国家开放大学电大《行政组织学》筒答题题库及答案(试卷代码：2542)
电大行政组织学2542期末试题及答案
电大行政组织学2542期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是行政组织的构成要素？A. 组织目标B. 组织结构C. 组织文化D. 人力资源答案：D2. 以下哪种组织结构最有利于提高组织效率？A. 扁平化组织结构B. 垂直化组织结构C. 矩阵式组织结构D. 金字塔式组织结构答案：A3. 以下哪种组织变革方式最有利于应对外部环境变化？A. 强制性变革B. 计划性变革C. 被动性变革D. 主动性变革答案：D4. 以下哪种领导风格最有利于提高组织绩效？A. 权威型领导B. 民主型领导C. 放任型领导D. 任务型领导答案：B5. 以下哪种决策方式最有利于提高决策效率？A. 集体决策B. 个人决策C. 上级决策D. 下级决策答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述行政组织的构成要素。
答案：行政组织的构成要素包括组织目标、组织结构、组织文化、人力资源、组织资源、组织技术等。
2. 请简述垂直化组织结构的特点。
答案：垂直化组织结构的特点包括明确的上下级关系，权力集中，信息传递迅速，决策迅速等。
3. 请简述组织变革的原因。
答案：组织变革的原因包括外部环境变化、组织内部矛盾、组织发展阶段变化、组织战略调整等。
三、案例分析题（共50分）请阅读以下案例，回答相关问题。
案例：某大型企业集团，原有组织结构为垂直化组织结构。
近年来，随着市场竞争加剧，企业集团决定进行组织变革，采用矩阵式组织结构。
在变革过程中，企业集团遇到了一些问题。
1. 请分析该企业集团进行组织变革的原因。
（15分）答案：该企业集团进行组织变革的原因包括外部环境变化（市场竞争加剧）、组织内部矛盾（原有组织结构不适应市场竞争）、组织发展阶段变化（需要调整组织结构以适应新阶段的发展）、组织战略调整（采用矩阵式组织结构以提高组织效率）。
2. 请分析该企业集团在组织变革过程中遇到的问题。
（15分）答案：该企业集团在组织变革过程中可能遇到的问题包括组织成员对变革的抵触情绪、组织结构调整带来的混乱、原有管理模式的惯性、新组织结构的适应性问题等。
电大行政组织学2542期末考试试卷和答案
电大行政组织学2542期末考试试卷和答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是行政组织的目标？A. 提高政府效率B. 实现社会公平C. 推动经济发展D. 制定政策法规答案：D2. 行政组织结构设计的主要依据是？A. 组织目标B. 组织规模C. 组织环境D. 组织文化答案：A3. 以下哪个不是行政组织的内部环境因素？A. 组织文化B. 组织结构C. 组织资源D. 国际形势答案：D4. 以下哪个不是行政组织的权力类型？A. 强制性权力B. 奖赏性权力C. 法定性权力D. 咨询性权力答案：D5. 以下哪个不是行政组织的决策类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策答案：C6. 以下哪个不是行政组织的沟通方式？A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 上行沟通D. 下行沟通答案：D7. 以下哪个不是行政组织的冲突类型？A. 目标冲突B. 过程冲突C. 结构冲突D. 利益冲突答案：B8. 以下哪个不是行政组织的协调方式？A. 权威性协调B. 激励性协调C. 规则性协调D. 沟通性协调答案：C9. 以下哪个不是行政组织的控制类型？A. 结果控制B. 过程控制C. 行为控制D. 目标控制答案：D10. 以下哪个不是行政组织的领导类型？A. 权威型领导B. 民主型领导C. 放任型领导D. 激励型领导答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 行政组织是指国家行政机关______________。
答案：为实现国家治理目标而进行的组织活动2. 行政组织的目标主要包括______________、______________、______________和______________。
答案：提高政府效率、实现社会公平、推动经济发展、保障国家安全3. 行政组织的内部环境主要包括______________、______________、______________和______________。
《行政组织学》期末复习题及答案(电大专科)实用试卷号：2542
《行政组织学》期末复习题及答案（电大大专）电大本科大专教学《行政组织学》期末复习题及答案一、单项选择题( 每题只有一个正确答案)1．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为 (D ) 。
A 非正式组织B 企业组织C 行政组织D 正式组织2．组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为(A ) 。
A ．非正式组织B ．互利性组织C．规范性组织 D ．正式组织3．以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式。
此种类型的组织为(C ) 。
A．企业组织 B ．规范性组织C．强制性组织 D ．功利性组织4．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为 (B ) 。
A ．服务性组织B．互利性组织C．文化性组织 D ．群众性组织5．行政组织是追求(A ) 。
