酒店会员卡策划方案
酒店会员卡方案
酒店会员卡方案背景酒店业竞争日益激烈，各家酒店都在寻求吸引和保留客户的有效方法。
会员卡作为一种常见的客户服务工具，在提供个性化服务、增加客户粘性方面发挥了重要作用。
本文将介绍一种新的酒店会员卡方案，旨在提高客户满意度以及酒店的竞争力。
方案内容1. 会员级别划分：会员级别划分：- 普通会员：入住酒店累计消费金额不满5000元的客户自动成为普通会员，享受基本的会员权益。
- 高级会员：入住酒店累计消费金额达到5000元的客户自动成为高级会员，享受更多的特权和优惠。
2. 会员权益：会员权益：- 普通会员：- 优先订房：普通会员在酒店客房紧缺时享有优先预订的权利。
- 免费WiFi：普通会员在酒店免费使用高速WiFi服务。
- 优惠折扣：普通会员享受在酒店消费时的折扣优惠。
- 高级会员：- 尊贵礼遇：高级会员入住酒店时将获得额外的礼物和特殊关怀。
- 免费升级：高级会员在酒店入住时有机会免费升级至更高级别的客房。
- 定制服务：高级会员可享受个性化的定制服务，如提前安排早餐或按摩预约等。
3. 会员积分：会员积分：- 普通会员：每消费1元将积累1积分。
积分可在下一次消费时抵扣相应金额。
- 高级会员：每消费1元将积累2积分，积分抵扣比例更高。
4. 生日特权：生日特权：- 普通会员：普通会员在生日当天享受免费蛋糕及精心准备的生日礼物。
- 高级会员：高级会员将获得更加豪华的生日礼遇，例如免费升级为套房或享受按摩服务。
方案优势1. 提升客户满意度：通过会员卡方案，酒店能够为会员提供个性化的服务和更多的福利，提高客户满意度，增加会员的回访率和忠诚度。
提升客户满意度：通过会员卡方案，酒店能够为会员提供个性化的服务和更多的福利，提高客户满意度，增加会员的回访率和忠诚度。
2. 增强竞争力：与其他酒店相比，提供更丰富的会员权益和特权的会员卡方案将使酒店具有更高的竞争力，吸引更多的客户选择入住。
增强竞争力：与其他酒店相比，提供更丰富的会员权益和特权的会员卡方案将使酒店具有更高的竞争力，吸引更多的客户选择入住。
酒店会员卡营销方案
酒店会员卡营销方案1. 简介随着酒店行业竞争的日益激烈，如何提升客户粘性、提高销售额成为了酒店经营者面临的重要问题。
酒店会员卡作为一种有效的营销工具，能够增加客户忠诚度、促进重复消费，发挥着至关重要的作用。
本文将针对酒店会员卡的营销方案进行详细介绍，旨在帮助酒店经营者提高销售额，提升客户满意度。
2. 设计会员卡计划2.1 会员等级划分根据客户的消费能力和忠诚度，对会员进行等级划分，常见的等级有普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员等。
每个等级都应有相应的特权和福利，以激励客户不断消费和升级。
2.2 会员权益设计针对不同会员等级，设计不同的权益和福利，包括但不限于以下方面：•普通会员：享受基本的会员权益，例如积分累计、生日礼物等。
•银卡会员：在普通会员基础上增加一些额外的特权，例如房间升级、免费停车等。
•金卡会员：享有更加豪华的服务和特权，例如免费早餐、用餐折扣等。
•钻石会员：尊贵的高级会员等级，享有酒店最高级别的特权，例如私人助理、免费泊车等。
3. 会员卡营销策略3.1 积分制度设计合理的积分兑换制度，使会员在消费过程中能够有效地积累积分。
可通过折扣消费、房间预定等方式赋予会员积分，以激励会员增加消费频率和消费金额。
3.2 专属活动定期举办会员专属活动，例如会员日、专场促销等，以吸引会员前来消费。
通过会员日的方式，推出专属折扣和免费服务等福利，增加会员的参与度和忠诚度。
3.3 个性化服务根据会员的消费习惯和需求，提供个性化的服务。
例如，对于喜欢健身的会员，可以提供免费的健身房服务；对于喜欢品酒的会员，可以提供专属的品酒活动。
3.4 合作伙伴联盟与其他品牌合作，建立合作伙伴联盟，为会员提供更多的福利和优惠。
例如，在高档餐厅、SPA中心等合作伙伴场所享受优惠折扣，进一步提升会员的消费意愿和满意度。
4. 会员卡推广策略4.1 营销渠道多元化在多个媒体平台上进行会员卡的推广，包括线上和线下渠道。
线上渠道可以通过酒店官网、社交媒体等途径进行推广；线下渠道可以通过酒店前台、会议活动等方式推广。
会员卡方案(范本十篇)
会员卡方案(范本十篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店会员制营销方案
酒店会员制营销方案一、背景与目标随着旅游业的发展，人们对酒店提供的服务和体验的需求不断提高。
为了吸引更多的客户并提高客户的黏性，许多酒店开始推行会员制度，通过给予会员独家福利和特权来增加客户的忠诚度。
本文将提出一份酒店会员制营销方案，旨在通过有效的会员制度来提高客户黏性和酒店的收益。
二、会员制度设计1.会员等级划分为了激励客户更多地消费和提高客户的忠诚度，我们可以设置不同的会员等级，例如普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。
