普通员工意识培训教材1
生命第一—员工安全意识手册(全套工厂员工培训手册)
生命第一员工安全意识手册安全为了谁？为了所有工友，为自己，为家人，为企业，为社会。
知道“安全为了谁”，才能从“要我安全”变成“我要安全”；知道“安全为了谁”，才能警钟长鸣，紧绷安全弦；知道“安全为了谁”，才能让安全成为一种习惯；明白“安全为了谁”，才能找到安全意识之母、安全工作之魂。
第一章有多少生命可以重来-----为自己一、谁是安全的最大受益者？首要问题1、安全规程考试满分才算合格，缺一分都不行。
安全管理不怕严厉，怕的是员工稀里糊涂，不知道谁是安全的最大受益者。
2、安全生产之怪现状---企业领导不把自己当作受益者，对安全他们是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”；企业员工更不把自己当作受益者，对安全似乎是“事不关己，高高挂起”，图轻松，走捷径，操作风险不考虑，安全规程抛脑后。
3、安全的内涵：无危则安，无损则全。
做好安全工作，对个人是生命的平安，对企业是财产的保全。
安全培训是员工最大的福利，安全管理是对员工最好的关怀。
4、一起工亡事故造成1人死亡，对企业仅仅是一般事故，连“重大”都说不上，更不要说是“特大”了。
而对你本人，对你家庭，损失不仅“重大”，而且绝对是“特大”。
5、安全就是效益，安全就是福利，安全就是幸福，安全就是一切。
安全的最大受益者是我们自己！二、丢脸和丢命，谁的损失大？1、企业出了事故，领导一般会丢脸：做检查、掏腰包、行政处分、刑事处罚。
无论是哪一个层次的处罚，名誉受到影响是肯定的。
2、出了事故，操作者可能会丢掉性命。
3、20类事故，会对我们造成数十种伤害。
再好的身体也经不住如此打击，伤残可不是好滋味。
三、你的平安，是对家人最好的爱------葛麦斯安全法则1、安全管理是严肃的爱，爱是最有效的安全管理。
2、“幼年丧父，中年丧夫，老年丧子”，事故是造成一个人人生三大不幸的罪魁祸首。
3、“妈妈，现场那么危险，妈妈没有戴安全帽，我怕砸到妈妈，我不想没有妈妈，不想做个没有妈妈的孩子！”4、你的违章作业留给我的是一个破碎凄苦的家。
员工品质管理意识和基础知识培训1
历代封建王朝，对产品都规定 了一些成品验收标准和处罚措施
秦、汉、唐、宋、明、清朝都以法律 形式颁布对产品质量不好的处罚措施， 如笞(杖打30、40次)、没收、罚款、和 对官吏撤职、降职等处罚措施
质量检验管理阶段
特点：机器生产代替手工作坊生产后，劳动 者聚集在一起批量生产，于是产生了企业管 理和质量检验管理
60年代，科学技术和工业生产的发展，对 质量要求越来越高
质量管理的手段也不再局限于数理统计， 而是全面地运用各种管理技术和方法 实施全面质量管理(TQM)，以质量为中心， 以全员参与为基础
为什么实施TQM？
人们对产品质量的要求更高、更多 由过去的只注重产品的使用性能增加了耐用 性、美观性、可靠性、安全性、经济性等 管理科学的新发展，“重视人的因素”，强 调要依靠广大职工搞好质量管理 保护消费者权益运动的兴起 朱兰认为：保护消费者权益运动是质量管理 学在理论和实践方面的重大发展动力
百分百检验 工长的质量管理(监工、领班) 检验员的质量管理
专职检验
专职检验的特点是“三权分立” 有人专职制定标准(立法) 有人负责生产制造(执法) 有人专职按照标准检验产品质量(司法) 从产品中挑出废品，保证出厂产品质量 通过检验反馈质量信息，从而预防今后 出现同类废品
★ 更换模具生产时 ★ 更换产品品种时 ★ 更换作业人员时 ★ 设备/模具故障修复后恢复生产时 ★ 不合格措施调整等
首件检验产品应标识存放，便于组长和质量巡检员检查
自检频次及时机
中检：在批次加工中对制作的产品进行检验。 中检方式：a)间隔一定时间;b)生产一定数量 中检项目：本工序加工尺寸、外观、复验材料 尾检：指一个批次产品生产完成的最后1-3件产 品的检验
生产一线员工品质意识培训第一节
21世纪以来，特别是今年以来，从各个方面都可以不难看出，企业之间竞争从90年代的介格竞争转变成了质量竞争，所以，我们唯有提升产品的质量，企业才有可能行业中立于不败之地。
01
在这里我说到我们公司的事情很少，可以说没有，但大家可以下去对比一下，我们公司是不都有刚才我所说到的这些情况。
02
每个人我都发了一个笔记本和一支笔，在星期三的下午我会全部收起来，首先，是看你做的笔记情况，其次，将你们在本次培训当中有什么意思见、感想、我们自已在工作还有那些地方可以改进的，以及改进的方案。全部写出来，作为以后我们工作的一个参考资料。
但1998起，3年里市场占有率从18%到5%，在中国市场手机市场占有率从1/3到2%， 从手机领头羊的位置跌落下来，而且排在了三星，飞利普之后
其后业绩一路下滑，面临破产，最后被SONY收购，成立索爱，但从此不在有往日辉煌
人们纳闷许多企业在中国这个飞速发展的市场起死回生，生龙活虎，而爱立信却失去了中国市场，原因何在？
03
总结：
企业的竞争=质理竞争
THANKS
THE END!
