苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购供应链
顾客网上订单第一时间传到信息系统 物流仓库能在第一时间进行反应
销售无缝关联 工作效率提高
生产厂商能第一时间看到销售情况
君子厚德载物
团队聚力畅流
苏宁新动态
2013年2月19日苏宁电器晚间公告，随着企业经营形态的变化，公司 名称也需要与企业未来的经营范围和商业模式相适应，经董事会审议 通过，拟将公司中文名称由原“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云 商集团股份有限公司”。
苏宁打造o2o体验店
• 随着今年苏宁对线下实体店的调整，其将承载苏宁更多的 O2O战略。苏宁在上海闵行的第一店重新调整后升级成为 苏宁O2O体验概念店。而从腾讯科技走访的几家苏宁门店 来看，其价钱旁边已经出现了二维码供用户扫描，实时查 看线上价格。
• 与此同时，在不远的将来会看到，百货商场、购物中心等 线下实体零售渠道会出现一些线上企业进入到实体店里做 体验网络的建设。因为一些率先尝试互联网渠道的传统零 售业者已经发现单纯做电商的缺陷。
• 苏宁易购用PPTV庞大用户群来导流量，PPTV在早期做 PC客户端视频时，积累了很大一批粘性较大的用户群， 又是视频网站中较早进入移动端的，PPTV目前已经覆盖 的活跃用户超过3亿。
君子厚德载物
团队聚力畅流
视频在线购物
• 你能想象的一个场景是，你正在家里的电视机或者平板电 脑上看一部电视剧，喜欢电视剧女主角的连衣裙，然后按 下暂停，就可以直接从电视上去到电商网站买下这条连衣 裙。这是多么棒的视频加电商的用户体验，也一定是未来 可以实现的。但在这背后，是视频内容制作和电商供应链 的融合，想想难度，就很难预期这个未来有多远了。
架构
线上线下两大开放平台，三大经营事业群、28个事业部、60个大区组 成了苏宁云商的新架构。 平台类型上：苏宁云商=连锁店面平台+电子商务平台。 从服务类型上：苏宁云商=实体产品+内容平台+服务产品。 在组织架构方面：苏宁云商新增连锁平台经营部、电子商务经营总部 ，商品经营总部。
电商平台与物流公司的合作模式
电商平台与物流公司的合作模式近年来，随着电子商务的快速发展，物流成为了电商发展不可或缺的一环。
物流作为电商中的最后一公里，直接关系到商品能否安全、快捷地运达消费者手中，特别是在快递直邮、同城配送、集中发货等模式下，物流服务的重要性不言而喻。
因此，在电商平台与物流公司的合作模式上，也需要不断研究和优化。
一、合作模式的分类在电商平台与物流公司的合作模式中，主要可以分为“平台自营+物流自营”、“平台自营+物流第三方”、“平台第三方+物流自营”、“平台第三方+物流第三方”等几种类型。
其中，“平台自营+物流自营”是指电商平台自己经营物流业务，例如天猫物流、京东物流等；“平台自营+物流第三方”是指在自己的物流业务基础上，合作第三方快递公司，例如顺丰速运与唯品会的合作；“平台第三方+物流自营”则是指电商平台和第三方快递公司分别经营自己的业务，例如阿里巴巴和中通速递等合作；“平台第三方+物流第三方”则是指电商平台和第三方快递公司两者都外包给其他第三方物流公司处理，例如苏宁易购和顺丰、中通的合作。
二、合作模式的优缺点1. “平台自营+物流自营”模式优点：电商平台自行经营物流业务，可掌握更多的物流环节，能够实现更快速度的物流，提升物流效率，管理和服务更加细致。
并且通过自营物流使得拥有更高的服务质量和可靠性。
缺点：自营物流需要投入大量人力物力进行建设，需要大量的资金投入和运营成本，而且有必要拥有物流设备和技术系统等资源，这对于有限资金的初创企业会显得非常困难。
对于不同区域、不同城市、不同渠道、不同客户等，物流的配送流程和成本控制也会有所不同，而平台自营的模式进行必须要有全国性、大规模的发展，否则会陷入无法接近地推广的状况。