每个等级都对应不同的会员权益和特权，如积分翻倍、房间升级、优先入住和专属礼遇等。
2.会员积分系统积分制度是酒店会员制最重要的一部分，可以让客户通过消费来积累积分，并可以在将来使用积分兑换礼品、房间或其他优惠。
酒店可以为不同的消费项目设置不同的积分规则，如住宿消费、餐饮消费和会议消费等，以鼓励客户的多元化消费。
3.个性化推送与服务通过获取会员的个人信息和偏好，酒店可以实现个性化的推送和服务。
例如，针对客户的生日、纪念日或喜好，我们可以定期发送祝福短信、电子邮件或其他个性化的礼遇，增加客户的满意度和忠诚度。
三、会员策略1.拓展会员群体为了吸引更多的新会员，酒店可以采取多种营销策略。
例如，合作推广活动，与航空公司、租车公司或旅行社合作，推出联合会员卡，以增加会员招募的渠道和互补服务。
此外，酒店还可以通过线上推广、优惠券或推荐计划来吸引新会员。
2.提升会员服务3.激励会员消费为了鼓励会员的消费，酒店可以设计一系列激励措施。
例如，定期举办兑换活动，将会员积分兑换礼品或优惠券；推出季度或年度返现活动，将消费金额的一部分作为会员积分返回给客户；还可以将会员积分与合作商家的优惠券或折扣券进行绑定，进一步促进消费。
四、会员关怀1.建立会员沟通渠道2.会员活动举办为了增强会员的归属感和粘性，酒店可以定期举办会员专享活动，如专场品鉴会、派对、交流活动等。
这不仅可以提高会员的满意度和忠诚度，还可以增加会员之间的交流和互动，促进口碑传播。
酒店会员卡的营销方案
酒店会员卡的营销方案1. 引言酒店会员卡是酒店业中常见的一种营销策略，通过给顾客发行会员卡，酒店可以吸引更多的顾客并提升顾客忠诚度。
本文将探讨酒店会员卡的营销方案，包括会员卡的设计和推广，以及如何激励顾客使用会员卡享受优惠和增加消费。
2. 会员卡的设计2.1 会员卡分类酒店会员卡可以根据不同的会员等级，划分为不同的分类。
常见的会员卡等级包括普通会员、白金会员和钻石会员等。
不同的会员等级可以享受不同的优惠和特权，鼓励顾客升级会员等级。
2.2 会员权益会员卡设计应该明确会员可以享受的权益，如免费房间升级、积分返还、超值礼品等。
权益越丰富，就越能吸引顾客成为会员并使用会员卡。
2.3 会员卡外观设计会员卡的外观设计也很重要，应该注重卡片的质感和美观度。
可以考虑采用醒目的主题色，并在卡片上印有酒店的Logo和联系方式，增加品牌知名度。
2.4 会员卡绑定顾客在成为会员之后，需要绑定会员卡到自己的账户。
可以通过线上系统或在酒店前台完成会员卡的绑定。
确保绑定流程简单顺畅，提供充分的帮助和支持给顾客。
3. 会员卡的推广3.1 促销活动为了推广会员卡，酒店可以举办促销活动，如首次申请会员卡即可获得免费房券、折扣券等。
这些活动能够吸引更多的顾客申请会员卡，并帮助酒店增加销量和品牌知名度。
3.2 合作伙伴推广酒店可以与相关企业合作，将会员卡作为联合推广的项目。
例如，与航空公司合作，在顾客购买机票时推广会员卡的优惠。
这种合作能够帮助酒店获得更多的曝光和潜在顾客。
3.3 线上推广酒店可以通过线上渠道推广会员卡，如在社交媒体平台上发布促销信息、举办线上抽奖活动等。
线上推广能够迅速传播信息，并且与年轻一代的顾客更好地互动。
4. 激励会员卡的使用4.1 积分制度引入积分制度是激励顾客使用会员卡的一种常见手段。
顾客可以通过消费获得积分，积分可以用于兑换各种优惠或礼品。
高级会员卡等级的顾客可以获得更多积分回报，鼓励顾客成为高级会员。
酒店会员卡的销售方案
酒店会员卡的销售方案酒店会员卡的销售方案为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么你有了解过方案吗？下面是小编整理的酒店会员卡的销售方案，希望对大家有所帮助。
酒店会员卡的销售方案1为改变目前销售现状，稳定已有客户，拓展新客户，加大全员销售意识，特拟定06.16——07.31期间的会员卡销售方案。
一、销售目标任务：职务销售任务运营总监、店总50000元销售经理50000元大堂经理、楼面经理20000元楼面主管、门迎主管10000元吧台主管20000元二、会员卡充值：1、会员卡充值以5000元起充，不设上限。
2、充值≥5000元，≤50000元的，给当事会员返充值额的10℅，并可直接体现在会员卡里面。
3、充值≥50000元的，给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮，上浮比例须请示店总。
三、会员卡销售管理办法：1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售，财务部（收银）管理。
2、销售人员先到财务部（收银）交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。
3、顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。
