奶粉行业,怎样培训促销员?
母婴店奶粉销售技巧

母婴店奶粉销售技巧
母婴店奶粉销售需要掌握一些技巧,以下是一些建议:
1. 熟悉产品:了解每种奶粉的特点、适用人群和价格,以便能够根据顾客的需求推荐合适的产品。
2. 建立信任:提供专业、耐心、细致的服务,与顾客建立信任关系。
可以通过与顾客交流,了解他们的需求和疑虑,并提供相应的解决方案。
3. 突出品牌:强调品牌的专业性和品质保证,以及在奶粉行业的知名度和口碑。
4. 促销活动:定期举行促销活动,如买一送一、折扣等,吸引更多顾客购买。
5. 会员制度:建立会员制度,为会员提供积分、兑换礼品等优惠,增加顾客的忠诚度。
6. 培训员工:对员工进行产品知识、销售技巧和沟通技巧的培训,提高员工的专业水平和服务质量。
7. 环境卫生:保持母婴店的整洁、卫生和温馨的环境,让顾客感到舒适和放心。
8. 建立口碑:通过提供优质的产品和服务,赢得顾客的好评和口碑,吸引更多潜在顾客。
9. 互动体验:提供一些互动体验服务,如让顾客试喝、试用等,让顾客更直观地了解产品特点。
10. 售后服务:提供完善的售后服务,如退换货、咨询等,解决顾客的后顾之忧。
以上是一些母婴店奶粉销售的技巧和建议,希望对您有所帮助。
奶粉行业促销员管理方案

奶粉行业促销员管理方案一、简介奶粉行业是一个竞争激烈的市场,为了提高销售业绩和保持竞争优势,高效的促销员管理非常重要。
本方案旨在提供一套全面的奶粉行业促销员管理方案,包括招聘、培训、考核和激励措施。
二、招聘招聘是促销员管理的第一步,招聘到合适的促销员对于提升销售业绩至关重要。
招聘的流程如下:1. 岗位需求分析:根据市场需求和销售业绩目标,明确招聘的岗位要求和人数。
2. 招聘渠道策划:结合行业特点和目标人群,选择合适的招聘渠道,例如在线招聘平台、人才市场等。
3. 岗位宣传与招聘广告发布:制作宣传材料并发布在选定的招聘渠道上,吸引潜在候选人的关注。
4. 简历筛选和面试:对收到的简历进行筛选,选出符合岗位要求的候选人进行面试。
5. 面试评估:通过面试评估候选人的销售技巧、沟通能力和团队合作意识等关键能力。
6. 背景调查:对通过面试的候选人进行背景调查,确保其背景及资质真实可靠。
7. 办理入职手续:确定录用候选人后,办理相关的入职手续。
三、培训培训是提高促销员业务水平和销售能力的关键环节,也是促销员管理的基础。
培训的内容包括产品知识、销售技巧和顾客服务等方面。
1. 产品知识培训:介绍奶粉产品的特点、成分、功效和适用人群等,使促销员能够全面了解产品,并能够准确地回答顾客的问题。
2. 销售技巧培训:培训促销员的销售技巧,包括销售话术、销售演绎、解决客户异议等,提高促销员的销售能力。
3. 顾客服务培训:培训促销员良好的服务态度和专业的服务技巧,使其能够主动接待顾客、解答问题和处理投诉。
四、考核考核是评估和激励促销员的重要方式,合理的考核制度可以激发促销员的积极性和创造力。
1. 销售业绩考核:根据促销员的销售业绩,制定量化的考核指标,例如销售额、销售数量、客户满意度等。
2. 任务完成情况考核:考核促销员按时完成各项工作任务的情况,例如培训参与度、陈列调整等。
3. 服务质量考核:考核促销员的服务质量和顾客满意度,可以通过顾客反馈、调查问卷等方式进行评估。
奶粉培训技术方案

奶粉培训技术方案背景和需求随着人口老龄化和生育率下降,中国人口结构在逐渐发生变化。
老年人口的增加和年轻人口结构的改变,将导致儿童的比例逐渐下降。
这就导致了儿童奶粉市场和竞争日益激烈。
很多企业为了和对手竞争,需要对自己的销售人员进行培训,提高专业知识和销售技能,为企业赢得更多的市场份额。
因此,奶粉培训技术方案应运而生。
