人力资源管理概论

第一章人力资源管理基本概念与原理

人力资源是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的综合.

人力资源的特点:

1.自有性

2.生物性

3.时效性

4.创造性

1.能动性

2.连续性

人力资源管理的内涵:

1.任何形式的人力资源开发与管理都是为了实现一定的目标.

2.人力资源管理必须充分有效地运用计划、规划、组织、指挥、监督、协调、激励和控制等现代管理手段

才能达到人力资源管理目标.

3.人力资源管理主要研究人一人关系的利益调整,个人的利益取舍、人与事的配合、人力资源潜力的开发、

工作效率和效益的提高以及实现人力资源管理效益的相关理论、方法、工具和技术.

4.人力资源管理不是单一的管理行为,必须使相关管理手段的相互配合才能取得理想的效果

人力资源管理经历的几个发展阶段:

1.人事管理阶段

2.人力资源管理阶段

3.战略性人力资源管理阶段

人力资源管理基本原理:

1.战略目标原理

2.系统优化原理

3.同素异构原理

4.能级层序原理

5.互补优化原理

6.动态调整原理

7.激励强化原理

8.公平竞争原理

9.信息激励原理

10.文化凝聚原理

人力资源管理中常见的误区: (了解各误区的基本内含) P14

1.晕轮效应

2.投射效应

3.首因效应

4.近因效应

5.偏见效应

6.马太效应

7.回报心理

8.嫉妒心理

9.戴维心里

10.攀比心理

第二章围观人力资源投资于管理

影响家庭生育投资的因素:

1.家庭的生育意愿

2.家庭的生育成本(包括直接经济成本、间接经济成本、感情成本)

3.家庭生育孩子带来的效用（包括经济效用、感情效用）

人力资本投资区分为两类：

1.通用性人力资本，一般指企业对于员工在广泛的应用和活动中具有价值的那些能力和素质方面进行投资.

2.专用性人力资本,指员工所接受的投资专用于某个企业,这种人力资本投资一旦离开其专用的企业,其市场

价值不大或根本没有价值,因而其转移的成本相对来说较大.

第三章企业战略与人力资源战略规划

人力资源管理分为3个阶段:

1.招聘前的管理(工作分析、工作设计和人力资源规划)

2.招聘中的管理（招聘和挑选）

3.招聘后的管理（培训开发、激励、领导、沟通、绩效、评估、薪酬福利和劳动关系等）

企业不同发展阶段的人力资源战略核心:

一.初创阶段

特点:

1.企业由于缺乏知名度和实力,其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情.

2.人力资源管理工作处于起步阶段,缺乏实际经验,工作量不大,但工作难度大,因为其关键人才的选拔直接关

系着企业的成败.

3.企业尚未建立起规范的人力资源管理体系,企业主要创业者直接参与企业人力资源管理的主要工作.

此阶段人力资源战略的核心是:

1.吸引和获取企业需要的关键人才,满足企业发展需要.

2.制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法,充分发挥关键人才的作用,加速企业发展.

3.发现和培养核心人才,为企业的未来发展奠定人才基础.

二.成长阶段

特点:

1.企业对人力资源数量的需求不断增长,不但要得多,而且要得急.

2.企业对员工素质有更高的要求,不但要求拿来就能用,而且要求上手快.

3.创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放管理已经不再适应企业发展,需要有更为效

率的规范化管理来促进企业发展.

此阶段企业人力资源战略的重点是:

1.进行人力资源需求预测,制定人力资源规划,确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要.

2.完善培训、考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情，加速企业发展.

3.建立规范的人力资源管理体系,使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道.

三.成熟阶段

特点:

1.企业的发展,主要是靠企业的整体实力和规范化的机制,个人在企业中的作用开始下降.

2.随着时间的推移,企业内部的创新意识可能开始下降,员工惰性增加,企业活力开始衰退.

3.由于企业实力和形象达到最佳,企业对一般人员的吸引力很强,外界人员争相进入企业,若处理不好,很可能

造成人浮于事的局面.

4.各个工作岗位满员,空缺岗位很少,人员晋升困难,对有能力的人吸引力开始下降.

此阶段企业人力资源战略的核心是:

1.激发创新意识,推动组织变革,保持企业活力.

2.吸引和留住创新人才,保持企业创新人才基础.

四.衰退阶段

特点:

1.企业人心不稳,核心人才流失严重,一般人员严重过剩.

2.人力成本突显,企业人力资源经费锐减.

3.企业已经失去活力,内部缺乏创造性,官僚风气浓厚,制度繁杂,缺乏有效执行,互相推脱责任的情况经常发生.

4.企业向心力减弱,离心力增强.

此阶段人力资源战略的重点是:

1.妥善裁减多余人员,严格控制人工成本,提高组织运行效率.

2.调整企业人力资源政策,吸引并留住关键人才,为企业重建、延长企业寿命和寻求企业重生创造条件.

企业战略与人力资源战略之间的相互匹配是实现企业经营目标,提高企业竞争力的关键所在:

1.企业战略是制定人力资源战略的前提和基础.

2.人力资源战略为企业战略的制定提供信息.

3.人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障.

企业战略分为三类: