电子商务概论——常用名词解释
电子商务概论
电子商务概论名词解释1什么是电子商务狭义的电子商务是指基于互联网环境下的商品交易以及商品交易相关的商务活动；广义的电子商务是指一切利用电子手段进行的商业活动，如电话购物、电视购物、POS联机销售等。
具有以下五个含义：1、采用多种电子方式，特别是利用Internet. 2、实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）。
3、既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。
4、涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等。
5、采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是目的。
2什么是EDI EDI 是电子商业贸易的一种工具，他将商业文件按统一的标准编制成计算机可以识别和处理的数据格式，并在计算机之间进行传输3电子商务模式B2C 企业对消费者的电子商务，B2B 企业对企业，C2C 消费者对消费者，G2B 政府对企业的电子政务，G2C 政府对消费者的电子政务。
企业内部电子商务4网络营销的概念是指借助联机网络、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的互动5什么是4P、4C理论4P 产品（product)、价格（price)、渠道(place)、促销(promotion) 经济学基础是厂商理论，即利润最大化，它的基本出发点是企业利润，而没有将消费者需求放到与企业同等重要的位置上，它指导的营销决策是一条单向的链。
4C 消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication) 从消费者角度分析6什么是马太效应p69 在网络经济中，优势或者劣势一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的累计效果。
强者越强、弱者越弱的局面，强者统赢、胜者统吃的现象。
7什么是CRM p242 客户关系管理是指企业为了赢取新客户，巩固保有既有客户，以及增进客户利润贡献度，而不断地沟通以了解并影响客户行为的方法。
CRM目标：①管理客户资料，实现资源共享②提高工作效率，降低企业成本③提高客户满意度，扩展市场8什么是防火墙P168 是内部网和外部网之间执行访问控制策略的一个或一组系统，它是在内部网和互联网之间构筑的一道屏障，用以保护内部网中信息、资源等不受来自外部网络非法用户的侵犯。
电子商务概论-问答及名词解释上课讲义
网络营销与传统营销有哪些区别?网络营销是通过网络为主要营销手段，是传统营销在网络经济下延伸的必然产品，它也不可能取代传统营销，特点：平等，灵活，风险可控性高，有据可测，投资回报高１电子商务有哪些分类方法？它们是如何分类的？第一种：按电子商务参加主体划分：企业与消费者间电子商务（B2C）；企业与企业间电子商务（B2B）；企业与政府间电子商务（B2G）；消费者间电子商务（C2C）；消费者对政府（C2G）；企业内部电子商务第二种：按电子商务交易过程划分：交易前电子商务；交易中电子商务；交易后电子商务第三种：按电子商务交易对象划分：有形商品电子商务——非完全电子商务；无形商品电子商务——完全电子商务。
1.电子商务系统流程四要素分别是什么？分别是：信息流，商流，货币流和物流。
2.电子商务系统中的信息流、物流、货币流以及商流指的是什么？信息流：包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证；还包括交易方的支付能力、支付信誉等；商流：指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程；货币流：主要指货币的转移过程，包括付款、转账等过程；物流：指物质实体（商品或服务）的流动过程、具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等。
3.电子商务系统的主要功能有哪些？网上订购；货物传递；咨询洽谈；网上支付；电子银行；广告宣传；意见征询；业务管理。
4.电子商务系统服务商包括哪些？包括①接入服务商②服务提供商③内容服务提供商④应用服务系统提供商⑤商业服务提供商5.电子商务给企业带来哪些竞争优势？（1）树立企业良好形象；（2）增强成本竞争优势：降低采购成本；实现无库存生产；降低营销成本；降低企业组织管理费用；（3）创造新的市场机会；（4）缩短产品生产周期；（5）提高顾客满意程度。
