计算机网络故障的一般识别与解决方法
计算机网络安全问题及解决对策分析
计算机网络安全问题及解决对策分析(总8页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-计算机网络安全问题及解决对策分析一、网络安全问题及产生的原因1、物理安全风险计算机本身和外部设备乃至网络和信息线路面临各种风险，如各种自然灾害、人为破坏、操作失误、设备故障、电磁干扰、被盗和各种不同类型的不安全因素所致的物质财产损失、数据资料损失等。
2、系统风险——组件的脆弱性（一）、硬件组件信息系统硬件组件的安全隐患多来源于设计，如生产工艺或制造商的原因，计算机硬件系统本身有故障、接触不良引起系统的不稳定、电压波动的干扰等。
由于这种问题是固有的，一般除在管理上强化人工弥补措施外，采用软件方法见效不大。
因此在自制硬件和选购硬件时应尽可能避免或消除这类安全隐患。
（二）、软件组件软件的“后门”是软件公司的程序设计人员为了方便而在开发时预留设置的，它一方面为软件调试、进一步开发或远程维护提供了方便，但同时也为非法入侵提供了通道。
这些“后门”一般不被外人所知，但一旦“后门”洞开，其造成的后果将不堪设想。
此外，软件组件的安全隐患来源于设计和软件工程中的问题。
软件设计中的疏忽可能留下安全漏洞；软件设计中不必要的功能冗余以及软件过长、过大，不可避免地存在安全脆弱性；软件设计不安信息系统安全等级要求进行模块化设计，导致软件的安全等级不能达到所生成的安全级别；软件工程时下中造成的软件系统内部逻辑混乱，导致垃圾软件，这种软件从安全角度看是绝对不可用的。
（三）、网络和通信协议在当今的网络通信协议中，局域网和钻用网络的通信协议具有相对封闭性，因为它不能直接与异构网络连接和通信。
这样的“封闭”网络本身基于两个原因，使其比开放式的互联网的安全特性好：一是网络体系的相对封闭性，降低了从外部网络或站点直接攻入系统的可能性，但信息的电磁泄露性和基于协议分析的搭线截获问题仍然存在；二是专用网络自身具有较完善、成熟的身份鉴别，访问控制和权限分割等安全机制。
中诺网络设备常见故障以及解决方法集锦
中诺网络设备常见故障以及解决方法集锦方法介绍1. Modem的电脑指示灯不亮请检查适配器是否已插入电源插孔；请检查电源插孔是否故障，或更换其他正常工作的插孔；.若上述操作后电源指示灯仍然不亮，其他指示灯显示正常，请咨询当地经销商。
2. 以太网指示灯（Ethernet）不亮？请检查适配器的网口已经连接到计算机的网口或网络接入口；请确认计算机网卡已经能正常使用，驱动程序以及配置参数正常；请确认已经正常接入网络，将计算机直接连接到路由器的LAN口可以正常上网；将电力线以太网适配器连接到路由器其他的LAN口；若上述操作后ETH指示灯仍然不亮，请咨询当地经销商。
3. 无线路由器设置的用户名和密码忘记了怎么办（如何将路由器复位）?无线路由器设置的用户名和密码忘记，只能通过硬件复位解决，将路由器还原到出厂设置。
复位步骤：在路由器上有一个标识为RESET的圆孔，这就是复位键。
通电状态下，找一尖状物按下RESET键5秒钟，SYS 指示灯快速闪烁3次后松开RESET键，复位成功。
注意：复位后路由器默认登陆IP为192.168.1.1，默认用户名/密码是admin/admin。
登陆时，请确保您的计算机的IP 地址在192.168.1.X（2≤X≤254）网段。
4. 家庭环境下无线信号传输主要受什么因素影响?家庭的空间不够开阔，其中房间中的墙壁（尤其是承重墙）是最主要的障碍物。
无线局域网WLAN采用的是无线微波频段。
而微波其最大特点就是近乎直线传播，绕射能力非常弱，因此处在障碍物后面的无线接收设备只能接到很微弱的信号，或收不到信号；金属障碍物不仅阻挡微波无线信号，还能把其电磁能量给吸收掉，生成弱电流泄流掉。
家庭环境中最大的金属障碍物是内有钢筋网的楼板，这个方向的无线信号几乎不能穿透。
即使穿透，信号也是非常的微弱；IEEE 802.11b/g标准的工作频段为2.4GHz，许多家庭电器（如：微波炉、蓝牙设备、无绳电话、电冰箱等）也正好工作在这一频段。
计算机网络故障的识别与解决方案
********学院专科毕业设计（论文）题目计算机网络故障的识别与解决方案______学生姓名***专业班级计算机网络技术学号***系别计算机系指导教师(职称) ***完成时间 201*年*月*日计算机网络故障的识别与解决方案摘要随着计算机科学技术的飞速发展，网络建设进入了一个崭新的时代。
特别是新一轮计算机发展热潮的到来，使得计算机网络技术面临新的机遇和挑战，同时也将促进网络技术的进一步发展。
计算机网络是现代计算机技术和通信技术密切结合的产物，是随社会对信息的共享和信息传递的要求而发展起来的。
所谓的计算机网络就是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统相互连起来。
以功能完善的网络软件(如网络通信协议、信息交换方式以及网络操作系统等)来实现网络中信息传递和资源共享的系统。
关键词网络/共享/传递/通信COMPUTER NETWORK FAULTIDENTIFICATION AND SOLUTIONABSTRACTWith the rapid development of computer science and technology, the network construction has entered a new era. Especially a new round development upsurge of computer, the computer network technology is facing new opportunities and challenges, but also will promote the further development of the network technology. Computer network is the computer technology and communication technology, in close connection with the product, adapts to the sharing of information and the information transmission request and development rises. The computer network is the use of communication equIPment and wiring will vary by geographic location, function independent of a number of computer systems connected with each other. In order to improve the function of the network software ( such as network communication protocol, exchange information and network operating system) to achieve network information and resource sharing system.KEY WORDS network / sharing / transfer / communication目录1引言 (1)1.1计算机网络简介 (1)1.2计算机网络常见故障 (1)1.2.1无法连接上网的故障 (1)1.2.2无法浏览网络 (2)1.2.3 IE默认的搜索引擎被篡改 (2)1.2.4 上网速度慢 (2)1.2.5 浏览器的主页被恶意修改 (3)1.2.6电子邮件乱码 (3)1.2.7 MSN不能正常登录 (4)1.2.8无法登录宽带路由器设置页面 (4)1.2.9恶意弹出网页窗口 (4)1.3网络故障的识别与分析 (5)1.3.1计算机无法登录局域网服务器 (5)1.3.2 Windos 2000系统手工配置IP地址过程 (6)1.3.3 浏览器设置 (6)2 网络安全管理防范策略 (7)2.1安全管理 (7)2.2服务器的安全防范策略 (8)2.3无线传感器网络故障检测研究 (9)2.3.1无线传感器网络故障管理 (9)2.3.2 故障检测 (10)2.3.3故障诊断 (10)2.3.4 故障恢复 (11)2.3.5 集中式方法 (11)2.3.6 分布式方法 (12)2.4 常见方法的比较 (12)3计算机常见故障 (13)3.1计算机软件故障 (13)3.1.1丢失文件 (13)3.1.2文件版本不匹配 (14)3.1.3非法操作 (15)3.1.4 蓝屏 (15)3.2资源耗尽: (16)3.3 硬件故障 (16)3.3.1常见硬盘故障 (16)3.3.2 硬盘坏道 (17)4 主机故障引起的黑屏故障 (18)4.1 主机电源引起的故障 (18)4.2.