厦华37T25液晶电视故障

1月2日

厦华37T25液晶电视|故障|开机缓慢|开机速度慢|黑屏|维修

写这篇帖子的目的是想帮助和我一样遇到困难的消费者，买了厦华37T25这款电视的消费者由于厂家的设计缺陷，被害得不轻，在这里把我的维修经过写出来，希望其他消费者能搜索到这篇文章，免得花冤枉钱。在这里谴责厦华公司对自己的产品设计缺陷隐瞒真实情况、不负责任的行为，谴责厦华售后服务乱收费、欺骗消费者的行为。这台电视让我丧失了一直以来对国产电视机厂的信任，看来在CRT电视上中国电视机确实技术和质量都过关了，但是液晶/等离子电视，还是选择SONY或者夏普吧。

厦华37T25是厦华公司2006年出品的一款全高清液晶电视，物理分辨率1920×1080，带D-SUB/HDMI/色差分量/S端子/普通视频音频输入接口。

三年前我买电视的时候，支持FULLHD规格的机器还很少，而且价格也很贵，因此经过调查研究，泡论坛，分析产品，我在2006年10月1日花了7990将这台电视买回了家。

苏宁的送货速度很快，购买后转天就送到了，接电脑测试，有一、两个不明显的亮点，考虑到国产机器的屏，一两个亮点是可以接受的，接电脑使用那个NOKIA那个检测显示器的软件测了一下，效果没问题。就顺利的收货并让送货师傅挂墙安装了。

接下来，接有线电视信号发现了问题，由于有线电视的信号源为4：3格式，如果在16：9的电视上全屏显示的话图像就会拉长变形，因此将输出画面也设置为4：3，这样一来画面两侧自然出现了两个黑边，随着这两个黑边的出现，发现屏幕四个角漏光现象严重，很不爽，打电话给苏宁要求换机。几天后机器换来了，检测一下，发现没有亮点，但是漏光情况依旧。看来液晶电视很难避免这一现象，即使是液晶显示器，在现实全黑画面的情况下也会有漏光，所以决定不再换机。

接电脑，笔记本，D-SUB，没问题；接HTPC，DVI-HDMI，折腾一番后实现点对点输出（期间复杂折腾过程不表）。顺利收看。

直至2009年下半年，机器开始出现不正常现象，起初为开机速度变慢，使用遥控器开机后电源指示灯由红变蓝，但需5分钟左右才会显示待机画面“微晶神画”。开始并没在意，但是该故障愈演愈烈，一两个月后变为需开机后等待半小时左右才会显示待机画面并正常观看。进入2009年底，已经发展到要一个小时左右才会开机了，这对本人的生活造成了很大困扰，每天回家后第一件事就是先开电视，然后去干别的，做饭，吃饭基本都结束了，电视也许才会在某个时候开始显示图像……于是决定维修。

通过一点点自己了解的电工学知识，我开始分析是电源部分出了问题，可能是电源里的某个电容爆浆之类的情况，但是贴片元件的主板焊接我不行，也不会判断和维修，必须找专业人士，自然想到厦华售后，打电话过去，向接线员小姐描述了我的情况，被告知需技术人员上门检测，上门服务费220元（上门就收220不含任何维修服务）然后检测后需换哪个元件再另收钱。与接线员小姐讨论，质疑他们的220元上门费收费标准，被告知就是这个价格，没有商量余地，他们网站上也有写这个收费标准云云。价格太贵，贵的离谱，凭什么上门就收220？！他们是不是穷疯了？！打电话到本地查询服务台，找到一家修液晶电视的，被对方告知可以修，要换主板，开价400元，依然觉得贵，而且我也不认为是主板出了故障，拒绝。上网搜索本地电视维修服务，找到几家，通过电话联系，有一家称上门费20元，然后看情况再谈价格，决定就这家了，定好元旦上午上门。

师傅按时上门，电视从墙上摘下来面朝下摆在茶几上，开始拆后盖，N多个螺丝。拆开后师傅检查电源部分，然后告诉我电源模块没问题，很奇怪。然后继续检查，还是找不到原因，然后这位师傅告诉我是屏幕的背光板坏了。我当时就开始质疑这个师傅，如果是背光部分坏了的话，那么不应该影响电视的音频部分，而我的这个电视的故障是开机后音频和视频都无反应，电源灯变蓝后陷入一种假死状态，遥控器其他按键也不起作用，即使用遥控关机也没反应，所以不应该是背光板的问题。师傅不同意我的观点。毕竟人家怎么说也比我专业，于是任其继续找毛病，我开始用电脑上网搜索。

不搜不知道，一搜下一跳，输入“厦华37T25 开机”，是这个满屏都是消费者在骂娘啊！原来买了这个机器的顾客普遍都出现两到三年后和我同样的问题！！！天哪！！！这个开机后常时间不亮的故障竟然是这个机器的通病，竟然还有人在找了厦华的售后维修后被告知是主板坏了，上门费220+更换主板700/800/900不等的费用，很多人花了上千元才修好，而且有的用户修好后竟然没过多长时间又出现同样问题！！！可怕！开始后悔当初图便宜买了厦华电视了……

山穷水复疑无路，柳暗花明又一村。经过不懈的搜索，我竟然找到了一个帖子说解决办法。地址如下：位于百度贴吧抚顺吧

https://www.360docs.net/doc/c816086840.html,/f?kz=534157404

这个帖子的31楼，一位不知名的网友贴出了一段解决方法，看上去像是厂家内部的技术文件。按这位网友的方法，顺利解决！感谢这位不知名的网友，感谢百度贴吧，感谢Google 搜索引擎。不过这位网友所贴的解决方法比较简单，我再综合自己拍的照片和做的图把过程详细说明一下：