6.电子商务对企业的经营管理产生哪些影响？用互联网提高供应链的效率；用互联网建立消费者导向。
电子商务概论
名词解释题1、电子商务: E―Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了面向外部的所有业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等，通过内联网、外内联网以及互联网将企业的业务合作伙伴充分整合。
2、企业信息化:企业信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高企业经济效益和企业核心竞争力。
3、电子货币:电子货币是指以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
4、网络营销: e-Marketing，是相对于传统营销而提出的一个新的概念，指借助于网络、计算机通信和数字式交互式媒体购买、销售产品或服务来实现营销目标的活动过程。
网络营销是电子商务技术在营销过程中的运用，是营销领域的电子化。
网络营销贯穿于电子商务交易的全过程，从信息发布、市场调查、客户关系管理，到产品开发、制定网络营销策略、网上采购、销售及售后服务都属于网络营销的范畴。
5、电子数据交换: 国际标准化组织（ISO）将EDI定义为：将商业或行政事务，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的电子数据传输。
联合国国际贸易法委员会EDI工作组（UNCITRAL/ WG.4）对EDI的法律定义为：EDI是用户的计算机系统之间的对结构化的、标准化的信息进行自动传送和自动处理的过程。
简答题1.在电子商务中，包含了三个“流”，信息流、资金流和物流，请论述它们的涵义及其相互关系？答：信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。
电子商务法概论名词解释与简答(doc 10页)
电子商务法概论名词解释与简答(doc 10页)1.电子商务法是调整在计算机环境下开展的,以数据电文为交易手段而形成电子交易形式法律规范的总称2.广义的电子商务法包括了所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规范.主要涉及调整以电子商务为交易形式的和以电子信息为交易内容的两大类规范3.电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易4.电子代理指不需经人为的审视，电脑程序能以电子化或其他自动化的方式发出电子信息或对电子信息履行全部或一部分而作出响应。
5.电子支付狭义的电子支付指电子资金划拨业务,根据美国《统一商法典》的定义,电子支付是支付命令发送方将存放于商业银行的资金,通过传输线路划入受益方开户银行,以支付受益方的一系列过程.广义的电子支付还同时包括支付工具的电子化,将网上银行及其所开展新型金融服务如电子现金等也包括在电子支付的范围内6.电子货币电子货币的使用者以一定的现金或存款,从发行者兑换并获得代表相同金额的数据,并以可读写的电子信息方式存储起来,需要清偿债务时,使用者可通过某些电子化媒介或方法,将该电子数据直接转移给支付对象7.直接侵权责任指由于直接从事了侵权行为所应承担的责任8.承诺指受要约人同意要约的全部条件以缔结合同的意思表示9.数字签名指附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换,这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性,并保护数据、防止被人进行伪造10.电子签名指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
11.电子签名人指持有电子签名制作数据并以本人身份或以其所代表的人的名义实施电子签名的人12.电子签名认证证书指可证实电子签名人与电子签名制作数据有联系的数据电文或其他电子记录13.数据电文指以电子、光学、磁或者类似的手段生成、发送、接收或者储存的信息14.免责事由指当事人即使违约也不承担责任的情形.分为不可抗力、免费条款和债权人过错三种类型15.免责条款指当事人在合同中约定的免除将来可能发生的违约责任的条款.16.消费者的选择权指消费者根据自己的意愿自主选择其购买的商品和服务的权利。
电子商务名词解释(一)2024
电子商务名词解释（一）引言概述：电子商务（E-commerce）是指利用互联网技术进行商品、服务、信息等的交易和传递的商业活动。
