护理人文关怀 ppt课件
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人文关怀与人文护理ppt课件
。
促进治疗效果
通过人文关怀，能够改善病人的 心理状态，提高病人的依从性，
从而促进治疗效果的提升。
符合现代医学模式
现代医学模式强调生物-心理-社 会三位一体的综合治疗，人文关 怀正是这一模式的体现，能够更
好地满足病人的需求。
未来人文关怀护理的发展趋势与展望
1 2 3
进一步强化人文关怀培训
未来，医院将进一步强化对医护人员的人文关怀 培训，提高医护人员的人文素养，更好地为病人 提供优质医疗服务。
05
人文关怀与护理伦理
护理伦理的基本原则
01
02
03
04
尊重原则
尊重患者的尊严、权利和自主 性，确保患者的知情同意权。
不伤害原则
避免或减少对患者的身心伤害 ，保护患者的隐私和尊严。
有利原则
把患者的健康放在首位，为患 者提供最有益的护理服务。
公正原则
对待患者公正、平等，不偏袒 任何一方。
人文关怀与护理伦理的关系
04
护理人员的人文关怀素质培养
护理人员人文关怀素质的内涵
尊重和关爱病人
良好的沟通能力
护理人员应具备尊重和关爱病人的素质， 关注患者的心理和情感需求，给予患者温 暖和关怀。
护理人员需要具备良好的沟通能力，能够 与患者及其家属进行有效的交流，了解患 者的需求并及时解决相关问题。
敏锐的观察力
良好的职业道德
应用
人文关怀在医学、护理、教育、管 理等领域都有广泛的应用，关注人 的需求和价值，推动社会的文明进 步。
02
人文关怀在护理中的应用
护理中的人文关怀理念
尊重患者的生命和健康
把患者的健康放在首位，尊重 患者的意愿和需求。
关注患者的情感体验
促进治疗效果
通过人文关怀，能够改善病人的 心理状态，提高病人的依从性，
从而促进治疗效果的提升。
符合现代医学模式
现代医学模式强调生物-心理-社 会三位一体的综合治疗，人文关 怀正是这一模式的体现，能够更
好地满足病人的需求。
未来人文关怀护理的发展趋势与展望
1 2 3
进一步强化人文关怀培训
未来，医院将进一步强化对医护人员的人文关怀 培训，提高医护人员的人文素养，更好地为病人 提供优质医疗服务。
05
人文关怀与护理伦理
护理伦理的基本原则
01
02
03
04
尊重原则
尊重患者的尊严、权利和自主 性，确保患者的知情同意权。
不伤害原则
避免或减少对患者的身心伤害 ，保护患者的隐私和尊严。
有利原则
把患者的健康放在首位，为患 者提供最有益的护理服务。
公正原则
对待患者公正、平等，不偏袒 任何一方。
人文关怀与护理伦理的关系
04
护理人员的人文关怀素质培养
护理人员人文关怀素质的内涵
尊重和关爱病人
良好的沟通能力
护理人员应具备尊重和关爱病人的素质， 关注患者的心理和情感需求，给予患者温 暖和关怀。
护理人员需要具备良好的沟通能力，能够 与患者及其家属进行有效的交流，了解患 者的需求并及时解决相关问题。
敏锐的观察力
良好的职业道德
应用
人文关怀在医学、护理、教育、管 理等领域都有广泛的应用，关注人 的需求和价值，推动社会的文明进 步。
02
人文关怀在护理中的应用
护理中的人文关怀理念
尊重患者的生命和健康
把患者的健康放在首位，尊重 患者的意愿和需求。
关注患者的情感体验
人文关怀与人文护理ppt课件
详细描述
心理护理着重于患者的心理健康，通过倾听、理解和支持，帮助患者调整心态， 增强信心，促进康复。心理护理在临床实践中具有重要意义，能够显著改善患者 的心理状态和生活质量。
社区护理
总结词
以社区为单位，为居民提供预防保健、健康教育和康复护理 等服务。
详细描述
社区护理的目标是促进社区居民的身心健康，通过开展健康 教育、预防接种、定期巡诊等活动，提高居民的健康意识和 自我保健能力。社区护理对于实现健康中国战略具有积极作 用。
提升护士职业认同感
人文关怀不仅有助于提高护理服务质量，还有助于提升护士的职业认同感。通过关注护士的工作状态和职业发展，为其提供 必要的培训和支持，可以帮助护士实现自我价值和提升职业认同感。
