秘书资格报考条件解析每日一练(10月19日)
《中国秘书岗位资格证书》测试题

《中国秘书岗位资格证书》测试题一、选择题(每题2分,共计60分)1.中国秘书岗位资格证书的设立是为了提高秘书岗位工作的专业化和规范化水平,使秘书人员能够胜任各类秘书工作,为组织和领导提供高效的协助。
以下哪项不属于中国秘书岗位资格证书的目标?A.提高秘书岗位工作的专业化水平B.提高秘书岗位工作的规范化水平C.提高秘书岗位工作的机械化水平D.促进秘书职业发展2.下面哪个不是中国秘书岗位资格证书的基本要求?A.具备良好的沟通和组织能力B.掌握相关的法律和法规知识C.熟悉办公自动化设备和软件的使用方法D.具备一定的审美能力和礼仪素养3.中国秘书岗位资格证书的考试分为两个阶段,第一阶段是_________,第二阶段是_________。
A.笔试,面试B.面试,笔试C.理论考试,实操考试D.实操考试,理论考试4.下列哪个领域不属于中国秘书岗位资格证书的考试内容?A.文秘知识与技能B.组织沟通与协调能力C.法律法规与职业道德D.金融和经济知识5.中国秘书岗位资格证书的证书有效期是多久?A.一年B.两年C.三年D.五年二、判断题(每题2分,共计20分)1.中国秘书岗位资格证书是经过国家权威机构认证的,具有较高的可信度和权威性。
( )2.参加中国秘书岗位资格证书考试需要具备大学本科学历。
( )3.中国秘书岗位资格证书的考试内容主要围绕秘书实务和领导协助两个方面展开。
( )4.中国秘书岗位资格证书的考试结果只有通过和不通过两种情况。
( )5.中国秘书岗位资格证书的持有者可以享受相应的职业发展和晋升机会。
( )三、问答题(每题10分,共计20分)1.简要介绍中国秘书岗位资格证书的发展背景和意义。
答:中国秘书岗位资格证书的设立是为了提高秘书岗位工作的专业化和规范化水平,使秘书人员能够胜任各类秘书工作,为组织和领导提供高效的协助。
证书的发展背景是在当前社会快速发展、职业职能不断拓展的背景下,秘书岗位的工作职责逐渐增加,需要具备更专业化、全面化的知识和能力。
秘书资格证考试试题

秘书资格证考试试题秘书资格证考试是评估秘书职业能力的重要方式,它不仅考察秘书的基本理论知识,还包括实际工作技能和职业素养。
以下是一份模拟的秘书资格证考试试题,供参考:一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在处理文件时,应遵循以下哪项原则?A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有选项2. 秘书在安排会议时,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议参与者的个人爱好3. 以下哪项不属于秘书的日常工作?A. 接待来访者B. 管理日程C. 编写代码D. 记录会议4. 秘书在准备会议资料时,应确保以下哪项?A. 资料的新颖性B. 资料的完整性C. 资料的娱乐性D. 资料的随意性5. 在商务礼仪中,秘书应如何接听电话?A. 直接挂断B. 立即应答C. 等待对方挂断D. 根据个人情绪决定是否接听...二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述秘书在企业中扮演的角色及其重要性。
2. 描述秘书如何有效管理时间以提高工作效率。
3. 解释秘书在处理紧急情况时应采取的步骤。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的秘书,你的上司要求你安排一次重要的商务会议。
请列出你需要考虑的事项,并说明如何确保会议的顺利进行。
2. 你收到了一封来自潜在客户的电子邮件,其中包含了一些敏感信息。
作为秘书,你应该如何妥善处理这封邮件以保护公司的利益?结束语:秘书资格证考试不仅是对个人专业能力的测试,更是对职业素养和工作态度的考察。
通过这样的考试,可以确保秘书人员具备必要的知识和技能,以更好地服务于企业和客户。
希望每位参加考试的同学都能取得优异的成绩。
请注意,以上内容仅为模拟试题,实际考试内容和形式可能有所不同。
考生应根据官方发布的考试大纲和指南进行准备。
秘书资格报考条件解析每日一练(10月13日)

秘书资格报考条件解析每日一练(10月13日)一、单选题(每题1分,以下备选项中,只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分)1、按通话内容划分的电话类型是()。
A.长途电话B.保密电话C.市内电话D.公用电话2、由核稿人对审批稿进行审核,属于()。
A.三审B.初审C.复审D.终审3、乡级党委的公章图形由()。
A.机构名称和边线组成B.机构名称、国徽和边线组成C.机构名称、五角星和边线组成D.机构名称、党徽和边线组成4、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于()。
A.扩充法B.归纳法C.纵深法D.浓缩法5、信访工作的群众性主要体现在()。
A.广泛性、无关性、自发性、可变性B.广泛性、相关性、组织性、可变性C.广泛性、相关性、自发性、恒定性D.广泛性、相关性、自发性、可变性6、社会主义道德建设的基本要求是()A.社会公德、职业道德、家庭美德B.爱国主义、集体主义和社会主义C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D.有理想、有道德、有文化、有纪律7、文书工作中的核稿属于()。
