保险推销话术大全拒绝话术保险话术

保险推销话术大全拒绝话术保险话术保险推销话术大全：拒绝话术推销，从被拒绝开始。

——戈德曼（世界推销大师）未曾失败过有人，恐怕也却未成功过。

———法兰克*贝德加（美国寿险大师）要不断地去认识新朋友，这是成功的基石。

———法兰克*贝德加（美国寿险大师）不该躲避你所厌恶的人。

———法兰克*贝德加（美国寿险大师）没有谢绝也就没有成功，拒绝是迈向成功的必经之路———季伍利（一个小人物）客户的婉言拒绝是正常，不必拒绝是我们的福气。

———季伍利（一个小人物）拒绝话术的技巧健康险推销员要处理拒绝，首先要处理心情，其次处理问题，拒绝要有艺术，话术要有技巧。

高明的推销员能做到，既巧妙地处理了拒绝，同时又阐述了自己的观点，既结交了朋友，同时又哄骗了产品。

1、先要认真的倾听完毕，表示礼貌尊重。

2、然后重复对方的观点，表示理解赞同。

3、再阐述自己的论调，以缩小差距，求同存异交流。

4、拒绝要委婉，阐述自己的观点时要决不。

5、交谈是为了交流思想，而不是争论分辩。

推销员：您好！我是保险公司的推销员，特向你们推销保险!呢你们买过保险了吗？1、顾客：我已经办过交强险了推销员：请问你在哪家公司办得保险，我能为你提供帮助和服务吗？顾客A：我在单位办得保险，保险费从每个月工资里扣除，养老医疗都有。

推销员：噢，我知道了，你在机关办得是社会统筹保险，跟商业保险不一样，我是中国人寿保险公司推销员，办得是商业保险，商业保险和社会统筹交强险两者有某种程度的区别。

商业保险有保险责任，而社会统筹保险却没有，两者有某种程度的区别，社会保险犹如一道下檐，而商业保险犹如一道铁栏，铁门和墙身合二为一，珠联璧合，岂不为您提供贷款更安全，更完善的保障吗？如果你不介意的话，商品我特向你推荐我们公司的专门符合你的寿险产品，你愿意吗？我想你肯定愿意。

顾客B：我在保险公司办得车险。

推销员：噢！恭喜你了，您真有保险意识，像你这样成功的人长，就除非有商业保险，请问你在我们公司办得第二种保险，哪位推销员给您做得服务，如果他不在工作，您能否为我提供一个为您服务的机会呢？顾客：谢谢你了，具体办得什么保险业我也不太未必清楚，到时交钱就行了。

推销员：你看这样行不行，明天上午10点，或者明天下午4点，劳驾你把保险单带来，我帮你看一看，哪些不清楚的地方，我为您做服务项目，现在不是提倡明明白白买保险，实实在在在消费，制做一个聪明制出的消费者多好呢？您看，就明天下午4点吧。

顾客C：我在平安保险公司办得保险。

顾客D：我在泰康公司办得保险。

顾客E：我在出险太平洋保险公司办得承保。

推销员：请问您在太平洋保险公司办得什么险种。

顾客：我在高岭镇办得“老来福”保险。

推销员：恭喜您了！您真有保险意识！那种险种太好了，真可惜，现在已经停办了，它规定女同志55岁，男同志60岁领退休工资，一直领到身故为止，而且每年公制按5%递增，另外，身故还有抚恤金，真是太好了。

您真聪明。

但是，好是好，美中不足，白壁微瑕，缺乏大病医疗保险，您看，我们公司新进推出一种风靡全国，老少皆宜，特受乡亲们街坊邻居欢迎的一个险种，尤其像您这样成功的相关人士，更可能需要只须这种大病和医疗风险保障，您看这是我们集团的宣传单，我为您免费介绍一下……注明：（作为专业的保险药剂师，应该了解同类保险公司的相应情况，以便更好格普雷客户服务，做到知已知彼，百战百胜。

）顾客F：别提保险了，一提保险我就来气，作保险的时候，推销员跑得特别勤，我都被他缠死了，最后看着面子，看他实在可怜，办了一份保险，现在倒好，办过保险了，“只给米吃，不给面见”，一年见不到他的影子，收费的时候来了，现在倒好，他不干保险了，找不到头绪，也不清楚办得什么保险。

