天猫的活动策划方案ppt
《天猫运营计划》课件

通过客户评价和反馈了解客户的满意度,找出服务或产品 的不足之处,进行改进。
客户留存率
分析客户的留存率,了解客户的留存情况和流失情况,制 定相应的营销策略提高客户留存率。
THANKS
感谢观看
天猫拥有完善的供应链体系和物流配送网络,确保商品快速、安全地送达消费者手 中。
天猫平台优势
品牌资源丰富
天猫汇聚了众多国内外 知名品牌,为消费者提
供丰富的商品选择。
品质保障
天猫对入驻商家有严格 的审核标准,确保商品
品质可靠。
购物体验便捷
天猫提供完善的购物流 程和客户服务,消费者 可以轻松浏览、比较、
引消费者购买。
新品上市营销
针对新品上市,策划新品发布会 、预售、限时折扣等活动,提高
新品曝光度和销量。
主题营销
结合市场热点和消费者需求,策 划主题营销活动,如“双十一”
、“618”等大促活动。
站内推广方式
直通车推广
通过关键词竞价,将商品推到搜索结果页的显著 位置,提高商品曝光率和点击率。
钻展推广
在天猫首页和各大专区进行图片展示,吸引用户 点击并进入店铺或商品页面。
焦点图与活动推广
在首页设置焦点图,突出展示重要 活动或新品,吸引客户点击。
产品详情页设计
详情页布局
采用清晰的布局,突出产品特点,方便客户了解产品详情。
关联推荐
根据客户浏览和购买行为,推荐相关产品或搭配套餐,提高客单价 。
品牌故事与文化展示
在详情页中加入品牌故事和企业文化元素,提升品牌形象。
品牌形象与文化展示
名度。
05
客户服务与售后
客户服务流程
客户接待流程
及时响应客户咨询,提供专业解答,引导客户下单。
天猫运营策划书ppt课件

程 对淘宝:
总结活动经验 对买家:
总结活动效果,积 累口碑,营造团队氛围
会员管理
• 吸引二次购买
第七部分 促销工具管理
淘宝商城促销工具
满就送
限时折扣
搭配套餐
促销工具
店铺优惠券 商城活动优惠券
满就送
满就送提示
1
满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。参考客单价、商品平均
硬广
3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万,12年总投放108万元
钻石展位 平均每月投放7500元,每周投放1-2次,总投放9万元
其他推广 EDM以及其他推广预计20万元
总计
广告费用预算200万元
活动计划
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
8月 9月 10月 11月 12月
主题 活动
付费推广流量
硬广 淘宝客
直通车
阿里妈妈
钻石展位
超级卖霸
推广流量介绍
推广手段 适合店铺 资金需求
硬广
品牌商
高
人力需求 高(人员配置)
流量大小 大
直通车
所有店铺
低
中(投放经验)
商家可控
钻研展位 所有店铺
低
高(美工和策划能力)
商家可控
淘宝客
所有店铺
无
高(运营管理能力)
受店铺本身影响
推广流量介绍
推广形式 计费方式
直通车 通过关键词竞价,按照点击收费,按照商品精准推广的服务
钻石展位
通过竞价排序,按展现次数计费,不展现,不收费,要求有高品质的美工 技巧
淘宝客
由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品,买家通过推广的链接进入完成交易后,淘 宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客
天猫节日营销活动策划PPT模板

