研学旅行满意度调查表
满意与期待 北京中小学研学旅行课程实施状况调研
34 ；探索哉翼韻满意与期待：北京中小学研学旅行课程实施状况调研①杨德军 王禹苏 余发碧（北京教育科学研究院基础教育课程教材发展研究中心，北京100036 ）摘要 基于对北京市研学旅行课程实施状况的调查发现，研学旅行课程的开展覆盖基础教育全学段，学校研学旅行课程供给多元化明显；学生和家长对研学旅行课程满意度较高，但导师角色不能满足家长的要求，教师和学生在教与学方式上存在感受偏差。
为进一步推进研学旅行课程有效实施，国家和地方教育部门应进一步健全研学旅行课程运行机制，加强精细化课程管理，引导学校完善行前、行后课程建设等。
关键词研学旅行；研学旅行课程；研学导师；感受偏差；研学手册；风险防范中图分类号G63文献标识码B文章编号 1002-2384 （2021 ） 02-0034-04（*43木刊二绝码〉2012年，教育部在安徽、江苏、上海、山东等省市启动了中小学研学旅行研究试点。
2016年教育部等11部 门联合印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》，倡导和规范中小学开展研学旅行课程。
依此，各地根据 实际，相继出台区域性研学旅行工作实施方案，将研学旅行课程纳入学校教育教学计划。
当前，我国中小学研 学旅行课程开展得怎么样？呈现了什么样的特点，又反 馈出哪些问题？2020年下半年，我们借助网络调查工具"问巻星”，对北京市小初高三个学段的学生、学校教师、家长 三类群体开展了定向调查，了解中小学研学旅行课程供给与实施状况，为研学旅行课程的发展，尤其是学校特 色实践课程的建设提供参考。
一、调查结果：研学旅行课程供给多元，学生和 家长满意度较高在此次调查中，我们共回收问卷52906份，最终有效数据41808份，其中学生问卷18475份、学校教师问卷 1608份、家长问卷21725份，总体有效率79.02%0经样本代表性分析得出，学校和学生样本数据在区域上的代表性较好，在学段上的代表性与总体稍有差距。
调查区域的划分以北京的四大功能区为标准，分别为首都功能 核心区、城市功能拓展区、城市发展新区、生态涵养发展区。
游客对旅行社服务满意度调查问卷样表
游客对旅行社服务满意度调查问卷样表亲爱的游客，感谢您参与我们的满意度调查。
您的宝贵意见对于我们改善旅行社的服务质量至关重要。
请您按照以下问题回答，并在答案后标注满意程度。
1. 请问您选择我们旅行社的主要原因是什么？（多选）- [ ] 价格合理- [ ] 推荐度高- [ ] 行程设计合理- [ ] 服务口碑好- [ ] 其他，请注明：__________2. 在联系我们之前，您是否在网上搜索了我们的评价和评论？- [ ] 是- [ ] 否3. 您对我们旅行社的整体满意度是多少？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意4. 您对我们旅行社的服务态度满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意5. 您对我们旅行社的行程安排满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意6. 您对我们旅行社的价格合理性满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您对我们旅行社的员工专业水平满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意8. 您对我们旅行社的安全措施满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意9. 您对我们旅行社提供的旅游资源满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意10. 您是否愿意推荐我们的旅行社给您的朋友或亲人？- [ ] 是- [ ] 否请您在以上问题后方勾选选项，并在下方填写您的姓名和联系方式（可选）。
非常感谢您的参与和宝贵意见！。
旅游景区游客满意度调查表
旅游景区游客满意度调查表旅游景区游客满意度调查表尊敬的游客：非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。
您的宝贵意见将作为评估本景区游客满意度的重要参考依据。
谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快。
姓名国（省、市）名游客满意度调查表1、旅游景区标准化试点单位对游客满意度的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客满意度调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客满意度调查表》由现场评估人员在景区工作人员陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、《旅游景区游客满意度调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模和范围，一般为50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
