2019年最新文员个人工作总结范文3000字工作总结文档【五篇】
2019年最新个人工作总结：文员工作总结工作总结文档【六篇】
====工作总结范文精品文档====个人工作总结：旅行社导游个人工作总结旅行社导游个人工作总结\ 1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。
导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。
导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。
每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。
所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。
年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困难经历了，但经验却留下了。
带团总是不可避免要遇到三多（人多车多\\压力多），作为导游就要做到三心（多一份细心，多一份小心，多一份诚心）细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
2019年最新文员个人年度工作总结模板工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====工程项目建设个人2019工作总结范文【编辑寄语】下面是我们为大家收集的关于工作总结的文章，希望大家参阅后能有所收获！！一、2019年将过去了，在集团上级领导的带领下，建立工程项目工作要点，较好地完成了集团交付的各项工作任务。
1、认真学习上级下发文件，协助建立健全公司工程质量、进度、造价等各项制度。
2、在本集团现有的制度前提下，结合自己的工作经验和本公司的实际情况，编制部门的工作联系单、工作流程、工程管理表格并指导实施。
3、整顿、整理、收集与工程造价部门相关的内业文件、资料建档工作。
4、制定集团的管理方针，针对原工程造价遗留存在的实际情况和困难逐步解决，设计现有部门与部门之间的沟通管理方案并指导实施。
5、接任本集团的工作以后，对现有人员进行初步调整，有了一定的改善。
6、面对各部门的工作情况不同，和集团原有存在不够完善的因素，加以协调沟通。
结合本公司的具体情况，本着轻重缓急的原则开展工作，取得明显的成效。
7、加速办理一期土建及水电工程的结算收尾工作，和对原有的签证单结合现场认真细致的核实。
8、加强形象进度款的把关和控制，制订《现场签证管理办法》的相关程序。
起到监控、核算工程造价及控制工程成本的作用，发现问题做到及时向总裁汇报。
9、对原有的工程合同、工作联络函、工程承诺书、现场签证单、设计变更通知单补充结算，进行重新核实把关，增强了造价部门在工作中真正起到了监督和审核的职能作用，确实减少公司的经济损失。
10、结合公司现状提议新项目的招投标，的有效管理方案及流程管理，并在继续做进一步的改进和完善工作，降低工程造价节约成本给公司带来效益。
11、编制本公司财务工程款的支付管理、结算程序。
12、甲乙双方已完成1#、2#、3#、4#、5#楼的土建及水电工程项目，09年12月底6#、7#、8#、9#楼的土建、水电、附属工程项目做扫尾工作，主要因素是受施工单位报审验收影响。
13、工程部的签证单时常出现一些不负责任的现象。
文员工作个人总结范文5篇
文员工作个人总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为公司的一名文员，始终秉持着认真负责、严谨细致的工作态度，圆满完成了各项工作任务。
在此，我对自己的工作进行一次全面的总结，以便更好地展望未来，提高工作效率。
二、工作内容及成果1. 文件管理在文件管理方面，我严格按照公司规定，对各类文件进行归档、整理，确保文件的完整性和安全性。
同时，我还建立了文件管理制度，对文件的借阅、复印等进行了规范管理，有效提高了工作效率。
2. 会议筹备与记录在会议筹备方面，我积极协助领导和同事，完成了各项会议的组织和安排。
同时，我还负责会议记录的整理和归档，确保会议内容的准确传达。
3. 接待工作在接待工作方面，我始终保持热情周到的服务态度，为来访客户提供了良好的接待体验。
我积极协调各部门，确保接待工作的顺利进行。
4. 日常工作协调与沟通在日常工作中，我积极与各部门沟通协调，确保工作的顺利进行。
我还负责处理一些日常事务，如接听电话、收发邮件等，保证了公司内部沟通的顺畅。
三、工作收获与成长在过去的一年里，我不仅完成了各项工作任务，还在工作中收获了许多宝贵的经验。
我学会了如何与同事沟通协作，如何处理突发事件，如何提高自己的工作效率等。
同时，我还参加了公司组织的各项培训，提高了自己的专业技能和知识水平。
四、存在的问题与改进措施在工作中，我也发现了一些问题，如文件管理不够规范、工作效率有待提高等。
针对这些问题，我提出以下改进措施：1. 进一步加强文件管理，建立完善的文件管理制度，确保文件的完整性和安全性。
篇2一、引言自从事文员工作以来，我在公司日常办公事务中承担着重要角色。
经过这段时间的工作实践与经验积累，我深感个人能力的提升和视野的开阔。
本报告旨在总结过去一段时间的工作成果、总结经验教训，并展望未来工作方向。
二、工作内容及成果1. 文件管理与归档在文件管理与归档方面，我严格按照公司规定，对各类文件进行整理、分类、归档，确保文件的完整性和安全性。
2019年最新文员个人实习总结2000字工作总结文档【五篇】
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XX年已经过去，在公司领导、部门领导以及同事们的关心与帮助，自已的努力下，圆满的完成了各项工作目标，在业务素质和思想觉悟方面有了更进一步的提高，现在将本年度的工作做一总结：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、互联网积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
xxx年12月份公司委派我参与张槎织造车间工程项目的管理工作，协助施工队认真做好各项工作至xxxx年9月份为止。
施工现场的管理工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了施工现场的各项管理工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助施工队做好了各类工程文件资料的登记、上报、下发等工作，并把文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，使工程的竣工资料能在短时间内整理完成。
（2）带领好新进单位大学生到现场的各项工作，给他们提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各项任务。
（3）由于过去一年工作任务不是很紧张，利用业余时间进行各项学习，参加包括一级和二级建造师、注册安全工程师、职称英语、计算专业课程、土工程结构设计等在内的各种考试达10多个课目，取得了较好成绩，为将来完成各项工作打下扎实的基础。
