第三章现代企业组织结构设计
2022年高级经济实务(工商管理)各章节思维导图PDF版-可直接打印
高级经济实务（工商管理）（第二版）各章节思维导图（章节思维导图为2021年3月版本）附赠1：高级经济实务（工商管理）（第二版）章节目录及各章重要程度章节重要程度第一章企业职能与战略决策★★★★第二章企业制度与组织结构★第三章市场营销管理★★第四章生产运营管理★★★★第五章质量管理与安全管理★★★第六章供应链管理★★★★第七章企业创新★★★★第八章人力资源管理★★★第九章财务管理★★★★第十章管理信息系统与电子商务★第十一章国际商务运营★★附赠2：2022年高级经济师（工商管理）考试大纲变化对比章节名称2021年大纲内容2022年大纲内容变化情况考试目的和要求测查应试人员是否具有从事高级工商管理实务的综合能力。
要求应试人员全面掌握并应用现代工商管理理论和方法，系统分析企业竞争环境和竞争态势，辨析内部优势、劣势和外部的机会、威胁，确定企业发展战略，进行经营管理决策，建立企业制度与组织结构，提高市场营销管理、生产运营管理、质量与安全管理、供应链管理、人力资源管理和财务管理水平，做好企业技术创新、管理信息系统与电子商务、国际商务运营工作，领导企业参与竞争等。
测查应试人员是否具有从事高级工商管理实务的综合能力。
要求应试人员全面掌握并应用现代工商管理理论和方法，尤其是应用中国特色的理论和实践成果，系统分析企业竞争环境和竞争态势，辨析内部优势、劣势和外部的机会、威胁，确定企业发展战略，进行经营管理决策，建立企业制度与组织结构，提高市场营销管理、生产运营管理、质量与安全管理、供应链管理、人力资源管理和财务管理水平，做好企业技术创新、管理信息系统与电子商务、国际商务运营工作，领导企业参与竞争等。
新增第一章企业职能与战略决策1.企业职能与战略决策。
包括企业与企业管理的职能、企业战略分析与战略制定、企业经营决策分析等。
1.企业职能与战略决策。
包括企业与企业管理的职能、企业战略分析与战略制定、企业商业模式与经营决策等。
某大型有限责任公司组织结构设计方案
某大型有限责任公司组织结构设计方案一、前言在现代企业管理中，组织结构的设计是企业经营的基础，对企业的运转和发展起着至关重要的作用。
一家合理的组织结构可以使企业的各项职能得到良好的协调和配合，提高工作效率和企业的竞争力。
本文将对大型有限责任公司的组织结构进行设计，旨在提供一个具体可行的指导方案。
二、公司概况该公司是一家大型有限责任公司，主要从事制造业务。
目前员工规模约为1000人，拥有多个生产工厂和销售办事处。
公司的目标是成为行业内的领先企业，提供高质量的产品和优质的服务。
1.公司总体架构该公司总体架构分为四个主要部门：管理层、生产部门、销售部门和支持部门。
每个部门都有明确的职责和功能，以实现公司的整体目标。
-管理层：由董事会、执行董事和高级管理团队组成。
董事会负责制定公司的整体战略和政策，执行董事负责日常经营活动，高级管理团队负责具体部门的管理和决策。
-生产部门：包括生产计划、采购、生产工厂和质量控制等。
生产计划负责制定生产计划和安排产能，采购负责采购原材料和设备，生产工厂负责产品的生产加工，质量控制负责确保产品质量符合标准。
-销售部门：包括市场部和销售团队。
市场部负责市场调研和产品定位，销售团队负责销售产品和开拓新客户。
-支持部门：包括财务、人力资源和行政部门。
财务部门负责财务管理和财务报告，人力资源部门负责员工招聘和培训，行政部门负责后勤服务和办公室管理。
2.具体职能和职责为了更好地实现公司的目标，具体部门和岗位的职能和职责如下：-管理层：负责制定公司的整体战略和政策，并协调各部门之间的工作关系。
-生产计划：负责制定生产计划和安排产能，确保生产能够按时交付。
-采购：负责采购原材料和设备，确保供应链畅通。
-生产工厂：负责产品的生产加工，确保产品质量和生产效率。
