培训课程设计与展示
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尤佳 • 场景适合的话让学员分享下感受 • 对学员表示感谢
34
内训课程的展示—课件制作技巧
• 字数、字号、字体、颜色的统一 • 一图抵千言 • 按需设置动画出现效果 • 如何快速的制作课件
35
36
附赠—如何克服紧张的情绪
• 调整呼吸 • 喝一些温水 • 与观众的眼神交流要点 • 熟悉内容 • 不确定的地方略过 • 事先熟悉、准备场地 • 不断的练习
• 好的开始等于成功的一半
17
首因效应
• 是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对 方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。
庞统，字士元，“卧龙凤雏，得一 可安天下”中的凤雏，三国时期和诸 葛亮齐名的谋士。
张松的故事。
18
影响第一印象的因素
• 衣着及发型 • 是否有信心 • 打扮及首饰 • 年龄及性别 • 是否课前有打招呼 • 你如何表现自己
2
培训师的冰山
形象、仪表 演讲技巧 授课技巧 互动技巧 …………
课程设计与展示
3
主要内容
成人学习的特点 培训课程开发的要点 培训的课程的设计及展示
4
成年人学习的特点
只学习有用 的东西
5
成人学习环扣
4、无意识的具备能力
3、有意识的具备能力
2、有意识的不具备能力
1、无意识的不具备能力
6
成人学习法则
教别人
学以致 用
24
内训课程的设计——猪肚
初始期望值高
注
意
力
程
度
“培训师的墓地”
释放的期望
20分钟
时间
☆在培训中采用参与性的教学方法、运用授课技巧 和直观教具等激励手段来提高并保持学员注意力。
25
测
试
当你看到
你
这幅图片 时，凭第
的
一感觉判
左
断，这群 人是在平
右
面底部还 是在顶部？
脑
26
加速学习
27
加速学习
• 同时运用左右脑学习，包括用音乐、活动、颜 色、体验及练习，且集中在感觉、感官、幻想 及直觉。
• 如果我们同时用左右脑学习，效率是一般学习 方式的
28
我们通过什么途径来接收信息？
7% 38%
语言的
55%
声音的 视觉的
三方面的一致性
29
初级培训师的5大利器
故事
视频
游戏
案例分析
讨论分享
19
开场白的作用
• 破冰 • 消除紧张 • 活跃氛围 • 引导学员 • 调整期望 • 奠定基调
20
培训开场的方式
• 故事式 • 提问式 • 游戏式 • 开门见山式 • 介绍式 • 悬念式 • 强烈式 • 讨论式
21
开场白的注意事项
• 不宜过长或过短 • 人数较多时，不宜使氛围过于活跃 • 不宜过多吹嘘自己的资历 • 不要否定观众、与观众对立 • 不应采取强制的态度来交流 • 培训师自己的定位—引导、开悟、回
• 培训需求调查是确定培训目标、 设计培训规划的前提，它是培训 活动的首要环节。
10
需求调查的方式 问卷法
访谈法
观察法
头脑风暴法
11
培训课程开发要点
12
调查分析培训需求
培训需求的类型
想要 需要
必要
培训需求
13
确定课程目标
培训课程的目标应说明员工培训应达到的标准。 一般包括三方面的内容： 1、说明员工应该做什么。 2、阐明可被接受的绩效水平。 3、受训者完成指定学习成果的条件。
效果法则：人们在愉悦、舒适的环境中学习，效果 最佳。（环境）
练习法则：因加强记忆而反复操作练习，反复做同 一件事情，熟能生巧。（过程）
需求法则：有需要才有动力，现实出现需求时才产 生学习兴趣。即“带着问题学”。(动因)
联系法则：新概念、新观点和新事物与自己的实际 有关联，更便于理解和记忆。（方法）
7
14
课程目标的设定
判断右边的 培训目标是 否可衡量， 如果不好， 请重新组织
在两小时的培训中，掌握所识别家用电器
产品的名称和类型
有的急救知识
画出电冰箱的外部电路接线图
完整演示E461自动扶梯的保养方法和过程
区分灭火器的种类和用途
15
内训课程的设计与展示
16
内训课程的设计——龙头
开场白
• 开场时引入正题前的说明或活动 • 万事开头难？
成人学习的注意力曲线
初始期望值高
注
意
力
程
度
“培训师的墓地”
释放的期望
20分钟
时间
☆在培训中采用参与性的教学方法、运用授课技巧 和直观教具等激励手段来提高并保持学员注意力。
8
培训课程开发要点
课程开发的步骤
第一步
了解培训需求
第二步
知识转化
第四步
反馈改进
第三步
设计流程
9
培训需求调查
• 培训需求调查是培训效果的首要 保障。
力标
22
培训师的心态