配件质量引起的故障 (18)4.3配件间的连接质量 (18)4.4超频引起的黑屏故障 (18)4.5其它原因引起的黑屏 (19)4.6显示器自身故障引起的黑屏故障 (19)4.6.1交流电源功率不足 (19)4.6.2电源开关电路损坏 (19)4.6.3行输出电路的损坏 (19)5显示器黑屏故障解决思路 (20)5.1黑屏原因 (20)5.1.1检查配件安装质量 (20)5.1.2听音观色辨故障 (21)5.2显示器黑屏的快速维修 (22)5.3显像管及其供电电路的故障判断 (22)6 网络安全防范 (22)6.2 网络维护日志 (22)6.3网络安全防范 (23)致谢 (24)参考文献 (24)1引言1.1计算机网络简介随着计算机科学技术的飞速发展，网络建设进入了一个崭新的时代。
计算机系统故障诊断与维护-常见故障及排除
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计算机系统故障诊断与维护-常见故 障及排除
2. 开机黑屏的一般解决方法
➢如果没有电力供应，检查PC电源、电源接口和电源线通电情况
•（1）检查机箱电源的接口和电源线是否完好，如果接口和电源线有破损断 裂的，应当及时更换。
•（2）检查主板电源线插口，如果没有破损就将插口拔出再插入，一般可以 解决主板由于接触不良，导致没有电力供应的情况。
• （2）“由设备确定到部件”是指假如已确定主机有 故障，则应进一步确定是内存、CPU、时钟、CMOS和 接口板中哪一个部件出问题。
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四、常见故障判别及排除
•
1. 计算机启动的过程
•
计算机系统启动过程如下：
•
（1）PC电源的ON——显示器，键盘，机箱上的灯闪烁。
• （4）Windows的错误。Windows初始画面出现后的故 障大部分是软件的故障，如程序间的冲突或驱动程序 的问题等等。
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计算机系统故障诊断与维护-常见故 障及排除
➢软故障：由计算机的软件引起的故障。
• 2. 常见软故障的种类
➢系统软件或应用软件故障 ➢系统信息故障 ➢内存管理或配置不当引起的故障 ➢计算机病毒引起的故障 ➢操作不当或软件安装、使用不当引起的故障
➢其它方面的软故障
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计算机系统故障诊断与维护-常见故 障及排除
3．排除软件引起的故障
（3）人工诊断法
➢ 包括直接观察法、插拔法、交换法、跟踪法等
•① 直接观察法。通过看、听、摸、闻等方式检测机器故障。如观察 机器是否有火花、异常声音、过热、烧焦等现象。观察机器各个连接 处、各有关设置是否有异常的地方，机器中的指示灯是否正常，显示 屏显示的信息是否正常。
宿舍电脑不能上网的原因和解决办法
1.宿舍电脑不能上网的原因和解决办法答案：第一类：（软件类）第一种：没有使用校内上网专用的客户端。
解决办法：在IE浏览器地址栏内输入10.253.7.9，下载客户端并安装，注意，不要使用带ARP防火墙的客户端。
第二种：特征：QQ可以登陆，但是无法打开网页。
使用了带WEB防护、恶意网址拦截功能的全功能杀毒软件或者防火墙。
解决办法：关闭这些功能或者先关闭全功能杀毒软件或者防火墙，再打开网页，然后再打开全功能杀毒软件或防火墙，反复几次。
第三种：一切硬件都确定毫无问题，包括端口、网线、网卡都没有问题，账号也未被封，但就是无法打开网页。
解决办法：对着“我的电脑”点右键，选择属性，点击设备管理器；在网络适配器一栏，找到自己的网卡，点右键，选择属性，在弹出的对话框中，选择“高级”，在左侧点击“speed&duplex”或者“速度与双工”，然后在右侧将“AUTO”更改为任意的选项之后，重启即可。
第四种：没有将自己的IP地址设置为自动获取。
解决办法：进入控制面板，网络共享中心（vista），或者网络连接（xp），对着本地连接点击右键，选择属性，在弹出的对话框中双击“ipv4/tcp”，在弹出的对话框中设置为自动获取IP地址。