具体措施包括：加强护士的职业技能培训和人文素养教育，提高其专业水平和综合素质；关注护士的工作压力和心理健康， 提供必要的心理支持和辅导；鼓励护士参与护理管理和质量改进工作，提高其工作积极性和责任感；建立良好的激励机制和 晋升通道，激发护士的工作热情和创新精神。
03 人文护理在实践中的应用
个性化护理
总结词
根据患者的年龄、性别、文化背景等 个体差异，提供符合其需求的护理服 务。
详细描述
个性化护理强调关注患者的个性特征 和需求，通过了解患者的背景和偏好 ，制定针对性的护理计划，以满足患 者在生理、心理和社会方面的需求。
心理护理
总结词
关注患者的心理状态，通过沟通、疏导等方式帮助患者缓解焦虑、抑郁等情绪问 题。
目的
通过关注患者的内心世界，满足其多方面的需求，提高患者的满意度和舒适度 ，促进患者的身心健康。
重要性
提高患者满意度
促进患者康复
人文关怀能够让患者感受到医护人员的关 心和温暖，增强患者的信任感和归属感， 提高患者满意度。
心理护理着重于患者的心理健康，通过倾听、理解和支持，帮助患者调整心态， 增强信心，促进康复。心理护理在临床实践中具有重要意义，能够显著改善患者 的心理状态和生活质量。
社区护理
总结词
以社区为单位，为居民提供预防保健、健康教育和康复护理 等服务。
详细描述
社区护理的目标是促进社区居民的身心健康，通过开展健康 教育、预防接种、定期巡诊等活动，提高居民的健康意识和 自我保健能力。社区护理对于实现健康中国战略具有积极作 用。
提升护士职业认同感
人文关怀不仅有助于提高护理服务质量，还有助于提升护士的职业认同感。通过关注护士的工作状态和职业发展，为其提供 必要的培训和支持，可以帮助护士实现自我价值和提升职业认同感。
具体措施包括：加强护士的职业技能培训和人文素养教育，提高其专业水平和综合素质；关注护士的工作压力和心理健康， 提供必要的心理支持和辅导；鼓励护士参与护理管理和质量改进工作，提高其工作积极性和责任感；建立良好的激励机制和 晋升通道，激发护士的工作热情和创新精神。
03 人文护理在实践中的应用
个性化护理
总结词
根据患者的年龄、性别、文化背景等 个体差异，提供符合其需求的护理服 务。
详细描述
个性化护理强调关注患者的个性特征 和需求，通过了解患者的背景和偏好 ，制定针对性的护理计划，以满足患 者在生理、心理和社会方面的需求。
心理护理
总结词
关注患者的心理状态，通过沟通、疏导等方式帮助患者缓解焦虑、抑郁等情绪问 题。
目的
通过关注患者的内心世界，满足其多方面的需求，提高患者的满意度和舒适度 ，促进患者的身心健康。
重要性
提高患者满意度
促进患者康复
人文关怀能够让患者感受到医护人员的关 心和温暖，增强患者的信任感和归属感， 提高患者满意度。
《护理的人文关怀》课件
国际人文关怀护理的合作与交流
不同国家和地区的护理实践和人文关怀理念存在差异，加强国际合作与交流有助于相互借鉴、共同进 步。
通过国际合作与交流，可以引进国外先进的护理技术和人文关怀理念，提高我国护理事业的整体水平 。同时，也可以向国外输出我国的护理经验和人文关怀理念，推动全球护理事业的发展。
详细描述
人文关怀理论认为护理的本质是对人的关爱和照顾，要求护士关注患者的心理 、社会和文化背景，理解患者的感受和需求，尊重患者的自主性和尊严，提供 符合患者个体需求的护理服务。
人类需求层次理论
总结词
人类需求层次理论认为人的需求可以分为生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现五个层次，护理人员需要了解 患者的需求层次，满足其基本需求和高级需求。
提供家庭支持
了解家属的需求和困难， 提供必要的支持和指导， 帮助家属应对照顾患者的 压力。
健康教育
向家属传授护理知识和技 巧，提高家属的护理能力 和照顾质量。
护士自身关怀
关注护士心理健康
关注护士的心理健康状况，提供必要 的心理支持和辅导。
合理排班与休息
培训与进修
提供人文关怀护理相关的培训和进修 机会，提高护士的人文素养和护理技 能。