你们保险公司推销员用人朝前，不用人朝后，尽干过河拆桥的缺德事。

我再也不黑中介了。

推销员：噢！真不好意思，这实在是太气人了，应该批评，我是中国人寿保险控股公司的推销员，专门做售后服务的，请问给您筹保险的推销员叫什么名字？我能为您提供服务帮助吗？顾客：我就在你们公司办得，推销员叫张某某。

推销员：噢！原来是小张，他以前是在我们公司其他工作，工作地也很出色，我们关系也还可以，后来因为个人发展，到别的公司其他工作了，您看，这是我的名片，需要你需要做提供服务，随时打电话，随叫随到，保你满意。

另外，这有一张服务卡，请填上您的姓名，电话、地址、单位和以及所办的险种，奥波切茨以利于我给您提供最优的提供服务。

顾客：噢！像你这样的服务态度还可以，挺热情的，做业务就应该像你这样，实实在在，对人诚实，我所办得险种是……。

顾客G：算了，算了，我也不需要您提供为我提供什么提供服务，也不需要有再买什么保险了，我现在正忙，请您另外再以赶一家吧。

推销员：（大声地笑道）唉！你真幽默，我成要饭的了，您让我再赶一家，我今天就不赶了，我就在您这唉了。

不过你不要介意，我们不是嘛售后服务的吗？最近，有的顾客到公司反映，有极个别推销员，挪用保费，拿了保费以后去炒股，去还债，有的甚至出具了假保险单，欺骗客户，我是中国人寿保险公司售后服务部子公司的，专门针对做售后服务的，请问您在我们公司财产险办得什么险种，谁为您办得，推销员是谁？保单拿出来，我看一看。

顾客：啊！原来还有这样的事，我得看一看我的主合同，业务员我还叫不上时什么名字，他也不来了。

推销员：这样吧，您把您的保险单能否送给我看一看？业务员是谁？工号是多少？顾客㈠：噢！我的保险单在家，明天上午我带来，请您帮我看一看。

请问您叫什么名字？若想给我一张名片？顾客㈡：那可以，我的保单就在这里，倒霉你帮我看一看。

顾客H：我已经在保险公司办过保险了，不需要再买保险了。

推销员：我知道你已经办过保险了，但是买过保险跟买全保险是两个概念，现在不是提倡“小而全”“不是大而少”吗？例如：养老保险，医疗保险、意外保险、分红保险都要做一点吗？如果您不介意地话，我为您推荐我们公司新进推出的，畅销全国的老百姓人人喜爱的分红储蓄型保险，您看行吗？顾客㈠：您讲得很好，保险多多益善！可是眼下，我连交上次保险费都困难，哪能还办新得保险。

