车友俱乐部会员管理制度两篇
车友俱乐部章程

车友俱乐部章程一、总则1.1 名称:本俱乐部名称为“XX车友俱乐部”。
1.2 目的:本俱乐部旨在为爱好汽车的车友们提供一个交流、分享和互助的平台,促进会员之间的友谊和团结,共同推动汽车文化的发展。
1.3 地址:本俱乐部的注册地址为XX市XX区XX路XX号。
1.4 法律地位:本俱乐部是一个非营利性社团组织,依法独立承担民事责任。
二、会员管理2.1 会员资格2.1.1 会员资格申请:任何年满18周岁,热爱汽车文化的个人均可申请成为本俱乐部会员。
2.1.2 会员资格审批:会员资格申请经俱乐部理事会审批通过后生效。
2.1.3 会员权益:会员享有参预俱乐部组织的活动、享受俱乐部提供的服务和资源的权益。
2.2 会费2.2.1 会费标准:会员每年需缴纳一定的会费,具体数额由俱乐部理事会根据实际情况决定。
2.2.2 会费支付:会员应按时缴纳会费,逾期未缴纳的会员将被暂停享受会员权益,逾期超过三个月未缴纳的会员将被取销会员资格。
2.3 会员权益2.3.1 活动参预:会员有权参加俱乐部组织的各类汽车活动,包括但不限于车展、车队行驶、赛事观赛等。
2.3.2 优惠服务:会员可享受俱乐部与相关商家合作提供的汽车服务、产品的优惠。
2.3.3 信息分享:会员可通过俱乐部平台获取与汽车相关的最新资讯、技术知识和经验分享。
2.3.4 社交交流:会员可与其他会员建立联系,分享汽车兴趣、经验和资源,并参预俱乐部组织的社交活动。
三、组织架构3.1 理事会3.1.1 组成:俱乐部设立理事会,由不少于5名会员组成,其中包括主席、副主席、秘书等职位。
3.1.2 职责:理事会负责制定俱乐部的发展战略、管理俱乐部的日常事务,并代表俱乐部与外界进行交流和合作。
3.1.3 选举:理事会成员由全体味员通过投票选举产生,任期为两年,连任不设限制。
3.2 会员大会3.2.1 召开:俱乐部每年至少召开一次会员大会,由理事会负责组织召开。
3.2.2 决议:会员大会是俱乐部的最高权力机构,会员在会议上享有表决权,对重大事项进行决策。
车友会管理制度范本范文

车友会管理制度范本范文车友会管理制度第一章总则第一条为规范车友会的组织和管理,提升车友会的服务质量,维护会员的权益,特制定本管理制度。
第二条车友会是由喜爱汽车、摩托车以及其他交通工具的车友自愿组成的非营利性团体,依法设立,具有独立的法人资格。
车友会的目的是为会员提供社交交流、技术培训、活动组织等服务。
第三条车友会应秉承“自由、平等、共享”的原则,尊重会员的个人意愿和权益,遵守国家法律和社会公德,致力于推动车友文化的发展。
第四条车友会应当建立健全的组织架构,设立必要的管理职位,合理分工负责。
第五条车友会应当积极参与社会公益事业,为社会做出贡献,维护公共利益。
第二章会员第六条车友会会员分为普通会员和特邀会员两类。
第七条任何具备一定车辆驾驶或使用经验,对车辆文化有浓厚兴趣的人均可申请加入车友会。
第八条普通会员要遵守车友会的章程和管理制度,参加组织的活动,积极配合车友会的工作,并为车友会发展出谋划策。
第九条特邀会员是对车友文化有重大贡献或特殊技术能力的人员,经车友会会员提名并经过理事会讨论通过可成为特邀会员。
特邀会员享有普通会员的权益,并有权参与决策。
第十条会员必须维护车友会的声誉,不得损害车友会的利益。
如有违法行为或严重违反车友会章程,经理事会讨论决定,可以予以除名。
第三章组织第十一条车友会设立会长、副会长、秘书等职位。
会长为车友会的最高负责人,副会长协助会长工作,秘书负责车友会日常事务。
第十二条车友会设立监事会,由监事组成,负责监督车友会的财务收支和活动组织。
监事会定期召开会议,对车友会的工作进行审查。
第十三条车友会设立理事会,由理事组成,负责决策车友会的重大事务。
理事会定期召开会议,对车友会的发展方向和重要活动进行讨论和决策。