活动开展原因
在双十一活动前夕,商家可 以参加聚划算等活动以增加 其的品牌曝光率,提高品牌 知名度,从而在双十一活动 中的销售做铺垫。
02 活动方案 在此录入上述图表的描述说明,在此录入上述图 表的描述说明文字信息。
活动形式
图片:通过店铺自主设计预热活动页 面,包括首页海报,店招,宝贝详情 页,全部图片以双十一为主题元素, 旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活 动打下基础、储备流量。
布料准备
本次双十一活动提出的要求更多的 是对商家的服务方面的要求,特别 是 发货环节的要求,要求在2天内 将所有北、上、广、深、杭的客户 优先发货。所以建议在包装或面单 上有明显的文字标示或颜色标示等 方式。以便快速分拣。
演示完毕感谢您的观看
钻展,直通车图片。 流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,
短信发送,老顾客唤醒等等。
10月详情 页关联海报,微淘活动推广海报,钻展 图片,直通车图片,店铺首页海报,店 招,引导自主下单流程图等。
11月11日00:00—11月11日23:59
包装材料准备,对大促活动销售 的商品牵涉到的各类包装袋、包 装盒做好库存保障,并可提前对 一些特定包装进行初步整理,到 时候只要放入商品就可以。也可 以提前将商品直接打包好,只等 打好快递单后就直接张贴单据并 发货。
布料准备
快递面单、发货单纸张贮备,打印机调 试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为 提升打单环节的速度,不建议双11大促 活动期间使用普通针式打印机打印发货 单,而是建议采用激光打印机或热敏标 签打印机打印发货单。对需要打印配货 汇总单或分单汇总单配货的商家,务必 准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
人员准备
应急响应
制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案, 以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
淘宝天猫双十一营销策划PPT课件

0
2017/5/1
SSeerrieiess112,,22001177//66//11,,3325 Series 13, 2017/6/1, 23 Series 2, 2017/6/1, 12
2017/6/1
导购 限时/限量 满减/满赠 抽奖/免单
聚能篇
标题文本预设
标题文本预设
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占位显示 (建议使用主题字体)
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占位显示 (建议使用主题字体)
此部分内容作为文字排版占位显示 (建议使用主题字体)
此部分内容作为文字排版占位显示 (建议使用主题字体)
铺垫
续蓄篇
1 阶段特点
距离双十一时间远周期长 品牌大促信息记忆度弱
2
阶段目标
品牌蓄势,提升品牌产 品的认知、好感度 沉淀大促主动访问流量 用户优化,积新客,活 老客,积累大促定向推 送流量
3
买家沟通
我的店最好(提升品牌/ 店铺认知/服务口碑) 我的货最好 (提升产品 认知和人气) 我和你最要好 (品牌与 买家的情感沟通)
通 知
众包人员
仓库
经营户
经营户
通知配货员配货
先到仓库 取货ຫໍສະໝຸດ 东川配货员到经营户那边取货
经营户
线下东川新街市
抢单成功上门取货
数据分析
70
60
50
40
30
20
Series 1, 2017/5/1, 32
10SSSeeerrriiieeesss
12, 2017/5/1, 25 21,32, 021071/75//51/1, 1, 215
添加您的标题
此处添加对图表的说明性文字或者通过复制您的文本后, 在此框中选择粘贴,并选择只保留文字;
天猫双十一策划方案ppt

天猫双十一策划方案ppt篇一:XX淘宝天猫双十一活动策划方案目录一、前言 ................................................ .. (3)二、活动背景 ................................................ . (3)三、活动时间与活动商品................................................. (3)四、活动目的 ................................................ . (4)五、店铺活动 ................................................ . (4)六、活动规则 ................................................ . (4)七、活动推广 ................................................ . (4)八、活动跟进(团队配合)............................................... (4)九、库存准备 ................................................ . (4)十、人员准备 ................................................ . (5)十一、物料准备 ................................................ .. (5)十二、淘宝客服策划方案................................................. (5)A 处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种: (6)B、客户投诉处理技巧................................................. .. (6)C 处理投诉时应有的态度及常用语句 (6)D、如何处理反对意见,客户提出反对意见是常见的问题,但是我们会把反对意见视作考验而加以克服,对于一切反对意见,均应即时加以解决。
最新天猫欢聚日活动策划方案