2. “平台自营+物流第三方”模式优点：可以利用第三方物流公司的资源，提升电商平台自身物流服务的质量和效率，增加现有物流网络的配送能力，优化成本控制和增加用户体验和满意度。
缺点：由于平台自营的物流和第三方物流公司都存在，因此无法做到物流服务的一体化管理；由于平台自营的成本较高，因此完全依靠第三方物流公司也会花费更多的成本，而第三方物流公司的服务质量也有一定的波动性，难以保证由第三方物流公司服务的目标用户群的物流服务体验和品牌形象。
苏宁易购商业模式9要素分析
商业模式九要素分析公司名称：苏宁易购系部：商学系指导教师：吴锐侠班级：营销124 学期：2014-2015第一学期组长姓名：吴超飞组长学号：201204024430成员姓名：冯振强成员学号：201204024425成员姓名：刘浩林成员学号：201204024430成员姓名：谢路遥成员学号：201204024424成员姓名：牛腾飞成员学号：201204024422成员姓名：成员学号：苏宁易购的商业模式摘要：随着科学信息技术的不断发展，电子商务也成为了一种商业模式的发展方向。
成本和潜在的获利形成了商业模式，即通过做生意来维持一个企业发展的方式。
而电子商务模式就是在因特网上从事业务活动中由成本和获利共同形成的。
我将以苏宁易购的网上商城为例来对现行的电子商务模式进分析。
一、苏宁易购的发展背景苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。
形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。
和实体店面线性增长模式不同，苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈现几何式增长，同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络，苏宁易购能够共享现有资源，快速建立自己的盈利摸式。
二、商业模式分析商业模式，是指做生意的方法,是一个公司赖以生存的模式，是一种能够为企业带来收益的模式，商业模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。
公司的商务模式是创新的重要土壤,是价值创造的关键源泉。
商务模式是公司运作的秩序，公司依据它建立，依据它使用其资源、超越竞争者、向客户提供更大的价值，并依据它盈利。
1.价值主张在价值主张方面，苏宁易购始终秉承“服务是苏宁唯一的产品，客户满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁云商供应链金融模式案例分析
苏宁云商供应链金融模式案例分析苏宁云商供应链金融模式案例分析对于苏宁云商来说，它是综合中间商利用自有网络平台代理各类品牌商品销售的企业，运用了商城式的B2C电商供应链金融，主要给入驻商城的供应商提供应收账款融资服务，并且充分利用互联网零售所积攒的客户资源、客户信息以及便捷的客户服务与体验的基础上，形成苏宁生态链，通过苏宁小贷来实现为供应链上下游端客户服务。
那么，下面是由yjbys店铺为大家整理的苏宁云商供应链金融模式案例分析，欢迎大家阅读浏览。
一、传统供应链金融模式与“互联网+”供应链金融模式对比传统的供应链金融是指，在对供应链上企业之间的业务交易分析的基础上，对供应链中的中小企业提供授信支持及其他结算、理财等金融服务，在服务过程中风险通过授信企业与核心企业的关系以及物流监管企业的存货质押来控制。
而在互联网时代中，传统金融行业通过与互联网技术相结合以寻求转型升级的道路，传统供应链金融模式也应当顺应互联网金融的大趋势，通过整合互联网时代的资源优势来实现传统供应链金融的转型升级。