第十四条车友会设立若干分会,根据不同地区的会员需求和特点设立。
分会应当遵守车友会的章程和管理制度,充分发挥自身的作用,为会员提供更好的服务。
第四章活动第十五条车友会定期组织各类活动,包括周末驱车郊游、定期聚会、技术培训、赛事组织等。
车友俱乐部管理制度模板

第一章总则第一条为了加强车友俱乐部的管理,规范俱乐部活动,提高车友俱乐部成员的满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于车友俱乐部所有成员,包括会员、志愿者、工作人员等。
第三条车友俱乐部以“团结、互助、快乐、安全”为宗旨,致力于为广大车友提供一个交流、学习、娱乐的平台。
第二章会员管理第四条会员分为普通会员和荣誉会员,普通会员需缴纳会费,荣誉会员为免费会员。
第五条加入会员需具备以下条件:1. 具有完全民事行为能力的个人;2. 对汽车有浓厚兴趣,愿意参与俱乐部活动;3. 遵守俱乐部章程,履行会员义务。
第六条会员享有以下权利:1. 参加俱乐部组织的各项活动;2. 享有选举权和被选举权;3. 对俱乐部工作提出意见和建议;4. 优先享受俱乐部提供的优惠服务。
第七条会员应履行以下义务:1. 遵守国家法律法规,维护俱乐部声誉;2. 积极参加俱乐部活动,履行会员义务;3. 主动向俱乐部提供个人信息,确保信息真实有效;4. 不得在俱乐部内从事违法活动。
第三章活动管理第八条俱乐部活动分为常规活动和特别活动,常规活动包括:自驾游、车友聚会、技术交流等;特别活动包括:新车发布会、改装车展等。
第九条活动策划:1. 活动策划由俱乐部工作人员负责,经会员大会讨论通过;2. 活动策划需充分考虑会员需求,确保活动质量。
第十条活动组织:1. 活动组织由俱乐部工作人员负责,包括活动通知、报名、场地安排、安全保障等;2. 活动当天,工作人员需做好现场管理,确保活动顺利进行。
第四章财务管理第十一条俱乐部财务由专人负责,定期公布财务状况,接受会员监督。
第十二条会费收入主要用于以下用途:1. 俱乐部活动经费;2. 俱乐部设备购置;3. 俱乐部运营成本。
第五章奖惩制度第十三条会员积极参与活动,表现突出者,俱乐部将给予奖励。
第十四条会员违反俱乐部规定,损害俱乐部声誉者,俱乐部将给予警告、罚款等处罚。
第六章附则第十五条本制度由车友俱乐部全体会员大会讨论通过,自公布之日起施行。
车友会规章制度范本模板

车友会规章制度范本模板第一条总则为了加强车友会的组织管理,保障车友会的健康发展,根据国家有关法律法规和政策,制定本规章制度。
第二条车友会的性质和宗旨车友会是一个由汽车爱好者自愿组成的非营利性社会组织,以交流汽车知识、分享驾驶经验、增进车友友谊、提高道路安全意识为宗旨。
第三条车友会的组织结构车友会设会长一名,副会长若干名,秘书长一名,副秘书长若干名,下设若干个部门,各部门设部长一名,副部长若干名,成员若干名。
第四条会员资格车友会会员必须具备以下条件:(一)年满十八周岁,具有完全民事行为能力;(二)热爱汽车,具备一定的汽车知识;(三)遵守国家法律法规,无不良驾驶记录;(四)认同车友会的宗旨和规章制度,愿意为车友会的发展贡献力量。
第五条会员权利和义务(一)会员权利:1. 有选举权和被选举权;2. 有参加车友会组织的各项活动的权利;3. 有对车友会的工作进行监督和提出建议的权利;4. 有优先获得车友会提供的服务和信息的权利;5. 有退会的自由。
(二)会员义务:1. 遵守车友会的规章制度,维护车友会的声誉;2. 积极参加车友会组织的活动,为车友会的发展贡献力量;3. 按时缴纳会费,支持车友会的各项工作;4. 遵守国家法律法规,确保驾驶安全。
第六条组织活动车友会定期组织各类活动,包括:(一)自驾游活动:组织会员进行自驾游,体验驾驶乐趣,感受不同地域的风光文化;(二)汽车知识讲座:邀请专业人士为会员讲解汽车知识,提高会员的驾驶技能和安全意识;(三)汽车用品团购:组织会员集体购买汽车用品,享受优惠价格;(四)汽车维修保养技术交流:组织会员交流汽车维修保养经验,提高会员的汽车维护能力;(五)公益活动:组织会员参加公益活动,回馈社会,传播正能量。
