精神科护工制度
精神科护工岗前培训课件PPT
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精神疾病的诊断
诊断精神疾病需要综合考虑患者的病史、体格检查、实验室检查和心理评估结 果。医生需了解患者的症状表现、病程、病因等方面，以作出准确的诊断。
精神疾病的症状与表现
思维障碍
如妄想、强迫思维 等。
意志和行为障碍
如意志减退、冲动 攻击等。
感知觉障碍
如幻觉、错觉等。
情感障碍
如情感淡漠、抑郁 等。
记忆和智力障碍
精神科护工岗前培训课件
目录
• 精神科护工概述 • 精神科基础知识 • 精神科护工技能培训 • 精神科护工实践操作 • 精神科护工岗前考核
01
精神科护工概述
精神科护工的定义与职责
精神科护工的定义
提供生活照料
精神科护工是指在精神卫生医疗机构中， 专门从事精神疾病患者的生活照料、日常 护理和精神支持的辅助医疗人员。
沟通与观察能力
观察护工在护理过程中是否能与病人有效沟通，及时发现病人的需求和异常情况 ，并采取相应措施。
综合评价与建议
综合评价
根据理论考核和实操考核的结果，对护工进行综合评价，确 定其是否具备从事精神科护理工作的基本素质和能力。
改进建议
针对护工在考核中存在的问题和不足，提出具体的改进建议 ，帮助其进一步提高护理技能和服务质量。
尊重患者的权利和尊严， 不歧视或侮辱患者。
对患者的情况和隐私保 密，不得随意泄露。
勤勉尽责
认真履行工作职责，对 患者负责，勤勉尽责。
协作配合
与其他医护人员密切配 合，共同促进患者的康
复。
02
精神科基础知识
精神疾病的分类与诊断
精神疾病的分类
根据《国际疾病分类》第十版（ICD-10）和《中国精神障碍分类与诊断标准》 第三版（CCMD-3），精神疾病分为十大类，包括器质性精神障碍、精神活性 物质所致精神障碍、精神分裂症等。
精神科护工——怎样在保护自己的前提下面对精神病人开展工作
3、病人噎食的应急措施
当发现情况及时报告医护人员，协助采取相应措施， 如用食、中指入口将向食道部抠出口腔食物或刺激咽部引 呕，头低45度拍击胸背部；也可将站在病人身后抱住病 人腰部，使病人上身前倾，急救者双手掌相握放在病人腹 部向内向上提压反复进行（海姆力克氏方式）。
4、病人出走的应急措施
紧随其后追踪不放，召唤其他人员帮助，劝慰 病人返院，联系医护人员增援，给予病员心理安慰， 查找原因，做好相应的护理。
精神科护工—— 怎样在保护自己的前提下 面对精神病人开展工作
吴江区精神康复医院康复科 刘晋新
首先，我们大家要清醒的认识到自我、心态、 能力的问题，在面对选择了精神康复专科医院病房 护工工作以后，就要有充分的心理准备，按上岗要 求逐渐开展一系列工作，下面我们就几个方面与大 家共同学习商讨。
一、怎样以常态的心理面对护工工作
我们年龄较大，每个人都有了较丰富的社会经历，对 于不同的人与事物，都有一定的自我分辨的能力，所以在 正常人群体中我们大家都基本上较能适应与各种人与事物、 环境打交道，接人待物，遵守社会道德问题，在工作中遵 守纪律，团结同志，严于律己，同志们都可以做的很到位、 出色。但面对现在我们工作服务对象，（精神病人），在 某种情况下就会出现这样和那样不知所措的情况。因为他 们是一群患有精神障碍的群体，从认知、思维、情感、自 制力、意志行为都均有不正常的情况，通过住院、药物、
2、病人冲动行为应急措施
及时告知医护人员，但不要上前阻止，等医护人员来时协助控 制场面，当在病区或活动室发现情况，医护人员未来之前，应镇静 用温和的语言，友善的态度引导和全面地教育，接触病人时要以亲 切耐心的态度，否则情况适得其反（态度言语生硬）。 a、出现辱骂、攻击性行为、语调高、语量多或语言暗示。 b、踱步、坐立不安、动作多、快。 c、激动、不满、气愤、高声叫喊、控制能力降低。 d、挑刺、质疑、要求多、过分关心别人的缺点、甚至夸大或歪曲， 导致别人心里不平衡。 e、拒绝治疗和护理，不同程度违反病区医院的规章。 f、幻觉、妄想导致不切实际的言行等症状的加重者。