-质量控制：负责制定质量标准和控制措施，确保产品质量符合要求。
-市场部：负责市场调研和产品定位，为销售提供市场支持。
-销售团队：负责销售产品和开拓新客户，实现销售目标。
内部控制与风险管理手册
内部控制与风险管理手册第一章内部控制概述 (2)1.1 内部控制的概念与目标 (2)1.2 内部控制的原则与框架 (2)第二章风险管理基础 (3)2.1 风险的定义与分类 (3)2.2 风险管理的流程与方法 (4)第三章组织结构与内部控制系统 (4)3.1 组织结构与内部控制的关系 (4)3.2 内部控制系统的设计原则 (5)第四章控制环境 (5)4.1 控制环境的概念与构成 (6)4.2 控制环境的优化措施 (6)第五章风险评估 (7)5.1 风险评估的方法与步骤 (7)5.1.1 风险评估的方法 (7)5.1.2 风险评估的步骤 (7)5.2 风险评估的实践应用 (7)5.2.1 企业网络安全风险评估 (8)5.2.2 数据安全风险评估 (8)5.2.3 实验室公正性风险评估 (8)第六章控制活动 (9)6.1 控制活动的分类与设计 (9)6.1.1 控制活动的分类 (9)6.1.2 控制活动的设计 (9)6.2 控制活动的实施与监督 (9)6.2.1 控制活动的实施 (9)6.2.2 控制活动的监督 (10)第七章信息与沟通 (10)7.1 信息系统的设计与维护 (10)7.2 沟通机制与信息共享 (11)第八章内部监督 (11)8.1 内部监督的组织结构 (11)8.2 内部监督的实施与评价 (12)8.2.1 内部监督的实施 (12)8.2.2 内部监督的评价 (12)第九章风险应对与控制策略 (12)9.1 风险应对的方法与策略 (12)9.2 控制策略的选择与实施 (13)第十章内部审计 (14)10.1 内部审计的职能与作用 (14)10.1.1 内部审计的职能 (14)10.1.2 内部审计的作用 (14)10.2 内部审计的程序与方法 (14)10.2.1 内部审计的程序 (14)10.2.2 内部审计的方法 (15)第十一章法律法规与合规管理 (15)11.1 法律法规对内部控制的要求 (15)11.2 合规管理的实践与挑战 (16)第十二章内部控制与风险管理的持续改进 (16)12.1 内部控制与风险管理的评估与反馈 (17)12.2 持续改进的措施与策略 (17)第一章内部控制概述1.1 内部控制的概念与目标内部控制，作为一种管理活动，存在于组织的管理过程中，旨在通过制定和实施一系列控制措施，合理保证组织的目标得以实现。
企业组织理论
2、企业性质：新古典企业观
在新古典经济学中，企业和消费者是经济分析的两个基本单位。从 技术的角度出发，企业被看作是追求“利润最大化”的“经济人”， 消费者被看成是追求效用最大化的“经济人”。
[1]企业是一个“原子式”的理性经济人（具有完备信息、能够精打 细算、孜孜不倦地追求利润最大化）
[2]企业是一个生产函数：Q=F(X、…)和业已存在的个体经济单位, 是把各种投入转化为产出的经济组织。
激励与监督问题
激励监督（机制）的目的：防止队员的”搭便车”行为和机会主 义行为（包括偷懒） 监督成本：取决于企业规模大小和内部治理结构(内容包括委托人 对代理人的直接监督成本、对代理人的保证支出；剩余损失等) 监督机制：内部激励机制、权威命令、标尺竞争；外部资本市场 的用脚投票、产品市场竞争的优胜劣汰等。 内部激励：
关于企业性质的一般性认识： 企业是一系列不完全契约的有机结合；企业是对市场的 替代。
3. 交易成本论与企业成因及其边界
交易成本
“利用经济体制的成本”,或者说是利用市场机 制、形成契约所要付出的成本。
交易成本 分类
分为事前和事后的交易成本： 事前：协议起草、谈判和保障协议执行的成本 事后：错误应变、争议、诉讼或仲裁、其他.
