人力资源培训与开发

人员培训与开发的概念

是组织根据目标对员工实施的有目的、有计划的系统培养和训练，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，完成本职工作或更高的工作，从而提升企业绩效。

培训开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动

含义的理解：

-是一种人力资本投资

-目的是提高员工的绩效和实现组织的目标

-是组织开展的有计划、有步骤的管理行为

-是员工职业发展和实现自我价值的需要

我国企业人员培训与开发存在的问题

企业尚未树立正确的员工培训观

员工培训的目的性不强，缺乏整体规划

员工培训的内容单一、内容滞后

尚未形成员工参与培训的激励机制

培训效果缺乏考核

培训机构鱼龙混杂

尚未形成良好的培训文化

高层管理人员缺乏相应的培训

人员培训与开发的发展趋势

现代培训与开发的特征

-重要特征之一就是培训的前瞻性和主动性

-更注重于把培训目标与公司的长远目标、发展战略紧密联系在一起加以系统思考

-更注重于激发员工的学习动机，调动员工成长的积极性

-更注重人的生理与心理特点，强调以人为本

-更加明确突出培训主题

人员培训与开发的发展趋势

发展趋势

-新的理念取代旧观念的指导性作用

-新技术、新理论的运用使培训效率更高（计算机辅助学习、视频培训、网络培训、学习软件）

-新的培训模式不断涌现

（企业大学、产学合作、企业联合）

-培训所需技能不断提高

-专业培训机构使事务性工作外包成为可能

-从培训到持续学习（学习型组织、知识管理、CKO）

战略性人员培训与开发的内涵

战略性人员培训与开发的含义

-战略：是较长远的规划，确定企业的发展方向和趋势。（组织的发展目标、行动计划）

-战略性人员培训与开发是指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，为获得长期

人力资源竞争优势和企业的长远发展，而形成的人员培训开发的目标、使命以及为了实现该目标而制定的长期的、全局性的行动计划。

战略性人员培训与开发的内涵

战略性人员培训与开发的主导原则

-整体性

-差异性

-动态性

-长远性

-创新性

战略性人员培训与开发的内涵

人员培训与开发角色的演变

-注重教授技能与知识

传统观念上，人员培训与开发被看作是一种教授人员特定技能与行为的方法。

-连接培训与业务需要

把培训开发建立在企业经营需要的基础上，不仅使员工胜任现有的工作，而且能适应未来的需要

-利用培训与开发实现知识创造和共享

企业赢得竞争优势的关键在于开发智力资本，智力资本包括：一般技能（知道是什么）、高级技能（知道怎么样）、系统理解力和创造力（知道为什么是）、创新技能（关心为什么是）。

战略性人员培训与开发的内涵

战略性人员培训与开发的意义

-是企业克敌制胜的重要保证

-有利于推动人力资本的扩展

-促进企业绩效的提升

-促进企业文化建设

人员培训与开发战略的制定程序

一、战略分析

1、SWOT分析法的应用（优势、劣势、机会、威胁）

2、外部环境中的影响因素（政治经济环境、劳动力

市场、技术环境、社会文化环境）

3、内部条件分析（组织类型、员工类型、组织目标）

二、战略制定

1、确立目标

2、层层分解落实

3、制定具体的实施方案

4、制定实施保障计划

三、战略实施

1、制度化的人员培训

2、非制式化的人员培训

四、战略评价

1、战略评估的程序（确定内容、建立标准、衡量效果

、比较分析、采取措施）

人员培训与开发战略和企业战略

营造企业竞争优势的人员培训与开发措施

-确定培养还是雇用人员

-培训与开发人力资源的特殊技能

-培育团队导向的企业文化氛围

-把人员培训与开发看作是企业的人力资本投资

-培训与开发的对象应全员化并突出重点

-注重人员培训与开发的转变

关于成人学习者的基本假定

1975年，美国学者诺尔斯创建成人教育学

成人学习者的特征分析是成人学习理论的核心内容之一

成人学习理论对成人学习者的基本假定

-成人拥有认知需求，知道为什么学。

-成人具有清楚的自我概念，自我学习的能力。

-成人具有丰富的学习经验和工作经验。

-成人学习以生活为中心，以问题和任务为导向。

-成人的学习动机主要来自于内部。

-成人的学习能力与儿童有较大的差异

戈特的16条学习原理

美国管理学家汤姆-戈特在《第一次做培训者》一书中，总结了关于成人学习的16条原理

1、成人是通过干而学

2、运用实例

3、通过与原有知识的联系、比较来学习

4、在非正式的环境氛围中进行培训

5、增添多样性

6、消除恐惧心理

7、培训师应做一个推动学习的促进者

8、确定学习目标

戈特的16条学习原理

美国管理学家汤姆-戈特在《第一次做培训者》一书中，总结了关于成人学习的16条原理

9、反复实践，熟能生巧

10、引导启发式学习

11、给予信息反馈

12、循序渐进，交叉训练

13、培训活动应紧扣学习目标

14、良好的初始印象能吸引学员的注意力

15、培训师要有激情

16、重复学习，加深记忆

成人学习的特点

学习的特点是培训的出发点

1、培训前要知道他们为什么学

2、有强烈的自我指导式学习的心理愿望

3、成人有大量不同个人经验