精神科护工培训计划
精神科护工培训计划引言精神科护工是医疗团队中不可或缺的一员，他们负责为精神病患者提供全面的护理和支持。
在精神科护工的职责范围内，包括监测患者的精神状态、协助医生进行治疗、帮助患者进行日常生活活动等。
因此，精神科护工需要接受专业的培训，以提升其职业技能和护理水平。
本培训计划旨在为精神科护工提供系统的培训，帮助他们更好地理解和应对精神疾病，提高工作效率和护理质量，为患者提供更好的医疗服务。
一、培训目标本培训计划的目标是：提供全面的精神科护工培训，使其能够熟练掌握精神科护理知识和技能，提高护理水平和专业素养，增强对精神病患者的理解和应对能力，以提升工作质量和服务水平。
具体目标包括：1. 掌握精神病患者的护理基础知识和技能；2. 提高对精神病患者的理解和同情心；3. 学习并掌握精神科护理中的常见护理方法和技巧；4. 提高对精神疾病的认识和理解；5. 加强团队合作能力，提高工作效率；6. 增强对自身职业素养和职业道德的认识。
二、培训内容1. 精神病患者的基本护理知识- 精神病患者的心理特点和行为特征；- 精神病患者的基本护理原则；- 精神病患者的日常生活护理。
2. 精神科护理技能- 精神病患者的观察和记录；- 精神病患者的危机干预；- 精神病患者的行为管理；- 精神科护理常见工具和设备的使用。
3. 精神疾病知识- 常见的精神疾病类型和症状；- 精神疾病的治疗方法和护理要点；- 精神疾病的预防和康复辅助措施。
4. 护理素养和职业道德- 护理人员的职业素养和职业道德；- 护理人员的心理调适和自我管理；- 护理人员的团队合作和沟通技巧。
三、培训方式1. 理论培训采用课堂讲授的方式，通过讲解、讨论、案例分析等多种形式，向学员传授精神科护理的理论知识和实践技能。
2. 实践培训安排学员进入精神科医院或护理机构进行实地实习，由专业护理师和医生指导，让学员通过实际操作掌握护理技能和工作经验。
3. 基础知识考核安排学员参加相关考核，测试其对精神科护理基础知识的掌握程度和理解能力。
请问精神科护士Apn班各班职责
请问精神科护士Apn班各班职责精神科护士Apn班各班职责如下：A1班（护理组长）：07：30—15：30上班，时数8小时(含半小时吃饭时间)1、清点麻醉药品。
2、与N1班交接班，巡视危重、卧床、特殊病人，参加晨间大交班。
3、统筹当班全科室治疗护理工作，注意保持监护室有一张空床，以备抢救用。
4、参加抢救工作、负责组织、协调工作。
5、如有送院，负责该组治疗工作。
6、负责住院病人的健康教育、卧床病人的功能锻炼、病人的吞咽功能指导、出院宣教等。
7、危重、疑难病人的护理。
参加全科医疗特殊病种查房，运用护理程序展开工作，带领下级护士对分管病人进行评估，组织实施，并评价效果，及时监控床头标识。
8、做好在架病历（新入院病人、危重、抢救病人）的质控。
及时记录、检查、修审下级护士的护理记录。
修审下级护士填写的专科护理记录单并签名，新入院病人首次护理记录单并签名，危重、抢救病人护理记录。
（前一晚P、N班书写的）9、负责下护嘱，并督促下级护士完成，评价效果。
10、核对医嘱：单日与A2核对，双日与A3核对，星期二与护长核对医嘱。
11、负责填写护士交班报告本。
12、安排、指导并督促生活助理做好病人的各项检查工作，检查病人的痰培养及大小便送检情况及各种检查完成情况，确保病人入院三天内留取大小便送检及检查。
A2、A3班（高责护士）：A2（1—38床及抢救室）、A3（39—86床）08：00—15：30上班，时数7.5小时(含半小时吃饭时间) 负责完成本时段内病人的所有治疗、护理及抢救工作。
1、参加晨会交班。
2、负责加药、注射、接瓶、拔针及填写输液卡。
3、发上午的口服药，A3班每周五清洗口服药车。
4、参加本组病人的抢救工作。
负责本组病人的迁床、转科。
5、执行各种治疗及新开医嘱。