第五种：电脑中了ARP病毒.特征：电脑不断向外发出ARP欺骗包。
解决办法：进行全盘格式化，重新安装系统（仅此一种办法，若连续向外攻击7次以上，交换机会自动封闭当前使用的端口）。
第六种：网卡驱动没有安装上，重新安装系统后最容易出现这种情况。
解决办法：到网上搜索下载该计算机网卡型号的驱动程序，安装好即可。
第二类：（硬件类）此类问题需要自己想办法检测，情况个个都可能不同。
第一种：某些寝室端口要比别的寝室端口略大（几乎无法辨别出差异），只能使用手工做的网线，因为手工做的网线的水晶头要比成品线的水晶头要稍微大一点点，刚好和某些寝室的端口接口吻合。
解决办法：自然是去买一根手工做的网线呗。
第二种：网线损坏。
电脑不能上网的N种可能和解决方法
电脑不能上网的N种可能和解决方法常常在网上看到有人问：“为什么我电脑不能上网了？”感觉这个问题是一个大家都经常碰到的问题，因为今天星期天不上班，所以小第把自己碰到过和知道的几种情况整理下来给大家一起分享。
`希望能帮到些朋友碰到而不能解决的网络不通的问题！我以下说明的问题都是排除运营商可能前提下进行的。
1.是最常见也是最容易忽略的问题。
就是我们每个ADSL宽带用户都必备的调制解压器，俗称猫。
ADSL设备散热不良ADSL 设备工作时发热量比较大，平时要注意散热。
（别舍不得你那风扇煽动的电费）许多用户把ADSL设备和路由器、集线器等都堆在一个地方（节约空间吗）这样是不利于散热的，对ADSL的正常工作有影响。
ADSL等设备不可放在柜内，要分开摆放，设备之间留有通风散热通道，一般环境温度应控制在10～30℃。
2.网络设备，物理原因所致。
网线没有接好或损坏、首先应检测你的计算机所连接的物理线路是否正常。
检测的方法是电脑网线插孔的指示灯是否亮，或者看Windows 的本地连接图标是否显示“ 已连接上”。
如出现“未连接” 则表示连接不正确，请检查网线是否接好，或者网络是否正常，换一根网线试一试。
（没有？？买啊，一米才1块多钱）。
水晶头损坏。
说到水晶头，我觉得有必要充分说明一下，别看那看似结实的熟胶裹着那几条铜丝没有坏的可能，其实水晶头才是最容易出故障的网络物理设备，特别是那些经常插拔网线的朋友得注意了。
你每一次的插拔都会减短水晶头的寿命，还有现在水晶头的质量实在是不能恭维，生产厂家是把成本一降在降。
所以当我们选购的时候也要注意别买到劣质的水晶头，以避免网络不通。
网卡损坏也会导致物理网络连接时段时连甚至不通，可以使用如下方法检测网卡是否正常：运行中输入CMD ，IPCONFIG命令，看看自身的网络协议是否安装正确，并启动。
如果网卡物理上没有损坏，主要看是否需要重新安装网卡驱动程序。
所以当我们电脑不能上网时应该全面检查网络设备的好坏。
网络错误等错误的解决方案
宽带连接错误的处理办法宽带连接错误的处理办法651、691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着吧，不用麻烦别人喽）错误代码651意思为您的调制解调器（或其它连接设备)报告了一个错误。
既未找到指定的端口。
解决办法：1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接"配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。
2、win7 错误代码651，路由能上,拨号上不了试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi,双击打开wmi 再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限继续重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接—关机—检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟之后插上插头—开机.5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件c：\windows\system32\drivers\raspppoe。
