天然气员工个人总结范文(通用8篇)

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天然气员工个人工作总结

天然气员工个人工作总结

天然气员工个人工作总结 时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了一年的尾声。回顾过去的一年,我在天然气这个行业中不断学习、成长、进步,从一名新手逐渐成长为一名合格的天然气员工。在此,我对过去一年的工作进行总结和反思,以期在新的一年里取得更好的成绩。

首先,我要感谢公司给我提供了一个良好的学习平台。在过去的一年里,我系统地学习了天然气的基础知识、操作技能和安全法规,使我在理论水平和实践能力上都得到了很大的提高。同时,我还参加了公司组织的各类培训,拓宽了我的知识面,增强了我的综合素质。

其次,我在工作中注重团队合作,努力提高自己的沟通协作能力。过去的一年里,我学会了如何与同事、上级和客户进行有效沟通,共同完成各项工作任务。我深知,一个人的能力有限,只有团结协作,才能发挥出集体的力量,为公司的发展做出贡献。

在天然气运行和维护工作中,我严格遵守操作规程,确保设备安全、稳定运行。我深知天然气行业的特殊性,时刻保持警惕,严格遵守安全规定,杜绝安全隐患。同时,我还积极学习先进的技术和管理经验,为公司的技术创新和管理提升贡献自己的力量。

在工作中,我也发现了自己的不足之处。例如,我在刚入职时对公司的各项工作流程不熟悉,导致工作效率较低。针对这一问题,我主动请教同事和上级,尽快熟悉了各项工作流程,提高了工作效率。此外,我在工作中有时过于依赖他人,缺乏独立思考的能力。为了克服这一缺点,我努力加强自己的独立思考能力,遇到问题主动请教他人,逐步提高自己的工作能力。

在新的一年里,我将继续努力提高自己的业务水平,加强团队合作,为公司的发展贡献自己的力量。具体目标如下:

1. 深入学习天然气相关知识,不断提高自己的理论水平和实践能力。 2. 加强与其他部门的沟通协作,提高项目执行效率。 3. 严格遵守安全规定,确保天然气设备的安全、稳定运行。 4. 积极参加公司组织的各类培训,拓宽知识面,提高综合素质。 5. 培养独立思考的能力,勇于承担责任,为公司的发展贡献自己的力量。 总之,过去的一年,我在公司领导和同事的关心帮助下,取得了一定的成绩。在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,不断学习、进步,为公司的发展贡献自己的力量。我相信,在公司的培养和自己的努力下,我会在天然气这个行业中取得更好的成绩。

2024年天然气公司个人工作总结(四篇)

2024年天然气公司个人工作总结(四篇)

2024年天然气公司个人工作总结在公司各相关部门的正确领导和大力支持下,我们高效、优质地完成了项目立项、气站选址、建站敷管等一系列关键工程任务。

去年____月,项目成功投产点火,使得市民能够享受到清洁、经济、安全的管道天然气,实现了政府多年来的目标,为市民带来了实实在在的福祉,也为我国园林城市的建设增添了光彩。

经过一年的努力,城区中低压管网已敷设____余公里,签约用户达到____余户,通气用户____余户,创造了城市管道燃气发展史上的新纪录。

这一成就的取得,离不开市委、市政府及各相关部门的正确领导和大力支持,尤其是各位在座领导和部门的关怀与帮助。

在燃气行业,安全是企业的生命线。

在保证快速发展的公司始终坚持以高标准、严要求的态度,全面加强安全生产管理。

以下是对公司安全生产情况的简要汇报:一、建立和完善安全管理制度为确保制度的有效执行,公司成立了安全生产委员会,由____人组成,并配备了专职及部门兼职安全管理员。

公司每年与各部门负责人和岗位员工签订安全管理目标责任书,严格执行安全生产责任制和安全事故责任追究制度,确保安全工作责任到人。

二、建立和完善安全管理体系依据国家燃气安全法规和公司实际情况,我们建立并完善了一系列安全管理制度,包括“工程施工安全管理制度”、“安全运营管理制度”等,确保安全管理工作规范化、科学化、系统化。

