团购现状与未来发展趋势
SWOTPEST矩阵的社区团购发展状况分析及对策研究
3、提高产品服务质量：加大对团长和社区居民的培训与支持力度，提高售 后服务水平。同时，加强对平台商品质量的监管，落实质量保障措施。
4、政策动向，合规经营：密切政策监管动态，确保企业经营符合相关法律 法规要求。通过合理规划和管理，降低政策风险对企业运营的影响。
5、加大技术投入，提升竞争力：积极引入新零售、人工智能等技术，提高 企业运营效率和市场竞争力。例如，利用大数据分析消费者需求，为制定营销策 略提供数据支持。
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SWOTPEST矩阵的社区团购发展状 况分析及对策研究
01 引言
目录
02 优势与劣势分析
03 机会与威胁分析
04
社区团购发展状况分 析
05 对策研究
06 结论
引言
社区团购作为一种新兴的电商模式，近年来在市场上迅速崛起。通过对 SWOTPEST矩阵的分析，我们可以全面了解社区团购的优势、劣势、机会和威胁， 为进一步发展提供策略指导。本次演示将探讨社区团购的现状、问题与挑战，并 提出相应的对策建议。
对策研究
针对以上SWOTPEST矩阵的分析结果，社区团购企业可以采取以下对策：
1、加强内外部合作：与优质供应商建立长期战略合作关系，共同优化供应 链，保证商品品质。同时，与物流企业深度合作，提升配送效率和服务质量。
2、创新营销模式：通过预售、定制等多样化销售模式，满足消费者个性化 需求。同时，开展线上线下结合的营销活动，提高品牌知名度和用户粘性。
2、劣势：社区团购也存在一些问题，如服务质量不稳定、商品品质难以保 证等。一些社区团购平台在快速发展中可能忽视对供应链和物流体系的优化，导 致商品质量下滑和售后服务不足。此外，社区团购依赖于团长和社区居民的关系， 团长素质和居民者对优质生活的追求，社区团购的市场前景广阔。尤其 在疫情期间，社区团购的便利性和安全性得到了进一步凸显。此外，新零售、人 工智能等技术的发展也为社区团购提供了更多可能性。
我国团购网站发展现状及营销策略选择
我国团购网站发展现状及营销策略选择作者：曹江来源：《青年与社会》2013年第15期【摘要】目前我国团购网站行业在经历了规模化发展的阶段后，已经进入到平台发展期，文章在分析研究我国团购网站发展现状，提出该行业目前行业监管不健全、同质化严重、消费者黏度低、消费者利益难以保障等问题，并在此基础上，对我国团购网站应当采取的营销策略进行探讨，并提出了相关建议。
【关键词】团购网站；发展现状；营销策略当今，电子商务网络交易安全问题已经不再是阻碍当前团购行业的发展首要问题，加之物流配送服务的快速发展和广泛的应用，团购行业发展已经具备了良好的外部条件。
然而团购网站虽然较传统电子商务交易有很大的优势，但是也存在着各种各样的问题，如行业缺乏监管问题，行业间内竞争激烈且发展模式同质化，以及消费者权益保障等问题，制约着行业的进一步发展。
针对这些问题，团购网站应当在提升自身产品与服务的基础上，更新营销策略，寻求新的发展。
一、我国团购网站的发展现状（一）行业监管不健全。
团购网站的建站成本低，维护成本都相对比较低廉，团购行业的整个成立步骤过于简单，缺乏行业的有效监管。
除此之外，团购商品与服务的质量，促销手段的落实，出现问题的解释与解决都是团购网站或商家决定，缺乏有效的市场监管，更严重的还要，一些网站假冒著名的团购网站，以低价诱惑和其他方式欺骗消费者提供个人信息和银行账户，这些假冒的团购网站直接获取用户输入的个人资料和银行账户和密码信息，进而获利。
（二）同质化严重。
自2008年第一个团购网站的上线到现在，团购网站的运营一直都是处于同质化竞争的阶段，克隆式的建站，同样的运营模式，导致模式单一化，缺乏创新的运营模式及盈利模式，进入壁垒低，盈利模式单一，竞争变得更加惨烈。