A ．公共利益的组织B ．利润最大化的组织C．公共价值的组织 D ．行政权力的组织6 ．( C ) 是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。
A ．古里特B ．怀特C ．泰勒D．韦伯7． 191 1 年，泰勒发表了(B ) 一书，掀起了一场科学管理的革命。
A ．《公共组织理论》B ．《科学管理原理》C．《组织结构与设计》 D ．《一般管理和工业管理》8．行政管理学派的代表人物( B) ，被誉为“管理理论之父”。
A ．泰勒B．法约尔C．卡斯特 D ．梅奥9．德国著名的社会学家韦伯在( D ) 一书中，提出了理想型官僚组织理论。
A ．《管理的一般原则》B ．《高级管理人员的职能》C．《工业管理与一般管理》 D ．《社会和经济组织的理论》10．在霍桑试验的基础上，梅奥于1933 年出版了 ( ．C)一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
A ．《管理心理学》B ．《人类动机的理论》C．《工业文明中的人的问题》D．《组织与管理》A ．“成熟与不成熟理论” B．“ Y”理论C．“需要层次理论” D ．“公平”理论13． ( A )由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978 年诺贝尔经济学奖。
2022年7月2542国开电大专科《行政组织学》期末考试试题及答案
2022年7月2542国开电大专科《行政组织学》期末考试试题及答案一、单项选择题(每小题2分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内)1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为(D)。
A.非正式组织B.企业组织C.行政组织D.正式组织2.德国著名的社会学家韦伯在(D)一书中，提出了理想型官僚组织理论。
A.《管理的一般原则》B.《高级管理人员的职能》C.《工业管理与一般管理》D.《社会和经济组织的理论》3.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为(A)。
A.反比例关系B.正比例关系C.垂直关系D.平衡关系4.在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是(B)。
A.安全的需要B.自我实现的需要C.归属的需要D.尊重的需要5.现代观点认为，冲突(C)。
A.具有建设性B.具有破坏性C.既具有建设性又具有破坏性D.具有消极性二、多项选择题(每小题4分，共20分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。
少选、多选均不得分)6.古典组织理论的主要代表人物有(ABC)。
A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥7.里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分(ABC)。
A.农业社会B.棱柱社会C.工业社会D.信息社会8.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是(ABD)。
A.行为的改变B.组织体系的改变C.组织目标的改变D.组织成员认知的改变9.工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。
工作再设计的途径和方案为(BCD)。
A.工作弹性化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作丰富化10.战略性管理包括哪些导向(ABCD)。
A.未来导向B.参与导向C.问题导向D.网络导向三、名词解释(每小题5分，共10分)11.组织：是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
国家开放大学电大《行政组织学》2020-2021期末试题及答案(试卷号：2542)
国家开放大学电大《行政组织学》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2542）
一、单项选择题（每小题2分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）
1. 1911年，泰勒发表了( )一书，掀起了一场科学管理的革命。
A．《公共组织理论》
B．《科学管理原理》
C．《组织结构与设计》
D．《一般管理和工业管理>
2．秦朝的郡县制奠定了以( )为特征的行政建制。
A．地方分权 B．委员会制
C．中央集权 D．内阁制
3．( )是行政组织进行决策的起点。
A．发现问题 B．确定目标
C．调查研究 D．拟定方案
4．民族自治地方分为自治区、( )和自治县三级。
A. 自治乡 B．自治州
C．自治市 D．自治地方
5. 1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。
这个小组后被称之为( )。
A．“团体动力小组” B．“拓展训练小组”
C．“组织发展小组” D．“T训练小组”
二、多项选择题（每小题3分，共15分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。
少选、多选均不得分）
6．里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征( )。
A．过渡性 B．异质性
