支持相关市场营销工作的信息需求；
●通过信息分析，定期提供信息分析报告；
⏹次季度的前十个工作日内对上个季度的信息进行分析，提供信息分析报告；
⏹信息分析报告包括市场背景信息分析、客户对象信息分析、市场竞争信息分析，
以及市场销售信息分析；
⏹信息分析报告不是列举信息内容，更重要的是体现重大信息变化，以及由信息
所获取的重要认知和判断。
●通过信息共享、信息分析，支持经营单位和公司的经营决策。
第二条信息共享
市场背景信息客户对象信息市场竞争信息市场销售信息
行业市场策划
区域市场营销策划
产品市场营销策划
新产品市场分析
市场策划经理
大客户经理
市场策划经理
市场策划经理
共享知识分享快乐
第三条信息保密
●信息保密包括信息库、信息分析报告以及其他与信息相关内容；
●执行信息保密制度，严格按照权限查阅信息内容；
●原则上不允许发送整个信息库，确有需要必须经过主管领导同意；
●对于已发送信息库内容做好登记记录，包括发送内容、时间、对象和使用目的。
第八章其他
第一条附则
●此办法之修改与解释权在公司市场部。
●此办法自发布之日起生效执行。
第二条附件
●市场动态信息表
●行业信息表
●竞争对手信息表
11。