大多数团购网站还停留在相互模仿的阶段，并没有深入挖掘出用户消费行为的偏好和购买行为背后的潜在需求。
消费者很难在众多商品中寻找自己的目标商品，据团800最新对团购网站的统计，当前网站同质化严重，竞争激烈情况下，大约只有五分之一网站存活。
浅谈中国的团购网站及其发展
【 文献标识码 】Ａ
【 文章编号 】１０ － １１２ １）１ ０ ５— ２ ０ ８ １ ５ （ １１－ ０ ０ ０ ０
Ｄｉ ｕ ｓ ｎｏ ｅｓ ｕ ｔ ｎ ａ ｄ ｄ ｖ ｌｐ ｎ ｆ ｒ ｕ － ｕ ｉ ｇｗｅ ｓ ｅ ｈｎ ｓ ｓｉ ｎｔ ｔ ａｉ ｎ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｏ ｐ ｂ ｙｎ ｂ ｉ ｓ ｎ ｃ ｉ ａ ｃ ｏ ｈ ｉ ｏ ｏｇ ｔ ｉ
３ 中国 团购 网站存在 的问题
３ １ 门槛 底，企业竞争激烈 ．
一
个 团购 网站 的最低 “ 配置 ”是 １ 个客服 、３个销售 、３
个编辑 、１个技 术以及 一个兼职的摄影，硬 件方面的投入甚 至都不到 ２万元 。如此低的 门槛 ， 不少创业 者揣着 “ 让 淘金 ”
独立发展起 来的，如 ：拉手、美团、酷团、满座 、Ｆ团等 ： 也 有拥有一定 资源和背 景的，如：Ｑ Ｑ团、５ ８团、爱帮 团，糯米 团、 新浪 团等 。团购 已成 为了风靡大街 小巷 的时尚购物形式 。
Ａ ｓ ｒ ｃ Ｉ ｅ ｅ ｔ ｅ ｒ ， ｇ ｏ ｐ ｂ ｙ ｎ ｅ ｓ ｔ ｓ ｈ ｖ ｓ ｒ ｎ ｕ １ ｋ ｂ ｍ ｏ ｓ ｏ ｔ ａ ｔ ｒ ａ ｐ ｉ ｇ ｈ ｗ ｒ ｂ ｔ ａ ｔ： ｎ ｒ ｃ ｎ ｙ ａ ｓ ｒ ｕ — ｕ ｉ ｇ ｗ ｂ ｉ ｅ ａ ｅ ｐ ｕ ｇ ｐ ｉ ｅ ａ ｂ ｏ ｈ ｏ ｓ ｆ ｅ ｓ ｒ ｎ ｓ ｏ ｅ ． Ｇ ｏ ｐ ｂ ｙ ｎ ａ ｒ ａ ｎ ｌ ｅ ｃ ｎｐ ｏ ｌ ’ｓ １ｆ ｎ ｅ ｏ ｅａｈ ｔ ｓｕ ｎｏ ｒｄ ｉ ｙ１ ｆ ．Ｔ ｉ ａ ｅ ｎ ｌ ｚ ｄ ｒ ｕ — ｕ ｉ ｇｈ ｓａｇ ｅ ｔ ｉｆ ｕ ｎ ｅｏ ｅ ｐ ｅ ｉ ｅ ａ ｄ ｂ ｃ ｍ ｏ ｉ ｓ ｅ ｏ ｕ ａ ｌ ｉ ｅ ｈ ｓｐ ｐ ｒ ａ ａ ｙ ｅ ａ ｄ ｄ ｓ ｕ ｓ ｄ ｔ ｅ ｃ ｒ ｅ ｔ ｉ ｕ ｔ ｏ ｆ ｇ ｏ ｐ ｂ ｙ ｎ ｂ ｉ ｅ ｏ ｈ ｎ ， ｈ ｘ ｓ ｉ ｇ ｐ ｏ ｌ ｍ ａ ｄ ｉ ｓ ｅ ｅ ｏ ｍ ｎ ｎ ｉ ｃ ｓ ｅ ｈ ｕ ｒ ｎ ｓ ｔ ａ ｉ ｎ ｏ ｒ ｕ — ｕ ｉ ｇ ｗｅ ｓ ｔ ｓ ｆ Ｃ ｉ ａ ｔ ｅ ｅ ｉ ｔ ｎ ｒ ｂ ｅ ｎ ｔ ｄ ｖ ｌ ｐ ｅ ｔ
当前社区团购平台存在的问题及优化路径
社区团购模式为新型零售模式，在数字经济时代，社区团购平台迅猛发展。
本文从平台商品服务，物流配送，平台管理三方面来分析社区团购平台当前存在的问题，并针对这三方面提出了相应的优化路径。
一、背景介绍1.社区团购平台模式。
社区团购即以社区为单位，团长(通常为社区小店店主）为节点，消费者通过小程序、A P P等工具，拼团购买生鲜等刚需产品，采用今日下单，次日送达的预售模式（耿丽丽，2019年）。
2.社区团购平台发展现状。
近几年来，社区团购平台野蛮生长，当前占据市场份额较大的有美团优选、多多买菜、淘菜菜、叮咚买菜、兴盛优选。
平台通过以销定产，降低损耗成本，让供需匹配，同时通过用户自提的方式成功解决了商品最后一公里的配送问题，比如，社区团购平台在快速扩张的同时，也出现了众多问题。
去年，几大社区团购企业利用资金优势，大量开展价格补贴，扰乱市场价格秩序。
市场监管总局依法对其开出50万元至150万元不等的罚单。
