商务英语专业学生需求分析调查及其对教学的启示

山东 省农业 管理干 部学院学报
２ １ 年 ０１
第 ２ 卷 第 ３ ８ 期
商务英语专业学生需求分析调查及其对教学的启示
王 晓 霞， 欣 李
（ 山东省农 业管理干部学 院， 山东 济 南 ２ ０ ） ５１０ Ｏ
摘要：根据对 商务英语 专业学生进行 的需求分析调查 ， 发现 大多数 学生对 自己的 专业 学习 目标都比较明确 ， 对听 、 说 、读 、写、译五项基 本语 言技能 ，需要进一步加 强训 练的是听说 的能力，学习阅读和 写作 的 目的是 为了将 来就 业的需求 ， 认为 商务和 贸 易等相关知识对将 来就业最有 帮助 ，大多数 学生 同时还认识到加 强政 治理论等综合素质
、
目标情况分析是在～门外语教学课程结束后对 学生的需求进 行 分析 ，而 当前情 况分析 则在课程 开始之前 进行 ，主 要 了 解 学生 的语 言现状 ，调查学 生的语 言强项和 弱项 ，即优势 与劣 势 。需求分析 最好是把 目标情况 分析和 当前情况 分析 两 种模 式相 结合 ，尽量 把定 量研 究与 定性研 究 结合起 来 ， 从 多种 渠道 ，用 多种 工具 了解 和 获取 多方面 的 相关 信息 。 在外 语教学 中 ，需求 分析 的 目的就是 弄清楚学 生指望得 到 什 么和他们 的实际情 况 ，换句 话说 ，就是 了解他 们 已经 有 了什么 、还缺 乏 什么 、期望 什 么 、必 须学 什 么 ，从 而有 目的并且有效 地满足他 们的 需求 。需 求分析属于 实证调查 与研 究 ，其最 终 目的是 为 了改进 教学 。 二 、数 据 与 分 析 本项研究采用 问卷调查与访谈相结合的方式 ， 主要 目的 是了解我 院商务英语专业的学生在校期 间对本专业学习的需 求情况，以及 他们对本 专业 的学习态度 、学 习 目的及将来 的 就业倾 向。被调查对象为 ０ 级商务英语专业 ７ 名学生 。 ６ ３ １ 实验工具与数据 。本研 究采用 的工具为笔者 自己设 ． 计 的问卷调 查表 ，是在英语课上 发给学生填写 的。之后还就 某些 问题进 行了访谈 。问卷 调查 中共 设计 了 ｌ 个题 目， ７ 每个 题 目中有 ４ ６ 到 个选项 ，要求学生只能选一项 ，问卷 内容主 要包括 以下５ 个方面：１ 专业学习 目标；２ 英语 听、 、 、 ） ） 说 读 写 、译五项语言技能 ；３ ）商务专 业知识；４ ）就业 岗位 ：５ ） 职业 资格证 书。问卷 结果如下所示： 商务英语 专业学生情况调查表
专业 学习 目标 非常明确 语 言技 能 听说 商务 专业知 识 商 务业务 知识 就 业 岗位 公 司企业 比较明确 阅读 继 续深造 ４ ％ ４ ７ ４ ％ 翻译 ５ ９ 写作 ７２ ３９６ ３． ６
职 业资 格证书 剑桥 商 务英语
证 书 （∞ ） Ｂ
作者简介 ：王晓霞 ，山东省农业管理 干部学院副教授
１ ７・ ７