护患关系紧张
缺乏人文关怀的护理容易导致护患 之间的沟通和信任不足，引发护患 矛盾和纠纷，影响医疗秩序和患者 的就医体验。
护士职业形象受损
缺乏人文关怀的护理容易使护士的 职业形象受到质疑和贬低，影响护 士的社会地位和职业认同感。
02 人文关怀护理的理论基础
人文关怀理论
总结词
人文关怀理论强调尊重患者的尊严和权利，关注患者的情感和需求，提供个性 化、人性化的护理服务。
详细描述
跨文化护理理论认为不同文化背景的患者有着不同的价值观、信仰、习俗和行为方式， 因此需要尊重患者的文化差异，提供符合其文化背景的护理服务。护理人员需要了解不 同文化背景患者的特点和需求，掌握跨文化沟通技巧和应对方法，提高护理服务的适应
医院护理的人文关怀PPT教育课件
人文关怀概述
护理的人文关怀
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
护理服务中的人文关怀 故乡的田野，要数清晨时分最美。漫步在田间小路上，脚下踩着松软舒服的泥土，看着小草身上晶莹剔透的露珠，说不上名的可爱小花羞答答的脸，仿佛置身于仙境之中。绿油油的庄稼之中，有着农人忙碌的身影
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影 故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
02
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
03
人文关怀就是确
立人的主体性，从而
确立一种赋予人生以
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
人文关怀护理ppt课件
定期评估与改进
定期评估人文关怀护理的实施效果，及时发现问题势与展望
拓展人文关怀护理的研究领域
01
心理护理
深入研究心理护理在疾病治疗和 康复过程中的作用，探索心理护
理干预措施的有效性。
03
长期照护
研究如何提高长期照护的质量和 效率，关注老年人和慢性病患者
的照护需求。
人文关怀护理的核心概念
患者需求与关怀
关注患者的生理需求
满足患者的饮食、休息、治疗等基本生理需求，确保患者的舒适 与安全。
情感关怀
理解患者的情感状态，提供安慰、支持与鼓励，帮助患者树立信心 。
尊重患者
尊重患者的权利与尊严，保护患者的隐私，与患者建立良好的互动 关系。
护患沟通与信任
01
02
03
有效沟通
促进有效沟通
鼓励患者及其家属主动 参与护理过程，提高护 患之间的沟通和信任。
提供心理支持
关注患者的心理健康状 况，提供必要的心理支 持和干预。
完善医院人文关怀护理制度
制定护理规范
制定人文关怀护理规范和流程，确保患者在整个护理过程中得到充 分关注。
设立专项基金
设立人文关怀护理专项基金，用于改善患者就医体验和提供个性化 护理服务。
调整与优化
根据患者的反馈和护理效果，及时调整和优化护 理计划，确保护理工作的针对性和有效性。
提供情感支持与陪伴
倾听与理解
耐心倾听患者的诉求和感受，理解患者的心理状 态，为患者提供情感支持和安慰。
鼓励与激励
鼓励患者积极面对疾病，激发患者的信心和勇气 ，帮助患者保持乐观的心态。
陪伴与关注
在患者需要时，给予温暖的陪伴和关注，让患者 感受到关爱和支持。
定期评估人文关怀护理的实施效果，及时发现问题势与展望
拓展人文关怀护理的研究领域
01
心理护理
深入研究心理护理在疾病治疗和 康复过程中的作用，探索心理护
理干预措施的有效性。
03
长期照护
研究如何提高长期照护的质量和 效率，关注老年人和慢性病患者
的照护需求。
人文关怀护理的核心概念
患者需求与关怀
关注患者的生理需求
满足患者的饮食、休息、治疗等基本生理需求，确保患者的舒适 与安全。
情感关怀
理解患者的情感状态，提供安慰、支持与鼓励，帮助患者树立信心 。
尊重患者
尊重患者的权利与尊严，保护患者的隐私，与患者建立良好的互动 关系。
护患沟通与信任
01
02
03
