销售部管理规章制度
销售部管理规章制度完整版

销售部管理规章制度完整版第一章总则第一条为规范销售部工作行为,提高销售绩效,制定本管理规章制度。
第二条销售部是公司的重要部门,负责公司产品的销售任务和市场拓展工作。
销售人员是公司的重要资源,必须遵守本管理规章制度。
第三条销售部应积极配合其他部门,共同实现公司的销售目标。
第二章组织管理第四条销售部设立销售经理一职负责部门的整体管理工作。
第五条销售经理负责制定销售部的销售目标和策略,并组织实施。
第六条销售经理有权对销售人员进行考核,奖惩措施应公平合理。
第七条销售部设立销售团队,每个销售团队配备一名团队领导,负责团队的日常工作和销售任务的完成。
第八条销售团队领导应保证销售人员的培训和技能提升,提供必要的销售工具及支持。
第三章工作内容第九条销售人员应了解公司产品的特点、优势以及竞争对手的情况,能清晰准确地向客户介绍公司产品。
第十条销售人员应按照销售计划,积极拓展新客户,维护现有客户,提高客户满意度。
第十一条销售人员应及时处理客户的投诉和问题,并及时向销售团队领导汇报。
第十二条销售人员应按时提交销售报告和销售数据,确保信息的及时准确。
第十三条销售人员在与客户进行销售及洽谈时,应遵守公司的价格政策和交易流程。
第四章行为规范第十四条销售人员在工作中应保持亲和力,主动积极地与客户沟通,并尊重客户的需求。
第十五条销售人员不得利用职务之便收受客户财物、礼品或其他违规款项。
第十六条销售人员应保守公司的商业秘密和客户的隐私信息,不得泄露。
第十七条销售人员应以团队利益为重,协同合作,共同完成销售任务。
第十八条销售人员应时刻保持良好的工作形象,不得向客户透露公司内部矛盾和不良信息。
第五章奖惩制度第十九条销售人员在工作中表现突出,完成销售任务,将获得相应的奖励,如薪资加薪、奖金等。
第二十条销售人员在工作中违反本管理规章制度的,将受到相应的惩罚,如警告、罚款、停职等。
第六章附则第二十一条本管理规章制度由销售部负责修订解释,并报公司领导团队审核通过后生效。
销售部管理规章制度_规章制度_

销售部管理规章制度_规章制度_第一章总则第二条本规章制度适用于销售部所有员工,包括销售人员、销售经理等。
第三条销售部员工应严格遵守本规章制度,如有违反,将按照公司相关规定进行相应处罚。
第四条销售部门负责制定本规章制度并进行执行和监督。
第二章销售人员第五条销售人员是公司与客户之间的重要桥梁,他们应具有良好的职业素养和专业能力。
第六条销售人员应每天按时上班,不得迟到早退;要保持良好的仪容仪表,提升形象。
第七条销售人员要主动了解公司产品的特点和优势,并掌握客户需求,善于发现销售机会。
第八条销售人员要遵守公司销售流程和政策,不能违规销售或参与不正当竞争行为。
第九条销售人员要与客户建立良好的关系,保持积极的沟通和合作;对付款事宜要妥善处理。
第十条销售人员要定期汇报销售情况和客户意见,参加公司组织的培训和销售会议。
第三章销售经理第十一条销售经理是销售部门的领导者,负责销售团队的管理和业绩的达成。
第十二条销售经理要具有较高的业务水平和管理能力,能够带领团队完成销售目标。
第十三条销售经理要根据公司的销售计划制定销售策略,落实具体实施方案。
第十四条销售经理要对销售团队进行激励和培训,提高团队的素质和业绩。
第十五条销售经理要负责监督销售人员的工作,检查销售过程中存在的问题,并提出解决方案。
第十六条销售经理要与其他部门保持沟通,共同解决销售流程中的问题,提高销售效率。
第四章奖励与处罚第十七条公司将根据销售业绩对销售人员进行奖励,例如提成、奖金等。
第十八条销售人员如有卓越的表现,将获得晋升机会和更高福利待遇。
第十九条对于不履行职责或违反规定的销售人员,公司将根据情节轻重进行相应处罚,包括警告、降职甚至解雇。
第五章附则第二十条本规章制度自颁布之日起施行,销售部门有权根据具体情况对其进行修改和完善。
第二十一条销售部门负责本规章制度的宣传和培训,确保所有员工了解并遵守规定。
第二十二条销售部门要与其他部门进行有效的沟通和协作,共同推动公司销售目标的实现。
销售部管理规章制度范文(通用10篇)

销售部管理规章制度范文(通用10篇)销售部管理规章制度范文(通用10篇)在日常生活和工作中,制度使用的情况越来越多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编为大家收集的销售部管理规章制度,欢迎大家分享。
销售部管理规章制度篇1一、总则为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。
全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归梦之屋手创公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二、着装规定:1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。
2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。
三、仪容要求:1、工作期间,员工应注意自己仪容。
女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。
2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。
4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。
四、考勤制度1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤时间标准:以标准时间为准。
要求每位销售人员均核对自己的时间。
4、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。
5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。
6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准。
3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。
