市场营销知识高二期中2012.06
市场营销期中考试题
市场营销期中考试题(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1市 场 营 销 期 中 试 题一、 选择题（有一个或多个正确答案）（每题2分，共18分） 1．在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（ ）A 刺激市场营销B 开发市场营销C 协调市场营销D 维持市场营销 2.“某某机器，环保动力”奉行的是一种（） 观念 A 产品 B 推销 C 营销 D 社会营销 3.“只要质量好，不怕卖不了”奉行的是一种（ ）观念 A 生产 B 产品 C 推销 D 市场营销 4.市场营销管理的实质是（ ）管理A 策划B 4P 组合C 需求D 供给 5.市场营销学中所说的市场包含（ ）等几个因素 A 人口 B 购买力 C 交易场所 D 购买欲望 6.按购买者及购买目的标准可把市场分为（ ）类型。
A 消费者市场B 生产者市场C 中间商市场D 政府市场E 国际市场 7.市场营销主要包括（ ）A 产前活动B 生产活动C 销售活动D 售后服务 8.从演变过程看，营销观念经历了（ ）阶段A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念E 社会市场营销观念 9.消费者市场需求的特点有（ ）A 无限扩展性B 多层次性C 可诱导性D 购买者的分散性 二、 判断题（每题2分，共22分）1.“没有不合格的产品，只有不合格的推销员”奉行的是一种推销观念。
（ ）2.市场营销即是产品销售工作。
（ ）3.关系市场营销就是搞好人际关系的营销。
（ ）4.创造需求的营销观念是对“以需求为导向”的现代市场营销观念的否定。
（ ）5.只有消费者市场才是最终市场，因此，消费者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。
（ ）6.对消费者意图的影响力，不会因他人与消费者的关系强弱发生变化。
（ ）7.消费者的需要一般只有生理需要和心理需要。
（ ）8.消费者的消费不会因生活方式的变化而改变。
《市场营销与策划》期终考试试卷及答题纸
《市场营销与策划》期终考试试卷（A 卷）适用专业：※请将所有答案填写在答题纸上一、单选题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）1．市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于 ( )A ．生产观念B ．产品观念C ．推销观念D ．客户观念2．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P ”组合外，还包括下列“2P ”，即( )A ．权力和公共关系B ．权力和政府力量C ．广告和公共关系D ．公共关系和政策3．企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
这种新业务方法属于 ( )A ．后向一体化B ．前向一体化C ．水平一体化D ．多元一体化 4．传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是 ( )A ．营销战术支配营销战略，然后战略推动战术B ．营销战术等同于营销战略C ．只考虑营销战术D ．营销战术不能对经营产生创意5．行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于( )A ．黄色地带B ．红色地带C ．绿色地带D ．白色地带6．某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。
这种收集原始信息数据的方法被称之为( )A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法7．在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术为( )A．回归分析B．判别分析C．因素分析D．相关分析8．运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是( ) A．回归分析法B．直线趋势法C．市场试验法D．专家意见法9．协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是( )A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商10．公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
市场营销期末考试知识点最终版
市场营销考试复习资料一、课程知识点第1章市场营销与市场营销学1.市场的内涵2.营销管理的实质3.市场营销的内涵第2章市场营销管理哲学1.市场需求状况及对策2.市场营销管理观念的演变3.顾客满意和顾客认知价值的内涵。