三、坚持执行安全检查制度公司秉持“预防为主,防胜于消”的安全理念,定期进行安全大检查,确保重点部位和环节的安全。

每年进行____次以上全面安全大检查,每月进行一次月度安全例行检查,每周进行班组安全检查,并对用户进行____次户内安全检查。

四、加大人力、物力和设备投入根据上级要求,公司加强安全管理,成立安全运营部,下设巡线班、抢修班等,确保气站运营、管线巡查、设备维护等工作的顺利进行。

公司配备了必要的抢修设备和消防设施。

五、加强安全教育及培训公司规定班组安全教育、活动每月不少于两次,部门不少于一次,并采取多种形式的培训,提高员工的安全意识和技能。

天然气单位个人工作总结

天然气单位个人工作总结

一、前言转眼间,2023年已接近尾声,回顾过去的一年,我在天然气单位的工作中,始终坚持学习、创新、服务并重的原则,努力提升自身业务能力,为单位的发展贡献自己的力量。

现将一年来的工作总结如下:二、工作回顾1. 加强学习,提升自身素质作为一名天然气单位的工作人员,我深知学习的重要性。

在过去的一年里,我积极参加各类培训,努力学习天然气行业的相关知识,不断提升自己的业务水平。

通过学习,我对天然气产业链有了更深入的了解,为今后的工作打下了坚实的基础。

2. 严谨工作,确保安全生产在安全生产方面,我始终保持严谨的工作态度,严格按照操作规程进行作业。

在日常工作中,我积极参与安全检查,及时发现并消除安全隐患,确保生产安全。

同时,我还主动参与应急预案的制定和演练,提高应对突发事件的能力。

3. 提高服务质量,树立良好形象在服务方面,我始终坚持以客户为中心,积极解决客户问题,提高服务质量。

针对客户反映的问题,我及时沟通协调,确保问题得到妥善解决。

此外,我还积极参加单位组织的客户满意度调查,了解客户需求,不断改进服务质量。

4. 团结协作,共同进步在过去的一年里,我积极参加团队活动,与同事之间保持良好的沟通与协作。

在团队项目中,我充分发挥自己的专长,为团队的成功贡献力量。

同时,我也虚心向同事请教,学习他们的优点,共同进步。

三、工作体会1. 学习是提升自身素质的关键。

只有不断学习,才能适应行业发展的需要。

2. 严谨的工作态度是安全生产的保障。

我们要时刻保持警惕,确保生产安全。

3. 服务质量是树立良好形象的基础。

我们要以客户为中心,不断提升服务质量。

4. 团结协作是团队成功的关键。

我们要相互支持,共同进步。

四、展望未来在新的一年里,我将继续努力学习,不断提升自己的业务水平。

同时,我将以更加饱满的热情投入到工作中,为单位的发展贡献自己的力量。

我相信,在全体同事的共同努力下,天然气单位一定能够取得更加辉煌的成绩。

燃气员工个人年终工作总结(精选7篇)

燃气员工个人年终工作总结(精选7篇)

燃气员工个人年终工作总结(精选7篇)燃气员工个人年终工作总结(精选7篇)时间如流水,转眼间我们又将迎来了新的一年,回望过去一年的工作,收获的不仅岁月,还有成长,如果你仍旧感到迷茫,那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。

那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编为大家收集的燃气员工个人年终工作总结(精选7篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

燃气员工个人年终工作总结1客服部在燃气公司领导的正确领导下,在各部门的大力支持下,本部门员工齐心协力,较好的完成了客户服务、用户置换通气、中压管网的巡护和维抢修工作,现将一年来的工作总结如下:一、客服工作客服部全体员工认真学习昆仑燃气公司下发的各种文件,深入学习实践科学发展观,通过学习深刻领会了文件的深刻内涵,在此思想的指导下,我部门本着礼貌待客,文明服务的原则,接线员24小时接听客服热线,工作时使用文明用语,客户咨询热情解答,对待客户咨询报线电话,耐心听取及时记录并予以解决,电话解决不了的及时通知客服人员上门解决,与客户有预约,无论刮风下雨及时赶到,绝不拖延,尽力做到让用户满意,今年共接到客服电话多个,上门处理问题800余次,电话解决1200多户,客户客户满意度达到90%以上。