A.文件管理B.收文处理C.发文处理D.文件保密8、当驾驶者是专职司机时,副驾驶座应该安排就座的人员是()A.主人B.秘书C.客人D.翻译9、停用的印章()。
A.需登记B.不需登记C.不需登记但要销毁D.需登记且不能销毁10、下列选项中,符合从业人员文明礼貌规范要求的有()。
(A)鞋袜搭配合理(B)表情严肃(C)感情热烈(D)语言简练11、乡级党委的公章图形由()。
A.机构名称和边线组成B.机构名称、国徽和边线组成C.机构名称、五角星和边线组成D.机构名称、党徽和边线组成12、大型会议的人数一般在()。
A.一千人以上B.五百至一千五百人C.八百至一千五百人D.一百至一千人13、( )是公民道德建设的核心。
A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信14、下列选项中,符合从业人员文明礼貌规范要求的有()。
(A)鞋袜搭配合理(B)表情严肃(C)感情热烈(D)语言简练15、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是()A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性16、文书催办的范围包括()A.上级单位主送本机关需要具体落实、实施的文件B.下级单位主送本单位的请示及其他需要办理的文件C.平行或不相属的单位发送的商洽、征询意见的函件D.会议记录17、市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是()A.自主性道德观念B.重义轻利的道德概念C.竞争的道德观念D.学习创新的道德概念18、办理机关将办理结果告诉信访人属于()。
秘书资格试题及答案

秘书资格试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的基本职责不包括以下哪项?A. 组织会议B. 管理文件C. 进行市场调研D. 接待来宾答案:C2. 以下哪项不是秘书应具备的职业素养?A. 良好的沟通能力B. 保守机密C. 强烈的个人主义D. 细致的组织能力答案:C3. 秘书在处理文件时,以下哪项操作是正确的?A. 随意丢弃废弃文件B. 按照规定程序销毁机密文件C. 将所有文件存储在个人电脑上D. 将文件随意借阅给非授权人员答案:B4. 秘书在安排会议时,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议的餐饮安排答案:D5. 在接待来宾时,秘书应该:A. 直接引导来宾至会议室B. 先询问来宾的来意C. 忽略来宾的等待时间D. 让来宾自行找到目的地答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 秘书在接听电话时,应首先自报家门。
(正确)2. 秘书可以随意透露公司内部信息。
(错误)3. 秘书应具备良好的时间管理能力。
(正确)4. 秘书在处理紧急文件时可以优先处理私人事务。
(错误)5. 秘书应熟悉公司的各项规章制度。
(正确)三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述秘书在组织会议时应注意的几个关键点。
答案:秘书在组织会议时应注意以下关键点:确定会议目的和主题,选择合适的会议时间和地点,提前通知所有参会人员,准备会议所需的设备和资料,确保会议流程的顺畅,以及会后的总结和跟进工作。
2. 描述秘书如何有效地管理文件。
答案:秘书应建立文件分类系统,对文件进行合理归档;使用电子和纸质两种方式存储文件,确保文件的安全性和可访问性;定期对文件进行清理和更新,淘汰过时或不再需要的文件;严格遵守文件保密制度,防止文件泄露。
四、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的秘书,你的上司要求你准备一次紧急会议。
请描述你会如何操作以确保会议的顺利进行。
答案:首先,我会迅速确定会议的主题和目的,然后选择合适的时间和地点。
秘书资格考试考场心理调节方法每日一练

秘书资格考试考场心理调节方法每日一练一、单选题(每题1分,以下备选项中,只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分)1、()作为公民道德建设的核心,是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
(A)集体主义(B)爱国主义(C)为人民服务(D)诚实守信2、上级机关查询并要求答复的文件属于()。
A.参阅件B.必阅件C.批办件D.传阅件3、当驾驶者是专职司机时,副驾驶座应该安排就座的人员是()A.主人B.秘书C.客人D.翻译4、对文书校对的要求描述正确的是()A.把握原则,仔细校对B.认真仔细,一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次5、办理机关将办理结果告诉信访人属于()。
A.答复制度B.回避制度C.回告制度D.协作制度6、办理机关将办理结果告诉信访人属于()。
A.答复制度B.回避制度C.回告制度D.协作制度7、以下关于办事公道的说法,你认为正确的是()。
(A)办事公道就是按照一个标准办事,在当事人中间搞折衷(B)办事公道没有明确的标准,只能因人而异(C)办事公道是职业劳动者应该具有的品质(D)对一个无职权的工人来说,不存在办事公道与否的问题8、下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练,问一答一,问二答二C、语意明确,直接指出客人的不足之处D、语速适中,让客人听得清楚、明白9、办理机关将办理结果告诉信访人属于()。