四、会员卡销售奖励政策：1、销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的1℅。
2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。
3、本次售出的第一张会员卡，在现有提成的`基础上，另奖励100元。
4、本次售卡的第一名，另奖励200元。
五、会员卡销售考核办法：1、楼面经理、主管考核办法：以前的考核换成会员卡考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考核所得。
2、其他岗位：其他岗位的考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。
六、会员卡使用细则：1、顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。
2、顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。
3、顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。
酒店会员卡销售方案
酒店会员卡销售方案1. 引言随着旅游业的发展，酒店行业竞争日趋激烈。
为了吸引更多客户并增加盈利能力，许多酒店开始推出会员卡销售方案。
本文将介绍一种高效且可行的酒店会员卡销售方案，帮助酒店提高销售业绩。
2. 销售目标酒店会员卡销售方案的主要目标是增加会员数量和提升会员活跃度，从而增加酒店的收入和客户忠诚度。
具体销售目标如下：•每月增加至少100个新会员。
•提高已有会员的再购买率和消费金额。
3. 会员卡套餐设计针对不同客户需求，设计多个酒店会员卡套餐。
每个套餐都应具备一定的特色和优势，以吸引潜在客户的关注。
以下是一些推荐的会员卡套餐：3.1. 金卡会员•年费：500元。
•享受免费早餐、健身中心和泳池使用权。
•折扣：住宿费享受8折优惠。
•生日特权：生日当天可享受免费泡泡浴和酒店餐饮8折优惠。
3.2. 银卡会员•年费：300元。
•享受免费健身中心和泳池使用权。
•折扣：住宿费享受9折优惠。
•生日特权：生日当天可享受免费泡泡浴和酒店餐饮9折优惠。
3.3. 储值卡会员•充值金额：1000元起。
•充值即赠送会员卡，享受相应折扣优惠。
•折扣：充值金额越高，享受的折扣越多。
4. 销售渠道为了辐射更广泛的客户群体，酒店应选择多种销售渠道。
以下是一些推荐的销售渠道：4.1. 官方网站在酒店官方网站上设立专门的会员卡销售页面，详细介绍各类会员卡套餐，并提供在线购买功能。
同时，酒店应优化网站搜索引擎排名，增加网站的曝光率，以吸引更多潜在客户。
4.2. 电话销售酒店应设立专门的电话销售团队，定期进行电话销售活动。
通过电话销售，销售人员可以直接与客户交流，解答疑问，并灵活调整销售策略，提高销售成功率。
4.3. 合作伙伴酒店可以与旅行社、航空公司等合作伙伴合作，将会员卡销售工作交给他们。
酒店可以提供一定的佣金或奖励机制，激励合作伙伴积极销售酒店会员卡。
4.4. 社交媒体酒店可以在社交媒体平台上开展会员卡销售活动，例如推出限时特惠、分享有奖等活动。
酒店会员卡方案
酒店会员卡优惠政策总则本会员章程由柏丽假日酒店制定, 特为VIP会员提供独立旳服务专区, 意在最大程度旳满足VIP客户旳各项需求, 为VIP顾客发明一种舒适贴心旳住宿环境。
一、会员卡类型1.柏丽假日酒店来宾卡2.柏丽假日酒店金钻卡二、会员卡功能1.持来宾卡在本酒店消费, 客房在门市价旳基础上享有5.9折优惠2、持金钻卡在本酒店消费, 客房在门市价旳基础上享有5.3折优惠3.持来宾卡及金钻卡在本酒店每月消费满3500元立返500元于会员卡。
4.持来宾卡及金钻卡入住本酒店免费配送营养早餐及可口下午茶点。
5.持来宾卡及金钻卡入住本酒店有免费职业代驾司机为您服务。
6.持来宾卡及金钻卡入住本酒店将为您提供各大饭店免费订餐服务。
7、持卡人每年度可享有积分合计兑奖、会员特惠及酒店发放旳各类消费信息, 并有专人跟踪服务。
三、发放规定1.个人会员卡旳办理资格规定:a.年满18周岁并获得有关正式身份证明者；b.自愿成为本酒店会员者；c.初次办理免费，充值5000元即为来宾卡会员，充值1万元立即升级为金钻卡会员。
2.企业会员卡旳办理资格规定:a.工商局合法注册企业、个体户或政府机关单位；b.自愿成为本酒店会员者, 需签订我司《商务协议》, 并盖章、签字；c.初次办理免费，充值5000元即为来宾卡会员，充值1万元立即升级为金钻卡会员。
3.挂失及补卡: 会员卡遗失后, 持卡人须凭有效证件到总台挂失。
因未及时挂失引起旳责任由会员承担。
办理挂失手续后, 可立即办理补卡手续, 但需交补卡费20元/张。
原卡号内旳合计消费金额和合计积分可转入新卡内。