随着互联网的普及，电子商务已经成为了现代商业领域中的重要组成部分。
本文将对电子商务常见名词进行解释，帮助读者更好地理解电子商务领域的相关术语。
正文：一、商业模式1. 商业模式是指企业为了获取利润而设计的一种商业运营方式。
2. 电子商务中的商业模式包括B2C（企业对消费者）、B2B （企业对企业）、C2C（消费者对消费者）等模式。
3. 典型的电子商务商业模式包括平台模式、虚拟企业模式、供应链模式等。
二、支付系统1. 支付系统是指电子商务中的一种关键技术，用于完成消费者向商家支付商品或服务的过程。
2. 常见的支付系统包括电子货币支付、第三方支付、网上银行支付等。
3. 支付系统的安全性和便捷性是电子商务成功的重要因素之一。
三、物流配送1. 物流配送是指电子商务中将商品从卖家仓库或生产地点送达到买家手中的过程。
2. 快递公司是常见的物流配送方式，其提供快速、可追踪、门到门的服务。
3. 电商巨头通过自建物流或与第三方物流合作提供物流配送服务，以提高服务质量和效率。
四、电子商务平台1. 电子商务平台是指为了促进商品买卖、信息传递而建立的互联网平台。
2. 常见的电子商务平台包括淘宝、京东、亚马逊等，它们为商家提供了一个线上销售渠道。
3. 电子商务平台通过提供货品展示、交易管理、支付系统等功能，为商家和消费者提供了便利。
五、网络营销1. 网络营销是指利用互联网技术和网络平台进行市场推广的一种营销方式。
2. 搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等是常见的网络营销手段。
3. 网络营销的优势包括低成本、广泛覆盖范围，但也面临竞争激烈和信息过载的挑战。
总结：本文对电子商务领域常见名词进行了解释，包括商业模式、支付系统、物流配送、电子商务平台和网络营销等。
电子商务在不断发展壮大，对于企业和消费者来说提供了更多的便利和选择。
电子商务概论
电子商务概论电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过计算机网络等电子技术手段进行商务活动的方式。
随着互联网的快速发展和普及，电子商务已经成为当代商务领域中不可或缺的一部分。
本文将从电子商务的定义、分类、发展历程、优势与挑战等角度来探讨电子商务的概论。
一、电子商务的定义电子商务是指以互联网技术为基础，利用计算机和通讯网络进行各种商务活动的经济活动。
通过电子商务，商家可以通过互联网销售商品或服务，实现线上交易和线下交付。
同时，消费者也能够通过电子商务平台方便地浏览商品、下单购买，并享受到便捷的配送服务。
二、电子商务的分类根据参与主体的不同，电子商务可以分为B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C（Consumer-to-Consumer）和C2B（Consumer-to-Business）等不同类型。
B2B是指企业之间的电子商务活动，比如供应商和制造商之间的在线采购；B2C 则是指商家向消费者销售商品或提供服务的模式，如购物网站和在线旅游平台；C2C是消费者之间直接进行交易，如拍卖网站和二手交易平台；而C2B则是消费者向商家提供产品或服务的形式，如知识付费和创业者向企业提供自主开发的软件。
三、电子商务的发展历程电子商务起源于20世纪60年代的EDI（Electronic Data Interchange），随后在20世纪90年代互联网的普及和电子商务平台的兴起，电子商务迎来了高速发展的阶段。
21世纪以来，移动互联网的崛起更加推动了电子商务的快速发展。
如今，电子商务已经融入了人们的日常生活，成为了商务领域的重要组成部分。
四、电子商务的优势电子商务相比传统商务具有许多优势。
首先，电子商务打破了地域限制，消费者可以随时随地通过互联网购物，商家也可以全球范围内开展业务。
其次，电子商务降低了交易成本，不需要传统商务中的实体店面和人员成本，节约了企业的运营费用。
电大电子商务概论题库
模拟试题一一、名词解释1．电子商务(是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。
2．WWW(是全球信息网(World Wide Web)的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。
3．网络拓扑结构(是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