1、用户置换通气工作随着城市燃气事业不断的发展,新增燃气用户和燃气管网也在不断增加,为了能按期安全为用户,客服部在接到燃气公司下达的通气指令后,立即前往通气现场,熟悉分布、走向、阀井位置、调压箱的布局,根据现场具体情况编制置换通气方案,安全的把气送到用户家中,今年通气小区25个,通气户数4020。

2、客户回访及安全宣传工作对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作,也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道,对于回访工作,客服人员以热情的工作态度,为用户的切身利益着想,想方设法为他们排忧解难。

在回访过程中,主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象,对于这种情况,客服人员向用户宣传燃气安全,安全使用燃气灶具及异常情况处理常识,并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因,从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患,今年共计回访用户4000。

燃气工作感悟和心得体会(通用8篇)

燃气工作感悟和心得体会(通用8篇)

燃气工作感悟和心得体会(通用8篇)燃气工作感悟和心得体会篇1当季节开始进入酷暑之际,我们客服部上半年的工作亦告一段落。

在公司领导及各部门的支持下,客服部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。

回顾半年来的工作,我们主要完成了以下工作内容:一、职能工作1、客服工作是公司的形象窗口,面对大量的用户,其人员的一言一行直接关系到公司的整体形象,所以部门本着礼貌待客,文明服务的原则,工作时使用文明用语,客户咨询热情解答,客户有问题及时上门觖决,与客户有预约及时赶到,绝不拖延,为了进一步提高工作效率,很好的掌握客户信息,出现便于查找,接线员细心做好客户记录、存档,各种信息储存完整,保持了原始资料的完整性,并年来共接到客服电话多338个,上门处理问题152次,电话解决186备案费收取元;完成壁挂炉点火51台,完成燃气灶具点火93。

2、客户回访及安全宣传工作,对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作,也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道,对于回访工作,客服人员以热情的工作态度,为用户的切身利益着想,想方设法为用户排忧解难。

故客服部定期对通气及维修用户进行电话回访,回访过程中,我们也发现一些不遵循我公司规定,对天然气知识少之甚少的用户,主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象,对于这种情况,客服人员向用户宣传燃气安全,安全使用燃气灶具及异常情况处理常识,并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因,从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患,保证了用户的用户安全。

根据回访情况客户满意度达到97%以上。

3、培训工作也是客服非常重要的一项工作,因为现在的用户对服务的认识同以前相比增强不少,而客服代表的服务直接反映了公司的服务质量,因此只有对客服人员进行持续地培训,提高员工的工作技能、知识层次和工作效率,从而全面提高公司整体形象,故在年初便制定了13年全年培训工作计划,根据计划组织部门员工进行岗位职责及部门制度培训、参与了市场部联系经销商对壁挂炉拆卸、组装及调试的相关知识培训、制定并完成对客户服务礼仪及规范学习,并对期进行培训后的考试,提升公司服务质量及相关专业知识培训、与调压箱厂家联系完成了对调压箱工作原理及各类故障的分析及维修知识培训、进行一次天然气相关知识及燃气灶具维修知识的培训。

燃气工作人员工作总结范文(通用6篇)

燃气工作人员工作总结范文(通用6篇)

燃气工作人员工作总结燃气工作人员工作总结范文(通用6篇)一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。

那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是小编精心整理的燃气工作人员工作总结范文(通用6篇),希望对大家有所帮助。

燃气工作人员工作总结1一、安全工作回顾稽查大队的安全工作在上一任领导班子及全体队员的共同努力下,以深入开展安全工程、强化安全管理为目标,针对稽查工作中出现的新情况、新问题,大队积极调整内部管理,与各科队签订《关栓、摘表安全责任状》,加大监管力度,通过巡检投牌、清理占压、值班待警等一系列行之有效的工作措施,为总公司安全稳定供气提供了保障,并超额完成了全年工作指标,为大队进一步开展安全越冬工作打下了稳固的基础。

二、20xx年—20xx年安全越冬工作安排根据总公司安全越冬工作目标,为了全面落实安全第一,预防为主的方针和谁主管、谁负责的原则,针对大队的工作实际,制定了《稽查大队安全越冬工作方案》,明确了今冬明春安全工作任务,并结合安全越冬期间对科级干部的考察工作,经大队领导班子认真研究,我们必须做好以下几方面工作:(一)加强责任制落实,严格工作程序刚才,大队领导班子与各科队签订了安全越冬责任状。