4.补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码, 企业卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。
四、办理程序会员卡由酒店营销部统一办理, 详细环节如下:1、向营销部人员申请, 并填写《会员卡申请表》, 个人资料须详尽、真实, 企业卡须签订《商务协议》；2.提供本人身份证复印件及签名字样、其他授权使用人身份证复印件及签名字样；3.更改会员卡所有者及更改或增长授权使用人须提前申请。
酒店会员卡销售方案
酒店会员卡销售方案酒店会员卡销售方案1. 概述酒店会员卡销售方案是一种针对酒店业务的销售策略，旨在通过发行会员卡，增加会员数量，提高客户忠诚度，并从中获得额外的收入。
本文将介绍酒店会员卡销售方案的设计要点以及相关的实施策略。
2. 设计要点2.1 会员卡设计会员卡是酒店会员销售方案的核心，其设计要点应当考虑以下几个方面：- **品牌识别**：会员卡的设计应当与酒店的品牌形象相一致，突出酒店的特色和风格，以提高品牌认知度。
- **功能设置**：会员卡应当具备一定的功能，例如优先入住、积分兑换、消费折扣等，以增加会员卡的吸引力和实用性。
- **会员等级**：设计会员卡时，可以考虑设置多个会员等级，不同等级的会员享受不同的权益和优惠，以提高会员的忠诚度和留存率。
2.2 会员权益会员权益是吸引客户购买会员卡的关键因素，下面是一些常见的会员权益：- **优先预订**：会员享受优先预订服务，可提前预订房间或会议室，以满足客户的需求。
- **免费升级**：会员入住时，根据会员等级可享受免费升级的权益，提升客户的入住体验。
- **积分兑换**：会员消费积累一定积分后，可用于兑换酒店提供的各种服务或奖品，增加会员参与度。
- **专属折扣**：会员享受酒店内各项服务和消费折扣，以提高会员卡的实用性和吸引力。
2.3 会员营销会员营销是酒店会员销售方案的重要环节，以下是一些常用的会员营销策略：- **推广活动**：开展针对会员的推广活动，例如会员专属打折、生日礼包等，吸引新会员加入并提高会员活跃度。
- **会员推荐**：通过会员推荐计划，鼓励现有会员邀请他人加入会员，提供一定的奖励或积分作为回报。
- **个性化推荐**：根据会员的消费习惯和喜好，提供个性化的推荐服务，增加会员的购买意愿和忠诚度。
- **会员沟通**：通过邮件、短信、APP推送等方式与会员保持沟通，及时传递优惠信息和活动资讯。
3. 实施策略酒店会员销售方案的实施策略主要包括以下几个方面：3.1 优化销售渠道- **前台销售**：培训酒店前台人员，使其具备良好的会员销售技巧和服务意识，发挥前台销售的关键作用。
2023年酒店会员卡销售方案3篇
2023年酒店会员卡销售方案3篇酒店会员卡销售方案1所属行业：酒店主功能：会员卡配合功能：微助手、大转盘、小伙伴推荐、优惠劵、短信、微博、积分商城、二维码应用情景案例运营目标1、以微信会员卡为中心，整合媒介资源，实施全方位精准营销，实现O2O 商业模式。
2、通过小伙伴推荐活动，利用老客户推荐功能，积累平台粉丝量，引导客户到实体店消费，提高人流量。
3、通过优惠劵方式，引导粉丝到线下实体店消费，提高营业额。
4、通过微信会员卡，展现品牌内涵，增强粉丝于品牌粘性，提高客户对品牌的认可度。
5、通过微信会员卡、积分商城兑换、优惠劵等活动把粉丝转化为客户。
6、通过积分商城奖品，刺激微信会员二次消费，转介绍新客户，积极参加活动。
具体方案向老会员手机直接短信方式推送促销信息，吸引点击链接，直接跳转到官方微信关注页面，实现一键关注！在酒店大堂、客房、餐厅等地展现二维码，系统培训酒店人员标准推荐话术，结合利益点吸引客户关注。
通过会员卡功能，给老客户一定的利益点，让老客户领取微信会员卡，可享受以下折扣↓1、注册微信会员卡，房费立即8折（不能与优惠劵及团购活动同时使用）。
2、注册微信会员卡，普卡立即升金卡。
3、注册微信会员卡，立享99元优惠房一晚。
4、注册微信会员卡，立即享受消费满额优惠。
5、注册微信会员卡，可享受积分兑换奖品。
6、注册微信会员卡，每天免费参加大转盘活动一次。
在微博上策划如：刮刮卡、大转盘、优惠劵等微活动，再利用红人引爆、置顶推广等手段裂变扩散，达到病毒营销式的传播效果，吸引消费者关注酒店公众号。
在微信平台发起向小伙伴推荐活动，利用现有微信会员通过朋友圈传播方式，吸引更多人关注三十年代微信公众平台。
活动如下1、中秋大酬宾，9月6日—9月8日，中秋大放送，全场9折优惠（消费200元以上可参加）。
作为我们尊贵的会员，您每推荐一位朋友将得到50积分！2、会员活动展示，作为我们尊贵的会员，您每推荐一位朋友将得到10积分。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国瑞卡推出策划方案
目录
一、国瑞会员卡推出的目的
二、会员卡发放对象
三、国瑞会员卡章程
四、会员卡的发放形式和方法
五、会员入会申请表