有效沟通
促进有效沟通
鼓励患者及其家属主动 参与护理过程，提高护 患之间的沟通和信任。
提供心理支持
关注患者的心理健康状 况，提供必要的心理支 持和干预。
完善医院人文关怀护理制度
制定护理规范
制定人文关怀护理规范和流程，确保患者在整个护理过程中得到充 分关注。
设立专项基金
设立人文关怀护理专项基金，用于改善患者就医体验和提供个性化 护理服务。
调整与优化
根据患者的反馈和护理效果，及时调整和优化护 理计划，确保护理工作的针对性和有效性。
提供情感支持与陪伴
倾听与理解
耐心倾听患者的诉求和感受，理解患者的心理状 态，为患者提供情感支持和安慰。
鼓励与激励
鼓励患者积极面对疾病，激发患者的信心和勇气 ，帮助患者保持乐观的心态。
陪伴与关注
在患者需要时，给予温暖的陪伴和关注，让患者 感受到关爱和支持。
人文关怀与人文护理ppt课件
关注患者的情感需求
01
在护理过程中关注患者的情感状态，提供情感支持和安慰。
关注患者的家庭和社会背景
02
了解患者的家庭状况、社会关系和生活环境，以便更好地满足
其需求。
关注患者的教育和认知水平
03
根据患者的认知水平和教育程度，采用适当的沟通方式和教育
手段。
沟通与理解
建立良好的沟通渠道
与患者及其家属建立有效的沟通渠道，确保信息的准确传递和理 解。
持续改进
不断反思和改进自己的工作方式和方法，提高工作效率和质量。
05
人文关怀护理的未来发展
技术的影响
人工智能
人工智能技术将应用于护理领域，提供更高效、个性化的 护理服务，如智能诊断、智能监测和智能康复等。
远程医疗
随着互联网技术的发展，远程医疗将更加普及，为患者提 供更加便捷的医疗服务，减少患者出行成本和时间成本。
虚拟现实与增强现实
虚拟现实和增强现实技术将应用于护理领域，如手术模拟 训练、康复训练等，提高护理效果和患者康复质量。
多元化和包容性
尊重文化差异
在护理工作中应尊重患者的文化 背景、信仰和价值观，提供符合
患者需求的护理服务。
关注特殊群体
关注老年、儿童、残疾人等特殊 群体的护理需求，提供有针对性
的护理服务。
人文关怀与人文护理ppt课件
汇报人： 2024-01-01
目录
• 人文关怀护理的定义与重要性 • 人文关怀护理的核心原则 • 人文关怀护理在临床实践中的
应用 • 提高人文关怀护理能力的策略 • 人文关怀护理的未来发展
01
人文关怀护理的定义与重要性
定义
定义
人文关怀护理是指在护理工作中关注 患者的生理、心理、社会和文化需求 ，提供个性化、人性化的护服务。
护理与人文关怀PPT课件
尊重与理解
老年患者常常需要更多的尊重和理 解，因为他们可能面临身体、心理 、社交和情感上的变化。
沟通与交流
与老年患者进行有效的沟通与交流 ，了解他们的需求和期望，是提供 高质量护理的关键。
照顾与关心
老年患者需要更多的照顾和关心， 包括日常生活的帮助、健康监测和 心理支持。
家庭与社区
老年患者通常与家人和社区有紧密 的联系，因此，家庭和社区的支持 也是人文关怀的重要方面。
护理的类型与特点
护理的类型
护理主要分为医院护理、社区护理、家庭护理、康复护理等 多种类型，每种类型都有其特定的服务对象和任务。
护理的特点
护理强调以患者为中心，注重个体化、人性化的服务，同时 还需要与医生、药师、营养师等多学科协作，共同完成患者 的治疗和康复过程。
02
人文关怀在护理中的应用
人文关怀的定义与重要性
护理的重要性
护理是医疗服务中不可或缺的一部分，它直接影响到患者的治疗效果和生活 质量。
护理的历史与发展
护理的历史
护理起源于古代，随着医疗技术的发展和人们对健康的关注不断提高，护理逐渐 发展成为一门专业。
护理的发展
现代护理已经从简单的疾病治疗扩展到预防保健、康复护理、长期照护等多个领 域，同时护理人员的角色也变得更加多元化。
• 提供个性化护理：护士应根据患者的个体差异和特殊需求，制定个性化的护理计划和措施，以满足患者的 全面需求。
• 培养良好的人际关系：护士应与患者建立良好的关系，尊重患者的权利和尊严，关注患者的情感和心理变 化，给予及时的关心和支持。