市场监管总局提出要严肃整治社区团购平台的乱象。
因此，本文研究当前社区团购平台存在的问题具有现实意义。
二、当前存在的问题1.商品服务。
首先，各大社区平台上的商品不管是生鲜商品还是日用品等质量良莠不齐，可甄别性较弱，尽管设置了一些甄选指标但出于平台数据有限，仍然难以解决。
其次，商品包装方面存在脏污或者不严谨，有些商品甚至直接使用透明塑料袋包装，源头难以追溯，各类商品安全过关有待商榷，相比于线下商超，消费者在平台上具备一定概率买到假冒伪劣商品。
此外，关于售后保障方面，现阶段，平台针对商品缺货，商品质量问题，以及团长在消费者下单后出现临时关闭门店导致无法取货等情况，仅仅只是将商品的价格原路退回，这无疑损害了消费者的权益，平台无需对其行为承担额外的责任。
2.物流配送。
另一方面，社区团购平台运输过程中需要经过中心仓或共享仓，再以网格区域为单位配送到网格仓，之后才运送至门店或社区，整个过程的物流配送链条较长，生鲜产品在经过层层中转过程出现冷链断裂，生鲜产品保温的环境出现差异，另外生鲜产品在由网格仓送至自提点后，团长可能没有及时将生鲜产品放入特定温度的冰柜也会冷链断裂，最终造成消费者因为生鲜产品质量不过关从而出现身体健康上的危险，损害消费者权益。
我国电子商务发展的现状及未来发展趋势
我国电子商务开展的现状及未来开展趋势我国电子商务开展的现状及未来开展趋势近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头，成为中国企业与消费者日常商务与生活不可分割的一局部。
一、我国电子商务开展的现状1.电子商务交易量增长迅速。
2005 年我国网民网上购物用户达2200 万，比 2004 年增长 %，交易额高达亿元。
2007 年通过 B2B 电子商务完成的交易额到达21239 亿元，增长 %，实现的运营商营业收入达 39 亿元，增长 %。
2021 年 6 月底，网络购物用户人数到达6329万，半年内增加 %，全年我国电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000 万户提升至 9800 万户，网络交易规模接近2700 亿。
根据我国电子商务研究中心发布的?2021 年〔上〕电子商务市场数据检测报告?显示，截至 2021 年 6 月份，国内个人网店的数量已经到达了1200万家，且增长迅猛，2.消费群体开展速度快。
随着互联网的快速开展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务开展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。
越来越多的消费者将会进行网上购物，据淘宝网检测数据，截至2007年 12 月 31 日，我国的网购人数超过 5500 万，较 2002 年增长近 7 倍。
每天有近 900 万人在淘宝网“逛街〞，相当于近 600 个沃尔玛、家乐福的平均客流量。
据 CNNIC的报告， 2021 年至少在网上买过一次东西的中国网民数历史性地突破了1 亿人，到达亿，增长 46%；而艾瑞的报告也近似于此－“网购〞的中国网民达亿。
3.电子商务涉及的行业不断扩展。
电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面开展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃开展的势头。
许多大型传统行业也纷纷涉足，建立起实业网站，中国电信运营商、软件及系统集成商积极开展电子商务效劳，移动商务成为电子商务开展的新领域；电子商务效劳及网络公司自身正在向产业化方向开展，形成了初具规模的电子商务效劳业，已经涌现出阿里巴巴、中国钢铁网、中国化工网等一大批网上采购市场。