4．数字签名(是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术。
5．电子货币是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。
它是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。
二、单项选择1．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的(B)。
A．产品设计中B．生产中C．营销活动中D．售后服务中2．虚拟专用网非常适合于(A)。
‘A．电子数据交换B．防火墙C．BtoB D．仿真终端上网3．向域网的覆盖范围是(A)公里。
A．10公里以内B．100公里以内C．上千公里D．上万公里4．当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是(D)的主要缺点。
A．星形拓扑结构B．网状拓扑结构C．环形拓扑结构D．总线拓扑结构5．负责发放数字证书的机构是(C)。
A．银行B．政府监管部门C．认证中心D．信息产业主管部门6．数字时间戳是一种(A)。
A．加密算法B．协议C时间凭证D．印章7．占主导地位的网络广告形式是(B)。
A．按钮式B．横幅式C．插播式D．电子邮件式8．制定网络营销的根本出发点是(A)。
A．满足顾客个性化需求B．满足顾客不断变化的需求C．满足顾客的真实需求D．满足顾客潜在的需求9．电子钱包最早于l997年7月由(A)开发成功。
A．英国西敏寺银行B．美国花旗银行C．中国银行D．中国招商银行10．电子税收包括(A)环节。
A．电子申报和电子结算B．电子查询和电子结算C．电子申报和电子查询D．电子申报和电子通知三、多项选择1．电子商务的法律问题主要有哪些方面?(AbeDA．操作基本规则B．司法管辖与法律冲突C．安全方面D．知识产权保护E．物流方面2．有关域名系统的论述正确的有(ABD)。
《电子商务概论》名词解释、问答及答案总结
问题目录篇错误!三、问答题1数字签名的原理.2物流管理的任务.3客户关系管理的实施过程。
4SET协议的工作流程.5防火墙的优点。
错误!1、我们目前所用的加密技术有几种？他们之间有什么不同?2、简单概括数字签名技术的原理.3、电子商务物流活动由哪些环节构成？4、举例说明什么叫供应链.5、电子商务与传统商务比有哪些优势？错误!三名词解释27．电子商务28．加密29．销售链管理四简答题30．简述电子商务的优势与劣势31．简述电子支票的优势。
32．简述消费者在线购买的几个阶段33．简述互联网与传统营销的集成战略的内容.34．简述客户关系管理应用结构的要求35．简述电子商务的业务计划○，4三、简答题19．简述SHECA的主要业务有那些？20．阿里巴巴网站的核心业务是什么?21．简述当当书店注册用户网上购书的流程。
22．简述“证券之星"网站的经营特点。
错误!四、名词解释题33。
电子现金34。
目标群体35.电子商务36.WWW服务器37.电子结算五、简答题38.简述在线零售面临的挑战。
39.从企业角度来看，电子商务有助于实现哪些商业应用？40。
简述公开密钥加密的优缺点。
41。
简述电子商务的优势和劣势。
42.简述安全策略包含的内容。
错误!三．名词解释1、企业内部网（Intranet）2、加密技术3、中立的网上交易市场模式4、电子货币5、物流四、简答1。
电子商务的效益表现在哪些方面？2。
B2B电子商务能为企业带来哪些好处？3。
简述防火墙的优缺点4。
简述数字签名的原理5.简述网络营销的内容。
答案篇错误!1. 数字签名的原理(1）被发送文件用安全Hash编码法SHA编码加密产生128bit的数字摘要（2）发送方用自己的私有密钥对摘要再加密，就形成了数字签名;（3）将原文和加密的摘要同时传给对方；(4）对方用发送方的公开密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；(5）将解密后的摘要和接收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。
电子商务知识点总结——名词解释
电子商务知识点总结——名词解释电子商务（Electronic Commerce）：指通过计算机网络和互联网等信息技术手段，在全球范围内展开的商务活动。
它主要包括网上购物、在线支付、电子商务平台等。
电子商务平台（E-commerce Platform）：指提供在线交易和商业服务的网站或软件。
这些平台通过提供商品展示、购物车功能、交易安全保障、物流配送等功能，促进商家和消费者之间的交流与合作。