回收率不应低于80％。
5、《旅游景区游客满意度调查表》的分发，应采取随机发放方式。
原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
6、游客满意度的计分方法：(1)游客满意度总分为100分。
(2)计分标准：①总体印象满分为20分。
其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。
②其他16项每项满分为5分，总计80分。
各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。
(3)计分办法：先计算出所有《旅游景区游客满意度调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。
如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。
6、旅游景区游客满意度综合得分标准为：综合得分为90分，游客满意度为90%综合得分为80—90分，游客满意度为80%—90%综合得分为60—80分，游客满意度为60%—80%游客满意度调查计分表。
研学旅行常用表格汇总
研学旅行常用表格汇总一、研学任务书研学任务书领导签字：二、物品采购单物品采购单采购单为三联单，格式如下：物品采购单编号：0000001如不见此单、此单领导未批复，不得采购。
如因强行采购导致出现物资损失、缺漏、费用核算无法报销，强行采购人员承担全部责任。
采购人员将信息登记在物资仓库登记册。
（姓名、时间、事由、物资名称、数量）三、研学档案借阅申请单档案借阅申请单档案管理员记录在册如实填写借阅时间、归还时间，告知借阅人借阅期间妥善保管，如有损失自行承担责任。
归还时间应当如实填写在册，并上报综合科主管四、物资入库单入库单为三联单，格式如下：物品入库单编号：0000000如不见此单、此单领导未批复，不得入库。
强行入库导致出现物资损失、缺漏，经查明事由后由强行入库人员承担全部责任。
库管人员将入库信息登记在册。
（姓名、时间、事由、物资名称、数量）五、物资出库单物品出库单编号：0000000如不见此单、此单领导未批复，不得领用。
擅自领用者自行承担一切后果。
库管人员将信息登记在册（姓名、时间、事由、物资名称、数量）六、公差经费申请表公务出差经费申请表申请日期：年月日注：1.此表作为出差申请、借款、核销必备凭证。
经办人签字：2.中途变更行程计划需及时汇报。
3.公毕后1个月内办理报销手续，预期不予报销。
4.一式两联，综合科一联，财务一联。
七、研学人数确认单中华人民共和国教育部专项资金研学实践信息确认表八、车辆预约申请单财务领导审批：部门负责人：九、研学实践活动健康免责协议书研学实践活动健康免责协议书年月日，***综合实践基地（以下简称“基地”）组织的研学实践活动前的安全健康问询调查中，检查出班（学校班）学员（学生姓名）具有因素，因该研学点环境将影响该学生的健康安全，故基地研学导师建议该学生不参加本次活动。
倘若该学生或班级责任老师坚持让其参加本次活动，在活动期间该学生因自身及周边环境因素造成对其身体健康安全影响，产生的后果研学导师仅有为其提供权限范围内的协助，责任与基地及研学导师无关。
旅行社游客评价旅游体验的调查表
旅行社游客评价旅游体验的调查表
调查目的和背景
本调查旨在收集旅行社游客对旅游体验的评价和意见，以持续改善旅行服务质量。
我们希望了解游客对旅行社提供的各项服务的满意度和改进建议，以便更好地满足游客的需求和期望。
调查问题
请您仔细阅读以下问题并选择相应的答案或填写意见。
1.您参加的旅行社旅游行程是否达到您的期望？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
2.请问您对旅行社安排的行程安排是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.请问您对旅行社的导游服务是否满意？非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.请问您对旅行社的餐饮安排是否满意？非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.请问您对旅行社的住宿安排是否满意？非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您认为旅行社的服务质量如何？
非常好
好
一般
差
非常差
7.对于旅行社的服务改进，您有什么建议或意见？
8.您是否会再次选择该旅行社作为您的旅游伙伴？
是
否
谢谢您参与本次调查！您的意见对我们非常重要，将有助于我们提供更好的旅行服务。
游客满意度调查表模板
游客满意度调查表模板
调查目的。
本调查旨在了解游客对目标景点的满意度，以便改进和提升服务质量。
调查目的。
本调查旨在了解游客对目标景点的满意度，以便改进和提升服务质量。
调查时间。
[填写调查时间]调查时间。
[填写调查时间]
调查对象。
所有参观目标景点的游客调查对象。
所有参观目标景点的游客
一、个人信息
1.性别：（请在括号内选择）
男性
女性
其他
2.年龄段：（请在括号内选择）
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