A.答复制度B.回避制度C.回告制度D.协作制度10、对重要而不紧急的事情,秘书上班前往往要构思上班后如何()。
A.顺便处理B.承上启下C.分清主次D.暂缓处理11、领导交办事项具有以下特点()。
A.广泛性、临时性、抽象性、紧迫性B.广泛性、永恒性、具体性、紧迫性C.广泛性、临时性、具体性、紧迫性D.特指性、临时性、具体性、紧迫性12、随从工作的显著特征是()。
A.稳定性服务B.流动性服务C.静态性服务D.特殊性服务13、从业人员遵守职业纪律的要求应( )。
国家秘书职业资格考试综合测试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的核心职责是:A. 拟定公司战略规划B. 协助领导处理日常事务C. 负责公司内部财务报表D. 直接参与公司市场拓展2. 以下哪项不属于秘书必备的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 严谨的工作态度C. 强大的技术支持能力D. 较高的审美观3. 秘书在处理文件时,以下哪种做法是错误的?A. 及时归档B. 分类存放C. 随意修改D. 定期整理4. 在会议记录中,以下哪项内容是不必要的?A. 会议时间B. 参会人员C. 会议主题D. 个人意见5. 秘书在处理电话工作时,以下哪种做法是正确的?A. 不记录来电者信息B. 随意透露公司机密C. 及时记录来电者信息D. 隐瞒来电者信息6. 秘书在撰写报告时,以下哪种格式是正确的?A. 正文在前,标题在后B. 标题在前,正文在后C. 目录在前,正文在后D. 正文在前,目录在后7. 秘书在处理文件时,以下哪种情况需要立即上报领导?A. 文件内容涉及公司机密B. 文件内容涉及个人隐私C. 文件内容需要保密D. 文件内容需要审核8. 秘书在处理电子邮件时,以下哪种做法是正确的?A. 不阅读邮件内容直接转发B. 随意修改邮件内容C. 及时阅读并回复邮件D. 隐瞒邮件内容9. 秘书在接待来访者时,以下哪种做法是正确的?A. 不主动询问来意B. 不尊重来访者C. 及时引导来访者到指定地点D. 隐瞒公司信息10. 秘书在处理会议通知时,以下哪种做法是正确的?A. 不及时发送会议通知B. 随意修改会议时间C. 及时发送会议通知D. 隐瞒会议内容二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 秘书在工作中应具备哪些能力?A. 沟通能力B. 组织能力C. 分析能力D. 策划能力2. 秘书在处理文件时应注意哪些事项?A. 及时归档B. 分类存放C. 保密D. 及时上报3. 秘书在处理会议通知时应注意哪些事项?A. 及时发送B. 通知到位C. 明确会议时间D. 明确会议地点4. 秘书在处理电话工作时,以下哪些内容需要记录?A. 来电者信息B. 来电时间C. 来电内容D. 回电时间5. 秘书在处理电子邮件时应注意哪些事项?A. 及时阅读B. 及时回复C. 保密D. 隐瞒内容三、判断题(每题2分,共10分)1. 秘书在处理文件时,可以随意修改文件内容。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 秘书的主要职责不包括以下哪一项?A. 管理日程B. 处理邮件C. 进行市场分析D. 组织会议2. 以下哪项不是秘书工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop3. 秘书在安排会议时,需要考虑的因素不包括以下哪一项?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议预算D. 会议参与者的兴趣爱好4. 秘书在处理客户投诉时,应该首先采取的措施是什么?A. 立即向领导汇报B. 记录投诉内容C. 询问客户详细情况D. 直接拒绝客户的投诉5. 秘书在准备会议资料时,应该优先考虑的是?A. 资料的美观性B. 资料的准确性C. 资料的完整性D. 资料的新颖性二、填空题(每题2分,共10分)1. 秘书在接到电话时,应该首先__________,然后__________。
2. 秘书在准备会议记录时,需要记录会议的__________、__________和__________。
3. 秘书在处理文件时,应该按照__________、__________和__________的原则进行分类。
4. 秘书在安排领导日程时,应该考虑到领导的__________和__________。
5. 秘书在接待来访者时,应该保持__________和__________。
三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述秘书在组织大型活动时需要考虑的主要因素。
2. 描述秘书在处理紧急文件时应该采取的步骤。
3. 阐述秘书在维护公司形象方面的作用。
4. 说明秘书在处理客户关系时应注意的要点。
四、案例分析题(每题10分,共20分)1. 案例:秘书小李在处理一份紧急文件时,发现文件中有一个明显的错误。
此时,小李应该采取哪些措施来解决这个问题?2. 案例:秘书小张在安排一次公司内部培训时,发现原定的培训地点无法容纳所有参加者。
小张应该如何处理这个问题?五、论述题(每题15分,共30分)1. 论述秘书在现代企业中的重要性及其面临的挑战。
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秘书资格报考条件解析每日一练(10月19日) 一、单选题(每题1分,以下备选项中,只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分)