第4章市场营销环境（案例）1.营销环境2.竞争者的类型3.社会文化环境、亚文化4.微观环境第5章消费者市场好购买行为分析1.消费者市场和组织市场2.家庭生命周期3.消费者购买行为类型4.消费者收集信息的途径5.马斯洛需求层次6.相关群体7.消费者购买决策过程8.改变认知成分策略第7章市场营销调研与预测1.营销信息系统的构成2.营销调研的类型3.营销调研的步骤4.营销调研的方法5.收集资料的方法第8章目标市场营销战略（案例）1.市场细分概念的理解2.市场细分的标准和原则3.细分市场的评价标准4.目标市场的选择和目标市场战略5.市场定位的概念和市场定位战略第9章竞争性市场营销战略1.市场领导者、挑战者、追随者、利基者的概念2.行业竞争结构的识别3.企业市场竞争地位的判定4.不同竞争地位企业的营销战略5.利基市场的判定第10章产品策略（2个简答）1.产品的整体概念, 产品的分类,2.产品组合的概念, 产品组合的四个维度, 优化产品组合的分析, 产品组合的优化决策的内容。
3.产品的生命周期的概念, 各阶段的特点和应对策略4.新产品的概念, 新产品的种类, 新产品开发的程序第11章品牌与包装策略1.品牌的概念和内涵, 品牌战略的内容, 品牌策略。
2.品牌管理制度, 品牌的作用, 品牌与商标的区别, 品牌的保护策略。
3.包装作用, 包装策略。
第12章定价策略（1个简答）1.影响定价的因素2.成本导向定价法3.需求导向定价法4.竞争导向定价法5.折扣定价策略6.地区定价策略7.心理定价策略8.差别定价策略9.新产品定价策略10.产品组合定价策略11.提价的技巧12.降价的技巧对竞争者降价的应对方案第13章分销策略（1个简答）1.分销渠道的含义: 市场营销渠道分销渠道实体分配渠道2. 分销渠道的职能3. 分销渠道的层次（长度）|分销渠道的宽度4. 分销渠道设计内容: 设计渠道层次、渠道宽度、中间商的类型5. 渠道设计的影响因素：6.渠道管理的内容7.中间商的类别8.网络销售渠道与直复营销第14章促销策略（1个简答）1.四种促销方式的含义（广告、公关、人员推销、营业推广）2.促销及促销组合的含义3.制定促销组合的影响因素4.开拓性广告、劝告性、提醒性广告的区别5.广告媒体选择、特点二、需重点掌握的知识点市场：市场营销环境:市场细分:目标市场:市场定位:市场营销渠道:品牌：促销组合:新产品：产品生命周期:二、考试题型与分值分布1.概念理解（每题3分, 共5小题, 15分）2.单选（每题1.5分, 共10小题, 15分）3.简答题（每题6分, 共5小题, 30分）4P中间4、案例分析题（1个综合案例, 计40分。
《市场营销策划》期终考试试卷(A卷)及答案
适用专业：一、单选题（每题1分，共30分）1．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即( )A．权力和公共关系B．权力和政府力量C．广告和公共关系D．公共关系和政策2．某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。
这种收集原始信息数据的方法被称之为( )A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法3．影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于( )A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素4．马斯洛认为人类最高层次的需要是( )A．生理需要B．自我实现的需要C．安全需要D．社会需要5．按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类，属于( ) A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分6．在消费者所购买的产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做( )A．非耐用品B．耐用品C．服务D．附加产品7．品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分，叫做( )A．品牌名称B．品牌标志C．商标D．品牌利益8．凡土林最初被用于机器润滑，后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域，这种扩大市场需求总量的方法是( )A．发现新用户B．多角化C．开辟新用途D．增加使用量9．移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求的差异，不断推出各具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为( )A．引入期B．成熟期C．成长期D．衰退期10．企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称做( )A．折扣与折让定价策略B．地区定价策略C．心理定价策略D．差别定价策略11．面包生产商自己开设零售商店和门市部，将其产品直接销售给最终消费者。