3.所属国家/地区：（请填写）
二、参观体验
请基于您在目标景点的参观体验进行回答，评分范围为1-5分，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。
1.对景点的整体印象如何？（1-5分）
2.景点的环境和氛围如何？（1-5分）
3.景点的服务质量如何？（1-5分）
4.景点的设施和便利度如何？（1-5分）
5.对景点的导览服务是否满意？（1-5分）
6.对景点的安全措施是否满意？（1-5分）
三、建议和意见
请提供您对目标景点的建议和意见，包括但不限于以下方面：
提升景点的服务质量
改善景点的设施和便利度
加强景点的导览服务
增强景点的安全措施
其他建议和意见
谢谢您的参与！您的意见对我们非常重要，我们会认真对待并进行改进。
希望您在下次光临目标景点时能更加满意！如有需要，您可以留下您的联系方式以便我们与您进一步沟通。
游客满意度调查表(正式版)
游客满意度调查表(正式版)
背景
为了更好地了解游客对我们组织的服务和设施的满意程度，我
们决定进行一项游客满意度调查。
通过收集游客的反馈意见和建议，我们将能够识别我们的优势和改进的领域，以进一步提升游客的体验。
调查内容
请根据以下问题选择合适的选项或填写相关信息。
1. 您对我们组织的整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对我们组织提供的服务的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们组织的设施的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对我们组织的员工的服务态度和专业程度的满意度如何？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对我们组织的价格和收费的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 请在下方提供您对我们组织的任何意见和建议：
结束语
非常感谢您参与我们的游客满意度调查。
您的反馈对我们来说非常重要，将有助于我们改进和提升服务质量。
如有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时与我们联系。
谢谢！。
旅行社旅客满意度调查登记表
旅行社旅客满意度调查登记表1. 调查目的本调查登记表的目的是为了收集旅行社客户的反馈意见，以评估客户对旅行社服务的满意程度，并采取相应的措施以提高服务质量。
2. 调查时间与地点- 调查时间：[填写调查开始时间和结束时间]- 调查地点：[填写调查地点]3. 调查对象请填写以下信息以识别调查对象：- 姓名：[填写调查对象的姓名]- 性别：[填写调查对象的性别]- 年龄：[填写调查对象的年龄]- 联系方式：[填写调查对象的联系方式]4. 调查内容请回答以下问题，评价您在旅行过程中的体验，并对以下方面给出满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：1. 预订过程- 预订的便捷程度：- 预订的灵活性：- 预订过程中的服务态度：2. 旅行行程- 行程安排的合理性：- 行程安排的适宜性：- 行程中的导游服务：3. 交通安排- 交通工具的舒适程度：- 交通工具的准时程度：- 交通工具的服务质量：4. 住宿安排- 住宿环境的舒适程度：- 住宿环境的卫生状况：- 住宿地点的便利程度：5. 餐饮安排- 餐饮的多样性：- 餐饮的口味质量：- 餐饮的服务态度：6. 景点游览- 景点介绍与讲解：- 景点的卫生状况：- 景点的安全措施：7. 服务质量- 工作人员的服务态度：- 工作人员的专业知识：- 对您的意见和反馈的响应程度：8. 总体满意度- 对本次旅行的总体评价：- 对旅行社的整体满意度：5. 其他意见请提供您对旅行过程中的其他意见或建议。
6. 谢谢您的参与！我们非常感谢您抽出时间填写本调查登记表，您的反馈对我们提供更好的服务至关重要。
如果您愿意，我们会对调查结果进行汇总并对不足之处加以改进。
再次感谢您的参与！。
研学住宿调查问卷模板
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解研学旅行住宿环境的现状和需求，我们特设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们优化研学住宿服务，提升研学旅行的整体质量。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。