第七条财务管理车友会的经费来源包括会费、捐赠、活动收入等,车友会的经费支出包括活动费用、办公费用、宣传费用等。
车友会的财务管理工作由秘书长负责,定期向会长会议报告财务状况。
车友会员管理制度

车友会员管理制度第一章总则为规范车友会员的管理和服务,促进车友会的健康发展,特制定本制度。
第二章车友会员的资格和条件1. 车友会会员应当具备以下条件:(1)年满18周岁;(2)持有有效的机动车驾驶证;(3)爱好汽车运动和相关活动;(4)遵守国家法律法规,遵循车友会章程和规定。
第三章会员的申请和入会手续1. 申请入会者需填写入会申请表,并提交以下证件和资料:(1)身份证明文件;(2)机动车驾驶证;(3)入会申请费。
2. 入会申请经批准后,领取车友会会员证,方可成为正式会员。
第四章会员权利和义务1. 会员享有以下权利:(1)参加车友会组织的各类活动和赛事;(2)享受车友会提供的会员服务和优惠待遇;(3)参与车友会的管理和决策。
2. 会员应当履行以下义务:(1)遵守车友会章程和规定;(2)积极参与车友会组织的各项活动;(3)维护车友会形象,不得损害车友会的利益。
第五章会员权益的保障1. 会员权益受到保障,对于因为参与车友会活动或者享受会员服务所遭受的损失,车友会应当承担相应的责任。
2. 会员如果对车友会的管理或者服务有任何意见或者建议,可以向车友会提出,车友会应当认真对待,及时作出处理。
第六章会员的退出和除名1. 会员申请退出车友会的,应当提前书面通知车友会,并办理相关手续,方可被解除会籍。
2. 会员有以下行为之一的,车友会有权予以除名:(1)严重违反国家法律法规;(2)违反车友会章程和规定;(3)损害车友会的利益。
第七章会员服务的提供1. 车友会应当为会员提供以下服务:(1)定期组织各类汽车运动和相关活动;(2)提供会员专享的服务和优惠待遇;(3)为会员提供相互交流和学习的平台。
2. 车友会可以根据会员的需求,不断丰富和改进会员服务,提升会员的满意度和归属感。
第八章会员权益的维护1. 车友会应当建立健全的会员维权机制,对会员的合法权益进行保护。
2. 会员如有需要,可以向车友会投诉,车友会应当及时受理并处理,并向会员反馈处理结果。
车友商会俱乐部规章制度

车友商会俱乐部规章制度第一章总则第一条为规范车友商会俱乐部会员行为,维护俱乐部秩序,保护会员合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于车友商会俱乐部全体会员,遵守本规章制度是会员的基本义务。
第三条车友商会俱乐部是为车友提供交流、活动、服务等平台的组织,旨在促进会员之间的交流与互动。
第二章会员权益第四条会员享有参加俱乐部举办的各类活动和服务的权利,如车友聚会、汽车展览、考察等。
第五条会员有权参与俱乐部的管理和决策,对俱乐部的发展和规划提出建议和意见。
第六条会员有权利享有俱乐部提供的服务,如汽车维修、保养等。
第三章会员义务第七条会员应遵守俱乐部章程和规章制度,积极参加俱乐部的各项活动。
第八条会员应尊重其他会员,不得有损俱乐部声誉,不得干扰俱乐部的正常秩序。
第九条会员应积极宣传车友商会俱乐部,吸引更多车友加入俱乐部。
第四章会员义务第十条会员有权参与俱乐部组织的活动并遵守俱乐部领导的指挥。
第十一条会员在参加车友商会俱乐部组织的活动时,应保护俱乐部财产和设施安全,不得有损俱乐部利益。
第十二条会员有义务支付会费和活动费用,并按时参加俱乐部的各项活动。
第五章纪律管理第十三条对违反本规章制度的会员,俱乐部有权做以下处理:口头警告、书面警告、暂停会员资格、取消会员资格。
第十四条会员有权对俱乐部领导提出不满意见,俱乐部领导有义务对会员的合理建议进行回应。