社交电商的发展现状与未来趋势
社交电商的发展现状与未来趋势一、背景介绍随着移动互联网的普及和社交媒体的兴起，社交电商成为了电商领域的一片蓝海。
社交电商是指利用社交媒体平台进行商品销售和社交互动的商业模式。
本文将从不同角度分析社交电商的发展现状和未来趋势。
二、发展趋势1. 移动化趋势随着智能手机的普及，移动社交电商成为最主要的发展方向。
人们可以通过手机随时随地进行商品购买和社交互动，提升了购物的便捷性和用户体验。
2. 个性化定制趋势现代消费者越来越注重个性化和定制化的需求，社交电商平台通过用户数据分析和个性化推荐等手段，为用户提供更符合其需求的商品选择，满足消费者多样化的需求。
3. 内容+销售趋势越来越多的社交电商平台开始重视内容的产出和传播，通过精心策划的商品推广内容，吸引用户的关注和信任，进而促成销售。
内容+销售的模式在社交电商中越来越受欢迎。
4. O2O模式趋势线上线下融合是社交电商发展的重要趋势。
通过线下门店和线上社交电商平台的结合，可以打造更丰富的购物体验。
消费者可以在线下实体店体验商品并获得专业的服务指导，然后再通过社交电商平台购买。
5. 社交化分享趋势社交电商强调用户之间的互动和分享，用户可以通过分享商品和购物经验获得奖励或优惠。
这种社交化分享的趋势不仅增加了用户参与度和忠诚度，也帮助商家提升品牌影响力和销售量。
三、发展现状1. 领军企业在社交电商领域，拼多多、小红书等企业凭借独特的商业模式和市场策略取得了巨大成功。
拼多多通过社交互动和团购模式实现低价销售，小红书则通过社交分享和精细化内容运营获得了大量用户。
2. 用户行为变化社交电商的兴起改变了消费者的购物行为。
越来越多的用户通过社交电商平台获取信息、选择商品、购买产品，并与其他用户进行互动交流。
社交电商成为了用户获取商品和社交资讯的主要渠道。
3. 行业规模增长社交电商市场呈现出快速增长的态势。
根据统计数据显示，社交电商市场规模从2014年的100亿元增长到2020年的超过3000亿元。
中国团购网现状及发展对策
调查数 据显示 ，团购 网的 消费 者 主要 是 ２ ３—３ ５岁 的 ，且 受过 良好教育 的市 民 ， Ｅ常生 活主要 是在本地 消费 。同时 ｌ 从 各大 主要 团购网站提 供 的服 务来看 ，主要包括 饭馆 、酒
吧 、Ｋ Ｖ、水疗 、 发 、 伽等 ，这 种本 地化 特色 的服务 Ｔ 美 瑜
１ 中国 团购 网现 状
作 为一种 新 型 的消 费方 式 ， 自 ２ ０ ０ ９年 下 半 年 伊 始 ， 国内 电子 商务领 域 掀 起 一 股 “ 团购 网 ”创 业 热 潮 ，短 短
几个 月 内 ，美 团 网、满 座 网 、拉 手 网 、窝 窝 网 、２ ４券 和
糯米 网等数 百家 团购 网站如雨 后春 笋般纷 纷 出现在人们 眼 前 ，团购 网市场一 时间异 常火暴 ，其 竞争之 激烈 ，被 网友
服 务 ，而 用户 的需 求取决 于服务 质量是 否有保证 。同时企 业从 团购 网站上得 到 回头 消费者 数量不 多 ，也直接 导致企 业对 网站 的信任度 降低 。
（ ） 区域性 强导 致 平 台 拓展 难 度 加 大 。据 某 网站 的 ４
截至 ２ １ ０ ０年 ６月 ，中 国 网 民规 模 达 到 ４ ２亿 人 ，较 ． ２０ ０ ９年 年 底 增 加 ３ ０ 万 人 ；互 联 网 普 及 率 攀 升 至 ６０
模式 的 团购 网站数量 已经 突破 ４ 。而时至 ２ １ ，国内 团购 网站 数 量更 是 “ 喷 Ｏ亿 ０ １年 井 式 ”增 长 ，热火 朝 天 的 “ 团 大 战 ” 直接 升 级 为 “ 团 百 千 大战 ” 。