今年总公司安全越冬方案和实施办法都突出强调了责任制的落实,今年的安全工作大队也将安全责任层层落实到人,本着谁主管、谁负责的原则,加强稽查工作的安全管理,严格履行关栓、摘表工作程序。

并且大队将不断加强对稽查工作的监督检查力度,各级领导干部不仅要按规定落实好安全责任,更要起到模范带头作用,要求中层干部做到的我们领导班子首先做到;要求职工做到的中层干部首先要做到,大队将把中层干部在安全越冬期间的工作表现列入干部考察范围,作为今后干部聘用的重要依据。

(二)加强制度建设,完善管理机制首先,进一步完善阳光稽查制度,为稽查工作的顺利实施提供制度保障。

2024年天然气公司个人工作总结范本(三篇)

2024年天然气公司个人工作总结范本____年天然气公司个人工作总结尊敬的领导:您好!非常荣幸能够向您汇报我在____年在天然气公司的工作总结。

____年对天然气行业来说, 是一个充满了挑战和机遇的一年。

在这一年里, 天然气公司面临着诸多的变化和压力, 如市场竞争激烈、环保要求提升、能源转型等。

在这样的背景下, 我积极应对各种挑战, 努力提升自己的能力水平, 以应对激烈的市场竞争。

首先, 在岗位工作上, 我兢兢业业, 勤勤恳恳。

根据公司的工作安排, 我认真履行了职责, 积极参与各项工作任务。

我深入研究并掌握了天然气行业的相关知识, 提高了自己的专业能力。

我积极参与公司的各项会议和培训, 了解行业的最新发展动态, 将学到的知识运用到实际工作中, 提高了工作效率和质量。

在市场调研和分析方面, 我积极参与市场调研, 了解行业的最新发展趋势和竞争对手的动态。

通过市场研究和数据分析, 我为公司制定了合理的营销策略和市场推广计划, 为公司在竞争激烈的市场中取得了一定的竞争优势。

其次, 在团队合作上, 我始终保持团队意识, 积极与同事合作。

我与团队成员密切配合, 相互协作, 共同完成了公司的各项任务。

在团队工作中, 我尊重每个人的意见和想法, 充分发挥团队的力量, 形成了良好的团队合作氛围。

我与同事之间建立了良好的沟通和协作机制, 有效地解决了工作中的问题。

我不仅在日常的工作中积极与同事合作, 还积极组织团队参与公司的各项活动, 提高了团队的凝聚力和向心力, 为公司的发展做出了贡献。

再次, 我注重自身能力的提升和个人发展。

在____年, 我主动学习新知识, 加强自我提升。

我认真学习并获得了相关领域的专业证书, 提高了自己的专业能力和竞争力。

我还积极参加行业内的培训和学术交流活动, 了解行业最新的技术和理论知识, 不断更新自己的知识结构。

同时, 我也注重挖掘和培养自己的潜力和创新能力。

我主动参与公司的创新活动和项目研发, 提出了一些创新的想法和建议, 为公司的创新发展做出了贡献。

燃气普通员工个人总结范文6篇

燃气普通员工个人总结范文6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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天然气场站工作总结(通用17篇)

天然气场站工作总结天然气场站工作总结(通用17篇)时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,需要认真地为此写一份工作总结。

怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编整理的天然气场站工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

天然气场站工作总结篇1帮助能比较从容的处理工作中出现的问题,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,积极提高自己的业务素质,争取工作的主动性,具有较强的责任心和事业心,努力提高自己的工作效率和工作质量。

四、严格要求自己,时刻警醒。

天然气行业本身是一个高危险的行业,它犹如一面双刃剑,它即造福千家万户,它又如一头桀骜不驯的野马,如果不能科学的驾驭就随时可能威胁到百姓的生命财产和安全,给公司带来极大的损失,所以我时刻绷紧安全这根弦不放松,做到事事讲安全,时时讲安全,坚决杜绝安全讲起来重要忙起来不要的错误做法,严格要求,时刻惊醒。

