员工培训的需求分析
酒店管理工作中的员工培训需求分析技巧
酒店管理工作中的员工培训需求分析技巧在酒店行业，员工培训是提高服务质量和客户满意度的关键因素。
为了满足不断变化的市场需求和客户期望，酒店管理人员需要掌握一些有效的员工培训需求分析技巧。
本文将探讨酒店管理工作中的员工培训需求分析技巧，并提供一些建议来帮助酒店管理人员更好地满足员工培训需求。
一、了解酒店业务需求在进行员工培训需求分析之前，酒店管理人员需要全面了解酒店的业务需求。
这包括酒店的定位、目标客户群体、市场竞争状况等。
只有了解酒店的业务需求，才能更准确地识别员工培训的重点和方向。
二、收集员工反馈员工是酒店运营的重要组成部分，他们对于酒店的运营情况和客户需求有着直接的了解。
因此，酒店管理人员应该主动收集员工的反馈意见，包括对现有培训项目的评价、对培训需求的建议等。
通过员工的反馈，可以更好地把握员工的培训需求。
三、分析客户反馈酒店的成功与否离不开客户的支持和认可。
因此，酒店管理人员需要分析客户的反馈意见，了解客户的期望和需求。
客户的反馈可以通过客户满意度调查、投诉处理记录等方式收集。
通过分析客户的反馈，可以发现员工在服务过程中存在的问题和不足，并针对性地进行培训。
四、关注行业趋势酒店行业是一个充满竞争的行业，市场需求和客户期望在不断变化。
因此，酒店管理人员需要密切关注行业趋势，了解最新的服务标准和业务模式。
只有与时俱进，才能更好地满足员工培训需求。
五、制定培训计划在完成员工培训需求分析之后，酒店管理人员需要制定相应的培训计划。
培训计划应该包括培训目标、培训内容、培训方法和培训评估等方面。
培训目标应该与酒店的业务需求和员工的实际情况相匹配，培训内容应该具体、实用，培训方法应该多样化，培训评估应该及时、有效。
六、提供持续培训机会员工培训不应该只是一次性的活动，而是一个持续的过程。
酒店管理人员应该为员工提供持续的培训机会，包括内部培训、外部培训、跨部门培训等。
持续培训可以帮助员工不断提升自身的能力和素质，适应市场的变化和发展。
公司员工培训需求分析
公司员工培训需求分析公司员工培训需求分析作为一位人力资源行政专家，我对公司员工培训需求进行了分析。
以下是我对员工培训需求的观察和建议：1. 员工技能提升：通过培训，员工可以提升他们的专业技能，以更好地完成工作任务。
例如，在技术部门，培训可以涵盖最新的软件开发技术或网络安全知识。
在销售部门，培训可以包括销售技巧和客户关系管理。
2. 新员工入职培训：新员工入职培训对于他们快速适应公司文化和工作流程至关重要。
这种培训可以包括公司的价值观、规章制度、工作流程和团队合作等内容。
此外，还可以提供一些基本技能培训，如沟通技巧和时间管理。
3. 领导力发展：对于有潜力的员工，领导力发展培训可以帮助他们提升管理和领导团队的能力。
这种培训可以包括团队建设、决策制定、沟通技巧和解决问题的能力等。
4. 跨部门合作：在跨部门合作中，培训可以帮助员工了解其他部门的工作流程和职责，并提供有效的沟通和合作技巧。
这有助于促进团队之间的协作和理解。
5. 职业发展计划：公司可以为员工提供职业发展计划培训，帮助他们了解不同职位的要求和机会。
这可以包括职业规划、个人目标设定和提升自我管理能力等内容。
6. 健康与福利：培训也可以涵盖员工健康与福利方面的知识。
例如，提供关于健康饮食、心理健康和工作生活平衡的培训。
为了确定员工的培训需求，可以采取以下步骤：1. 调查员工：通过员工调查或面谈，了解员工对培训的需求和意见。
这可以帮助确定培训的重点和内容。
2. 定期评估：定期评估员工的绩效和技能，以确定他们需要提升的领域。
这可以通过绩效评估、360度反馈和个人发展计划等方式进行。
3. 考虑业务需求：与业务部门合作，了解他们对员工技能和知识的要求。
这有助于确定与业务目标对齐的培训内容。
4. 寻求专业建议：咨询外部培训机构或专业人士，以获取关于行业最新趋势和技能需求的建议。