他们的特点各异却有所关联。
1. 传统供应链金融的特点：1.1银行对授信企业(主要是中小企业) 的信用评级主要依靠企业真实发生的业务量以及链中核心的资本实力，而不是仅仅强调企业的财务状况与担保方式等。
1.2信贷资金严格限定于授信企业与核心企业之间的购销交易活动，禁止资金挪作他用，较好的降低了信贷风险，同时银行以供应链购销活动中产生的动产或权利为担保2. “互联网+”供应链金融的特点：1.1供应链中运的速度快、交易的速度快、付款的速度快、融资速度快、物流的速度快，而且供应链信息化特征明显1.2供应链中运的速度快、交易的速度快、付款的速度快、融资速度快、物流的速度快，而且供应链信息化特征明显二、“互联网+”供应链金融三大模式及苏宁云商对应模式分析“互联网+”供应链金融归纳起来有三大模式：1、商业银行传统线下供应链金融的线上化银行大多根据核心企业与中小微企业之间的交易记录，对中小微企业提供资金支持。
苏宁易购的网站分析
苏宁易购的网站分析一、网站界面从苏宁易购推出上线开始，已经经过了四次改版，而每一次改版之后的网站界面无疑更加优秀。
现在的苏宁易购网站界面看起来更加清新和生动，画面形式更加灵活多样，网站首页除了去掉单品展示模板之外，对于以前较长的展示楼层也是全面精简压缩，更加便于消费者像逛街一样的网购。
在八联版专区，增加了更多的品牌LOGO元素和促销信息，消费者点开首页即可通过四种方式进行网购下单，即“搜索、商品分类栏、品牌专区、促销活动”。
在八联版的下方，网站大篇幅增加了“热门团购”和“最新抢购”两大活动专区，点开网站，就有惊喜的创新设计创意，无疑让网购体验大大升级。
与以往相比，新版苏宁易购网站页面内容表现更加直观，新增的一级、二级购物频道，让消费者在下单时更加便捷，直达，内容维度进一步丰富，使整个网站看起来更加具有大商场气息。
还新增了可伸缩右导航、左导航个性广告，楼层品类更加细化，支持首页一键查看全部商品、商品页一键购等功能。
现在苏宁易购网站的末端，首次增加了“晒单专区”社交元素，消费者可以通过在此分享彼此购物经历，找到最便宜、最经济的时尚单品。
另外，苏宁易购新浪官方微博，和易购校园先锋两大社交媒介的集体亮相，无疑为消费者关注苏宁易购增加了更多的渠道和捷近。
二、网站功能和性能从网站功能角度来讲，现在的苏宁易购与其他类型购物网站毫不逊色。
苏宁易购现在是苏宁旗下的国内领先的综合网上购物商城，主营图书、手机、电脑、数码相机、家用电器、服装箱包、日用百货等数百万种商品。
500多城市免费配送，1800多家门店可自提，100%正品，全国联保，百城半日达，支持货到付款，让您安心购物。
无论从产品的总类、还是配送、售后等都有很好的用户体验。
从网站性能来说，自从“8.15价格大战”之后，苏宁易购的网站访问量直线飙升。
与8月14日那天相比，苏宁易购网站流量增幅居然高达837%。
截止到15日18点，苏宁易购网站访客数比去年同期增长了近10倍,PV数增长了近12倍,整体销售规模同比增长10倍。
关于苏宁易购物流成本控制的研究
3、配送成本控制
苏宁易购在配送成本控制方面也采取了有效措施。首先，通过优化配送流程， 减少配送环节和时间，降低配送成本。其次，采用智能配送系统，实现配送路线 的优化和配送时间的预测，提高配送效率，减少配送成本。此外，通过与快递公 司合作，实现配送资源的共享和规模化配送，进一步降低配送成本。
三、苏宁易购物流成本控制存在 的问题及原因分析
1、仓储成本过高
虽然苏宁易购在仓储成本控制方面采取了多种措施，但仍然存在仓储成本过 高的问题。主要原因包括仓库布局不合理、仓储设备陈旧、仓储管理不规范等。
2、运输成本波动大
苏宁易购的运输成本波动较大，主要原因包括运输距离长、运输时间不稳定、 运输方式选择不当等。此外，第三方物流公司的服务质量不稳定也是导致运输成 本波动的重要原因之一。