五在完成巡线抢险,和处理用户反应问题上能优质高效,对待工作能计划性,系统性,科学性,不断提高自己综合分析和解决问题的能力。

在完成领导交办任务的基础上能,能发挥自身优势不断加强专业知识和新技能的学习,进一步提高自己的业务水平。

通过阅读大量的燃气方面的书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。

积极为《xxx》投稿,目前已刊发7篇。

积极参加公司组织的各项活动,在公司组织的岗位练兵中取得了第一名的好成绩,在公司组织的“我的梦,梦”的演讲中取得了第三名的成绩。

成绩归功于过去,未来的路还很长,还需要不懈的奋斗。

存在的问题和本人以后的努力方向。

本人能够爱岗敬业创造性的开展工作,在工作中取得了一些成绩但也存在着一些问题和不足。

1、管线所对我而言是一个全新的部门,巡线员和抢险员对我来说是一个全新的岗位,许多工作我是边干边摸索工作还不能向师傅们那样游刃有余,工作效率还不高。

2、有些工作还不是很过细很到位。

天然气部门个人工作总结

一、前言时光荏苒,转眼间我在天然气部门工作已满一年。

在过去的一年里,我经历了从新手到逐渐熟悉工作的过程,也取得了一定的成绩。

在此,我对自己的工作进行总结,以便更好地规划未来。

二、工作回顾1. 学习专业知识入职以来,我深知自身专业知识储备不足,为了更好地适应工作,我积极参加公司组织的培训,努力学习天然气行业的相关知识,包括天然气生产工艺、设备运行原理、安全管理等。