第十五条对于涉及俱乐部利益和形象的重大事务,俱乐部领导有权决定是否提交全体会员表决。
第十六条会员应当关心并维护车友商会俱乐部的共同利益。
第六章附则第十七条本规章制度自颁布之日起正式执行。
第十八条本规章制度的解释权归车友商会俱乐部领导层。
4S店车友俱乐部章程
XXXX公司车友俱乐部章程XXXX公司车友俱乐部是本着服务客户为目的汽车车友会,为广大汽车爱好者提供一个融洽而稳定的结交车友,交流车艺,增进友谊,促进交流、合作、共赢的平台,建立与现代化社会相适应的专业化、网络化的汽车服务保障体系,为广大驾车人士提供专业、规范、全面、现代的汽车服务及附加增值服务。
第一章、会员入会流程:XXXX公司俱乐部会员是指在XXXX公司汽车销售服务有限公司(以下简称XXXX公司)购买的吉利车主自愿申请加入,并同意依照《XXXX公司车友俱乐部章程》承担相应义务享受相应权益的成员。
会员入会流程如下:1、车主申请加入XXXX公司车友俱乐部的准会员须仔细阅读“XXXX公司车友俱乐部章程”,了解加入XXXX公司车友俱乐部后可以享受的服务内容,应有的权利和应尽的义务。
2、车主根据实际情况按照要求填写《XXXX公司车友俱乐部入会申请表》。
3、车主提供身份证、本人驾驶证、行驶证、保险单据每样复印件各1 份;4、XXXX公司车友俱乐部将核准会员资料并予以注册。
5、对会员实行入会自愿的原则。
入会成功获赠俱乐部徽标一枚,会员实行一车一卡制(售后VIP卡),不得租借和转让。
第二章会员权利一、免费服务1)会员享受优先、免费参加XXXX公司车友俱乐部组织的自驾游活动及爱车课堂讲座等的权利。
2)每半年免费对车辆进行一次安全检查,对车辆的安全检查包括底盘、发动机等18个项目,确保车辆处于安全行驶状态;注:以上提醒的前提是您必须真实准确填写您车辆的信息及个人信息。
二、其他服务1)会员在XXXX公司4S店购买汽车精品可享九折优惠;2)协办车辆年审•会员需提供行驶证以及车管部门规定的其它资料;•会员需预付年检所需费用;•因会员车辆问题产生的维修或调校费用由会员自行支付;•提前三天预约,并处理完交通违章,准备好有效保单和本车行驶证。
成都年审代办费会员价:300元/车次。
续保免费代办年审(注:部份未开通委托年检的地方不能代办年检,根据当时条件而定)。
车友会管理制度范本
车友会管理制度范本第一章总则第一条车友会宗旨本车友会是一个以车会友、共享资源的非盈利性组织,旨在为车友提供一个交流平台,促进会员之间的互动与交流,共同提高驾驶技能,享受驾驶乐趣。
第二条车友会性质本车友会是一个自发组织的非盈利性团体,所有车友均为志愿者, dedication to providing a friendly and supportive environment for all members.第三条车友会名称本车友会名称为“XX车友会”。
第四条车友会管理原则本车友会管理原则是民主、公平、公开、透明,所有决策均通过民主程序进行,确保每位会员的权益得到尊重和保障。
第二章组织结构第五条组织结构本车友会设立会长、副会长、管理员、活动策划人等职位,共同组成管理团队,负责车友会的日常运营和管理。
第六条会长职责会长负责领导车友会,制定车友会的发展方向和战略规划,协调管理团队,处理车友会的重要事务。
第七条副会长职责副会长协助会长工作,负责车友会的日常事务管理,协调各部门工作,执行会长指令。
第八条管理员职责管理员负责车友会的线上平台和线下活动的组织与策划,维护车友会的信息发布和交流秩序,处理车友的咨询和投诉。
第九条活动策划人职责活动策划人负责策划和组织车友会的各类活动,确保活动的顺利进行,提高车友的参与度。
第三章会员管理第十条会员资格所有热爱驾驶、遵守交通规则、愿意为车友会发展做出贡献的车主均可申请成为本车友会会员。
第十一条会员权利会员享有以下权利:1. 参加车友会的各类活动;2. 享有车友会的资源共享权益;3. 对车友会的工作提出建议和意见;4. 选举和被选举为车友会的管理人员。