请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。
月底核算,扣发请假日工资。
销售管理规章制度范本

销售管理规章制度范本在社会一步步向前发展的今天,制度的使用频率呈上升趋势,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,下面是由作者给大家带来的销售管理规章制度范本7篇,让我们一起来看看!销售管理规章制度范本篇11、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。
为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
9、积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
10、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
11负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
15做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。
16、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
销售部管理规章制度

销售部管理规章制度一、总则第一条为了加强销售部管理,规范销售行为,提高销售业绩,根据我国《公司法》、《合同法》等法律法规和公司章程,制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部的各项工作,包括销售计划、客户管理、合同签订、售后服务等方面。
第三条销售部管理工作应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,确保公司销售业务的健康发展。
第四条销售部经理负责组织实施本制度,并对销售部的管理工作负责。
二、销售计划管理第五条销售部应根据公司发展战略和年度经营计划,制定年度销售计划,并按照季度、月度分解销售目标。
第六条销售部应根据市场情况和客户需求,制定产品价格策略、促销政策和渠道策略,并报公司总经理审批。
第七条销售部应建立健全销售预测和分析制度,定期对市场情况进行分析,调整销售计划,确保销售目标的实现。
第八条销售部应按照公司要求,开展销售预测和销售数据分析,为公司的生产计划和库存管理提供依据。
三、客户管理第九条销售部应建立完善的客户档案,包括客户基本信息、历史交易记录、信用状况等内容,并定期更新。
第十条销售部应对客户进行分类管理,制定不同的跟进策略和销售政策,提高客户满意度。
第十一条销售部应加强客户关系建设,通过电话、邮件、拜访等方式与客户保持良好沟通,了解客户需求,提供优质服务。
第十二条销售部应建立健全售后服务体系,对客户反馈的问题及时进行处理,确保客户权益。
四、合同签订与管理第十三条销售部签订合同应遵循公司合同管理制度,确保合同的合法性、合规性。
第十四条销售部应明确合同签订权限,由具备相应权限的人员签订合同,并按照公司要求进行合同审批。
第十五条销售部应加强合同履行管理,确保合同条款的落实,防范合同风险。
第十六条销售部应对合同进行归档管理,确保合同资料的完整性和可追溯性。
五、销售团队建设第十七条销售部应根据业务需要,合理配置销售人员,确保销售团队的稳定和发展。
第十八条销售部应建立健全销售人员培训制度,提高销售人员的业务素质和职业素养。
销售部管理规章制度(精选22篇)

销售部管理规章制度(精选22篇)销售部管理规章制度(精选22篇)在快速变化和不断变革的今天,制度起到的作用越来越大,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编为大家收集的销售部管理规章制度(精选22篇),希望对大家有所帮助。
销售部管理规章制度1一、目的为适应企业发展要求,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,根据集团公司现状,特制定本规定。
二、制定原则本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
1、公平:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;2、竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
3、激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的积极性和责任心。
4、经济:在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。
5、合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
三、部门管理机构主任:总经理部门成员:销售经理、销售主管、销售业代四、岗位职级划分1、岗位分为个四层级分别为:(a):销售经理;(b):销售主管;(c):销售业代;(d):长期导购员;具体岗位与职级对应见下表:职级岗位对应表序号职级对应岗位1a销售经理2b销售主管3c销售业代4d长期导购员五、薪酬组成基本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金(业绩提成)+综合补贴+个人相关扣款(保险金、住房公积金)+奖金。
员工在试用期间享受如下薪酬结构:(注:★此标暂不予以支付的薪酬)薪酬结构基本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期结束之后并经转正合格方可享受如下薪酬结构:(注:★此标暂不予以支付的薪酬)薪酬结构基本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员1、基本工资:是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定,正常出勤即可享受,无出勤不享受。