C．形式主义 D．重叠性
7．我国省级政府包括( )。
A.省政府 B．特别行政区政府
C．自治区政府 D．直辖市政府
8．下列因素中属于赫茨伯格双因素理论中的激励因素的是( )。
A．工作环境舒适 B．监督
C．工作富有成就 D．工作本身的重要性。
2542国开电大专科行政组织学期末考试试题及答案
2021年1月2542 国开电大专科行政组织学期末考试试题及答案一、单项选择题(每小题2分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内)1.行政管理学派的代表人物(B),被誉为“管理理论之父”。
A. 泰勒B. 法约尔C. 卡斯特D.梅奥2.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为(A)。
A.反比例关系B. 正比例关系C. 垂直关系D.平衡关系3.期望理论中的激励力量取决于目标价值和(A)的综合作用。
A.期望概率B. 公平C.个性倾向D.努力程度4.风险型决策的决策后果(D)。
A.可以确定，没有风险B. 不可以确定C. 有些可以确定D.可以预测，需要冒一定风险5.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和(D)。
A.行政主体文化B. 权力导向型文化C. 行政统治型文化D.当代行政组织文化二、多项选择题(每小题4分，共20分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。
少选、多选均不得分)6.学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种(ABCD)。
A.静态的组织观B. 动态的组织观C. 生态的组织观D.精神的组织观7.我国特别行政区享有(BCD)。
A.外交权B. 立法权C. 独立的司法权和终审权D.独立的地方财政权8.非权力性影响力主要源于(ABCD)。
A.才能因素B. 品格因素C. 情感因素D.知识因素9.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是(ABD)。
A.行为的改变B.组织体系的改变C.组织目标的改变D. 组织成员认知的改变10.绩效指标包括的要素有(BCD)。
A. 考评对象B. 考评标志C. 考评要素D. 考评标度三、名词解释11. 行政组织结构的分部化：行政组织结构的分部化就是将行政组织按照不同的功能、活动范围横向划分为若干个职能部门，各职能部门的工作性质不同，但行政地位、管辖范围和权限是平行和相同的。
电大行政组织学2542期末考试试题的答案
电大行政组织学2542期末考试试题的答
案
第一题
答案：行政组织是指政府或其他公共机构为实施公共管理职能而设立的组织。
第二题
答案：行政组织的特点包括：层级结构、权威性、专业化、规范性、稳定性等。
第三题
答案：行政组织的功能主要包括：制定和实施政策、提供公共服务、管理资源和人力、监督和评估等。
第四题
答案：行政组织的分类可以从不同的角度进行，常见的分类包括：中央行政组织和地方行政组织、垂直行政组织和水平行政组织、功能行政组织和地方行政组织等。
第五题
答案：行政组织的设计原则包括：合理性、可行性、适应性、
灵活性等。
第六题
答案：行政组织的调整可以通过改革、重组、合并等方式进行。
第七题
答案：行政组织的效能可以通过提高组织效率、提升管理能力、优化资源配置等措施来实现。
第八题
答案：行政组织的决策可以通过参考相关法律法规、收集信息、进行综合分析等方式来进行。
第九题
答案：行政组织的监督可以通过内部监督和外部监督相结合的
方式来实现。
第十题
答案：行政组织的改革应当遵循科学性、可行性、公正性、可
持续性等原则，同时要考虑实际情况和社会效益。
电大行政组织学2542期末考试试卷和答案
电大行政组织学2542期末考试试卷和答案第一部分：选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 下面哪项不属于行政组织的特点？- A. 权力机关的重要组成部分- B. 具有明确的组织结构- C. 以实现特定目标为主要任务- D. 依法行使行政权力答案：A2. 行政组织的权力来源主要包括下列哪几种？- A. 法定权力- B. 授权权力- C. 行政合法权力- D. 行政职能权力答案：A、B、C、D3. 行政组织的组织形式主要包括下面哪几种？- A. 部门式组织- B. 事业单位- C. 企业式组织- D. 行政拨款单位答案：A、B、C、D4. 下面哪项不属于行政组织的职权？- A. 总结经验，提出政策建议- B. 制定行政规章- C. 实施行政审批- D. 进行行政执法答案：A5. 下面哪项不属于行政组织的行政管理职能？- A. 计划管理- B. 组织管理- C. 财务管理- D. 人力资源管理答案：C6. 行政组织的内部管理主要包括下面哪几个方面？- A. 组织管理- B. 人力资源管理- C. 财务管理- D. 决策管理答案：A、B、C、D7. 行政组织的外部管理主要包括下面哪几个方面？- A. 行政监察- B. 行政服务- C. 行政审批- D. 行政执法答案：A、B、C、D8. 下面哪项不属于行政组织的工作特点？- A. 专业性- B. 职业性- C. 制度性- D. 党性答案：D9. 行政组织的办公自动化主要包括下面哪几个方面？- A. 电子公文处理- B. 电子邮件- C. 网络会议- D. 电子档案管理答案：A、B、C、D10. 行政组织的信息化管理主要包括下面哪几个方面？- A. 信息资源管理- B. 信息安全管理- C. 知识管理- D. 