• 我所讲的东西，是有用的 • 谁是主角？ • 如何对待观众的反面观点 • 我准备好了 • 学习的四个误区： • 1、挑剔别人 • 2、开脱自己 • 3、证明自己无可救药 • 4、想成为别人
23
内训课程的设计——猪肚
• 学习效果排序：
演讲
阅读
视听教 学
示范教 学
小组讨 论
动手实 践
举例说明
30
故事：赶考
31
胜败有据
32
管理的层级
一流管理
尽人之尽
二流管理 尽人之智
公元280 年灭亡
三流管理
尽人之力
末流管理 尽己之力
公元263年灭亡
公元198年灭亡
33
内训课程的设计——凤尾
• 需要对课程进行整体回顾 • 重要知识点再次强调 • 总结性的结束语 • 如ຫໍສະໝຸດ Baidu能有贯穿全篇的事例、故事
• 从现在起，请不要发出任何声音 • 在不说话的情况下，按照个人生
日来进行排序，从大到小 • 时间：5分钟
43
人力资源部 2012年9月
1
对船组培训的一些看法
• 船组培训多数是临时组织培训，主题内容 准备不足。
• 船经理忙于生产，没有太多时间充分准备 培训内容。
• 培训方式、内容单一，气氛控制较差，员 工容易分散注意力。
• 船组大部分会议、培训均是船经理组织完 成，员工对讲师没有新鲜感，内容也有重 复的情况。
37
对培训的看法
• 培训解决的是思路、思维问题，是保健品，不是药，更不能是药到 病除。
• 培训的任务是开悟、转化、引导，执行和成长还是靠个人。 • 授人与渔。
38
谢谢!
人力资源部 2012年9月
39
爬楼梯的故事
40
你会说话吗？
口才=“说话” 吗？
口才 = 说话
41
乌龟与乌鸦
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热身活动-生命线
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内训课程的展示—课件制作技巧
• 字数、字号、字体、颜色的统一 • 一图抵千言 • 按需设置动画出现效果 • 如何快速的制作课件
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36
附赠—如何克服紧张的情绪
• 调整呼吸 • 喝一些温水 • 与观众的眼神交流要点 • 熟悉内容 • 不确定的地方略过 • 事先熟悉、准备场地 • 不断的练习
• 好的开始等于成功的一半
17
首因效应
• 是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对 方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。
庞统，字士元，“卧龙凤雏，得一 可安天下”中的凤雏，三国时期和诸 葛亮齐名的谋士。
张松的故事。
18
影响第一印象的因素
• 衣着及发型 • 是否有信心 • 打扮及首饰 • 年龄及性别 • 是否课前有打招呼 • 你如何表现自己
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培训师的冰山
形象、仪表 演讲技巧 授课技巧 互动技巧 …………
课程设计与展示
3
主要内容
成人学习的特点 培训课程开发的要点 培训的课程的设计及展示
4
成年人学习的特点
只学习有用 的东西
5
成人学习环扣
4、无意识的具备能力
3、有意识的具备能力
2、有意识的不具备能力
1、无意识的不具备能力
6
成人学习法则
教别人
学以致 用
24
内训课程的设计——猪肚
初始期望值高
注
意
力
程
度
“培训师的墓地”
释放的期望
20分钟
时间
☆在培训中采用参与性的教学方法、运用授课技巧 和直观教具等激励手段来提高并保持学员注意力。
25
测
试
当你看到
你
这幅图片 时，凭第
的
一感觉判
左
断，这群 人是在平
右
面底部还 是在顶部？
脑
26
加速学习
27
加速学习
• 同时运用左右脑学习，包括用音乐、活动、颜 色、体验及练习，且集中在感觉、感官、幻想 及直觉。
• 如果我们同时用左右脑学习，效率是一般学习 方式的
28
我们通过什么途径来接收信息？
7% 38%
语言的
55%
声音的 视觉的
三方面的一致性
29
初级培训师的5大利器
故事
视频
游戏
案例分析
讨论分享
19
开场白的作用
• 破冰 • 消除紧张 • 活跃氛围 • 引导学员 • 调整期望 • 奠定基调
20
培训开场的方式
• 故事式 • 提问式 • 游戏式 • 开门见山式 • 介绍式 • 悬念式 • 强烈式 • 讨论式
21
开场白的注意事项
• 不宜过长或过短 • 人数较多时，不宜使氛围过于活跃 • 不宜过多吹嘘自己的资历 • 不要否定观众、与观众对立 • 不应采取强制的态度来交流 • 培训师自己的定位—引导、开悟、回