利益相关者包括：企业的员工、债务所有者、企业产品和服务的 最终消费者、供给者以及企业所在社区等。 [2]企业社会责任论：
两个假设前提：社会契约的存在；社会认同价值的遵循。 企业社会责任的三个方面：经济责任、公共责任与社会反应。
五、企业内部结构与产权组织形式
1. 等级制（层级制、科层制） 2. U型组织结构 3. M型组织结构 4. 网络型组织结构 5. 企业产权组织形式
有限理性； 不确定性； 机会主义行为； 资产的专用性。
组织机构管理制度
组织机构管理制度第一章组织管理制度基础一、组织设计程序二、组织结构设计的原则三、组织设计的重点第二章组织管理机构一、机构设置二、机构职能三、公司管理机构职责分工制度第三章幕僚体系运作一、幕僚组织二、直线与幕僚组织的关系第四章人员编制设定方法一、人员编制的设定二、人员编制设定有关书表第五章现代企业权责划分制度一、核决权限表二、职务权限划分规章三、职位说明书四、授权五、职务权限表第六章组织管理制度典范一、商业企业组织管理制度二、电子工业组织管理制度第一章组织管理制度基础一、组织设计程序二、组织结构设计的原则(一)管理跨距(操纵界限)：受单位主管直接有效地指挥、监督部属的能力限制。
1.最适当的管理跨距设计并无一定的法则，通常是3～15人。
(1)高阶层管理跨距约3～6人。
(2)中阶层管理跨距约5～9人。
(3)低阶层管理跨距约7～15人。
2.设定管理跨距的要素：(1)人员素养：主管或者部属能力强、学历高、经验丰富者，能够加大操纵。
(2)沟通渠道：公司目标、决策制度、命令可迅速而有效的传达者，主管可加大操纵。
(3)职务内容：工作性质单纯、标准化者，可加大操纵层面。
(4)幕僚运用：利用幕僚机构作为沟通协调者，可扩大操纵层面。
(5)追踪操纵：设有良好、完全、客观追踪执行工具、机构或者人员者，则可扩大操纵层。
(6)组织文化：具有追根究底风气与良好的制度文化背景的公司可加大操纵。
(7)所辖地域：地域近可多管，地域远则少管。
(二)专业化：在可能的范围内由各单位人员担任单一或者专业分工的业务活动，将可加强企业面对多变竞争环境的习惯能力。
三、组织设计的重点1.组织的目标性：使组织内各部分于公司整体经营目标下能充分发挥能力而达成各自目标。
2.组织的成长性：考虑公司的业绩经营与持续成长。
3.组织的稳固性：随着公司成长而逐步调整组织是必要的，但经常的组织、权责、程序变更将使员工信心动摇。
4.组织的简单性：组织的简单将有助于内部协调与人力分配。
11465-现代公司管理-复习重点
现代公司管理第一章公司产产生于发展P1（名词解释）公司：是依法成立的以盈利为目的的法人；是企业形式中最完善，最优越、最主要的组织形式，是企业组织形式发展到一定阶段的产物。
P1公司作为一个法人必须具备三种基本条件：1、公司必须有自己独立的财产；2、公司必须是一个组织体或组织机构；3、公司必须独立承担责任。
P2（多选、简答）公司的特征（4点）：1、公司具有盈利性2、公司具有法人性3、公司具有社团性4、公司具有依法认可性P3（单选）公司是经济发展的必然结果，商品经济的发展是公司得以产生的主要原因和动力。
P7（多选、简述）公司的起源（3点）：1、（大陆起源说）：公司起源于中世纪欧洲大陆的地中海沿岸，是由家族经营团队发展而成。
2、（海上起源说）公司起源于中世纪的海上商贸，是由船舶共有、康孟达等组织发展而来的。
3、（谓之综合说）公司既源于中世纪的海上贸易，又起源于中世纪的欧洲大陆，由船舶共有、康孟达、索塞特斯及家族营业团体发展而成。
P12（单选）股票、股市交易所的出现，对于现代公司的转变起了重要的推动作用。
此时公司具有以下特征：1、近代公司大都是由国家特许成立的。
2、大都是无限责任公司3、开始有初步的法律法规4、公司开始以股份集资经营为主P14（单选）公司立法为公司的健康发展创造了提前条件。
P14有限责任制的确立为近代公司向现代公司过渡创造了条件，从而使公司得到迅速发展。
有限责任公司制的最终确立标志着公司进入现代发展阶段，也为公司的进一步发展创造了提前条件。
P20现代公司发展趋势：1、公司在经济中占主导地位2、大型公司和巨型公司控制着民国经济的命脉P22（论述）现代公司发展的新趋势：1、跨国经营和生产国际化趋势2、股份公司的联合控制趋势3、国有公司私有化趋势4、公司经营多样化趋势5、公司管理“民主化”趋势6、公司的小型化和专业化趋势P34我国企业集团的组建主要有以下几种形式：1、行政组合型2、名优产品生产型3、科企联合型4、跨地区协作型5、优势企业扩张型第二章现代公司的功能与类型P36（名词解释）独资企业：在我国称为个人独资企业，个人独资企业是中国境内依法设立的，由一个自然人投资，财产归投资者个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经济实体。