该面包商采用的这种分销渠道属于( )A．零阶渠道B．一阶渠道C．二阶渠道D．三阶渠道12．注重买方需要的市场营销观念是( )A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．产品观念13．世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大的威胁。
中级市场营销知识点汇总(1-8章全)
中级市场营销知识点汇总(1-8章全)第一章：市场营销基础知识- 市场营销的定义和概念- 市场营销的目标和价值- 市场营销环境分析方法- 市场细分和目标市场选择- 市场定位和差异化战略- 市场营销组合（4P）的概念和应用第二章：市场调研与消费者行为分析- 市场调研的目的和意义- 市场调研的方法和工具- 消费者行为的影响因素- 消费者决策过程- 消费者行为研究的方法和应用第三章：产品和品牌管理- 产品开发和产品策略- 产品生命周期管理- 品牌的定义和作用- 品牌价值和品牌资产管理- 品牌扩展和品牌维护第四章：价格和渠道管理- 价格决策和定价策略- 价格弹性和定价方法- 渠道的定义和分类- 渠道设计和管理- 渠道冲突和渠道合作第五章：广告和销售促销- 广告的定义和作用- 广告传播过程和媒体选择- 广告创意和广告效果评估- 销售促销的概念和类型- 销售促销的设计和执行第六章：市场营销沟通与关系管理- 市场营销沟通的定义和重要性- 市场营销沟通的目标和策略- 市场营销沟通的工具和渠道- 关系营销的概念和原理- 关系营销的维护和发展第七章：新产品开发与创新- 新产品开发的目的和过程- 产品创新的类型和途径- 产品创新的管理和评估- 技术创新和市场创新- 创新驱动的企业和创新战略第八章：市场营销规划与执行- 市场营销规划的概念和步骤- 市场营销计划的要素和内容- 市场营销执行的关键问题- 市场营销控制和评估- 市场营销策略的调整和优化以上是中级市场营销知识点的汇总，涵盖了市场营销的基础知识、市场调研与消费者行为分析、产品和品牌管理、价格和渠道管理、广告和销售促销、市场营销沟通与关系管理、新产品开发与创新以及市场营销规划与执行的内容。
市场营销期中和阶段性测试答案
For personal use only in study and research; not for commercial use【"市场营销学"期中测试试题】一、多选题1、影响消费者购买行为的因素是（ACD ）A、个人因素B、企业制度因素C、经济因素D、心理因素2、市场营销管理的实质是对人们需求的管理，其中包括( ABCD )A、潜伏需求B、充分需求C、负需求D、无需求3、消费品市场细分的因素有( AD )A、心理细分B、设备细分C、广告媒体细分D、地理细分4、整体顾客成本包括( ABC )A、精力成本B、精力成本C、时间成本D、生产成本5、市场调查的内容，包括( ABCD )A、购买动机的调查B、竞争状况的调查C、价格调查D、产品调查6、市场调查的内容，包括( ABCD )A、购买动机的调查B、价格调查C、产品调查D、竞争状况的调查7、询问法是以询问的方式作为收集资料的手段，其中包括( BC )A、实验法B、邮寄调查法C、小组访谈法D、店铺观察法8、中间商的种类有( ABD )A、超级市场B、自动售货C、厂商D、代理商9、心理定价策略有( ABCD )A、声望定价B、招莱定价C、整数定价D、尾数定价10、非商店零售商的主要形式有（AC )A 、自动售货B、专卖店C、直复市场营销D、超级市场二、判断题11、如果两种商品的交叉价格弹性是负值，则此两种商品为互补品。
( √)12、只有一个顾客的细分市场对企业来说是不现实的。
(×)13、企业制定好营销组合策略，企业的营销活动就一定能取得好的营销效益。
( ×)14、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。
( √)15、市场营销就是推销和广告。
(×)16、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
(√)17、定位概念描述管理层如何希望购买者定位品牌。
(√)18、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。
市场营销知识点
一、导入期，成长期，成熟期的特点和营销策略1、导入期市场特点：①消费者对产品不了解，不愿放弃原有消费者行为，销售量小，单位产品成本较高。
②尚未建立理想的营销渠道和高效率的分配模式。
③价格决策难以确立。
④广告费和其他营销费用开支较大。
⑤产品技术、性能还不够完善。
⑥利润较少、企业承担的市场风险最大。
营销策略：①快速掠取，高价格搞促销。
②缓慢掠取，高价格低促销。
③快速渗透，低价格搞促销。
④缓慢渗透，低价格低促销。
2、成长期市场特点：①消费者对新产品已熟悉，销量增长很快。
②大批竞争者加入，市场竞争加剧。
③产品已定型，技术工艺比较成熟。
④建立了比较理想的营销渠道。
⑤市场价格趋于下降。
⑥促销费用水平基本稳定或略有提高，但占销售额的比率下降。
⑦单位生产成本迅速下降。
企业利润迅速上升。
营销策略：①根据用户需求和其他市场信息，不断提高产品质量，努力发展产品的新款式、新型号，增加产品的新用途。
②加强促销环节，树立强有力的产品形象。
③重新评价渠道选择决策，巩固原有渠道。
增加新的销售渠道，开拓新的市场，④选择适当的时机调整价格，以争取更多的顾客。