• 培训需求调查是确定培训目标、 设计培训规划的前提，它是培训 活动的首要环节。
10
需求调查的方式 问卷法
访谈法
观察法
头脑风暴法
11
培训课程开发要点
12
调查分析培训需求
培训需求的类型
想要 需要
必要
培训需求
13
确定课程目标
培训课程的目标应说明员工培训应达到的标准。 一般包括三方面的内容： 1、说明员工应该做什么。 2、阐明可被接受的绩效水平。 3、受训者完成指定学习成果的条件。
效果法则：人们在愉悦、舒适的环境中学习，效果 最佳。（环境）
练习法则：因加强记忆而反复操作练习，反复做同 一件事情，熟能生巧。（过程）
需求法则：有需要才有动力，现实出现需求时才产 生学习兴趣。即“带着问题学”。(动因)
联系法则：新概念、新观点和新事物与自己的实际 有关联，更便于理解和记忆。（方法）
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14
课程目标的设定
判断右边的 培训目标是 否可衡量， 如果不好， 请重新组织
在两小时的培训中，掌握所识别家用电器
产品的名称和类型
有的急救知识
画出电冰箱的外部电路接线图
完整演示E461自动扶梯的保养方法和过程
区分灭火器的种类和用途
15
内训课程的设计与展示
16
内训课程的设计——龙头
开场白
• 开场时引入正题前的说明或活动 • 万事开头难？
成人学习的注意力曲线
初始期望值高
注
意
力
程
度
“培训师的墓地”
释放的期望
20分钟
时间
☆在培训中采用参与性的教学方法、运用授课技巧 和直观教具等激励手段来提高并保持学员注意力。
8
培训课程开发要点
课程开发的步骤
第一步
了解培训需求
第二步
知识转化
第四步
反馈改进
第三步
设计流程
9
培训需求调查
• 培训需求调查是培训效果的首要 保障。
力标
22
培训师的心态
• 我所讲的东西，是有用的 • 谁是主角？ • 如何对待观众的反面观点 • 我准备好了 • 学习的四个误区： • 1、挑剔别人 • 2、开脱自己 • 3、证明自己无可救药 • 4、想成为别人
23
内训课程的设计——猪肚
• 学习效果排序：
演讲
阅读
视听教 学
示范教 学
小组讨 论
动手实 践
举例说明
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故事：赶考
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胜败有据
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管理的层级
一流管理
尽人之尽
二流管理 尽人之智
公元280 年灭亡
三流管理
尽人之力
末流管理 尽己之力
公元263年灭亡
公元198年灭亡
33
内训课程的设计——凤尾
• 需要对课程进行整体回顾 • 重要知识点再次强调 • 总结性的结束语 • 如ຫໍສະໝຸດ Baidu能有贯穿全篇的事例、故事
• 从现在起，请不要发出任何声音 • 在不说话的情况下，按照个人生
日来进行排序，从大到小 • 时间：5分钟
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人力资源部 2012年9月
1
对船组培训的一些看法
• 船组培训多数是临时组织培训，主题内容 准备不足。
• 船经理忙于生产，没有太多时间充分准备 培训内容。
• 培训方式、内容单一，气氛控制较差，员 工容易分散注意力。
• 船组大部分会议、培训均是船经理组织完 成，员工对讲师没有新鲜感，内容也有重 复的情况。
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对培训的看法
• 培训解决的是思路、思维问题，是保健品，不是药，更不能是药到 病除。
• 培训的任务是开悟、转化、引导，执行和成长还是靠个人。 • 授人与渔。
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谢谢!
人力资源部 2012年9月
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爬楼梯的故事
40
你会说话吗？
口才=“说话” 吗？
口才 = 说话
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乌龟与乌鸦
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热身活动-生命线