企业内部控制应用指引完整版
第七条 董事会应当严格审议战略委员会提交的发展战略方案， 重点关注其全局性、长期性和可行性。董事会在审议方案中如果发现 重大问题，应当责成战略委员会对方案作出调整。
重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务的具体 标准由企业自行确定。
第六条 企业应当按照科学、精简、高效、透明、制衡的原则， 综合考虑企业性质、发展战略、文化理念和管理要求等因素，合理设 置内部职能机构，明确各机构的职责权限，避免职能交叉、缺失或权 责过于集中，形成各司其职、各负其责、相互制约、相互协调的工作 机制。
第二章 发展战略的制定
第四条 企业应当在充分调查研究、科学分析预测和广泛征求意 见的基础上制定发展目标。
企业在制定发展目标过程中，应当综合考虑宏观经济政策、国内 外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状况、可利用资源 水平和自身优势与劣势等影响因素。
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第五条 企业应当根据发展目标制定战略规划。战略规划应当明 确发展的阶段性和发展程度，确定每个发展阶段的具体目标、工作任 务和实施路径。
第七条 企业应当对各机构的职能进行科学合理的分解，确定具
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体岗位的名称、职责和工作要求等，明确各个岗位的权限和相互关系。 企业在确定职权和岗位分工过程中，应当体现不相容职务相互分
离的要求。不相容职务通常包括：可行性研究与决策审批；决策审批 与执行；执行与监督检查等。
第八条 企业应当制定组织结构图、业务流程图、岗（职）位说 明书和权限指引等内部管理制度或相关文件，使员工了解和掌握组织 架构设计及权责分配情况，正确履行职责。
第一章 总 则
第一条 为了促进企业增强核心竞争力和可持续发展能力，根据 有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本指引。
现代企业组织结构
管理幅度与管理层次
管理幅度×管理层次＝组织规模 管理幅度的大小与层次数目成反比例关系。
1 1 1 1个层 次，管 理人员 减少了 780人。
4
16 64
8
64 512
16
256 4096
4
5
6 7
256
1024 4096 A： 幅度= ４ 层次=7 管理人员 =1365
…
…
影响管理幅度的因素
工作性质的相似性:下级从事简单重复的程序化工作，幅度就可以 大一些。 下级职权的明确度:对下级合理授权，权责一致，有利于减轻上级 负担，增大管理幅度。 组织环境和自身变革速度:变革速度慢，政策稳定，能减轻上级负 担，扩大管理幅度。 下级人员空间分布的相近性:当组织规模急剧扩大以后，不方便， 缩小管理幅度。 人员素质状况:领导者、下级的素质好，加大管理幅度。 沟通效率与效果:上下级沟通效果好，扩大管理幅度。 计划与控制的明确性及难易程度:计划明确细致，切实可行，管理 幅度增大。 管理者及其下属的倾向性:他们要不要权力？
2. 管理层次
管理层次：组织设立的行政等级的数目。从最高管
理者到最基层员工间所隔的层次。
一个小的组织，管理者可以进行直接管理。 一个庞大的组织，能直接管理的对象有限。 必须授权给他人：划分一定的管理层次，并确定每一个管理层 次的管理幅度。 管理层次与组织规模、管理幅度、工作量大小来确定的。 相互制约关系：管理幅度×管理层次 = 组织规模 管理幅度一定，管理层次与组织规模成正比； 组织规模一定，管理层次与管理幅度成反比； 管理层次一定，管理幅度与组织规模成正比。