综上所述，公司员工培训需求分析是一个重要的过程，可以帮助公司确定培训的重点和内容，以提升员工的绩效和能力。
公司员工培训需求分析报告
公司员工培训需求分析报告公司员工培训需求分析报告1. 引言本报告旨在分析公司员工的培训需求，以便制定相应的培训计划和策略。
通过了解员工的培训需求，公司可以提供针对性的培训，提高员工的技能水平和工作表现，推动组织的发展和成长。
2. 背景公司目前面临市场竞争日益激烈的环境，技术和行业知识的更新速度也越来越快。
为了保持竞争力，公司需要不断提升员工的技能和知识，以适应市场的变化和需求。
3. 方法为了确定员工的培训需求，我们采取了以下方法：a. 面谈：与员工进行面谈，了解他们对培训的期望和需求。
b. 调查问卷：发放调查问卷，收集员工的意见和建议。
c. 绩效评估：分析员工的绩效评估结果，确定需要提升的技能和知识领域。
4. 结果根据我们的调研和分析，我们得出以下员工培训需求的主要结果：a. 技术培训：员工普遍希望接受与工作相关的技术培训，以提高他们在岗位上的表现。
b. 领导力发展：一些员工希望通过培训提升自己的领导力能力，以便更好地管理团队和项目。
c. 沟通和协作：许多员工认为沟通和协作能力对于工作的成功至关重要，因此希望接受相关的培训。
d. 职业发展：一部分员工希望通过培训获得更多的职业发展机会，提升自己的职业素养和竞争力。
5. 培训计划和策略基于以上的分析结果，我们建议制定以下培训计划和策略：a. 技术培训：根据员工的不同岗位和职能，设计和提供相关的技术培训课程，以满足员工的需求。
b. 领导力发展：组织领导力培训课程，帮助员工提升领导力技能和管理能力。
c. 沟通和协作：开展沟通和协作培训，提高员工的沟通技巧和团队合作能力。
d. 职业发展：提供职业发展指导和培训机会，帮助员工规划和实现个人职业目标。
6. 结论通过对公司员工的培训需求进行分析，我们可以制定有针对性的培训计划和策略，帮助员工提升技能和知识，提高工作表现。
这将有助于公司保持竞争力，推动组织的发展和成长。
培训需求报告和培训计划范文
培训需求报告
一、引言
随着公司业务的快速发展，员工的能力提升和知识更新成为了公司持续发展的关键。
本报告旨在深入分析公司的培训需求，并提出相应的培训计划。
二、培训需求分析
1. 新员工入职培训：针对新入职员工，需要进行公司文化、规章制度、岗位职责等方面的培训，帮助他们快速融入公司。
2. 专业技能培训：针对不同岗位，如销售、技术、管理等，需要加强专业技能的培训，提高员工的工作效率。
3. 领导力培训：对于潜在的管理人员，需要加强领导力的培训，提升其管理和沟通能力。
4. 团队协作培训：增强员工的团队协作意识，提高整体团队的工作效率。
三、培训计划
1. 新员工入职培训：安排为期一周的集中培训，包括公司文化、规章制度、团队建设等内容。
2. 专业技能培训：根据不同岗位的需求，安排定期的专业技能培训，如销售技巧、技术更新等。
3. 领导力培训：为潜在的管理人员安排定期的领导力培训，如团队管理、决策能力等。
4. 团队协作培训：安排定期的团队建设活动，如拓展训练、团
队合作训练等。
四、结论
通过本次培训需求分析，我们制定了相应的培训计划，旨在提高员工的整体素质和工作效率。
未来，我们将持续优化培训计划，以满足公司发展的需要。
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以上是一个基础的培训需求报告和培训计划范文。
具体内容需要根据公司的实际情况进行调整和完善。
员工培训需求分析报告
员工培训需求分析报告一、引言近年来，公司业务的迅猛发展需要员工具备更加全面的能力和知识。
为了提高员工的专业素质和工作效能，公司决定进行员工培训计划。
本报告旨在对员工培训的需求进行详细分析和报告。
二、背景分析1. 公司发展需求随着市场竞争的加剧，公司需要员工具备更强的市场营销能力、产品知识和客户服务技巧，以满足客户不断变化的需求，提高公司竞争力。