sys 来替换你电脑里的这个文件.宽带连接错误691（由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问）/错误635（未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误,(用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用，你拨号就是错误6912。
网络连接故障及解决方法
网络连接故障及解决方法如何排除Window某P中的无线网络连接故障1.查看HCL，确定是否存在可用于您的无线适配器、与Window某P 兼容的驱动程序。
如果存在兼容的驱动程序，请在执行任何故障排除过程之前，安装更新的驱动程序。
如果不存在兼容的驱动程序，您也许能使用该网络适配器，但配置和功能可能非常有限。
2.要确定您使用的驱动程序是否识别Window某P的“无线零配置”服务，请按照下列步骤操作：1.依次单击开始、运行，然后在“打开”框中键入control.e某e。
2.单击“网络和Internet连接”。
3.单击“网络连接”，右键单击“无线连接”，然后单击“属性”。
3.查看可用选项。
如果在“网络连接”文件夹中看不到无线连接图标，或者如果无法查看属性，则无线网络适配器的驱动程序存在问题。
要解决此问题，请参阅“驱动程序安装问题”一节。
如果可以查看无线连接图标的属性，但看不到无线网络选项卡，请参阅“不支持无线零配置服务的驱动程序”一节。
如果可以查看属性，并且能够看到和访问无线网络选项卡，请参阅“支持无线零配置服务的驱动程序”一节。
如果在“无线连接”属性中没有“身份验证”选项卡，请确保“无线零配置”服务正在运行。
驱动程序安装问题1.依次单击开始、运行，然后在“打开”框中键入devmgmt.mc。
2.在“计算机管理”中，单击设备管理器。
3.在细节窗格中，双击其他设备，然后查找无线网络适配器。
如果可以在“其他设备”文件夹中找到该适配器，则表明尚未安装驱动程序。
要解决此问题，请从设备制造商处获取驱动程序，然后安装此驱动程序。
4.如果在“其他设备”文件夹中找不到该适配器，请在“网络适配器”文件夹中查找。
5.找到无线网络适配器时，记下适配器的品牌和型号。
6.在无线网络适配器的属性中，在“设备状态”下，验证是否出现此消息：“该设备工作正常”。
7.如果无线网络适配器不在“网络连接”文件夹中，则要么是设备有问题，要么可能是未安装驱动程序。
电脑与网卡常见故障解决方案
电脑与网卡常见故障解决方案无论是连局域网还是上Inter网，网卡性能的好坏直接决定了网络传输通道能否畅通起来。
只要在线路没有问题的情况下，只有解决了下面三个常见网卡故障，就能让网络传输通道重新畅通无阻。
安装网卡是使用网卡的第一步，这一步的操作最简单但最容易让人放松警觉，不少网络传输故障就是因为网卡安装不到位引起的。
例如，有的网卡在插入到主板插槽中时，并没有确保它与插槽严密牢靠接触，详细表现为网卡与插槽位置明显有偏离，或者是网卡金手指外表的氧化层阻碍了它们之间的可靠接触，这样的话网卡自然就不能稳定工作了。
所以，要排除网卡安装不到位故障时，必须先看看网卡金手指外表有无氧化层，要是发现的话，一定要先将氧化层去除掉，然后用力将网卡竖直插入到主板插槽中，保证其金手指能与插槽金属部分接触严密。
要是在安装网卡时，发现主板插槽中已经插满了其他插卡时，可以考虑将那些暂时用不到的插卡拔出来，以防止插卡太多后与网卡的间隔靠得太近，这样的话网卡在处理信号时就容易受到其他插卡的干扰。
网卡参数设置不正确，恐怕是网卡不能正确“发力”的最常见原因吧。
在对网卡参数进展设置时，不能讲究大而全。
比方说，当我们没有上网冲浪的要求时，那就不要将TCP/IP协议安装到系统中，只需简单地安装一下NetBEUI协议就行了，毕竟有NetBEUI协议就能满足我们接入局域网进展共享访问的要求了;倘假设我们希望能接入Inter进展上网冲浪的话，那可以考虑在系统中只安装TCP/IP协议，而将其他不相干的协议全部删除掉，毕竟其他通信协议对上网冲浪来说不能提供任何帮助，反而会在一定程度上给网络传输速度带来负面影响。
在为网卡设置IP地址参数时，要是手头有静态IP地址可以使用时那就一定要将网卡地址设置成静态的，而不要随意使用自动IP 地址，否那么的话我们每次启动计算机系统时，本地网卡都要通过播送数据的方式，来向局域网中的DHCP效劳器发出申请IP地址的请求，而且一次不成功还会反复进展好几次，直到网络等待出现超时才会停顿向局域网发送播送信息，很显然频繁发送出来的播送请求信息会对网络传输通道造成堵塞现象，最终造成上网冲浪速度缓慢或网络反响迟钝故障。