销售规章制度管理范本
销售规章制度管理范本如果想要制定标准的管理制度,不仅仅是按照员工的需求,还需要看工作的核心需求。
什么样的制度才是有效的呢?下面是由作者给大家带来的销售规章制度管理范本7篇,让我们一起来看看!销售规章制度管理范本篇11)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从各级主管领导,与同事合睦相处,对下属或新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜公司与店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2. 员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3. 工牌与工服1)工服是公司的形象,是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4. 店铺制度1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
销售部管理规章制度完整版
销售部管理规章制度完整版一、总则1、为了加强销售部的管理,提高销售业绩,促进公司的发展,特制定本规章制度。
2、本规章制度适用于销售部全体员工。
3、销售部的主要职责是负责公司产品的销售及市场开拓,完成销售任务,维护客户关系,收集市场信息等。
二、组织架构与岗位职责1、销售部组织架构销售部设销售经理、销售主管、销售代表等岗位。
2、岗位职责(1)销售经理制定销售计划和策略,确保销售目标的达成。
管理销售团队,指导和评估员工的工作表现。
开拓新市场,维护重要客户关系。
协调与其他部门的合作,确保销售工作的顺利进行。
(2)销售主管协助销售经理完成销售任务,分解销售目标并落实到个人。
带领销售代表开展销售工作,监督销售过程。
处理客户投诉和问题,提高客户满意度。
(3)销售代表完成个人销售任务,开发新客户,维护老客户。
了解客户需求,提供产品解决方案。
收集市场信息,反馈客户意见和竞争对手情况。
三、销售流程管理1、客户开发销售代表通过各种渠道寻找潜在客户,建立客户档案。
对潜在客户进行分类,制定跟进计划。
2、客户拜访提前预约客户,准备拜访资料。
拜访过程中了解客户需求,介绍公司产品和服务。
记录拜访情况,及时跟进客户意向。
3、报价与合同签订根据客户需求制定报价方案,经审批后向客户报价。
与客户协商合同条款,签订合同。
4、订单处理接到客户订单后,及时与生产部门沟通,确保按时交付。
跟踪订单执行情况,及时向客户反馈。
5、收款按照合同约定,及时催收款项。
对逾期未付款客户,采取相应的催款措施。
四、客户管理1、建立客户档案销售代表负责收集客户信息,包括基本资料、购买记录、沟通记录等。
客户档案应及时更新,确保信息的准确性和完整性。
2、客户分类根据客户的购买潜力、信用状况等因素,将客户分为 A、B、C 三类。
对不同类别的客户采取不同的跟进策略和服务方式。
3、客户维护定期回访客户,了解客户使用产品的情况,收集客户意见和建议。
为客户提供优质的售后服务,解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
销售部管理规章制度完整版
销售部管理规章制度完整版第一章总则第一条为了加强销售部的管理,规范销售行为,提高销售业绩,特制定本管理规章制度。
第二条销售部是公司的重要部门,负责产品的销售和市场拓展工作。
销售人员必须遵守本规章制度,并按规定完成各项销售任务。
第三条销售部的管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保销售活动的合规性和有效性。
第四条销售部门的组织架构由公司的规定确定。
第二章销售人员的权限和职责第五条销售人员必须具备相关的专业知识和销售技巧,能够熟练运用销售工具和软件。
第六条销售人员应具备良好的沟通能力和服务意识,能够及时理解客户需求并提供有效的解决方案。
第七条销售人员应积极主动地开展市场调研和客户拓展工作,能够有效推进销售进程。
第八条销售人员需定期向上级汇报销售情况和工作进展。
第三章销售活动的规范第九条销售人员在开展销售活动时,必须遵守法律法规和公司的相关规定,绝不能从事任何违法违规的销售行为。
第十条销售人员不得利用虚假宣传、夸大产品性能等手段误导客户,应以诚信为本,保证销售行为的合法性和诚实性。
第十一条销售人员不得向客户承诺超出公司授权范围的权益或优惠条件。
第十二条销售人员应建立客户档案,记录相关销售信息,保护客户隐私,谨慎处理客户信息。
第四章销售绩效评估和奖惩制度第十三条销售绩效评估应以销售业绩为主要指标,同时考核销售人员的专业素养和团队合作能力。
第十四条销售人员的绩效评估结果直接影响其晋升和薪资待遇,绩效优秀者将享受相应的奖励和福利。
第十五条销售人员如违反本规章制度或其他公司规定,将受到相应的纪律处分,严重者将面临解雇等后果。
第五章附则第十六条销售部门应建立健全销售数据统计和分析体系,为决策提供可靠的数据支持。
第十七条本规章制度的解释权归公司所有,如需修改,应经公司相关部门批准并告知销售部门。
第十八条本规章制度自颁布之日起生效,并适用于全体销售人员。
结语销售部管理规章制度的制定是为了规范销售部的行为,提高销售业绩,保障销售活动的合规性和有效性。
销售公司管理规章制度(7篇)
销售公司管理规章制度(7篇)在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗下面是由小编给大家带来的销售公司管理规章制度7篇,让我们一起来看看!销售公司管理规章制度(篇1)第一章总则第一条以质量求生存,以品种求发展,确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”,维护工厂声誉,重视社会经济效益,生产物美价廉的产品投放市场,满足社会需要是我厂产品的销售方针。
第二条掌握市场信息,开发新产品,开拓市场,提高产品的市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与用户的关系,提高经济效益,是我厂产品销售管理的目标。