通过不断学习,我对天然气行业有了更深入的了解。

2. 提高工作效率在工作中,我始终以高效为目标,不断优化工作流程。

针对日常工作中出现的问题,我主动与同事沟通,寻求解决方案,提高工作效率。

例如,针对设备故障处理,我总结了快速判断故障原因的方法,缩短了维修时间。

3. 加强团队协作在天然气部门,团队协作至关重要。

我积极参与部门活动,与同事保持良好的沟通,共同解决工作中遇到的问题。

在部门组织的集体行动中,我充分发挥自己的优势,为团队作出贡献。

4. 严谨安全意识天然气行业具有高风险性,因此,我始终将安全放在首位。

在工作中,我严格遵守操作规程,严格执行安全检查,确保设备安全运行。

同时,我还积极参与部门安全培训,提高自己的安全意识。

三、工作不足1. 专业知识储备不足虽然我在过去的一年里努力学习,但与行业资深人士相比,我的专业知识储备仍有待提高。

在今后的工作中,我将继续加强学习,提升自己的专业素养。

2. 创新能力有待提高在工作中,我习惯于按照传统方法解决问题,缺乏创新思维。

为了更好地适应行业发展,我将在今后的工作中培养自己的创新能力。

四、未来规划1. 深入学习专业知识,提升自身素质在今后的工作中,我将更加努力地学习天然气行业的相关知识,不断丰富自己的知识体系,为部门发展贡献力量。

2. 提高创新能力,勇于尝试新方法面对工作中遇到的问题,我将积极思考,勇于尝试新方法,提高工作效率。

3. 加强团队协作,发挥团队优势在今后的工作中,我将充分发挥自己的优势,与同事携手共进,为部门创造更多价值。

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天然气员工个人总结范文(通用8篇) 天然气员工个人总结范文(通用8篇) 总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此好好准备一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编整理的天然气员工个人总结范文(通用8篇),希望对大家有所帮助。 天然气员工个人总结1 一年以来,在院领导的正确领导下,在部门领导的精心指导和热心帮助下,经过自己刻苦努力,较好地完成了院里交给的各项工作任务,取得了比较好的成绩。现将有关工作总结如下: (一)思想方面 拥护党的领导及路线、方针、政策。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,不断学习党的各项理论知识。在平时的工作中,以党员的标准严格要求自己,服从组织安排。积极要求进步,热爱计量事业,在完成自己平时工作的同时,努力钻研业务,不断提高自己在专业内的理论水平和综合素质。 (二)工作方面 一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,圆满完成了单位和科室下达的各项工作。 1、圆满完成20xx年第二年度“膜式燃气表”产品质量市定期监督检查的任务。共抽检郑州市膜式燃气表生产企业共5家,实际抽到样品的企业为5家,共抽样表54支。 2、完成“差压式流量计检定装置”的计量标准复查。 3、认真学习JJF1015-20xx《计量器具型式评价通用规范》,结合院里型式评价报告的格式形成了新的记录及报告。 4、完成了20xx年度省属科研单位大型科学仪器设备(音速喷嘴法燃气表检定装置)申请购置项目评审工作,并获批复。 5、完成国家型式评价实验室的材料准备和验收工作。 6、配合质管部完成了20xx年度内审工作。 7、对市计量质量检测研究院流量检测中心进行了考察,经过横向比较,发现了自身发展的不足,总结如下: 7.1我省共燃气表生产厂家6家,我所承担着其型式评价和部分首次检定任务,但是我所装置自动化程度较低,特别是燃气表型式评价的部分项目并不能正常进行,为了保证我省燃气表产业的持续发展和加大我所在全国流量行业的知名度,亟需对现有的装置进行更新改造。 7.2随着天然气行业的发展,天然气贸易结算用流量计和民用燃气表的使用已经越来越多,各地市也建立了相应的计量标准(检定工业流量计的气体流量标准装置和检定民用燃气表的音速喷嘴装置),其中大部分装置所采用的标准表为音速喷嘴,而我省目前还没有能力对音速喷嘴进行溯源,为了满足省内检测市场的这一需求和增强我所对外开展业务的能力,有必要建立一套PVTt法气体流量标准装置,以满足发展的需要。 8、配合完成了质检中心复查扩项(标准孔板)的评审工作并顺利通过。 9、参加了由院里组织的政府采购政策培训学习。 10、完成了差压(压力)变送器检定装置的技术改造工作(高压气体压力泵、手操器采购)。 11、参加了全国流量及容量专业委员会组织的流量积算仪检定规程评审工作,并根据审查意见,完成了流量积算仪检定规程最后修订。 12、完成了所里下达的收入任务和其他事务。 (三)工作中的不足 1.随着科技水平的不断提高,目前新型的流量计层出不穷,由于平时忙于日常的检定任务和其他事务,对于一些具有前瞻性、指导性的专业知识学习不够,理解不深。 2.工作热情有所降低,精神状态不佳,安于现状,工作不够积极主动,不求有功,但求无过,还需要进一步增强事业心和责任感。 (四)努力方向 1.进一步端正学习态度,改进学习方法,理论联系实际,抓住学习重点。要像对待平时检定工作一样,制定出详细的政治理论和专业理论学习计划,挤出时间予以落实,通过学习,不断提高个人政治修养和专业水平。 2.