电脑常见故障及处理办法ppt课件
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•系统或常用软件问题处理及安装 电脑装了某些应用软件或者浏览了某些网页而导致蓝屏或者突然关机 解决方案：重新启动在开机过程中按键盘上的F8键 然后在出来的画面 中选择最近最近一次配置方法
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•系统或常用软件问题处理及安装
电脑中某些软件报错或者打不开
解决方法:在开始 控制面板 添加或删除程序
找到想应的软件卸载后 重装
20 2情况下浏览网页时提示证书错误
解决方案：看系统时间是否正常 调到正确的日期
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•系统或常用软件问题处理及安装 在打开 Word时：提示以安全模式打开
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•系统或常用软件问题处理及安装 解决方案：打开我的电脑，工具-文件夹
3、设置问题 ：显示器无显示 （1）可能显示器开关处于关闭状态 （2）分辨率大高，超频显示而导致屏幕无法显示 （3）亮度被调至最暗 （4）电脑处于休眠状态
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电脑常见问题的排除和注意事项
4、系统新特性 很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节 能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示 器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就 可能会认为显示器、硬盘出了毛病。
选项-查看，先设置成显示所有文件和文件 夹，然后打开C:\Documents and Settings\用 户名\Application Data\Microsoft\Templates 将Normal.dot删除，或者包含隐藏文件搜索 Normal.dot，搜索到之后将其删除；
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电脑常见问题的排除和注意事项 2、电脑机箱内部去排查问题所在 （3）常见启动故障之三：硬盘故障 系统报警现象：无法引导系统硬盘出现问题虽然不会导致不能开机，
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信息技术学院学年论文题目计算机网络故障的一般识别与解决方法姓名周**专业班级网络****学号1421****48日期 2011 年 08月 23日计算机网络故障的一般识别与解决方法摘要：网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。
如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。
文章主要就网络常见故障的分类诊断进行了阐述。
关键词：网络故障；常见故障；解决方法。
1网络故障的识别与分析虽然有各式各样的网络故障，但所有的故障总体可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。
硬件故障有网卡、网线、集线器（Ｈｕｂ）、交换机、路由器等。
软件故障中最常见的情况就是网络协议问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。
1.1 当你的计算机无法登录局域网服务器或无法接入Ｉｎｔｅｒｎｅｔ时①首先要检查网卡是否正常。
每块网卡都带有ＬＥＤ指示灯，位置一般在主机箱的背面，绿灯表示连接正常 有的绿灯和红灯都要亮，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。
根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。
