驾驶员管理制度

驾驶员管理制度

附件一：

一、工作制度:

1、在聘用 (试用) 期间，司机在公司驾驶的大小车辆必须无条件服从车队长安排。

2、填行车日记时，安全按照表内内容填写，以便财务合算工资。对现金加油必

须有电脑发票。

3、驾驶员凡聘用用期不到一年，擅自离职者，则所扣安全基数0.10不予发放。

4、在单位所驾驶的车辆及公司自备车等属于公司的车辆，驾驶员不得私自挪用，

为己所用。发现一次处罚100元，情节严重者，公司可作辞退处。

5、规定在每月核发工资前处理好前期交通罚单，不处理完毕的驾驶员，工资暂缓。

6. 双班驾驶员填写好各行驶起讫点，以备违章查询。

7、行车日志结算单上须按各项目填好完整，尤其是以1、用车单位2、具体行程

景点 3、停车场、卡、途中加油4、行程起讫公里数等。

二、安全方面:

1、准时参加公司安全会议与培训, 积极参加公司组织的各类安全活动。

2、持有A1证及从业服务资格证，三年内无发生重大交通事故证明。

3、行车中，必须遵守国家有关道路运输的法律、法规，遵守交通行业管理部门

的有关规定。。

4、无不良习惯(如赌博、喝酒、吸毒等)，做到娱乐有度。白天无业务，则中午

不饮酒，应该随时准备待命，如查到有影响驾车的不良行为，第一次处罚l00元，第二次200元，三次(含三次)以上公司视情节轻重可给予处理。

5、每天做到出车前、途中的例检工作(如油、水、电、灯光、皮带、轮胎气压等)，

同时配合例检员做车辆回场例检工作;确保第二天能正常营运。

6、GPS管理:1、配合公司技术人员随同车队长对车辆GPS终端进行不定期检查，

若发现司机私接装置开关或将信号接受盒用纸等屏敝手段包住导致信号接受异常的，一经查处，罚款200 元/次。2、驾驶员发现GPS有异常故障的，要及时联系安全科进行维修，保证GPS 正常运行。3、根据2013 年交通部新交规123 号令，夜间开车，22时起至凌晨6：00按最高限速的80%速度行驶,在凌晨二点到五点，必须落地休息，不能运营。

三、优质服务方面:

1、驾驶员不得与旅客发生冲突，如有突发情况发生，驾驶员要主动做好解释工

作，并及时与导游协商，作出相应的处理方式或同公司车队联系。如因驾驶员处置不当影响公司业务行程费用结算的，按投诉情况处理。

2、在接送途中，乘客提出增加景点，改变路线的情况，司机要及时与车队联系，

不可一口回绝，也不能擅自答应，要礼貌待人，言语文明,

3、如接到旅客投诉，公司经调查核实后，如情况属实，则第一次处罚200元，

第二次500元，全年超过三次(含)以上者公同可作辞退处理。

4、凡涉及到行程结束旅客要安排晚饭就餐的，驾驶员要无条件服从，不得以任

何借口推脱拒绝，由此影响公司服务信誉或业务费用的结算，公司可按旅客投诉情况处理。

四、驾驶员入职、离职、解聘

(一)报名条件: 持有A1证及行业管理部门核发的从业资格证，本地驾驶员或不是本地的驾驶员

经过绍兴市车管所外省三类车驾驶人技能测试合格，无不良违章记录，三年无重

大交通事故经历，55周岁以下，初中以上文化程度，身体健康，具有良好的职

业道德素质，热爱事业，保证承诺为乘客提供优质服务，文明驾驶。

(二)资质审定、考核、培训、离职:

1、根据应聘驾驶员提供的资料，经公司安全科向有关部门核实无误的，方可接

收。

2、由安全科对驾驶员进行培训和考核(理论和场地路考）,主要学习考核驾驶员

职业道德、驾驶技能、消防安全、修理常识、旅游包车特点、优质服务及公司相

关规章制度《驾驶员管理规定》、《安全营运优质服务承诺书》和《安全营运责

任状》，经考试合格后，再由车队进行岗前培训，经过岗前三级教育后，等待安

排工作岗位。

3、将经安全科考试合格后的应聘驾驶员，经公司领导同意办理相关聘用手续，

填写《驾驶员聘用手续办理单》、《驾驶员登记表》，签订《安全、营运、优质服

务承诺书》、《安全营运责任任状》

4、离职后驾驶员工资,在无违法纪录后一般在一个月后结清。

5、驾驶员离职，需提前一个月提出离职报告，经公司领导同意后，办理离职手

续，因旅游客运行业的特殊业，如在春运前一个月提出离职，则扣除全年考核奖，

考核奖必须在春运时间全部结束后发放。

(三)解聘规定

有下列情形之一的，公司对聘用驾驶员有权按规定作出处罚和随时解除协议劳动

合同。

1.发生同责以上致人死亡的交通事故、或一年中发生三次(含三次)一般以上负有

一定责任的交通事故。

2.驾驶员人为破坏车内3G、GPS等智能设施，经查实的。

3.严重违反交通法规，记分在12分以上。或超员20%以上、超速50%以上（高速

公路超速20% 以上）、或者12个月内有3次以上超速违法记录的。

4.严重违反公司规章制度，发生殴打乘客、谩骂乘客、服务态度恶劣事件或被。

新闻媒体、网站论坛曝光，造成较坏影响的;对公司造成较大经济损失的。

5.服务态度生硬，语言不文明，与乘客发生争吵投诉一年中达三次以上，或通过

普遍反映不符合旅游驾驶员要求的。

6.因身体原因会影响正常的安全运营，不能适应驾驶员岗位的。

7.私吞票款或在车内拾到大额钱物不上交的。

8.不服从管理人员管理，公然煽动、起哄，在驾驶员队伍中造成不稳定、不良影

响的。

五，待遇方面:

1.基本工资1800元、车辆卫生保洁费200～500元、服务考核500元、社保921

元，安全绩效奖500元、电话费100元，并每月进行考核。

2.另加按每年考核,考核星级驾驶,另加星级工资，以提高公里补贴奖励星级驾

驶员。

3,社保不交者为公司临时聘用驾驶员,临聘驾驶员基本工资2200元加社保补