汇报人姓名
质量的重要性！ 国内案例分析：源自质量的重要性！ 国内案例分析：
04
企业的衰败----质量之祸
质量的重要性！ 国内案例分析：
三株，3年销售额提高64倍，达80亿，15万员工保健品帝国，就是因为“8瓶三株口服液喝死一条老汉”的报道轰然倒塌. 秦池古酒一度为中央电视台的广告标王，因销售规模极度膨胀，自己生产不过来，就到四川等地收购一些小厂的散酒，导致质量严重下滑，结果被市场淘汰. 三鹿奶粉的质量事故，据新闻报道，库存有一万多吨产品，市场上回收回来也有八千多吨，国家卫生部也已经下令停产整顿。
品质意识培训
员工主人翁意识培训教材经典课件(PPT22页)
先工作后报酬
主人翁
“见工作就干，不管份内还是 份外” “有困难就上，不管报酬高， 还是报酬低”
精员工与傻员工的辩证法
精员工
打工者
“精明反被精明误”
“傻人有傻福”
傻员工
主人翁
把机会拱手 让给傻员工
小事上吃亏 大事上有了机会
打工者心态
主人翁心态
总结
“精”和“傻”，是“小聪明” 与“大智慧”的差距，只会耍小聪 明的人不可能会得到大发展的，只 有具有大智慧的人，看似具有一副 傻相或傻劲，却可以成就自己。
认真完成3个， 看到2个没人做 ， 又主动做了。 共做了5个工作 。
傻员工
1000元
只做了1个工作， 积累了1次经验。
分红
做了5个工作， 积累了5次经验。
精员工
傻员工
虚度光阴 （很清闲 ）
时间
更多积累（经 常加班、多动 脑）
做事态度上的区别
打工者
紧盯报酬
“我为别人做事，别人给 我工资” “尽量少做事，想法多挣 钱” “遇事躲着走，能少干就 少干”
仅仅只有这些吗 ？
NO!
像干自己的事一样去工作 ，这就是主人翁精神！
人力资本
股东
员工
知识、经验 技能、薪金
投入
公司
回报 （分红）
货币资本
股东
老板
利润
员工是公司的股东之一，也就是主人翁！
案例：老板布置了3个工作，没有考核。
只挑容易的 ， 做了1个，另 2个没有做。
工作
精员工
1000元 工资
案例 二
•
有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行
业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
职工意识培训内容
员工意识培训内容原则：只要对公司有好处一、职业道德观：工作就是服务，就是奉献，就是诚信，就是感恩，就是爱心；积极、认真、主动负责的工作态度，忠诚于公司，从经营者的角度思考问题、解决问题，达到顾客及相关方满意,实现公司目标；二、责任意识(角色意识 ) 家庭里的身分：儿子、丈夫、父亲、妻子、母亲组织的身分：操作工、工程师、质管员、采购员、部下、部门主管社会的身分：同学、朋友、顾客、供方、公民( 国家兴亡 , 匹夫有责 )角色不同 , 但都必须承担相应的责任和义务1.你必须勇敢地面对现实，承担责任，毫不犹豫地进入自己的角色2.通过自己持续不懈的努力，经历痛苦的磨难 , 遭遇挫折和失败3.只有毫不吝啬地支付自己的血汗才有可能换取成功4.完成角色应该承担的责任和义务 ( 补位意识 ) 就是成功5.反醒意识 : 吾日三醒吾身 ---- 时刻反醒 : 自己是否尽到应尽的责任和义务一份耕耘，一份收获，我们必须付出很多心血来演好自己应该扮演的所有角色。
6.与公司共命运对每个员工来说，与公司共命运永远都是你的神圣职责。
公司是船，你就是水手，让船乘风破浪，安全前行，航行万里，是你义不容辞的责任。
一旦遇到了暴风雨、礁石、海浪等种种风险，你都不能选择逃避，而应该只有一种行动：排除万难使这艘船继续安全航行。
如果你对工作不负责任，这艘船也许就会因为你的失职而沉入大海，所有的人都将因为你而葬身鱼腹。
因此，任何时候，你都应该和船上的每个人同舟共济，无论遇到什么情况，你都应该负起责任来，与公司共命运，竭尽全力做好你的工作。