技术方案奶粉培训技术方案分为三个模块:奶粉产品知识培训、销售技能培训和市场营销策略培训。
奶粉产品知识培训奶粉是儿童营养健康的重要组成部分,因此销售人员应该了解奶粉的成分、功效、配方等基本信息,以便在销售过程中回答顾客的相关问题。
具体培训内容包括:•奶粉成分、营养配方和功效•婴儿和幼儿的生长发育规律•婴儿和幼儿发展中的营养需求和食品安全要求销售技能培训销售技能是卖家必备的基本技能,包括沟通、展示、谈判、客户服务和售后管理等方面。
在培训过程中,需要通过理论知识和实际操作相结合的方式,提高销售人员的销售能力。
具体培训内容包括:•销售技巧•价值描述和产品演示•谈判策略和风险控制•客户服务与回访•统计报表和数据分析市场营销策略培训市场营销是企业在市场竞争中取胜的关键,奶粉公司需要通过市场营销策略推广品牌和销售产品,提高品牌知名度和市场占有率。
在培训过程中,需要了解市场营销策略的关键要素,建立完整的市场营销体系。
具体培训内容包括:•产品定位和创新•促销活动策划和执行•渠道管理和供应链管理•客户关系管理和口碑营销培训效果评估在培训结束后,需要对参加培训的销售人员进行效果评估,以便调整培训方案和完善培训内容。
培训效果评估应该包括:•培训效果评价表的填写和统计•对培训成果进行分析和总结•根据效果评估结果制定改进计划结论奶粉培训技术方案是一项必需工作,能够提高销售人员的专业素养和销售能力,并制定完善的市场营销策略。
通过适当的培训和评估,企业可以顺利应对激烈的市场竞争,赢得更多的市场份额和客户忠诚度。
奶粉行业培训计划

奶粉行业培训计划第一部分:培训导论1.1 培训概述奶粉是一种受到广泛关注的产品,它对婴幼儿的生长发育有着重要的作用。
而奶粉行业作为一个充满竞争的市场,有着不少挑战,包括产品质量、市场推广、销售渠道等方面。
因此,为了提高奶粉从业者的专业水平和市场竞争力,我们特别设计了这个奶粉行业培训计划。
1.2 培训目标通过本次培训,希望能够达到以下目标:提高奶粉从业者的产品知识和专业素养;培养奶粉从业者对市场的敏感度和理解能力;提升奶粉从业者的销售技巧和客户服务水平;加强奶粉从业者的团队合作意识和沟通能力;1.3 培训对象本次培训主要对象为奶粉行业的从业人员,包括但不限于:生产人员;销售人员;市场营销人员;客户服务人员;总经理及其他管理人员;1.4 培训内容本次培训的主要内容包括但不限于:奶粉的原料和生产工艺;奶粉的营养成分和功能;奶粉市场的供应链和竞争格局;奶粉销售渠道的拓展和管理;奶粉品牌推广和营销策略;奶粉产品的市场定位和客户维护;奶粉企业的管理模式和团队建设;1.5 培训形式本次培训将以多种形式进行,包括但不限于讲座、实地考察、案例分析、团队合作、角色扮演等,以提高培训效果和参与度。
第二部分:具体培训方案2.1培训阶段一:奶粉产品知识培训阶段一的培训主要包括奶粉的原料和生产工艺、奶粉的营养成分和功能等内容。
通过专家讲座、实地考察等形式,让学员对奶粉的产品知识有一个全面深入的了解。
培训时间:2天培训内容:奶粉的原料及生产工艺;奶粉的营养成分和功能;奶粉的产品分类及特点;2.2培训阶段二:奶粉市场营销培训阶段二的培训主要包括奶粉市场的供应链和竞争格局、奶粉销售渠道的拓展和管理等内容。
通过案例分析、团队合作等形式,让学员对奶粉市场的情况有一个深入的了解,同时培养其对市场的敏感度和理解能力。
培训时间:2天培训内容:奶粉市场的供应链和竞争格局;奶粉销售渠道的拓展和管理;奶粉品牌推广和营销策略;2.3培训阶段三:奶粉企业管理培训阶段三的培训主要包括奶粉企业的管理模式和团队建设等内容。
蒙牛临时促销员培训及管理

蒙牛临时促销员培训及管理第一篇:蒙牛临时促销员培训及管理企业文化• 本标志是企业名称“蒙牛”的表意造型。