• 提高护士的职业素养：医院应加强对护士的职业培训和教育，提高护士的职业素养和综合能力，使其能够 更好地为患者提供人文关怀。
老年患者常常需要更多的尊重和理 解，因为他们可能面临身体、心理 、社交和情感上的变化。
沟通与交流
与老年患者进行有效的沟通与交流 ，了解他们的需求和期望，是提供 高质量护理的关键。
照顾与关心
老年患者需要更多的照顾和关心， 包括日常生活的帮助、健康监测和 心理支持。
家庭与社区
老年患者通常与家人和社区有紧密 的联系，因此，家庭和社区的支持 也是人文关怀的重要方面。
护理的类型与特点
护理的类型
护理主要分为医院护理、社区护理、家庭护理、康复护理等 多种类型，每种类型都有其特定的服务对象和任务。
护理的特点
护理强调以患者为中心，注重个体化、人性化的服务，同时 还需要与医生、药师、营养师等多学科协作，共同完成患者 的治疗和康复过程。
02
人文关怀在护理中的应用
人文关怀的定义与重要性
护理的重要性
护理是医疗服务中不可或缺的一部分，它直接影响到患者的治疗效果和生活 质量。
护理的历史与发展
护理的历史
护理起源于古代，随着医疗技术的发展和人们对健康的关注不断提高，护理逐渐 发展成为一门专业。
护理的发展
现代护理已经从简单的疾病治疗扩展到预防保健、康复护理、长期照护等多个领 域，同时护理人员的角色也变得更加多元化。
• 提供个性化护理：护士应根据患者的个体差异和特殊需求，制定个性化的护理计划和措施，以满足患者的 全面需求。
• 培养良好的人际关系：护士应与患者建立良好的关系，尊重患者的权利和尊严，关注患者的情感和心理变 化，给予及时的关心和支持。
• 提高护士的职业素养：医院应加强对护士的职业培训和教育，提高护士的职业素养和综合能力，使其能够 更好地为患者提供人文关怀。
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环境优化与改善 患者在院感舒心
风华正茂…
医护人员风采展示台
环境优化与改善 患者在院感舒心
患者和护士长一起布置病房的健康宣教篮
开心的互动 减轻手术前的紧张与焦虑
温馨提示与关爱 传递人文暖人
呼叫器提示
开关面板上方的节能及安全提示
温馨提示与关爱 传递人文暖人心
卫生间门后的静思语
病房门后的温馨提示
这些细微的人文布置和各 种温馨提示不仅给患者和家属 带来方便，同时使冰冷的病房 由此而变得更加的温馨。
何为人文护理
当前医学模式由单纯的生物模式转变为生物-心理-社 会模式,护理也由以疾病为中心的护理,转向以人、环境、 健康为基本内容的整体护理,在护理过程中必须考虑到人的 方方面面:政治的、经济的、身体的、文化的、心理的、社 会的.当前社会,人们不仅承受着各种病痛,更承受着越来 越多的精神压力.医院作为一个救死扶伤的场所,要做到的 不仅仅是治好患者肉体上的痛苦,更应从思想和情感的层面 体现出真诚的人文关怀,积极倡导健康、向上的服务观念体 系. 人文护理就是人文精神在护理工作中的体现。
羽毛球队
医院关心与关怀 团队和谐乐融融 户外拓展、鼓动人心
医院关心与关怀 团队和谐乐融融
科室自编自导的舞蹈在春晚、元宵晚会上竟显风姿
医院关心与关怀 团队和谐乐融融
为员工庆生日
组织员工春游活动
由于重视对医护人员的关爱，充分调动其积极性、
主动性和创造性，增强团队向心力、凝聚力，营造 出合心、合力、和气的祥和氛围。
医院给我一份爱
我给患者十分情
感恩滴感 受记下，并展示在温馨记事墙上。
延伸服务至院外 随访指导促康复
客服平台：提供电话跟踪、随访及预约资讯服务 网络平台：提供专家预约挂号及各种健康咨询与指导
热心公益与慈善 扶贫帮困献爱心
苏董光明基金捐赠
光
慈
明
善
基
事
金
业
爱心捐助
宁
爱
夏
心
扶
捐
贫
助
光明基金
医院关心与关怀 团队和谐乐融融
游泳队
足球队
医院关心与关怀 团队和谐乐融融
瑜伽队
护理---人文关怀
何为人文精神