B2B电子商务（Business-to-Business E-commerce）：指企业之间通过互联网进行商务交流和合作的活动。
这种电子商务模式主要涉及到批发、采购和供应链管理等领域。
B2C电子商务（Business-to-Consumer E-commerce）：指企业和个人消费者之间在网上进行交易的模式。
这种模式下，企业向消费者提供商品或服务，消费者通过在线购物等手段进行交易。
C2C电子商务（Consumer-to-Consumer E-commerce）：指个人与个人之间通过互联网进行交易的模式。
这种模式下，个人可以在网上发布商品或服务供其他个人购买，完成交易。
支付系统（Payment System）：指用于在线交易中的货币结算和资金转移的系统。
支付系统通过各种支付工具，如信用卡、电子钱包等，实现交易的安全和便捷。
网络营销（Online Marketing）：指利用互联网和数字技术手段进行市场推广和销售的活动。
网络营销通过搜索引擎优化、社交媒体推广、电子邮件营销等渠道，吸引潜在客户并提升品牌影响力。
供应链管理（Supply Chain Management）：指为了实现全球化生产和配送的高效运作，协调和管理供应链的各个环节。
供应链管理通过信息技术手段，实现生产、供应、配送等环节的协同和优化。
物流配送（Logistics and Distribution）：指将产品从生产地点运送到销售地点的过程。
物流配送涉及到货物的运输、仓储、包装等环节，目的是确保商品准时到达消费者手中。
电子商务知识点总结——名词解释
电子商务知识点总结——名词解释一、电子商务(E-commerce)电子商务是指利用互联网等信息技术进行商业活动的过程，包括电子商务的整个商业活动链，如在线购物、在线支付、电子营销、供应链管理等。
二、B2C电子商务(Business-to-Consumer E-commerce)B2C电子商务是指企业与个人之间进行的在线商务活动，即企业向消费者直接销售产品或提供服务的模式，消费者通过互联网购买商品。
三、C2C电子商务(Consumer-to-Consumer E-commerce)C2C电子商务是指个人之间进行的在线交易活动，即个人通过互联网平台进行产品销售、交换或租借的模式。
四、B2B电子商务(Business-to-Business E-commerce)B2B电子商务是指企业之间进行的在线商务活动，包括产品供应、采购、合作、物流等，通过互联网平台促进企业间的交流和交易。
五、O2O电子商务(Online-to-Offline E-commerce)O2O电子商务是指线上与线下商业模式的融合，通过互联网平台将线上的资源与线下的实体商务相连接，实现线上线下的结合与协同发展。
六、移动电子商务(Mobile E-commerce)移动电子商务是指利用移动设备（如智能手机、平板电脑等）进行在线商务活动的模式，消费者可以通过移动设备随时随地进行购物、支付等操作。
七、支付系统支付系统是指通过互联网或移动设备进行在线支付的技术系统，包括支付平台、支付网关、电子钱包等，确保商户和消费者之间的资金安全和交易顺利进行。
八、供应链管理(Supply Chain Management)供应链管理是指从原材料采购到最终产品交付的整个产业链过程中，通过物流、信息流和资金流等手段，实现全面优化和协同管理的技术与系统。
九、网络营销网络营销是指通过互联网和相关技术手段进行产品宣传、推广和销售的活动，包括搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销(SMM)、电子邮件营销(EM)等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务概论——常用名词解释第一章1．互联网互联网是相互连接的计算机组成的大系统，这个系统覆盖全球。
通过互联网可以收发电子邮件，阅读在线出版物，免费获得计算机软件，销售宣传其产品或服务。
2．WWW 是互联网的一部分，它是计算机按照一种特定的方式相互连接所构成的互联网的子集。
3．电子商务是以电子方式进行的商务交易。
以数据的电子处理和传输为基础，包含许多不同的活动，涉及产品和服务，传统活动和新活动。
4．内部集成在企业内部集成一个共同的社区，是电子商务的直接应用。
完成内部集成的企业可用电子方式接收定单，然后自动将信息发到生产，运输，结算和存货系统。
5．外部集成将供应商，政府机构和公司集成一个共同社区，使它能在任何计算机平台之间进行通信。
6．顾客交互企业和顾客之间形成一对一的交流，是电子商务的一个重要应用。
