宠物店市场营销方案教学内容

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市场环境分析

据显示，我省今年前三季度生产总值（GDP）完成15468.3亿元，增长

14.7%。初步预计，今年我省全年GDP有望突破2万亿元大关。在四川各

市州中，包括绵阳、德阳、宜宾、达州、南充在内的一批城市经济总量

将首次突破1000亿元大关。

在四川省中，经济高速发展，随着经济的提高，在物质上人们渐渐

开始满足，人们对精神方面的需要也就会慢慢提高了，而养宠物，与宠

物培养感情属于这方面的一种。

2.3 社会文化因素

传统的宠物是指养着用于玩赏、做伴的动物，也指特别偏爱的东西。

随着阳光巴士《DIY植物宠物店创业方案》的推出宠物已经不再是动物

的专利，植物也可以做为宠物。所以今天的宠物定义为：用于观赏、作

伴、舒缓人们精神压力的动植物或其他物品。

而国家对现在个体户养狗越来越放宽，居民收入水平越来越高，可

支配的收入也逐渐增加，储存也相应的增加，而压力也相应的增加，而

造就他们越爱越喜欢养狗，来给自己的精神减少压力与带来愉快。

2.4 技术环境因素

因为宠物这一行是新兴行业，所以这一行的技术人员要缺乏的多，

而且这一行的技术非常讲究，每一个服务都需要特定的技术人员，包括

美容师，护理师，饲养员等。这里面需要很多资金，因为越是专业化，

越让顾客满意。

从这一个例子我们可以知道，仅仅这一个服务就需要专业化的技术人员，有了专业化的技术，我们才能更好的得到顾客的信赖。这是必不可少的。

三、行业环境分析

3.1 顾客

顾客也是要看地段情况，我们希望选取的地段是拥有中高收入居

民的小区附近，只要客流量大的地方，也是我们所希望的，当然当地

居民收入的底线是中等收入居民，这不能再低了。当然还有熟悉的路

段可选择，比如这一地段熟悉的人很多，毕竟熟人可以帮助我们更好

的宣传，可以降低宣传花费并且达到最好的宣传效果。

产品策略3.2 供应商

供应商有两个方向的选取，一个方向是宠物用品专卖店，店面里面需要有里面有狗狗洗澡设备，美容用品，还有交配使用技术设备出售

等。我们需要和宠物用品专卖店达成一定的协议。另一个方向则是网

上购物选择，网上购物可以降低成本，并且方便，唯一的缺点是并不

知道网上销售的宠物用品是否专业化，因此我们需要专门的人员进行

分析鉴定。

3.3 替代品

因为我们主要是做宠物中的狗狗这一种类，因此替代品有猫、鸟等其他类型的宠物。但是猫和鸟的宠物相比狗要少的多了。

产品策略一、产品核心：

围绕主人对爱宠的消费需求，展开一系列与宠物有关的产品生产活动。例如，宠物美容，可以生产各种型号的宠物衣服，

鞋子，剃毛器，剪指刀等商品。

二、产品特色：

新颖、独特的造型，迎合潮流时尚，采用环保无刺激材料生产产品，想宠物之所想，一切以关爱宠物为出发点，结合实用、

经济、健康、美观为一体。

三、产品组合策略：

套餐优惠政策；例如：

产品策略

套餐一

短毛绒拖鞋发声玩具原价：10.80

+

金毛泰迪钙片钙镁大骨片狗狗健骨补钙宠物钙片

狗钙片高钙含量原价：53.80

+

诗卡维钙奶味幼犬粮主粮尝鲜包狗粮天然犬粮全犬种宠物用品

原价：1.50

+

3包12元5包18元狗狗零食宠物零食磨牙洁齿训练用特价食品羊

肉粒原价：5.00

套餐价格：35.00

节省：36.10

套餐二4厘米弹力网球球狗狗玩具宠物玩具逗狗

玩具原价：2.00

鸡肉加蔬菜湿粮狗零食拌狗粮宠物零食狗

罐头100g 狗狗肉鲜包原价：3.40

鸡肉寿司 100G 简装散装狗狗零食宠物零

食柔软易消化幼犬原价：4.50

火腿肠狗零食鸡肉肠香肠单支装狗狗零食

宠物零食38原价：0.70

套餐价格： 1.00

节省：14.10

鸡肉缠饼干除口臭饼干100G 简装补钙狗零

食宠物零食C16-1 原价：4.50

四、口碑效应

宠物店经营过程中要格外重视口碑效应。要想经营得好，一定要和顾客交朋友，不仅要提供好的服务，还要留住顾客。留住顾客的第一步就是提供好的服务，就算顾客仅仅是买一袋狗粮，也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外，建立会员制度，针对老客户给予优惠折扣或者举办一些宠物免费美容等促销活动，有利于稳定老客源并发展新客源。

五、服务宗旨

我们的服务宗旨：

一、本着服务爱宠人士，关心养宠人家的精神，一切从消费者的角度考虑，力求让消费者足不出户，就能买到所需要的宠物用品。让工作繁忙的宠物主人不住社区，就能满足宠物的基本需求，彻底解决宠物主人的后顾之忧。

二、店推行电话预约、上门服务、赠送宠物展门票等服务。

三、注意邻里关系：要把宠物店开好，一定要和邻里搞好关系。

四、不能太扰民：永远要想着有人不喜欢宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰

五、树立店铺的口碑：宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程。

一、犬类洗澡价格：

小型犬：北京犬，西施犬，博美犬，（肩高35cm以下）价格30/次

中型犬：可卡，喜乐蒂，银狐，（肩高40cm以下）价格50/次

大型犬：金毛，拉布拉多，价格80/次

萨摩耶，松狮，哈士奇，苏格兰牧羊犬，价格100/次

德国牧羊犬，价格120/次

古代牧羊犬，阿富汗猎犬，180/次

（所有浴液均为犬博士w . 如需使用顶尖产品,加收20元,包括防静电液. 也可自带沐浴露) 二、犬类美容价格：