英 语 教 学 存在 的 问题 ， 同时 也使 我 们认 识 到 ，在 大 学期 活 与工作 ，既要考虑 到话题 的趣味 性又要考 虑到 学生的语 间 ，应 利 用 各 种 方 法 和 渠 道 ，提 高 学 生使 用英 语 “ ” 言 能 力 。 说 的 能力 。 ２ 阅读 教学 。在心理语 言学家 的阅读模 式 中，阅读 是 ． ３ ７ ％的学 生认为 自己英语 阅读 理解 能力相对 来 从读 者对读物 内容 进行预测 开始 的 。读者 赖 以预 测的基础 、４ ．２ 说较 强。如 何利用这 一优势 ，全 面提高 学生英语 各项 技能 是 其头脑 中关于语 言使用和 语言 结构 的知识 、文 章话题 的 是我 们 必须积 极探 索 的 问题 。 知 识和世 界的一般 知识 ，而不仅仅 是 印刷 符号 。在英语 阅 ４ 、对 于提高 听说能力 ，４ ％以上的学生选 择 了直 接与 读 教学 中，要激活 有关 图式， 学生必须具 备相 当的语言 能 ０ 外 国人 交流 ，或利 用 口语课 与外 教交流 、或看 外语 电影 以 力 ，只有达 到～ 定的语 言水平 ，才 能与 课文发 生意义上 的 及参加 各种 与外语 有关 的课外活 动 ，而 我们教师 课堂 上经 联 系。ｗ ｌ ｉ ｍ （９ ６ 提 出：学习者必 须能同时增加 自己 ｉ １ａ ｓ １８） 常使用的训练听力的方法 却是做大量 的听力试题或听外语广 “ 到就 懂 ”的词 汇 ，增强 自己对课 文 中常见 句型 和修 辞 看 播 。而选择 这两项 的分 别有 ９名 和 ３名 学生 。出现这样 的 方 式进行 识别 的能力 ，否则再好 的阅读 策略和 技巧都不 起 结果一方面说明学生经过多年的外语学习已经厌倦 了这种方 作 用 。因此 ，在 阅读 教 学 中 ，教师 应 首先 帮 助 学生 建 立 式 ，更希望 接触 多种多样 生动 活泼 的语 言形 式， 同时也提 丰富的语言 图式 （ｉ ｇ ｉ ｔ ｃ ｓ ｈｍ ｔ ） １ ｎ ｕ ｓ ｉ ｃ ｅ ａ ａ ，即提 高学 生识别 醒 教师应根 据学 生的实 际需求 和兴趣 ，更 多地为学 生提供 英语词汇 、 习惯 用法及 语法结 构的能 力 。可 以说词汇 、语 鲜 活 的 语 言材 料 。 法教学 仍是商 务英语专 业教学 中的 一个 重要 部分 。在 词汇 ５、对 大 多数学 生来 说 ，阅读 是他们 的强项 ，４ ％的 教学中可以进～步强化学生利用构词法辨认和记忆单词 的能 ５ 学 生最 喜欢 的阅读材 料是小说故 事，７ ．％的学生认为商 务 力 ，同时还可 以讲解 词汇的衔 接关系 以便帮助 学生扩 大词 ７６ 经 济类 的 阅读 材料 对提 高专 业 知识和 将来 的就 业有 帮助 ， 汇量 ，比如 ，同义 词 、反义词 和 上下 义词 。对一 些长 句 、 出现这样 的结果 一方面说 明学生可能专业词汇较 少理解 商务 难句 以及 句 中的照应 、省略和 替代关 系也应 详细讲解 ，让 经 济类 的文章 有难度 ，因而缺 乏兴趣 ，另一 方面 也提醒教 学 生 了解 句 子 的结构 ，打下 扎实 的语 言 基本 功 。 师 在教 学 中应 有 目的地 增加 专业词 汇和专业 术语 ，多讲 授 除 此 之外 ，影 响 阅 读 能力 的 重 要 因 素还 有 内容 图式 些 专业 背景 知识 ，提 高 学生 这方面 的阅读 理解 能力 。 （ｏ ｔ ｎ ｃ ｅ ａ ａ ，即反映 文章主题的背景 知识 。背景 ｃｎ ｅｔ ｓｈ ｍ ｔ） ６ ３ ４ 和 ５ ． ％的学生分别 认为学 习写作和翻 译 知识 在阅读理 解过程 中起着积 极 的导 向作用 ，而 阅读的技 、４ ． ％ ３９ 的 目的是为 了将来 就业 的需要 ，这 就要求 教师在 写作和 翻 巧就 在于语 言知识 与背景 知识有效 地相互 利用 ，因此 ，教 译教 学中多涉 及一 些商 务活动 的题 目和用 语 ，满 足学生 的 师在阅读教学中应培养学生利用篇章线索建立和调用图式的 需求 。 