6、A2单日与A1核对医嘱，A3双日与A1核对医嘱。
7、书写一般病人三天或七天一次的护理记录。
8、负责危重、卧床病人巡视，翻身拍背并记录，书写当班护理记录。
精神科护工培训计划和培训内容
精神科护工培训计划和培训内容一、培训目标1. 提高精神科护工的专业水平，增强对精神疾病患者的理解和关爱。
2. 加强精神科护工的安全意识和急救技能，提高应对突发事件的能力。
3. 培养精神科护工的团队合作意识和沟通能力，提高工作效率和质量。
二、培训内容1. 精神疾病的基本知识- 精神疾病的分类和特征- 精神疾病的原因和流行病学- 精神疾病的诊断和治疗方法2. 护理技能培训- 精神疾病患者的基本护理知识- 精神疾病患者的心理支持和心理疏导技巧- 精神疾病患者的行为管理和危机干预技能3. 安全与急救培训- 危险行为的预防和控制- 突发事件的应对和急救技能- 火灾、地震等灾害防范和自救技能4. 团队合作与沟通技能培训- 团队合作的重要性和意义- 团队沟通的基本技巧- 如何有效地与患者和家属沟通5. 心理健康教育- 了解自己的心理健康状况- 调节情绪和压力的方法- 心理健康问题的识别和解决6. 精神科护工职业道德培训- 职业操守和道德规范- 保护患者隐私和个人信息的重要性- 处理职业倦怠和心理疲劳的方法三、培训方式1. 课堂教学：通过专业的教学讲解、案例分析等方式，向学员传授相关知识和技能。
2. 实践操作：在实际的护理工作中，进行实地指导和示范操作，使学员能够真正掌握护理技能。
3. 规范考核：通过考试、模拟演练等方式，对学员进行持续的考核和评估，保证培训效果。
四、培训时间1. 培训周期为3个月，每周培训5天，每天培训8小时。
2. 培训过程中可以根据实际情况进行灵活调整，确保每个学员都能充分掌握相关知识和技能。
五、培训师资1. 由具有丰富临床经验的精神科医生和护士担任培训讲师，保证培训内容的专业性和可靠性。
2. 可邀请心理学专家进行心理健康教育方面的培训讲解，提高学员的心理护理能力。
六、培训评估1. 培训结束后进行考试和实际操作能力评估，确定学员是否达到预期培训效果。
2. 对培训中发现的问题和改进建议进行总结和整理，为今后的培训工作提供参考和建议。
精神科护工管理的探讨
院的培训科主任讲课 并进行示范表演 ，让 夜间和清晨 更应 提高警惕 ，做好 交接 班。
１９８中国社 区医师 ·医学 专业半月刊 ２００９年第 ９期 （第１１卷 总第 ２１ｏＨ
⑤对 企图出走 的病人 ，要 了解病人 出走 的 原因 ，劝说病人 安心住 院 ，满足病 人的合 理要求 。进 出门时高度警惕 ，向来院探视 人员 交代清楚 ，严防病人 出走 。
作人员共同行 为规 范》、部分 生活护理 和精神病人护理常规等内容 。
职业道德的培训 ：①尊重病 人的人格 和权利 。精神病人是一 个特殊 的群体 ，目 前社会上仍 有不少人 歧视他 们。作 为精
以免招致男病人的冲动 ，男工作人员处理 女病人时 ，要有 女工作人员在场 。
对 不 同 的病 人 采 取 不 同 的应 对 方 法 ： ①对兴奋躁动 的病人要有耐心 ，不要用刺 激性 的语 言 ，尽 量劝说病 人保持 安静 ，引
伤人 、毁物 、逃跑 等意外 。协 助护 士及 时 向护士报告并 给予 制止。③对 户外 活动 处理冲动 、伤人 病人 ，确保 病房 安全 。督 回来 的病 人 严 格 检查 有 无 携 带 危 险物 品 。
促病人生活 自理 ，生活不能 自理者给予协 助 。组 织 病 人 工 娱 疗 活 动 及 牛 活 技 能 训 练 。
箜 堡 塞 壁
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精 神 科护 工管 理 的探讨
刘 巧 ８３２０００新 疆 石 河 子 绿 洲 医 院
Байду номын сангаас
护工参照学习 ，现场指导 ；第 三，组织护工 下临床现场实际练习 ，不规范的地方现场 纠正 。
