大药店会员管理制度

大药店会员管理制度

标签:药店会员制连锁管理

引言

我们提供的不仅仅是药品及服务，我们更希望成为为大众健康服务最真诚的伙伴～欢迎加入XXX连锁药店会员的行列，我们以最专业的素质面对每一位顾客，从专业药品到仪器设备、到健康教育，我们将为大众健康提供最好的药品，最美的微笑，最专业的服务。

第一章总则

第二章第一条性质: XXX会员服务制度是由XXX连锁药店统一制定管理的，主要为大众健康提供全方位服务为目的的一项制度。

第二条宗旨: 以真情服务为原则，在更大程度让利于会员的同时，为会员提供更加优质的药品，保证大众的健康需求，促进会员得到XXX连锁药房的一对一服务。

第三章会员的申请条件

第一条赞同XXX连锁药房会员管理宗旨和各项规章制度。

第二条认可XXX药房的品牌文化。

第四章入会程序

第一步符合会员条件的顾客向各分店前台提出会员申请，并填写会员资料。第二步和工作人员核实填写的信息资料。

第三步将制作完成的会员卡妥善保存。

第四章会员的权利

第一条会员可免费获得XXX连锁药房定期提供的最新的各种资讯资料，包括内刊、DM单、最新产品/健康教育信息等。

第二条会员享有XXX连锁药店定期提供的各项促销及优惠政策，XXX连锁药房将优先保证会员的相应的货品供应。

第三条会员可优先参与XXX连锁药房组织的健康教育等方面的讲座及健康护理知识培训。第四条会员可在XXX连锁药房有特定优惠政策。

第五条对XXX连锁药房服务工作提出批评、建议和监督。

第六条 XXX连锁药店会员可享受按会员卡累计积分获取相应奖品的权利。第七条 XXX连锁药店会员可享受本药房举办的各项大型医疗活动的优先健康检查权利。

第五章会员的义务

第一条必须遵守相应的有关规章制度。

第二条维护XXX连锁药房的权利和声誉。

第六章会员奖励

所有XXX连锁药店的会员均享受会员管理制度第四章的会员权利，不同的会员根据相应的年度累计消费额对等的积分，可享受属于自己的独享优惠政策。

附则

第一条 XXX连锁药房开展的各项活动均在国家法律允许的范围内进行。第二条所有会员卡为会员的身份证明，不准转借他人使用。

第三条会员卡如有遗失，可根据电脑内客户资料补办会员卡，不收取任何的成本材料费。第四条本制度解释权及修改权归XXX大药房连锁有限公司所有。