国 内 团 购 网 站 现 在 大 概 分 为 如 下 几 类 ：第 一 类 是
３ 团购 网站 的发 展对 策
网络团购_繁荣背后的危机
网络团购—繁荣背后的危机辽宁石油化工大学 白国玉摘 要：网络团购作为一种新型的消费模式，正逐渐渗入人们的日常生活，挑战着传统的消费观念。
网络团购使参与各方受益，团购网站日益繁荣。
然而，繁荣背后却暗藏危机。
随着门户网站的加入，市场竞争全面加剧，团购市场的诸多问题，如营收方式问题、网站建设问题、物流问题等也暴露出来。
关键词:团购网站 发展困境 发展方向中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2010)12(b)-114-02网络团购是指通过网络平台，将有相同需求和购买意愿的消费者组织起来，形成较大数量的购买订单，集体购买，享受集团采购价，共同维护消费者权益的一种全新的消费形式。
1 团购网站的发展现状团购网站的兴起始于美国网站Groupon．com。
这家公司成立于2008年11月，半年后就实现了盈亏平衡，在得到两轮总计超过1.5亿美元的融资后，Groupon目前已经覆盖美国100个城市，注册用户达300万人。
Groupon的成功在中国同样引领了一股团购网站的创业热潮，团购网站瞬间遍地开花。
从今年3月4日美团网上线，到6月上旬三个月时间内，F团、团宝、拉手、24券、满座、窝窝、满堂网等纷纷上线。
四大门户网站也启动了自己的团购网站，腾讯商城团购频道、搜狐爱家团和新浪的团购网站在今年7月纷纷上线。
截至2010年7月底中国团购网站的数量已经超过900家。
目前网上盛行的的网络团购模式主要有三种，一是由消费者自己发起的(自发团购)，即z1.0模式。
这种模式一般比较不规范，它对团购成员应该遵守的规范没有约束力。
它还具有偶然性，也就是说，它一般是由某一消费者即时发起的，完成之后就自动解散，不具有持续性。
另外，成员之间、成员与商家之间很难建立起信任关系。
自发团购中的发起人是团购成功与否的关键因素。
二是由第三方发起的(商业团购)，即2.0模式。
它是由商业网站提供第三方的商业平台，针对某些产品进行团购，通过议价机制来吸引消费者，从而形成一定的数量优势。
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浅析团购现状与未来发展趋势
随着各大媒体的纷纷竞相报道，团购理念深入人心，愈来愈受网购用户欢迎。而具备资
源优势的门户网站、SNS社区、地方分类信息网站、电子商务网站以及地方报刊、新闻网
站等亦先后推出团购平台。接下来笔者也根据从事团购行业进行浅析一下目前国内团购行业
现状与未来发展趋势探测。
团购现状
一、网站盗图销售已成为团购网站惯用手法——背后的责任谁来承担
目前国内团购市场乱象丛生。”团购网都在拼市场、烧钱，整个团购的宣传、销售都呈
现“乱中取胜”的局面。法律被漠视，知识产权被践踏。盗用图片、抄袭产品说明等时有发
生。“维权成本高，以后谁还愿意维权。只能让市场更混乱。”不能过分指望政府监管。在国
外很多国家，惩罚力度相当高，如果网站侵权，可能是巨额赔偿。而我国，法律制裁轻，侵
权成本低，维权成本高，再加上人们知识产权保护意识弱，市场自律很难形成。
二、团购——节假日屡出促销谁是最大受利者
作为团购商家，不会错过节假日，都会屡出促销新招，利用广告文字游戏，图片广告、
促销活动，大玩降价送钱活动，利用数据化字眼吸引各层消费者，从消费角度分析，很多人
眼里都会认为团购——节假日最大受益者应该是消费者，以最低的价格购买到最好的产品以
及服务，从商业转化角度分析，应该是商家，活动结束后，团购商商品也销售完了，扣除全
部成本之外，大赚一笔应该是商家。
三、团购流程“消费者敢信吗”?