正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。
②连接计算机与其他网络设备的跳线、网线是否畅通。
网络连线的故障通常包括网络线内部断裂、双绞线、ＲＪ－４５水晶头接触不良。
可用测线器检测。
③两边的ＲＪ－４５头是否插好。
④信息插座是否有故障。
ｗｉｎｄｏｗｓ２０００操作系统在网络线路不通时有明确提示。
查看方式：鼠标指向“网上邻居”单击右键／单击弹出菜单中“属性”／显示“网络拨号与连接”窗口，在状态一栏中显示本地连接的状态。
更直观的方法是：在“网络拨号与连接”窗口中，选中“本地连接”项／单击鼠标右键／单击弹出菜单中“属性”／显示“本地连接属性”窗口／选中“常规”选项卡下方的“连接后在任务栏显示图标 ｗ”选项。
此时在屏幕的右下角将显示一个两台显示器的小图标，正常情况下图标会闪烁，若线路不通则图标下面会出现一个红色的×并显示故障类型。
但当图标显示正常，使用Ｗｅｂ浏览器进行浏览时，无论键入哪个网站都返回“该页无法显示”之类的信息时，鼠标指向屏幕的右下角任务栏中的“本地连接”图标，在弹出的信息框显示的信息中，若发送包的值不停地增长，而接收包则不变，故障可能出在信息端口或交换机、Ｈｕｂ一端，这时要和网管员联系，及时排除故障。
1.2 当计算机不能登录服务器；或在局域网中只能访问本网段的部分计算机而不是全部；或在“网络邻居”中即看不到自己，又看不到其他计算机；或在“网络邻居”中只能看到自己，看不到其他计算机，这类现象大多数出在配置不当上可能是未安装协议或协议配置不正确。
当出现上述现象时，还可应用Ｗｉｎｄｏｗｓ９５／９８／２０００／ｘｐ中自带的检测工具——命令行来检测网络故障。
使用命令来检测网络状况，需要进入ＤＯＳ环境，Ｗｉｎｄｏｗｓ９５／９８环境下鼠标单击屏幕左下角…开始‟／程序／ＭＳ－ＤＯＳ方式。
Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００环境下…开始‟／程序／附件／命令提示符或…开始‟／运行／键入…ＣＭＤ‟／确定，进入ＤＯＳ环境，在ＤＯＳ提示符后输入命令行。
在Ｗｉｎｄｏｗｓ环境下单击…开始‟／运行／打开…运行‟窗口／在…打开 ０ ‟后的框中输入命令行。
1.3 Ｐｉｎｇ命令的使用可验证计算机的连接也可验证与远程计算机的连接。
该命令只有在安装了ＴＣＰ／ＩＰ协议后才可以使用。
ｐｉｎｇ计算机名／ＩＰ地址 －ｔ －ａ －ｎ数值 ……主要参数：－ｔ 连续执行Ｐｉｎｇ命令，直到用户按退出为止－ａ 将ｉｐ地址解析为主机名－ｎ数值：发出的测试包的个数，缺省值为４ｃ ＼＞ｐｉｎｇ１７２．３１．１０７．１１１Ｐｉｎｇｉｎｇ１７２．３１．１０７．１１１ｗｉｔｈ３２ｂｙｔｅｓｏｆｄａｔａＲｅｐｌｙｆｒｏｍ１７２．３１．１０７．１１１ ｂｙｔｅｓ＝３２ｔｉｍｅ＜１０ｍｓＴＴＬ＝１２８Ｒｅｐｌｙｆｒｏｍ１７２．３１．１０７．１１１ ｂｙｔｅｓ＝３２ｔｉｍｅ＜１０ｍｓＴＴＬ＝１２８Ｒｅｐｌｙｆｒｏｍ１７２．３１．１０７．１１１ ｂｙｔｅｓ＝３２ｔｉｍｅ＜１０ｍｓＴＴＬ＝１２８Ｒｅｐｌｙｆｒｏｍ１７２．３１．１０７．１１１ ｂｙｔｅｓ＝３２ｔｉｍｅ＜１０ｍｓＴＴＬ＝１２８ＰｉｎｇｓｔａｔｉｓｔｉｃｓｆｏｒＲｅｐｌｙｆｒｏｍ１７２．３１．１０７．１１１Ｐａｃｋｅｔｓ Ｓｅｎｄ＝４ Ｒｅｃｅｉｖｅｄ＝４ Ｌｏｓｔ＝０ ０％ｌｏｓｓＡｐｐｒｏｘｉｍａｔｅｒｏｕｎｄｔｒｉｐｔｉｍｅｓｉｎｍｉｌｌｉ－ｓｅｃｏｎｄｓＭｉｎｉｍｕｍ＝０ｍｓ Ｍａｘｉｍｕｍ＝０ｍｓ Ａｖｅｒａｇｅ＝０ｍｓ以上信息表示网络通信正常。
４条Ｒｅｐｌｙｆｒｏｍ１７２．３１．１０７．１１１ ｂｙｔｅｓ＝３２ｔｉｍｅ＜１０ｍｓＴＴＬ＝１２８返回了４个测试数据包，其中ｂｙｔｅｓ＝３２表示测试中发送的数据包的大小是３２个字节，ｔｉｍｅ＜１０ｍｓ表示与对方主机往返一次所用的时间小于１０毫秒，ＴＴＬ＝１２８表示当前测试使用的ＴＴＬ ｔｉｍｅｔｏｌｉｖｅ值为１２８（系统默认值）。
如果返回如下信息：Ｐｉｎｇｉｎｇ１７２．３１．１０７．１１１ｗｉｔｈ３２ｂｙｔｅｓｏｆｄａｔａ：Ｒｅｑｕｅｓｔｔｉｍｅｄｏｕｔ．Ｒｅｑｕｅｓｔｔｉｍｅｄｏｕｔ．Ｒｅｑｕｅｓｔｔｉｍｅｄｏｕｔ．Ｒｅｑｕｅｓｔｔｉｍｅｄｏｕｔ．Ｐｉｎｇｓｔａｔｉｓｔｉｃｓｆｏｒ１７２．３１．１０７．１１１：Ｐａｃｋｅｔｓ：Ｓｅｎｔ＝４ Ｒｅｃｅｉｖｅｄ＝０ Ｌｏｓｔ＝０ １００％ｌｏｓｓＡｐｐｒｏｘｉｍａｔｅｒｏｕｎｄｔｒｉｐｔｉｍｅｓｉｎｍｉｌｌｉ－ｓｅｃｏｎｄｓ：Ｍｉｎｉｍｕｍ＝０ｍｓ Ｍａｘｉｍｕｍ＝０ｍｓ Ａｖｅｒａｇｅ＝０ｍｓ说明网络不通，这时可用前面所述方法，查看网卡、网线、信息端口、协议、配置等是否完好正确，ＩＰ地址是否不可用等。