第十二条会员义务会员需履行以下义务:1. 遵守车友会的规章制度;2. 积极参加车友会的活动,为车友会的发展做出贡献;3. 尊重其他会员,维护车友会的和谐氛围。
第四章活动管理第十三条活动策划车友会活动策划人负责策划和组织各类活动,包括自驾游、技能培训、社交活动等,确保活动内容丰富、形式多样。
车友俱乐部的规章制度
车友俱乐部的规章制度第一章总则第一条为更好地组织车友们的活动,促进车友们之间的交流和互助,维护车友俱乐部的正常运作,特制定本规章制度。
第二条车友俱乐部是自发组织的汽车爱好者团体,旨在为会员提供汽车相关的活动和服务,俱乐部的宗旨是互助、友爱、平等、公正。
第三条本俱乐部实行会员制管理,俱乐部会员享有参加俱乐部活动和利益分配的权利。
第四条本规章制度是车友俱乐部的基本管理规范,凡属车友俱乐部内的会员都必须遵守。
第二章会员管理第五条会员入会条件:任何对汽车感兴趣、热爱汽车的人士,均可向俱乐部提出入会申请,通过俱乐部的审核后即可成为会员。
第六条会员权利:会员有权参加俱乐部组织的各类活动、享受俱乐部提供的服务、参与俱乐部的决策和管理。
第七条会员义务:会员应认真遵守本规章制度,服从俱乐部的管理和安排,维护俱乐部的形象和利益,发挥积极的作用。
第八条会员费用:会员须按照俱乐部规定缴纳会员费,费用用于俱乐部的运作和活动的组织。
第九条会员权利的取消:会员有下列情形之一者,可被取消会员资格:1. 违反本规章制度,损害俱乐部利益者;2. 恶意干扰俱乐部活动,损害俱乐部形象者;3. 不愿意履行会员义务,严重影响俱乐部运作者。
第十条会员退会:会员可向俱乐部提出退会申请,经俱乐部批准后即可退出俱乐部。
第三章活动管理第十一条俱乐部活动种类包括但不限于:汽车展览、汽车博览会、汽车旅行等,活动方式多样,旨在丰富会员们的汽车生活。
第十二条活动组织:俱乐部应提前制定活动计划,明确活动目的、时间、地点、费用等,并组织会员参加。
第十三条活动费用:参加俱乐部活动需要交纳相应的费用,费用包括但不限于:活动经费、交通费、食宿费等,费用由参加活动的会员自行负担。
第十四条活动安全:俱乐部应保障活动过程中的安全,安排专人负责安全事宜,确保会员的人身和财产安全。
第十五条活动记录:俱乐部应及时记录和整理活动过程,以供会员回顾和俱乐部评估。
第十六条活动评价:俱乐部应定期对活动进行评估和总结,了解会员对活动的反馈和建议,不断完善活动内容和方式。
车友会规章制度
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第一篇:车友会简介中卫车友会简介一、总则宗旨:车友会系一群私家车友为主体自发组成的车友俱乐部,致力于组织车友自驾车出游、技术交流、商业团购等等公益活动,倡导协作互助、亲近自然、强身健体、美食天下、开拓视野等健康快乐文明的生活方式和积极进取精神。
二、车友会特色:以家庭为单位,以私家车为载体,以互联网网站为媒体,以绿色的大自然为背景,和谐建设自己的车友会大家园。
三、车友会运作模式:1 、车友会坚持非赢利性无商业化的运作模式,在遵循道德规范下,人人平等,自由沟通。
2、车友会以自发自愿无私奉献为管理原则,管理团队无报酬。
3、车友会不建立任何商业活动,会员只能以个人名义进行良性互动推荐。
四、车友会主要开展以下活动:1 、以会员自发自助召集各种旅游、户外和室内活动为主,以车友会不定期组织召开小范围聚会、出行为辅。
2、网络交流车辆使用、保养、驾驶等技能,交流活动图片、生活随感。
五、会员资格:1 、遵守各项法律法规,无犯罪记录,无不良嗜好。
2、在活动中能够发扬团结互助的精神。
3、会员必须是年龄在18周岁以上的有车(或拟购)的完全民事责任人。
4、完全接受本车友会章程。
六、会员权利:1 、会员可参加群活动,活动采取AA制,会员对每次成本核算拥有知情权。