3、成熟期市场特点：①成长成熟期，此时期各销售渠道基本呈饱和状态，增长率缓慢上升，还有少数后期的购买者继续进入市场。
②稳定成熟期：由于市场饱和，消费平稳，产品销售稳定，销售增长率一般只与购买者人数成比例。
③衰退成熟期，销售水平显著下降，原有用户的兴趣已开始转向其他产品和替代品。
营销策略：①市场改变，也称市场多元化策略，即开发新市场、寻求新用户。
②产品改良，也称“产品再推出”，指改进产品品质或服务后再投放市场。
4、衰退期特点：（1）产品销售量由缓慢下降变为迅速下降（2）价格降到最低水平（3）企业无利可图退出市场（4）留在市场上的企业减少产品附带服务，消减促销预算策略：（1）集中策略：缩短战线，以最有利的市场赢得尽可能多的利润（2）维持策略：保持原有的细分市场和营销策略组合，把销售维持在一个低水平（3）榨取策略：大幅度降低销售费用，增加眼前利润二、市场多元化战略是指一个企业同时经营两个或两个以上行业的拓展战略，又可称“多行业经营”。
市场营销试题及答案(2012)
10商英《市场营销》复习资料一、填空题（每空1分,共16分）1、市场是由（人口、购买力、购买欲望）有机构成的总和。
2、营销组合是指包括（产品、订价、渠道、促销。
）.3、产品包装一般包括三个层次：(内包装，中包装，外包装)。
4、新产品定价策略包括（成本定价策略、市场定价策略和心理定价策略）定价和（）定价。
5、产品生命周期包括（介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期)四个阶段.二、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内.每小题1。
5分，共15分）1、认为只要企业产品质量好，价格公道,便会顾客盈门,而不必讲究销售方式。
这种市场观念是( D ）。
A、生产观念B、市场营销观念C、推销观念D、产品观念2、企业以高价格和低促销费用将新产品投放市场，称为（ D ）策略。
A．快速渗透 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．缓慢撇脂3、产品的品牌、颜色、款式、特色等属于产品的哪一个层次（ C ).A、形式产品层B、期望产品层C、核心利益层D、附加产品层4、产品组合的（ C ）指的是产品大类的数量。
A、深度B、宽度C、关联度D、三维度5、为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。
这种市场定位策略是（ C )。
A、避强定位B、针锋相对C、迎头定位D、重新定位6、娃哈哈对其生产的营养口服液、纯净水等产品使用同一个品牌,采用的是（ A ）.A统一品牌策略 B个别品牌策略 C中间商品牌策略 D无品牌策略7、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的一种减价称为（ B ）。
A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣8、为买卖双方牵线搭桥，协助双方谈判，并向雇佣他的一方收取佣金的中间商类型是（B )。
A、经销商B、经纪人C、批发商D、零售商9、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用（ B ）包装策略。
A、等级包装B、类似包装C、分类包装D、配套包装10、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( D ）.A、有形产品B、附加产品C、核心产品D、期望产品三、多项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出二个至四个正确的答案,并将其号码分别填在题干后的括号内。
市场营销期中测试答案
市场营销期中测试答案市场营销期中测试第一章至第五章1.市场营销管理类型有哪些？其任务是什么？类型营销任务1．扭转性营销扭转需求2．剌激性营销激发营销3．开发性营销实现需求4．恢复性营销恢复需求5．同步性营销调节需求6．维护性营销维持需求7．降低性营销限制需求8．抵制性营销否定需求2.什么叫“消费需求构成”（消费构成）？消费需求构成统计有什么意义？消费构成的含义：消费构成是指需求总量中，各类商品占需求总量的份额。
“消费需求构成”统计的意义：（1）反映某一时期消费者的生活水平；（2）可以掌握某一地区购买力投入的情况；（3）分析消费者市场的消费水平；（4）使企业的营销活动有明确的方向3.影响消费者购买行为的心理因素有哪些？A．需求和动机；B．感觉和知觉；C．思维和学习；D．信念和态度4.消费者购买动机的类型有哪些？A．感情型；B．理智型；C．惠顾型；5.影响消费者购买行为的因素主要有哪些？心理因素文化因素社会因素个人因素6.什么叫目标市场？（1）指企业自己确定的作为自己经营对象的那些顾客群；（2）企业服务的对象或企业产品销售的市场；7.目标市场策略有哪几种？（1）无差异市场策略(2)差异性市场策略(3)密集性市场策略8.什么叫差异性市场策略？其优缺点是什么？第一，企业把整个市场细分为若干个小的小市场；第二，企业选择其中的二个或二个以上的小市场作为其进入的目标市场；第三，然后企业对其选择的每一个目标市场制订不同的营销方案和营销策略；优点：（1）营销策略可以多样化，因此针对性强；（2）能满足不同消费者的需求；（3）经营风险小，如果某一个目标市场出现问题的话，不会影响其它目标市场的经营；缺点：由于目标市场多，所以：第一，产品要小批量生产，成本会高；第二，经营策略多样，费用会多。