关 键 词 精 神 科 护 工 管理 探 讨 ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００７ —６１４ｘ．２００９
精神科护理员工作职责
一、道德规范1.救死扶伤，推行革命的人道主义，时辰为病人着想，想方想法为病人除掉病痛。
2.放心本职工作，坚守工作岗位，尽责尽责。
3.尊重病人的人格和权益；对待病人应视同一律 (不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富 )。
4.文明礼貌服务，举止浩大浩大，语言文明，态度平易，同情、关怀和谅解病人。
5.遵纪守纪、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。
要做到自尊、自重、自强、自爱。
6.推行保护性医疗制，不泄露病人隐私与神奇。
7.互学互尊，团结协作，正确办理同行、同事之间的关系。
8.谨慎求实、奋斗进步、研究业务、精益求精。
不断更新知识，提高服务水平。
二、护工用语规范（一）护工用语要求1.语言的规范性：语言内容要谨慎、崇敬，切合心理道德原则，语言要清楚、平易，措词要正确、达意，语调要适中，交代护理企图要简洁、平时易懂。
2.语言的感情性：护工应满腔热情地面对病人，将对病人的爱心、同情心和诚挚互帮的感情融化在语言中。
如：晨间护理，护工面带微笑进入病房，向病人说声“清早好！”。
针对不同样样对象谈及不同样样情况，如：“您夜晚睡得好吗？” “您感觉好些了吗？” 优异的语言能给病人带来精神上的欣慰。
3.语言的保密性：护患关系应建立在诚挚的基础上。
尊重病人的稳私权益，对病人的隐私如生理弊端、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要追问。
（二）护工的平时用语1、招呼用语：如“请”“请稍候”“请别急”“感谢”“再见”“对不起”“感谢您的协助”等。
对病人的称号要有差异、有分寸，可视年龄、职业而选择不同样样的称号，如“老师”“先生”“小姐”“同志”“小朋友”等。
不能够用床号称号称号病人。
1、介绍用语：如“您好！我是护工，我叫 XXX，有事请找我。
”2、电话用语：打电话应做到有称号，如“请您找XXX医生听电话” ，接电话应报受话部门，如“您好！内科病房，请讲”。
3、欣慰用语：声音平易，表示诚挚关怀。
使用欣慰用语，要使病人听后获取依赖感和希望感，而且感觉知书达礼。
精神科护理职责
精神卫生中心护理工作职责早班工作职责时间：（09：00——17：00）一、提前15分钟到岗，查看当日病区负责的康复项目，评估当日参加康复治疗的人数并合理安排，然后清点人数送入医技部，和医技部一起完成当日人员康复治疗的项目并做好康复治疗情况记录。
二、十一点五十与专护进行交接班，接班后负责接受新病人、病房管理，巡视病房，保持病区内外环境、清洁、安全、舒适。
三、中午接班后负责本病区接收新病人、病房管理，随时巡视病房，保持病区内外环境、清洁、安全、舒适。
四、十四点半和专业护士共同完成午间口服药发放及生命体征的测量工作，十五点清点下午参加康复治疗人数，带入医技部完成当日康复项目，下班之前完成当日康复治疗的交班本并与病房交接。
五、完成护理站、治疗室的清洁卫生处置、紫外线消毒及消毒液的更换浸泡工作。
六、完成护士长交办的其他工作。
.注：国家法定节假日（包括双休）早班不参与康复治疗完成专护工作。
专业护士工作职责（08：00——12：00 14：30——18：00）一、遵循“以病人为中心的”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。
二、提前到岗接公物及病人数，了解本病区重点病人情况，做到“十知道”（床号，姓名,年龄,诊断,病情,阳性体征,治疗,护理要点,心理需求,睡眠,饮食及排泄）三、参加晨会交接班、床旁交接班，认真听取夜班护士交班，负责查看夜间医嘱，参加晨会及床头交班，在病室一览表上填写病人总数、新入、危重、出院、特殊治疗事项及当日值班医师、护士。