2、会员可享受车友会定点单位会员特别政策及参加汽车车载用品团购、各类保养团购等活动。
七、会员义务:1 、遵守车友会的所有规章、细则及操作规程。
2、在车上粘贴本车会的车标。
3、维护车友会声誉,不做有损车友会利益的事。
4、积极参与车友会活动。
5、及时更新群名片手机,以确保在活动期间的沟通。
八、会员须知1 、所有会员应当清楚地知道,任何户外活动都有一定的危险性,参加者须对自己的安全负全责。
2、本车会所有群活动均为车友自愿参与活动,不构成活动召集人和组织者对参与者的法律责任,参与者须自行负责在活动中的交通安全和人身安全。
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车友俱乐部会员管理制度两篇篇一:车友俱乐部会员管理制度公司简介 (2)会员章程 (2)第一章总则 (2)第二章:会友(入会须知) (2)第三章:会员的权利与义务 (3)第四章:俱乐部的权利和义务 (3)第五章:附则 (3)会员服务项目纲要 (3)免费服务: (3)优惠服务; (4)服务细则 (4)会员积分奖励 (5)会员升级 (6)一、升级: (6)续会及其他相关业务的办理手续 (6)一、续会: (6)二、换卡、退会、补卡及资料变更办法: (6)三、特别说明 (7)俱乐部会员享受服务标准 (8)公司简介一、俱乐部简介*****贸易有限公司是经营***品牌的4S店,是华南地区最大的网点样板站。
公司成立于****年**月,位于**************************。
专营店占地面积*****多平方米,建筑面积达*****平方米,作为****品牌的一级代理商,*****专营店具有优美的环境、完备精良的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。
公司以专业、诚信、实力、全心全意为客户服务,以客户满意是我们的天职为理念,不断完善自我,超越自我!其下属的*****车友俱乐部,旨在通过会员制形式,为广大会员提供更加快捷、更完善、更贴心的综合服务,让您感受到家一样的关怀!二、服务对象:*****公司广大入会车友朋友三、俱乐部服务热线:a)服务热线:***************b)投诉电话:***************c)维修服务热线:***************d)保险理赔热线:***************e)24小时救援热线:***************f)公司网址:***************会员章程第一章总则第一条:宗旨以车会友,促进交流,扩大生活空间,提供生活质量。
车友天地,互相交流用车的心得和经验,提高驾驶技能和乐趣。
利用规模,降低用车成本。
团结协作,维护利益。
第二条:本车友会采取会员制,会员享有本章程规定的各项权利,并承担本章程规定的各种责任和义务。
第二章:入会须知第三条:遵守国家宪法、法律的规定,拥护并承认本车友会章程。
第四条:车友入会需按要求如实填写车友入会申请表,提供身份证、行驶证、驾驶证等有效证件,同时缴纳年服务费。
俱乐部向会员提供会员卡作为身份证明。
第五条:俱乐部以会员车辆为单位接纳会员,实行一车一卡制。
第六条:会员卡作为俱乐部专用卡,可在本俱乐部所属特约经销商使用,享受本会员手册所提供的各项优惠服务。
第七条:会员卡有效期为一年。
第三章:会员的权利与义务第八条:会员享有《*****车友俱乐部》会员手册中规定的权利。
第九条:会员有权参加本俱乐部组织的各种集会、联谊和自驾游等活动。
第十条:会员享有其他作为俱乐部成员应该享受的权利。
第十一条:会员享有对俱乐部成员的投诉权。
投诉电话:****-**********,俱乐部再调查核实后三天内予以答复。
第十二条:会员车辆按照本俱乐部的要求张贴俱乐部统一的车辆标识(车标)。
第十三条:会员应自觉维护本俱乐部的声誉和形象,在任何情况下均不得蓄意破坏本俱乐部的形象。