信息系统开发与维护答案：A、B、C、D11. 行政组织的绩效管理主要包括下面哪几个方面？- A. 绩效评估- B. 绩效考核- C. 绩效奖励- D. 绩效改进答案：A、B、C、D12. 下面哪项不属于行政组织的行政纪律？- A. 守纪律- B. 讲规矩- C. 重效率- D. 严执行答案：C13. 行政组织的行政问责主要包括下面哪几个方面？- A. 行政责任追究- B. 行政处分- C. 行政监察- D. 行政救济答案：A、B、C、D14. 下面哪项不属于行政组织的公共关系？- A. 政府与企业关系- B. 政府与社会关系- C. 政府与媒体关系- D. 政府与军队关系答案：D15. 下面哪项不属于行政组织的改革方向？- A. 简政放权- B. 政府职能转变- C. 行政审批改革- D. 行政干部待遇改革答案：D16. 行政组织的改革主要面临下面哪几个问题？- A. 政府职能过于庞杂- B. 行政效能低下- C. 行政权力滥用- D. 腐败现象严重答案：A、B、C、D17. 行政组织的改革措施主要包括下面哪几个方面？- A. 简政放权- B. 建设法治政府- C. 推进电子政务- D. 加强党风廉政建设答案：A、B、C、D18. 下面哪项不属于行政组织的发展趋势？- A. 管理科学化- B. 信息化- C. 国际化- D. 垂直化答案：D19. 行政组织的发展趋势主要包括下面哪几个方面？- A. 机构改革- B. 管理创新- C. 反腐倡廉- D. 精简机构答案：A、B、C、D20. 行政组织的创新管理主要包括下面哪几个方面？- A. 创新思维- B. 创新机制- C. 创新文化- D. 创新制度答案：A、B、C、D第二部分：简答题（共5题，每题10分，共50分）1. 请简要阐述行政组织的定义和特点。
国家开放大学电大《行政组织学》2023-2024期末试题及答案(试卷代码2542)
国家开放大学电大《行政组织学》2023-2024期末试题及答案（试卷代码2542）国家开放大学电大《行政组织学》2023-2024期末试题及答案(试卷代码：2542)盗传必究一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）1．马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的()理论。
A．期望B．需要层次C．公平D．权变2．存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为()。
A．组织气候B．组织文化C．组织环境D．组织战略3.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为()。
A.《战略与组织结构》B．《组织管理战略》C．《战略管理》D．《组织与战略》4．国务院是最高国家()。
A．行政机关B．权力机关C．议事机关D．参政机关5．在影响组织的各种因素中，()的因素是最为重要的。
A．人B．财C．物D．信息6．风险型决策的决策后果()。
A．可以确定，没有风险B．不可以确定C．有些可以确定D．可以预测，需要冒一定风险7．组织中最佳的冲突状态是()。
A．没有冲突B．高度冲突C．低度冲突D．适度冲突8.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。
这个小组后被称之为()。
A．“团体动力小组”B．“拓展训练小组”C．“组织发展小组”D．“T训练小组”9．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和()。
A．行政主体文化B．当代行政组织文化C．行政统治型文化D．权力导向型文化10.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是()。
A．投入B．手段C．结果D．质量二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。
少选、多选均不得分）11．古典传统组织理论的主要代表人物有()。
电大行政组织学2542期末考试试题及解析
电大行政组织学2542期末考试试题及解析一、选择题1. 下列关于行政组织学的定义，正确的是：- A. 行政组织学是一门研究政府机构和行政组织的学科。
- B. 行政组织学是一门研究企业组织和管理的学科。
- C. 行政组织学是一门研究社会组织和组织行为的学科。
- D. 行政组织学是一门研究心理学和人力资源的学科。
解析：正确答案是A。
行政组织学是研究政府机构和行政组织的学科，主要关注政府机构的组织结构、职能划分、管理方式等方面。
2. 行政组织的基本特征是：- A. 高度集中性- B. 高度分权性- C. 专业化- D. 独立性解析：正确答案是A。
行政组织的基本特征是高度集中性，即权力和决策集中在一定的组织机构中。
3. 下列属于行政组织的外部环境因素是：- A. 组织目标- B. 组织文化- C. 政治制度- D. 组织结构解析：正确答案是C。
行政组织的外部环境因素包括政治制度、法律法规、经济环境等因素。
二、问答题1. 请简要解释行政组织的职能划分与协调的重要性。
解析：行政组织的职能划分和协调是确保行政工作高效运行的重要环节。
职能划分可以避免职责重叠和职责不清的问题，使各部门和岗位的职责明确，并能够合理分工、高效协作。
协调则是指在行政组织中各个部门和岗位之间的协作和配合，通过有效的沟通和协商，解决工作中的冲突和矛盾，确保各项工作有序进行。
2. 请简要介绍行政组织的权力来源。
解析：行政组织的权力来源主要包括法定权力和授权权力。
法定权力是指行政组织依法行使的权力，如根据法律规定进行的行政行为和决策。
