淘宝各类投诉发起的时间条件
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淘宝各类投诉发起的时间条件【投诉卖家】目前只针对卖家的以下六种行为:
温馨提醒:投诉以上六种卖家行为,超过15天后将永久无法发起。如果您对卖家货品或服务不满意,请发起【申请售后】。
请根据您目前的实际问题,查看解决方案:
常见问题:
1.超过投诉时间没有发起投诉怎么办?
很抱歉,逾期未发起投诉,相应的投诉入口将关闭,淘宝网不再受理该投诉。
2.投诉完结/撤销,可以再次发起投诉吗?
很抱歉,投诉发起只有一次机会,一旦操作无法再次发起。
3.系统自动确认收货了,但未收到货怎么办?
①您可以与卖家核实发货及物流情况;
②可在交易成功的15天内,点击已买到的宝贝页面【申请售后】发起“未收到货物”的维权。
4.交易成功了但收到的货物有问题怎么办?
①您可以与卖家协商;
②您可以在交易成功的15天内点击【申请售后】发起维权。
5.和卖家之间有邮费争议怎么处理呢?
①您可以与卖家协商;
②争议处理规则,点此查看
6.卖家态度差产生了交易纠纷怎么办?
您可在已买到的宝贝页面申请售后,如卖家拒绝,点击“申请淘宝客服介入”处理交易纠纷。
正在进行中的交易产生纠纷,您可以点此查看相关帮助