第四章:俱乐部的权利和义务第十四条:本俱乐部保留对*****车友俱乐部《会员手册》和本章程的修改和解释的权利。
第十五条:对有任何违背本章程的会员,本俱乐部有拒绝为其服务、甚至取消其会员资格的权利,所有相关费用不予退还。
第十六条:本俱乐部依照本章程,为会员提供完善、优质、快捷的服务,充分保障会员权利。
第十七条:遇不可抗拒的外力,如洪水、地震等自然灾害时,本俱乐部将无法履行服务承诺。
第五章:附则第十八条:本章程的解释权在********客服部。
第十九条:本章程自通过之日起生效。
会员服务项目纲要免费服务:一、咨询服务:本俱乐部将最新的车辆维护常识、车辆保险常识、交通法规、交通安全知识等通过短信群发、电子邮箱等多渠道及时传递给会员。
二、温馨提醒服务:车辆年审、驾照年审、车辆保险、加纳各项规费、例行保养、公司或厂家的各项优惠活动通知、会员卡到期等。
三、车辆清洁:会员可在本俱乐部所属的特约经销商享受无数次免费洗车服务。
优惠服务;一、车辆维修服务:会员车辆到我公司维修站进行维修时,可享受相关优惠服务。
二、紧急救援服务:本车友会提供24小时紧急援油、现场抢修、事故拖车服务。
三、保险服务:保险咨询、车辆投保、保险理赔、验车、协助交通事故处理等。
车证代办(限****籍车辆):代缴养路费、车船税、统缴(过路过桥费)、代办证件年审、换证、补证、过户、转籍等手续。
相关费用按部门收费标准由会员承担,代办证件的服务费免费。
服务细则一、汽车紧急救援,现场维修:是指车友俱乐部会员车辆在行驶过程中出现故障无法行驶或陷入泥沙等受困,经救援人员亲自到现场提供援助服务及应急处理。
经现场救援工作人员采取措施后一般有三种结果:1、车俩彻底修好,可以正常行驶。
2、车俩临时修好,可以行驶,但仍需要到服务站才能彻底修好。
3、车辆修不好,需拖至服务站修理。
二、拖车牵引:当您车辆出现故障无法在现场解决的话,我们的服务人员会将接您的车辆拖至特约服务站。
三、现场更换轮胎:如果您车辆轮胎出现问题时,我们的服务人员将帮您换装轮胎。
四、紧急送油:当您车辆在行驶途中因为燃油耗尽而抛锚时,我们会为您提供送油服务,所供油费由会员自行承担。
五、启动车辆:当因天气等原因车辆无法启动时,由我们来为您发动车辆。
六、车辆泵电:当您的车辆因为电瓶电不足无法启动时,我们将上门为你提供泵电服务。
七、证件补办(限*****籍车辆):遗失、补办行驶证、养路费缴讫证、车辆购置附加税证、车牌等服务。
办理时,需要会员提供必要资料并签订《委托书》。
八、代办车辆年检:接受服务的车辆必须是已经办理了车辆保险、缴纳了养路费以及没有违章记录的车辆;会员必须提供真实、完整、齐全的年检材料并与俱乐部签订《年检委托书》,俱乐部工作人员上门接车,双方需填写《接车交接单》。
外籍车辆必须出具当地车辆管理所委托书。
九、代缴规税费:如会员委托俱乐部代办缴纳养路费,需预付所需费用,提供行驶证复印件一份。
如经提醒后,会员未按期预付所需费用,俱乐部不予以办理,并不承担任何责任。
十、免服务费代办车辆保险和理赔:俱乐部可上门办理车辆保险,并给予政策允许的优惠。
对在俱乐部办理保险的车辆,可享受免服务费的理赔服务;需俱乐部代为理赔时,会员需提供真实、完整、齐全的材料,给予积极的配合,并与俱乐部签订正式委托书。
十一、事故处理:俱乐部依据教徒事故处理的有关规定可以协助会员进行交通事故的处理(不包括驾驶执照的处理)。
俱乐部提供免费的事故法律咨询,并为会员提供免费的事故现场协助处理,事故处理过程中发生的交通食宿及事故所需费用按《委托代理书》的标准另行收取,不包含再事故处理的服务费中。
十二、新车导购:俱乐部为普通会员提供代购新车、保险办理、上牌等一条龙服务。
十三、车辆养护、维修服务:*****车友俱乐部所属服务站为会员提供各项车辆养护和维修服务,并根据物价部门制定的汽车维修行业收费标准对维修工时费折扣优惠,同时对配件实行相应的保修承诺。