能 力 。 ７、 对 于 将 来 的 就 业 岗 位 和 职 业 前 景 以 及 毕 业 后 的 计 除了语 言图式 与 内容 图式外 ，在 阅读 中起 作用 的还 有 划 ，３ ． ％的学生选择 公司企业 ， 同时 ３ ． ％的学 生选 择 形 式 图式 与策略 图式 ，在 阅读教 学 中教 师亦可兼 顾涉及 各 ６８ ６８ 继 续深造 。一方面 说 明大部分 学生对 于将来 的就业 目标 比 种 图式 的 内容 。 较 明确 ，另一方面 也说 明 目前 的就业形 势不 很乐观 ，就业 ３ 写 作教学 。商务英 语专业 的学生 对写作 的需求 很明 ． 压 力 比较 大 ，有相 当一 部分学 生选择继 续深造 主要 是鉴于 确 ， 如商 务 信 函 、 产 品 说 明 、市 场 调 查 报 告 、 备忘 录 、 这 种 情况 。这 就要 求 教 学 中除 重 点培 养 学 生 的职 业技 能 简历 、求职 信 、邀 请 函等 。在 高 中阶 段 ，他们 接 受 了 基 外 ，还 应在 一 定程度 上照 顾相 当 一部 分继 续深造 的学 生， 本的 写作训练 ，因而具 有初步 的写作 能力 ，但 是对 于应 用 因此 ，语 言 知 识 ，语 言 技 能和 文化 知 识 也应 予 以重视 。 文 的写 作 则 尚未 涉及 。因此 ，在 原有 的 写作 基 础上 ，学 ８、对 于证 书 ，商 务英 语专 业 的学 生 比较 认 可 的是剑 习应 用文 的写作 是非 常必 要 的。 桥 国际商务英语证 书 （ Ｅ ）有 ７ ． ％的学生认 为 Ｂ Ｃ证书 ＢＣ ， １１ Ｅ 在写 作教 学中 ，可采用 体裁教 学法 （ ｅ ｒ Ｇ ｎ ｅ— ｂ ｓ ｄ ａ ｅ 对将 来就业最有 帮助 ，只有 １． ％的学生看好 Ｃ Ｔ ４ Ｅ 一 ｔ ａ ｈ ｎ ｐ ｒ ａ ｈ ，把体裁概念和 体裁分析 的方法运用 ７１ Ｅ 一 ／Ｃ Ｔ ｅ ｃ ｉ ｇ ａ ｐ ｏ ｃ ） ６级证 书 。这种现 象恰 好说 明 了大 学英 语 四、六级 热 已逐 于课 堂教学 ，通过对特 定语篇 进行体 裁分析 ，使学 生了解 年降 温 ，高职 学 生更 看好 的 是职 业技 能 资格 证书 。 和掌 握特定 体裁的结 构 ，并将 其指 导 自己的写作实 践 ，达 ９ 、对 于政 治理 论素 质 的培养 ，９ ％的学 生认 为有 必 到应 用体裁 结构写作 的 目的。体裁 教学法 的长处在 于可 以 ０ 要，这 说 明培 养具 有综合 素质 的高技能人 才这 一职 业教 育 使 学生 在写 作时 有相对 固定 的 、可 以借鉴 、 依赖 的模式 。 培养 模 式学 生 是认 可 的 这对 于应用 文的写作 尤为有 用 。同时 ，还应 分析和 讲解相 三 、 对教 学 的启 示 关 体 裁在 语 言方 面 的特 点 ，比如 在 词汇 和 语法 方 面 的特 从 以上调 查和 分析可 以看 出 ，商 务英语 专业 的学 生对 色 。 于 自己的专业 目标以及应 该掌握的专业 技能和职业要求很 明 具 体来 说 ，在 课堂上 可 以采 取 以下几个 步骤 开展教 学 确 ， 也可 以说他 们 对 自己 的需 求十 分 明确 。