以厚实飘逸的一抹横笔,象征内蒙古广袤肥沃的土地,独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。
弯角坚挺如峰,表明牛的坚韧、勤劳,象征积极向上、稳健、奋进的企业理念。
• 整个标志以白色、绿色构成,突出追求天然、远离污染的主题。
总裁的座佑铭小胜凭智,大胜靠德;认真做事,诚信做人• 公司追求的7个一流培养一流的员工建设一流的队伍使用一流的设备实行一流的管理生产一流的产品提供一流的服务塑造一流的品牌• 酸奶知识乳酸菌的由来:本世纪初,俄国诺贝尔奖获得者梅契尼柯夫通过调查发现保加利亚100岁以上老人的健康长寿与日常饮用发酵乳(酸奶)有密切关系,从而使发酵乳在世界范围内被人们所重视。
• 酸奶是如何生产的酸奶是指以纯鲜牛奶为主要原料,经乳酸菌和其它有益菌发酵后加工而成的乳制品。
乳酸菌抑制有害菌繁殖增强肠道免疫功能降低胆固醇促进胃对有益菌的消化吸收• 酸奶营养胜过牛奶的秘密• 乳酸菌把一半以上乳糖变成乳酸和有机酸利于人体吸收• 最娇气最保险• 奶中的钙在乳酸菌的作用下生成乳酸钙,不仅有利于酸奶凝块的形成,且使钙比牛奶更易被人体消化和吸收。
• 适合乳糖不耐症• 酸奶和乳酸饮料相比• 酸奶:牛奶糖果汁果料(乳酸菌发酵)• 乳酸饮料:牛奶水糖或甜味剂食品添加剂(人工调酸)• 酸奶的十大功效1、延缓衰老的作用:现在已经证明肠道内细菌与人体的老化和寿命都有密切的关系,肠道内的细菌对人体起到良好的作用居多。
因此,乳酸菌对肠道内菌群起平衡作用。
2、抗癌作用:现在研究证明,一些乳酸菌在生长和繁殖过程中能够产生一些抑制癌细胞形成和生长的物质。
3血清胆固醇水平,其主要原因是由于乳酸菌被饮用后在肠道内被吸附、繁殖,从而干扰了小肠壁对胆固醇的吸收,使血清胆固醇的含量降低。
4、对肠道致病菌的作用:很早以前,酸奶制品就用于治疗肠道疾病和胃病。
《蒙牛促销员的培训》课件

PART FIVE
客户反馈:通过客户反馈来 评估促销员的服务质量
销售业绩:通过销售业绩来 评估促销员的表现
培训参与度:通过培训参与 度来评估促销员的学习态度
专业知识掌握程度:通过专业 知识掌握程度来评估促销员的
专业能力
销售业绩: 销售额、 销售量、 客户满意 度等
专业知识: 产品知识、 行业知识、 销售技巧 等
案例总结:通过案例分析,我们可以看 出,蒙牛公司的培训方式具有很强的实 用性和效果,值得其他企业借鉴和学习。
培训师引导:培训师引导讨论,提出问题,引导员工思考 员工参与:员工积极参与讨论,分享经验,提出问题 案例分析:通过案例分析,让员工了解促销技巧和策略 角色扮演:通过角色扮演,让员工模拟实际销售场景,提高销售技巧
费用控制:在保证培训质量的前提 下,尽量降低培训费用
添加标题
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预算:根据培训内容和规模,制定 合理的预算计划
预算调整:根据实际情况,对预算 进行适当调整,确保培训顺利进行
培训教材:包括产 品知识、销售技巧、 客户服务等方面的 教材
培训场地:提供宽 敞、舒适的培训场 地,配备投影仪、 音响等设备
PART SEVEN
培训时间:每周一至周五,上午9:00-12:00,下午2:00-5:00 培训地点:蒙牛公司培训中心 培训周期:一个月 培训内容:产品知识、销售技巧、客户服务等
人数:根据实际需求确定 培训对象:蒙牛促销员
培训时间:根据实际情况安 排
培训地点:根据实际情况选 择
培训费用:包括讲师费用、场地费 用、教材费用等
案例分析:分析成功和失败的 销售案例,让促销员从中学习
经验
团队协作:组织团队竞赛,提 高促销员的团队协作能力和竞