始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态,自重、自省、自警、自励,时时处处严格约束自己,正确对待个人得失,不计名利,不讲价钱,不图虚名,不事张扬,勤勤恳恳,兢兢业业,做好各项工作。 天然气员工个人总结2 在忙碌、平凡的工作中,我们送走了20xx年,迎来了崭新的20xx年。回顾走过的这一年,有收获,有感动,也有不足。20xx年3月我成为质安部的天然气安检员,就在这一年里我学会了很多,从一个对燃气行业的门外汉,到天天跟天然气打交道的安检员,我为我今天所得到的收获感到一丝成就感。起初,对于完全陌生的工作环境和行业,一切都不知所云,努力向本部门的同事和领导咨询有关燃气行业和公司以及本部门的工作情况。跟着同事们一起去安检,认真的学习着本部门各项工作的流程,对于不懂的问题及时跟同事学习,及时将眼前所学和疑问充分吸收,在工作中遇到问题,积极向老员工请教学习,以充实自己的认识和能力,并付诸于工作实践当中去。 就这样一步步走来,逐渐的得到了同事们和领导的认可,公司第一次正式给我派发的任务是中汇城,当时的心情既高兴又忐忑,高兴的是得到领导对我工作上的认可和肯定,忐忑的是自己能否胜任这一岗位。在克服心中的疑虑的同时,只能从实际工作中虚心学习,积累自己独立的实际操作能力,才能赢得工作上的进步,同事的赞许,和今后在工作上的成绩。 日复一日,功夫不负有心人,经过一段时间的讨教和自我摸索阶段,终于对自己的本职工作和燃气相关知识都有了新的认识和提高。根据国家规定安检员必须每年至少有1次入户安全检查和安全用气知识宣传工作。如,在安检前,提前给用户发信息、打电话进行预约,同时到所派发任务的楼盘进行张贴入户安检通知书、通知物业何时进行安检。 安检时,查看住户燃气具是否为天然气专用及正规厂家生产,是否将屋内门窗打开保持通风环境;使用燃气检漏仪对各阀门接口进行检测查看是否有泄漏现象,有无熄火安全保护装置,经检查无泄漏后,对燃气具进行点火试验,查看气表的转动是否正常,气表安装的位置是否符合规范、有无报警器,报警器安装得是否规范,如发现不规范的(表在洗手盆下方、强排热水器不得安装在卫生间,软管出三通、软管穿墙)及时通知公司抢维队及时整改维修并写好整改单,涉及需要收费的项目要跟用户解释清楚,并向用户讲解及派发天然气安全使用知识。 虽然每天都是这样的重复作业,但我没有去对这项工作产生厌恶和抵触情绪,每天都是乐此不疲,并且一有时间就会主动去学习、查阅、参照相关的燃气知识、制度规范,以及其他燃气单位同种作业的心得,并始终关注着各类燃起事故案例,给自己敲响警钟。在边学边实践中,已经从行业的门外汉,开始逐步跟上了同事们的脚步,和领导的肯定。 在各项工作中学到了这么多,与我自身的努力和各位领导同事的帮助是分不开的,同时也结下了深厚的同事友谊。但是有也不足,比如说同事们对我的工作方式方法、和与住用们的交流、待人接物方面所提的建议,我应该去更深层次的分析、改变;干工作时要多考虑,细心不能马虎,并且改善自己的工作状态,再继续提高工作效率,是我在20xx年准备改变、提升自己的计划。 辞旧迎新时,我要感谢一年以来部门领导、同事们的帮助和鼓励,使我在平凡的岗位上走的更加长远,有了一个不凡的学习、工作经历。我将继续保持积极向上的工作态度,和奋发勇为、敢打敢拼的工作追求,继续学习新的知识来充实自己和工作,保持一颗积极乐观的心态,去迎接新的挑战、新的征程! 天然气员工个人总结3 我是我公司客服部的员工XX,自xx年5月25日入职至今,在部门领导及同事的指导和帮助下,逐渐的融入了公司,融入了我们客户服务部,掌握了客服人员的部分业务技能。现在,我就我入职以来的工作,向领导汇报如下: 一、对公司及部门工作的认识: 首先,我们公司是一个危化企业,安全第一,自进公司以来,先后观摩学习了公司组织的生产技术比武,事故应急演练,也亲自参加了天然气安全宣传进社区活动,切身体会到公司领导对安全的重视程度,而我们客服部,也是公司安全运营这条链锁上重要的一环,用户信息记录和传达的及时性、准确性,直接影响公司其他部门后续工作的开展;其次,我们公司是一个服务行业,服务于社会,服务于居民,而我们部门则是兰星的窗口,是最先对住户产生影响并做出服务的部门,我们客服人员的服务质量将直接影响公司在用户心中的形象。 二、个人的成长和提高: 1、独立完成前厅收费工作。在X部长、X部长及其他部门同事的帮助下,我逐渐掌握了前厅的收费工作,包括票据填写、信息录入、现金收缴、刷卡收缴、账款核对等工作。在收银的过程中,虽然在收据的填写上出现过几次错误,但尚未收错过款项。经过一段时间的锻炼,也养成了自己严谨、仔细的工作态度,相信在今后的前提收费工作上,自己会越来越专业。 2、独立完成电话催费工作。电话催费,看似简单的一项工作,其实里面有很大的学问。礼貌的问候和敬语,是友好通话的开始;恰当简短的开场,要确保能够向用户表明身份和打电话的意图;流利的语言,适中的语速,能够确保用户能够挺清楚自己传达的信息;严谨的语言组织能够让用户理解自己表达的内容。这些在影响电话催费工作速度的同时,也会影响催费工作的成功率。 3、参与缴费通知单的张贴工作和小区安全宣传工作。在这两项工作中,对公司的部门小区及小区内的各种天然气设施有了基本的认识。特别是各小区的安全宣传工作,从我们的宣传资料上,从同事和用户的交流上,学到了很多东西。 三、今后自己努力的方向: 1、学习天然气知识,了解公司各部门工作内容和流程。作为客服人员,解答用户的疑问是最主要的工作,而这就需要自己要掌握专业的业务知识。 2、和同事交流。

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