关于苏宁易购物流成本控制的 研究
01 一、引言
目录
02
二、苏宁易购物流成 本控制的原则
03
三、苏宁易购物流成 本控制的策略
04
四、苏宁易购物流成 本控制的效果
05 五、结论
06 参考内容
一、引言
随着科技的飞速发展和全球经济的深度融合，供应链管理已经成为企业运营 的重要环节。其中，物流成本控制是供应链管理的核心要素之一，对于提高企业 竞争力具有决定性的作用。苏宁易购作为中国领先的线上购物平台，其物流成本 控制的重要性不言而喻。本次演示以苏宁易购为研究对象，探讨其物流成本控制 的策略及实施效果。
二、苏宁易购物流成本控制的原 则
1、以企业战略为导向：根据企业发展战略的变化及时调整成本控制战略。 例如，在企业的初创期，为了开辟市场和扩大市场份额，需要投入大量的成本， 此时过度节约供应链成本可能会阻碍企业的发展；而在企业的成熟期，提高效率、 降低成本成为主要的战略目标，这时应当重点控制供应链成本。
电商企业审计风险的研究——以苏宁易购为例
电商企业审计风险的研究——以苏宁易购为例电商企业审计风险的研究——以苏宁易购为例引言：随着电子商务的蓬勃发展，电商企业已成为当今商业模式中不可忽视的一环。
然而，电商企业的规模快速扩张、复杂的交易模式以及高度依赖信息技术，给企业的财务状况及内部控制带来了前所未有的挑战。
因此，电商企业面临的审计风险也随之增加。
本文将以苏宁易购为例，探讨电商企业审计风险的研究。
一、苏宁易购概述苏宁易购是中国领先的企业级电子商务平台，提供从商品销售、服务体验到金融服务的一站式购物解决方案。
苏宁易购在全国范围内拥有上千家实体门店，并通过线上平台实现了线下与线上的有机结合。
二、电商企业审计风险的特点1. 规模快速扩张：电商企业往往经历快速扩张阶段，新的业务模式和市场开拓所带来的风险需要审计师提前识别和评估。
2. 财务状况复杂：电商企业拥有海量的交易数据，以及与供应商、物流公司、金融机构等多方的复杂金融往来。
审计师需要准确理解并评估这些复杂的财务状况。
3. 信息技术依赖：电商企业高度依赖信息技术支持其销售、库存管理、物流运作等业务流程。
信息系统漏洞和数据安全问题成为审计风险的重要组成部分。
4. 商业模式创新：电商企业通过创新商业模式来提高市场竞争力，如大数据分析、物流配送等。
这些创新模式可能导致审计师在业务认知和审计方法上的变革。
三、苏宁易购的审计风险1. 销售收入确认：苏宁易购的业务模式复杂多样，既有自营模式，也有第三方卖家模式。
审计师需要核实销售额的准确性，确认不同模式下的销售收入是否合规。
2. 商品库存确认：苏宁易购拥有大量的实物商品库存，审计师需要核实库存数据的真实性、准确性和完整性，避免被潜在的虚假库存数据误导。
3. 物流运作风险：苏宁易购在物流运作方面有自己的配送体系，但也需要与其他物流公司进行合作。
审计师需要评估物流管理的有效性，以及与合作伙伴的关系是否透明，避免陷入物流流程中的问题。
4. 数据安全风险：作为一家大型电商企业，苏宁易购处理大量的用户个人信息以及交易数据。
苏宁易购运营方案
苏宁易购运营方案一、背景分析随着互联网的飞速发展，电子商务逐渐成为日常生活中不可或缺的一部分。
作为中国领先的电商企业，苏宁易购一直以来都致力于为消费者创造更便捷、快速、高效的购物体验。
然而，在面对激烈的市场竞争和行业变革的同时，苏宁易购也需要不断革新和调整自身的运营方案，以适应市场的需求和变化。
二、目标设定基于市场需求和潜在机会，我们制定了以下目标：1. 提高用户的购物体验：通过不断优化用户界面、增加在线客服支持和提升物流配送服务等措施，提高用户在苏宁易购平台的购物体验。
2. 扩大市场份额：通过与品牌供应商的合作，引入更多优质商品，提高产品种类和质量，吸引更多用户购物，并逐步扩大市场份额。