9.目标市场选择的五种类型是什么？(1)产品,市场集中型(2)产品专业化型(3)市场专业化型(4)产品,市场选择型(5)整体市场型(整体型);10.什么叫市场专业化型？企业生产同一品种中的不同种类的产品去满足市场.11.什么叫市场定位？市场定位就是确立企业及产品的整体形象在目标市场上或者在目标顾客心目中的位置的过程.12.市场定位的策略（方法）有哪几种？(1)与同类产品确定竞争定位(2)拾遣补缺定位法(3)突出特色产品定位法13．宣战对手市场定位法（与同类产品确定竞争定位）的前提条件是什么？前提条件:A.企业生产技术,质量水平比对手强;B.市场可以容纳二个以上竞争者;C.企业产品和经营实力比对手强;D.企业产品有较大的降价空间,以便与对手竞争;第六章1.产品的三个层次是什么？延伸产品核心产品形式产品2.什么叫产品线？举例说明是指一组密切相关的产品。
市场营销期中试卷及答案1002市场营销期中试卷及答案 - 百
市场营销期中试卷及答案1002市场营销期中试卷及
答案-百
一、单选题。
(共30题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意)
1.马斯洛认为人类最低层次的需要是(a )
A.生理需要
B.安全需要
C.自尊需要
D.社会需要
2.产品整体概念中最主要的部分是(d )
A.形体产品
B.附加产品
C.新产品
D.核心产品
3.人口密度属于(b)
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
4.属于产业市场细分标准的是( d )。
A.职业
B.生活格调
C.收入
D.顾客能力
5.从调查对象中抽取一定数量的调查单位进行调查，依据抽样的结果推断总体特征的调查方式，是指(D)。
A.典型调查
B.重点调查
C.问卷调查
D.抽样调查
6. 影响消费行为最广泛、最重要的因素是( a )
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
7. ( b )是购买活动的起点。
A.消费动机
B.需要
C.外在刺激
D.触发诱因
8.(c)差异的存在是市场细分的客观依据
A.产品
B.价格
C.需求偏好
D.细分
9.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、
水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种( b )策略。
A.市场集中化
B.市场专业化
C.全面市场覆盖
D.产品专业化
10.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行(d)定位。
A.避强
B.对抗性
C.竞争性
D.二次。
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《市场营销知识》高二期中测试卷
1．美国福特汽车公司的创始人亨利•福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。
这一观念属于( )。
A．产品导向观念 B．生产导向观念
C．市场导向观念 D．推销导向观念
2．( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A．地理环境 B．人口环境 C．自然环境 D．社会环境3．影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( )因素。
A．宏观环境 B．微观环境 C．作业环境 D．直接环境4．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。
A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要5．购买者在购买时对商品的价格非常敏感，这种购买者属于以下哪种购买类型？（）
A．情感型 B．冲动型 C．经济型 D．理智型
6．当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将( )。
A．下降 B．增大 C．不变 D．上下波动
7．以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）。
A．购买者的广泛性 B．需求的差异性
C．购买者的非专业性 D．派生需求
8．下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是( )。
A．产品观念 B．推销观念 C．生产观念 D．绿色营销9．市场营销服务机构包括( )。
A．消费者协会 B．环境保护组织 C．广告公司 D．政府机构10． ( )包括经济发展水平、地区与行业的发展状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。
