现代管理学全书重点归纳

第一章管理与管理学

管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

管理的历史发展：

1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理

2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段

②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位

3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点

4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率

公共管理和私人管理的划分：

1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润

2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业

3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威

4、管理对象：公共领域；私人领域

5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权

管理在社会发展中的作用：

1、管理是维系人类正常社会生活的条件

2、管理是社会资源有效配置手段

3、管理是社会生产力实现的基础

4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力

管理学的含义：管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。

管理学研究的对象：

1、生产力方面的问题

2、生产关系方面的问题

3、上层建筑方面的问题

管理学的学科特征：

1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科

2、管理学是一门定性与定量相统一的学科

3、管理学是一门软科学

4、管理学具有鲜明的时代特征

5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科

现代管理学的含义：正是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动基本规律和一般放方法的学问。

现代管理学的特征：

1、变革性

2、开放性

3、严密性

4、实用性

现代管理学的研究内容：

1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题

2、关于管理职能的基本问题

3、关于管理方法与技术的基本问题

学习现代管理学的基本途径：

1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提

2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点

3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件

4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证

学习现代管理学的方法：

1、比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。

2、定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其规律的方法。

3、历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。

4、案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。

5、理论联系实际的方法：把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论理性认识法

第二章管理思想的产生和发展

中国古代的管理思想：

1、中国古代朴素的系统管理思想，长城，都江堰，孙子兵法

2、中国古代的用人思想，孔子，人本主义。韩非子，专制。

3、中国古代的经济管理思想

世界其他民族古代的管理思想：

1、行政管理思想

2、生产管理思想

3、教会管理思想

小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿：（计划方面和成本核算）

市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化；依据工作流程有顺序地安装机器；建立详尽的生产统计记录，按机床、部门进行成本利润核算；培训工人与管理人员；按成果支付工人工资；工人福利由工人自己管理

亚当·斯密：

英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》

分工能提高生产效率，技巧、节约一个工作转到另一个工作而损失的时间、机械的发明

罗伯特·欧文：人际关系之父

英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学，被誉为人事管理的先驱者

查尔斯·巴贝奇：科学管理的先驱者

英国数学家、发明家，分析了劳动分工能提高生产效率的原因，强调劳资协作，提出固定资产加利润分享制度。

安德鲁·尤尔：（医学博士出身）

英国医学博士，三项原则：机械原则、道德原则、商业原则

丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：

实行明确的分工负责制，主张制定严密的管理制度，建立一种管理体系

管理科学的阶段：

1、古典管理理论

2、行为科学理论

3、现代管理理论

泰勒：科学管理之父，、

科学管理理论的内容：

1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率

2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人

3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化

4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制

5、设置计划层、实行职能制

6、对组织机构的管理控制实行例外原则

7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”

影响：

1、开创了管理实证研究的先河，

2、使人类的管理从经验上升到科学，

3、科学管理是发展的。

一般管理理论的内容：

1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动

2、概括并分析了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制

3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性

4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则

法约尔的贡献：

1、为管理科学提供了完整的理论框架

2、提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论

3、采用演绎方法全面研究管理问题

一般管理理论的不足：过于追求管理理论的一般性，因而忽视了对具体管理过程的分析，忽视了技术层面的研究，以至于缺乏可操作性。

行为科学的含义：

是指运用心理学、社会常理夜方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学

梅奥：早期行为科学的代表人物，

早期行为科学理论的内容：

1、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员

2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况

3、企业中存在着非正式组织

后期行为科学理论：

1、有关人的需要、动机、行为方面的理论，及激励理论

（1）内容型激励理论：包括马斯洛需求层次理论，麦克利兰成就需要理论和赫茨伯格双因素理论

（2）过程型激励理论：弗鲁姆期望理论、亚当斯公平理论和波特——劳