奶粉店运营培训计划
奶粉店运营培训计划第一部分:培训概述1.1 培训目的本次培训旨在提高奶粉店运营管理人员的专业能力,增强其市场竞争力,帮助他们更好地开展工作,提高服务质量,增加销售业绩,进一步提升企业品牌形象。
1.2 培训对象本次培训对象为奶粉店运营管理人员及相关从业人员。
1.3 培训内容本次培训内容包括运营管理理论、店铺管理技巧、销售技能、客户服务、市场营销策略等方面的知识培训。
1.4 培训时间本次培训为期3天,每天8小时,共计24小时。
1.5 培训方式本次培训采取理论授课、案例分析、角色扮演、实地考察等形式,让学员深入理解并掌握相关知识和技能。
1.6 培训评估培训结束后将进行学员的笔试和实操考核,以评估培训效果。
第二部分:培训内容2.1 运营管理理论- 奶粉店运营管理概述- 仓储管理- 成本控制- 店面布局与设计2.2 店铺管理技巧- 店面陈列与促销- 人员管理与激励- 店内环境卫生与安全管理2.3 销售技能- 销售心理学- 销售技巧培训- 销售绩效考核2.4 客户服务- 服务理念与标准- 客户投诉处理- 会员管理2.5 市场营销策略- 市场分析与定位- 促销策略与实施- 品牌推广与形象塑造第三部分:培训实施3.1 培训讲师本次培训邀请从事奶粉行业多年的专业人员担任讲师,他们在实践中积累了丰富的管理经验和成功案例,能够为学员提供有力的帮助。
3.2 学员名单- 每家奶粉店派遣1名运营管理人员参加培训- 学员需提前报名,并提交个人简历和学习计划3.3 培训教材为了让学员更好地掌握培训内容,我们准备了相关教材和案例资料,并将在培训过程中配合使用。
3.4 培训场地本次培训将在宽敞明亮的培训场馆进行,保证学员在良好的环境下学习。
3.5 培训设备准备投影仪、音响、白板等教学辅助设备,以确保培训教学效果。
第四部分:培训后续4.1 培训总结培训结束后,将进行培训总结,并收集学员的培训反馈,为下一次培训做好准备。
4.2 培训证书学员经过培训考核合格者将获得培训结业证书,以表彰其学习成果。
奶粉店运营培训计划怎么写
奶粉店运营培训计划怎么写一、培训目的1. 提高员工的业务能力,提升销售技巧和服务质量,以提升店铺经营业绩;2. 帮助员工了解市场动态与竞争情况,提升市场竞争能力;3. 培养团队合作精神,提高员工团队协作能力。
二、培训对象本次培训对象是奶粉店的店长、销售员、收银员等全体员工。
三、培训内容1. 奶粉产品知识培训- 各种奶粉的品牌、种类、功效、特点等;- 奶粉的营养成分、配方等;- 奶粉的储存、保鲜等知识。
2. 销售技巧培训- 如何进行销售产品的陈列、展示;- 如何提升销售员的销售技巧;- 如何进行新品推广、促销活动等。
3. 顾客服务和沟通技巧培训- 如何进行客户接待和问询;- 如何处理客人的投诉和意见;- 如何进行客户关系维护。
4. 团队协作与团队精神培训- 培养员工之间的协作意识;- 培养员工的团队合作精神;- 如何进行团队工作。
5. 市场竞争情况与市场调研- 市场调研的方法和技巧;- 竞争对手的情况分析;- 如何制定有效的市场营销策略。
四、培训方式1. 理论培训通过专业人员讲解,传授奶粉产品知识、销售技巧等理论知识。
2. 实践操作通过模拟场景和实际操作,培训员工在实际工作中如何运用所学知识和技能。
3. 分组讨论通过分组讨论,让员工们相互交流学习,分享经验和心得。
4. 现场观摩组织员工参观其他优秀奶粉店铺,学习借鉴其经营模式和管理经验。
五、培训计划1. 第一天上午:开班仪式,介绍培训的目的和内容;下午:奶粉产品知识培训。
2. 第二天上午:销售技巧培训;下午:顾客服务和沟通技巧培训。
3. 第三天上午:团队协作与团队精神培训;下午:市场竞争情况与市场调研。