我会在新的一年再接再厉进一步提高业务水平和专业水平，同时把工作做的更好。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
2019年办公室文员个人工作总结范文3篇
办公室文员个人工作总结范文三篇【导语】制定一份工作总结，可以帮助我们更好的展望来年工作。
篇一回顾这年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。
公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。
通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。
作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。
由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。
我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。
根据公司（0x 号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。
行政文员工作总结3000字6篇
行政文员工作总结3000字6篇篇1==================一、引言-------过去的一年里，作为行政文员，我始终秉持着高度的责任感和敬业精神，认真履行工作职责。
本报告旨在全面回顾和反思过去一年的工作成果、总结经验教训，并展望未来的工作计划。
二、工作内容概述--------1. 文书处理：有效处理各类文件，包括合同、报告、会议纪要等，确保文档的准确性和时效性。
2. 行政管理：协助上级进行日常行政事务管理，包括办公用品采购、设备管理、会议组织等。
3. 信息沟通：内外信息的有效沟通与传递，包括邮件、电话、传真等多种方式。
4. 人员接待：负责来访人员的接待与引导，维护公司形象。
5. 档案整理：整理归档公司重要文档，确保资料的完整性和安全性。
6. 其他：参与人事招聘、考勤统计、费用报销等。
三、重点成果-------1. 成功优化文书处理流程，提高了工作效率，减少了失误率。
2. 独立完成了行政管理制度的修订与完善，使行政管理更加规范化和系统化。
3. 在信息沟通方面，成功引入了新的沟通工具，提高了信息传达的效率。
4. 档案整理方面，成功实施了电子化档案管理，大大提升了档案的查询和保管效率。
5. 在人员接待方面，得到了来访客户的一致好评，维护了公司形象。
6. 协助完成了多起重要合同的签订和管理工作。
四、遇到的问题和解决方案------------1. 问题：文书处理过程中，有时会出现格式错误或遗漏。
解决方案：制定并实施了严格的文书处理规范，加强培训和实践操作。
2. 问题：行政事务管理中存在重复性工作。
解决方案：推行信息化管理，减少不必要的重复劳动。
引进办公自动化系统（OA），简化工作流程。
3. 问题：部分员工对新的管理制度存在抵触情绪。
篇2一、引言在过去的一年中，作为行政文员，我不仅参与了公司日常行政事务的管理，还积极协助其他部门完成各项任务。
在领导的指导下，我不断学习，努力提升自己的业务能力和综合素质。
文员个人年终工作总结(精选5篇)
202X文员个人年终工作总结(精选5篇)1.202X文员个人年终工作总结转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实繁忙的工作中过去了。
在这一年里，我收获了很多也积存了很多的工作体会。
同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。
作为一位办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。
现把这一年来的工作情形总结以下:一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能忽视大意，否则会产生不必要的麻烦，乃至造成严重后果。
记得有次回公司送支票，由于自己的忽视竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。
从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。
只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和暂时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤保证服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并转达给相干区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物质管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。
每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。
每个月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作:每个月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直接关联到项目的财务情形。
4、文件管理工作:根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。
2019年最新前台文员个人工作总结范本工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====欢迎下载使用 前台文员个人总结【三篇】【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
以下是我们为大家准备的前台文员个人总结【三篇】，供您借鉴。
前台文员个人总结范文篇一前台是公司的形象，是公司服务的起点，那么公司的前台文员在工作中起到了重要的作用。
以下是南海区一名前台文员年度工作总结资料，可供参考。
即将过去的20xx 年是充实忙碌而又快乐的一年。
在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。
在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。
不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。
对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。
按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。
并且多找些优质的文具供应商。
2019年最新机关单位办公室文员个人工作总结范文工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====欢迎下载使用 计算机工作年终个人总结【三篇】【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
以下是我们为大家准备的计算机工作年终个人总结【三篇】，供您借鉴。