PART 1品牌影响力迅速抢占全国面膜市场鳌头JAYJUN全球销量的成绩单2400亿1800亿180亿核心消费主力一、二线城市是JAYJUN明星产品消费主力军JAYJUN店铺表现从9月份正式进入中国天猫国际现创下面膜类目排名TOP5明星/网红产品韩国专业医美背景新生焕白&黑色水光面膜连续7个月销量榜首欢聚日目标以欢聚日为引爆点,整合站内站外传播资源,实现品销合一,达成平台乃至全网的消费狂欢!销售目标突破10,000,000!!!PART 2天猫欢聚日核心创意Core content 互动玩法粉丝权益站内投入站外营销二三四五创意话题一千万粉丝欢聚 拥有idol闪耀光芒粉丝洞察-人群画像•核心消费群体:“18-29岁”女性为主•城市分布特征:一二线城市白领为主初次购买复购粉丝洞察-TA insight#爱美#为“更美”的自己不懈努力#自拍/他拍族#走到哪里都要合照,只为发朋友圈博点赞#综艺&追星#没有idol,不看综艺的人生,还有什么追求#海淘族#跨境电商玩儿 的6,进口系列基本靠海淘想要变成更完美的自己尝试更多可能性女团/练习生Idol练习生热点腾讯选秀综艺《创造101》JAYJUN韩国专业医美背景淘宝面膜韩国品牌连续7个月销量榜首范冰冰JAYJUN代言人仅微博就坐拥6千万粉丝内外兼修的美良好的个人形象&内在修养针对目标人群,结合明星&热点IP打造创意主题核心创意聚新生偶像季, 焦水光力每个女生都想变身像idol一样闪耀的自己她们,内(优秀)外(迷人)兼修,她们,正在变美的路上不断地修炼自己!互动玩法粉丝权益站内投入站外营销二三四五创意话题一线上联动线下 五大亮点 引爆欢聚日Core contentOffline水光偶像制作公司 pop-up store来袭全民变美,打造内外兼修犹如idol般闪耀的你多方人脸互动识别黑科技魔镜来告诉你,专属你的Idol潜质究竟谁,才是最后潜质成为内外兼修闪亮idol?多方互动,好友PK,人脸识别黑科技,迅速诊断“水光”潜质,成为idol,潜质大PK。
天猫活动策划ppt模板[工作范文]
![天猫活动策划ppt模板[工作范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/a138df50eff9aef8941e0660.png)
天猫活动策划ppt模板篇一:20XX年中秋节天猫活动策划方案20XX年中秋节天猫活动策划方案随着互联网发展,移动通信成为现代社会通信主流,充值业务更是淘宝强劲的业务,通过网络业务的发展,发展线上业务已成最成为最主要推广手段,增强全国市场份额。
1、锁住消费者的心。
锁住消费的心就是让消费者动情。
消费者为谁“动情”?为产品动情。
动情是消费的一种情绪心里过程,还没有升级意志过程,也就是还没决定要不要买你的产品。
2、对市场环境有正确、深入的了解。
准确对市场调研分析,制定营销策略和方案,对自身优劣势了解,针对性的做活动营销策划。
3、让消费者只关注价值,忘记价格。
提供优质的产品,最优秀的服务,特别是售后服务。
就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。
4、体现品牌个性化的核心价值。
没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值,也就意味你的产品没有竞争力,容易被人家模仿。
一、活动目的1、把握中秋节促销网店策划商机,通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争,并给予顾客新鲜感,刺激其消费欲望;2、提升网店浏览量,吸纳新客源;3、打造网店的信誉度,提升顾客忠诚度;二、活动时间三、活动主题情浓一生,真心表爱意情系中秋,礼表爱意四、活动对象针对20-------30岁的女性顾客。
五、活动内容“情系中秋,礼表爱意”特惠活动1、活动期间,凡是情侣顾客,获赠爱情誓言卡一张,参加“最佳情话评选活动,有机会获得精美奖品。
2、满100送10元钱的优惠券,可以用这10元券在小店进行消费。
3、购物满150元钱免费送货,赠送免费的精美礼品盒。
4、一次购物满100加2元送项链,购物满200加5元送丝巾。
5、购满300元可以赠送假日购物券,节假日购物积分双倍。
6、只要是本店会员,都可以通过在本店购物积分,然后找积分换为我所卖的产品。
六、活动宣传1、宣传重点时间:活动前2天;中秋后1天;2、宣传手段:目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。
天猫双十一活动策划PPT

3
双十一逐渐演变成中国电子商务行业的重要节 日,也成为全球最大的购物狂欢节。
2019年双十一活动的规模和成绩
01
2019年双十一购物狂欢节,天猫平台销售额达到了4100亿元 人民币。
02
相比2018年双十一,2019年销售额增长了25.7%。
双十一当天,全国共有超过5亿消费者参与了双十一购物狂欢
03
在今年双十一活动中,预期销售额比去年增长30%。
实现策略
通过推出新的促销玩法、增加广告投放、制定优惠政策等手段提高销售额。
品牌知名度提升预期
品牌知名度提升目标
通过双十一活动提高天猫平台的品牌知名度和美誉度。
实现策略
通过与知名品牌合作、邀请明星代言、举办创意营销活动等手段提升品牌知名度 。
用户粘性提升预期
06
活动风险及对策
物流压力和解决方案
物流压力
由于双十一活动期间订单量巨大,物流公司可能面临配送延误、商品损坏等问题 ,影响客户满意度。
解决方案
提前与物流公司沟通,制定应急预案,优化配送路线,增加配送人员和车辆,提 高物流效率。
销售额未达预期的风险和对策
销售额未达预期
由于市场变化、竞争对手强劲等原因,可能导致销售额未达 到预期目标。
效果评估
结合数据统计和用户反馈,对活动效果进行综合 评估,为后续活动提供改进方向。
用户反馈
收集用户对活动的反馈意见,了解活动的优点和 不足,为今后的活动策划提供参考。
宣传总结
总结活动的宣传效果,包括线上和线下的宣传效 果,分析优缺点,为下一次活动的策划提供参考 。
05
活动预期效果
销售额增长预期
销售额增长目标
超级红包
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
OUR TECHNOLOGY
Information Technology has become the keyword the But even a decade ago this concept was known as a subject that only
OUR PRODUCTS
Information Technology has become the keyword the But even a decade ago this concept was known as a subject that only
章节标题
PIE CHART
SHIELD
SAVE
SHOPPING
STAR
TRUCK
TAGS
START
END
您的标题
By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to
to be easy to use and learn
工作总结
Powerpoint offers word processing, outlining, drawing, graphing, and presentation management tools- all designed
to be easy to use and learn
Information Technology has become the keyword for the success of any business in the present scenario. But even a decade ago this concept was something very few had an idea about. Information Technology was known as a subject that only the highly merited students used to opt for
公司计划
Powerpoint offers word processing, outlining, drawing, graphing, and presentation mao be easy to use and learn
工作计划
Powerpoint offers word processing, outlining, drawing, graphing, and presentation management tools- all designed to be easy to use and learn
YOUR TITLE GOES HERE
Entrepreneurial activities differ substantially depending on the type of organization
47 % 33 %
章节标题
3
章节标题
输入小标题 add your title here
And there were only a handful of very big companies who offered job in this field. The work of the IT companies in Tampa was at that time limited to creating different types of standardized software. More than the technical team the companies used to depend on their business development team ...
章节标题
YOU CAN WRITE HERE
TWO IMAGES + TEXT
A company is an association or collection of individuals, whether natural persons, legal persons, or a mixture of both. Company members share a common purpose and unite in order to focus their various talents and organize their collectively available skills or resources to achieve specific, declared goals. LEARN MORE
工作3
工作4
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed. At vero eos et accusam. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren.
01、文本标题
Lorem ipsum dolor sit amet doing business requires patience
02、文本标题
Lorem ipsum dolor sit amet doing business requires patience
04、文本标题
Lorem ipsum dolor sit amet doing business requires patience
05、文本标题
Lorem ipsum dolor sit amet doing business requires patience
1
章节标题
输入小标题 add your title here
章节标题
文本标题
Cross Mailbox Search in Exchange Server 2007
more
consulting
Information Technology has become the for the success of any business in the a decade ago this concept was.
corporate
Information Technology has become the for the success of any business in the a decade ago this concept was.
dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam at vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren. At vero eos et.
Consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam.
corporate
Information Technology has become the for the business in the present scenario. But even a concept was something very few had
business
Information Technology has become the for the business in the present scenario. But even a concept was something very few had
章节标题
章节标题
70% Bed sincerity yet therefore forfeited his certainty questions. Pursuit chamber as elderly amongst however warrant
55% Bed sincerity yet therefore forfeited his certainty questions. Pursuit chamber as elderly amongst however warrant
章节标题
工作1
工作2
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam.
2
章节标题
输入小标题 add your title here
章节标题
人员安排
Powerpoint offers word processing, outlining, drawing, graphing, and presentation management tools- all designed
OUR METHODS
Information Technology has become the keyword the But even a decade ago this concept was known as a subject that only