4. 第四天上午:理论知识学习巩固;下午:实践操作、分组讨论。
5. 第五天上午:现场观摩;下午:总结交流。
六、培训评估在培训结束后,通过问卷调查的方式,对员工的培训效果进行评估,及时发现问题并进行改进。
七、培训总结本次培训在短期内为员工提供了丰富的知识和实践操作,真正提高了员工的业务能力,并促使员工将培训后的知识运用到实际工作当中,为奶粉店的长期发展和稳定经营奠定了基础。
促销员的管理及培训技巧指引
促销员的管理及培训技巧指引促销员在销售过程中扮演着重要的角色,他们直接与客户接触,促进销售和提升品牌形象。
因此,对于促销员的管理和培训非常关键,下面是一些促销员管理和培训的技巧指南。
1.设定明确的目标和期望:为了激励促销员,公司应该设定明确的销售目标和期望。
这样可以让促销员知道他们的工作重点,激发他们的工作热情。
2.提供全面的产品知识培训:促销员应该熟悉公司的产品和服务。
为了帮助他们更好地销售产品,公司应该提供全面的产品知识培训,包括产品特点、功能、优势和应用场景等。
3.培养销售技巧:除了产品知识,促销员还需要掌握一些销售技巧。
这包括沟通技巧、推销策略、销售话术和销售技巧的培训。
通过培养销售技巧,促销员能够更好地与客户沟通,提高销售效果。
4.提供实践机会和反馈:促销员培训应该注重实践和反馈。
公司可以组织销售角色扮演活动,让促销员在模拟的销售场景中实践销售技巧。
同时,提供实时的反馈和指导,帮助促销员改进销售技巧和方法。
5.激励和奖励:激励和奖励是激发促销员积极性和动力的重要因素。
公司可以设立销售奖励制度,根据销售业绩给予奖励,如提成、奖金、晋升机会等。
同时,及时公开表彰促销员的销售成绩,增加他们的工作满足感和归属感。
6.定期培训和持续学习:促销员培训应该是一个持续的过程。
公司应该定期组织培训活动,包括新产品培训、销售技巧培训、市场行情培训等。
同时,鼓励促销员参加行业展会、学术研讨会、销售讲座等外部学习活动,提升他们的专业知识和销售技能。
7.建立沟通渠道:公司应该建立畅通的沟通渠道,与促销员保持及时的沟通。
通过定期的团队会议、个人面谈和电子邮件等方式,了解促销员的工作情况、困难和建议,给予他们必要的支持和协助。
8.培养团队精神:促销员通常是以团队为单位工作,因此培养团队精神非常重要。
公司可以组织团队建设活动、团队竞赛等,增强团队合作和协作能力,营造积极向上的团队氛围。
9.持续评估和提升:对促销员的工作表现进行评估和提升是重要的管理手段。
奶粉产品知识培训计划
奶粉产品知识培训计划一、培训目的通过本次培训,使销售人员对奶粉产品有更深入的了解,提高产品知识水平和销售技能,从而更好地服务客户和提高公司销售业绩。
二、培训对象销售人员、客服人员、新入职员工等相关人员三、培训内容1. 奶粉产品基础知识1.1 奶粉的历史和发展1.2 奶粉的种类和功能1.3 奶粉的营养成分和重要性1.4 奶粉的生产工艺和品质评价2. 奶粉产品品牌介绍2.1 国内外知名奶粉品牌介绍2.2 各个品牌的特点和优势2.3 各个品牌的产品线及定位3. 奶粉产品的适用人群3.1 不同年龄段的人群对奶粉的需求3.2 特殊人群对奶粉的需求3.3 孕妇和婴幼儿奶粉的选择和使用4. 奶粉产品的市场分析4.1 奶粉市场的发展趋势4.2 中国奶粉市场的现状及前景4.3 各个品牌奶粉的市场竞争力分析5. 奶粉产品的营销策略5.1 奶粉产品的推广方式和效果5.2 奶粉产品的价格定位和促销策略5.3 奶粉产品的渠道开发和市场拓展6. 奶粉产品的销售技巧6.1 销售奶粉产品的沟通技巧6.2 销售奶粉产品的陈述和推销技巧6.3 销售奶粉产品的客户关系管理四、培训形式1. 专业讲座:邀请奶粉行业专家进行产品知识讲解和市场分析;2. 案例分享:邀请成功销售代表分享经验和技巧;3. 角色扮演:销售技巧实战演练;4. 实地考察:参观奶粉生产企业或销售渠道;5. 小组讨论:针对奶粉市场的热点问题进行讨论和交流。