2. 员工现状通过对员工的综合情况调研，发现部分员工在技术、管理、沟通等方面存在一定的短板，需要通过培训提升能力。
三、培训需求分析在对公司发展需求和员工现状进行分析的基础上，得出以下员工培训需求：1. 技术培训该部分培训主要面向技术岗位员工，包括但不限于产品知识、技术实操技能、相关行业标准等方面的培训。
通过提供系统化的培训课程，提高员工在技术岗位上的表现和服务质量。
2. 管理培训该部分培训主要面向中高级管理人员，包括但不限于团队管理、项目管理、决策能力等方面的培训。
通过提供管理技能培训，提升管理人员的领导能力，使其更好地应对日常工作挑战。
3. 沟通与协作培训该部分培训主要面向与客户、团队、同事等有关联的员工，包括但不限于沟通技巧、协作能力、冲突解决等方面的培训。
通过提供相应的沟通培训，增强员工之间的沟通协作能力，提升工作效率和团队凝聚力。
4. 职业发展规划培训该部分培训主要面向希望提升个人职业发展的员工，包括但不限于职业规划、个人品牌建设、职业素养提升等方面的培训。
通过提供职业发展规划培训，帮助员工了解个人职业发展路径，提升职业水平和竞争力。
四、培训计划建议1. 培训内容设计根据员工培训需求分析结果，建议分别制定具体的培训内容和课程大纲。
在设计培训内容时，要结合实际业务需求，突出重点，确保培训的针对性和实效性。
2. 培训方式选择针对不同部门和员工层级，可以采用多种培训方式，如面对面培训、在线学习、外部讲师培训等，并结合员工的实际情况和学习需求进行灵活组合。
人力资源部门的员工培训需求分析
人力资源部门的员工培训需求分析随着企业的发展和竞争的加剧，员工的培训已经成为人力资源部门的一个重要职责。
合理分析员工培训需求，可以帮助企业提高员工的技能水平和综合素质，更好地适应市场和岗位需求。
本文将从不同角度对人力资源部门的员工培训需求进行分析。
一、公司发展需求分析每个企业的发展目标和战略是不同的，因此员工培训的需求也会有所差异。
人力资源部门首先需要了解公司的发展战略和目标，包括市场扩张、产品创新等方面的需求，进而分析员工在实现这些目标过程中所需的技能和知识。
例如，如果公司计划进军国际市场，那么员工需要具备跨文化交流和市场开拓的能力，这就是一个明确的培训需求。
二、岗位需求分析不同的岗位对员工的需求也是不同的，因此人力资源部门需要根据不同岗位的职责和要求，分析员工在岗位上的培训需求。
这可以通过与各部门负责人的交流和调研来实现。
例如，销售部门的员工需要掌握销售技巧和客户管理的知识，研发部门的员工需要关注最新的技术和行业动态等。
通过明确各岗位的培训需求，人力资源部门可以精准地制定培训计划，提高员工在岗位上的绩效和效率。
三、个人发展需求分析员工通常会有自己的职业发展目标和需求。
人力资源部门可以通过定期的个人发展计划和面谈，了解员工的发展需求和潜力，并据此制定相应的培训计划。
例如，一些员工可能希望提升自己的管理能力，那么他们可以参加管理培训课程，提高自己的领导和团队管理技能。
通过满足员工的个人发展需求，可以增强员工的工作动力和忠诚度。
四、行业发展趋势分析不同行业的发展趋势也会对员工的培训需求产生影响。
人力资源部门需要密切关注行业的发展动态，了解新的技术、法规和趋势。
例如，在人工智能和大数据发展迅猛的时代，员工可能需要掌握相关的技能和知识，才能适应行业的变化。
因此，人力资源部门可以推动员工参加行业内的培训活动，提高员工的专业水平和竞争力。
通过以上的分析，人力资源部门可以全面了解员工培训的需求，有效地制定培训计划和方案。
分析员工培训需求的具体表现和原因
分析员工培训需求的具体表现和原因一、员工培训需求的具体表现在当今竞争激烈的商业环境中，员工培训需求日益显现。
通过细致观察和分析，我们能够发现几个具体的表现形式。
首先，员工技能储备不足是一个常见的培训需求表现。
随着科技的快速发展和行业变革的加剧，新知识、新技术层出不穷，旧知识、旧技巧有可能很快过时。
员工们需要接受培训以提升他们在相关领域内的专业知识和技能，以便更好地适应变化并应对新挑战。