“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。 “好吧，”老板对他说，“现在请您坐在这把椅子上一句话 也不要说，看看别人怎么说？” 阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在 为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少，土豆 的质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个小 时后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们 铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的 西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红 柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等着 回话呢。
国际先进企业运营管理模式介绍
国际先进企业运营管理模式介绍第一章：企业战略管理 (2)1.1 企业愿景与目标设定 (2)1.2 战略规划与实施 (2)1.3 战略评估与调整 (3)第二章：组织架构与人力资源管理 (3)2.1 组织结构设计 (3)2.2 员工招聘与培训 (4)2.3 绩效考核与激励 (4)2.4 企业文化建设 (4)第三章：市场营销与品牌建设 (5)3.1 市场调研与分析 (5)3.2 市场定位与策略 (5)3.3 品牌策划与传播 (6)3.4 客户关系管理 (6)第四章：财务管理与风险控制 (7)4.1 财务预算与控制 (7)4.2 成本管理与优化 (7)4.3 资金筹集与运用 (7)4.4 内部审计与风险管理 (8)第五章：供应链管理与物流优化 (8)5.1 供应商选择与评估 (8)5.2 物流网络规划 (9)5.3 库存管理与优化 (9)5.4 供应链风险管理 (9)第六章：研发管理与技术创新 (10)6.1 研发战略规划 (10)6.2 研发项目管理 (10)6.3 知识产权保护 (10)6.4 技术创新与成果转化 (11)第七章：生产运营与质量管理 (11)7.1 生产计划与调度 (11)7.2 生产流程优化 (12)7.3 质量控制与改进 (12)7.4 环境与职业健康管理 (12)第八章：企业信息化与大数据应用 (13)8.1 信息化战略规划 (13)8.2 信息系统建设与维护 (13)8.3 大数据应用与分析 (14)8.4 信息安全与隐私保护 (14)第九章：企业文化与领导力培养 (14)9.1 企业文化传承与创新 (14)9.2 领导力培养与评估 (15)9.3 团队建设与沟通 (16)9.4 企业社会责任 (16)第十章：国际市场拓展与全球化战略 (17)10.1 国际市场分析 (17)10.2 跨国经营策略 (17)10.3 国际市场营销 (17)10.4 全球化战略布局与调整 (17)第一章：企业战略管理1.1 企业愿景与目标设定在现代企业运营管理模式中，企业战略管理是核心环节，而企业愿景与目标设定则是战略管理的起点。
设计企业组织机构并进行人员配备
四、部门的划分 1.部门的含义：部门是指组织中主管人员为完成规定的任务
有权管辖的一个特殊的领域。“部门”这个术语在不同的 组织中有不同的称呼。 2.部门划分的方法： （1）人数部门化。（2）职能部门化。 （3）工艺部门化。（4）产品部门化。 （5）区域部门化。（6）顾客部门化。 3.划分部门的原则 (1)力求维持最少。 (2)组织结构应具有弹性。 (3)确保目标的实现。 (4)各职能部门的指派应达到平衡，避免忙闲不均。 (5)检查部门与业务部门分设。
任务1：如何调整公司现在部门人员安排？
【任务分析】
人员配备作为管理的一项重要职能，也是管理人员的一 项重要工作。人是组织最重要的资源之一，该公司拥有如此 重要人才却没有放到合适的位置，导致人不能尽其才，也严 重影响了公司的效益，这就需要我们坚持人员配备的因事择 人、因才施用的原则。
【知识链接】
一、人力资源计划 1．人力资源计划的任务 （1）系统评价组织中人力资源的需求量 （2）选配合适的人员 （3）制定和实施人员培训计划 2．人力资源计划的过程 （1）评估现有的人力资源状况 （2）评估未来人力资源状况 （3）制定一套相适应的人力资源计划
图6-2 职能型组织结构
3.直线职能型组织结构 直线管理人员：对下级发布命令、指令。职能管理人员：
对下级进行业务指导，以贯彻直线管理的指示意图，起参谋 作用。如图6—3所示。
董事会
总经理
生产部
综合业务部
财务部
市场部
人力资源部
图6-3 直线职能型组织结构
市 广客 场 告户 营 策服 销 划务 部 部部
【技能目标】
◆能够进行企业文化基本内容构建 ◆能够进行组织内部简要的运行创新 ◆能够设计企业标语与口号