A．人口环境 B．科技环境 C．自然环境 D．经济环境11． ( )包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等。
A．竞争者 B．媒介公众 C．社会文化环境 D．社会公众
12． ( )是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。
A．供应商 B．代理商 C．零售商 D．批发商13．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸。
这是一种（）现象。
A. 地理亚文化
B. 种族亚文化
C. 宗教亚文化
D. 民族亚文化14．在商品流通过程中不直接服务于广大消费者，而是通过转卖实现商品在时间和空间上的转移的中间商叫（）。
A．批发商 B．制造商 C．零售商 D．消费者
15．以下不属于零售商的类型的是（）。
A．超级市场 B．采购办事处 C．仓储式商场D．专业店
二、多项选择题：（本题共15分，每小题1.5分。
下列各题的四个备选答案中有二至四个是正确的，请将正确答案的号码分别填写在题干后的括号内。
多选、错
1、我们通常所指的“4P”是( )。
A、产品
B、市场
C、价格
D、分销渠道
E、促销手段
2.下列属于微观环境的是。
( )。
A、公众
B、竞争者
C、顾客
D、消费结构现况
3、影响消费者需求因素主要有( )。
A、社会文化因素
B、经济因素
C、个人因素
D、心理因素
E、观念因素
4、企业市场营销人员应特别注意如下哪几个社会文化环境因素( )。
A、生活习惯和风俗
B、教育水平和语言文字
C、宗教信仰和价值观念
D、亚文化群
E、自然地理环境
5、市场所包含的主要因素有( )。
A、人口
B、购买力
C、购买愿望
D、政府
E、企业
6、一次交易应包括三个可以量度的实质内容（）。
A至少有两个有价值的事物B买卖双方的存在C买卖双方所同意的条件 D买卖双方所持有的营销观念
7、下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。
（）
A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D顾客导向观念 E社会营销观念8、下列拥有商品所有权的中间商是（）。
A批发商 B销售代理商 C零售商 D寄售商 E供应商
9、消费品市场营销特征主要有（）。
①人数多，需求量大，购买频率高。
②需求复杂，多样性和多变性。
A非专家购买。
B配套性和替代性。
C派生的需要。
D需求弹性较小。
10、影响生产资料购买行为的主要因素包括（）。
A经济因素 B环境因素 C组织因素 D个人因素 E人事因素
三、名词解释（每小题4分，共16分）
1、市场营销：
2、市场营销环境：
3、个人可任意支配收入：
4、消费品市场：
四．简答题（10分）
1、生产资料市场的特征是什么？
2、简述影响消费者购买行为的因素。
3、消费者购买决策过程
4、企业面对环境威胁的营销策略有哪三种？
五、素质与技能（2×7=14分）
1、假如你经营一家超市，简要谈谈该超市所面临的公众有哪些？
2、假如你是一名品牌电视机营销人员，你遇到了一位顾客，对价格比较敏感。
试分析该顾客的购买行为类型，并谈谈你的营销对策。
五、案例分析（共20分）
案例一（10分）
山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。
该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。
之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本上能满足市场的需求，销路尚好。
但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。
在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。
结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并
宣称生产产品时不符合环保的规定。
之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。
案例思考：
1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。
2.该化肥厂应建立何种市场营销观念？
案例二（10分）
三种不同的营销观念
有三家公司，其经营决策是： A公司生产汽车，致力与扩大汽车规模生产，加强企业管理力图降低成本扩大销售。
B公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功。
C公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一块美金都能买到十足的价值、质量和满意。
案例思考：
1. 上述三家公司分别属于哪种营销观念，各种观念具体内容是什么？
2. 在上述三种观念中哪一种观念最能体现现代营销观念？。