热闹的团购，在实际生活中却暗藏着“看起来很美”的陷阱。团购用户的菜品分量不足，
订餐位置永远最靠门，品牌鞋到手就开胶，货不对板、购物双重标准等诸多商家秘而不宣的
潜规则，团购价格与宣传不符，文字广告游戏简直是欺骗人民群众，让团客们很受伤。部分
无良团购网站虚假宣传、侵害消费者权益，甚至直接赚钱就跑路，让团购充满风险。
四、团购售后服务谁来买单
团购流程完毕后，物品迟迟不送到用户手中，打电话催“服务人员正忙，请稍候”货出
现质量问题，商家转交给厂家，厂家转移给商家，物流运输过程中，导致团购物品出现质变，
物流企业将责任推掉，团购售后服务谁来买单，在目前众多团购网站当中，没有明确规定好。
五、团购商违约已成抄旧饭
如：淘宝"一分钱团购"遭数万用户投诉
当当网违约退货迟迟不退
京东1号店等电商低价营销 频繁违约取消订单
24券团购网一再违约 团购充值卡一个月未兑现
作为商家面对违约事件通常都是以“系统操作出现问题，或者是黑客入侵，或者是工作
人员操作失误”为理由，纷纷取消用户订单，以此降低违约造成的风险与责任。官字两个口，
都是商家自个说了算，而用户满肚疑问，只能寻找法律求助或忍气吞声，或自认倒霉。
六、团购网官司“一波未平，一波又起”
作为国内最具有权威性的团购网站以及综合实力指标的服务商之一，为何屡屡与法律擦
边缘。
《淘宝"一分钱团购"遭数万用户投诉 若不兑现属违约》
《亚马逊与玩具零售商打官司》
《当当网图书违约纠纷立案》
从某种程序分析，商家每次遇到危机公关时，总会以系统出现错误、黑客攻击，或人工
干涉、或操作人员失误，到底谁是真谁是假，作为消费者无从得知，目前多数的团购企业均
存在团购网官司“一波未平，一波又起”面对屡屡层次的官司，作为商家有实力，有资本不
怕小型用户打官司，不怕跟小型企业打官司。
七、急求大量人才，人才市场无奈
目前，众多团购网站，纷纷公开面向社会寻找：技术、产品、编辑、市场、客服、品控
等部门都需要大量人才，但人才市场无奈表情，人才市场给予的数据，目前人才市场主要集
中人群为70后、80、90后，而70后懂互联网技术甚少，而80后懂互联网，稍有本事者均
向大型企业呆着，而90后都是老吃懒做一代，甚为企业寻找人才困境之一。而目前职业学
校所培养出来的技术人才往往都是给大型企业输送，作为小型企业人才难寻。
八、血洗团购“强者存，弱者消”
根据团购导航网站团800发布3月份的团购数据显示，截至3月底，国内团购网站共计
3269家，相比2月蒸发掉357家，而仅仅在10个月前，市场上还有5058家团购网站在厮
杀，不到一年，团购网站少了将近2000家。对此，团800创始人胡琛认为，3月份显示出
的新趋势是，整合已经蔓延到了排名靠前的综合型大站了。由此可见，如今团购市场只能应
对那句话，强者生存，弱者淘汰。
消费者现状
九、团购6大罪状，作为消费者您还敢相信团购吗?