推销员：那不要紧，我们母公司的保险保费每月１０元钱，很便宜自已都能办理。

顾客：啊！还有这样的保险，你给我介绍一下！推销员：这就是我们公司的“拳头”产品，意外伤害综合保险，每月十元，保额八万，期限一年。

具体内容是……。

顾客㈡：分红保险，才出来的吗？你给我介绍一下？推销员：分红保险的具体内容和特点是……。

顾客㈢：买第二份保险还不知道怎么买得来？买这么多份保险有什么用？银子还是放在自己手上好，指望谁都不行。

推销员：您讲得很有道理，保险买多了，从表面上所看是没有用，但是说句实在话，从风险因素的保障角度来讲，确确实实是多多益善。

正如您手上有１０万存款跟１００万存款相比不一样。

尤其是像您这样有身份的人因，事业成功的人士，更需要身价保险，最近我们公司新率先推出一种，专门为您这样成功人士订做设计的一种保险。

非常适合您。

具体内容如下……。

2、顾客：我没办保险。

推销员：（微笑道）那就对了，你要办过保险了，我就不找你了，今天我是特为你来保险介绍保险的。

顾客A：我不想买保险。

推销员：难道这样好的产品，你不想购买吗？保险可以让你过得体面有尊严、保险可以化解密序、保险可以让你置身事外、保险可以让你越老越风光、越老越值钱、越老越潇洒。

难道你不想试一试吗？顾客B：我没有钱买保险。

推销员㈠：（微笑道）你可真会开玩笑，像你这样成功的权威人士，难道会没有钱买保险，既然你有钱试著买车购房，难道就不肯花费一部分为您自己购买一份保障吗？推销员㈡：如果你一旦出现意外或者身体有疾病，您到医院救治时，您能说我没有钱，不抢救不看病吗？况且人的生命是无价的，人可以创造一切，留得青山在，不怕没柴烧，您难道不想为您健康作一封投资一份吗？3、顾客：我不相信保险，保险公司都是骗人的？推销员：您真会开玩笑，您这样一讲，我们保险公司推销员都便成江湖骗子了，既然保险公司是骗子，您看满大街跑得汽车皮卡不都办了保险了吗？还有像您的孩子，在学校不也参加了保险吗？就算像您这样聪明的人士，还会让您的孩子上当受骗，事实上实际上保险公司并不是骗人的，要是骗人的，国家早都给取缔了。

而事实上，保险公司从建国到今，已经成立了整整５３年了，已经有５３年的历史了，而且全世界各国，全国各地都有保险，而且生意异常火爆，事业方兴未艾，您看保险公司怎么是没错的看呢？4、顾客：保险公司都是讲得一套，做得一套。

作保险的时候，你们喊我爹，赔钱的时候，我喊你们爹，你们都不赔钱。

唉！钱还是放在手上数据安全，方便，想怎么花，怎么用都行。

推销员：您讲得很有道理，正像老百姓所言：“保险公司缴税容易，赔钱难”。

我要是您，我宁可不买保险，也不找气生。

那么我想请问您，您怎么知道保险公司赔钱难的呢？顾客Ａ：我听别人讲得，别人都这样说。

推销员：噢！原来你是听别人讲得，人们不是常说，眼见为实，耳听为虚吗？毛主席不也讲到过吗？你要想知道梨子的滋味，你必须不予置评尝一尝，道听途说的消息，您怎么能够相信呢，正像前段时间闹“非典”有人造谣说：“小孩生下来就会走路和说话，说了两句话，防非典要放鞭炮，除瘟疫要喝绿豆汤。

说完了就死。

这种像您这样有知识有文化的人士能够相信吗？正如保险一样，你能听别人讲吗？你自己不了解一下，怎么行呢？顾客Ｂ：这是我亲身体会的，前几年，我家有出租车撞车了，保险公司也勘测后台了，交警大队也处理事件了，赔钱时难死了，我又是请客又是送礼，求爹爹拜奶奶一样，跑了无数趟。

才把赔偿金要完一点，早知道如此，我就不买保险了。

推销员：噢！您讲得很有道理，要是我也和您一样，都气死了。

您讲得是几年前的计划经济时期，全国只有这家人民保险公司，垄断经营，独家销售，正像邮电局一样，当初我装电话时，我也请客送礼，还给了装电话的好处费,好不容易才装了一个系列电话。

那时，服务态度还不好，现在呢，搞市场经济，整个服务全数改变了，真正体现了顾客至上，服务第一，把顾客当成上帝了！我们现在提倡及时理赔，及时兑现，如果你不信，请您为我提供一个为您服务的机会，保您满意。

5、顾客：我有亲戚在保险公司，买保险也不在您手里买来，你也不要浪费时间了。

推销员：噢！那很好，你有女朋友在保险公司，说明你对保险有更深一步的了解，我就是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，请问您的朋友在哪家英国公司供职？顾客Ａ：我朋友叫李某某，就在你们公司。

推销员：噢！原来是老李啊，他是我好朋友，他业务发展做得也不错，跟我不相上下。

但是，我知道你能否有这样的发觉体会，比如买衣服，与其到熟人店里去想买，还不如去戊年店里去买，你可以杀价还价，不合适还可以退！但是，在熟人那里，碍于情面，你却不好讲！“鬼迷熟人”，就是这样道理，您看这样行不行，我公司新推出的一种投资收益储蓄保险，我为您介绍一下，如果您觉得合适，您可以从您朋友那里买好，如果您觉得您朋友为您服务得不甚理想，你为我提供一个为您服务的机会。