请您根据自己的实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）教师（）家长（）其他4. 您所在的城市：______________________________二、研学旅行住宿体验5. 您参加研学旅行的频率：（）经常参加（）偶尔参加（）很少参加（）从未参加6. 您对研学旅行住宿环境的要求：（）舒适度（）安全性（）交通便利性（）价格（）其他7. 您认为研学旅行住宿环境中最重要的是：（）舒适度（）安全性（）交通便利性（）价格（）其他8. 您在研学旅行住宿过程中遇到过哪些问题？（可多选）（）房间设施不齐全（）卫生条件差（）噪音影响（）服务态度差（）其他9. 您对研学旅行住宿设施的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、研学旅行住宿服务10. 您认为研学旅行住宿服务中最重要的是：（）前台接待（）房间清洁（）客房服务（）餐饮服务（）其他11. 您对研学旅行住宿服务的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您认为研学旅行住宿服务中需要改进的地方：______________________________四、其他建议13. 您对研学旅行住宿环境的建议：______________________________14. 您对研学旅行住宿服务的建议：______________________________15. 您对研学旅行住宿的总体评价：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！[问卷结束]。
中小学家长对研学旅行认知、满意度及意向研究——以四平市的调研为例陈艳杰
中小学家长对研学旅行认知、满意度及意向研究——以四平市的调研为例陈艳杰发布时间：2021-11-05T08:00:16.848Z 来源：《学习与科普》2021年12期作者：陈艳杰[导读] 研学旅行对于学生的全面发展具有重要意义。
目前，研学旅行模式还存在重旅游轻学习、活动组织科学不足、内容和方式单一等问题。
基于四平市1878位中小学家长的调研，考察了家长对研学旅行的认知现状、满意度水平及意向。
结果表明：七成家长对研学旅行有一定程度认知；整体满意度水平较高，收费形式有待改善；家长希望孩子参与扩展视野的参观、体验类活动。
为此，提出了优化中小学研学旅行模式的对策建议。
陈艳杰吉林师范大学附属中学吉林四平 136000摘要：研学旅行对于学生的全面发展具有重要意义。
目前，研学旅行模式还存在重旅游轻学习、活动组织科学不足、内容和方式单一等问题。
基于四平市1878位中小学家长的调研，考察了家长对研学旅行的认知现状、满意度水平及意向。
结果表明：七成家长对研学旅行有一定程度认知；整体满意度水平较高，收费形式有待改善；家长希望孩子参与扩展视野的参观、体验类活动。
为此，提出了优化中小学研学旅行模式的对策建议。
关键词：中小学家长；研学旅行；满意度；意向研究引言2016年11月，教育部和国家旅游局共同发布了《关于推进中小学研学旅行的意见》，该意见强调研学旅行对于学生的全面发展具有重要的价值。
在强调素质教育的大背景下，青少年研学旅行受到了越来越多的重视。
客观来说，研学旅行对于开阔学生眼界、提升学生课堂之外的学习能力尤为重要。
然而，家长在青少年游学中很容易扮演较为消极的角色。
一方面，部分家长不支持研学，认为研学等同于旅游，忽视研学的重要意义；另一方面，家长容易产生“甩手”心理，只负责报名和出费用，在青少年研学中完全成为了旁观者。
家长对研学旅行的认知与青少年参与研学旅行意愿紧密联系。
因此，本研究基于家长认知视角，以四平市中小学研学旅行为例进行调研，研讨家长关于研学旅行认知、满意度对学生参与意愿的影响，以期推动四平市青少年研学旅行模式的长足发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
研学旅行满意度调查表
一、调查目的
研学旅行是指学生在学校组织下，到指定地点进行实地考察、实践活动的一种学习方式。
为了了解学生对于研学旅行的满意度，我们制定了此调查表，旨在收集学生对研学旅行的评价和建议，以进一步改进研学旅行的质量和效果。
二、调查对象
本次调查对象为参加过研学旅行的学生及其家长。
三、调查内容
1. 研学旅行的目的是否明确？
2. 研学旅行的行程是否合理？
3. 研学旅行的安排是否周密？
4. 研学旅行的活动是否丰富多样？
5. 研学旅行的导师是否负责专业？
6. 研学旅行的食宿条件是否满意？
7. 研学旅行的交通安排是否合理？
8. 研学旅行的费用是否合理？
9. 研学旅行的安全措施是否到位？
10. 研学旅行对学生的学习效果是否明显？
11. 研学旅行对学生的个人成长是否有帮助？
12. 学生对研学旅行的整体评价是？
13. 学生对研学旅行有哪些改进建议？
四、调查结果分析
根据收集到的调查问卷，对研学旅行的满意度进行分析。
根据学生和家长的反馈，研学旅行的目的明确，行程合理，活动丰富多样，导师负责专业，食宿条件满意，交通安排合理，费用合理，安全措施到位。
学生对研学旅行的学习效果和个人成长也表示满意。
总体评价较好。
五、调查结果反馈
根据学生和家长的建议，我们会进一步改进研学旅行的质量和效果。
例如，进一步明确研学旅行的目的，提前做好行程安排，加强导师培训，改善食宿条件，提高交通安排的合理性等。
六、总结
通过此次研学旅行满意度调查，我们了解到学生对研学旅行的整体满意度较高。
学生们认为研学旅行的目的明确，行程合理，活动丰富多样，导师负责专业，食宿条件满意，交通安排合理，费用合理，安全措施到位。
学生对研学旅行的学习效果和个人成长也表示满意。
同时，我们也收到了一些宝贵的建议和意见，将进一步改进研学旅行的质量和效果。
七、致谢
感谢各位参与调查的学生和家长，以及所有支持研学旅行的老师和工作人员。
谢谢你们的宝贵意见和建议，我们会不断努力，为学生提供更好的研学旅行体验。