其次，薄弱环节与低效率也是企业面临的一个重要问题。
不同岗位职责之间存在着协同联系，在项目执行或工作流程中，出现薄弱环节会影响整个团队的运营效率。
因此，通过培训来改善和补充薄弱环节所涉及的技能和知识成为刻不容缓的任务。
第三点，在与客户沟通和服务方面存在挑战也需要进行针对性培训。
客户至上是很多企业的核心价值观，高效沟通能力和优质服务态度至关重要。
但员工们在处理特殊情况、出现抱怨或解决问题时可能存在困难，因此需要提供技巧和方法以加强与客户的互动。
另外，了解行业趋势和市场变化也是员工培训需求表现的一个方面。
行业发展迅速，并且新技术、新模式层出不穷。
为了跟上潮流并保持竞争优势，员工需要及时了解这些变化并更新自己的知识。
二、导致员工培训需求的原因通过深入研究和分析，我们可以找到一些导致员工培训需求增加的原因。
首先是由于快速发展引起的技术知识更新换代。
如今科学技术进步迅猛，按部就班执行既定计划对于企业来说已经不再足够。
投资社交媒体营销或通过新平台进行销售都是很好的例子。
基于这些变化，许多公司认识到他们需要给予员工更多针对性培训。
其次是企业文化和目标不断演进带来的培训需求。
企业目标的变化通常意味着员工们需要学习新的技能以适应新的要求。
例如，一家传统制造公司决定转型为可持续能源企业，员工被要求掌握相关技术知识和环保意识。
此外，全球化带来了跨文化交流和合作的培训需求。
无论是为了追求国际市场还是处理跨国合作项目，员工们需要具备跨文化沟通、协作和管理能力。
员工培训结构及需求分析
员工培训结构及需求分析一、引言在现代企业中，员工培训被视为提高员工绩效和组织发展的重要手段。
为了确保员工能够拥有所需的知识和技能，适应企业发展的需要，提高个人能力和竞争力，必须进行系统的员工培训。
本文将对员工培训的结构和需求进行分析，以便为企业开展有效的培训提供参考。
二、员工培训结构1.培训目标确定：在开展培训前，首先需要明确培训的目标和目的。
目标应该具体明确，能够衡量和评估培训效果。
2.培训需求调研：为了确定培训的内容和方式，需要进行员工培训需求调研。
可以通过员工问卷、面谈等方式收集员工对于培训内容和方式的意见和建议。
3.培训计划制定：根据培训目标和培训需求调研的结果，制定详细的培训计划。
培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间和培训地点等信息。
4.培训资源准备：根据培训计划，准备培训所需的资源。
包括培训讲师、培训材料、培训设备等。
5.培训实施：按照培训计划，进行培训实施。
包括培训讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等教学方法，以及培训评估和反馈。
6.培训评估和反馈：对培训进行评估和反馈，以便了解培训效果和改进培训内容和方式。
7.培训跟踪和巩固：通过培训跟踪和巩固，确保培训效果的延续和巩固。
可以通过培训后的考试或绩效评估等方式进行培训效果的监测。
三、员工培训需求分析1.岗位技能培训需求：根据员工的岗位职责和需要，进行相关的技能培训。
例如，销售人员需要进行销售技巧培训，财务人员需要进行财务知识培训等。
2.软技能培训需求：除了岗位技能外，员工还需要一些软技能的培训，例如沟通技巧、团队合作、领导力等。
3.新技术培训需求：随着科技的发展，新技术的应用越来越广泛。
为了适应企业发展的需要，员工需要进行相关的新技术培训。
4.职业生涯规划培训需求：员工在职业生涯中需要进行职业规划和发展。
为了帮助员工做好职业规划，企业可以开展相应的职业生涯规划培训。
5.领导力发展培训需求：对于企业来说，培养出色的领导者是非常重要的。
员工培训需求分析报告