四、热情接待病人、文明用语.礼貌待人，根据病人病情合理安排床位，及时通知医师和当班护士。
五、床旁交接班结束后完成口服药发放、晨间护理及生命体征的测量并做好记录。
六、负责病房管理、接收新病人（办理出院）并整理出院病历,保持病区内外环境清洁、安全、舒 适。
七、认真执行各类护理常规，严格按照护理级别要求完成患者基础护理、生活护理、安全护理、心理护理。
精神科护工岗前培训
病人外出活动和检验，应做登记。 病人新入.外出返回应做好安全检验，预防危险
物品带入。 住院期间严防病人在办公区获取危险物品或药物
等。 向病人进行安全宣传，涉及安全管理制度等，防
止危险物品带入
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家眷管理
做好家眷旳安全宣传工作，告知家眷在探视病人时 不应带入危险物品。在接触病人时防止有刺激病人 旳语言和行为，以防止病人受刺激有情绪冲动和危 险行为。
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失职行为：
对危急重病人，不采用任何急救措施或转院治疗，以致 贻误诊疗治疗或丧失急救时机旳行为
擅离职守、不推行职责，以致贻误诊疗或急救时机旳行 为
护理中因为核对不严或核对错误、交接班不清，以致打 错针、发错药等
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精神病人躁狂、冲动、伤人等紧急情况下，往 往采用先约束后告知医生
违犯护士道德规范要求，如为戒酒、戒毒者提 供酒或毒品等属失职行为
不断强化医疗法律意识
做到知法 懂法 遵法 依法执业
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1.护理安全 责任第一 2.安全防范 重在细节 3.护理原则 严格执行 4.按时巡视 及时统计
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做到： 病情变 人员少 设备患
立即报 即刻找 随时换
精神科病区安全管理
环境安全管理
病室内旳陈设 室内无易碎物品，如玻璃等；床. 床旁柜.凳子等不易搬动；墙上无暴露旳钉子.电线. 电源插座有保护装置等。
对留陪家眷，应做好有关病人危险行为旳观察指导， 使家眷能够了解某些病人旳情况，帮助观察和发觉 病人旳某些危险行为。
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特殊时段
节假日 单独值班 夜间 换班
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本身安全防护措施
对有攻击或严重自杀危险病人应掌握接触技巧和防范技巧。 检验时最佳有其他医护人员同步在场，以防暴力行为。 缓慢旳从正面接近病人，从背面或侧面接近病人有可能引起
马斯洛需要层次论在精神科护工管理中的应用
理后 ， 护工的流动率 由原来 的 ５ ％以上下降到 １ ％以下， ０ ０ 稳 定 了护工 队伍 ， 有利 于护 理管理。 同时 ， 提高了服务效率和
患者及家属的满意度 。
参 考 文献
［］ 刘 １ 华， 蔡 霞． 对护工安全管理 的认识 与管理对策［ ］ 护理 Ｊ．
精神科病房时常有患者 冲动伤人事件发 生 ， 给工作人员带来
力， 成为所期望 的人 物＿ ２。我 院对护 工 的工作 每月进行 评 ２ ＿ 价， 每年进行一 次全院评 比， 由护士 、 护士长参与 ， 根据护工 平时 的工作表现评 出一 、 、 二 三等奖 ， 在全院护理人 员大会上
全教育和道德教育 。以此保 障患者的安全 ， 防范护理纠纷和
不 良事件 的发生 。
［］安徽农学通报 ，０ ７，３ １ ）３ ４ Ｊ． ２０ １ （９ ：０ ．