7．内部的融合是数字化的信息可以低成本的进行处理，检索，压缩，复制，加密，传送，分类，加强，转换。
8．传输融合指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的混合基础设施进行传输。
也指通信设备的融合，即声音，数据，图像，图片在同一条线路上传输所用的“管道”。
9．中介即电子经纪，是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必须的职能10．在线中介在电子商务活动中发挥中介职能的组织和个人。
11．价值链是一种对企业业务活动进行组织的方法。
第二章1．线路交换电话公司的交换设备选择特定的电话线路，在打电话和接电话人之间形成一条通路，数据就沿着这个路径传输。
这种中央控制的单线连接模式叫线路交换。
2．TCP 传输控制协议，控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组。
3．IP 互联网协议，控制信息包从源头到目的地的传输路径。
IP处理每个信息包的所有地址，确保每个信息包都打上正确的目的地地址标签。
4．局域网把一些工作站和个人机连成一个网络，它位于一个特定的地理区域内；局域网中的每台计算机都有自己的中央处理器CPU来运行程序，也可用网络中其他计算机的数据和设备；通过这种方式，许多用户可以共享打印机扫描仪等设备。
5．IP地址作为服务器和客户机的计算机能识别一个32位的数字，这个数字叫IP地址。
6．HTTP 超文本传输协议，负责传输和显示页面。
7．SMTP 简单邮件传输协议，规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式8．POP 邮局协议，负责从邮件服务器中检索电子邮件。
9．IMAP 互联网信息访问协议，可以决定客户机请求邮件服务器提交所收到的邮件的方式。
10．FTP 文件传输协议，负责在TCP/IP连接的计算机之间传输文件。
11．电子邮件是互联网早期的应用，传输的信笺可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息。
12．TELNET 是一种让你登录到互联网上的远程计算机的应用软件，可以让你使用远程主机的命令和程序。
13．SGML 标准标注通用语言，最早的标注语言，它提供了一套标注文档的系统，还包括一套国际标准，这个标准定义了同设备和机器无关的电子文档表示方法。
14．HTML 超文本标注语言，是一种文档生成语言，它包括一套定义文档结构和类型的标记，用来描述文档内文本元素之间的关系，特别适用于页面的显示。
15．XML XML是SGML 的最新变种，是扩展标注语言，描述页面的内容，定义数据结构，使设计者很容易的以标准化的连续的方式来描述并传输来自任意应用程序的结构化数据。
16．CGI 是浏览器同WWW服务器上的程序之间进行数据通信需遵守的规定。
17．CGI脚本是在WWW服务器同外部应用程序间协商数据流动的程序。
18．VRML 是景物语言，可将计算机生成的图片压缩后在网上传输，具有比HTML更丰富的交互和透视能力。
从技术上说是一种面向对象的三维协议，用它可在互联网上建立交互式的三维环境：从服务器上将图形命令和参数发送给客户机，然后在客户机上展示出来。
19．内部网内部网是访问需要授权的，在基于互联网的协议上运行的，企业内部的网络。
是企业经营发生革命性变化的应用，是WWW应用中成长最快的部分。
20．外部网外部网把企业及其供应商或其他贸易伙伴联系在一起。
外部网的信息是安全的，它可以防止信息泄露给未经授权的用户。
它可以是公共网络，安全专用网，虚拟专用网。
21．IAP/ISP 为其他企业提供互联网接入服务的企业叫INTERNET接入服务器或INTERNET服务商。
22．NAP 网络访问服务商，是指ISP提供互联网接入服务的企业。
使用T1，T3线路，或A TM（异步传输模式）连接。
23．带宽单位时间内通过一条通讯线路的数据量。
带宽越大，传输速度越快。
24．实际带宽考虑到任意时间通讯通道上的拥挤情况时信息传输的实际速度。
25．ISDN 1984年诞生在美国，利用现有的电话线提供高速的互联网接入服务。
第三章1．应用服务器是位于互联网和企业后端服务器中间的软硬件，它包括用于支持前端客户机用户的数据库。
2．操作系统是一种软件，它帮助计算机完成基本任务，包括运行程序，向各种程序分配内存和磁盘空间等计算机资源，为计算机的其他设备提供输入和输出服务。
3．吞吐能力某种硬件和软件的组合在单位时间内能处理HTTP请求的数目。
4．响应时间是服务器处理一个请求所需的时间。