员工培训需求分析报告 员工培训需求分析报告 1. 引言 本报告旨在对公司员工的培训需求进行分析，以帮助人力资源部门确定培训计划和资源分配。通过深入了解员工的技能水平、工作职责和发展需求，我们将能够提供有针对性的培训方案，提升员工的绩效和满意度。 2. 背景 公司在不断发展壮大的过程中，员工的技能和知识需求也在不断变化。为了适应市场竞争和业务需求的变化，培训和发展成为公司持续发展的关键因素。本次需求分析旨在确定当前员工的培训需求，以便制定相应的培训计划。 3. 方法 为了收集员工的培训需求，我们采取了以下方法： - 一对一面谈：与员工进行面谈，了解他们对现有工作的挑战和需要提升的技能。 - 调查问卷：通过问卷调查员工的意见和建议，了解他们对培训的期望和需求。 - 绩效评估：通过绩效评估结果，确定员工在特定领域的培训需求。 4. 结果 根据收集到的数据和信息，我们得出以下结论： - 技术培训需求：许多员工表示需要进一步提升在数字化工具和软件应用方面的能力，以提高工作效率。 - 领导力培训需求：一些员工表达了对领导力和管理技能的培训需求，以便更好地应对团队管理和决策问题。 - 沟通和协作培训需求：许多员工希望通过培训提升沟通和协作能力，以更好地与同事和客户合作。 5. 建议 基于以上需求分析结果，我们建议采取以下措施： - 设计和实施技术培训计划，包括数字化工具和软件应用的培训课程。 - 开展领导力培训课程，涵盖团队管理、决策和问题解决等方面的内容。 - 提供沟通和协作培训，包括沟通技巧、团队合作和跨部门协作等方面的内容。 - 定期评估培训效果，根据反馈和员工需求的变化进行调整和改进。 6. 结论 通过对员工培训需求的分析，我们能够为公司制定有针对性的培训计划，提升员工的技能水平和工作绩效。培训将成为公司发展的重要支撑，为员工提供成长和发展的机会，同时也提高员工的工作满意度和忠诚度。
安全培训需求分析计划(2篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，各行各业的安全问题日益凸显。
为了提高员工的安全意识和安全操作技能，预防和减少安全事故的发生，企业必须对员工进行系统的安全培训。
本计划旨在对企业的安全培训需求进行全面分析，为制定科学合理的安全培训方案提供依据。
二、安全培训需求分析的目的1. 提高员工的安全意识，增强安全责任感。
2. 提升员工的安全操作技能，降低安全事故发生率。
3. 符合国家安全生产法律法规要求，提高企业的安全管理水平。
4. 适应企业生产经营发展的需要，确保企业安全稳定运行。
三、安全培训需求分析的内容1. 培训对象（1）新员工：针对新入职员工，开展入职安全培训，使其了解企业安全生产规章制度、操作规程及安全注意事项。
（2）在职员工：针对在职员工，开展定期安全培训，提高其安全意识和操作技能。
（3）管理人员：针对管理人员，开展安全管理培训，提高其安全管理水平和决策能力。
2. 培训内容（1）安全生产法律法规：解读国家及地方安全生产法律法规，提高员工的法律意识。
（2）安全规章制度：讲解企业安全生产规章制度，使员工熟悉企业安全管理要求。
（3）安全操作规程：传授安全操作技能，提高员工的安全操作水平。
（4）事故案例分析：分析典型事故案例，吸取教训，提高员工的安全防范意识。
（5）应急处置：讲解应急处置程序，提高员工应对突发事件的能力。
（6）心理健康：关注员工心理健康，提高其心理承受能力。
3. 培训方式（1）课堂讲授：邀请专家进行授课，提高培训效果。
（2）现场演示：通过现场操作演示，使员工掌握安全操作技能。
（3）案例分析：通过分析典型事故案例，提高员工的安全意识。
（4）互动交流：组织员工进行互动交流，提高培训效果。
（5）网络培训：利用网络资源，开展在线培训，方便员工学习。
4. 培训时间根据企业生产经营特点和员工需求，制定合理的培训时间安排，确保培训效果。
5. 培训师资（1）内部师资：选拔具备丰富安全知识和实践经验的企业内部人员担任培训讲师。
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员工培训的需求分析
培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部