人文精神是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的 尊严、价值、命运的维护、追求和关切，对人类遗留下来 的各种精神文化现象的高度珍视，对一种全面发展的理想 人格的肯定和塑造；而人文学科是集中表现人文精神的知 识教育体系，它关注的是人类价值和精神表现。从某种意 义上说，人之所以是万物之灵，就在于它有人文，有自己 独特的精神文化。
为什么要说人文关怀重要？
1、人文关怀是 人的本质属性要求
马克思说：“人的本质并不是单个人所固有的抽 象物，在现实性上，它是一切社会关系的总和。” 人事一个整体的人---生物的、心理的、社会的、 文化的人。 人的五个层次的需要：生理需要、安全需要、爱 与归属的需要、自尊的需要、自我实现的需要。
护理的作用： 帮助护理对象满足和维持他们的需求。
服务细心与贴心 温情暖人显爱心
为病人及家属提供便民袋：纸、笔、剪刀、 老花镜等 为有需要患者提供：充电器、电吹风、拖鞋、 沐浴露、洗发水、梳子等
节日关怀与问候 不是亲人胜亲人
重阳节送温情
礼轻情重
三八节送温情
节日关怀与问候 不是亲人胜亲人
中秋博饼活动在一片欢声笑语中进行
健康宣教员
健康教育与科普 形式内容多样化
---希波克拉底
人文培植与融入 员工素质得提升
辅导老师洪淸配主任在院内开 展多次“走进慈济 分享人文” 讲课
全员学习“一家人”手语歌
人文培植与融入 员工素质得提升
多次邀请知名礼仪培训师来院进行礼仪培训
人文培植与融入 员工素质得提升
2013年12月24日- 2014年01月14日 邀请知名礼仪培训师来院进行行为 举止训练
人文培植与融入 员工素质得提升
制订人文关怀护理流程，不断强化训练，将人文关怀服务理念 融入工作的点滴中。 ——在厦门市急救技能比赛中
获得二等奖的好成绩。
环境优化与改善 患者在院感舒心
图文并茂的出入院流程图，设计清新且简单 易懂，为患者提供良好的指导。
环境优化与改善 患者在院感舒心
设立科文化墙： ——心愿树：让病人及家属、护理人员将自己的心 愿贴在此树上。 ——医患交流区：搭起医、护、患沟通交流平台。
2013年12月06日洪丰颖 副局长亲临我院开展《探 索创设新载体 推进医学 人文建设》讲座
人文培植与融入 员工素质得提升
科室每月一次的人文关爱分享会，分享工作点滴感受
人文培植与融入 员工素质得提升
2013年08月28日国内知名讲师为全院员工进行“医患沟通”讲座
*医术是一切技术中最美和最高尚的 *爱人与爱技术是并行的
责任护士
科室设有专职健康宣教员，配 合责任护士、客服人员为住院 患者提供详尽的入院、术前、 术中、术后、出院健康的指导
客服人员
健康教育与科普 形式内容多样化
从医院
走 进
走到…
军 营
走
走
进
进
社
企
区
业
科普教育从医院到军营、社区、企业……
延伸服务至院外 随访指导促康复
责任护士通过爱心联系卡的发放，为患者提供出 院指导和联系电话等。
服务细心与贴心 温情暖人显爱心
科主任坚持每天床边查房与患者耐心沟通与交流， 践行着做有人情味的医者。
服务细心与贴心 温情暖人显爱心
护士帮助行动困难的患者去检查
医生看到行动不便患者忙 上前搀扶
服务细心与贴心 温情暖人显爱心
尽管病人的双目包扎着，但我们仍然 充满着微笑去服务，让患者时时都能 感受到这份关爱。
近年来，医患纠纷增多，医患关系空前紧张， 这已成为社会关注的焦点。
整合人文关怀和现行的医疗规章，从制度上 约束医务人员的行为，保证病人的权利。
加强行业作风整顿，积极营造“以病人为中 心”，体现人文关怀以及尊重病人权利的医疗服 务环境。
探索人文载体 开展系列活动
人文培植与融入 员工素质得提升
2013年09月24日杨淑 禹局长亲临我院做《做 有人情味的医者 促进 医学人文建设》演讲
2、人文关怀是 护理的魅力所在
护理因融入了人文关怀，其内涵才丰富深刻。 而护理工作因融入了人文关怀才显得伟大高尚， 并被人们所称颂---“白衣天使”、“生命的守护 神”。
护理因融入了人文关怀，其独立性、专业性 得以体现，并逐渐成为一门专业。
护理因融入了人文关怀，护理队伍建设得到 加强。
3、人文关怀是 调和医患关系的润滑剂