五、培训时间本次培训计划为期3天,每天8小时,时间安排为工作日。
六、培训地点培训地点设定在公司内部培训室或者专门的培训机构。
七、培训材料1. 产品手册:各个品牌奶粉产品的详细介绍;2. 培训资料:包括奶粉市场分析、营销策略、销售技巧等相关资料;3. 视频资料:奶粉生产工艺和品质评价的相关视频资料。
八、培训考核1. 闭卷考试:对产品知识和市场分析进行测试;2. 实际操作:模拟销售情景进行销售技巧评价;3. 答辩展示:对产品介绍和营销策略进行答辩。
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奶粉行业,怎样培训促销员? 目前,奶粉的竞争主要体现在终端的促销员身上,销量也由她们而直接体现,很多奶粉企业绞尽脑汁想提高促销员的整体素质,但结果是:“天天培训,天天没销量”,这是为什么?因为这种企业只会照搬教条式的培训,而没有根据企业在市场的实际表现去培训,所以培训的效果离预期相差甚远,究竟怎么培训才有效?我本人认为,务实,变通、灵活的培训才有效果。我总结了一下,作为奶粉行业的促销人员应从以下几点去着手做好自已的工作,使其销量能真正通过终端的促销员而发生质的改变!
一、要清晰明白促销的概念 促销员首先要搞清楚什么是促销?促销的意义在那儿?作用是什么?对于自已的工作职责是否清楚? 1、促销的概念! 促销是指企业为了激发客户的购买欲望,影响他们的消费行为,扩大产品销售而进行的一系列沟通、说服、激励等促进工作,使其最终实现消费者的购买行为!那么促销员的最核心的职责其实不是销售目标的达成,而是在公司的产品与消费者之间作了最有价值的媒介,通过有效的传播公司有价值的信息,产品信息,服务信息等,使消费者最终认可公司的产品及公司本身的品牌!所以,促销员的归根到底是拉力而不是推力,因为,没有一个促销员能保证这次说服一定能成功!
2、促销的意义和作用! 促销的意义和作用是什么?促销的意义重点在于上面已经说过的,传播所有有利于公司销售产品的信息! 促销的作用有五个方面: A推广新产品 B处理临期品 C打击竞品 D提升品牌形象 E快速提升销售额 二、奶粉促销员上岗前的准备及要求! 奶粉促销员在上岗前必须经过系统的,专业的技能培训,这种培训主要包括两个方面,即产品营养知识培训和沟通技巧培训!只有清晰掌握专业的营养知识培训,才能在关键时刻做到临危不乱,坦然处之,只有掌握良好的沟通技巧才能冷静的分析消费者的心理,准确把握消费者的需求,促使最终的目标达成!
促销员上岗前的要求! 除上面说的正常培训外,对其素质要求也是很高的,不是说每个人来都可以做促销员;主要有以下要求: A、硬件要求(通用知识) 自律(工作纪律要求) 当前奶粉行业的现状(行业的总体分析,我公司在该行业的地位等) 公司的发展史 公司所有品项 产品的营养知识(做个育婴专家) 主要竞品当前的动向 我公司目前在该市场的表现 该市场当前的人员情况 主要工作职责的简介 告知她们的工作时间, 工资表准等 B、软件要求(心理素质要求) 自信! 积极主动! 执情大方! 和蔼可亲! 极强的说服力! 较强的感染力! 良好的语言表达能力! 较强的观察力,分析力和判断力! 很强的应变力! 控制情绪的能力! 接受失败的能力! 三、工作职责 1、排面管理(包括货架上的产品管理) 奶粉行业对于公司产品在某一货架的摆放是有严格的要求,公司产品的排面代表着公司在该柜台的整体形象,因此,作为促销员,也要把排面的摆放看成自已的首要工作,那么,排面究竟如何管理?