十四、信息服务:(一)、俱乐部为会员免费提供提醒服务,提醒服务分为协议提醒和友情提醒两类。
(二)、协议提醒服务:1、依照会员登记的方式进行提醒,如联络方式不畅通,俱乐部将与会员指定的委托人联系。
如会员联系方式变更,应及时向俱乐部申请信息更新。
2、协议提醒服务包括:养路费到期提醒、保险到期提醒、车辆年检到期提醒、驾驶证年审到期提醒、车辆养护到期提醒。
(三)、友情提醒:1、友情提醒服务包括:俱乐部举办的各项活动、为会员提供新的折扣服务项目、服务内容变更以及会员生日提醒、生日祝福等。
2、友情提醒采用电话联系、短信发送等提醒方式。
会员积分奖励为鼓励会员积极融入*****车友大家庭,充分享用俱乐部和会员资源,共同参与会员与俱乐部之间、会员与会员之间多种多样的互动与联系,会员实行积分制。
(一)诚信分:会员从入会到会籍期满,期间无违章记录、交通事故、守时守约、有诚信等,可获赠待定积分。
(二)互动参与分:会员积极参与俱乐部组织的各项活动,参与组织活动以及再活动中表现优异者,每次可获得待定积分。
(三)介绍其他客户成功购买一辆车可获兑换积分待定分。
(四)在本店上全险或续全险可获兑换积分待定分。
(五)直接购卡的客户可以获得与卡面值相同的积分。
(六)购买新车可获得车款待定的积分(七)车辆维修积分计算和使用方式:1、会员车辆在本服务站进行养护、维修,结算时积分规则如:(积分从入会时开始计算)客户消费属客户帐类别每消费待定元可以得到1分的积分客户消费属厂家索赔帐类别每消费待定元可以得到1分的积分客户消费属保险帐类别每消费待定元可以得到1分的积分客户消费属内部帐类别每消费待定元可以得到0分的积分。
2、会员凭积分消费,每积满待定分,可以抵扣维修工时费待定元或兑换价值100元的礼品。
3、会员积分只能在本服务站或半俱乐部关联的企业中使用,如在本服务站中使用,仅限于抵扣维修工时费或换购礼品。
4、本积分不设找赎,不兑换现金。
会员升级一、升级:本俱乐部实行会员积分制,您可以通过在专营店消费而得到相应的积分,从而得到会员资格的晋升及对应的奖励。
俱乐部会员分为金卡、银卡、普通卡,可以通过累计消费积分进行晋级,享受更多的优惠及服务(当会员积分达到相应标准后,客户服务中心服务人员会电话/短信通知会员可以晋升为更高级别的会员)。
具体积分及真接购卡请看下表:会员身份晋级积分标准直接购卡金额会员普通卡待定待定20元/年银卡待定待定380元/年金卡待定待定888元/年续会及其他相关业务的办理手续一、续会:(一)会员身份持续时间为一年,第二年需要交纳相应级别的年费或以等价值积分进行续会,逾期15日未续会,本俱乐部有权取消其会员资格。
二、换卡、退会、补卡及资料变更办法:(一)换卡:普通会员享有升级更高会员级别的权利,并同时享有相应的会员权利。
会员换卡需向俱乐部提出申请,经俱乐部审核同意,交纳相应的服务费差额,俱乐部给予换卡,新会籍周期从换卡之日起计算。
(二)退会:会员入会半个月内,享有退会的权利。
退会的会员需提出退会申请,说明退会原因即可办理退会手续。
但退会时需要结清服务费,并承担原会费50%的费用。
(三)补卡:会员卡是会员接收服务的重要凭证,如会员卡遗失,应及时到俱乐部补办,并交纳工本费:30元。
(四)资料变更:会员资料是会员接收*****俱乐部服务最基本的依据,若原资料情况发生变动,会员应主动要求俱乐部进行变更,否则将影响会员享受正常的服务。
资料变更时,会员需提交书面说明。
三、特别说明(一)救援到达时间:1、常规情况下,距服务站10公里范围内救援车45分钟内到达施救现场;2、在下列情况下,救援车不能保证45分钟内到达施救现场:(1)超出距离服务站10公里范围(2)交通管制地段(3)交通高峰时间、道路堵塞(4)施工地带、车辆难以通过的路段(5)会员所报施救地点不清楚(6)特殊气候条件下(7)其他非人力可以抗拒的情况下(二)提供现场施救或拖车服务时,会员需在现场或跟车同行,也方便俱乐部为您服务。