门、主管人员、工作人员等采取各种方法和技术，对各种组织及其
成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是
否需要培训及培训内容的一种活动或过程。培训需求分析是确定培
训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的根底，因而它
是搞好培训工作的关键。如何进行培训的需求分析，一般来说应从
以下几个方面人手：
培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、特质、
环境等因素的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根
源，以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。一般而言，
组织分析主要包括以下几个重要步骤：
(1)组织目标分析。明确、清晰的组织目标既对组织的开展起决
定性作用，也对培训规划的设计与执行起决定性作用，组织目标决
定培训目标。比方说，如果一个组织的目标是提高产品的质量，那
么培训活动就必须与这一目标相一致。假假设组织目标模糊不清
时，培训规划的设计与执行就显得很困难。
(2)组织资源分析。如果没有确定可被利用的人力、物力和财力
资源，就难以确立培训目标。组织资源分析包括对组织的金钱、时
间、人力等资源的描述。组织所能提供的经费将影响培训的范围和
深度。·时间。对组织而言，时间就是金钱，培训是需要相当的时
间的，如果时间紧迫或安排不当，极有可能造成粗略的培训结
果。·人力。对组织人力状况的了解非常重要，它是决定是否培训
的关键因素。组织的人力状况包括：工作人员的数量、工作人员的
年龄、工作人员对工作与单位的态度、工作人员的技能水平和知识
水平、工作人员的工作绩效等。
(3)组织特质与环境分析。主要包括如下内容：
系统特质。指组织的输入、运作、输出、次级系统互动以及与
外界环境间的交流特质，使管理者能够系统地面对组织，防止组织
分析中以偏概全的缺失。
文化特质。指组织的软硬体设施、规章、制度、组织经营运作
的方式、组织成员待人处事的特殊风格，使管理者能够深入了解组
织，而非仅仅停留在外表。
资讯传播特质。指组织部门和成员收集、分析和传递信息的分
工与运作，促使管理者了解组织信息传递和沟通的特性。对上述问
题和特性的了解，将有助于管理者及培训部门全面真实地了解组
织。
工作分析的目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、
标准，和达成工作所应具备的知识和技能。工作分析的结果也是将
来设计和编制相关培训课程的重要。工作分析依据分析目的的不同
可分为两种：
(1)一般工作分析。其内容为：工作简介-主要说明一项工作的
性质与范围，使阅读者能很快建立一个较为正确的印象。其内容包
括：工作名称、地点、单位、生效及取消日期、分析者、核准者等
根本资料。工作清单-工作清单是将工作内容以工作单元为主体，并
以条列方式组合而成，使阅读者能对工作内容一目了然。
(2)殊工作分析。特殊工作分析可分为以下数项：程序性工作分
析。程序性工作就是具有固定的工作起点、一定顺序的工作步骤和
固定的工作终点等特性。程序性工作分析主要强调工作者和器物间
的互动关系。程序性工作分析就是通过详细记录工作单元的名称、
特点、标准、应具的知识技能、平安及考前须知、完整操作程序
等，为员工的培训和培训评估提供依据。·程式性工作分析。
工作者分析主要是通过分析工作人员个表达有状况与应有状况
之间的差距，来确定谁需要和应该承受培训以及培训的内容。工作
者分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力。其中包
括以下数项：
(1)个人考核绩效记录。主要包括员工的工作能力、平时表现