5．应用构造是使用WWW编辑软件和扩展软件来生成静态或动态的页面。
6．动态内容是响应WWW客户机的请求而构造的非静态信息。
7．IP共享也称虚拟服务器，虚拟主机，它允许不同用户组共享一台服务器的IP地址。
虚拟服务器或虚拟主机则允许在一台计算机上维护多个服务器。
8．网络门户也称门户，是WWW上的“网络之门”，它好比是一个为用户定制的主页，用户通过它开始自己的检索，漫游和其他WWW活动。
当启动浏览器时，所选择的门户就会自动的载入，使熟悉的内容每次都出现在页面的同一位置上。
9．检索引擎是特殊的WWW页面软件，可找到与拥护输入的单词或短语相匹配的页面。
所输入的单词或短语叫检索词，它包含告诉检索引擎进行检索的指令。
由网络蜘蛛，索引，实用程序组成。
10．推式技术自动的把特定的信息从WWW服务器传输到计算机上。
11．智能代理代理，智能代理，软件代理，软件机器人是同一程序，它可以代表个人或组织完成信息收集和过滤工作。
12．主机托管由第三方或ISP来管理主机。
13．基本功能软件包是主机托管服务商提供的免费或廉价的电子商务软件，这类服务每月只需几百元钱，软件放在主机上，可随时在主机服务器上来创建电子商务商店。
第四章1．计算机安全保护企业资产不受未经授权的访问，使用，篡改或破坏。
2．物理安全可触及的保护设备，如警铃，保险箱，防火门。
3．逻辑安全使用非物理手段对资产进行保护。
4．安全措施识别，降低或消除安全威胁的物理或逻辑步骤的总称。
5．保密防止未授权的数据暴露并确保数据源的可靠性。
6．完整防止未经授权的数据修改。
7．即需防止迟延或拒绝服务。
8．安全策略对所需保护的资产，保护的原因，谁负责进行保护，哪些行为可接受，哪些行为不可接受等的书面描述。
9．版权对表现的保护，包括对文学和音乐作品，戏曲和舞蹈作品，绘画和雕塑作品，电影和其他视听作品以及建筑作品的保护。
10．知识产权是思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权。
11．数字水印是隐藏地嵌入在数字图象或声音文件里的数字码或数字流。
可对其内容加密或简单地隐藏在图像或声音文件的字节里。
12．活动内容是指在页面上嵌入的对用户透明的程序，它可以显示动态图像，下载和播放音乐或实现基于WWW的电子表格程序。
13．信息隐蔽是指隐藏在另一片信息中的信息，其目的可恶可善。
提供将加密的文件隐藏在另一个文件中的保护方式，使信息不被人看到。
14．数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证拥护或网站的身份。
具有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。
15．特洛伊木马是隐藏在程序或者页面里而掩盖真实目的的程序。
它可以窃听计算机上的保密信息，并将这些信息传给它的服务器，构成保密性侵害。
还可以改变或删除客户机上的信息，构成完整性侵害。
16．对完整性的安全威胁也叫主动搭线窃听。
当未经授权方改变了信息流时就构成了对完整性的安全威胁。
例如：破坏他人网站，电子伪装。
17．破坏他人网站是指以电子方式破坏某个网站的网页。
18．电子伪装是指某人装成他人或将某个网站伪装成另一个网站。
19．对即需性的安全威胁也叫延迟安全威胁或拒绝安全威胁，其目的是破坏正常的计算机去处理或完全拒绝处理。
20．加密用基于数学算法的程序和保密的密钥对信息进行编码，生成难以理解的字符串。
21．加密程序将明文转化成密文的程序。
22．散列编码用散列算法求出某个消息的散列值的过程。
对于判别信息是否在传输时被修改非常方便。
23．对称加密也叫私有密钥加密，只用一个密钥对信息进行加密和解密。
24．非对称加密也叫公开密钥加密，它用两个数学相关的密钥对信息进行编码。
在此系统中，其中一个密钥叫公开密钥，可随意发给期望同密钥持有着进行安全通讯的人，公开密钥用于对信息的加密。
第二个密钥是私有密钥，属于密钥持有着，用私有密钥对收到的信息进行解密。
25．安全漏洞破坏者可因之进入系统的安全方面的缺陷。
26．访问控制和认证是指控制访问商务服务器的人和访问内容。
认证就是验证期望访问计算机的人的身份。
通常用数字证书进行验证。
27．防火墙是在需要保护的网络同可能带来安全威胁的互联网或其他网络之间建立的保护层。
28．网关服务器是根据所请求的应用对访问进行过滤的防火墙。
限制TELNET ，FTP，HTTP等应用的访问，可对所有请求进行分裂，登录和事后分析。
29．代理服务器是代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙。
可用于页面的缓存。