六、会员卡推出的广告宣传
一、会员卡类型：
1、＊＊国瑞银卡会员（限500名）
2、＊＊国瑞金卡会员（限200名）
二、会员卡功能：
1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折（例如
标间为280*0.75＝208元），餐饮享受九五折优惠（酒水、海鲜除外），
康乐（包括桑拿、健身房）享受九折优惠；但不能享受其他任何形式
的折上折优惠。
2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折（例如标
间为280*0.7＝198元），餐饮享受九折优惠（酒水、海鲜除外），康
乐享受八折优惠；但不享受其他任何形式的折上折优惠。
3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类
消费信息。
4、其他增值服务。
三、发放规定：
1、凡在本酒店一次性存款10000元（含10000元）以上者，在办理
相关手续后，可获赠银卡一张。
2、凡在本酒店一次性存款20000万（含20000元）以上者，在办理
相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满5万元（含
5万元）的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。
3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到
总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，
可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费
金额和累计积分可转入新卡内。
4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。
四、办理手续：
1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。
2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使
用。如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可
实施。
3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，
确认遵守《国瑞会员卡章程》。
五、使用规则：
1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便
计算累计消费及积分。
2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引
起的责任由持卡人承担。
六、会员的权利
1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。
2、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并
且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。
3、定期专人回访和节日温情问候。
4、定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行通知）。
5、不定期举办“会员联谊” 活动。
6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份（限金卡会员）。
7、可免费享受酒店推出的新业务试用（限金卡会员）。
8、会员入住客房可延迟退房到下午1：30（限金卡会员）。
七、 会员的义务
1、当卡上余额不足1000元时必须立即充值，否则将不能享受会员的
所有权利。（一次性充值不得低于5000元）
2、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立
即办理充值手续。
3、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，酒店有权要求会员进行赔偿。
若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。
4、会员应自觉遵守和维护本章程。
八、附则：
1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。
2、凡违反本章程，误述有关情况，一经发现，我们将予以取消其会
员资格。
3、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对
任何情况的决定权和解释权。
国瑞宾馆
2010-12
本人已阅读以上条款，并自愿按照此章程执行。