三、顾客意识 ----- 以顾客为关注焦点----- 顾客导向1.职工依赖于组织经营状况而生存 --- 组织的利益高于一切公司 --- 每个职工的顾客2.组织依赖于顾客及供方的质量、价格及交期而生存3. 顾客依赖于组织提供的产品或服务的质量、价格、交期(QCD)而生存4.供方依赖于组织及顾客的质量、价格及交期而生存5.组织提供的产品或服务的质量、价格及交期完全取决于全体职工的工作态度、工作能力、工作实绩。
关于员工意识管理的培训
塞翁失马焉知非福
以前在北边的边塞地方有一个人很会 养马，大家都叫他塞翁。他的马无缘无故跑到 了胡人的住地，人们都为此来宽慰他。那老人 却说：“这怎么就不会是一种福气呢？”过了 几 个月，那匹失马带着胡人的良马回来了。人们 都前来祝贺他，那老人又说：“这怎么就不能 是 一种灾祸呢？”他的儿子爱好骑马，结果从马 上 掉下来摔断了大腿。人们都前来慰问他，那老 人说：“这怎么就不能变为一件福事呢？”过 了 一年，胡人大举入侵边塞，健壮男子都拿起武
• ①管理者要维护制度的严肃性； • ②当企业利益与个人利益相冲突 时，以企业利益为重； • ③不用自己权利，为亲人朋友 及自己谋私利； • ④工作要认真，即严肃对待。
案例五：
• 成功的三种境界： ①结果：目标实现； ②过程：目标没有实现， 但是仍旧继续努力； ③效果：每天快乐的生活。 只要达到其中一种，即可以称为成功。
案例三： 吉祥凯悦“德”文化
―“德”文化的德字可以丰富为八字准则：
• 勤：不懒惰，乐于做，努力地去做，不计较 个人得失，先有付出后有所得； • 精：精致，精益求精，做事标准高，不应付 了事； • 律：能够较好的控制自己的言行和情绪，指 自控自律，并指做事原则性强； • 信：真诚、诚实、讲信用，敢于承担责任； • 忠：诚恳厚道、尽心尽力、尽职尽责； • 义：公平、公正、公道； • 善：以人为本，富有同理心，能换位思考问题； • 容：大度容人，胸襟宽广，有容乃大。
关于员工意识
管理的培训课件
一、概念认识：
思维 方式
决定
意识
决定
行为
养
命运
决定
性格
形成
成
习惯
1、什么是意识管理：
让员工用良好的思维 方式完成自我管理的 过程，即抓住员工思 维变化的瞬间。
新员工品质意识培训教材_OK
眼到 看清楚了做
【
】 看看产品有无瑕疵、有无不良?
或 看看 作业 有何错误 ?
16
怎么办？
“三检”需落实
• 员工自主检验 • 巡回检验 • *****-*-*
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怎么办？
管理五不放过
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怎么办？
19
谁应该对品质负责？？
ME
我
我们每个人的质量决定了公司的质量。
20
11
为什么会是这个样子？？
• 事实证明：制约产品质量提高的 关键因素往往不是技术，而是落
后的质量观念
• “对待什么事都凑凑合合就行” “产品能用就行”的观念在中国
就因为
•
人的心中还是根深蒂固， 企业不愿意在产品质量上下功夫，
意识太差
中国产品在国际市场上一直无法
摆脱低档、低质、廉价的形象!
• 按照顾客可以接受的最低质量标
一種以最經濟的方 式，生產出最有效 用且有買主的製品
朱蘭 J.M. Juran (美國品管大師)
滿足顧客的需求
石川馨 Kaoru Ishikawa (日本品管大師)
會讓顧客滿意去購
買的產品
4
什么是品质？
費根堡姆 Arnold Feigenbaum (全面品質管理之父)
品質是在顧客要求之 條件下，提供最好的 產品或服務
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我们为什么做不好？
一家著名美国企业的总裁曾经到一家著名日本企业参观学习时表示：我们保证产品质量 的关键在于 30%的技术加70%的态度。没想到日本企业的老板则说：我们保证产品质量的 关键在于10%的技术加90%的态度。由此可见日美企业在质量观念上的差别。态度不同则 效果不同
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我们为什么做不好？Fra bibliotek准来满足供货承诺