第二章市场预测第三条市场预测是经营决策的前提,对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析,并掌握下列各点:1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。
技术2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率,分析开发新产品,开拓市场的新途径。
3.了解用户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。
4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况,分析产品发展的新动向,做到知已知彼,掌握信息,力求企业发展,处于领先地位。
第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率,确定年销售量的总体计划。
第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报,外贸供求趋势,国外用户对产品反映及信赖程度,确定对外市场开拓方针。
第三章经营决策第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况,通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,由销售科提出初步的年产品销售方案,报请厂部审查决策。
第七条经过厂务会议讨论,厂长审定,职代会通过,确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。
第四章产销平衡及签订合同第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况,平衡分配计划,对外签订产品销售合同,并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针,留有余地,信守合同,维护合同法规的严肃性。
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业务员管理规章制度 为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。
第一章 考勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不得迟到、早退。 二、全体业务人员在不出差的情况下,上下班必须到公司报到。 三、因公,因私不能上班的,必须向部门经理申请报告。 第二章 业务员管理条例 业务员是公司的重要组成部分,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:
一、试用期业务员管理条件 1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历。
2.业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训阶段考试(考试内容包括: 产品知识、产品卖点、公司优势,企业概况,产品优势,技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论)
3.为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+绩效奖励/提成的工资发放制度,鼓励业务员大胆的拓展业务。
4.新业务员试用期一般为3个月,最长不超过6个月,公司将根据实际情况,业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,一切以出业绩为标准,业绩决定业务员转正或非转正。新业务员试用期2个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)
二、转正业务员管理条件 1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。 2. 广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
3. 必须全面了解产品的特点及优势,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。
4. 认真为新老客户服务,提高客户对公司的美誉度和信誉度,树立企业品牌形象。 5. 在业务中出现问题,及时向部门主管和公司领导汇报,并提出个人好的建议。 6. 及时高效的完成公司领导交办的各项工作。 7. 不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利。 8. 业务员要离职时必须提前一月上交书面申请,无条件协助公司做好新旧交接工作。
三、业务费用支出原则 对业务费用,需填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单,经财务部门核准后给予报销,否则视为不存在,费用必须实报实销,不准虚报多报。
四、补助标准规定: 1、住宿费: 1)报销标准
2)住宿规定: A、如外地召开的各类培训,出具邀请方食宿费自理证明,凭住宿发票按规定标准执行。否则不予报销。
区域划分 类 别 县级市、县、乡、镇地区 普通城市 省会城及二线城市 北上广及直辖市
住宿标准 员工级别 100-120元/天 120-150元/天 150-200元/天 200-300元/天 主管级别 120-150元/天 150-180元/天 150-200元/天 200-250元/天 经理级别 180元/天 200元/天 250元/天 350元/天 B、持有相应标注时间和公司名称的住宿发票按标准实报实销;未取得相应住宿发票的不予报销。 C、同性出差时,如无特殊原因,应入住标准间。因特殊原因无法入住标准间时,获总经理许可后,可分开居住。无批准擅自分开入住,则不予报销。 D、员工短途(一日往返)出差,无住宿补助。 2、交通费: 1)报销标准:采用实报实销。但须选择快捷、价格合理的交通工具。 2)报销规定: A、包括飞机票、火车票、轮船票、渡船票、客车票、出租票、公交票。 B、途中所用时间少于4个小时,出差员工应尽量乘坐火车、汽车或渡轮,选用最优惠的票价。 C、所有申请出差的员工如需乘坐飞机,必须乘坐经济舱;没有批准就乘坐其他舱类,应自付与普通舱的差额。出差员工根据业务需要预计出差时间,应以最合理的价格预定航班,不能指定航空公司,只可报销与业务有关的费用。 D、自驾车出差所产生的过路费和油费经总经理批准后由凭据实报实销。 E、所有车费报销票据均应注明往返地点、时间和事由。 3、膳食费: 1)补助标准:
2)报销规定: A、员工短途出差,不享受出差膳食费用补助。 B、招待费用需填写报销单,写明原因后,报总经理批准方可。原则上不得超过500元/餐。 C、如外地召开的各类培训,出具邀请方食宿费自理证明,凭餐饮发票按规定标准执行。否则不予报销。 4、其他规定 1、员工出差分为“长途”和“短途”两种,当天能往返的为“短途”,出差时间在一天以上的为“长途”。
区域划分 类 别 县级市、县、乡、镇地区 普通城市 省会城及二线城市 北上广及直辖市
膳食标准 员工级别 30元/天 40元/天 50元/天 60元/天 主管级别 30元/天 40元/天 50元/天 60元/天 经理级别 30元/天 40元/天 50元/天 60元/天 2、出差地点区分为“县级市、县、乡、镇地区”,“普通城市”,“省会城市及二线城市”和“北上广及直辖市”四类。参照各地经济消费水平不同予以不同标准报销及补助。 3、报销票据须持所乘当班交通工具的真实票据,不得用其他票据顶替,如发现虚假业务的费用票据或其它票据顶替报销的,按作废处理并以虚报金额2-5倍的罚款责成当事人承担,累计两次立即开除。 4、财务处有权对不实的出差费用向员工出差居住酒店直接查询,如有虚假行为,公司将按情节轻重予以处罚。 5、超过1个月以上的出差单据、假票据或不符合规定的票据,财务处有权不予报销。 6、不被许可的报销费用: 1)舱位的升级 2)航空意外附加险或其他附加的差旅保险 3)因出差人员本人没有及时取消预订(宾馆或交通)而产生的费用 4)个人消费、娱乐费用 5)差旅中所饮用的酒精饮料和烟草制品 6)同工作无关的招待费用 7)延迟结账和房间担保产生的费用 8)其他同出差目的无直接关系的费用 第三章 业务员绩效考核方案 一、考核原则 1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。 2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。 3.考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。 2.销售人员行为考核标准。 (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 (2)履行本部门工作的行为表现。 (3)完成工作任务的行为表现。 (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 (5)其他。 三、考核内容与指标 1.根据销售性质的不同,公司对销售人员实行不同的薪资政策 (1)渠道销售,实行“底薪+绩效奖金”的薪资政策。 (2)大客户销售:实行“底薪+提成”的薪资政策。 (3)线上平台销售:实行“底薪+提成”的薪资政策。 2.绩效考核: (1)渠道销售KPI (2)大客户销售提成制度 A.销售指标标准:每月销售任务额不低于 万(合同金额),年度回款额 不得低于合同额的60%。 B.销售提成:在销售人员完成最低月度销售任务额的前提下,按照月度实 际回款额的10%计算提成。 (3)线上销售平台提成制度: (4)绩效奖金/提成发放 A.绩效奖金/提成每月计算一次,按季度发放。 B.每年1,4,7,10月底发放上一季度绩效奖金/提成 四、业绩考核时间 1.业绩考核时间:下一月的第一个工作日。 2.业绩考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。 五、考核程序 1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。 2.行为考核:由市场部总监进行 六、考核结果 1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果每月公布一次。 2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。 3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门领导或行政人事部提出。
第四章业务员要具备的素质 1、要有良好的思想道德素质,做业务员要经常挟很多的货款,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、有良好的心理承受能力 、有坚定的自信心,永远不言败。 4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5.业务员要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
6、业务员必须保证手机24小时开机,保持手机的畅通。 第五章 业务员日常行为规范 一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,一切本着以公司利益为出发点。
二、建立日报制度,上报每日各位业务人员的业务情况,包括区域情况、拜访客户数,签约客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论,促进工作更好的开展,同时要安排下周工作内容并作好准备。
三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退,下班时,必须整理好自己工作及办公用品下班。
四、工作时,接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。 五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。
六、不得将公司资料、设备、器材用作私用,携带外出须得到批准。