建筑项目施工企业的管理目标标准化

建筑施工企业管理标准化

编者按：近期,公司标准化的工作正在逐步展开,标准化是什么?做了对公司有什么好处?怎么去做?这些基本问题是我们每个人在做标准化之前需要有一个基本了解的,因此特找到本篇文章供大家参考.此文是根据攀成德企业管理顾问公司总经理李福和在建筑业高峰论坛上的讲话录音整理而成, 李福和先生是工程建设领域资深管理咨询专家、高级工程师，他被建筑业企业家称为中国建筑施工企业标准化管理模式首倡者。

以下为李福和先生的录音整理：

非常高兴今天能和大家一起探讨建筑企业管理标准化的问题，今天借用这个时间跟大家探讨三个方面：一是建筑企业为什么要做管理标准化，二是建筑企业标准化有什么方法，三是建筑企业在过去十年的快速发展中用了一些什么方法，取得了一些什么样的成果，效果如何，有什么值得大家借鉴的地方。

一、标准化体系的价值

首先，我们要理解、认识到建立管理标准化体系的价值，如果没有认识到价值就建一个体系，那就完全没有必要，也做不好。

标准化是伴随着我们人类社会的发展而发展的。遵循简化、统一的原则，人类在标准化的路上走了几千年。实际上标准化发展到今天已经是非常成熟，但是这一理论的形成最开始是一种很原始的反应，人们总结出来叫“简化、统一”的原则，这是最开始的两大原则。现在又进一步提升，叫“协调和优化”。我们建立一个标准化的体系，很多人会觉得很麻烦，但是一旦建成，整个管理就会大大简化，其实还是一件偷懒的事，建标准化体系，实际上也都是一些“偷懒”的人想出来的办法，但却是高明的。

第二，所谓的标准化就是你做这个事，跟我做这个事，跟他去做这个事都是一样的，就形成了一个统一的方式。我们领导们把企业做大了以后，其实最担心的是张三一个做法、李四一个做法，今天在座的领导主要来自建筑企业和房地产企业，多数企业实际上都存在这样一个问题。房地产这几年应该是发展最好的时候，房地产发展好，建筑业发展的也好，而我们现在一直说建筑的利润率很低。在建筑企业，超过十年的项目经理，一般来说资产两千万是做得比较差的，所以说，不是建筑企业不挣钱。我最近一直在总结，什么样的建筑企业是千里挑一的，什么样的企业是百里挑一的。通过分析一些江苏和浙江优秀的民营建筑企业，认为大概利润率超过6%或者7%、8%这样的水平，一年净利润超过10个亿的企业属于千里挑一的企业。中国有7万家建筑企业，如果千里挑一的话，就意味着有70家。这两者我们给它划一个权重，比如规模达到多少，利润率达到多少，因为规模大的利润率会跌下来，规模小的利润率会比较高。我们在镇江看到一个房屋建筑企业，做土建很多年，他们一直说利润率可以超过15%，在青岛有一个建筑企业利润率也基本在15%以上。我们在江苏还见过两个规模超过100亿的企业，利润率超过10%。我觉得这两项指标如果能达到这样的水平就属于千里挑一的企业。百里挑一的企业就是利润超过一个亿的，如果按现在7万家建筑企业来算的话，中国大概有700家这样的企业。去年中国建筑业统计出来的利润是4241个亿，企业大了，老总最放心的应该就是建立一种标准化的管理体系。

人类在“标准”历史上经历了哪些过程呢？可能很多领导都了解，

在我们初中的历史书上都有这样的图，2000年以前秦始皇统一文字、货币、度量衡，具有重要的历史意义。在秦朝之前“马”的写法每个国家都不同，到了秦朝，就是按秦国的标准来写的。这里有两个意义，第一是达到了统一，统一了之后，大家就好交流了；第二是从这个统一我们可以看出实际上是一种强盗逻辑，秦国的“马”的写法比楚国的——就是湖南湖北的“马”要复杂得多，但最终的写法是按照秦国的写法统一。另外一个就是度量衡和货币，今天我们在博物馆里都可以看到，当时的皇帝颁发的诏书，度量衡全国都统一了。湖南人要卖米给现在的北京（那时候叫燕国），度量衡统一了，交流就方便了，所以大大推动了当时中国经济的发展。

标准化理论的成熟和实践，是100多年以前泰勒提出的科学管理原理，他提出管理的科学化，科学管理原理的核心就是管理的科学化和标准化，他通过人的动作、生产工具的研究，并对其进行标准化，这是管理成为一门学科提出标准化的第一个阶段。

第二个阶段是一项伟大的突破，福特的老板通过到杀猪厂、屠宰厂看人家怎么杀猪，回来以后就把汽车的生产线都标准化了，大大提升了汽车的生产效率。在福特采用标准化的生产线之前，美国一辆汽车的价格是2600美金，按通货膨胀是100倍计算大概相当于现在的26万美金。在他采用了标准化20年的时间里面，把汽车价格从2600美金降到了210美金，把那些鲁迅说的叫流香汗的有钱人、太太小姐才买得起的汽车，变成了普通的蓝领工人都能买得起的汽车。汽车行业两大突破性的革命，一是福特的标准化，二是丰田的精益化管理。

我觉得中国的建筑业也要运用这两点，但是我们现在标准化程度都不够，精益化管理还是第二步。

第三个阶段就是麦当劳、肯德基这样的连锁店，已经不是生产过程的标准化，而是理念的标准化了。你到肯德基、麦当劳去吃东西，解决肚子饿的问题，他给你的理念第一是经济，我们中餐在过去十几、二十年里面，涨的价格大概可能是好几倍了，我从1990年跑到上海，那时候吃一顿肯德基，20几块钱，我现在吃一顿肯德基大概30多块钱就可以了，经济，大家都吃得起。第二是快捷，肯德基、麦当劳从你说要买什么东西，到把东西给你，除了排队之外也就几十秒钟而已，在国外还有汽车可以进去的餐厅，用餐都不用下车。第三是安全，你不用担心吃了肯德基会中毒，他卖给你的不是毒面包、不是地沟油做的，这是从整个供应链已经解决的问题。从最上面的理念，到产品的原材料的供应，到物流的供应，到单店的选址，到营业员的招聘、培训、工资考核等每一个环节，全都是标准化。肯德基实现了所谓的一流的管理、二流的经理、三流的员工。实际上这个行业跟我们建筑业有很多相似的地方，当然建筑业比他们的产品要复杂一些。在企业里面如果把它倒过来，一流的员工、二流的经理、三流的管理，这个建筑企业一定会亏死掉，为什么？一流的员工要给一流的工资，现在一个民工都那么贵，你用一流的人用得起吗？如果都像银行的行长、金融家这些人，一年一千万人民币，几千万人民币，就算你招得到，你也用不起，因为不是干这个行业的。所以建筑业一定要深刻理解什么叫一流的管理、二流的经理、三流的员工对产生效益的作用。我觉得