A是否按公司的排面摆放要求严格摆放?(听装、盒装、袋装、段数) BPOP、宣传海报、促销提示卡是否坚持公司的粘贴要求? C货架是否干净?不干净,马上擦干净! D产品的摆放是否整洁有序? E产品外包装是否需要擦干净? F产品的包装是否有折印?有的话,看看是否能拍平,不能的话就放到里面! G该货架上的产品共有几个日期?(一个货架上不允许超过三个生产日期) H产品是否做到先进先出? I各品项的各段奶粉的数量是多少?是否需要补货? J产品是否做到先进先出? 2、促销品管理 作为一名促销员,促销品的管理尤为重要,现在,大多的促销活动都是围绕促销品展开的,促销品对消费者眼球的刺激在很大程度上决定着一时的销量,用好促销品、管好促销品也直接体现一名促销员的变通能力及素质,那么如何管理促销品?
A盘点好货架上的促销品 作为一名促销员在每天上班后的第二件事是盘点货架上的促销品,看是否有遗失和瑕疵现象! B核对促销品与产品是否相符?一直? 这句话是什么意思?正常情况下,公司配备的促销品是根据产品数量来搭配的,如:X产品的卖价是70元/袋,公司的政策是每袋送一条毛巾,如现在有20袋奶粉,就相应也有20条毛巾,如果说,我是一名促销员,早上上班后看到只有10条毛巾,那么就意味着卖了10包奶粉,如果奶粉没有卖够10包,那么,我要问,毛巾去那儿了?是丢了?还是给那位消费者多送了?必须找出相差的原因。所以,每天对自已的促销品必须管理好,做到心中有数! C用促销品反推销量! 上面所说,促销品的配备是根据产品数量来配比,那么,如果我是一名促销员,我就知道,如果我的促销品用完了,肯定是产品也卖完了,如:上面所说,70元/袋,一袋一条毛巾,如果有100条毛巾,在毛巾送完之后,应该产生7000元的销量,那么,再推理一下,如果我的促销品投入成双倍,那么、我的销售额是否也能双倍的增长?如果能得到双倍增长,则这种营销策略是正确的,也是成功的,我也可以给上面领导申请!如果,得不到相应的销量,那么,这种策略是失败的,也就没必要去做了!
3、销售产品 销售产品这一项职责和营销人员是一样,销量是最终最具说服力的东西,营销人员和促销人员的天职也就是销售产品,那么销售产品是需要用方法,下面简单介绍以下方法:“
促销员与消费者的沟通技巧!(十大技巧) A询问法 当前我们奶粉行业,在消费者到达奶粉通道后,她们大多是左顾右盼的,这时我们要积极主动的上前进行拦截,因为,这时我们需要判断他们是那一个品牌的忠实消费者?还是第一次来购买奶粉,所以我首先要询问,“你好!你是来买奶粉的吧!”这是,她肯定会说我们来买奶粉的,或者说我是来买某一品牌的奶粉!用询问的方法了解消费者的真实需求,从而对症下药!
B建议法 当得知消费者的需求后,我们可以针对他的需求做下一步的工作,如果她一直让小孩子喝的是某一个品牌,那我们可以说:“哦,那个品牌也不错,不过,我们的产品在它那营养基础上又多加了什么、什么,让宝宝喝起来更容易吸收、营养也会更全面、便均衡等,而且我们今天刚好有活动,所以我建议你,买我们这个品牌会更划算一些!
C换位思考法 在和消费者沟通时,一定要换位思考,站在她们的角度上来给她们分析我们更多的优势,不能一味的站在我们想卖产品的角度上考虑问题;同时,帮助她们解决在小孩喝奶粉过程中的问题,如消费者说小孩子喝奶粉时出现腹泻等,我们就帮她们分析原因,查出根源;这个时候,消费者有种被关心的感觉,心理肯定很舒服!