授权权力是指行政组织根据上级机关的授权或委托行使的权力，如上级机关将一部分权力下放给下级机关或授权某个机构代表行使权力。
3. 请简要说明行政组织的变革与创新对组织效能的影响。
解析：行政组织的变革与创新对组织效能有着重要的影响。
变革与创新可以使行政组织适应外部环境和内部需求的变化，提高组织的适应性和灵活性。
通过引入新的管理理念、技术和方法，可以提高组织的工作效率和质量，推动组织的发展和进步。
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国家开放大学电大《行政组织学》筒答题题库及答案(试卷代码：2542)
盗传必究
一、筒答题
1．简述人际关系学派的组织理论观点。
答：(1)组织不仅是一个技术一经济系统，而且是一个社会系统；(2)组织成员不单纯是受经济奖励的激励，而且受不同的社会和心理因素的激励；(3)在正式组织之中存在着非正式组织，非正式组织对组织效率起着重要影响；(4)考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式作实质性修正；(5)领导不仅需要有有效的技术才能，同时应具有有效的人际关系技能。
2．简述行政组织学习的功能。
答：(1)提升行政组织成员素质；(2)促进学习型政府建设；(3)顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换；(4)有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”,(5)促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。
3.简述正式组织的特征。
答：正式组织的特征有：(1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；(2)有较为明确的组织目标；(3)组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；(4)组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；(5)有明确的法律、制度和行为规范。
（以上每点2分）
4.简述冲突处理的模式。
答：(1)回避型；(2)争斗型；(3)克制型；(4)妥协型；(5)协作型。
5．简述组织的构成要素。
答：(1)组织目标；(2)机构设置；(3)人员构成；(4)权责体系；(5)制度规范；(6)资金设备；(7)技术；(8)信息沟通；(9)团体意识；(10)环境。
6．简述引起群体产生冲突的因素。
答：(1)目标因素；(2)资源因素；(3)责权因素；(4)信息沟通因素；(5)结构因素。
7.简述人际关系学派的组织理论观点。
答：(1)组织不仅是一个技术一经济系统，而且是一个社会系统；(2)组织成员不单纯是受经济奖励的激励，而且受不同的社会和心理因素的激励；(3)在正式组织之中存在着非正式组织，非正式组织对组织效率起着重要影响；(4)考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式作实质性修正；(5)领导不仅需要有有效的技术才能，同时应具有有效的人际关系技能。
8.简述构建行政组织文化应该遵循哪些原则。
答：构建行政组织文化应该遵循的原则有：(1)目标原则；(2)价值原则；(3)创新原则；(4)参与原则；
(5)以人为中心原则。
9.与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点？
答：(1)行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；(2)行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；(3)行政组织是可以合法行使行政权的组织；(4)行政组织是承担公共责任的组织；(5)行政组织是追求公共利益为目的的组织。
10．简析我国当代行政组织文化的走向。
答：(1)由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变；(2)由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变；(3)由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变；(4)由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变；(5)由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。
11．简述正式组织的特征。
答：正式组织的特征有：(1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；(2)有较为明确的组织目标；(3)组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；(4)组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；(5)有明确的法律、制度和行为规范。
（以上每点2分）
12．决策方案选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些？
答：(1)方案的选择要以目标为准绳；(3分)(2)方案的选择要坚持整体利益的愿则；（3分）(3)方案的选择要符合客观实际情况；（2分）(4)方案的选择要坚持民主集中制的原则。
（2分）。