网络的虚拟化，掩盖了很多消费陷阱，甚至大量虚假信息的堆砌，可以达到“以假乱真”
的程度。网购达人“咩咩羊”列举出团购网站存在的六大陷阱。
№1虚假打低折扣
№2操纵团购人数
№3收钱后玩失踪
№4虚假宣传评论
№5大量隐性消费
№6服务态度恶劣
十、团购价格----费者购买力下降
根据团800团购生活指数显示，对整体指数上涨拉动最大的团购品类是美体养生类产
品。3月份该品类的团购生活指数同比去年7月上涨了26.66%。另据调查，2011年全年3
亿人次的团购一共产生了110亿元的交易额，本地服务类的平均折扣为3.5折。然而从2012
年1至3月，本地服务类的团购平均折扣分别是3.6折、3.8折和3.9折，团购正在悄然涨价
逼近四折。也即是说，团购的折扣出现越来越小的趋势。
物流现状
十一、团购——物流喜，商家愁，消费者忧
腾讯集团副总裁刘春宁在出席论坛时指出，中国互联网用户已达3.5亿规模，超越美国
成为全球网民最多的国家。同时网购用户渗透率快速增长，网购已经成为中国网民重要的网
络行为。目前已有超过1亿的中国网民体验过网购，而明年乐观预计该数字可以达到2亿规
模。电子商务市场庞大，其中约10%的交易金额贡献给了物流行业，预测至2010年，受电
子商务带动的中国物流市场规模将达到468亿元。(摘自2011年数据报告)
物流欢喜了，大量承担了商家产品销售物流环节，量大，必然会导致事项成本增加，把
价格抬一抬，从中赚取毛利。
商家愁了，物流企业把物流费抬了，必然也会把销售价格往上抬，结果一抬，价格高也
愁，价格低没钱赚，没人顾客，商家愁啊。
消费者忧了，为啥运费要那么高了，商家为啥不包邮，为啥价格比之前高了一倍，商家
您不包邮，我就不参加团购活动，让商家陷入无奈当中。
未来发展趋势
十二、部份团购开始转型
团购行业继续“瘦身消肿”，据团购导航网站团800统计，上月又有357家团购网站关
闭或转型。瘦身后的团购业健康度回升，17.3亿元、11.2万期——上月国内团购市场成交额
和开团期数双双再创历史新高。至此，今年第一季度团购业总计实现成交额45.1亿元，相
当于去年全年成交额的41%。“历经半年的洗牌调整，团购行业在今年3月逐渐从寒冬中复
苏。”团购消费专家胡琛表示，从目前的增长势头来看，今年团购行业市场规模有望突破200
亿元。和全国整体情况有所差异，上月天津团购成交额共4813.8万元，环比下降2.2%。目
前部份团购网开始转型电商行业、电子商务、实体销售等，团购与电商是否能成为兄弟并肩
作战，让我们一起拭目以待。
十三、团购缺乏本土化改进
目前团购行业缺乏本土化改进观念
1、根据本地团购行业性质而采取相应的团购运营策略
1、改进传统的团购运营模式以及观念
2、改进团购模式以及消费花样
3、改进团购弊端因素，延伸团购优势
4、改进团购货源对接问题，转型电商或电子商务与实体接轨，实现生产-销售-服务一
条龙服务。
5、改进团队并战作业政策(向优势团购企业学习，向失败团购企业学习致命错误以此警
惕于心)
6、改进售后服务政策，坚持以用户体验为核心，以销售为第二
目前之所以会倒闭众多团购网站，都是因为没有意识到以上内点。
十四、如今团购行业将如何面对(货源、销路、市场、消费群、售后、物流)等系列问题
1、目前团购商将会面临货源于哪里，取于哪里，供于哪里问题。
2、团购市场是建立在实体市场上，还是网络市场，那种市场比较利于销售以及用户选
购。
3、目前团购主要的消费群体是谁，谁还会相信团购，谁在用团购，谁在依赖团购生存
着。
4、售后服务是由团购商做，还是生产商、供商，是否三者对决一下，以确认售后服务
到位，让用户放心。
5、物流业务是承包给第三方，还是自供物流产链，其中各种环节是否准备到位。
十五、拒绝第三方物流，自供物流产链
如：京东、亚马逊、当当、拍拍、淘宝、苏宁、凡客都纷纷开通自身物流产链，如今团
购商想长期稳定于行业地位，承包给第三方物流，则会面临成本问题以及后续一系列服务纠
纷问题，而成立自身物流产链则会增加投资大本，各项工作指标则会加大难度与高难度挑战，
这完全取决于团购企业性质、规模及未来发展方向规划问题。
十六、依赖合作伙伴方能细水长流
目前多数的团购企业，都处于没有实体生产链，都是依赖着第三方给予的生存条件，因
此，想长期稳定于行业之中，必须要依赖合作伙伴方能细心长流。
文章来源地址：http://luyuhuasem.com/sem_news/919.html