3. 增加用户粘性：通过建立会员体系，提供个性化优惠、推送商品推荐等增值服务，增加用户粘性，提高用户重复购买率。
4. 提升品牌影响力：加大品牌营销力度，与各类媒体合作，增加品牌曝光度，提高品牌知名度和影响力。
5. 提高运营效率：通过技术创新和流程优化，提高运营效率和降低成本，为企业持续发展提供支持。
三、关键策略1. 优化用户购物体验（1）提供简洁、直观的用户界面，减少用户购物过程中的繁琐操作，提高用户的购物效率。
（2）增加在线客服支持，提供全天候的在线咨询和售后服务，解答用户的疑问和问题，提高用户满意度。
（3）优化物流配送服务，加强与物流公司的合作，提高物流配送速度和可靠性，缩短用户等待时间。
2. 拓展商品种类和质量（1）与更多的品牌供应商进行合作，引入更多高品质的商品，满足用户多样化的购物需求。
（2）加强对供应链的管理和控制，提高商品的品质和供应的稳定性，保证用户购物的可信度和满意度。
3. 建立会员体系（1）设立会员系统，为用户提供个性化的购物体验、增值服务和专属优惠，提高用户忠诚度和购买频次。
（2）通过会员积分制度，鼓励用户参与会员活动和分享推荐，增加用户粘性和引流效果。
4. 扩大品牌影响力（1）加大品牌营销力度，通过广告、促销活动、赞助等方式，提高品牌的知名度和影响力。
苏宁易购O2O分析
第三是苏宁线下门店的精确定位。Macy’s 定位门店为小型仓储、分销中心和商品 展示点。它会把当季的精品在店内展销，以推动线下消费。另外它主要推动线上下 单，店内取货，同时也希望吸引线上消费者去到他们的店里去体验他们的商品。苏 宁庞大的零售店铺数量占据着苏宁很大的运营成本，给予这些店铺精准的差异化的 定位或许才能实现高的回报。 第三个是，苏宁线下的积淀，比如会员、产品采购渠道、售后服务、物流等等对其 线上是非常好的促进。但是现在布局O2O同时也需要线上对线下的促进，而线上引 流入线下这一步骤里，在苏宁的case其实是门店会员和易购会员合并达成的，很多 其实也是苏宁本身的积淀。从运营角度讲，线上对苏宁的价值是什么，比如清库存、 降低物流成本或者主要还是引入线上流量并转成线下。 美国梅西百货公司(Macy's)，是美国联合百货公司旗下公司。
与行业内领先合作伙伴IBM等企业达成战略合作，提供技术支持 京东、亚马逊这些老牌B2C网站经过数年的发展，网站的系统已经比较成熟，苏宁 易购由IBM提供技术支持，相信也不会逊色的。
苏宁易购O2O的优势
首先是在线流量争夺，尤其是目标消费群体。只有获得可观的线上流量才能 形成规模经济，进而通过精准营销行将其转化成消费者，而苏宁易购和苏 宁门店1亿的会员量是非常可观的财富。并且这样大基数的样本更有利于苏 宁得到更准确的大数据分析结果。而且据统计，苏宁有80%的消费群体是由 苏宁会员组成的。所以说这是一个规模很大的优质的在线流量，可了解，有 黏性。 苏宁旗下的第三方公司推出了易付宝。目前，易付宝注册会员数超过3000 万，年交易量近二百亿元，已和全国20多家主流银行建立了深入的战略合 作关系，线上支付覆盖全国100多张银行卡，成为金融机构在电子支付领域 最为信任的合作伙伴之一。苏宁的自有支付渠道将会给O2O布局奠定稳固 的基础。
苏宁易购经营模式
苏宁易购经营模式研究1、简介苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C网上商城，于2009年8月上线运营，2010年1月25日，苏宁电器宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式发力电子商务B2C领域。
现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM 合作开发的新型网站平台。
苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。
2013年2月底，苏宁云商集团发布最新组织架构，其中在苏宁易购方面，设立8大事业部，重点进行虚拟、云产品以及物流建设方面的拓展，成立了很多基于未来云商发展的部门，比如数字应用事业部、云产品事业部等。
苏宁易购执行副总裁李斌表示，苏宁“店商+电商+零售服务商”的云商模式在4月份首次落地，届时线上线下将实现互融互通。
2、主要产品与服务苏宁易购产品不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域全面布局，经营业务包括各类3C数码产品、家居家电、化妆品、服饰鞋帽、母婴、体育、厨房用品等等。
苏宁易购因为其庞大的采购渠道货品种类和价格与其他网购企业相比具有一定优势。
图表1：苏宁易购主要产品类别服务方面：苏宁易购实现了售后服务本地化。
即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货。
目前，苏宁电器在全国已建立了64个售后服务中心，全国售后网点突破5000家，可以支撑在全国范围内进行售后服务，在网上购买的所有商品，都可以到苏宁的任何一家门店和网点进行售后服务。
3、盈利模式销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。
并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区内，苏宁易购将免费配送。
支付方式：苏宁易购支持网银支付、电话支付、货到付款、信用卡直付、财付通、快钱、在线分期和苏宁易付宝支付。
提货方式：商品配送（可实现全国范围内的商品配送），商品自提（支持全国1300多家门店自提），实行全程质保。
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苏宁易购电商物流配送模式分析
1.物流网络
苏宁易购建立了一个完整的物流网络。
除了自己的物流公司苏宁物流外，还有很多合
作物流公司。
这些物流公司可以根据地理位置分配订单，使得快递员能够快速地到达客户
的所在地。
在更高效地配送商品的基础上，苏宁还在不断扩大自己的物流网络，如在一些
城市建设自己的物流中心，甚至尝试与超市、便利店进行合作，在这些地方设立自提点，
以便于提高商品的配送速度和提供更好的客户体验。
2.物流技术
苏宁易购在物流方面也投入了大量的技术力量。
例如，在物流拣选环节使用了自动化
技术、机器人等智能设备，提高了效率。
在物流追踪方面，苏宁易购使用的是GPS追踪技
术以及RFID技术，可以准确地追踪商品的流向，在配送过程中及时解决异常情况的处理。
苏宁还建立了智能推荐等系统，可以根据客户的购物习惯、地理位置、购买记录等信息推
荐最佳的配送方式，以及最佳的商品搭配。
3.配送方式
苏宁易购提供了多种配送方式，以满足不同客户的需求。
例如，顺丰快递、德邦物流
等大型物流公司的快递，均为标准快递；苏宁物流则提供自营配送和第三方物流配送，以
及到店自取等多种配送模式。
同时，苏宁还在一些城市尝试无人机配送的模式，加快商品
配送速度。
4.物流服务
苏宁易购同样重视物流服务，提供了多种服务，如预约配送、白条账单配送等增值服务。
并且苏宁易购还提供了一对一专属客服，可以为客户的售后问题提供及时的解决方案。
此外，苏宁还专门建立售后服务中心，为客户提供便利的售后服务，以提高客户满意度。
总之，苏宁易购在物流配送方面采用了可行、高效和完善的模式，以确保商品更快、
更准确地送达到客户手中，并提高客户满意度。
在未来，随着物流技术的不断发展和电商
市场的不断壮大，苏宁易购的物流模式也会进一步完善和优化，为客户提供更多的增值服务，推进电商行业的发展。