（ 收稿 日期 ：０ ９ ７ ３ ２０ —０ —１）
留底 。病 区护士长平时加强检查 ， 护工 工作 中出现的问题 对 及时指 出并教育 ， 每月进行护工会议 ， 总结一个月 的工作 ， 提 出问题和整改措施 。护理部每年 召开两次护工大会 ， 行安 进
自我实现的需要是最高等级的需要 ， 满足这种需要就要
求完成与 自己能力相称 的工作 ， 最充分地发挥 自己潜在的能
【 护理研究与实践 】
马 斯 洛 需 要 层 次 论 在 精 神 科 护 工 管 理 中 的 应 用
王 晓娥 ， 江春 梅 ， 费静 霞
（ 南京医科 大学附属无锡市精神卫生中心临床精神科 ， 江苏 无锡 ２４５） １１１
【 关键词】 马 斯洛需要层 次论； 科护工； 精神 管理
ｄｉ１ ．９９ ｊｉ ｎ １７ ｏ：０ ３６ ／．ｓ ．６ ２—０６ ．０ ００ ．９ ｓ ３９ ２ １ ．４０ ７
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精神科护工制度
一、制度背景
随着社会的发展和人口老龄化的加剧，精神疾病患者的数量逐年上升。
为了提高精神疾病患者的治疗和管理水平，国家出台了一系列政策，其中包括精神科护工制度的建立。
该制度旨在规范精神科护工的管理，保障患者的合法权益，提高医疗服务质量。
二、制度内容
1.护工条件
精神科护工应具备以下条件：
（1）具备护士执业资格证书及相关证件；
（2）具备一定的精神科护理知识和技能；
（3）具备责任心和同情心，能够关心、爱护和尊重患者；
（4）身体健康，无传染性疾病或其他可能影响工作的疾病。
2.培训
精神科护工在上岗前应接受专业培训，内容包括：精神科护理基础知识、技能和职业道德；患者管理、安全防护和应急处理；相关法律法规和规章制度。
培训结束后，应进行考核，合格后方可上岗。
3.工作内容
精神科护工的工作内容包括：协助医生诊断和治疗患者；负责患者的日常护理和安全管理；关注患者的心理状况，及时向医生报告异常情况；对患者进行健康教育和康复指导；维护病区秩序和环境卫生等。
4.工作标准
精神科护工应遵守以下工作标准：
（1）严格执行各项规章制度和技术操作规范；
（2）关注患者的病情变化和心理状况，及时向医生报告异常情况；
（3）认真履行工作职责，保证护理质量；
（4）对患者进行健康教育，指导康复训练；
（5）维护病区秩序和环境卫生，为患者提供良好的治疗环境。
5.考核
精神科护工的考核内容包括：工作表现、业务水平、服务质量、患者满意度等方面。
医院应定期组织考核，对考核结果优秀的护工给予表彰和奖励，对考核结果不合格的护工进行批评教育或调整岗位。
三、实施细则
1.招募
医院应通过多种渠道公开招聘精神科护工，包括社会招聘、校园招聘等。
在招聘过程中，应对应聘者进行资格审查，确保招聘到具有合格资质的护工。
2.选拔
对于应聘成功者，医院应组织选拔程序，通过面试、实践操作等环节，选拔出具有良好业务水平和工作能力的护工。
对于首次参加工作的护工，医院应安排经验丰富的护工进行指导。
3.培训
选拔结束后，医院应对新入职的护工进行专业培训，包括理论知识和实践技能等方面。
培训结束后，进行考核，确保护工具备了相应的护理能力和职业道德。
四、管理制度
1.督导
医院应设立专门的督导小组，对精神科护工的工作进行督导。
督导小组应定期检查护工的工作情况，发现问题及时纠正，确保护理工作的正常进行。
2.检查
医院应定期对精神科护工的工作进行检查，包括对护理记录、工作流程、环境卫生等方面的检查。
发现问题及时处理，并对相关责任人进行处罚。
3.奖励
医院应设立奖励制度，对工作表现突出、业务水平高、服务质量好的护工给予表彰和奖励。
奖励可以包括荣誉证书、奖金、晋升机会等，以激励护工更加积极地投入到工作中。
4.惩罚
对于工作不认真、不负责、不遵守规章制度的护工，医院应进行批评教育或给予相应的惩罚。
惩罚可以包括警告、罚款、降级等，以维护医院的工作秩序和患者的利益。