同 时 ，本 项 活 动 ： 研究 的结果 显示 ：商务英 语专业 的学 生对听 、说的 需求 比 １ 、班 级 讨 论 ：教 师 为 学 生 提 供 某 一 体 裁 的 原 文 较 迫 切 ，而 听 、说 的 能力 相 对 又 比较 弱 ，而 因 写作 能 力 （ｕ ｈ ｎ ｍ ｔ ｒ ａ ，组 织 学 生 进 行 讨 论 ，分 析 并 归 ａ ｔ ｅ ｔｃ ａ ｅ ｉ ｌ） ｉ Ｓ 的欠 缺所 导致 的困难也 是显而 易见 的。在访谈 中我们 了解 纳 其 体裁 结 构 与语 言 特 色 ，达 成共 识 。 到 ，写作 中的主 要困难 大多来 自对某些 文体 的结构 的不熟 ２ 、写 作练 习 ：老师 给 学生布 置作 文题 目，要 求他 们 悉 ， 因而 往 往 不知 如 何 下笔 。此外 ，虽然 他 们 对 阅读 感 按照所讨 论 的内容写作 ，既注 意该文 体的体裁 结构 ，同时 受 到 的难 度 是 最 小 的 ，但 阅读 仍然 需要 加 强 。那 么 ，如 也 注 意 其 语 言 结 构 。 何 改进课 堂教 学，弥补 学生 的欠缺 与不足 ，满 足他 们的 需 ３、 修 改 ： 由学 生 交 换 彼此 的 作文 ，互 相 修 改 。 求 ，则是 教师面 临的课 题 。笔 者认 为可 以从 以下几 个教学 ４、教师 给予 反馈 ：老 师把 学生 经过 修改 后 的作文 收 环 节入手 ： 回来 ，看过后 提 出意见， 让学 生明 白哪些方 面还 需改进 。 １ 听说教 学 。随着 国 际交 往 的 日益增 多 ，口头 交流 的 ． 四 、 结 语 机 会也越 来越 多 ，大 多数 学生迫切希 望提 高他们 的 口语 能 由于本研 究 受试 者人 数仅 为 ７ ，而 且均 为本 院学 ３人 力 ，因此 口语 训练应 成为教 学 中的重要组 成部分 。在教 学 生 ， 因此 有其 局 限性 。但 是这 项研 究 可 以告诉 我 们 ，商 上 ，可 以把 听和说结 合起来 ，让学 生听 了语言材料 后再 开 务英 语专业 建设要立 足于合 理设定 核心课程 。 国际贸易业 展 口语 活动 。 由于增 加 了输入 ，输 出就 有 了保 证 。而 口 务的处理需要从业 人员既有 良好 的英语语言技能又有系统 的 语练 习则 可采取 一对 一的对 话 （ ａ ｒ ｏ ｋ ｐ ｉ ｗ ｒ ）、小组讨 论 国际贸易知 识 、不但 能用 英语顺利进 行跨 文化 国际商务交 （ｒ ｕ ｏ ｋ 、班级 发言 （ ｌ ｓ ｒ ｓ ｎ ａ ｉ ｎ 和角色扮 流还 能正确 处理商 务活动 实务 。这就 要求 商务英语 专业培 ｇ ｏｐｗ ｒ） ｃａ ｓｐｅ ｅｔ ｔｏ） 演 （ｏｅ ｐ ａ ） ｒ ｌ ｌ ｙ 等形式 。还 可 以以做游戏 的形式练 习 口语 。 养 的人才不 但是复合 型 的而且是应用 型 的。核心 课程 中既 学生在 刚开始 参与 口语活动 时不 免有些害 羞 ，甚 至会 出现 要 包括 培 养 学 生听 、说 、读 、写 、译 等 英 语语 言 技 能 的 焦虑 ，教师 在组织 口语活动 的 时候应对此 有所 了解 ，尽 量 专业 基 础课 ，又 要包括 培养 商 务英语 写 作 、阅读 、翻译 、 创造 低 焦 虑 的课 堂 氛 围 ，鼓励 学生 大胆 参 与 课堂 交 际 活 谈判 等能力 的专业 核心课 程 ，同时还要涵 盖基本 的国 际贸 动 ，并且根据 学生 的 口语情 况确 定话题和 课堂 活动 。许 多 易 、 国际 市场 营 销 、 ��