首先转贴厂家技改文件的故障原因分析

关于液晶T系列主板出现黑屏现象技改的紧急通知

销技服（2007）-L067

技术课部件板维修小组在维修液晶T系列主板过程中发现多块主板存在开机黑屏、老化后黑屏等故障（驻外中心也有反馈此问题，先期技术课以为是部件板维修以后老化时间不够所造成的）。现经进一步深入研究发现此问题的根源，经与公司技术工艺和研发部门研究后特提出如下技术更改措施：

一、失效原因分析：

由于C641（贴片电解电容）周围存在发热量大的芯片如：PW118、N603（AMS1117）等，长时间使用后会造成C641（10V100u）容量变小,导致无法滤除N603（AMS1117）输出端的自激振荡,使得N603（AMS1117）的输出电压产生干扰脉冲，造成PW118停止工作，最终引起黑屏。为了防止C641（10V100u）漏液后引起短路，所以将其拆除，并在N603（AMS1117）的输出端并联上容量较大的电解电容替代。把改机的电解电容放置在下图中的所示的位置，使其远离发热源防止再次损坏。

接下来是厂家的解决方法及我的综合配图：

下面这张是我拍的拆机图，打开电视机后盖后看到裸露的电路板是电视的电源部分，而两个带金属屏蔽盒子的，一个是输入输出电路和主板电路，而出现故障需要拆开的是主板电路那个盒子，需要将这个盒子拆下来并小心的打开才会露出电路板。

OK！电路板出现了，这是看厂家技改文件的维修方法这样写道：

更改步骤：

1、拆除电容C641（10V100u）；

2、取25V/220u电容一只，电容的负极接N603的第1脚（即左边第1脚，N603的接地脚），电容的正极接N603的第2脚（即中间脚，N603输出脚），如上图所示；

3、检查相关的引脚连接无错，并无短路，再给新加上的25V/220u电容点热熔胶固定。

三、请备件课冻结目前库存的T系列主板暂停发料，待全部更改后解冻。

中国营销总部技术服务部

2007年8月2日

先按厂家的文件进行步骤1注意我标出来的那个位置就是需要拆除的电容C641（抱歉做图的时候写错了字母写成N641了），这是一个很小的电解电容，但焊接方法并非插件电波峰焊，而是将电容的引脚是左右分开直接焊接在电路板正面的两个触点上的，只要直接用电烙铁将其小心烫下来即可。

接下来是步骤2，这张图是我在抚顺贴吧看到的原图，节用过来，但是现实中我的电视上的N601芯片并没有贴那个散热片，只要严格按这张图和操作说明将一个25V/220u的电容并联在N603引脚1、2上即可，一定注意正负极不要接反。注意这张图和上面那张图的拍摄角度不同，是从电视的两个方向拍摄的，所以一定要细心对比找到正确的引脚，那个带散热器的是主芯片，而那个带一个贴纸的芯片可以作为参照物。另一方面，似乎下方这图和上方那个图的内存容量也不同，上图带两片内存贴片（我机器上是现代的SDRAM，具体容量没看），而下图上这个内存贴片的位置是空着的，奇怪。

步骤3是否用热熔胶固定，其实无所谓了。

焊好这个电源后，将主板安装回去，开机，一切正常，故障修复。维修更换零部件成本应只有几毛钱而已。维修师傅的人工成本根据各地收费方式不同，也无非就是几十元至100多元不等（起码要收入户维修的上门费和开机费，一般电视机开盖维修都有个门槛费），由于涉及到拆机/焊接等活儿，需要注意静电，焊接时间等问题，防止烫坏电路板，而且电视机内部可能会有高压电，所以不建议自己拆机维修，还是花几个钱请有维修经验的师傅来干比较省事。

但是通过这次维修，我们可以看到，厦华公司2007年8月就发现了这款电视存在技术缺陷，

并找出了维修办法，但是非但不履行告知义务，为消费者及时维修，还故意隐瞒消息，等到消费者发现问题，已经是买了电视的两、三年后了。而且根据厦华的质保条款，液晶屏保修一年，其他电器部件保修三年，但消费者维修的时候却将该故障定义为一年质保的范畴，要求收费维修，完全是欺骗消费者的行为！且不谈220元的上门费有何出处与依据，明明内部有技术文件说明了如此简单的维修方法，但厦华的售后人员为了谋取暴利，每每遇到这一问题都告知客户是主板坏了，要换主板，其实换上的主板就是给别的客户换下来的主板上再加了个电容，把你的板子换回去加个电容再几百元甚至上千元卖给其他客户！！！他们竟然将自己生产的电视的技术缺陷当成了生财之道！该企业诚信何在？？？！！！而且我们这些消费者遇到的可能仅仅是在这个型号上发生的问题，仅仅是冰山一角，以他们的所作所为，很难让人相信这仅仅是个案。

希望大家以后都不要购买厦华这个公司的任何产品，这样的公司就该倒闭。同时我又联想到了夏新手机，貌似也倒闭了，当然还有胡乱造了几辆汽车就卖给消费者然后宣布退出汽车产业的奥克斯，一个做空调的，非要搞汽车，垃圾的公司，没有诚信的企业，买了他们汽车的算倒霉了。中国的企业，真的让人很悲哀……

总之，这个帖子的目的主要是想帮助和我有同样问题的朋友，如果你们能搜索到这个帖子省了钱，不被厦华售后骗，那我就不枉写了这么多，希望你也给我留言告知。另一方面也是为了揭露厦华这个垃圾公司。

花了两个多小时写好这篇文章后向发到家电论坛去让更多的人都看到，没想到家电竟然被河蟹了！TMD！什么世道啊！！！