D解决问题法 解决消费者的问题固然能赢消费者的好感,很多时候,消费者对产品的营养知识知之很少,同时在抚养小孩子的过程中,也有许多问题搞不清楚,所以就是我上面说的,要做好一名最优秀的促销员应该先学会育婴;帮助她们解决问题!
E利益分析法 作为消费者,永远都有想占便宜的想法,那么我们就要满足她们的这种想法,在介绍产品时,我们知道,很多时候消费者总想多要一些促销品,所以,如果在消费者犹豫不决时,可以给她说:“好了,这样吧,我看你也比较有诚意,我们也想拉你这个客户,现在买的话,我们再多送你什么、什么礼品!这样,使消费者感觉自已又多得了些利益!又者:在消费者购买时,她可能会比较那一个品牌的更便宜,那么这个时候,我们可以说:“我们也知道那个品牌便宜,不过,很多消费者都反应,在喝了那种品牌后,小孩子都不太适应,可能配方不一样,我们让小孩子喝的是放心奶,而且,现在你也知道,一分价钱一分货,我们的产品虽然稍贵了一点,但是小孩子喝了都容易适应,不会出现不良反应,很多消费者都觉得我们这个品牌很值得信赖!
F举例宣染法 有些消费者,在经过促销员分析后,还是对我们公司的产品半信半疑,这时我们的促销员可以给她说:“刚才那位大姐都买了3件或是说5件。”或者说:你看,这是我记的客户报表,今天刚购买的5个客户,你可以打电话问一下,看我们的奶粉是不是更好点?因为从消费者的心理来说,她们在没主见的时候,更愿意相信她身边的人或是与她同一个环境的人所说的话,所以,我们可以拿出实际的例子让她看,以消除她心理的顾虑!
E帮助选择法 当消费者在在购买与不购买这种选择的过程中,或者说不知道需要多少的时候,我们的促销员一定要立即帮她做出要的决定,我们一定不要问她:“请问你要还是不要”?我们一定要这样问“你要3件还是要5件,然后接着说,其实要5件是最好了,因为我们今天有活动,要5件的话,我们可以再多送你一些赠品”!据我的经验,消费者在听到这话的时候,很少说不要,她会接着没主见的反问我们,要多少呢?或是问她身边一起来的人,要多少合适?这时,其实她已经决定购买了,只不过还没有足够的理由说服她自已,因此,我们帮她选择则是最好的促销方法!
G假装吃亏法 当消费者有意向购买时,有的时候,她只是想多要一点东西,或是觉得价格不合适,为了第一时间促使她购买,那么我们的促销员可以这样说:“你说那个价格真不行,昨天卖了一件比你这价格还要高,结果回去公司一算赔钱了,把我吵了一顿,你要是真想要,我只能说多送你一点礼品,就这还是偷偷送你,让领导知道了,肯定吵我!促销员如果这样说的话,消费者一是感觉已经在心理上占到了便宜,二是也会感觉我们干促销的确不容易!
H时间限制法 有的消费者在购买东西时,有种爱往后拖的习惯,但是她又却实想买,这个时候,她可能会问:“你们明天还搞活动吗”?如果消费者这样问,说明两个问题,一是今天带的钱可能不太多,二是她认为明天如果搞的话,明天再买;这是我们的促销员应该说,明天不搞了,活动就一天,或者说:“这个说不准,我们是根据公司的安排,不过,我们大都是一天的时间,所以你还是今天买比较划算,万一明天不来了,你不是错过这个机会了吗”?其实这一招是根据那些卖衣服的经营者们学来的,我们在市场上随处可以,服装店外面有一个很大的条幅广告词:“最后一天大甩卖!你要是明天去看、后天去看还是那句话!
I婉转说卖的好 有些消费者在第一次购买的时候,可能会观察一会儿再做决定,等到她想买的时候,她可能会说:“我在这儿看,你们也没卖多少,或者说卖的不好”。这是我们的促销员一定要警惕她说这话的用意,意思是想让