1、下列关于职业道德的说法中;正确的是( ) A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化 C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素 2、鼓励下属员工参与会议,积极发表意见,可以采用( )的方法。 (A) 说清讨论和不讨论问题的界限 (B) 认真倾听,不打断他人的发言 (C) 带头多发言,适时终止讨论 (D) 多提开放式问题 3、在日常工作中,要办事公道,必须做到( ) A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 4、清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了;他差人把朋友的儿子叫来;要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱,我不能要。”蔡某说:“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。” “字据在我心中,而不在纸上”。这句话的含义是( ) A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数 B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来 D、做人的原则在我心中,不在外面 5、拟写单位总结需努力做到( )。 (A) 重点性 (B) 通俗性 (C) 科学性 (D) 可信性 6、你对公司存在的严重问题提出了一些建议,但你的上司没有采纳,你会( ) A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈,了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法,你问为领导不采用自有理由 7、与意大利进行商务往来,正式的见面礼节是( )。 (A) 致意 (B) 微笑 (C) 拥抱 (D) 握手 8、文稿审核有( )等方式。 (A) 个人审核 (B) 领导审核 (C) 会商审核 (D) 集体审核 9、填写计划表时,应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成,确定后,逐项将其填入。 (A) 最终完成 (B) 最难完成 (C) 最先完成 (D) 最早完成 10、签字仪式包括:(1)在对方文本上签字(2)在己方文本上签字(3)由主签人交换文本(4)由助签人交换文本(5)共举香槟酒庆贺等内容,其正确的流程是( )。 (A) 12345 (B) 24135 (C) 13524 (D) 13254 11、下列属于以课税对象为标准分类的税目是( )。 (A) 所得税 (B) 地方税 (C) 资源税 (D) 行为税 12、填写计划表时,应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成,确定后,逐项将其填入。 (A) 最终完成 (B) 最难完成 (C) 最先完成 (D) 最早完成 13、在制定计划时,对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。 (A) 具体目标 (B) 数量、质量 (C) 所需资源 (D) 负责的部门或个人 14、信息利用服务的特点有( )。 (A) 实效性 (B) 局限性 (C) 单一性 (D) 周期性 15、简报报头约占全页的( )。 (A) 三分之一 (B) 四分之一 (C) 二分之一 (D) 五分之一 16、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是( ) A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 17、下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的有( ) A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突 18、以下关于职业技能的说法中,正确的是( ) A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能的高低取决于个人性质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 19、跟美国人交往,要注意建立长期的( )的个人关系。 (A) 固定 (B) 稳定 (C) 互相理解 (D) 互相合作 20、社会主义法制的核心是( ) A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 21、承办期限制度中( )容易被人们接受和执行。 (A) 规章制度 (B) 阶段的划分 (C) 量化的标准 (D) 管理目标化 22、在Word编辑窗口中,与实际的打印效果一致的视图方式是( )。 (A) 普通视图 (B) 页面视图 (C) 大纲视图 (D) 版式视图 23、计划表主要是从( )上对任务做出要求,并用其进行管理。 (A) 准备时间 (B) 起始时间 (C) 阶段时间 (D) 最终时间 24、使用计划表是提高办公效率的好办法,通常将制订的计划用( )的方法显现出来,使计划更为清晰。 (A) 文字 (B) 图形 (C) 表格 (D) 卡片 25、关于遵纪守法,你认为正确的说法是( ) A、只要品德端正,学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行,执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 26、与法律相比,道德的( ) A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 27、计算机主要技术指标通常是指( )。 (A) 硬盘容量的大小 (B) 显示器的分辨率、打印机的配置 (C) 所配备的系统软件的优劣 (D) CPU的主频和运算速度、字长、存储容量 28、以下几种出资形式中,符合《公司法》规定的是( )。 (A) 劳务出资 (B) 管理技能出资 (C) 信用出资 (D) 非专利技术出资 29、下列可以被核准注册为商标的有( )。 (A)“最亮”牌灯泡 (B)“补血”牌营养液 (C)“巧妙”牌手表 (D)“钢铁”牌汽车 30、不论会谈成功与否,( )。 (A) 会谈的地点不变 (B) 送客的规格不变 (C) 送客的时间不变 (D) 送客的人员不变 31、签字仪式包括:(1)在对方文本上签字(2)在己方文本上签字(3)由主签人交换文本(4)由助签人交换文本(5)共举香槟酒庆贺等内容,其正确的流程是( )。 (A) 12345 (B) 24135 (C) 13524 (D) 13254 32、填写计划表时,应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成,确定后,逐项将其填入。 (A) 最终完成 (B) 最难完成 (C) 最先完成 (D) 最早完成 33、个体工商户的生产经营所得适用的税率为( )。 (A) 5%-45% (B) 20%-30% (C) 5%-35% (D) 20% 34、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法,错误的是( )。 (A) 在PowerPoint中播放的影片文件,只能播放完毕后才能停止 (B) 默认状态下,鼠标单击播放影片,再次单击则停止影片播放 (C) 插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像 (D) 只有在播放幻灯片时,才能看到影片效果 35、常使用文章式标题的有( )。 (A) 简报 (B) 总结 (C) 调查报告 (D) 述职报告 36、撰写调研报告属于( )。 (A) 一次信息开发 (B) 二次信息开发 (C) 三次信息开发 (D) 专题信息开发 37、会议记录的特征是( )。 (A) 真实性 (B) 资料性 (C) 针对性 (D) 感召性 38、签字人就座时一般应( )。 (A) 面对正门 (B) 面对侧门 (C) 背对正门 (D) 背对侧门 39、公司召开股东大会,因选择的会场前厅和停车场面积有限,出现了签到处混乱和无处停车的现象,现场主管秘书应采用的解决方法是( )。 (A) 控制进入会场的股东人数 (B) 向周围的单位求助,请其准许与会者停放 (C) 取消签到程序,让与会者直接入场 (D) 在会场外面临时增设另一签到处 40、外宾抵达宾馆后,我方人员不应在外宾房间停留时间过长,因为( )。 (A) 此时外宾需要自己活动的时间 (B) 此时房间已属于公共交往空间 (C) 此时外宾需要休息、更衣 (D) 此时房间已属于外宾的私人空间 41、秘书应该了解会谈是( )。 (A) 双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程 (B) 双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况的过程 (C) 双方或多方所谈内容比较正式,专题性较强的交流过程 (D) 双方主谈人身份相当,为各自利益交换意见、达成协议的过程 42、下列可以被核准注册为商标的有( )。 (A)“最亮”牌灯泡 (B)“补血”牌营养液 (C)“巧妙”牌手表 (D)“钢铁”牌汽车 43、在做会议的经费预算时应( )。 (A) 各种经费的数目尽量多做些 (B) 考虑到各种不可预见的开支 (C) 不必列出各种费用的明细表 (D) 由秘书自行决定总数 44、准备新闻发布会的文件应重点把关( )。 (A) 主持人议程 (B) 会议规则 (C) 调查资料 (D) 问答提纲 45、在Word中选择“打印”命令后,打印机不响应,可能是因为( )。 (A) 打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确 (B) 电源线未接到打印机上 (C) 打印机软件未配置正确的打印机端口 (D) 硒鼓可能损坏 46、办公场所一旦发生事故,要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,事故涉及的人员和证人也需要完成( )。 (A) 事故涉及人员记录 (B) 现场情况记录 (C) 事故处理记录 (D) 证人记录 47、在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( ) A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 48、拟写单位总结需努力做到( )。 (A) 重点性 (B) 通俗性 (C) 科学性 (D) 可信性