ｃ ＼＞ｐｉｎｇ－ａ１７２．３１．１０７．１１１Ｐｉｎｇｉｎｇｗｊｚｘ－ｃｔｓｃ １７２．３１．１０７．１１１ ｗｉｔｈ３２ｂｙｔｅｓｏｆｄａｔａＲｅｐｌｙｆｒｏｍ１７２．３１．１０７．１１１ ｂｙｔｅｓ＝３２ｔｉｍｅ＜１０ｍｓＴＴＬ＝１２８Ｒｅｐｌｙｆｒｏｍ１７２．３１．１０７．１１１ ｂｙｔｅｓ＝３２ｔｉｍｅ＜１０ｍｓＴＴＬ＝１２８Ｒｅｐｌｙｆｒｏｍ１７２．３１．１０７．１１１ ｂｙｔｅｓ＝３２ｔｉｍｅ＜１０ｍｓＴＴＬ＝１２８Ｒｅｐｌｙｆｒｏｍ１７２．３１．１０７．１１１ ｂｙｔｅｓ＝３２ｔｉｍｅ＜１０ｍｓＴＴＬ＝１２８ＰｉｎｇｓｔａｔｉｓｔｉｃｓｆｏｒＲｅｐｌｙｆｒｏｍ１７２．３１．１０７．１１１Ｐａｃｋｅｔｓ Ｓｅｎｄ＝４ Ｒｅｃｅｉｖｅｄ＝４ Ｌｏｓｔ＝０ ０％ｌｏｓｓＡｐｐｒｏｘｉｍａｔｅｒｏｕｎｄｔｒｉｐｔｉｍｅｓｉｎｍｉｌｌｉ－ｓｅｃｏｎｄｓＭｉｎｉｍｕｍ＝０ｍｓ Ｍａｘｉｍｕｍ＝０ｍｓ Ａｖｅｒａｇｅ＝０ｍｓ解析出主机名ｗｊｚｘ－ｃｔｓｃ，说明该主机与目的主机之间是连通的。
但若Ｐｉｎｇ通后仍无法上网，此类问题可能出在网络系统的软件配置方面。
2 一般解决方法经过一系列检测和分析后，基本了解了网络故障所在，属于哪类故障了，动手解决问题就行了，如果是物理故障比较容易排除 更换网卡、跳线或网络设备即可。
若是配置问题，可更改或重新配置。
若局域网中配置了ＤＨＣＰ服务器，客户端就不必去配置ＩＰ地址了。
2.1 Windos 2000系统手工配置ＩＰ地址过程在计算机桌面，用鼠标右击“网上邻居”，在弹出的菜单中选择“属性”。
弹出“网络和拨号连接”窗口，在窗口显示代表网卡的图标。
右击“本地连接”，在弹出的菜单中选择“属性”，（图１）。
弹出网卡属性窗口，在“此连接使用下列选定的组件 Ｏ ″列表中选中Ｉｎｔｅｒｎｅｔ协议（ＴＣＰ／ＩＰ）”，单击“属性”按钮，（图２）。
弹出“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ协议（ＴＣＰ／ＩＰ）”属性窗口。
选择“使用下面的ＩＰ地址”的单选按钮，在“ＩＰ地址”框中输入你所使用的一个合法ＩＰ地址，在“子网掩码”框中输入相应的子网掩码。
在“默认网关”框中输入局域网代理服务器ＩＰ地址。
若有ＤＮＳ，在“ＤＮＳ”框中分别输入首选、备用服务器的ＩＰ地址。
连续单击“确定”，返回“网络和拨号连接”窗口。
单击右上角Ｘ，返回计算机桌面。
2.2 从局域网登录的计算机还需在浏览器中进行一些设置设置方法一：（１）打开“ＩＥ浏览器”，单击主菜单中“工具”项。
（２）在下拉菜单中单击“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ选项”。
（３）弹出“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ选项”窗口，单击“连接”项，单击“局域网（ＬＡＮ）设置”框中的“局域网设置”按钮，（４）弹出“局域网（ＬＡＮ）设置”窗口，在“代理服务器”框中按图５选择输入，其中“地址”一栏为局域网中代理服务器ＩＰ地址，“端口８０”是ＴＣＰ／ＩＰ协议中对应ＨＴＴＰ服务的指定端口。
（５）连续“确定”返回桌面。
设置方法二：在计算机桌面，鼠标指向ＩＥ浏览器图标 单击右键／属性 屏幕显示图４，其余操作同上步骤（３）－（５）。
Ｗｉｎｄｏｗｓ９５／９８在上述配置中，界面有些不同，但配置过程与内容是相同的，可根据屏幕提示更改或重新配置你的计算机。
2.3 有时在“网络邻居”中即看不到自己，又看不到其他计算机或只能看到自己，看不到其他计算机，这类故障是由于没有网络协议或协议不正确造成的。
重新安装ＴＣＰ／ＩＰ协议，最好同时安装ＮｅｔＢＥＵＩ协议。
安装过程：打开“本地连接”窗口，单击“安装”按钮，弹出“选择网络组件类型”窗口。
选择“协议”，单击“添加”按钮。
在弹出的“网络协议”窗口中选择所需协议，安装即可。
当你的计算机不能上网时，一定要先根据你的经验，应用各种检测工具与技巧，定位故障，才能有的放矢的快速、准确地排除故障。