(请假、怠工、抱怨)、意外事件、参加培训的记录、离(调)职访谈
记录等。
(2)员工的自我评量。自我评量是以员工的工作清单为根底，由
员工针对每一单元的工作成就、相关知识和相关技能真实地进行自
我评量。
(3)知识技能测验。已实际操作或笔试的方式测验工作人员真实
的工作表现。
(4)员工态度评量。员工对工作的态度不仅影响其知识技能的学
习和发挥，还影响与同事间的人际关系，影响与顾客或客户的关
系，这些又直接影响其工作表现。因此，运用定向测验或态度量
表，就可帮助了解员工的工作态度。
传统上，人们习惯于把培训需求分析集中在个体和组织需求的
层次上，并以此作为设计培训规划的依据。一般说来，集中于个体
与组织的需求，往往是对组织过去与现在的需求比拟敏感。但是，
当组织状况发生了重大变化时，那种集中于过去和现在的需求分析
将会引起组织资源的无效应用。但现在这种状况已经发生了巨大的
变化，培训需求的未来分析，即战略分析，已越来越受到人们的重
视并被提到一个重要的战略位置之上。培训需求的战略分析，主要
包括以下几个方面：
(1)组织优先权的改变。引起组织优先权改变的因素是多种多样
的，主要包括：
新技术的引进。如资料处理能力的提高使组织的结构、功能、
性质等发生革命性改造。
财政上的约束。由于面临财政紧缺问题，各种层级的组织都把
它们的规划削减到前所未有的程度，或者干脆完全终止规划。
组织的撤销、分割或合并。随着外界环境的变化，原有组织承
当的任务已经完成或根本不存在，这就需要撤销组织。分割或合并
是指把一个单位分成几个单位或把几个单位合并成一个单位，工作
重心发生转移。
各种临时性、突发性任务的出现。外界环境的变化，引起各种
临时性、突发性任务的出现，需要建立新的组织，或改变原有的组
织，以解决这些任务。
以上因素的变更，那么要求培训部门在进行培训需求分析中不
能仅仅考虑现在的需要和建立在过去倾向根底上的效劳提供，它必
须是前瞻性的。它必须决定未来的需要并为他们作准备，尽管这些
需要同现在的需要可能完全不同。
(2)人事预测。由于组织的大局部预算是花在人事部门上，因
此，人事预测是很重要的。人事预测主要包括需求预测和供应预
测。需求预测主要是考察一个组织所需要的`人员数量以及这些人员
必须掌握的技能。对于稳定性组织而言，过去的倾向无疑是未来需
求的指示灯，而对于经历巨大变革的组织来说，过去的倾向需要只
有和其他预测技术结合起来才可确定未来的需求。供应预测不但要
考察可能参加工作的人员的数量，而且要考察这些人员所具有的技
能状况，以便为人员的雇佣、培训与再培训提供依据。在人事预测
过程中，还应注意和发挥各方面专家的作用，并注意征求工作人员
的意见，这样培训需求分析才切实可行，才可真实反映组织的未来
开展状况。
(3)组织态度调查。在培训需求的战略分析中，收集全体工作人
员对其工作、补偿金、救济金、同事等的态度和满意程度也是很有
用处的。因为，对组织态度的调查能够帮助查出组织内最需要培训
的领域;是否需要培训以外的方法;而且还能找出和确认那些阻碍改
革和反对培训的领域。一般来说，了解工作人员对组织的态度及满
意程度应立足于利益领域。例如，根据工作人员对组织满意程度的
不同，就可以说明他们对组织的态度与看法。我收到的补偿金是可
观的。我为之汇报的人设置了清晰的问题。在我的工作团体中有一
种信任和开放意识。告诉别人为组织工作我感到很自豪。
通过调查，我们就可以清楚地知道并了解到：是否有人认为组
织中的个人或团体缺乏技能?是否有人认为组织缺乏和谐的人际关系
和管理技能?组织是否被认为观念复杂?组织和个人利益被认为是一
致还是冲突?对这些问题的不同答复，将产生不同的培训与组织开
发。如果是技术能力方面的问题，那么进行传统的培训是适宜的;如
果是人际关系方面的原因，那么需要进行管理培训;如果是观念认同
的问题，就需要重新确定组织目标或作出解释;如果是工作人员与组
织之间的一致性较差，就需要加强职业生涯的开发。总之，组织态
度的分析对组织的培训与开发规划是非常重要的。