✮✮篇一：教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。
在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
一、思想认识。
怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。
我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上计算机教师工作总结，倾注于每一个学生身上。
在上一学期里，作为一个共产党员，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。
积极参加学校组织的各项政治活动，如学校的党员冬训活动。
一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。
新学期即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。
二、教学工作。
在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重，担任初一共十三个班级的信息技术课，但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常看电脑报、信息技术奥赛书籍等，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。
平时还虚心请教有经验的老师。
文员2019年终工作总结范文5篇
文员2019年终工作总结范文5篇文员 2019 年终工作总结范文 5篇文员年终工作总结就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意 !自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。
遵纪守法，遵守财经纪律。
认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。
服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。
主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。
对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。
二、在生活作风方面生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能暂时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。
同时，正确处理好工作与生活的关系，以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。
三、加强政治学习努力提高自身素质我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。
坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。
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个人年终总结套写模板
工作计划类公文
★■计划类公文包括：规划、设想、计划、要点、方案、安排等。
工作计划
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，
对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。
工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划
的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、
全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗
略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类，计划内容的范围
都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。
(一)各种工作计划特征和写作特点
1、规划
规划是计划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上;从范围上说，大都
是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目;从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概
括，如《××省经济和社会发展十年规划》，《××省工业结构调整规划》等。规划是为了对
全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志;相对其它计划类公文
而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行
性。这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌握大量可靠资料的基础上，
根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标，然后充分吸收有关意见，以
科学的态度，反复经过多种方案的比较、研究和选择，确定各项指标和措施。
规划的具体写法：规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其
格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。规划的
标题是“四要素”写法：单位名称+时间期限+内容范围+“规划”二字。如《××省“八五”
期间经济发展规划》。规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容：(1)前言，即有关
的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事
实，而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析，找出其有得因素和不得因素。这样才会使
人相信下面所提的规划目标言之有据，有可靠性。(2)指导方针和目标要求。这是规划的纲
领和原则，是在前言的基础上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用精
炼的语言，概要地阐述出来。(3)主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心，是解决
“做什么”和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这部分写作
通常有两种结构：对于全面规划或任务项目较多的规划，因其各项任务比较独立，没有多少
共同的完成措施，一般采用以任务为主线的“并列式结构”(措施都在各自的任务之后分别